目錄天興洲旅游籌劃21．旅游規(guī)劃總綱22．自然環(huán)境與社會經(jīng)濟(jì)條件22.1自然環(huán)境22.2社會政策經(jīng)濟(jì)條件43.旅游資源及其應(yīng)用43.1旅游現(xiàn)有資源43.2旅游現(xiàn)資源市場性應(yīng)用54．天興洲旅游市場分析55．旅游開展的SWOT分析55.1優(yōu)勢條件55.2劣勢條件65.3開展機(jī)遇65.4威脅因素66．旅游開展戰(zhàn)略66.1根本定位66.2工程籌劃67．目標(biāo)市場定位與預(yù)測97.1目標(biāo)市場定位與細(xì)分97.2市場規(guī)模預(yù)測98．旅游市場營銷98.1旅游形象定位98.2總體形象整合與建設(shè)98.3總體形象傳播與品牌產(chǎn)品宣傳與促銷109．支持系統(tǒng)規(guī)劃119.1旅游交通規(guī)劃119.2旅游信息化建設(shè)1110．旅游可持續(xù)開展與保障體系1210.1人力資源保障1210.2旅游平安保障1210.3現(xiàn)代管理制度建設(shè)12為了使天興洲相關(guān)負(fù)責(zé)人忠于職守，促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與開展，要求相關(guān)人員必須遵守各類制度，自覺維護(hù)天興洲旅游區(qū)的利益。12任何一個企業(yè)都會有自己的獎懲制度，為了促進(jìn)社團(tuán)以及天興洲旅游的開展，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)相關(guān)人員隊(duì)伍是十分重要的。天興洲工程組堅(jiān)持獎懲清楚，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原那么。137.衛(wèi)生制度：1411．近期行動方案1412．參考文獻(xiàn)15天興洲旅游籌劃1．旅游規(guī)劃總綱通過對天興洲旅游開展相比照擬全面的分析，制訂其開展的戰(zhàn)略方針，為全面啟動天興洲旅游制定出一個好的籌劃。在研究區(qū)域競爭環(huán)境和未來市場開展趨勢的根底上，找出符合天興洲旅游開展旅游工程和旅游產(chǎn)品，如農(nóng)家樂、燒烤、野炊、環(huán)島自行車游、定向越野等。使天興洲成長為長江流域線路上具有一定經(jīng)濟(jì)效益的新興大學(xué)生旅游目的地。規(guī)劃性質(zhì)：本規(guī)劃是指導(dǎo)衡東縣旅游產(chǎn)業(yè)開展的宏觀戰(zhàn)略型規(guī)劃。專項(xiàng)即重點(diǎn)規(guī)劃如下：天興洲休閑度假產(chǎn)品規(guī)劃；天興洲節(jié)慶旅游產(chǎn)品規(guī)劃；天興洲生態(tài)旅游產(chǎn)品規(guī)劃；天興洲旅游形象戰(zhàn)略；天興洲旅游商品開發(fā)規(guī)劃。指導(dǎo)思想；以可持續(xù)開展為指導(dǎo)，對天興洲旅游的開發(fā)必須是符合可持續(xù)開展的，不能以破壞天興洲的環(huán)境為代價(jià)來獲得開展和經(jīng)濟(jì)效益。對此，我們將提出“保護(hù)環(huán)境靠大家〞、“做個高素質(zhì)的大學(xué)生〞等口號，要求來此游玩的大學(xué)生從我做起保護(hù)環(huán)境，不亂扔垃圾。本次規(guī)劃的最終成果包括文本、圖集。2．自然環(huán)境與社會經(jīng)濟(jì)條件2.1自然環(huán)境天興洲地處武漢市青山區(qū)青山鎮(zhèn)、江岸區(qū)湛家磯所夾的長江段江心，具有得天獨(dú)厚的江島風(fēng)情景觀資源，它四面環(huán)江，面積約26平方公里，東西長13公里，南北寬2公里，現(xiàn)有4000多居民。洲頭有直劈長江分二的恢弘，洲尾有兩江翻騰合一的豪邁，中間有細(xì)細(xì)的沙灘，搖曳的蘆葦，還有遍布洲岸的綠綠青草地都讓人無限神往。天興洲為武漢市的瓜果生產(chǎn)基地，盛產(chǎn)西瓜。天興洲有一眼望不到邊的金黃色油菜花，還有蟲子的爬痕，龜裂的泥紋，細(xì)滑的沙灘，遍地的草場和漫眼的野花。天興洲最好的景致在春、夏、秋三季，從鳥語花香到瓜果遍地，從晝暖夜涼到陽光沙灘，再加上民風(fēng)淳樸敦厚，這里被旅游專家譽(yù)為江城真正集“涼、靜、野、樸〞為一體的休閑勝地。難怪，算不上正規(guī)景點(diǎn)的天興洲，多年來卻是“驢友〞們的首選去處。“陽春三月，鶯飛草長，金黃的油菜花，一望無垠的草地，白云沙灘，藍(lán)天碧水，漂亮得不可思議。〞天興鄉(xiāng)一位宣傳委員用如詩的語言描繪著天興洲：“垸外茂密的草地和蘆葦中，還生活著一群群珍貴的水鳥，以及野兔等小動物。〞

2.2社會政策經(jīng)濟(jì)條件2023年，武漢市政府委托武漢市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、美國易道環(huán)境設(shè)計(jì)、北京大學(xué)等單位聯(lián)合設(shè)計(jì)《天興洲生態(tài)綠洲控制性規(guī)劃》。在舉行的專家評審會上，中國工程院文伏波、劉興土院士等6名專家，認(rèn)為該規(guī)劃表達(dá)了生態(tài)綠洲的保護(hù)性開發(fā)要求，較好地處理了防洪平安和旅游開發(fā)的關(guān)系，規(guī)劃成果技術(shù)路線清晰，功能定位明確，理念先進(jìn)，成果內(nèi)容較完整。經(jīng)過討論后，表示一致通過。2023年8月，洪山區(qū)與新加坡新達(dá)公司就天興洲開興旺成合作協(xié)議并簽約，雙方擬融資上億元，開發(fā)天興洲綠色生態(tài)旅游業(yè)。洪山區(qū)委書記吳勇表示，力爭幾年后，將天興洲打造為武漢的城市后花園，為市民度假、休閑提供一個和諧、美好的園地。3.旅游資源及其應(yīng)用3.1旅游現(xiàn)有資源燒烤架〔需要了解一下數(shù)量的多少〕涼棚架〔需要了解一下數(shù)量的多少〕桌椅板凳〔需要了解一下數(shù)量的多少〕棉被〔需要了解一下數(shù)量的多少〕有現(xiàn)成的兩幢房子，房前房后種菜天興洲廣闊的草原天興洲自然風(fēng)光〔針對這點(diǎn)我們可以嘗試騎自行車游〕天興洲大橋(這也可以成為我們的一個宣傳點(diǎn))另外其他的一些資源我就不太了解了，有時機(jī)上岸后再進(jìn)一步完善。〔你們知道的可以補(bǔ)充一下〕3.2旅游現(xiàn)資源市場性應(yīng)用燒烤架——對此，我們可以開發(fā)燒烤工程。另外還需要有木炭、一些裝食物的盤或碗、刀等。如果這些沒有，我們可以跟三半園商談解決，或者叫去游玩的同學(xué)自帶。如果像岸上有木炭賣也可以有現(xiàn)成的兩幢房子，房前房后有菜——農(nóng)家樂工程，另外還需要一些必備的東西——準(zhǔn)備：煤氣、煤氣灶、鍋、鍋、碗、盤、案板、菜刀、漏勺、筷子、湯勺等用具是廚房必需品。油、鹽等調(diào)料都是廚房必備品天興洲廣闊的草原，天興洲自然風(fēng)光針對這兩個我們可以開展騎自行車游，這需要的也就是自行車了4．天興洲旅游市場分析天興洲的旅游市場可以說是面向全武漢的，包括大學(xué)生在內(nèi)，同時，對于省外的游客也是天興洲旅游的潛在顧客。而對于我們來說，現(xiàn)在面向我們的只是大學(xué)生這個市場顧客，而據(jù)了解，武漢高校50多所，在校學(xué)生69.35萬人?？梢哉f人數(shù)還是挺多的，但同時我們也要認(rèn)識到，武漢這里也有很多像我們一樣的旅游〔游樂〕場所，他們跟我們就會存在著競爭的關(guān)系，這樣我們的客源就失去一局部。不過我們還是要先做好我們本校的這個市場，對于我們學(xué)校，在一些節(jié)假日還是會有班級組織去燒烤、農(nóng)家樂、游玩等，當(dāng)然，有的社團(tuán)也會有組織去的，但是，大多數(shù)還是以班級為單位出去的。所以我們的主要客戶還是班級?！材銈兿胂胧遣皇沁€有其他的客源〕5．旅游開展的SWOT分析5.1優(yōu)勢條件以地理位置為根底突天興洲島的特色。歷史沿革(渲染一下島的悠久歷史)。島面積大活動方便自由，更好的接觸自然，視野開闊。淳樸民風(fēng)。宜人環(huán)境，有大片沙灘。5.2劣勢條件離高校區(qū)較遠(yuǎn),相對較偏僻,交通不變,遠(yuǎn)離目標(biāo)客戶群體?！策@是制約天興洲開展的最大問題〕島上的具有鮮明的江島特色的事物少。工程資源少,島上自然資源與季節(jié)時間分配不協(xié)調(diào)。經(jīng)營模式過于單一。知名度低，學(xué)生對于天興洲的了解甚少。5.3開展機(jī)遇大學(xué)生群體市場潛力巨大市場上關(guān)于江心島游尚未出現(xiàn)相同性質(zhì)工程島上的資源可有較多種組合方式，利于打造多元化個性化的工程活動5.4威脅因素島上建設(shè)開展快，破舊根底設(shè)施會被迅速淘汰島上已存在較多實(shí)力較強(qiáng)的相似性質(zhì)的場所6．旅游開展戰(zhàn)略6.1根本定位天興洲自然生態(tài)旅游基地，集合了游、行、娛、吃、住、購為一體的全方位旅游基地。6.2工程籌劃1.自助燒烤現(xiàn)在我們有燒烤架，另外還需要有木炭，對于它，我們可以的叫游客自行準(zhǔn)備，也可以看看島上是否有賣，如果實(shí)在不行，我們就自己找貨來賣〔這個木炭的問題是一定在解決的〕。一些裝食物的盤或碗、刀等。如果這些沒有，我們可以跟三半園協(xié)商解決，或者叫去游玩的同學(xué)自帶。價(jià)格的話，我們可以選擇根據(jù)對手所定價(jià)格來定，如武漢森林公園等，只是它們的價(jià)格我也不了解。對于自助燒烤的定價(jià)，我們可以參照競爭到出租時，我們要記下租出的設(shè)備、數(shù)量，如果有必要收取一定的壓金，當(dāng)然我們都在那，為方便的話，也可以不收。到他們歸還時，要清點(diǎn)設(shè)備、數(shù)量，準(zhǔn)確無誤后，要他們交齊租金，如發(fā)現(xiàn)有喪失的，視情節(jié)嚴(yán)重，收取一定的補(bǔ)償費(fèi)用?！@個由負(fù)責(zé)接待游客的相關(guān)人員負(fù)責(zé)。2.趣味農(nóng)家樂有現(xiàn)成的兩幢房子，房前房后有菜，另外還需要一些必備的東西——準(zhǔn)備：煤氣、煤氣灶、鍋、鍋、碗、盤、案板、菜刀、漏勺、筷子、湯勺等用具是廚房必需品。〔油、鹽、調(diào)料都是廚房必備品〕——這些東西可以叫他們自備。另外我們可以配置一些娛樂工程，這可以為我們的趣味農(nóng)家樂增趣不少，如麻將、棋牌。當(dāng)然，麻將本錢可能有點(diǎn)高，但棋跟牌本錢還是很低的，這還是可以考慮一下。價(jià)格的話，我們也可以選擇根據(jù)對手所定價(jià)格來定，如華中農(nóng)業(yè)大學(xué)等，我去過那里，可什么價(jià)位我也忘了。當(dāng)然，我們還有另一種定價(jià)的方法，下面會說到。首先，游客到那里，我們就跟主要負(fù)責(zé)人交流，告訴負(fù)責(zé)人一些要求和考前須知，然后可以叫他們先交局部費(fèi)用，當(dāng)他們結(jié)束的時候再收齊。這時也要先去清查一下我們的設(shè)備是否齊全，如發(fā)現(xiàn)有喪失的，視情節(jié)嚴(yán)重，收取一定的補(bǔ)償費(fèi)用?！@個由負(fù)責(zé)接待游客的相關(guān)人員負(fù)責(zé)或者也可以跟當(dāng)?shù)氐娜藚f(xié)商由他們負(fù)責(zé)而我們只是在一旁監(jiān)督。3.環(huán)島自行車游針對這個我們需要的也就是自行車了，這個車該如何解決，自行車到底是與我們學(xué)校暑假清理校園的后勤聯(lián)系還是自行車協(xié)會合作，等我們在一起討論過之后再做決定吧。費(fèi)用的收取可以是2～3元/小時，到時看我們車子的質(zhì)量了，收費(fèi)會在他們回來之后收的。當(dāng)我們出租出去時，就要記好當(dāng)時的時間，他們的姓名、聯(lián)系方式?；貋頃r，我們再按時收費(fèi)。還有，就是自行車應(yīng)該要打氣，島上有的話，我們可以先不配，如果島上沒有，那也就只有我們自己配了。另外，車子也可能有一些損壞，那就需要修理了，我們可以自己動手，如果不行，就找島上的人修一下吧，不過這可能是要產(chǎn)生本錢的。4.篝火晚會或月下游戲如果要辦篝火晚會，那就準(zhǔn)備足夠的木材就可以了，然后游客可以唱歌跳舞，如果累了，就坐下一起玩一些游戲，如殺人游戲等。而月下游戲也就是只是沒有篝火，因?yàn)橛袝r天氣很熱的話篝火晚會就不適合了，這時如果有月光的話，我們就可以舉辦這個活動，想想那個場景應(yīng)該很不錯吧。沒有月光的話，我們也可以用燭光來代替。這個活動因?yàn)楸惧X很低，所以價(jià)格定為50元一次吧?！部纯茨銈冇惺裁匆庖姏]？有問題的話盡量提〕5.靜心垂釣這個得有魚桿、魚線、裝魚的桶等，如果這個工程要做的話，這些都要準(zhǔn)備的。對于解決這些設(shè)備，我們有三個方法：一是如果島上的居民有，我們就與他們洽談，看能不能一起合作；二是與三半園協(xié)商，由他們出資購置；三是我們自己出資購置了，這是下下策。對于收費(fèi)，還是得由我們解決設(shè)備的方法來決定，因?yàn)榉椒ú煌a(chǎn)生的本錢也就不一樣，當(dāng)然，我們還要考慮到游客能否接受，也就是我們定的價(jià)一定要讓他們覺得物有所值。對了，如果那魚是長江里的話就不用他們額外交費(fèi)了，如果是島的居民的，那就要看他釣得多少來額外收費(fèi)了?！矊τ趽启~、摸魚，那里有沒有這個條件我就不懂了〕6.小賣部要辦小賣部的話，就只賣一些酒、飲料、還有泡面，這些在那里都應(yīng)該是有市場的。因?yàn)榫?，在班級農(nóng)家樂的時候需求量還是很大的，一個班級人少一點(diǎn)的，也會有兩三箱，人多的需求量還會更大。而水、飲料上島的人大局部都會有這個需求的。泡面是想到有些上島的，不是我們帶過去的人會有這個需求，到時我們再一起討論一下吧。7．沙灘娛樂沙灘足球、沙灘排球，足球運(yùn)動需要球和球門也就差不多了，球門的話我們可以找?guī)煾涤媚景糇鱿駥W(xué)校的也就差不多了。足球、排球、排球網(wǎng)那就只有買了。這個收費(fèi)也可以按小時制。8．其他定向越野，趣味拓展，畢業(yè)生相關(guān)具體系列活動，還有節(jié)日活動，如國慶節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦等這些節(jié)日學(xué)校都會放假，對于這些，到時準(zhǔn)備到的時候我們可以針對這些做出專門的籌劃?！策@里也不怕跟你們說，定向越野和趣味拓展這個兩工程我就不太懂了，希望你們能補(bǔ)上一些〕PS；對于這些工程的開展，以及價(jià)格的定位，還有一些設(shè)備解決方案，我們最好是大家在一起面對面的討論，很多人一起思考，一起研究可以考慮到一個人沒有考慮到的事，而且這個定價(jià)也是不可以隨隨便便的，還需要從多方面考慮。所以，我們最好是找個時間大家討論一下，時間可以定在我們一起上島考察的時候。這是我個人的看法，不知道大家有什么意見嗎？7．目標(biāo)市場定位與預(yù)測7.1目標(biāo)市場定位與細(xì)分目標(biāo)市場定位市場人數(shù)核心市場武漢高校學(xué)生69多萬重要市場武漢市市民900多萬潛在市場來漢旅游的游客數(shù)目不詳7.2市場規(guī)模預(yù)測前期市場規(guī)模；主要以武漢市69多萬高校在校學(xué)生為主。后期市場規(guī)模；如果工程開展得好，就可以試著開拓武漢市市民這個市場，市場規(guī)模應(yīng)該要算是整個武漢了。更深入的開展，可以開拓來漢游客市場。8．旅游市場營銷8.1旅游形象定位與世隔絕的世外桃源——天興洲——一個自然生態(tài)旅游的目的地。8.2總體形象整合與建設(shè)天興洲主要以自然形象為主，人文形象為輔的策略。首先，天興洲地處武漢市青山區(qū)青山鎮(zhèn)、江岸區(qū)湛家磯所夾的長江段江心，位于長江中，可以說是與世隔絕，具有得天獨(dú)厚的江島風(fēng)情景觀資源，它四面環(huán)江，面積約26平方公里，東西長13公里，南北寬2公里。洲頭有直劈長江分二的恢弘，洲尾有兩江翻騰合一的豪邁，中間有細(xì)細(xì)的沙灘，搖曳的蘆葦，還有遍布洲岸的綠綠青草地，這些都是很美的自然風(fēng)景。天興洲還有一眼望不到邊的金黃色油菜花，還有蟲子的爬痕，龜裂的泥紋，漫眼的野花……天興洲最好的風(fēng)景在春、夏、秋三季，從鳥語花香到瓜果遍地，從晝暖夜涼到陽光沙灘，再加上民風(fēng)淳樸敦厚，“陽春三月，鶯飛草長，金黃的油菜花，一望無垠的草地，白云沙灘，藍(lán)天碧水，漂亮得不可思議。〞“垸外茂密的草地和蘆葦中，還生活著一群群珍貴的水鳥，以及野兔等小動物。〞……這些都是描述天興洲的美好風(fēng)景。所以，我們重點(diǎn)突出天興洲的自然風(fēng)光。以自然之魅力吸引游客前來燒烤、農(nóng)家樂……人文形象，島上的居民熱情好客，淳樸敦厚，從不欺生。在他們身上有著中國古樸的農(nóng)民氣息。他們辛勤的在天興洲上墾種，揮灑著汗水，收獲著自己的勞動果實(shí)。如果有人向他們問路，他們會耐心的指引，有需要的話，他們甚至?xí)H自帶路，而且洲中還有一些果樹，當(dāng)果子成熟的時候，如果你實(shí)在是嘴讒，可以跟果樹的主人商量一下，他們一般都會允許你摘些的，而且這些果子都是純生態(tài)的，沒有任何的農(nóng)藥，當(dāng)然更無任何的防腐劑了，味道肯定棒??！所以，這也可以成為我們的一個吸引點(diǎn)。8.3總體形象傳播與品牌產(chǎn)品宣傳與促銷總體形象的傳播與推廣，也就是要宣傳天興洲的自然之美、生態(tài)之美、與世隔絕之美。這是我們在做宣傳時一定要表達(dá)、表達(dá)出來的。產(chǎn)品工程：自助燒烤產(chǎn)品宣傳：“自助燒烤，烤出專屬自己的獨(dú)特味道〞，“自助燒烤，自己動手，享受非同一般的樂趣〞“自助燒烤，自己動手，個人快樂，大家開心〞……產(chǎn)品工程：趣味農(nóng)家樂產(chǎn)品宣傳：“天興洲，農(nóng)家樂，家家樂，天天樂〞，“趣味農(nóng)家樂——體驗(yàn)家的感覺〞“天興洲農(nóng)家樂歡送您們的到來！〞，“自己做菜，做中華小當(dāng)家〞……產(chǎn)品工程：環(huán)島自行車游產(chǎn)品宣傳：“環(huán)島自行車游，飽覽天興風(fēng)景〞，“騎行洲中方知洲中美〞，“你騎的不僅是車，看的還是美景〞……產(chǎn)品工程：篝火晚會或月下游戲產(chǎn)品宣傳：“來這里釋放你的激情吧！〞“K歌、跳舞、玩游戲，隨便你〞，“同片月光下，〞……產(chǎn)品工程：靜心垂釣產(chǎn)品宣傳：“在天興釣魚——愿者上鉤〞，“偶釣的不只是魚，還有寂寞〞，“靜心垂釣,修身養(yǎng)性〞……產(chǎn)品工程：小賣部產(chǎn)品宣傳：小賣部名稱，這個要選好?！褒堥T客棧小賣部〞，“天興小賣部〞，“農(nóng)家小賣部〞……產(chǎn)品工程：沙灘娛樂產(chǎn)品宣傳：“體驗(yàn)沙灘的樂趣〞，“沙灘足球也瘋狂〞……關(guān)于天興洲的宣傳，首先，我們一定要搶占先機(jī)，就是一定要讓大一的新生知道天興洲，知道天興洲有這些旅游工程，要讓他們在選擇去玩的時候，會想到天興洲可以是他們的一個選擇，所以，我們一定要在別的旅游景點(diǎn)還沒宣傳之前就讓學(xué)生們認(rèn)知到天興洲。因此，我們可以選擇在大一軍訓(xùn)完的時候，進(jìn)行一次爆炸式宣傳，之后呢，我們會選擇在一些節(jié)假日進(jìn)行新的一輪宣傳，如十一國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦……另外，我們還要注重網(wǎng)上宣傳，因?yàn)楹芏鄷r候?qū)W生都是從網(wǎng)得得到消息的，對此，所建立起來的網(wǎng)絡(luò)營銷二人組就要積極發(fā)揮作用。9．支持系統(tǒng)規(guī)劃9.1旅游交通規(guī)劃路線圖武昌，青山朋友的進(jìn)攻路線圖：1.建八碼頭建議大家坐車到青山紅鋼城站，〔201、719、511、542、555，807都有站〕下車后問建設(shè)八路，然后沿建設(shè)八路往北筆直地走到長江邊，可看到建八停車場，碼頭就在停車場內(nèi)?！擦恚?11終點(diǎn)總站在碼頭旁邊，如坐511的話，在終點(diǎn)總站下車即到〕2、天興洲碼頭建議大家坐車過建設(shè)十路后，沿工人村路一直北走，到江邊即可見天興洲渡口對于這個路線到天興洲，是我從網(wǎng)上得到的，還要進(jìn)一步完善。你知道還能怎樣去天興洲嗎？9.2旅游信息化建設(shè)對于信息化建設(shè)，我的想法是，我們要組建一個兩個人的小團(tuán)隊(duì)——網(wǎng)絡(luò)營銷二人組專門來負(fù)責(zé)這個信息建設(shè)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在了解信息還多都是從網(wǎng)上搜索的，他們就專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳這個任務(wù)。PS；這個兩個人的小團(tuán)隊(duì)就由技術(shù)部找兩個人出來負(fù)責(zé)吧。〔負(fù)責(zé)這個事可以增加KABer的網(wǎng)絡(luò)知識，使他們能還加熟練的操作計(jì)算機(jī)〕。10．旅游可持續(xù)開展與保障體系10.1人力資源保障現(xiàn)在主要是由會長趙露露，島主陳正、覃全、熊耀平負(fù)責(zé)，另外還有KAB全體成員的大力支持與幫助。以后還要帶著出一局部新人，也就是下一屆大一的。10.2旅游平安保障接待員〔我們自己〕要以身作那么，不得在船上嬉戲打鬧，以防有掉入江中的危險(xiǎn)。接待員要注意觀察監(jiān)督游客，如發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)行為的，應(yīng)及時阻止。接待員要與游客的主要負(fù)責(zé)人交流，向其說明需要注意的平安事項(xiàng)。再由游客負(fù)責(zé)人向游客傳達(dá)?！矊τ冢w露露，你說的要簽個什么協(xié)議，怕出什么事故的，這個東西由你們想一下吧。這個協(xié)議我不知道應(yīng)該寫些什么內(nèi)容〕10.3現(xiàn)代管理制度建設(shè)為了使天興洲相關(guān)負(fù)責(zé)人忠于職守，促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與開展，要求相關(guān)人員必須遵守各類制度，自覺維護(hù)天興洲旅游區(qū)的利益。相關(guān)人員的參加原那么根據(jù)社團(tuán)的開展要求，我們從大一新生那里選擇一些負(fù)責(zé)任的同學(xué)與我們一起為天興洲的開展為努力。對大一新生參加的要求；要有負(fù)責(zé)心、做事積極、為人誠懇要有樂于為社團(tuán)奉獻(xiàn)的精神要聽從學(xué)長學(xué)姐的指示，如果有意見、有想法可以提出來，切不可把不好的事放在心中，這樣不利于解決，要提出來大家一起討論，爭取找到一個很好的解決方案。2.工作制度：最主要的工作就是關(guān)于天興洲的宣傳以及接待游客。做天興洲的宣傳時，要求相關(guān)人員積極認(rèn)真，要有吃苦耐勞的精神接待游客，衣服要整潔干凈、語言要得體、要尊重游客另外，在接待游客上島時要注意自身平安和游客平安當(dāng)需要做宣傳和接待的時候，如果沒課、沒事、有時間，希望相關(guān)人員積極參加3.分享制度：如果天興洲開展良好，上島和接待游客的次數(shù)足夠多，我們將不定期的舉行一次分享大會。在會上，大家可以分享自己上島的感受，自己接待游客中遇到的問題，遇到開心的事，甚至是遇到的笑話，當(dāng)然，還有自己所感悟到的一些經(jīng)驗(yàn)，大家可以暢所欲言。分享問題，有利于我們一起討論解決；分享樂趣，有利于增加我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力；分享經(jīng)驗(yàn)，有利于我們共同提高。我們分享大會的宗旨是；齊分享，共提高4.平安制度：相關(guān)人員必須注意平安，集體合作，有些事不得單獨(dú)行動。所有相關(guān)人員必須注意防火、防盜、防暴、防事故，假設(shè)發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生，也可告知同伴一起解決。要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不平安隱患，確保游客生命平安及社團(tuán)財(cái)產(chǎn)平安。發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時告知同伴。假設(shè)發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚(yáng)見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護(hù)社團(tuán)財(cái)產(chǎn)及游客生命財(cái)產(chǎn)平安。5.財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：總財(cái)產(chǎn)由社團(tuán)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，其次，每次上島及接待游客所得資金，當(dāng)時先由學(xué)長或?qū)W姐負(fù)責(zé)，最后再統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)部。每次上島，相關(guān)人員要注意根底設(shè)施的完整，切不可讓游客帶走或損壞，如發(fā)現(xiàn)喪失或損壞，按照情節(jié)的嚴(yán)重程度，合理的追究當(dāng)事人的責(zé)任或賠償。6.獎懲制度：任何一個企業(yè)都會有自己的獎懲制度，為了促進(jìn)社團(tuán)以及天興洲旅游的開展，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)相關(guān)人員隊(duì)伍是十分重要的。天興洲工程組堅(jiān)持獎懲清楚，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原那么。獎勵：對于接待游客上島的相關(guān)人員，社團(tuán)一律報(bào)銷往來車費(fèi)以及午餐，并提供一瓶水。對于在效