電子科技大學(xué)畢業(yè)實踐報告報告題目：《如何做好外貿(mào)企業(yè)市場助理——實證調(diào)查研究》學(xué)習(xí)中心：電子科技大學(xué)遠(yuǎn)程教育深圳學(xué)習(xí)中心指導(dǎo)老師：張永輝職稱：中級學(xué)生姓名：文雨湘學(xué)號:V10****43210專業(yè)：商務(wù)英語電子科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院制網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2012年3電子科技大學(xué)畢業(yè)實踐報告任務(wù)書及進(jìn)度計劃表學(xué)習(xí)中心（辦學(xué)單位）電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育深圳學(xué)習(xí)中心姓名文雨湘學(xué)號V10****43210專業(yè)商務(wù)英語指導(dǎo)教師張永輝職稱中級畢業(yè)實踐題目《如何做好外貿(mào)企業(yè)市場助理——實證調(diào)查研究》主要任務(wù)與要求通過在亮升國際貿(mào)易有限公司的實踐，在實際工作中加深對所學(xué)知識的認(rèn)識。運用所學(xué)理論知識，總結(jié)實踐中遇到的現(xiàn)象，分析實踐中發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決問題的方法，提高分析問題、解決問題的能力，加強(qiáng)運用商務(wù)英語專業(yè)知識技能的能力起訖日期及進(jìn)度安排起訖日期：2011年12月25日——2012年3進(jìn)度安排：2011年12月251月26日——3月21日——3月26日——3月指導(dǎo)教師簽字：年月日（二）具體情況：我擔(dān)任公司的市場助理職位，是所屬旗下的專業(yè)發(fā)品部（美發(fā)市場部），公司的分支機(jī)構(gòu)很多（目前有13家分公司），市場人員大多都分布在全國各地，我主要的工作地點是在深圳總部，以便隨時與公司其它部門和老總保持聯(lián)系和溝通，以便實時解決市場突發(fā)的各項問題。實際上，市場助理的工作比較繁瑣。總的來說，我主要負(fù)責(zé)的工作是匯集市場狀況，匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)及董事長，再將批示內(nèi)容發(fā)布至每個市場人員及跟蹤、監(jiān)督實施；輔助市場總監(jiān)解決人員分配調(diào)動、產(chǎn)品、包裝、翻譯、運輸、售后、促銷、活動、助銷品采購與定制等一系列的品牌市場問題。二、公司在美發(fā)品牌市場部運營的主要經(jīng)驗：公司在2008年引進(jìn)頭皮護(hù)理產(chǎn)品“健康秀發(fā)專家--NIOXIN美國儷康絲”，是美國第一專業(yè)發(fā)品品牌，擁有超過20年的品牌歷史，占有脫發(fā)市場97%的市場額度，連續(xù)7年被發(fā)型師評選為"最有效的產(chǎn)品"。亮升公司代理的品牌推崇護(hù)發(fā)新概念：健康秀發(fā)始于健康頭皮！是全球唯一專注研究頭皮健康的品牌，憑借多年的專業(yè)頭皮經(jīng)驗，以如此強(qiáng)大的實力產(chǎn)品為后盾，經(jīng)過在中國五六年的試驗及認(rèn)證，已經(jīng)成為了中國大陸發(fā)品頭皮市場的先鋒！成功的將美發(fā)產(chǎn)品加入頭皮護(hù)理的理念，使大多數(shù)人群及發(fā)廊接受和認(rèn)同“健康秀發(fā)始于健康頭皮”，并且，2010年開始，國內(nèi)同類發(fā)品品牌也都開始轉(zhuǎn)向頭皮護(hù)理理念市場。亮升公司注重技術(shù)帶動銷售，售后服務(wù)做的相當(dāng)完善，以實力強(qiáng)大的產(chǎn)品為依托，以公司絕對的支持為后盾，先后革新多項技術(shù)，引進(jìn)多款進(jìn)口儀器，專研頭部皮膚問題，以事實向人們證明產(chǎn)品功效性。將此技術(shù)引進(jìn)給所有的客戶（代理商和發(fā)廊等），在培訓(xùn)過程中，傾力教會每一位實操人員對頭皮問題的診斷與認(rèn)識，更好的為人們解決脫發(fā)、頭油、頭屑等的問題。幾年的努力堅持下，亮升公司發(fā)品部在頭皮市場已經(jīng)沉淀了良好的口卑，且在同行占有一席之位。2012年又引進(jìn)西班牙頭皮治療產(chǎn)品“EVA”，將更強(qiáng)勢的帶動發(fā)品市場新一輪高潮！三、公司在美發(fā)品牌市場部運營存在的主要問題：目前我認(rèn)為該公司在市場運營方面存在以下幾方面的問題：對內(nèi)而言：市場人員工作效率比較低下，由于公司成立時間不算短，很多老員工都已經(jīng)疲軟了，分布的地區(qū)又遠(yuǎn)，工作積極性反而沒有新員工強(qiáng)，所以需更為注重提高素質(zhì)的技術(shù)人才及全套的服務(wù)質(zhì)量；市場前景：2012年新代理的品牌“EVA”，目前以高端定位，高調(diào)上市，需區(qū)別于傳統(tǒng)銷售模式，革新技術(shù)與信息化于一體，突破舊觀念，才能在市場上占有一席之位。四、實踐的收獲和體會1、責(zé)任心大于一切所謂責(zé)任心，是指個人對自己和他人、集體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的自覺態(tài)度。責(zé)任心與自尊心、自信心、進(jìn)取心、事業(yè)心等相比，是“群心”的核心。人如果沒有責(zé)任心，這個社會上不會被別人認(rèn)可和尊重，責(zé)任心是一種工作態(tài)度，大于一切，沒有責(zé)任心更不符合任何一家公司的任何職位要求！我個人工作實踐以來，最大的收獲就是：瑣碎的事情再疲乏也一定要認(rèn)真做和做完。如果我不小心遺忘某個符號，都很可能就會讓公司損失一大筆銷售數(shù)額，所以，做任何事情都要有責(zé)任心，并且將之負(fù)責(zé)的事情跟蹤到底。2、團(tuán)隊合作非常重要實踐過程中，我最有感觸和感動的是團(tuán)隊的力量！特別是在團(tuán)隊拓展訓(xùn)練時，讓我更清晰、深刻的認(rèn)識到什么是團(tuán)隊！團(tuán)隊合作與團(tuán)隊精神真的是非常重要的，無論一個人再有能力，但一個人的力量必竟是有限的，而團(tuán)隊的力量是無限的！特別是在工作中要好好的發(fā)揮這種精神，多合作，這樣才能取得更大的成就。我個更相信只要人們友善團(tuán)結(jié)，將團(tuán)隊精神發(fā)揚光大，就算是不耀眼的星星，團(tuán)結(jié)在一起，也會超越月亮的光茫！3、結(jié)果固然重要，但效率更為優(yōu)先在這多元化、快節(jié)奏的社會里，在工作上，體現(xiàn)的不僅僅是有沒有做完，而是做完的前提下要有效率。很多事情在超時間后才完成，它就已經(jīng)不起作用了。就像醫(yī)生救人，等人死了再救有用嗎？所以，注重效率，至關(guān)重要。4、要勇于承認(rèn)錯誤每個人不是生下來就懂很多事的，當(dāng)然，要堅持對的，更要承認(rèn)錯的。只有真正認(rèn)識自己的錯誤才會正面地改變它，勇于承認(rèn)錯誤也是對自己的一種提升。雖然在這個行業(yè)僅僅工作了三個，