正確的數(shù)據(jù)收集將回答這些問計(jì) 1)正確的數(shù)據(jù)收集將回答這些問計(jì) 1)你想要知道什么2)你想如何知道自己想要知道的東西關(guān)鍵問 3)什么工具會產(chǎn)從哪里你能獲得所需類型的數(shù)執(zhí) Y因變“共有原因Y因變“共有原因誤差是每個工序都存在的誤差。這種誤差不能利用現(xiàn)有的技術(shù)進(jìn)行控況(“固有的”工序能力)我們將用ST來表示共有原因誤差(短期)，ZST來表示短期能力子群內(nèi)的數(shù)據(jù)應(yīng)該只包括共有原因誤子群之間的長期誤 子群內(nèi)(可指出的原因 短期誤差(共有原因 每個都代表一個子群的 0 時正確的數(shù)據(jù)收集允許我們估計(jì)短期和長期誤來取代原來的過程...制造業(yè)實(shí)例范圍，短期誤差很大(較差的短期能力)。來取代...一般例子天一般例子天 -班工資級 -用–客 -計(jì)算機(jī)系原材料/低值易耗批代 -材料性磨合百分 -供應(yīng)批 -機(jī)械/設(shè)備機(jī)器類 -計(jì)算機(jī)系工具磨 -清潔裝電氣–接 -電人員–操作員經(jīng) -操作員實(shí)可指出原因”誤差代表了外部因素對工序的影響，正是這種影響導(dǎo)致了位移和波動。也稱為特殊原因誤差。它是在現(xiàn)有技術(shù)條件下潛在的可控制的誤差它表示的是工序隨時間的實(shí)際表現(xiàn)長期’工序能力)。我們用LT來代表可指出原因(長期)誤差，ZLT來代表長期能力可指出原因誤差發(fā)生在子群之Y因變可指(特殊)原因誤Y因變可指(特殊)原因誤 每個方格都表一個子群 數(shù)0 時使子群間的誤差最大一個合理的子群是在短時間或在相似的條件下采集的樣本的小集工序的一張“快照需要多個子群才能適當(dāng)?shù)亓炕ば蛘`-Rport-Rport例子–Minitab描述性統(tǒng)計(jì)8又能從短期的角度來分析一道工序它使我們能夠判斷工序Y因變對于家電分銷中心(ADC)和建建筑商和/ADC之間的 建筑商 ADC建筑商0 時Y因變對于家電分銷中心(ADC)和建建筑商和/ADC之間的 建筑商 ADC建筑商0 時合理子群對于家電分銷中心(ADC)和建數(shù)(X值)可能影響合理子群的定義。潛在的X輸/子建筑時時時時D時111212313421522623一個合理“長期”能“長期”能控制加上誤差影響長期能ZLT(Z長期)是技術(shù)和控制的一個尺度。目標(biāo)：ZLT工序能“短期”能誤差影響短期能ZST(Z短期目標(biāo)：ZSTX=T=ZZ注意X=T=ZZ注意離散的缺陷數(shù)據(jù)和合格率數(shù)據(jù)可能必須在一銷售量數(shù)據(jù)可能必須在一年期間收集，以了按合理子群收集數(shù)據(jù)，以計(jì)ZST和平均來說，對于一個典型的工序，Z平均來說，對于一個典型的工序，Z偏移大約為將已計(jì)算出來的Z偏移與1.5比較。如果小于1.5,工序具有比平均水平更好的控制。如果顯著大于1.5則表明控制比平均如果只能得到長期數(shù)(例如：歷史數(shù)據(jù)),就假設(shè)偏移為ZST=ZLT+如果僅可得到短期數(shù)(例如：模具資格試驗(yàn)),“假設(shè)”偏移為1.5，以計(jì)算ZLT=ZST-11.5.5ZZSHIFT設(shè)––ZSHIFT=ZST-ZSHIFT代表控制技術(shù)的能力計(jì)劃 (獨(dú)立)變量。 長期能 短期能ZLT(利用LT和算出 ?ZST(利用ST和目標(biāo) ? ?受技術(shù)或設(shè)計(jì)限 ?“最佳能力”-工序所“6”意味著ZLT= andCpk=1.5 6ZST6andCp=2.0ZST與 Bloomington電冰箱廠使用供應(yīng)商制造的塑料緩Bloomington電冰箱廠使用供應(yīng)商制造的塑料緩沖層隔離膠。為了完全理解部件中的誤差，有必要建立一個PotentialX’ Subgrouping讓我們制定出自己的合理子群確定計(jì)劃..CollectpartsmadeonallCutfivecross-sectionsfromasixfootlengthtoformasingleCaptureddata2-3timespershiftforallshiftsDatacapturedforallshiftsfor10runningdays.AllowincomingmateriallottochangeatleastonceduringAllowforatleasttwoprocessshutdownsandnewsetups.stabilizebeforetaking計(jì)劃(續(xù))每次觀察都記錄Y和“”。舉例：對于每個因變量Y”),記錄班、操作員和材料標(biāo)簽號碼等作為潛在的值。你保存的數(shù)據(jù)越多越好！這會幫助你在分析階段確定關(guān)鍵的X因素。采集足夠的數(shù)據(jù)，以顯示工序是穩(wěn)定的(參見第7部不要故意修改工序－不要編造數(shù)據(jù)對于離散數(shù)據(jù)，你很可能需要大量的樣本。在收集期間用控制圖(p圖)來監(jiān)視工序運(yùn)轉(zhuǎn)(控制圖將在第4部分討論)。合理子群的正確計(jì)劃是必需關(guān)鍵概7部分關(guān)鍵概7部分在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)或各種條件下(Xs值)收集數(shù)據(jù)(Y)確定適當(dāng)?shù)淖尤捍笮SHIFT=ZST-用來分析問題是出于控制還是技練習(xí)：合理子群的確情況：您身處區(qū)域銷售經(jīng)理(ASM)的支持小組中。六個西格瑪項(xiàng)已經(jīng)啟動，以解決向合同客戶(建筑商)供貨延誤的問題。有兩個為該地區(qū)服務(wù)的家電分銷中心(ADC)制定一個合理子群確定的計(jì)劃，以便收集數(shù)據(jù)并確定工序的基線。不要扭曲事實(shí)。任務(wù) 制定出一個合理子群確定的計(jì)劃。要確保用頭腦風(fēng)暴法得出一組潛在的決定哪些X要在確定子群中考慮(決定對哪些X僅作記錄(為什么確定子群的大小(為什么確定子群數(shù)目(為什為Excel建立一個數(shù)據(jù)收集供應(yīng)產(chǎn)品的AD誤差的構(gòu) 產(chǎn)品單 樣本采集窗n=誤 共有原因(隨機(jī)誤誤差的構(gòu) 產(chǎn)品單 樣本采集窗n=誤 共有原因(隨機(jī)誤 gX= (Xj-X)2+(Xij-X)jj j=1i=gj=1i(Xi-1總內(nèi)之長期工生產(chǎn)流期