銀行出納年度工作總結(jié)范文自年初工作以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動地履行工作職責(zé)，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。

一、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所，從而確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串友動員儲蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好地完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)

能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，對于信用社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷地提醒自己，不斷地增強(qiáng)責(zé)任心。

四、不足之處

回顧一年的工作，我感到自己仍有不少不足之處：只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)得還不夠、不透；本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，為我社經(jīng)營效益的提高作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。銀行年度工作總結(jié)一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是?，F(xiàn)將我年度的思想、工作總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和“八榮八恥”重要思想，堅(jiān)決貫徹科學(xué)發(fā)展觀，用正確的理論來指導(dǎo)、改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力。二是針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策、規(guī)定，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能減排的有關(guān)文件、材料，正確處理做好本職工作和創(chuàng)效增收的關(guān)系，提高節(jié)能減排的責(zé)任感和使命感。

在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是重視節(jié)能減排，服從管理，安全用油，同時(shí)在駕駛中對輪壓、油離配合、經(jīng)濟(jì)時(shí)速、剎車起步、空轉(zhuǎn)等進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，有效地控制了用油量，達(dá)到了節(jié)能減排的目的；二是服從調(diào)度，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。

在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評與自我批評；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，務(wù)求實(shí)效。

一年來，我能在政治上、思想上、行動上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，使所從事的工作一年一個(gè)臺階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。今后，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為企業(yè)更快更好的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。年度學(xué)校黨支部工作總結(jié)范文過去的一年，我們學(xué)校黨支部在黨的教育方針指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以立德樹人為根本任務(wù)，以服務(wù)師生為宗旨，以推進(jìn)學(xué)校黨建工作和教育事業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。在此，我代表學(xué)校黨支部對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并匯報(bào)如下：

我們通過開展理論學(xué)習(xí)，提高黨員教師的政治理論水平。定期組織黨員教師學(xué)習(xí)黨的最新政策、方針和文件，深入理解新時(shí)代中國特色社會主義思想。同時(shí)，我們還結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展了系列主題黨日活動，如“不忘初心、牢記使命”主題教育等，引導(dǎo)黨員教師牢記初心，勇?lián)姑?/p>

我們加強(qiáng)了組織建設(shè)，不斷提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過制定詳細(xì)的黨員發(fā)展規(guī)劃，積極培養(yǎng)和發(fā)展新黨員。在過去的一年里，我們成功吸收了3名新黨員，壯大了我們的隊(duì)伍。同時(shí)，我們還按照上級要求，認(rèn)真開展了黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”活動，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在學(xué)校管理方面，我們黨支部積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，推動學(xué)校管理改革。我們組織教師們參與學(xué)校各項(xiàng)制度的制定和完善，確保學(xué)校的各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查。同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，通過開展優(yōu)秀教師評選等活動，激勵(lì)廣大教師愛崗敬業(yè)、教書育人。

在教育教學(xué)方面，我們始終堅(jiān)持以質(zhì)量為生命線，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。通過組織各類學(xué)科競賽和課外活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與家長的溝通，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活狀態(tài)，形成了家校共育的良好局面。

黨風(fēng)廉政建設(shè)是黨建工作的重中之重。在過去的一年里，我們始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，不斷加強(qiáng)廉政教育和制度建設(shè)。我們組織廣大教職工深入學(xué)習(xí)《中國紀(jì)律處分條例》和《中國問責(zé)條例》等法規(guī)文件，增強(qiáng)廣大教職工的紀(jì)律意識和規(guī)矩意識。我們還通過開展廉政文化進(jìn)校園等活動，營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。我們還對學(xué)校各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行公開透明，接受廣大教職工的監(jiān)督。

盡管我們在過去的一年里取得了一定的成績但我們深知還存在許多問題和不足之處需要改進(jìn)和完善。例如部分黨員教師的思想政治素質(zhì)還有待提高政治理論水平還需進(jìn)一步加強(qiáng)；黨組織的活動還不夠豐富缺乏吸引力和凝聚力；廉政教育還需加強(qiáng)制度建設(shè)有待進(jìn)一步完善等等。

針對以上存在的問題和不足我們將制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并在今后的工作中認(rèn)真加以落實(shí)。下一步我們將繼續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè)發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用；推進(jìn)學(xué)校管理改革提高教育教學(xué)質(zhì)量；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)營造風(fēng)清氣正的校園環(huán)境；豐富黨組織活動增強(qiáng)吸引力和凝聚力；加強(qiáng)制度建設(shè)完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系；加強(qiáng)對外宣傳樹立學(xué)校良好形象；強(qiáng)化服務(wù)意識提高服務(wù)水平等等。銀行客服年度工作總結(jié)時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首過去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的員工，但是經(jīng)過努力，也有了不小的進(jìn)步，現(xiàn)在總結(jié)如下：

我進(jìn)入銀行以來，為了能快速熟悉環(huán)境、融入工作，我除了閱讀相關(guān)的資料、熟悉新業(yè)務(wù)知識外，還虛心跟有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，使自己盡快進(jìn)人物業(yè)員角色，做好銀行工作，為支行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

二是端正思想，努力提高政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

入職以來，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)處理能力。踏踏實(shí)實(shí)努力工作，積極主動完成銀行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。在政治思想方面也一直以積極的態(tài)度通過報(bào)紙、電視、書籍等方式不斷的了解和更新銀行的相關(guān)知識和國家重大的事件，不斷的提高自己的政治覺悟和思想水平，不斷的培養(yǎng)自己高尚的職業(yè)道德和操守。

在雙馨支行業(yè)務(wù)核算部工作的一年中，我認(rèn)真審核前臺營業(yè)員傳來的現(xiàn)金收付憑證及員工名冊，做好副職安排，較好地完成了各項(xiàng)工作，獲得大家的好評。在部門經(jīng)理的關(guān)心、幫助下，我的業(yè)務(wù)技能慢慢提高，工作能力逐步增強(qiáng)。銀行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵(lì)使我在今后的工作中也更加自信和努力。在銀行工作其實(shí)是直面金錢的，而作為客服部門中的一員，我的職責(zé)主要是系統(tǒng)的錄入和打單輸出。雖然這兩個(gè)環(huán)節(jié)是相對單調(diào)的，但卻也是十分重要和需要謹(jǐn)慎的。我對著每一筆錢的流入流出都不敢掉以輕心。將業(yè)務(wù)記帳準(zhǔn)確錄入微機(jī)，保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。同時(shí)把數(shù)據(jù)錄入過程中碰到的異常問題做好分類總結(jié)和記錄并及時(shí)通知提示客戶，避免客戶發(fā)生資金損失的事情發(fā)生。打印出的憑證需連續(xù)裝訂好并且妥善保管。這不僅是對銀行內(nèi)部的基本制度要求的體現(xiàn)也是對自己負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。作為一名普通的員工在工作中我會堅(jiān)持“做事先做人”的原則。用感恩的心去工作，用感恩的心去對待每一個(gè)客戶。

認(rèn)真的學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種重要著作、文獻(xiàn)，使自己的理論水平有所提高；進(jìn)一步明確了發(fā)展方向。平時(shí)注重對金融理論的專研、對工作節(jié)奏的掌控和效率的提高；并根據(jù)業(yè)務(wù)需求不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善自我。堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊各位同事學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中求真知，從工作中找差距；認(rèn)真總結(jié)工作中所遇到的各種問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的工作中不重蹈覆轍；業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對各種理論知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。努力使自身理論和專業(yè)知識水平逐步提高。

為了能夠更快的融入新的工作環(huán)境、能夠更好的融入到工作當(dāng)中。我自覺加強(qiáng)對各類相關(guān)文件制度的學(xué)習(xí)；虛心的向身邊同事請教、交流；認(rèn)真的對待每一位客戶；細(xì)致認(rèn)真地做好每一條記錄；高質(zhì)量高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)；積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；不斷學(xué)習(xí)新知識新經(jīng)驗(yàn)；并且通過對各種理論知識的學(xué)習(xí)不斷的來豐富和武裝自己的精神世界、強(qiáng)化自己的精神力量！

在日常的工作生活當(dāng)中我能夠嚴(yán)于律己并且能夠時(shí)刻用馬克思主義最新觀點(diǎn)來分析和解決工作中的問題；熱愛祖國、熱愛黨并且積極的響應(yīng)黨的號召；并且以優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。能夠較好的處理人際關(guān)系；能夠熱情的和周圍同事相處并且和睦融洽；能夠積極努力的投入到工作當(dāng)中去；能夠勇于吃苦、善于鉆研并且能夠在平凡的崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！熱愛生活也善于幫助他人；積極的去解決生活上的問題并且熱情的去幫助周圍的人們！積極的運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法去解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題！銀行會計(jì)年度工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我到銀行工作已經(jīng)快一年了，在這將近一年的時(shí)間里，我深刻學(xué)習(xí)到了新的公司的企業(yè)文化、各種規(guī)章制度以及最全面的房貸業(yè)務(wù)內(nèi)容，同時(shí)結(jié)識了許多新同事等等，在這個(gè)過程中我獲得了許多的經(jīng)驗(yàn)，深刻體會到了這個(gè)公司的內(nèi)涵。

進(jìn)銀行一定要學(xué)習(xí)和了解銀行的個(gè)貸業(yè)務(wù)流程和其他金融業(yè)務(wù)知識。在銀行業(yè)務(wù)新品種層出不窮，如：個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人支票保證貸款、出國保函、定期一本通，信用卡等多樣化的居民個(gè)人貸款需要，讓每天跟那些資金進(jìn)出打交道的出納員們覺得不學(xué)習(xí)掌握知識實(shí)難適應(yīng)工作，作為一名出納人員我能夠按時(shí)上下班，認(rèn)真處理押運(yùn)款業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作。還要每天都與無數(shù)名客戶打交道，她們中間哪些是有潛力可挖的，哪些有信用度的，哪些可以加大貸款額度，哪些有良好的信譽(yù)等。這些都需要通過自己對公司業(yè)務(wù)的了解熟悉情況才能把握，我雖然是出納員崗位，但是我首先要自己先熟悉公司的很多業(yè)務(wù)，才能更好的做好出納工作。不與銀行外面的人員接觸。不了解外面的社會變化與更新。就不能有明確的思想意識、正確的價(jià)值觀、人生觀、道德觀。就不具備一名合格銀行人員的素質(zhì)。所以我很感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我去前臺從而更好的鍛煉自己，也讓自己更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境適應(yīng)新的工作崗位。

過去的一年，每天的工作具體業(yè)務(wù)還是會計(jì)收付事后監(jiān)督這幾個(gè)環(huán)節(jié)?？此坪唵螀s越不能馬虎，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出差錯(cuò)。往往就是馬虎大意卻出錯(cuò)誤的事情最經(jīng)常發(fā)生，更更何況這是一項(xiàng)龐大的工程需要仔細(xì)再仔細(xì)。所以就更要認(rèn)真負(fù)責(zé)，這也是一直以來追求的。再就是加強(qiáng)與其他同事的交流，以更好的促進(jìn)工作。

總的來說：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且繼續(xù)拓展創(chuàng)新的新思路，努力克服和解決工作中的新問題，新情況，新挑戰(zhàn)。銀行客戶經(jīng)理年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候真的令人感到無奈，可是那既然已經(jīng)過去了，我就想針對已經(jīng)做工作做出一個(gè)總結(jié)，在新的一年盡量多的做好自己的工作，不斷完善自己的業(yè)務(wù)。

對于工作，從最初做實(shí)習(xí)生的時(shí)候一直到現(xiàn)在，我都在保持著同樣的態(tài)度，那就是盡心盡力。我始終相信一句話，只要我用心，那么我就一定可以做好，哪怕我能力不及別人，那么我相信我依舊可以在不斷的努力之后做到更好的事情。我的態(tài)度是端正的，我的決心是堅(jiān)定的，那么我便一定會將自己的工作做好，絕不放松警惕。在經(jīng)歷了這一年的工作中后，我已經(jīng)對自己的工作有了一個(gè)明確的態(tài)度了，這一年的工作中我一直都持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡可能的在工作中斷絕一切與工作無關(guān)的事情，專心致志地對待每一個(gè)顧客，盡力的在每一次與顧客交流的時(shí)候?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品的優(yōu)勢說得明明白白，更是將適合顧客的理財(cái)產(chǎn)品推薦給顧客。

這一年自己在普通的日常工作中逐漸找到了方法，日常每天工作的內(nèi)容也漸漸的變得輕松起來，我開始慢點(diǎn)有了自己的一套在銀行中處理事情的方法。當(dāng)然我還有很多地方需要學(xué)習(xí)的，學(xué)無止境這是我一直都明白的道理，而我也早就按時(shí)的每年都有安排時(shí)間去提升自己的業(yè)務(wù)能力。日常的工作中遇到的一些和客戶之間發(fā)生的問題逐漸的增多起來，而通過這些問題我更是在努力的盡心解決，但是那些難纏的問題也不是一直都有的，就今年來說還是比較少的。而我的態(tài)度呢也是在逐漸的端正，以前或許還有一些心高氣傲吧，但是這一年已經(jīng)全然沒有了這種感覺，無論面對怎樣的一個(gè)顧客，我都十分的耐心且熱心。

既然已經(jīng)過去了這么長時(shí)間，那么對于下一年更是應(yīng)該早早的做好計(jì)劃，讓自己在新的一年中有更多的成長空間和機(jī)會，更是能讓自己有所提升。下一年的我還是會努力的做好自己的工作。提升自己的業(yè)務(wù)能力，盡可能讓自己在日常的工作中得到更多的成長，當(dāng)然也為自己的未來做更多的打算和計(jì)劃。我也會在工作中盡可能的提升自我能力的管理和督促能力，同時(shí)我也會在下一年的工作中努力的朝著自己的目標(biāo)方向前進(jìn)，不忘記初心。

總結(jié)一年的工作時(shí)光里，我真的是成長了不少，但是也一定是還有更多的地方需要我去成長。雖然一年的時(shí)間讓我成長了很多了，但是我知道要想做好這份工作之間的成長還有很大的距離要走。未來還有很長的時(shí)間，時(shí)間的變化誰又能掌握呢？只能把握住當(dāng)下便好了。我會不斷的努力前進(jìn)的！銀行年終總結(jié)范文時(shí)間一晃而過，彈指之間，20年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初次見到x總時(shí)，你著實(shí)給人感覺親切、隨和，我想您應(yīng)該是有著豐富知人閱歷的人，是有著屬于自己一套的獨(dú)特的處事哲學(xué)的人。您做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，并且有著很高的工作效率。但是有一點(diǎn)我覺得略顯不足，至今不能忘懷：與您交談時(shí)，你始終能以一種平和的態(tài)度、低調(diào)的作風(fēng)與你員工之間溝通交流。但每當(dāng)員工之間工作上遇到問題時(shí)，你總是以一種居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn)，有時(shí)甚至