2023年實用的績效考核方案匯編十篇績效考核方案篇1

為全面實施義務(wù)教化學(xué)校績效工資安排制度，切實加強老師隊伍建設(shè)，充分調(diào)動廣闊老師工作的主動性和創(chuàng)建性，健全義務(wù)教化學(xué)校激勵長效機制，規(guī)范管理，提高教化教學(xué)質(zhì)量，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以義務(wù)教化學(xué)校教職工績效工資實施為契機，建立科學(xué)規(guī)范的中小學(xué)收入安排機制，充分發(fā)揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，激勵廣闊教職工愛崗敬業(yè)，扎實工作，開拓進取，主動主動地完成各項工作任務(wù)目標(biāo)，努力推動全市教化事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。

二、考核范圍：

全體教職工。

三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組和考核時間：

每一學(xué)年或每學(xué)期以教化局規(guī)定時間進行考核。本考核為一學(xué)年計分，若以月考核作相應(yīng)折算。

考核領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：楊在初

副組長：孫金和、楊永華、王席陶。

成員：楊子鑌、許衛(wèi)、程大俊、年級組長、魏玉仲、楊清華、梁安生、武斌。

四、考核安排原則

1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。績效工資以工作績效考核結(jié)果作為安排的主要依據(jù)。無論什么緣由，只要沒有崗位績效考核結(jié)果，就不能參加績效工資安排發(fā)放。

2、堅持“公正、公允、公開”的原則?？冃ЧべY考核安排的全過程公開，切實做到公允、公正。

3、堅持定量和定性考核相結(jié)合的原則。

五、績效考核內(nèi)容及量化計分方法

考核共計100分，其中師德10分，出勤10分、工作量30分、教化教學(xué)過程20分、教化教學(xué)業(yè)績30分。

（一）師德（10分）。政治方向明確，教化思想端正，職業(yè)道德高尚。

1、理論學(xué)習(xí)（2分）

①主動仔細(xì)參與集體（教研組學(xué)習(xí)、學(xué)校政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、校外學(xué)習(xí)）學(xué)習(xí)，主動自學(xué)自悟，記好記全學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)期間無遲到、早退、缺席，并仔細(xì)做好筆記者得滿分。

②無故缺席一次扣0.2分。

③早退、遲到一次扣0.1分。

④筆記不全者視狀況扣0.2分。

2、職業(yè)道德（8分）依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，酷愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，團結(jié)協(xié)作，敬重家長，廉潔從教，為人師表，達(dá)到者得滿分。有如下狀況者扣分或加分：

①言行違反規(guī)范，打架、污辱他人人格等現(xiàn)象，每次扣1分。

②有亂收費、亂訂資料狀況，每人次扣1分。

③因工作不當(dāng)，引發(fā)家長告狀，產(chǎn)生較大負(fù)面影響，每人次扣2分。

④學(xué)期內(nèi)受黨政紀(jì)處分和治安懲罰者扣5分。

⑤老師穿著儀表、舉止不文明者發(fā)覺一次扣0.1分。諸如：穿奇裝異服，穿拖鞋、背心、超短裙、短褲進教室，染指甲，在教室內(nèi)吸煙，坐課桌，隨地吐痰，扔雜物，說話粗野等不文明行為。

⑥有礙完成教化教學(xué)任務(wù)，不聽從合理的工作支配，以非法方式表達(dá)訴求、干擾正常教化教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益，師德得分為0。

⑦把學(xué)生趕出課堂，每人次扣0.1分。體罰或變相體罰（如毆打、漫罵學(xué)生等），每人次扣0.3分。留懲處性作業(yè)，每人次扣0.1分。

⑧老師為人師表，行為在社會上引起較大主動影響，加0.2分。

⑨不分份內(nèi)份外，主動主動關(guān)切學(xué)校各項工作，完成其他臨時性任務(wù)，維護學(xué)校聲譽，為集體做出貢獻(xiàn)的老師，酌情加節(jié)0.2分以上。

⑩學(xué)生測評合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣0.01分。

（二）、出勤（10分）。忠于職守，工作主動主動，一絲不茍，完成任務(wù)好。遵守工作紀(jì)律，聽從工作支配，顧全大局，有責(zé)任心，開心接受臨時性工作，主動參與義務(wù)活動。

1、工作紀(jì)律（5分）

①一學(xué)年病事假在八天內(nèi)不扣分。在八天以外，病假3天扣0.5分、事假1天扣0.5分、曠工1天扣3分，出勤的10分扣完為止，不計負(fù)分。不假離校以曠工計。

②本人結(jié)婚婚期7天內(nèi)不扣分，產(chǎn)假90天內(nèi)不扣分，本人的直系親屬婚喪在5天內(nèi)不扣分。公派學(xué)習(xí)、公假不扣分(學(xué)歷函授學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等)。

③本學(xué)期未擔(dān)當(dāng)任何教化教學(xué)工作的不享受績效補貼。a、本學(xué)期累計曠工達(dá)20個工作日、病事假累計超過3個月以上的；b、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的；c、解除聘用合同的；d、停發(fā)工資的；e、借調(diào)在教化系統(tǒng)之外的。

2、工作看法（5分）

①違反工作紀(jì)律，如課內(nèi)時間閑談、玩電腦嬉戲等，發(fā)覺一次扣0.1分。

②強調(diào)個人緣由，不完成學(xué)校工作，工作被動，推推動動，應(yīng)付差事，每次扣1分。

③上班時擅自離崗，每次扣0.2分。

④擅自調(diào)課每次扣0.1分，上課遲到，每次扣0.1分，上課時間無故接聽手機扣0.1分，中途脫堂，每次扣0.1分。

⑤全勤：按學(xué)期考核，若無事假、病假與遲到等缺勤的算全勤，加3分。

（三）教化教學(xué)工作量（30分）

1、老師課時數(shù)

（1）與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的

①課時折算方法

a、學(xué)科教學(xué)科時數(shù)

單班語文、數(shù)學(xué)、英語=1.2，單班物理、化學(xué)=1.15，九年級單班政治、歷史、四五年級英語=1.1，單班政治、歷史、生物、地理=1.05，單班體育、音樂、美術(shù)、微機、小學(xué)思品、科學(xué)及地方課程=1.0，跨年級的學(xué)科只一次性另加1.0課時。

b、教學(xué)自習(xí)課時

自習(xí)課=0.8。

c、教學(xué)輔導(dǎo)課時數(shù)

全部學(xué)科輔導(dǎo)=0.6。

d、在學(xué)期進行中，因教學(xué)任務(wù)須要，臨時支配接（代）課時，所接（代）課與任課若為兩門主課，所接（代）課的=1.5，所接（代）課與任課若為一個頭的主課，所接（代）課的=1.4，所接（代）課與任課若為兩個頭的主副課，所接（代）課的=1.35，所接（代）課與任課若為兩個頭的副副課，所接（代）課的=1.3，自習(xí)課=1.1,學(xué)科輔導(dǎo)=0.9。

②老師課時數(shù)

以一周每位老師課時總量與①中權(quán)重計算出每位老師的周課時數(shù)。

（2）與授課班級內(nèi)學(xué)生人數(shù)有關(guān)的

（班級人數(shù)/學(xué)校班平均人數(shù)-1）÷2+1

（3）與學(xué)段有關(guān)的

①一、二、三，=0.85

②四、五年級，=0.9

③六年級,七、八年級,=0.95

④九年級=1.0

（4）其中（1）、（2）、（3）的相應(yīng)的權(quán)重的積為老師課時總數(shù)。其中副校級另加平均工作量的2/3，主任、會計另加平均工作量的3/5，主任、出納另加平均工作量的1/2，幼兒老師以平均工作量計入，后勤人員由考核委員會評定工作量。

2、老師工作量學(xué)年得分

老師學(xué)年度教化教學(xué)工作量÷老師學(xué)年度人均教化教學(xué)工作量×30分。

（四）教化教學(xué)過程（20分）。崗位專業(yè)學(xué)問及基本功扎實、過硬，工作中具有不斷創(chuàng)新實力；主動獲得新學(xué)問、新信息，不斷完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，駕馭運用現(xiàn)代化教學(xué)或辦公手段的實力;具有較強的語言表達(dá)實力和文字表達(dá)實力，擅長做學(xué)生思想政治工作;有對學(xué)校、班級、學(xué)科工作組織、管理、協(xié)調(diào)實力;具有教改實踐、教學(xué)評價、教研科研的實力。

1、教化教學(xué)常規(guī)工作

①不按時限制訂工作安排，或雖制訂但任務(wù)不明確，重點不突出，措施不詳細(xì)，無創(chuàng)見，進度不合理，扣0.5分。

②不重視工作中的信息反饋，個人實踐資料積累不剛好，期末無肯定價值的總結(jié)或報告，期末查無記錄，扣0.5分。

③不主動參與各項教科研活動，每缺1次扣0.1分。

④仔細(xì)備課，教案能體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念，超前備課，教學(xué)目標(biāo)明確，有實現(xiàn)目標(biāo)的教學(xué)過程，有教學(xué)反思和強化訓(xùn)練題及板書設(shè)計；有創(chuàng)意不照搬老師用書。由教育處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。

⑤無學(xué)生平常成果記錄(建立過程性評價記錄)、成長活動記錄不齊全，經(jīng)檢查有一項扣0.5分。

⑥對學(xué)生要求不嚴(yán)，學(xué)生作業(yè)缺交嚴(yán)峻，且書面臟亂、潦草，任課老師無改進措施，批改不合要求。由教育處對每次檢查的教案評出abcd四等級，每次b等級扣0.1分,c等級扣0.2分,d等級扣0.3分。

⑦所任課堂學(xué)生紀(jì)律差，老師維持無效，以致漸漸形成亂堂，每發(fā)覺一次扣0.1分。

⑧教育處等的常規(guī)檢查送檢不剛好，每次扣0.2分，缺檢每次扣0.5分。

⑨老師學(xué)期累計聽課少不于15節(jié)，每少1節(jié)扣0.2分；教研活動無故缺席1次扣0.1分。

⑩監(jiān)考：履行監(jiān)考職責(zé)，監(jiān)考期間，不離開考場，不隨意走動，監(jiān)考時寬嚴(yán)適度，學(xué)生不能出現(xiàn)徇私舞弊，否則扣2分；閱卷：按要求閱卷，保質(zhì)保量地批閱試卷，不能出現(xiàn)人為抬高得分或壓低得分。否則扣2分。

2、公開課或?？荚u小組采納推門進課堂方式對老師聽評課，一次或多次聽評取平均分。由教科室學(xué)期結(jié)束時對老師的上課狀況確定abcd四等級，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。

（1）教學(xué)過程

①以新課標(biāo)為依據(jù)，吃透課本內(nèi)涵。

②課堂內(nèi)容適當(dāng)，重點突出，難點突破相宜。

③講課思路清楚，節(jié)奏適當(dāng)。

④激勵獨創(chuàng)的教學(xué)風(fēng)格，激勵創(chuàng)新思維的培育。

⑤注意學(xué)生思維品質(zhì)的培育，培育學(xué)生發(fā)覺問題、分析問題和解決問題的實力，培育收集處理信息的實力。

⑥激勵培育學(xué)生的動手實力、實踐實力，激勵運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立學(xué)習(xí)和生活的聯(lián)系，加強學(xué)科之間的整合。

（2）教學(xué)方法：

①強調(diào)自主、合作、探究性學(xué)習(xí)。

②教學(xué)方法有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好，有利于課堂生動、活潑，

有利于學(xué)習(xí)內(nèi)容的接受和實力的培育。

（3）老師基本功：

①衣著得體、教態(tài)自然、有親和力。

②語言規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，富于表現(xiàn)力和感染力。

③能處理教學(xué)過程中隨機出現(xiàn)的問題。

④板書工整合理，規(guī)范科學(xué)。

3、未剛好完成學(xué)校各處室交辦工作一次扣1分。

（五）教化教學(xué)業(yè)績（30分）。育人成效明顯，學(xué)生綜合學(xué)業(yè)水平提高，老師在教化教學(xué)方面實現(xiàn)自我積累。

1、教化教學(xué)質(zhì)量（20分）

(1)學(xué)校設(shè)立三級教學(xué)成果質(zhì)量指標(biāo)。

(2)教學(xué)成果以期末統(tǒng)考為考核對象，以期中考試為參考。達(dá)到一級指標(biāo)積分20分（a率6分，b率6分，c率6分，全b率2分），視為教學(xué)成果顯著；達(dá)到二級指標(biāo)，積分18分（a率5分，b率6分，c率5分階段，全b率2分），視為教學(xué)效果良好；達(dá)到三級指標(biāo)，積分16分（a率4.5分，b率5分，c率4.5分，全b率2分），視為教學(xué)效果一般；教學(xué)成果低于三級指標(biāo)，積分10分（a率3分，b率3分，c率3分，全b率1分），視為教學(xué)效果較差。a率：一年級和二年級為總分的92%，三、四為總分的85%,五為總分的82%，六、七、八和九年級為總分的76%；b率：一年級和二年級為總分的75%，三、四、五為總分的65%，六、七、八和九年級為總分的60%；c率：一年級和二年級為總分的60%，三、四、五為總分的50%，六、七、八和九年級為總分的40%。

注：①、若教辦有統(tǒng)一進行成果分析或教化局對有些年級進行成果分析時，以此數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進行考核。

②、若中途接班以接班的基礎(chǔ)為基數(shù)，依據(jù)升降酌情加減分。

(3)任教兩科或兩科以上得分綜合取平均值。

(4)凡未參與學(xué)業(yè)期末質(zhì)量檢測的學(xué)科,視勞動紀(jì)律、工作看法、完成狀況、活動開展等由考評委綜合評定等級。a等：18分；b等：16分；c等：12分；d等：10分。

2、教化教研成果（10分）

①所教班級班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣好。由考評委定出abcd四個等級，b等計8分，c等計6分，d等計3分。

②評為優(yōu)質(zhì)課、說課、優(yōu)秀教案、教學(xué)案例、評比的獲獎?wù)撐?、課件及科技作品、骨干老師、學(xué)科帶頭人、獲教化先進工作者、勞動模范、模范班主任、等加分區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分。

③班主任、教研組長工作責(zé)任心強，工作剛好到位，成果突出者加2分。

④獲校級優(yōu)秀老師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀值周等榮譽稱號的記1分。

⑤有課題試驗并有試驗方案及試驗記錄材料的老師加2分，取得成果的，按等級區(qū)、縣、市、省、國家各為1、2、3、4、5分

績效考核方案篇2

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷售激勵制度的完整性，以及員工的穩(wěn)定性，同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本草案。

一。薪酬體系：

1、薪酬組成結(jié)構(gòu)：

1.1基本工資+補貼+銷售獎金；

1.2本地員工增加交通補貼；外派員工公司支配住宿增加異地工作補貼，但不享受交通補貼；

1.3非經(jīng)濟性酬勞：在工作方面供應(yīng)員工參與有愛好工作、參加企業(yè)管理；企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會；關(guān)懷員工個人生活，有公司如家感覺。

2、基本工資標(biāo)準(zhǔn)：

一級置業(yè)顧問：800元/月

二級置業(yè)顧問：650元/月

三級置業(yè)顧問：500元/月

四級置業(yè)顧問：400元/月

實習(xí)置業(yè)顧問：350元/月

3、補貼組成及標(biāo)準(zhǔn)：

生活補貼：100元/月

醫(yī)療保險補貼：20元/月

養(yǎng)老保險及其他：100元/月

交通補貼：130元/月

異地工作補貼：130元/月

二、銷售獎金組成及標(biāo)準(zhǔn)

銷售人員獎金的計算：

銷售人員獎金實發(fā)額＝個人獎金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例

1.個人獎金應(yīng)發(fā)總額＝銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

（1）銷售數(shù)量獎

銷售人員超額完成個人任務(wù)指標(biāo)的，按100元／m’支付獎金，超額指標(biāo)達(dá)到50％以上的部分，按120元／m’支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價1％發(fā)放獎金。

（2）銷售價格獎

銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的50％計提獎金。

（3）提前收款獎

銷售人員依據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按5元／m支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元／m。

2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)

①完成本部門安排銷售任務(wù)100％以上的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的110％支付。

②完成本部門安排銷售面積任務(wù)的90％以上不到100％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的100％支付。

③完成本部門安排銷售面積任務(wù)的70％以上不到90％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的80％支付。

④完成本部門安排銷售面積任務(wù)不足70％的，按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的60％支付。

三、關(guān)于進級標(biāo)準(zhǔn)

1.升降級標(biāo)準(zhǔn)：

1.1置業(yè)顧問新進入公司一律按實習(xí)置業(yè)顧問，工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問，工作滿三個月（不含實習(xí)期），可參與三級置業(yè)顧問評定；工作滿六個月（不含實習(xí)期），可參與二級置業(yè)顧問評定；工作滿八個月（不含實習(xí)期），可參與一級置業(yè)顧問評定。

實習(xí)置業(yè)顧問

工作滿一月

四級置業(yè)顧問

工作滿三月

三級置業(yè)顧問

工作滿六月

二級置業(yè)顧問

工作滿八月

一級置業(yè)顧問

四、屬于下列狀況之一的，將扣發(fā)其所在項目個人獎金。

1、被公司辭退的員工。

2、在該項目銷售結(jié)束前離職的員工。

3、累計曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。

4、在工作中有嚴(yán)峻過失，過公司造成肯定的不良影響的員工。

四、員工薪酬管理細(xì)微環(huán)節(jié)參照公司員工手冊。

五、本草案執(zhí)行時間從公司修訂之日起起先。

銷售人員的績效考核方案設(shè)計

一、考核基本狀況

（一）考核目的

為了供應(yīng)銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，剛好改進和提升工作品質(zhì)，激勵成果突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案。

（二）考核形式

以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。

（三）考核周期

銷售人員實行月度考核的方法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進行考核。

二、業(yè)績考核操作方法

（一）業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核。

銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，個人銷售業(yè)績確定自身收入，對銷售人員進行綜合評分制度。

1.1每一個月一次的銷售部綜合考評，按銷售部實際人數(shù)排名的前10%（不含主管）和后10%（不含主管）做出升降級評定，實行末位淘汰制度。

1.2內(nèi)部人才競爭實行公允公正的“賽馬制”，提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。

2、評定時間：

評定時間一般支配在每個月5日進行。

3、評定標(biāo)準(zhǔn)：

銷售業(yè)績（60%）+業(yè)務(wù)水平（20%）+綜合素養(yǎng)（20%）=綜合分?jǐn)?shù)（100%）

4、評分標(biāo)準(zhǔn)：

銷售業(yè)績=（實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積）*100

業(yè)務(wù)水平=（專業(yè)熟識度+項目熟識度+業(yè)務(wù)熟識度）*100

綜合素養(yǎng)=（接待禮儀+工作看法+表達(dá)實力+親和力）*100

備注：業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)考評由各項目主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項滿分100，于每次測評前5天做出。

5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上，同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

三、相關(guān)獎懲規(guī)定

（一）嘉獎規(guī)定

①受到客戶表揚，每次酌情賜予嘉獎。

②每月銷售冠軍獎500元。

③季度銷售能手獎800元。

④突出貢獻(xiàn)獎500元，每月一名。

⑥超額完成任務(wù)獎250元。

⑥行政口頭表揚。

⑦公司通告表揚。

（二）懲罰規(guī)定

①銷售人員不根據(jù)公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)10元到20元的獎金。

②銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按10元／m’扣罰，至每月工資不低于400元止。

③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；假如試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰；臨時員工沒有底薪，時間自由支配，實行“三工并存”制度。

④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。

⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視狀況賜予相關(guān)人員10元至100元的懲罰。

⑥銷售人員不按依次接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次賜予警告處分，其次次賜予20元的懲罰，第三次賜予50元的懲罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次賜予嚴(yán)峻警告處分，其次次公布人員名字懲罰50至500元處理，第三次賜予除名處理。

⑥銷售人員若因看法問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。

⑨銷售人員因服務(wù)之外緣由遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次賜予警告處分，其次次賜予50元的懲罰。

四、績效反饋面談

1、目的：為了對考核的結(jié)果形成一樣的看法，既承認(rèn)員工的優(yōu)點，又指出存在的不足；對下一階段工作的期望達(dá)成一樣的協(xié)議；探討并制定雙方都能接受的績效改進安排等。

2、參加人員：

①一般反饋面談由銷售主管與銷售人員進行；②特殊狀況可支配營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進行。

3、面談流程（詳細(xì)操作由主管支配）：

①首先告知員工你面談的總體工作要求；仔細(xì)聽取員工的自我鑒定；解決員工問題，調(diào)整好員工心情。（主管在此步驟自行支配）

②制定行動方案，提出總結(jié)看法，落實工作改進安排

③結(jié)束業(yè)績績效評估面談。

績效考核方案篇3

根據(jù)市效能辦《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于開展年全市萬人評議作風(fēng)效能活動實施方案〉的通知》（效發(fā)號）、《年全市萬人評議作風(fēng)效能活動執(zhí)行方案》（效發(fā)號）等文件精神,定于年11月13日上午10：30--11：30召開市萬人評議作風(fēng)效能活動暨經(jīng)開區(qū)績效考核測評會，現(xiàn)制定本活動方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

市萬人評議作風(fēng)效能活動暨經(jīng)開區(qū)績效考核測評會在區(qū)工委管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實施，區(qū)紀(jì)工委副書記總負(fù)責(zé)，區(qū)行政服務(wù)中心主任、區(qū)效能辦主任負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)。下設(shè)場地布置、人員組織、綜合協(xié)調(diào)三個工作小組。工作人員從相關(guān)部門抽調(diào)，其組成如下：

二、工作原則：

堅持以群眾評判為導(dǎo)向、以人民滿足為標(biāo)準(zhǔn)；堅持公開、公允、公正；堅持求真務(wù)實，邊評邊改，評改結(jié)合；堅持科學(xué)規(guī)范、簡便易行。

三、各工作組主要工作任務(wù)

（一）人員組織組

1、確定參與測評會的評議人名單、聯(lián)絡(luò)電話并匯總名單；

2、做好參與測評會的評議人的座位支配（含每個教室的人員名單支配），制作座位表等工作；

3、通知評議人準(zhǔn)時參與測評會；并將入場券發(fā)到每位評議人手中（測評當(dāng)天評議人憑入場券及本人身份證入場）；

4、測評會督查。

（二）場地布置組

1、落實8個教室做為測評會場所，并布置好每個教室支配40個測評座位；

2、落實測評當(dāng)天（11月13日上午，星期日）每個教室有兩位老師做為工作人員，協(xié)作市、區(qū)發(fā)放及收取測評表；

3、在每個教室門口張貼參與測評人員的名單；在教室內(nèi)的桌角上張貼測評人員名單、座位序號；

4、支配人員做好門衛(wèi)工作（憑券或工作人員證進入）；

5、沿途做好標(biāo)識及橫幅，指引測評人進入測評地所在學(xué)校；測評地所在學(xué)校掛上橫幅；營造宣揚氛圍；

6、負(fù)責(zé)聯(lián)系公安及交警保障好當(dāng)天的公共治安及交通秩序。

（三）綜合協(xié)調(diào)組

1、做好與市效能辦督查組對接和接待工作；

2、測評會的組織、協(xié)調(diào)、督查，會議執(zhí)行方案的制定；

3、向市效能辦報送測評支配狀況包括參與測評人員名單、測評點示意圖、工作人員支配表；

4、印制我區(qū)年度績效考核測評表、空白入場券；

5、制作測評會工作人員工作牌；

6、各個測評教室測評督查工作人員的安排；

7、備好鉛筆，并于測評半小時前發(fā)到每個教室的工作人員手中，組織測評當(dāng)天工作人員做好我區(qū)測評表的發(fā)放、收取及密封工作。

8、宣揚及經(jīng)費保障工作；

9、其他需協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作。

各小組工作完成時間見附件一。

四、有關(guān)要求

1、提高相識，加強領(lǐng)導(dǎo)。要充分相識萬人評活動的重要意義，各參評單位要高度重視，以主動主動的姿態(tài)接受社會各界和人民群眾的評議。

2、嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范運行。各參評單位要嚴(yán)格遵守評議紀(jì)律，不得以任何方式干擾評議活動，不得向評議人打招呼、拉選票。區(qū)效能辦要細(xì)心組織、規(guī)范運作，嚴(yán)禁弄虛作假，確保評議活動公開、公允、公正。

績效考核方案篇4

一、考核目的'

1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在實力、實力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。

2、作為確定績效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開發(fā)和教化培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。

二、考核原則

1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。

2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必需公開、透亮、人人同等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、牢靠的和公允的，不能摻入考評人個人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠意接受，并允許其申訴或說明。

三、考核內(nèi)容及方式

1、工作任務(wù)考核（按月）。

2、綜合實力考核（由考評小組每季度進行一次）。

3、考勤及獎懲狀況（由行政部根據(jù)《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）。

四、考核人與考核指標(biāo)

1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。

2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。

3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作安排、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲方法。

五、考核結(jié)果的反饋

考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告知被評人，激勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

六、員工績效考核說明

（一）填寫程序

1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作安排，經(jīng)部門干脆上級審核后報行政部；

2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門干脆上級審核后于次月2日前交至行政部；

3、工作安排編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)；

4、工作安排完成狀況分完成、進行中、未進行（階段性工作）三檔，月末由本人依據(jù)實際選項打分，并在個人評價欄內(nèi)給自己評分；

5、工作安排未進行、進行中（階段性工作）項請在安排完成狀況欄內(nèi)文字說明緣由。

（二）計分說明

1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，看法與建議如被公司接受，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、干脆上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按干脆上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。）

2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，詳細(xì)時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。

（三）季度績效工資內(nèi)容

季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

（1）績效考核獎由三部分組成：

a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金；

b、員工的第XX個月月工資的四分之一；

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金。

（2）績效季度獎金是總經(jīng)理依據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。

（四）增減分類別：

1、考勤計分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%，累計5天扣績效工資3%；

2、培訓(xùn)計分：參與培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%，累計4次扣績效工資3%；

3、沒有按期編寫當(dāng)月工作安排和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

5、獎懲計分：

（1）季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%；

（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

績效考核方案篇5

為加大檢查考核力度，促進各部門有效地開展創(chuàng)建性的工作，確保公司年、季、月工作安排及其他各項工作任務(wù)順當(dāng)完成，本著公允、公正、公開的原則，結(jié)合“新小區(qū)開發(fā)安排”，制訂本考核方法。

一、考核對象。

公司對各部門進行整體考核，部門負(fù)責(zé)人為考核責(zé)任人，考核結(jié)果只與考核責(zé)任人季薪掛鉤。各部門內(nèi)部的考核，可參照本方法自行制定，并報公司綜合辦備案，由綜合辦負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。

二、考核方法。

1、公司根據(jù)職責(zé)履行狀況、安排完成狀況、制度落實狀況、協(xié)作精神四方面進行累積積分百分制綜合考評。配分標(biāo)準(zhǔn)為：職責(zé)履行40分，安排完成40分，制度落實15分，協(xié)作精神5分。每月考評一次，季度匯總平均。

2、得分的調(diào)整有三項：一是凡受公司通報表揚或業(yè)主、新聞媒體等書面表揚的，每次在月考核分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)上加3分；受到公司通報指責(zé)或業(yè)主、新聞媒體等書面指責(zé)的，每次在月考核分?jǐn)?shù)基礎(chǔ)上扣3分。二是每季度由員工填寫“部門經(jīng)理季度工作績效評價表”，對本部門負(fù)責(zé)人進行評議。在季度考核得分的基礎(chǔ)上，優(yōu)秀的加2分，良好的加1分，基本稱職不變，不稱職扣1分。三是依據(jù)各部門新項目進度安排分解任務(wù)完成狀況和臨時支配的一些未能記錄在案的工作任務(wù)完成狀況，在季度考核得分基礎(chǔ)上，總經(jīng)理享有1～10分的調(diào)整權(quán)，副總經(jīng)理享有1～5分的調(diào)整權(quán)，最終得分，便是該部門考核責(zé)任人季薪的百分比修正數(shù)。

3、計算方法：按四大考核項目（職責(zé)履行、任務(wù)完成、制度落實、幫助精神）的次級分項配分為準(zhǔn)，增減均不突破。月積分為各考核項目積分總合；季度得分為三個月得分的平均數(shù)。（如某部門一月份得分90分，二月份80分，三月份100分，則第一季度部門得分為（90+80+100）÷3=90分）。部門負(fù)責(zé)人實際發(fā)放季薪=原季薪金額×調(diào)整后的最終季度考核得分÷100。（如某部門季度考核得分為95分。考核責(zé)任人原季薪為1000元，則實發(fā)季薪為：1000×95%=950元）。

三、詳細(xì)實施細(xì)則和量化標(biāo)準(zhǔn)。

（一）職責(zé)履行狀況（40分）。（見《各部門職責(zé)量化考核標(biāo)準(zhǔn)》）

（二）安排完成狀況（40分）。

1、周工作安排滿分為10分

（1）周工作安排上交時間為每周一上午12：00之前，準(zhǔn)時上交者積1分；

（2）周安排內(nèi)容全部完成積10分，有未完成項的，按每項的平均分計算完成項積分；

（3）周安排實際完成狀況狀況由綜合辦抽查，弄虛作假的，雙倍扣分；

（4）按安排正在進行的長期性工作，因主動性不足沒有進展的，不得分；

（5）沒有列入周安排，由公司領(lǐng)導(dǎo)支配或其他部門提出應(yīng)由本部門擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，完成的不計分，完不成的每項扣1分。

（6）各部門內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不參加周安排考核。

2、月度考核得分滿分為40分

（1）四周得分累計為月度考核得分；

（2）每季度的最終一個月，按五周得分累計。每周安排完成配分為8分。當(dāng)月滿分仍為40分。

（三）制度落實狀況（15分）。

1、考勤（4分）

每周無遲到、早退、曠工的，積1分。

2、衛(wèi)生（4分）

（1）每周二上午10：00為衛(wèi)生集中檢查時間；

（2）檢查由綜合辦召集，各單位參與1人，準(zhǔn)時參與者積1分，無論何緣由，能參與而未準(zhǔn)時參與的，不得分；

（3）當(dāng)周衛(wèi)生最優(yōu)的獎1分，并列的各獎0.5分，全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，各得0.5分。

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)（5分）

（1）公司組織的學(xué)習(xí)，能按要求參與，并主動剛好上交學(xué)習(xí)心得體會者積1分，有考試不及格或不能剛好上交心得體會者不得分；

（2）各單位自行組織并堅持業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每周至少一次，積1分。

4、其他（2分）

（1）月內(nèi)沒有違反國家有關(guān)法律、法規(guī)、條例而被執(zhí)法部門處理者，積1分；

（2）月內(nèi)沒有違反公司紀(jì)律和其他制度的，積1分。

（四）協(xié)作精神（5分）。

1、盡力完成本部門應(yīng)完成的工作，積1分，凡發(fā)覺應(yīng)由本部門擔(dān)當(dāng)，且有實力完成的任務(wù)而借故轉(zhuǎn)交其他部門的，不得分；

2、對其他部門因無力完成而發(fā)出的求助或移交的應(yīng)由接收部門完成的工作任務(wù)，主動接收完成，積2分，束之高閣或有意搪塞、推托的，不得分。經(jīng)綜合辦公室協(xié)調(diào)或公司領(lǐng)導(dǎo)支配，仍不能主動完成的，每次扣1分；

3、須要多個部門共同幫助完成的任務(wù)，能夠主動協(xié)作按時完成，積1分，發(fā)覺有相互扯皮、推諉、躲避責(zé)任的，不得分。

四、對員工的考核

1、對員工的考核，可參照本方法，由部門自行制定，并報綜合辦備案；

2、部門負(fù)責(zé)人對本單位員工根據(jù)工作看法、工作質(zhì)量、創(chuàng)新意識、協(xié)作精神、遵紀(jì)遵守法律、言行禮儀等各方面進行百分制綜合考評，考核結(jié)果一份公布，一份報綜合辦備查。每名員工三個月平均得分，便是所得季薪的百分比修正數(shù)。

3、當(dāng)月本部門全體員工均為滿分者，對該部門當(dāng)月得分減扣2分，計入該部門負(fù)責(zé)人考核分?jǐn)?shù)。

五、考核程序

（一）對部門責(zé)任人的考核

1、由綜合辦依據(jù)本方法制作考核表，于每月的第四周（每季度最終一月為第五周）周日之前發(fā)放到各部門。

2、各部門進行自我評定，計算得分，部門負(fù)責(zé)人簽字后，于次周的周三之前報綜合辦（凡無考核成果者不發(fā)季薪）。

3、綜合辦進行復(fù)核和抽查，不該得分而計分的，雙倍扣除。

4、綜合辦向各部門反饋結(jié)果。

5、每季度由綜合辦匯總，報公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后，轉(zhuǎn)財務(wù)部執(zhí)行。

（二）對員工的考核

1、每月3日前，部門負(fù)責(zé)人將本部門員工考核得分簽字后一份公布，一份交綜合辦。

2、綜合辦進行匯總，進行抽查和走訪，發(fā)覺問題，與該部門負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。

3、每季度平均得分報公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后，轉(zhuǎn)財務(wù)部執(zhí)行。

4、物業(yè)公司和銷售部可在原執(zhí)行方法的基礎(chǔ)上，參照執(zhí)行。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，隨時解決考核中出現(xiàn)的各種沖突和問題，公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)組：

組長：

副組長：

成員：

績效考核方案篇6

一、目的

1.全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核、5s管理等文件精神；

2.科學(xué)評價部門內(nèi)部員工的工作效果；

3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資；

4.調(diào)動內(nèi)部員工的主動性、主動性；

5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

二、依據(jù)：

1.公司薪酬管理方案

2.公司目標(biāo)考核管理方案（含補充規(guī)定）

3.考勤管理方案

4.司機與車輛管理方案

5.公司其他相關(guān)制度與方案

三、原則：

1.公允、公正、公開原則

2.效率優(yōu)先，兼顧公允原則

3.明確規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行原則

四、適用范圍：

本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的全部員工。

五、分類：

依據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同，將部門內(nèi)部員工分為四類：

1、行政人事助理

2、車隊隊長

3、車隊司機

4、食堂炊事員

六、考核方法：

考核方法分兩類，一種為工作目標(biāo)考核部分，依據(jù)崗位類別確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，月度內(nèi)統(tǒng)計一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內(nèi)的全部員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分?jǐn)?shù)。

（一）工作目標(biāo)考核部分：

1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊隊長

1）說明：每周考核一次，月度匯總

2）計算：

周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作安排分?jǐn)?shù)之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

3）要求：

周六12：00前責(zé)任人供應(yīng)本周工作總結(jié)和下周工作安排

總結(jié)客觀、公正、全面

安排全面、科學(xué)

4）考核方法：

不符合要求每例扣2-4分；

不按要求時間提交扣得分的3分。

2、司機的考核：適用于司機

1)說明：每月考評一次；

2)要求：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行；

3)考核方法：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。

3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員

1)說明：每月考核一次

2)要求：衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿意就餐員工要求

3)考核方法：由部門設(shè)計調(diào)查文卷對服務(wù)質(zhì)量進行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。

二）日常行為考核部分：

說明：每月考核一次，累計計算

計算：月日常行為考核得分=扣分+嘉獎

1、考勤：

1)要求：按公司和部門規(guī)定出勤；行政人事助理和車隊長外出半小時以上須要部門經(jīng)理批準(zhǔn)，司機（炊事員）外出（非固定時間工作內(nèi)容）半小時以上須車隊長（行政助理）批準(zhǔn)，司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準(zhǔn)；請假須按公司規(guī)定提出書面申請，按程序進行審批；漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明狀況，狀況屬實可由部門經(jīng)理簽認(rèn)，月度內(nèi)限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行；

2)考核方法：由部門經(jīng)理依據(jù)考勤記錄和個人記錄確認(rèn)，每違反一例扣分值的3分。

2、5s管理：

1)要求：按公司5s管理方案執(zhí)行；

2)考核方法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3、工作看法：

1)要求：主動、主動對待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)問題應(yīng)剛好報告，并提出相關(guān)解決方法；工作期間嚴(yán)禁玩嬉戲、看嬉戲網(wǎng)頁。

2)考核方法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩嬉戲和看嬉戲網(wǎng)頁每例扣5分。

4、溝通協(xié)調(diào)：

1)要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)（含間接領(lǐng)導(dǎo)）、對待同事不友好，工作中的問題應(yīng)耐性說明、勸服。

2)考核方法：沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分；對待同事不友好每例扣1-2分

5、會議：

1)要求：按時間參與公司和部門的相關(guān)會議

2)考核方法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

6、臨時性工作：

1)要求：無條件、主動、主動的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。

2)考核方法：部門領(lǐng)導(dǎo)交代工作看法不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分；公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

7、工作失誤：

1)要求：工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的看法，降低失誤率，杜絕重大失誤；

2)考核方法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。

8、團隊建設(shè)：

1)要求：具備團隊意識和大局觀念，能主動、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

2)考核方法：每例與同事的協(xié)作不暢扣2分；

9、車輛管理（本項內(nèi)容僅適用與司機）：

1)要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進行車輛停放；出勤日每天對責(zé)任車輛進行檢查；

2)考核方法：違反一例扣5分

10、公司懲罰：

1)要求：嚴(yán)守公司紀(jì)律，未有受公司懲罰記錄；

2)核方法：受公司通報指責(zé)一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。

11.嘉獎：

嘉獎為表彰有突出貢獻(xiàn)的事務(wù)，主要為以下幾方面：

1)受到部門表揚，每次加3分；受到公司通報表揚加6分，記功加10分；

2)完成安排外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視狀況加2-5分；

3)主動幫助同事解決工作外困難，視狀況加2-3分；

4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進步較快者，視狀況加1-5分；

5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視狀況加1-3分；

6)其他須要表彰的事項酌情加分。

七、考核結(jié)果與薪酬的計算

（一）員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日?？己私Y(jié)果

（二）員工薪酬的計算

員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據(jù)。

員工薪酬的計算方法為：

1、月績效工資計算公式為：

（個人月績效得分/部門平均月績效得分）*個人月績效工資

2、季度績效工資

（個人季績效得分/部門平均季績效得分）*個人季績效工資

個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和

3、年度績效工資

（個人年績效得分/部門平均年績效得分）*個人年績效工資

個人年度績效得分為個人年度內(nèi)月績效得分之和

八、附則：

1.績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi)，個人發(fā)覺有評分不實之處，可干脆向部門經(jīng)理進行申訴，部門經(jīng)理于1天內(nèi)說明、答復(fù)或調(diào)整；對部門經(jīng)理的說明、答復(fù)或調(diào)整不滿足者，可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴，總經(jīng)理、書記的裁決為最終確定。

2.部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎(chǔ)性文件，部門內(nèi)部員工應(yīng)主動協(xié)作。

3.本方法為試運行方案，可通過會議紀(jì)要或特地方案補充。

績效考核方案篇7

為強化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱忱、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳菜品出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達(dá)標(biāo)，依據(jù)《酒店餐飲部績效考核方法》，特制定本細(xì)則。

1、顧客滿足度（10分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、當(dāng)月顧客滿足度調(diào)查滿足度達(dá)95%以上，②、當(dāng)月顧客投訴不能超過1次；③、當(dāng)月顧客投訴解決率。

考核依據(jù)：①、顧客滿足度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計結(jié)果；②、顧客投訴統(tǒng)計。

評分：①、顧客滿足度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分；②、顧客投訴一次扣5分；③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

2、產(chǎn)品質(zhì)量（10分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗收食材質(zhì)量，儲存的蔬菜簇新、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì)，儲存存量合理，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn)；②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn)；③、依據(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度；、仔細(xì)分析客人需求，在菜品上推陳出新；④、客人投訴。

考核依據(jù)：①、有無客人對菜品質(zhì)量的投訴；②、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；③、現(xiàn)場查看。

評分：①、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)覺菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分；②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；③、儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分；④、主動創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評，營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

3、平安衛(wèi)生及設(shè)備完好（30分）

標(biāo)準(zhǔn)：①。店面及后廚的陳設(shè)合理，無衛(wèi)生死角；②、現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：衛(wèi)生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅凳子、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”；③、操作符合規(guī)范，做好平安防范，營業(yè)結(jié)束，要剛好檢查并關(guān)閉爐灶等消防平安閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損，總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一樣，且能保證正常運轉(zhuǎn)

考核依據(jù)：現(xiàn)場考核

評分：①、店面及后廚的陳設(shè)錯亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分；()②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分；③、未關(guān)閉爐灶平安閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工損害任何一項事故一次扣本項全分，并可依據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政懲罰；④、數(shù)量不符，除正常報損外，每缺少1個設(shè)備，扣除5分，并按規(guī)定擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟賠償；消防設(shè)備設(shè)施完好無損，數(shù)量一樣，能正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的，應(yīng)在24小時內(nèi)通知報修，未報修或報修不剛好的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報修理但未修復(fù)的狀況除外。

4、部門協(xié)調(diào)（5分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、主動參與公司組織員工的培訓(xùn)、會議；②、員工的排班、休假的支配符合公司營業(yè)須要；③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生相互埋怨。

考核依據(jù)：①、員工培訓(xùn)記錄；②、員工排班記錄；③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

評分：①、未參與公司組織的員工培訓(xùn)、會議一次扣2分；②、因支配員工休假影響餐廳營業(yè)扣2分；③、餐廳與前廳的工作協(xié)作不協(xié)調(diào)，稍微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)峻投訴經(jīng)查屬實的，一次扣10分。

5、組織紀(jì)律（5分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、準(zhǔn)時出勤，無遲到、早退、曠工②請假、休假不得超過公司規(guī)定；③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)

考核依據(jù)：①以人事考勤為準(zhǔn)；2.請假、休假記錄；

評分：①每遲到、早退一次扣1分；②。每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；③請假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。

6、服務(wù)規(guī)范（20分）

標(biāo)準(zhǔn)：①、上崗必需穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范，②、服務(wù)時必需面帶微笑，③、見到客人時要主動打招呼，與客人溝通時，必需運用禮貌用語，語言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

考核依據(jù)：現(xiàn)場檢查

評分：①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分，②、未進行微笑服務(wù)一次扣2分，③、未主動打招呼或發(fā)覺與客人溝通語言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。

7、成本限制（20分）

標(biāo)準(zhǔn)：毛利率限制在50%以上

考核依據(jù)：財務(wù)報表

評分：①低于50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分②低于45%時，此項不得分。

績效考核方案篇8

依據(jù)(義務(wù)教化學(xué)校老師績效考核指導(dǎo)看法(試行))精神，結(jié)合我校實際，特制定如下績效考核分解方法：

1.師德考評：學(xué)校全體老師績效工資總額的5%用于師德考評，考評方法見學(xué)校老師師德考評細(xì)則。

2.教學(xué)業(yè)績考評：學(xué)校全體老師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評，考評方法見學(xué)校老師教學(xué)業(yè)績考評細(xì)則。

3.教學(xué)行為考評(備、教、改、導(dǎo)、輔)：學(xué)校全體老師績效工資總額的10%用于行為考評，考評方法見學(xué)校老師教學(xué)行為考評細(xì)則。

4.考勤考評：學(xué)校全體老師績效工資總額的15%用于考勤考評，考評方法見學(xué)校老師考勤考評細(xì)則。

5.控流考評：學(xué)校全體老師績效工資總額的10%用于控流考評，考評方法見學(xué)校老師控流考評細(xì)則。

6.課時考評：學(xué)校全體老師績效工資總額的10%用于課時考評，總課時除以總教學(xué)人數(shù)為人平課時，高于人平課時的部分為超課時，方法是：

總額10%

————×老師超課時=老師超課時津貼，若平均一節(jié)超課時津貼小于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)

總超課時

(8元/節(jié))，按8元計算。

7.成果獎考核：學(xué)校全體老師績效工資總額的10%用于成果獎考評，考評方法見學(xué)校老師成果嘉獎細(xì)則。

8.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任考評：學(xué)校全體老師績效工資總額的15%用于領(lǐng)導(dǎo)、班主任工作考評，考評方法見班主任考評細(xì)則，領(lǐng)導(dǎo)靠蹲點年級班主任的平均數(shù)。

9.機動：學(xué)校全體老師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用，若以上某項費用不足可在機動費用中開銷，若以上考評有余額，則將余額平均分解到每個老師。

績效考核方案篇9

一、考核對象:各鎮(zhèn)敬老院

二、考核指標(biāo)（總分100分）

（一）基礎(chǔ)設(shè)施（30分）

1、房屋堅實，室內(nèi)光明透風(fēng)，院容美觀；院內(nèi)實現(xiàn)通電、通水、通硬化路、通電話；配備滅火器等消防平安設(shè)施（5分）。

2、敬老院設(shè)置辦公室、廚房、餐廳、活動室、浴室、衛(wèi)生間和冬季集中取暖室等協(xié)助用房，并懸掛標(biāo)識（5分）。

3、房間床位利用率在95%以上（10分）。

4、主動發(fā)展院辦經(jīng)濟，有生產(chǎn)用地，蔬菜、蛋類等基本實現(xiàn)自產(chǎn)自給（10分）。

（二）內(nèi)部管理（20分）

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府重視敬老院工作，有明確的分管領(lǐng)導(dǎo)，并定期查訪工作和探討解決實際問題；各項內(nèi)部管理、平安防范制度健全（2分）。

2、敬老院設(shè)立由民主選舉產(chǎn)生的院務(wù)管理委員會，委員會成員中供給對象所占比例不少于二分之一，并對院內(nèi)各項事務(wù)行使民主管理職能（3分）。

3、敬老院工作人員與供給對象按l:10比例配備，工作人員的選聘當(dāng)?shù)卣畱?yīng)征求民政局的看法，報民政局備案，原則上一般工作人員不超過65歲，工作人員要酷愛本職工作，以院為家，對院民有深厚的感情，熱心為院民服務(wù)，不怕苦，不怕累，責(zé)任心強（5分）。

4、建立健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格根據(jù)國家相關(guān)財務(wù)管理制度進行會計核算，錢賬分管；院內(nèi)帳務(wù)按月張榜公示，接受院民的監(jiān)督（5分）。

5、每季度召開一次全體院民大會（有會議記錄）；縣民政局社會救助股隨機抽查院民滿足率在85%以上（2分）。

6、與入院對象簽訂《五保供給協(xié)議》，入院自愿，出院自由；每年至少組織兩次相宜老年人的文體活動，并有照片、圖像記錄等檔案資料（3分）。

（三）供給服務(wù)（30分）

1、工作人員實行24小時值班，值班期間對院內(nèi)各房間進行巡查，并有值班巡查記錄；對院民實行分級護理，對體弱、行動不便和臥床對象要有專人護理（6分）。

2、為每位入住對象建立基本信息檔案和臺賬；備有常用藥品，保障五保對象有病剛