1飲用水采購?fù)稑?biāo)方案第一章項(xiàng)目背景和需求分析 第一節(jié)項(xiàng)目背景分析 一、飲用水定義 三、瓶裝飲用水分類 五、飲用水行業(yè)發(fā)展前景 22第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 23 三、人員配備 24六、售后承諾 七、其他要求及說明 第二章整體服務(wù)方案 第一節(jié)項(xiàng)目理念 一、服務(wù)理念 三、管理理念 四、生產(chǎn)理念 2 第二節(jié)項(xiàng)目承諾 一、項(xiàng)目完成承諾 二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾 第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施階段 一、任命實(shí)施工作小組 三、籌資計(jì)劃 四、項(xiàng)目管理和組織 31 七、貨物運(yùn)輸 八、驗(yàn)收交付 第四節(jié)項(xiàng)目保障方案 一、人員保障 二、技術(shù)保障 三、經(jīng)濟(jì)保障 34五、信息管理 六、倉儲(chǔ)保障 35八、應(yīng)急保障 35第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 3第一節(jié)組織管理目標(biāo) 第二節(jié)項(xiàng)目管理方法 二、用合適的團(tuán)隊(duì) 三、了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 38四、確定項(xiàng)目范圍 五、確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針 六、積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì) 七、使用項(xiàng)目管理軟件 八、定期舉行會(huì)議 十、跟蹤工時(shí) 第三節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì) 二、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 第四節(jié)人員配備 第五節(jié)部門工作職責(zé) 一、采購部 二、銷售部 三、運(yùn)輸部 48四、財(cái)務(wù)部 49 第六節(jié)各部門負(fù)責(zé)人職責(zé) 一、項(xiàng)目經(jīng)理 4 三、運(yùn)輸經(jīng)理 53 六、辦公室主任 第七節(jié)項(xiàng)目人員崗位職責(zé) 二、采購員 五、運(yùn)輸監(jiān)控員 59六、駕駛員 七、安全員 第四章采購實(shí)施方案 第一節(jié)供貨方案設(shè)計(jì) 第二節(jié)項(xiàng)目供貨計(jì)劃 一、供貨服務(wù)說明 二、供貨服務(wù)內(nèi)容 三、供貨工作安排 5六、供貨響應(yīng)方案 七、配送服務(wù)計(jì)劃 第三節(jié)交貨進(jìn)度計(jì)劃 一、運(yùn)輸交貨方式 三、交貨時(shí)間 第四節(jié)響應(yīng)時(shí)間 一、服務(wù)響應(yīng)程序 二、服務(wù)響應(yīng)原則 三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 第五節(jié)倉庫管理方案 一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 二、實(shí)現(xiàn)條件 三、倉庫管理 83 第五章供貨運(yùn)輸方案 第一節(jié)運(yùn)輸總要求 一、運(yùn)輸安全思路 二、運(yùn)輸安全目標(biāo) 六、運(yùn)輸保障措施 6七、運(yùn)輸管理承諾及保證 第二節(jié)運(yùn)輸流程與運(yùn)輸計(jì)劃 一、運(yùn)輸流程 二、運(yùn)輸計(jì)劃 第三節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 第四節(jié)運(yùn)輸車輛配備 一、廂式貨車 二、叉車 第五節(jié)車輛維修保養(yǎng)管理方案 二、行駛途中 三、收車后 第六節(jié)搬運(yùn)、裝卸方案 一、搬運(yùn)、裝卸、堆放規(guī)范 二、搬運(yùn)、裝卸管理規(guī)定 第七節(jié)裝卸安全作業(yè)規(guī)范 二、到場(chǎng)裝卸實(shí)施細(xì)則 三、站內(nèi)裝卸及倉儲(chǔ)實(shí)施細(xì)則 第六章運(yùn)輸安全保障措施 第一節(jié)運(yùn)輸安全管理保障措施 7一、基本安全管理 二、安全管理員 六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 七、安全管理監(jiān)控措施 第二節(jié)運(yùn)輸安全保障計(jì)劃及執(zhí)行措施 一、運(yùn)行安全控制 二、運(yùn)輸保障控制 三、技術(shù)安全措施 四、應(yīng)急處理措施 第三節(jié)安全操作規(guī)程 一、公司配貨與業(yè)務(wù)受理 三、調(diào)度管理 六、返程回場(chǎng) 第七章供貨質(zhì)量保障措施 第一節(jié)質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量崗位責(zé)任制 二、質(zhì)量管理制度 第二節(jié)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)的設(shè)置 8一、質(zhì)量管理 二、質(zhì)量監(jiān)督管理 三、質(zhì)量監(jiān)督小組 第三節(jié)供貨質(zhì)量保證措施 一、質(zhì)量監(jiān)督管理措施 二、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制措施 三、到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量控制措施 第四節(jié)人員穩(wěn)定性保障措施 一、出臺(tái)配套激勵(lì)措施 二、提升項(xiàng)目人員的晉升空間 三、加強(qiáng)項(xiàng)目人員的知識(shí)培訓(xùn) 第八章項(xiàng)目規(guī)章制度 第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度 一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度 二、項(xiàng)目過程管理制度 第二節(jié)公司管理制度 一、輪崗管理制度 三、公司休假制度 四、項(xiàng)目會(huì)議制度 五、會(huì)議學(xué)習(xí)制度 六、公司保密制度 第三節(jié)安全管理制度 9二、范圍 三、職責(zé) 第四節(jié)運(yùn)輸車輛管理制度 一、車輛管理 四、車輛用油管理 六、駕駛員職責(zé) 第五節(jié)倉庫管理規(guī)章制度 一、總則 三、保管管理規(guī)定 五、發(fā)運(yùn)管理規(guī)定 六、退庫管理規(guī)定 七、盤點(diǎn)管理規(guī)定 八、安全管理規(guī)定 第六節(jié)消防安全管理制度 一、消防安全教育、培訓(xùn)制度 三、消防控制中心管理制度 四、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度 六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度 第七節(jié)檔案管理制度 一、檔案人員崗位責(zé)任制 212三、檔案復(fù)制制度 四、檔案查詢借閱制度 六、檔案立卷歸檔制度 七、檔案鑒定銷毀制度 八、檔案利用制度 十、檔案安全保密制度 第八節(jié)服務(wù)投訴處理制度 一、總則 221二、受理客戶投訴 三、解決客戶投訴 四、客戶投訴結(jié)果應(yīng)用與評(píng)估 第九章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)理念 二、重在措施 三、安全性及保密性 226 226第二節(jié)售后服務(wù)體系 一、售后服務(wù)的程序 二、售后服務(wù)的內(nèi)容 第三節(jié)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求 一、售后服務(wù)人員管理職責(zé) 二、售后服務(wù)要求 第四節(jié)運(yùn)輸售后服務(wù) 一、售后服務(wù)工作內(nèi)容 二、客戶要求下的運(yùn)輸服務(wù) 三、客戶信息及管理 五、所有權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 第十章重大或突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、編制目的 二、編制依據(jù) 三、工作原則 四、應(yīng)急組織 第二節(jié)貨物運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 一、指導(dǎo)思想和基本原則 二、適用范圍 三、應(yīng)急預(yù)案體系 239 240 七、應(yīng)急救援保障 八、應(yīng)急救援措施 九、應(yīng)急搶救結(jié)束 第三節(jié)送貨不達(dá)應(yīng)急預(yù)案 一、應(yīng)急類型 二、配送應(yīng)急措施 第四節(jié)自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 第五節(jié)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 第六節(jié)觸電突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案 一、低壓觸電事故 二、高壓觸電事故 三、對(duì)觸電者的緊急救護(hù) 第十一章貨物運(yùn)輸疫情應(yīng)急預(yù)案 250第一節(jié)疫情應(yīng)急總預(yù)案 一、預(yù)案依據(jù) 二、適用范圍 三、工作原則 四、組織機(jī)構(gòu) 252六、應(yīng)對(duì)處置 七、應(yīng)急保障 第二節(jié)常態(tài)化疫情工作方案 一、工作目標(biāo) 三、組織機(jī)構(gòu) 四、工作措施 256本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如配備”,可參照第三章；四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“采購實(shí)施方案”,可參五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“供貨運(yùn)輸方案”,可參六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“運(yùn)輸安全保障措施七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量保障措施”,可參八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”,可參防控預(yù)案”,可參照第十、十一章。(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景和需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景分析或大大降低了水中的其他礦物質(zhì)的含量?，F(xiàn)行的國家飲用純凈水標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其電導(dǎo)率<10uS/cm2,這一指標(biāo)代表純凈水的三、瓶裝飲用水分類瓶裝飲用水可分為三大類，即飲用天然礦泉水、飲用純(一)飲用天然礦泉水飲用天然礦泉水是來源于地下深部循環(huán)的天然露頭或經(jīng)人工揭露的深部循環(huán)的地下水，以含有一定的礦物質(zhì)或微量元素或二氧化碳?xì)怏w為特征。由于它含有人體所需的微量元素，而所含的其他有害元素不超過國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除能作為理想的解渴飲料外，還是上好的礦物質(zhì)補(bǔ)充源。(二)飲用純凈水我國市場(chǎng)上出現(xiàn)純凈水是在90年代初，其興起源于美國逆滲透技術(shù)和國外先進(jìn)蒸餾水制造設(shè)備的引入。純凈水經(jīng)工藝處理不含細(xì)菌、礦物質(zhì)及其他雜質(zhì)，確切地說是“純粹”的水，屬于一個(gè)大類，包括純水、蒸餾水、太空水等。(三)天然泉水瓶裝飲用水以天然礦泉水和純凈水為主，由于天然泉水礦化度普遍低、口感好，且不經(jīng)人工去離子處理，也有一定的市場(chǎng)。天然泉水經(jīng)過科學(xué)的化驗(yàn)和檢測(cè)，當(dāng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都符合國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就可以進(jìn)行灌裝銷售，這從國家標(biāo)準(zhǔn)的角度看是允許的，但必須經(jīng)消毒滅菌的預(yù)處理。四、飲用水行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀瓶裝水是一包裝于瓶子內(nèi)的飲用水，用于個(gè)人使用和零售。其使用的水可以來自任一地方，包括泉水、井水、純水、自來水，或甚至有未處理或受污染的水。就我國而言，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的大中型城市，購買瓶裝水已經(jīng)成為一種非常普遍的行為，即使是在小城市及鄉(xiāng)村，隨著人們生活水平的提高，也有越來越多人傾向于購買瓶裝水。面對(duì)我國龐大的人口基數(shù)，瓶裝水市場(chǎng)前景非常廣闊。我國瓶裝水行業(yè)經(jīng)歷了兩輪消費(fèi)升級(jí)，第一輪是由其他瓶裝水向純凈水的消費(fèi)升級(jí)。第二輪由純凈水向天然礦泉水的轉(zhuǎn)變。在瓶裝飲用水產(chǎn)品中，天然礦泉水的品質(zhì)更高，價(jià)格也相對(duì)更高。伴隨健康消費(fèi)越來越成為主流的消費(fèi)趨勢(shì)，天然礦泉水以其天然、健康的屬性獲得了消費(fèi)者認(rèn)可，進(jìn)而成為瓶裝水市場(chǎng)銷量增速最快的品類之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國包裝飲用水市場(chǎng)中，天然水和天然礦泉水占比逐年升高，預(yù)計(jì)2024年分別達(dá)到22.60%和8.69%。與此同時(shí)，飲用水高端化也成為新的趨勢(shì)。我國瓶裝水行業(yè)整體可以分為四個(gè)梯隊(duì)，其中第一梯隊(duì)售價(jià)基本在5元/500ml以上，是高端天然礦泉水，主要品牌有依云、巴黎水、西藏5100、昆侖山等；位于第二梯隊(duì)的產(chǎn)品多定位于3—5元，代表為景田百歲山等大眾天然礦泉水品牌；然后是價(jià)格在1—3元的純凈水和天然水與價(jià)格在1元以下的礦物質(zhì)水，位處于三、四梯隊(duì)，主要代表品牌有怡寶、農(nóng)夫山泉以及康師傅、娃哈哈等。中國軟飲料消費(fèi)群體已經(jīng)逐漸從碳酸飲料過渡到瓶裝水；瓶裝水細(xì)分市場(chǎng)所占份額不斷提高，其他細(xì)分市場(chǎng)，如碳酸飲料市場(chǎng)則進(jìn)一步被蠶食。隨著整個(gè)現(xiàn)代社會(huì)工作、生活節(jié)奏的加快，生活水平的提高，消費(fèi)者更加生活品質(zhì)和生活滿足感的提升，對(duì)食品消費(fèi)健康的重視程度會(huì)越來越高，人們對(duì)瓶裝用水的消費(fèi)量也將在未來幾年持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。伴隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高，人們對(duì)飲用水，特別是對(duì)天然礦泉水的需求及其作用認(rèn)識(shí)也不斷提高。飲用水以其優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的保健作用，在市場(chǎng)中的份額大幅增長(zhǎng)。天然礦泉水將成為中國飲用水市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品。預(yù)計(jì)未來幾年中國瓶裝水市場(chǎng)規(guī)模將以8%—9%的增速增長(zhǎng)，2025年市場(chǎng)規(guī)模有望突破3000億元。五、飲用水行業(yè)發(fā)展前景隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口不斷增長(zhǎng)，城市日漸增多和擴(kuò)張，各地用水量不斷增多。水資源開發(fā)利用的內(nèi)容很廣，諸如農(nóng)業(yè)灌溉、工業(yè)用水、生活用水、水能、航運(yùn)、港口運(yùn)輸、淡水養(yǎng)殖、城市建設(shè)、旅游等。防洪、防澇等屬于水資源開發(fā)利用的另一方面的內(nèi)容。2021年中國用水總量為5921億立方米，同比增長(zhǎng)1.9%;人均用水量為419立方米/人。過去30年，中國瓶裝水行業(yè)經(jīng)歷了三輪消費(fèi)升級(jí)。第一輪是1989年，第一瓶瓶裝純凈水誕生；第二輪是在2000年以后，由純凈水向天然礦泉水的轉(zhuǎn)變；隨著消費(fèi)升級(jí)，2016年，熟水品類誕生。數(shù)據(jù)還顯示，未來幾年瓶裝水市場(chǎng)有望維持較高增速，2025年市場(chǎng)規(guī)模有望突破3000億元。我國當(dāng)前的飲用水市場(chǎng)，主要是以礦泉水、純凈水等瓶裝生水和以涼白開為代表的瓶裝熟水等形式存在。今麥郎采用UHT125℃純物理高溫?zé)_殺菌工藝，面向市場(chǎng)推出涼白開瓶裝熟水，開創(chuàng)熟水品類，既徹底殺滅銅綠等有害細(xì)菌，又不會(huì)產(chǎn)生溴酸鹽問題，將更加方便飲用的瓶裝熟水呈現(xiàn)在消飲用水作為家用長(zhǎng)期高消耗品，有著旺盛的市場(chǎng)需求。在美國飲用水市場(chǎng)上，隨著公眾健康意識(shí)增強(qiáng)，低糖低熱成為訴求，瓶裝水被視作含糖飲料的替代品。全球范圍內(nèi)主要飲用水品牌有雀巢、達(dá)能、可口可樂、百事可樂、三得利這些，這些知名品牌都有各自核心單品，市場(chǎng)份額在全球飲用水市場(chǎng)中名列前茅。人類的生活離不開飲用水。根據(jù)最新的調(diào)查顯示，約68%的人群對(duì)包裝飲用水的要求不僅是解渴，同時(shí)更關(guān)注品質(zhì)和健康。未來，中檔次瓶裝飲用水、低端天然礦泉水仍是市場(chǎng)銷售主力，但隨著健康意識(shí)的不斷提升和消費(fèi)水平的升級(jí)，包裝飲用水市場(chǎng)將逐步顯現(xiàn)細(xì)分趨勢(shì)，滿足不同目標(biāo)受眾需求的中高端產(chǎn)品，這也或?qū)⒊蔀榘b飲用水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)新熱據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2022-2027年飲用水行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》分析近年來，我國包裝飲用水產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，不僅產(chǎn)銷量快速增長(zhǎng)、消費(fèi)人群擴(kuò)大，且生產(chǎn)區(qū)域也由沿海發(fā)達(dá)城市、中心城市向內(nèi)地欠發(fā)達(dá)地區(qū)延伸。同時(shí)，包裝飲用水企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模也呈現(xiàn)多元化，既有外資企業(yè)、大型國有企業(yè)等實(shí)力雄厚企業(yè)的飲用水包裝飲用水行業(yè)既有繁榮發(fā)展的一面，也有競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的我國飲用水行業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入穩(wěn)步成長(zhǎng)階段，行業(yè)進(jìn)入障礙較低，這導(dǎo)致中低端飲用水企業(yè)眾多，品牌多而雜，各個(gè)企業(yè)之間多勢(shì)均力敵，而且因?yàn)樗旧淼耐|(zhì)性使得飲用水企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)基本相同，消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本很低。中低端飲用水市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，利潤(rùn)日漸微薄，因而不少企業(yè)轉(zhuǎn)而將目光聚焦到高利潤(rùn)的高端飲用水市，眾多高端品牌紛紛搶先進(jìn)入。此外并購重組是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷和企業(yè)成長(zhǎng)壯大的基本手段和運(yùn)營(yíng)常態(tài)，并購重組已經(jīng)成為包裝飲用水企業(yè)的生存方式和發(fā)展的必由之路。六、公司發(fā)展情況為了確保研發(fā)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，提升技術(shù)創(chuàng)新能力，公司在研發(fā)投入、技術(shù)人員激勵(lì)等方面實(shí)施了多項(xiàng)行之有效的措續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，將產(chǎn)品的質(zhì)量控制貫穿研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、銷售、服務(wù)等整個(gè)流程中。公司依靠先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備和品質(zhì)管理系統(tǒng)，確保了品質(zhì)的穩(wěn)定性，贏得了客戶的肯定。公司一直注重科研投入，具有較逐步建立了一套高效的研發(fā)體系，掌握了一系列相關(guān)產(chǎn)品的第二節(jié)項(xiàng)目需求分析1.投標(biāo)人對(duì)于特殊時(shí)間(比如疫情防控期間)應(yīng)提供應(yīng)急處理方案，提供7×24小時(shí)的供貨服務(wù)，一般情況提供52.投標(biāo)人需提擬投入該項(xiàng)目配送人員名單以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，以便(部門)聯(lián)系供貨。如投標(biāo)人在配送過1.投標(biāo)人交貨后應(yīng)立即與各部門(單位)指定收貨人進(jìn)連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的，采購人可終止合同，另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購，由此帶來的一切損失由成交人承六、售后承諾投標(biāo)人供貨驗(yàn)收后，采購人在使用過程中發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量問題，中標(biāo)人無條件更換。由此帶來的一切損失由成交人承七、其他要求及說明(一)交貨時(shí)間及地點(diǎn)1.交貨時(shí)間：在合同期內(nèi)接各部門(單位)的采購需求按時(shí)、按量交貨。(二)結(jié)算方法2.付款方式：每半年各部門(單位)按實(shí)際供貨數(shù)量乘以每項(xiàng)貨物最終中標(biāo)單價(jià)進(jìn)行結(jié)算，并無質(zhì)量問題、售后服務(wù)糾紛以及其他經(jīng)濟(jì)法律糾紛等。3.本項(xiàng)目采用按實(shí)結(jié)算方式，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)各部門(單位)的需求，詳細(xì)列明所需的貨物購置，包括產(chǎn)品運(yùn)輸、保險(xiǎn)保管、驗(yàn)收等所有人工、管理、財(cái)務(wù)等一切費(fèi)用，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。第二章整體服務(wù)方案第一節(jié)項(xiàng)目理念按國家標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利內(nèi)到貨，特殊情況12小時(shí)或雙方商議，由我公司負(fù)責(zé)在規(guī)3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)否則買方有權(quán)終止合同。三、管理理念1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此，必須要對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有比較全面透徹地了解和認(rèn)識(shí)，使公司全體員工的政策理論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全體工作人員素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式，在公司內(nèi)部形成愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效2.尤其是在本次瓶裝飲用水采購項(xiàng)目中，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)秩序的管理。沒有管理，項(xiàng)目質(zhì)量就無法得以保障，項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。因此，我們必須明確，管理是手段，工作質(zhì)量才是目的，通過有效的管理，保證本次工作的圓滿完成。四、生產(chǎn)理念1.堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想：堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想，有效地利用各種資源、降低生產(chǎn)成本，具體表現(xiàn)在需要的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品，以杜絕超量生產(chǎn)，消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大五項(xiàng)活動(dòng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到最佳的狀態(tài)5S活動(dòng)對(duì)于塑造提被各國管理學(xué)界所認(rèn)識(shí)。在瓶裝飲用水生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推5S管理第二節(jié)項(xiàng)目承諾標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)要求，確保貨物驗(yàn)收合格保質(zhì)保5.提交結(jié)算資料的承諾：在瓶裝飲用水完成供貨后7日投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):XX項(xiàng)目由我公司負(fù)責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的時(shí)間要求，我方將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃，從X月X日至X月X日，按照供貨進(jìn)度合理有效地安排供貨工作，保證滿足在X月X日前完成供貨要求。如我方延誤而造成損失，我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。本次項(xiàng)目實(shí)施預(yù)估劃分為以一、任命實(shí)施工作小組為確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組。其目的是保證按實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作，以便在項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施過程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。項(xiàng)目實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。二、管理層批準(zhǔn)本次項(xiàng)目由采購部門負(fù)責(zé)人遞交總經(jīng)理審批。為避免審批程序需要的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)該考慮有足夠的時(shí)間獲得必需的批準(zhǔn)手續(xù)，以免產(chǎn)生障礙。三、籌資計(jì)劃間，就要做出項(xiàng)目籌資的詳細(xì)安排，且應(yīng)與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中的資金需求相一致。在項(xiàng)目評(píng)估階段，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有實(shí)施費(fèi)用全面了解。這樣，才能確定籌資需求和將要作為初期投資成本的部分的財(cái)務(wù)費(fèi)用。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)。在實(shí)施階段要精心闡述貨物訂貨、運(yùn)輸?shù)恼麄€(gè)計(jì)劃。在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。六、項(xiàng)目進(jìn)度安排在供應(yīng)貨物時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度和不同階段的要求來安排。項(xiàng)目評(píng)估應(yīng)鑒別可能成為影響項(xiàng)目可行的關(guān)鍵問購銷雙方的時(shí)間和貨物的運(yùn)送情況，保證貨物的質(zhì)量和數(shù)第四節(jié)項(xiàng)目保障方案我公司將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，制定詳細(xì)的人員管理制度，直接參與本次瓶裝飲用水采購服務(wù)的工作，公司將保證項(xiàng)目部各成員都經(jīng)過嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作風(fēng)，各部門正式工作開始前，項(xiàng)目部對(duì)參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫1.根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證貨物的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購：貨物充實(shí)供應(yīng)，符合相關(guān)質(zhì)量要求，制定詳細(xì)的倉儲(chǔ)制度，避免由于貨物供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量2.加強(qiáng)技術(shù)管理，各工序前要審圖，進(jìn)行生產(chǎn)過程中執(zhí)行三檢制，對(duì)每一道工序的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查把關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改，以免影響一下道工序。3.加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量引起返工、停工而延誤工期。三、經(jīng)濟(jì)保障為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥疲源_保我公司不影響配送進(jìn)度，從而保證配送進(jìn)度不受資金的影響。四、合同保障在生產(chǎn)過程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)生產(chǎn)指標(biāo)，開展班組之間的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過獎(jiǎng)”,制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把質(zhì)量進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。在采購與配送過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期提供比較報(bào)告。在其協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各個(gè)方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交六、倉儲(chǔ)保障項(xiàng)目部會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放瓶裝飲用水的存儲(chǔ)倉庫，保證具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。七、運(yùn)輸保障公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標(biāo)方XX余里，公司配備運(yùn)輸車輛XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)公司配備有陸運(yùn)車輛等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目八、應(yīng)急保障備有一定庫存量的產(chǎn)品，為了不影響招標(biāo)方貨物供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至二天通知我公司，我公司可為采購方提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。九、溝通保障本公司在加強(qiáng)與招標(biāo)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部供貨環(huán)節(jié)實(shí)行日?qǐng)?bào)，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時(shí)按質(zhì)按量供貨。第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)第一節(jié)組織管理目標(biāo)我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論。本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。一、組織人員管理：為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。二、進(jìn)度管理：該項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)進(jìn)度、不同區(qū)域的進(jìn)度、物資供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)三、風(fēng)險(xiǎn)管理：由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問題的不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施。四、文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專五、范圍管理：需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。六、采購管理：需要對(duì)項(xiàng)目采購的資源和過程進(jìn)行控制七、成本管理：該項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投有效地協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目組的各個(gè)組成部分。第二節(jié)項(xiàng)目管理方法一、合適的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)受到嚴(yán)格有效的管理才是正確的做法。最重要的是聘用能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理解團(tuán)隊(duì)成員正在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次項(xiàng)目經(jīng)理需要有從事相同類型的、類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)能力而不是可用性來分配資源。資源的分配常常是為了清理替補(bǔ)席，而不是出于技能與需求的匹配。最終，這只會(huì)破壞項(xiàng)目的成功。控制項(xiàng)目最重要的事情是“了解你的馬”。也就是說，你需要知道，在最少監(jiān)督的情況下，團(tuán)隊(duì)中誰的工作效率最佳，可以任其發(fā)展，誰需要受到激勵(lì)，誰需要受到約束，并對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的管理。四、確定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從頭到尾確定整個(gè)項(xiàng)目的范圍。然后，將其削減近50%。從項(xiàng)目那50%中，選出3件可以開始并完成的事，推動(dòng)項(xiàng)目的成功，基本上是最小可行的產(chǎn)品方法。沒有什么東西是同等重要的，必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，這就是管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道，多任務(wù)處理是巨大的生產(chǎn)力殺手，因此應(yīng)該創(chuàng)建這樣一個(gè)環(huán)境，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以一次專注于幾項(xiàng)任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻警惕正在發(fā)生的事。在資源級(jí)別上監(jiān)控項(xiàng)目指標(biāo)，讓其成為始終如一的例行公事，不要讓傳統(tǒng)的項(xiàng)目工具成為唯一的指南。七、使用項(xiàng)目管理軟件不要將電子郵件或電子表格用于項(xiàng)目管理，因?yàn)樗鼈兲ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤(區(qū)塊鏈)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖，從而能完全消除由多個(gè)版本的真相而造成的誤解。八、定期舉行會(huì)議舉行簡(jiǎn)短、強(qiáng)制的每日會(huì)議或每周會(huì)議非常必要，每位團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來回報(bào)他們?cè)谶^去這個(gè)周期的工作內(nèi)容、下個(gè)周期的計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)可以幫助他們解決的障礙。這給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人帶來了緊迫感，并且每周都能有進(jìn)九、管理變更管理最初工作范圍的變更對(duì)于控制項(xiàng)目至關(guān)重要。使用所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能，分析變更對(duì)時(shí)間、成本和本質(zhì)的影響，這一點(diǎn)非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)跟蹤被視為表面(次要)的變更，因?yàn)橛袝r(shí)候，實(shí)施和測(cè)試這些變更可能會(huì)占用大量的時(shí)間。十、跟蹤工時(shí)跟蹤負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目主要部分的關(guān)鍵人員所花費(fèi)的時(shí)間。這會(huì)在項(xiàng)目初期提醒你留意，最初估計(jì)的不準(zhǔn)確之處，并帶來更多應(yīng)對(duì)后果的時(shí)間。第三節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門也有一種“家”的感二、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖出納員會(huì)計(jì)售后服務(wù)銷售經(jīng)理安全員駕駛員運(yùn)輸經(jīng)理倉管員采購員采購主管采購經(jīng)理第四節(jié)人員配備人員配備及任務(wù)劃分表序號(hào)名稱人數(shù)內(nèi)容12345合計(jì)崗位設(shè)置及人員配置表序號(hào)崗位人數(shù)(人)一12二123三1234561234123合計(jì)擬投入本項(xiàng)目成員表序號(hào)姓名本項(xiàng)目擬年齡性別專業(yè)學(xué)歷專業(yè)年限現(xiàn)任職務(wù)一常駐項(xiàng)目組成員123后備技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員123擬投入本次項(xiàng)目人員匯總表名稱姓名職務(wù)職稱主要經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過的項(xiàng)目總部項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡擬任職務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理年限參與過的采購項(xiàng)目項(xiàng)目名稱采購規(guī)模日期進(jìn)行中或已完成質(zhì)量注：附人員的身份證、職稱證等相關(guān)資料的復(fù)印件。主要人員簡(jiǎn)歷表姓名年齡學(xué)歷職稱職務(wù)任職畢業(yè)學(xué)校主要工作經(jīng)歷時(shí)間參加過的類似項(xiàng)目擔(dān)任職務(wù)聯(lián)系電話第五節(jié)部門工作職責(zé)1.采購物資進(jìn)入公司倉庫時(shí)必須提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格2.對(duì)初次進(jìn)行合作的供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查了解，根據(jù)實(shí)際掌握的資料與信息做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)判定。對(duì)于符合公司要求的，方可與之開展業(yè)務(wù)往來與合作；3.負(fù)責(zé)對(duì)所有與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商或供貨企業(yè)進(jìn)行定期的資質(zhì)評(píng)價(jià)并給出明確的評(píng)價(jià)等級(jí)。針對(duì)不同的評(píng)價(jià)等級(jí)給出相應(yīng)的處理意見；4.采購工作的開展應(yīng)當(dāng)做到精打細(xì)算，盡力降低公司的采購成本，避免出現(xiàn)浪費(fèi)公司資金的情況；5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。銷售部在銷售部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售管理工作。具體的職責(zé)如下：1.開展市場(chǎng)調(diào)研工作，確定客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，及時(shí)獲得產(chǎn)品的銷售信息，積極開拓公司的各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)；2.編制年度、季度及月度銷售經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)3.負(fù)責(zé)客戶訂單的評(píng)審以及合同執(zhí)行過程中的管理工4.建立客戶檔案，對(duì)客戶的需求信息進(jìn)行收集和分析；5.做好客戶資料以及銷售信息及資料的歸檔管理工作；6.為公司產(chǎn)品的研究開發(fā)提供咨詢與建議；7.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付并組織實(shí)施相關(guān)的售后服務(wù)工作；8.負(fù)責(zé)將進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)所得到的關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)等方面的信息及時(shí)反饋給公司的相關(guān)部門；9.協(xié)助公司財(cái)務(wù)部門認(rèn)真做好產(chǎn)品的成本核算工作；10.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好其他各項(xiàng)工作。三、運(yùn)輸部1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物資管理方面的方針、政策，負(fù)責(zé)編制物資供應(yīng)計(jì)劃和采購計(jì)劃，并按計(jì)劃做好物資供應(yīng)2.核定和掌握所屬倉庫資金的定額和各種物資的儲(chǔ)備定額，加強(qiáng)資金管理，實(shí)行儲(chǔ)備資金指標(biāo)下庫，組織處理超儲(chǔ)積壓物資，保證儲(chǔ)備資金的合理使用。損壞等情況要查明原因分清責(zé)任，提出處理意見。4.掌握各類物資的收發(fā)動(dòng)態(tài)、庫存，按時(shí)編報(bào)物資供應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析報(bào)告。5.按照國家的能源政策和法令，負(fù)責(zé)制訂工廠節(jié)能工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，加強(qiáng)能源管理，監(jiān)督能源的合理使用，不斷提高能源利用率，按時(shí)填報(bào)能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表。6.加強(qiáng)廢舊物資的管理，做好廢舊物資的回收、保管、修復(fù)、改制、再生利用和對(duì)外處理等工作。7.做好本科所屬運(yùn)輸車輛的管理和維修保養(yǎng)工作，完成工廠物資運(yùn)輸任務(wù)，保證行車安全。四、財(cái)務(wù)部1.在公司的授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)制定公司的整體財(cái)務(wù)計(jì)2.負(fù)責(zé)處理公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、會(huì)計(jì)核算及資3.建立并完善公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度及各項(xiàng)規(guī)范操4.負(fù)責(zé)制作核對(duì)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管5.負(fù)責(zé)公司的納稅申報(bào)、稅收計(jì)算及相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工6.負(fù)責(zé)做好公司的固定資產(chǎn)管理工作；7.做好公司的現(xiàn)金及存款管理工作；8.搜集與公司發(fā)展相關(guān)的各項(xiàng)財(cái)稅政策及法律規(guī)章，為公司的整體發(fā)展做好財(cái)稅方面的政策支持工作；9.做好公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密工作，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)外辦公室是公司的綜合辦事部門，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好公司的各項(xiàng)事務(wù)的開展。具體的工作職責(zé)主要1.負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告，負(fù)責(zé)各部門文件的理。會(huì)后積極做好各部門落實(shí)會(huì)議決策效果情況的收集整第六節(jié)各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.認(rèn)真貫徹落實(shí)國家的方針政策、法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)3.帶領(lǐng)全體員工保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的年度生產(chǎn)任5強(qiáng)化各方面管理，搞好崗位目標(biāo)責(zé)任制的月、季考核，提高企業(yè)管理水平，保證企業(yè)各項(xiàng)工作順利圓滿完成；圓滿完成交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；7.加強(qiáng)班子自身建設(shè)，不斷提高工作駕馭水平，廉潔自律，起到模范帶頭作用，做員工的表率；8.抓好黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，做好干部的培養(yǎng)、選拔工作。二、采購經(jīng)理1.在最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)貨物管理工作，執(zhí)行公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度；2.組織本部門人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和貨物驗(yàn)收技巧，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平；3.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)物資的驗(yàn)收、保管、標(biāo)識(shí)、登記、發(fā)放等工作，當(dāng)好企業(yè)的好管家，管好物、理好財(cái)、服好務(wù)；4.負(fù)責(zé)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研、預(yù)測(cè)和信息分析，當(dāng)好最高管理者與供方簽訂合同的好參謀；5.建立良好、有效的原材料采購體系，負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員每年年初對(duì)采購商進(jìn)行一次評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果建立合格采購商名冊(cè)，并確保所有采購貨物均為合格供方，確保貨物保質(zhì)保量及時(shí)到位；10.做好安全保密工作，不向外泄露主要物資儲(chǔ)量、價(jià)8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉庫的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與采購人及時(shí)協(xié)商處理；10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公11.對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；12.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性四、銷售經(jīng)理1.銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理公司的銷售部工作，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)；2.熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，了解國內(nèi)外市場(chǎng)的3.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售戰(zhàn)略4.負(fù)責(zé)制訂企業(yè)的年度銷售計(jì)劃與銷售政策，并監(jiān)督方5.負(fù)責(zé)收集與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)信息，研究同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提出預(yù)期的市場(chǎng)需求報(bào)告，對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)與產(chǎn)品改進(jìn)規(guī)劃提供合理化的建議；6.通過多種手段開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)；7.對(duì)市場(chǎng)開發(fā)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)、妥善地處理；每周一交流，每個(gè)月開展3次以上的產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì)及銷售總結(jié)3.建立并完善公司的內(nèi)部審計(jì)體系及核算與財(cái)務(wù)管理4.做好公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)事務(wù)的順利開11.做好各部門辦公秩序和工作紀(jì)律狀況的監(jiān)督和維12.做好后勤物資的采購工作，確保后勤工作的正常有第七節(jié)項(xiàng)目人員崗位職責(zé)1.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購部的日常管理工2.認(rèn)真做好公司所需的物資采購工作，努力達(dá)成公司計(jì)劃的物料種類、庫存要求及利潤(rùn)目標(biāo)，確保公司各項(xiàng)工作的3.熟悉物資的采購業(yè)務(wù)及其流程，了解企業(yè)所需物資的4.依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略與發(fā)展方向制定公司的采購策5.審核公司生產(chǎn)部的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購工作；6.組織編制供應(yīng)商開發(fā)計(jì)劃、整體采購計(jì)劃等，指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)采購計(jì)劃的具體執(zhí)行，確保公司采購計(jì)劃順利達(dá)成；7.指導(dǎo)并監(jiān)督下屬依照采購進(jìn)程和價(jià)格控制要求開展采購活動(dòng)，確保公司的采購計(jì)劃順利完成；8.組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司的采購預(yù)算，控制采購成9.指導(dǎo)下屬開展新供應(yīng)商的開發(fā)，妥善處理公司與供應(yīng)10.建立并完善公司的供應(yīng)商管理體系。二、采購員1.學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握采購物資的驗(yàn)收技能。對(duì)不合格品及時(shí)匯報(bào)并按規(guī)定作相應(yīng)處理；2.嚴(yán)格按照采購部的工作程序辦理采購業(yè)務(wù)；3.根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃，及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成采購任務(wù)。凡不符合質(zhì)量技術(shù)要求的物資，采購人員應(yīng)與供方交涉辦理退貨、更換、索賠，否則一律拒絕驗(yàn)收入庫；4.負(fù)責(zé)了解和掌握貨物采購市場(chǎng)行情，及時(shí)按審批計(jì)劃購買物資，并及時(shí)向公司提交合理的報(bào)價(jià)，保證采購及時(shí)，5.深入準(zhǔn)確了解市場(chǎng)行情，嚴(yán)格執(zhí)行比價(jià)采購制度，對(duì)采購物資做到貨比廠家，物美價(jià)廉，杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品。樹立合同意識(shí)，嚴(yán)格按照“先合同，后進(jìn)貨”的采購程序；6.處理好采購企業(yè)和協(xié)作單位的相互關(guān)系，對(duì)供貨單位進(jìn)行資信調(diào)查，催促供貨單位交貨，按合同規(guī)定辦理有關(guān)手7.遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁進(jìn)行非法交易，業(yè)務(wù)過程中辦理8.做好安全保密工作，不向外泄露主要物資儲(chǔ)量、價(jià)格9.服從分配，明確任務(wù)，業(yè)務(wù)不定期過程中及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)展情況，有電必復(fù)；10.負(fù)責(zé)所有采購物資的產(chǎn)品質(zhì)保資料，記錄、建立各類臺(tái)賬并整理存檔，為采購決策提供依據(jù)；11.做好市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查和行情分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確信12.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、檢驗(yàn)員1.嚴(yán)格遵循公司對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的相關(guān)要求及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，2.認(rèn)真做好外購物品、外協(xié)件的入庫檢驗(yàn)工作。對(duì)于檢驗(yàn)結(jié)果符合要求的，安排辦理相關(guān)的入庫手續(xù)；檢驗(yàn)結(jié)果如不符合要求的，將不予辦理入庫手續(xù)并及時(shí)通知相關(guān)部門做3.檢驗(yàn)過程中如發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知相關(guān)人員及相關(guān)部門。對(duì)于存在的問題比較嚴(yán)重的，必須及時(shí)4.對(duì)于檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好不合力求做到資料及數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠；6.認(rèn)真做好各類產(chǎn)品質(zhì)量管理資料的歸檔管理工作。1.認(rèn)真做好產(chǎn)品的收發(fā)管理工作；2.合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲(chǔ)藏物3.及時(shí)準(zhǔn)確的做好物料及產(chǎn)品的出入庫的賬目記錄工4.做好倉庫的安全管理工作，加強(qiáng)日常的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題或隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；5.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好倉庫庫存的定期盤點(diǎn)工作。及時(shí)對(duì)庫存的呆滯物料向主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見；6.積極配合采購部門做好貨物的日常進(jìn)貨檢驗(yàn)工作；7.做好倉庫的“6S”管理工作；8.做好倉庫的日常相關(guān)表單及臺(tái)賬的填寫記錄工作；9.部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨；2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》;3.負(fù)責(zé)提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括自公司出發(fā)的及各倉庫之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保商品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的14.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性清洗一次車輛，保持車輛(包括車內(nèi)，車外和車廂)干凈、5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點(diǎn)),愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，7.司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢9.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事10.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。對(duì)于旁人包括11.司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷。違章12.司機(jī)應(yīng)建立車輛檔案，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、年檢、審驗(yàn)各種證件，因司機(jī)個(gè)人原因所造成的逾期，所產(chǎn)生的費(fèi)用13.司機(jī)的言行代表公司，對(duì)接貨方要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明，在不違反原則的前提下盡量服務(wù)客戶，讓客戶滿14.發(fā)貨前需與對(duì)方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點(diǎn)，上貨時(shí)必須清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)貨時(shí)需檢查發(fā)貨單、核對(duì)收貨人信息及所發(fā)貨物信息的準(zhǔn)確性。15.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。有要事確需離開時(shí)，要告知上級(jí)主管去向和所需時(shí)16.司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向上級(jí)17.司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知上級(jí)主管，并說明原因。18.任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。19.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期，車型及駕照真實(shí)性)。20.及時(shí)做好每一次出車的記錄，執(zhí)行公司派車，用車制度，不得私自使用車輛，下班后車輛應(yīng)停放到指定位置；外出停車，不得長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)離車輛，注意防盜，防破壞。晚上不得有貨品在車上過夜。21.在倉庫拉貨時(shí)點(diǎn)清貨物對(duì)應(yīng)的數(shù)量，并簽字確認(rèn)；外出接貨人也必須點(diǎn)清所到數(shù)量并簽字確認(rèn)。對(duì)于攜帶的其他物品必須在運(yùn)輸單上確認(rèn)。22.由行政人事部門每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，考核與當(dāng)月的績(jī)效工資掛鉤，年終考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。23.費(fèi)用報(bào)銷：自覺節(jié)約用油，愛護(hù)車輛，所有因公費(fèi)用(停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證，由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字，再交管理層簽字，方可報(bào)銷。七、安全員1.掌握車輛動(dòng)態(tài)。及時(shí)解決車輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難問題和車輛途中拋錨的救援工作，掌握加強(qiáng)員工考勤，按時(shí)填報(bào)2.貫徹合理使用車輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖掛的規(guī)定。檢查和督促駕駛員做好愛車?yán)芯S護(hù)工作，及時(shí)糾正車輛使用不當(dāng)、維修不善、違章操作等情況，并報(bào)告經(jīng)理處5.會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年季月度車輛(發(fā)動(dòng)機(jī))大修、維7.會(huì)同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故的8.了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會(huì)3.對(duì)顧客的投訴進(jìn)行登記并協(xié)調(diào)公司人員進(jìn)行及時(shí)妥6.統(tǒng)計(jì)分析顧客投訴和服務(wù)情況，定期報(bào)告企管部。7.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作、任務(wù)。九、會(huì)計(jì)1.負(fù)責(zé)審核和辦理公司的相關(guān)財(cái)務(wù)收支工作；2.編制記賬憑證及會(huì)計(jì)報(bào)表，登記會(huì)計(jì)賬簿等相關(guān)事3.記賬、算賬、報(bào)賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)送；4.妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料，做好公司財(cái)5.負(fù)責(zé)對(duì)公司因公報(bào)銷的費(fèi)用進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后6.負(fù)責(zé)公司的納稅申報(bào)、稅收計(jì)算與統(tǒng)計(jì)等工作，另外還須編制好納稅相關(guān)的報(bào)表；7.做好公司的固定資產(chǎn)的核查與盤點(diǎn)工作，及時(shí)編制各8.部門領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。1.負(fù)責(zé)公司的票據(jù)審核工作；2.負(fù)責(zé)員工工資核算、稅款的繳納以及費(fèi)用報(bào)銷等工3.根據(jù)公司的實(shí)際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確保公4.依照公司規(guī)定使用及管理公司的空白支票以及印鑒5.依照相關(guān)規(guī)定，按時(shí)辦理有關(guān)公司稅款的申報(bào)繳納等6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)的處理。第四章采購實(shí)施方案第一節(jié)供貨方案設(shè)計(jì)為加強(qiáng)我公司供貨工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。所有的采購及供貨人員均應(yīng)以本方案為依據(jù)開1.安全可靠性：安全可靠是供貨方案的首要原則，為此在道路供貨、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬無一失；2.經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)業(yè)主方的經(jīng)濟(jì)利益，在本供貨方案的設(shè)計(jì)過程中，公司對(duì)多套供貨方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的供貨設(shè)備，降低供貨費(fèi)用，最大限度地減少供貨成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性；3.可操作性：在供貨方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保裝載、供貨、卸裝等作業(yè)能夠順利展開，以此建立本方案4.高效迅速性：由于本項(xiàng)目供貨質(zhì)量要求高、現(xiàn)場(chǎng)路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照雙方既定的方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行供貨操作，高效完成供貨任務(wù)。第二節(jié)項(xiàng)目供貨計(jì)劃一、供貨服務(wù)說明“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營(yíng)宗旨，針對(duì)本次的瓶裝飲用水采購項(xiàng)目，如我公司中標(biāo)，公司將成立項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開展和問題處理，結(jié)合本公司日常流程，制定項(xiàng)目供貨實(shí)施的總體方案。如我公司中標(biāo)并簽訂合同后，我公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排人員負(fù)責(zé)對(duì)貨物的采購備貨，跟蹤備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購單位代表溝通，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部工作人員主要由我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成，并設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和策劃管理、貨物運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。同時(shí)，本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由運(yùn)輸部門專職將采購來的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所處地點(diǎn)、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“采購單位第一，質(zhì)量第一”的原則。二、供貨服務(wù)內(nèi)容成生產(chǎn)工作。5.售后服務(wù)：三包(包換、包退、包質(zhì)量)。(1)在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，公司將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)加(2)我公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。(4)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。具體的《項(xiàng)目運(yùn)輸計(jì)劃》,計(jì)劃應(yīng)包含運(yùn)輸?shù)姆绞健⑦\(yùn)輸路運(yùn)輸設(shè)備及裝卸工具、人員(如：運(yùn)輸車輛、裝卸叉車等),確保以最快的速度完成產(chǎn)品的運(yùn)輸工作。3.產(chǎn)品到貨驗(yàn)收：運(yùn)輸小組及隨車人員在抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，與客戶一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求及開箱檢驗(yàn)是否有質(zhì)量問題的過程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格，則請(qǐng)客戶在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收。產(chǎn)品的清點(diǎn)是指對(duì)開箱后的產(chǎn)品情況，數(shù)量進(jìn)行檢查和清點(diǎn)，確保貨物沒有遺失。其中運(yùn)輸包裝檢查和產(chǎn)品清點(diǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)由采購方執(zhí)行，如果采購方通知我公司，而我公司有指派相應(yīng)人員到場(chǎng)，則由雙方共同進(jìn)行。4.驗(yàn)收工作：到貨后，通知采購方相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，把所有的貨物交采購方保管和使用。四、供貨組織程序1組織安排：為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。2.工序組織：中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為采購方按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。3.工序安排：供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。針對(duì)本項(xiàng)目的供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。(1)成立項(xiàng)目部：為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組。其目的是保證按供貨實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由公司副總經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，公司各部門抽調(diào)XX名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任小組成員，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。(2)前期準(zhǔn)備：在項(xiàng)目部成立后，已知全部的技術(shù)和服務(wù)需求，本公司將根據(jù)需求情況對(duì)項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作進(jìn)行詳細(xì)的安排，與供貨實(shí)施計(jì)劃中的各項(xiàng)需求相一致。在前期準(zhǔn)備階段，應(yīng)對(duì)所有投入設(shè)備、成本進(jìn)行全面的規(guī)劃合格準(zhǔn)備工作。這樣，才能更好地為本次項(xiàng)目服務(wù)。(3)人員管理和組織：根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)，安排項(xiàng)目服務(wù)人員，并負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目管理與培訓(xùn)。(4)詳細(xì)的供貨計(jì)劃：在實(shí)施階段要精心安排瓶裝飲用水的采購、運(yùn)輸和驗(yàn)收以及售后服務(wù)的整個(gè)計(jì)劃，在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。(5)供貨進(jìn)度安排：在供應(yīng)瓶裝飲用水時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按采購單位需求及產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和不同階段的要求來安排，以確保瓶裝飲用水到達(dá)采購單位的先后是在滿足采購單位需求的前提條件下根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮(6)產(chǎn)品運(yùn)輸：在供貨實(shí)施期間，要對(duì)瓶裝飲用水的(7)驗(yàn)收交付：驗(yàn)收交付是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)(8)售后服務(wù)：在本項(xiàng)目的產(chǎn)品交付采購單位過后，1.采購部采購專員平時(shí)應(yīng)注意關(guān)注企業(yè)經(jīng)常采購貨物3.生產(chǎn)等職能部門提出采購需求后，由采購部根據(jù)庫存等實(shí)際情況編制采購計(jì)劃，內(nèi)容包括采購貨物類別、數(shù)量、規(guī)格技術(shù)要求、采購實(shí)施方案等，采購計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理審批。4.采購計(jì)劃批準(zhǔn)后，采購專員尋找供應(yīng)商，進(jìn)行采購談判，并簽訂采購合同及技術(shù)協(xié)議書。合同內(nèi)容應(yīng)包括采購產(chǎn)付款方式、質(zhì)量保證條款等。5.合同簽訂后，供應(yīng)商按照合同規(guī)定及時(shí)發(fā)貨，貨到后，采購驗(yàn)收專員依照采購合同、請(qǐng)購單，對(duì)比送貨單進(jìn)行貨物數(shù)量的清點(diǎn)核對(duì)。6.數(shù)量清點(diǎn)結(jié)束，如無誤則由采購驗(yàn)收專員組織進(jìn)行質(zhì)7.質(zhì)量管理部檢驗(yàn)專員對(duì)所購貨物進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，使用部門協(xié)同檢驗(yàn)，保證所購貨物的質(zhì)量，符合本企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)8.企業(yè)相關(guān)職能部門在使用所購貨物的過程中應(yīng)對(duì)其質(zhì)量問題進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋至采購部。9.采購專員及時(shí)向供應(yīng)商提出改進(jìn)意見，若給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，則與供應(yīng)商協(xié)商賠償事宜。10.采購部協(xié)同質(zhì)量管理部和其他職能部門定期對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)定內(nèi)容包括供應(yīng)商的配套產(chǎn)品質(zhì)量、供貨的技術(shù)性、價(jià)格水平和售后服務(wù)質(zhì)量等方面。對(duì)于評(píng)定為不合格的供應(yīng)商，取消其供貨資格。六、供貨響應(yīng)方案(一)響應(yīng)程序1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。2.項(xiàng)目經(jīng)理接到整理報(bào)告后，立即通知調(diào)度員和車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。3.由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，與招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握發(fā)運(yùn)時(shí)間、發(fā)運(yùn)數(shù)量、貨物流向及相關(guān)信息。4.合理地調(diào)配和使用運(yùn)輸車輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次日裝運(yùn)車輛的詳細(xì)情況。5.車隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后，編排好《車輛安排計(jì)劃表》,掌握貨物發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了解運(yùn)行路線。6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，組織車輛做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。(二)響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則：運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo)，要保證采購單位工作正常運(yùn)行，須準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物、保證采購單位正常工作為第一要2.重在措施的可靠性原則：(1)注重預(yù)防：我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動(dòng)式的服務(wù)，和客戶一起做好運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，通過預(yù)防性維護(hù)方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。(2)服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵：我們將在項(xiàng)目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下，指揮客服、售后和技術(shù)人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。3.適應(yīng)性原則：按照采購單位的服務(wù)要求，提供切實(shí)為從用戶出發(fā)的方案，服務(wù)過程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝通。4.及時(shí)性原則：我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序地進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。在接到服務(wù)需求時(shí)，我公司將通過最快速度解決客戶的問題，為客戶提供更好的服務(wù)。本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采購單位的工作需求。(三)響應(yīng)時(shí)間我公司制定了服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度。以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購單位需求。公司設(shè)有24小時(shí)客服電話XX,提供24小時(shí)熱線電話服務(wù)。我公司接到采購單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪。七、配送服務(wù)計(jì)劃(一)配送作業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配送作業(yè)是按照采購單位的要求，把貨物分揀出來，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程。從總體上講，配送是由備貨理貨和送貨三個(gè)基本環(huán)節(jié)組成的。其中每個(gè)環(huán)節(jié)又包含具體1.備貨：備貨指準(zhǔn)備貨物的系列活動(dòng)，它是配送的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格來說，備貨包括兩項(xiàng)具體活動(dòng)：籌集貨物和存儲(chǔ)2.理貨：理貨是配送的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志。理貨包括貨物分揀、配貨和包裝等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中分揀是指采用適當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄?，從?chǔ)存的貨物中選出采購單位所需貨物的活動(dòng)。分揀貨物一般采取兩種方式來操作：其一是摘取式，其二是播種式。3.送貨：送貨是配送活動(dòng)的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。在物流活動(dòng)中，送貨實(shí)際上就是貨物的運(yùn)輸。在送貨過程中，常常進(jìn)行三種選擇：運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線和運(yùn)輸(二)配送作業(yè)一般流程配送作業(yè)是配送企業(yè)或部門運(yùn)作的核心內(nèi)容，因而配送作業(yè)流程的合理性、以及配送作業(yè)效率的高低都會(huì)直接影響訂單按其性質(zhì)進(jìn)行“訂單處理”,之后根據(jù)處理后的訂單信庫揀選出的貨品經(jīng)過整理之后即可準(zhǔn)備“發(fā)貨”,等到一切第三節(jié)交貨進(jìn)度計(jì)劃工作進(jìn)度計(jì)劃表序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排_(tái)天1出廠檢驗(yàn)2產(chǎn)品運(yùn)輸3到貨驗(yàn)收第四節(jié)響應(yīng)時(shí)間1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。2.項(xiàng)目經(jīng)理接到整理報(bào)告后，立即通知調(diào)度員和車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。3.由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，與招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握發(fā)運(yùn)時(shí)間、發(fā)運(yùn)數(shù)量、貨物流向及相關(guān)信息。4.合理地調(diào)配和使用運(yùn)輸車輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次日裝運(yùn)車輛的詳細(xì)情況。5.車隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后，編排好《車輛安排計(jì)劃表》,掌握貨物發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，組織車輛做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。二、服務(wù)響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo)，要保證采購單位工作正常運(yùn)行，盡快為客戶解決問題，避免和減購單位正常工作為第一要素”,本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采購單位的工作需求。2.重在措施的可靠性原則注重預(yù)防。我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動(dòng)式的服務(wù)，和客戶一起做好貨物的運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，通過預(yù)防性維護(hù)方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。服務(wù)組織。服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。我們將在項(xiàng)目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下，指揮客服、售后和技術(shù)人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。3.適應(yīng)性原則按照采購單位的服務(wù)要求，提供切實(shí)為從用戶出發(fā)的方案，服務(wù)過程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝通。4.及時(shí)性原則我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序地進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。在接到服務(wù)需求時(shí)，我公司將通過最快速度解決客戶的問題，為客戶提供更好的服務(wù)。三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間我公司制定了服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購單位需公司設(shè)有7×24小時(shí)客服電話XXXX,提供7×24小時(shí)熱我公司接到采購單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響貨物運(yùn)輸計(jì)劃及進(jìn)度反饋表下單時(shí)間訂單號(hào)貨主姓名聯(lián)系方式承運(yùn)車車牌號(hào)報(bào)班時(shí)間計(jì)劃發(fā)貨時(shí)間實(shí)際發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨量意外記錄備注第五節(jié)倉庫管理方案一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)倉庫商品貨位管理，使貨物做到定位入庫、定位出庫、保質(zhì)期預(yù)警以及合理化庫存容二、實(shí)現(xiàn)條件1.合理規(guī)劃現(xiàn)有倉庫，并按照實(shí)際情況規(guī)定出合理貨位，同時(shí)對(duì)規(guī)劃好的各個(gè)貨位進(jìn)行容量及承載量的規(guī)定。2.為所有商品規(guī)定默認(rèn)貨位及備用貨位，同時(shí)貨物不能存放于兩個(gè)以上貨位，如遇特殊情況商品只能入到周轉(zhuǎn)貨位3.規(guī)定好貨物的貨位后，則該貨物的庫存最大容量上限即可得出，超過容量上限的進(jìn)貨則原則上不能入庫。4.規(guī)定好各個(gè)貨位容量及承載量在也可計(jì)算出整個(gè)倉庫的容量及承載量上限，超過容量及承載量的進(jìn)貨原則上不5.建立貨位管理后系統(tǒng)將采用嚴(yán)格的批次數(shù)量管理，所有人員必須按照系統(tǒng)給出的數(shù)量及位置進(jìn)行出入庫操作(注釋：任何人為的改變都將使系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂)6.要執(zhí)行嚴(yán)格的管理流程，每個(gè)新入庫或修改體積的商品必須修改商品檔案相關(guān)字段，采購人員訂貨一定要嚴(yán)格執(zhí)行庫存上限的控制。三、倉庫管理1.面向通道進(jìn)行保管為使物品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動(dòng)，基本條件是將物品面向通道保管。2.盡可能地向高處碼放，提高保管效率有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放，為防止破損，保證安全，應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備。3.根據(jù)出庫頻率選定位置出貨和進(jìn)貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方；流動(dòng)性差的物品放在距離出入口稍遠(yuǎn)的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場(chǎng)所。4.同一品種在同一地方保管為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管，員工對(duì)庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時(shí)間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。5.根據(jù)物品重量安排保管的位置安排放置場(chǎng)所時(shí)，當(dāng)然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運(yùn)的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。這對(duì)于提高效率、保證安全是一項(xiàng)重要的原則。6.依據(jù)形狀安排保管方法依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的，如標(biāo)準(zhǔn)他的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。7.依據(jù)先進(jìn)先出的原則應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。1.倉庫保管員必須合理設(shè)置貨物的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬，倉庫所建賬簿及順序編號(hào)與財(cái)務(wù)部門所建賬簿必須互相統(tǒng)一，相互一致。2.倉庫建賬，必須根據(jù)貨物存放位置、性質(zhì)、用途、類型等分別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬，貨物應(yīng)按照類型、規(guī)格、型3.倉庫必須根據(jù)貨物存放位置、貨物的性質(zhì)、用途、類型等設(shè)置存放區(qū)域，不同的區(qū)域應(yīng)設(shè)置明確的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)。4.必須嚴(yán)格按倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉庫保管員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記手工明細(xì)賬，做到日清日結(jié)，物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。5.做好貨物的日常核查工作，倉庫保管員必須對(duì)各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物一致。倉管員必須定期對(duì)貨物進(jìn)行核對(duì)并記錄，如有變動(dòng)或變化及時(shí)向部門主管及財(cái)務(wù)反應(yīng)，以便及時(shí)調(diào)整。6.倉庫保管員根據(jù)倉庫庫存情況，及時(shí)向采購部提出采購要求，并及時(shí)通知生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部控制各類物資的庫存7.倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨，要按月編制報(bào)表，報(bào)送主管部門領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。保管員對(duì)倉庫的各類不良存貨每月必須提出處理意見，報(bào)主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并責(zé)成相關(guān)部門及8.保持倉庫的整潔，及時(shí)清理各種物料的包裝、保護(hù)等五、入庫管理1.貨物入庫時(shí)，倉庫管理員必須憑入庫單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù)；如屬代用貨物應(yīng)憑代用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。2.入庫時(shí)，倉庫管理員必須查點(diǎn)貨物的數(shù)量、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢貨物處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。3.倉庫保管員在物料入庫時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，及時(shí)要求質(zhì)檢人員重新進(jìn)行檢驗(yàn)，并及時(shí)通知相關(guān)部門。4.倉庫保管員必須做到入庫的貨物及時(shí)入賬，并對(duì)在存5.貨物的保管必需和檢驗(yàn)合格證一起保存，以便發(fā)出貨物有問題時(shí)備查。6.入庫單填寫要完整，入庫單中要詳細(xì)記錄供貨商的名第五章供貨運(yùn)輸方案第一節(jié)運(yùn)輸總要求2.道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔(dān)同3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.衛(wèi)星定位系統(tǒng)綜合在線率不低于92%,安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍安全素(一)安全可靠性：安全可靠是運(yùn)輸方案的首要原則，(二)經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)采購單位的經(jīng)濟(jì)利益在本運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過程中，公司對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)(三)可操作性：在運(yùn)輸方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)(四)高效迅速性：由于本項(xiàng)目運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場(chǎng)(一)安全作業(yè)管理：(二)安全運(yùn)輸要求：不能同時(shí)夾運(yùn)非貴方指定貨物及裝載危害運(yùn)輸物資或影響5.正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際狀況相符等)。6.人員的安排和考核—明確人員的職責(zé)一進(jìn)行有關(guān)細(xì)七、運(yùn)輸管理承諾及保證確保貨物在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時(shí)傳遞，做好貨物運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理、貨物運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)(一)運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運(yùn)輸車輛已安裝有定位管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運(yùn)行軌跡、停車地點(diǎn)、停車時(shí)間及運(yùn)行速度，在精確的全國電子地圖上一覽無余信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺(tái)將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的相關(guān)信息。(二)運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證根據(jù)運(yùn)輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運(yùn)輸時(shí)間相符的有效期，要求隨車人員簽訂(三)裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)管保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許(四)車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)車容車貌整潔。因此，在計(jì)劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時(shí)間(五)貨物風(fēng)險(xiǎn)承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時(shí)購買大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率：“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外),在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。(六)制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的(七)依法服務(wù)承諾及保證貨地，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠服務(wù)于客第二節(jié)運(yùn)輸流程與運(yùn)輸計(jì)劃(一)接收訂單與客戶協(xié)商確定最佳路線，可能縮短運(yùn)輸時(shí)間或運(yùn)輸距離，達(dá)到降低運(yùn)輸成本、改善運(yùn)輸服務(wù)的目的。制定運(yùn)輸路線方法有多種，可根據(jù)目的站點(diǎn)及交通線路的布局不同而選(1)簡(jiǎn)單地運(yùn)輸可采用定向?qū)＼囘\(yùn)行法、循環(huán)運(yùn)輸法、(2)在車輛使用任務(wù)量大、交通網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜時(shí)，為合理調(diào)度車輛的運(yùn)行，可運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)中線性規(guī)劃的方法，如最短路法、表上作業(yè)法、圖上作業(yè)法等。(3)智能調(diào)度系統(tǒng)(IDS)是采用GIS技術(shù)、最優(yōu)路徑算法、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù)開發(fā)的物流軟件，用于車輛調(diào)度和服務(wù)線路規(guī)劃(包括時(shí)間計(jì)劃和線路規(guī)劃)。4.路線與運(yùn)輸方式與相關(guān)費(fèi)用確定后，簽訂運(yùn)輸合同，(二)登記1.運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定2.駕駛員到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸臺(tái)賬上確(三)調(diào)度安排2.填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。(四)車隊(duì)交接(五)提貨發(fā)運(yùn)(六)在途追蹤(七)到達(dá)簽收回單開始開始運(yùn)輸接貨結(jié)束商談提貨審批(一)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)權(quán)力，全面負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管(二)運(yùn)輸作業(yè)組織措施為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成貨物運(yùn)輸任務(wù)，項(xiàng)目部在運(yùn)輸就安排專人負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)輸方案，物流部作為項(xiàng)目部的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表項(xiàng)目部行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)該部門的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保貨物在運(yùn)輸作業(yè)過程中處于受控1.項(xiàng)目部指定專人擔(dān)任部門經(jīng)理。2.物流部由收貨組、儲(chǔ)貨組、發(fā)貨組、揀貨組組成。具體分工負(fù)責(zé)運(yùn)輸項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。運(yùn)輸作業(yè)過程中組織四個(gè)作業(yè)組，分別在卸車裝車、公路運(yùn)輸作業(yè)過程中相互配合，(三)運(yùn)輸作業(yè)總體安排1.總體指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針，本著安全第一、采購單位至上的思想，合理組織，科學(xué)安排，精心操作，確保將貨物安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸?shù)侥康牡噩F(xiàn)場(chǎng)。2.運(yùn)輸作業(yè)安排(1)我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障，確(2)組織有關(guān)技術(shù)人員，按照采購單位對(duì)貨物運(yùn)輸要求編制具體的運(yùn)輸方案，并對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行論證，確保方案的可行性、科學(xué)性和可操作性。(3)對(duì)該項(xiàng)目擬投入的車輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保(4)對(duì)作業(yè)中的每一個(gè)過程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。(1)掌握運(yùn)輸時(shí)間，提前做好貨物的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。(2)根據(jù)貨物起運(yùn)時(shí)間，發(fā)運(yùn)前一周組織人員對(duì)道路(3)申請(qǐng)公路超限運(yùn)輸手續(xù)。(4)實(shí)施公路運(yùn)輸?shù)能囕v、機(jī)具及人員提前到位。第三節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)序號(hào)工種人數(shù)備注1運(yùn)輸主管2司機(jī)3車隊(duì)4安全員(一)運(yùn)輸主管1.管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。2.負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作。6負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案。7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉庫的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位。9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與采購人及時(shí)協(xié)商處理。10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公11.公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任。12.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性(二)庫存監(jiān)控員1.負(fù)責(zé)與各地倉庫的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時(shí)掌握各地倉庫商品的出入庫動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)庫房(含指定分銷商)的商品出入庫原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各庫房(含指定分銷商)的商品庫存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作公司《庫存3.負(fù)責(zé)每周一次的各庫房滯銷貨物統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷貨物銷售與庫存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用貨物的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫存月度盤點(diǎn)及庫存盤點(diǎn)的核查工作。4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；6.負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司隨時(shí)提供各項(xiàng)商品庫存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；8.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工(三)運(yùn)輸監(jiān)控1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨；2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》;3.負(fù)責(zé)提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括自公司出發(fā)的及各倉庫之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職