世界酒店知識(shí)上海公司內(nèi)部培訓(xùn)主題:世界酒店集團(tuán)知識(shí)主講人:季昂贊培訓(xùn)對(duì)象:上海公司全體員工培訓(xùn)時(shí)間:2024年12月25日15:00-----17:00培訓(xùn)地點(diǎn):飛洲國(guó)際大廈27L?HOTELS??HOTELS?是國(guó)際酒店與餐廳協(xié)會(huì)的會(huì)刊，效勞于全球170多個(gè)國(guó)家，覆蓋了全美擁有100間以上客房的酒店以及世界其他國(guó)家擁有50間以上客房的酒店，是全球酒店業(yè)最權(quán)威的雜志之一每年，?HOTELS?都會(huì)花半年的時(shí)間對(duì)上一年度全球所有的知名酒店集團(tuán)進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)衡量酒店集團(tuán)的成員酒店數(shù)、總房間數(shù)、開(kāi)展情況以及綜合實(shí)力，排出全球酒店業(yè)300強(qiáng)。該雜志的統(tǒng)計(jì)排名是廣泛認(rèn)可的世界性排名，大多數(shù)世界知名酒店對(duì)外公布的排名都是參照該雜志，具有充分的專業(yè)性、權(quán)威性和全面性。

?HOTELS?1、注重酒店經(jīng)營(yíng)而非投資2、以客房規(guī)模為根底而非銷售額3、50強(qiáng)后的現(xiàn)實(shí)意義不大4、全球酒店行業(yè)集中度高5、美國(guó)公司占據(jù)半壁江山6、綜合排名，最大并不意味著最強(qiáng)1〕沒(méi)有區(qū)分經(jīng)營(yíng)中和籌建中酒店2〕沒(méi)有區(qū)分拓展方式3〕沒(méi)有區(qū)分酒店類型?HOTELS?2024年7月1日，全球酒店業(yè)權(quán)威雜志?HOTELS?發(fā)布了2024年以客房規(guī)模排名的酒店公司〔集團(tuán)〕300強(qiáng)名單，中國(guó)有15家酒店集團(tuán)上榜，其中內(nèi)地有8家，比2024年增加了2家。內(nèi)地上榜的8家公司有3家進(jìn)入50強(qiáng)、有7家進(jìn)入100強(qiáng)。內(nèi)地上榜的8家酒店集團(tuán)分別是錦江國(guó)際〔排名17〕、金陵〔排名48〕、粵海國(guó)際〔排名50〕、香港中旅維景〔排名51〕、首旅建國(guó)〔排名53〕、海航〔排名61〕、格林豪泰〔排名88〕、天倫國(guó)際〔排名142〕。世界酒店排名?HOTELS?的排名是根據(jù)：酒店運(yùn)營(yíng)商在客房量的增長(zhǎng)率〔起作用為加大了與其他競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)的差距〕、各品牌的力度。

洲際集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)四年成為了全球酒店業(yè)的第一位。由于其增加了18,000間客房的供給，給集團(tuán)也加大了與其它臨近的競(jìng)爭(zhēng)者的差距。比其最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手溫德姆國(guó)際集團(tuán)集團(tuán)〔由盛騰集團(tuán)分出的四家公司之一〕的客房數(shù)量增多了13,000間。

而希爾頓集團(tuán)位于雅高集團(tuán)之前，位列第四位，這主要是由于客房數(shù)量增加了25,000間，其中30%將歸結(jié)于動(dòng)態(tài)的希爾頓品牌。此次排名的結(jié)果沒(méi)有計(jì)算由希爾頓集團(tuán)在2024年3月售出的Scandic酒店〔截止到2024年1月1日為22,808間客房〕和雅高集團(tuán)在2024年4月售出的有35,238間客房的紅屋頂客棧

06年前10強(qiáng)

1.IntercontinentalHotelsGroup(IHG)

2.StarwoodHotels&ResortsWorldwide

3.Accor

4.HiltonHotelsGroup

5.BestWesternInternational

6.CarlsonHospitalityWorldwide

7.MarriottInternational

8.WyndhamHotelGroup

9.GoldenTulipHospitality/THL

10.TheRezidorHotelGroup世界酒店集團(tuán)排名Rank排名Company名稱

Rooms客房數(shù)

Hotels酒店數(shù)

1

CendantCorp.,USA美國(guó)圣達(dá)特

541,313

6,455

2

BassHotels&Resorts,England英格蘭巴斯

490,531

3,096

3

MarriottInternational,USA美國(guó)馬里奧特國(guó)際390,469

2,0994

Accor,France法國(guó)雅高

389,437

3,488

5

ChoiceHotelsInternational,USA美國(guó)精品國(guó)際350,351

4,392

6

HiltonHotelsCorp.,USA

317,823

1,895

7

BestWesternInternational,USA

307,737

4,065

8

StarwoodHotels&ResortsWorldwide,USA227,042

738

9

CarlsonHospitalityWorldwide,USA美國(guó)

129,234

716

10

HyattHotels/HyattInternational,USA凱悅

86,711

201美國(guó)酒店集團(tuán)喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)勝騰酒店管理集團(tuán)馬里奧特國(guó)際酒店集團(tuán)希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)凱悅酒店集團(tuán)卡爾森酒店集團(tuán)美國(guó)精品國(guó)際最正確西方酒店集團(tuán)美國(guó)喜達(dá)屋集團(tuán)喜達(dá)屋飯店及度假村國(guó)際集團(tuán)原名為喜達(dá)屋住宿設(shè)施投資公司/喜達(dá)屋膳宿公司〔StarwoodLodingTrust/StarwoodLodingCorp.紐約股票交易所代號(hào)：HOT〕〕1998年，喜達(dá)屋完成了更名、對(duì)ITT集團(tuán)和Westin飯店的購(gòu)并三件大事，這在其開(kāi)展歷程中具有相當(dāng)大的影響喜達(dá)屋以其飯店的高檔豪華著稱。集團(tuán)的品牌包括圣·瑞吉斯、至尊金選、寰鼎〔Westin〕、喜來(lái)登、福朋司以及W飯店。2024年7月美國(guó)?HOTELS?雜志公布喜達(dá)屋〔美〕有酒店733座、房間230667間，列第8位。特許經(jīng)營(yíng)41.8％，委托管理28.5％，帶資管理及其它29.7％。1985年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

StarwoodAsoneoftheleadinghotelandleisurecompaniesintheworld,StarwoodHotels&ResortsWorldwide,Inc.constantlylooksforopportunitiestoexpandourglobalpresence.Wehavemorethan400hotelsandresorts,representingeachofourwell-knownbrands,slatedtoopeninthenextseveralyears–ensuringeveryguestwillfindahoteltosuittheirspecificneeds.Starwood美國(guó)喜達(dá)屋集團(tuán)品牌圣·瑞吉斯飯店〔St.Regis〕圣·瑞吉斯飯店〔St.Regis〕是世界上最高檔飯店的標(biāo)志，代表著絕對(duì)私人的高水準(zhǔn)效勞。它的歷史久遠(yuǎn)，第一家圣·瑞吉斯飯店是1904年阿斯托上校在紐約開(kāi)辦的，阿斯托上校采用了全歐洲化的效勞來(lái)款待自己的朋友和商務(wù)伙伴。這種效勞在業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟，使圣·瑞吉斯飯店成為全球飯店業(yè)的經(jīng)典。2000年3月1日，坐落于北京建國(guó)門外大街的北京國(guó)際俱樂(lè)部飯店正式將其英文名改為:St.RegisBeijing，這標(biāo)志著該飯店將完全按照圣·瑞吉斯飯店的模式和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，成為它在亞太地區(qū)的第一家飯店。福朋飯店(FourPoints)福朋飯店是提供全方位效勞的中檔飯店，客源市場(chǎng)定位在商務(wù)客人和消遣旅游者。此連鎖品牌的經(jīng)營(yíng)理念與眾不同，它是提供全方位效勞的中檔飯店，在在現(xiàn)今時(shí)興有限性效勞〔Limited-service〕的時(shí)代是很特別的。福朋飯店主要分布于機(jī)場(chǎng)、大都市的商務(wù)中心、中小城市和度假勝地。

寰鼎飯店〔Westin〕Westin在飯店行業(yè)中一直位于領(lǐng)先者和創(chuàng)新者行列。寰鼎飯店分布于重要的商業(yè)區(qū)，每一家飯店的建筑風(fēng)格和內(nèi)部陳設(shè)都別具特色。

至尊精選〔TheLuxuryCollection〕是集團(tuán)中為最上層客人提供獨(dú)出心裁效勞的飯店和度假村的獨(dú)特組合。全球最好的飯店所具有的特點(diǎn)——華美的裝飾、壯觀的擺設(shè)、無(wú)可挑剔的效勞、現(xiàn)代最先進(jìn)的便利用具的設(shè)施——都可以在至尊精選中找到。

W飯店〔WHotels〕是喜達(dá)屋集團(tuán)對(duì)商務(wù)客人的住店經(jīng)歷進(jìn)行重新定義，針對(duì)商務(wù)客人的特點(diǎn)對(duì)效勞設(shè)施和效勞方式、內(nèi)容上有全新的設(shè)計(jì)。在每家W飯店的大堂里都設(shè)有精致的餐廳、休閑室和咖啡廳，另外飯店里還都設(shè)有健身房。W飯店是喜達(dá)屋在購(gòu)并了喜來(lái)登和寰鼎飯店后新創(chuàng)的一個(gè)四星級(jí)飯店品牌，將專門為商務(wù)客人而設(shè)的設(shè)施和效勞與獨(dú)立精品飯店的特點(diǎn)相結(jié)合，把市場(chǎng)定位在一個(gè)由70%～75%的個(gè)體商務(wù)旅游者和15%～20%的商務(wù)小團(tuán)隊(duì)客人的目標(biāo)市場(chǎng)。

喜來(lái)登〔Sheraton〕喜來(lái)登〔Sheraton〕是集團(tuán)旗下最大的一個(gè)品牌，在全球70多個(gè)國(guó)家擁有400多家酒店.喜來(lái)登酒店是進(jìn)入中國(guó)的第一家國(guó)際飯店管理集團(tuán)，于1985年開(kāi)始管理北京的長(zhǎng)城飯店.五星級(jí)“瑞吉〞品牌被定義為頂級(jí)奢華品牌.五星級(jí)“艾美〞品牌講究歐式文化、福朋那么定位為簡(jiǎn)約商務(wù)型.勝騰集團(tuán)CendantCendant公司(CendantCorporation-紐約交易所上市交易代號(hào)：CD)是全球最大的商業(yè)與消費(fèi)性效勞公司之一.主要有四大部門：房地產(chǎn)事業(yè)部是全球最大的房地產(chǎn)中介連鎖加盟體系，提供優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)中介效勞和顧客貸款。直銷事業(yè)部運(yùn)用多種批發(fā)及零售促銷方法，為全球超過(guò)七千三百萬(wàn)體系成員及廣闊消費(fèi)者，提供旅游、購(gòu)物、保健、汽車及餐飲等效勞工程。旅游事業(yè)部是全球最大的飯店特許方，共計(jì)6300余家飯店；擁有世界排名第二的通用租車連鎖系統(tǒng)Avis品牌；擁有世界最大旅游分時(shí)度假組織〔ResortCondominiumsInternational〕，占全球70%份額。衍生事務(wù)效勞部通過(guò)建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟體系，為消費(fèi)者提供搬家、裝修、存儲(chǔ)、保險(xiǎn)等多種衍生效勞。

勝騰集團(tuán)在2024年?財(cái)富?500強(qiáng)中以營(yíng)業(yè)額200億美元排名第107.勝騰勝騰酒店集團(tuán)勝騰酒店集團(tuán)是勝騰集團(tuán)的子公司，勝騰酒店集團(tuán)是世界最大的飯店特許經(jīng)營(yíng)者和最大的假期所有權(quán)組織。其總部設(shè)在美國(guó)新澤西州的帕西帕尼，是全球最大的酒店運(yùn)營(yíng)商之一，在全球五大洲擁有十大著名品牌為：速8(Super8?、戴斯〔DaysInn?〕、BaymontInn?、Travelodge?、豪生〔HowardJohnson?〕、KnightsInn?、WingateInn?、AmeriHostInn?以及Wyndham?Hotels。全球雇員超過(guò)25000并支持著它旗下6460多家加盟酒店、540000多個(gè)房間.所有酒店都擁有勝騰集團(tuán)的特許及管理協(xié)議并單獨(dú)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。勝騰酒店集團(tuán)Travelport是全球最大且覆蓋范圍最廣的旅游公司之一。憑借一個(gè)由工作于140多個(gè)國(guó)家的8,000多名當(dāng)?shù)芈糜螌I(yè)人士組成的網(wǎng)絡(luò)，Travelport每日都會(huì)為旅客、旅游從業(yè)人員和旅游供給商提供更多的選擇和內(nèi)容以及本錢結(jié)余。Travelport提供從分銷技術(shù)和旅行包裹到零售和解決方案的廣泛業(yè)務(wù)和消費(fèi)效勞。該部門經(jīng)營(yíng)著20多個(gè)領(lǐng)先品牌，包括一個(gè)在線旅行社Orbitz、一個(gè)全球分銷系統(tǒng)(GDS)Galileo和全球旅行內(nèi)容批發(fā)商GTA。勝騰酒店集團(tuán)2024年，勝騰通過(guò)收購(gòu)方式擁有了Wynd－h(huán)am品牌。該品牌創(chuàng)立于1981年，目前在全球擁有約100家酒店，分布在加勒比海、墨西哥等地區(qū)，定位豪華五星級(jí)，與麗晶、麗嘉、柏悅等品牌屬于同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Wyndham已登陸中國(guó)市場(chǎng)，目前有2個(gè)工程已經(jīng)簽了意向書(shū)，分別位于上海和廈門，上海的Wyndham酒店可能落戶于寶山地區(qū)，由于該酒店定位白金五星，所以屆時(shí)房?jī)r(jià)可能超過(guò)300美元一夜，媲美目前滬上房?jī)r(jià)最高的金茂君悅大酒店。

溫德姆酒店集團(tuán)2024年勝騰又收購(gòu)了豪華五星級(jí)知名酒店品牌——溫德姆.勝騰酒店管理集團(tuán)也更名為溫德姆國(guó)際酒店集團(tuán)WyndhamWorldwide.自2024年8月1日起，勝騰集團(tuán)(CendantGroup)重組為四個(gè)集團(tuán)公司分別為：WyndhamWorldwide，RealogyCorporation，AvisBudgetGroup，Travelport。溫德姆新公司由以下三家公司組成：(一)Wyndham酒店集團(tuán):在全球擁有6,300多家及超過(guò)525,000間數(shù)的客房；(二)Wyndham度假交換：在全球掌管著140多家度假酒店并效勞于250,000個(gè)業(yè)主；(三)RCI全球度假網(wǎng)絡(luò)：涵蓋全球超過(guò)3,700家度假設(shè)施并效勞于總數(shù)超過(guò)300萬(wàn)的會(huì)員。WyndhamWorldwide將會(huì)成為酒店業(yè)的領(lǐng)袖，直接與其它強(qiáng)勢(shì)的酒店業(yè)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。公司資源的優(yōu)化組合將會(huì)使戴斯品牌(DaysInn)更具競(jìng)爭(zhēng)力，以確保各業(yè)主投資回報(bào)的最大化。戴斯DaysInn?美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)〔中國(guó)〕2024年將國(guó)際知名酒店品牌"DaysInn"帶到中國(guó)。在中國(guó)，旗下品牌包括3星、4星、5星、戴斯商務(wù)酒店，戴斯酒店公寓。美國(guó)戴斯酒店集團(tuán)〔中國(guó)〕現(xiàn)已正式簽約50多家酒店，它已經(jīng)管理了5星酒店有16家,4星27家,成為在中國(guó)開(kāi)展最快的知名國(guó)際酒店管理公司之一.已簽約酒店遍布中國(guó)各大中城市。集團(tuán)中國(guó)總部現(xiàn)設(shè)于北京長(zhǎng)安戴斯大飯店，擁有一支由極富管理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)內(nèi)外專業(yè)人士組成的管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)中國(guó)酒店業(yè)擁有獨(dú)到見(jiàn)解和豐富經(jīng)驗(yàn)。戴斯中國(guó)總裁陳嘉財(cái)先生,在中國(guó)酒店業(yè)界倍受尊崇.在過(guò)去的20年里,他任職于多家頂級(jí)國(guó)際及國(guó)內(nèi)的酒店管理集團(tuán),對(duì)中國(guó)酒店市場(chǎng),顧客及酒店業(yè)主的需求有著極為深刻的認(rèn)知.在陳嘉財(cái)先生的努力下,戴斯中國(guó)擁有了一支由高素質(zhì),經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)人才組成的團(tuán)隊(duì).強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),輔以“戴斯〞品牌,戴斯中國(guó)一定能夠使您的酒店獲得應(yīng)有的成功,并在酒店業(yè)內(nèi)占據(jù)應(yīng)有的地位。戴斯〔DaysInn?豪生〔HowardJohnson?〕HowardJohnsonInternationalHotelManagementGroupisregisteredin1925inMaine,UnitedStates.With82yearshistory,itpossessesmorethan500hotels,withtheglobalnetworkextendingto22countriesandregionsallaroundtheworld.ItsparentcompanyWyndhamGroupisoneoftheworld’sFortune500,andtheUSAFortune50.,whichlistsatthefirstofhotelmanagementgroupallaroundtheworldinthemagazineHotel&MotelManagementform1997to2024.ThedevelopmentgoalofHowardJohnsonInternationalHotelManagementGroupby2024istostrengthenthedevelopmentofthehotelsinthelargeandmedium-sizedcitiesinChina,expectingtobuild100hotels,withthetotalof50,000guestrooms.HowardJohnsonInternationalHotelManagementGroupisgoingtosharethehotelmarketinaccordancewiththeinternationalhotelgroupstandard,andbetheleaderofinternationalhospitality.豪生國(guó)際酒店集團(tuán)美國(guó)豪生國(guó)際酒店集團(tuán)，是一家擁有80余年歷史，在世界擁有逾500家酒店，網(wǎng)絡(luò)延伸至全球22個(gè)國(guó)家及地區(qū)。1997年至2024年連續(xù)六年在美國(guó)權(quán)威雜志“Hotel&MotelManagement〞的世界酒店管理公司排行榜中排名第一。豪生國(guó)際酒店管理集團(tuán)在中國(guó)區(qū)的開(kāi)展目標(biāo)是到2024年各大中型省市一、二線城市大力開(kāi)展酒店，爭(zhēng)取到達(dá)100家，客房數(shù)量到達(dá)5萬(wàn)間。豪生國(guó)際酒店管理集團(tuán)將以國(guó)際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)在酒店市場(chǎng)上占領(lǐng)份額，成為國(guó)際酒店的領(lǐng)頭羊。華美達(dá)〔Ramada?〕2024年,華美達(dá)集團(tuán)參加了排名世界第一的“Cendant勝騰管理集團(tuán)〞.(原來(lái)屬于喜達(dá)屋集團(tuán)).華美達(dá)〞目前在亞太地區(qū)已開(kāi)業(yè)的酒店有25家,僅中國(guó)就有10多家酒店,均為4－5星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店。速8(Super8?)Super8®Motels,Inc.是世界最大的經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)營(yíng)商之一，在全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)近2100家酒店。第一家速8酒店于1974年在美國(guó)南達(dá)科他州的阿伯丁市開(kāi)業(yè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每晚8.88美元。速8酒店一直致力于向所有的住客提供干凈的房間和友好的效勞。速8酒店于2024年4月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并于同年6月8日在北京王府井開(kāi)業(yè)了其第一家酒店。目前，在中國(guó)的31座城市里已經(jīng)有54家開(kāi)業(yè)或即將開(kāi)業(yè)的速8酒店。

勝騰酒店銷售系統(tǒng)2024年，勝騰公司的酒店集團(tuán)的銷售預(yù)定中心通過(guò)電話、因特網(wǎng)和全球分銷系統(tǒng)贏得了多于九億五千萬(wàn)美元的住宿費(fèi)。*2024年，勝騰公司的酒店集團(tuán)通過(guò)電話預(yù)定了六百三十萬(wàn)間客房，通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)定了四百九十萬(wàn)間客房，通過(guò)全球分銷系統(tǒng)預(yù)定了三百萬(wàn)間客房。*在美國(guó)，由勝騰公司的酒店集團(tuán)加盟經(jīng)營(yíng)的酒店銷售了將近四分之一的經(jīng)濟(jì)等和中等價(jià)位的房間。*2024年，勝騰公司的酒店集團(tuán)的加盟酒店本身共出售了大約九千四百萬(wàn)的住宿房間；*勝騰公司的酒店集團(tuán)在全美擁有11%的酒店房間供給量。*每年勝騰公司的酒店集團(tuán)在全世界范圍的銷售隊(duì)伍可為其加盟的酒店銷售多達(dá)八百萬(wàn)的住宿房間。*勝騰公司的酒店集團(tuán)的顧客信息庫(kù)擁有六千萬(wàn)個(gè)顧客信息。*勝騰公司的酒店集團(tuán)的酒店電腦系統(tǒng)支持著兩萬(wàn)多臺(tái)加盟酒店的電腦。*勝騰公司的酒店集團(tuán)有公司自己的高速衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)，它支持著北美所有加盟酒店的運(yùn)營(yíng)。MarriottInternational,USAMarriottInternational,Inc.,isaleadinglodgingcompany.ItsheritagecanbetracedtoarootbeerstandopenedinWashington,D.C.,in1927byJ.WillardandAliceS.Marriott.Today,MarriottInternationalhasabout3,000lodgingpropertieslocatedintheUnitedStatesand67othercountriesandterritories.AlltheMarriottcorporateinformationyouneedcanbefoundhere.美國(guó)馬里奧特國(guó)際創(chuàng)業(yè)歷史1927年，馬里奧特夫婦在華盛頓開(kāi)了一家生啤酒店。馬里奧特的創(chuàng)始人——約翰威拉德馬里奧特,馬里奧特的事業(yè)從這里開(kāi)始——汽水店.從汽水店到綜合性企業(yè)集團(tuán)

1957年馬里奧特夫婦再度進(jìn)入新行業(yè)，他們?cè)诟ゼ醽喼揲_(kāi)設(shè)了馬里奧特汽車旅館，首次進(jìn)入飯店業(yè)。在1964年馬里奧特夫婦把公司交給兒子比爾經(jīng)營(yíng)他把開(kāi)展重點(diǎn)集中在飯店業(yè)上,經(jīng)過(guò)連續(xù)6年的興建與收購(gòu)，比爾把公司飯店業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了4倍，使公司在收入和利潤(rùn)上都超過(guò)了希爾頓飯店。

美國(guó)馬里奧特國(guó)際馬里奧特(Marriott)又譯〞萬(wàn)豪〞。馬里奧特國(guó)際股份公司是一家國(guó)際性酒店公司，其主要業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)管理直屬的酒店和特許聯(lián)營(yíng)的酒店。目前在其麾下的核心產(chǎn)品，即著名品牌，包括已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的萬(wàn)豪、萬(wàn)麗、萬(wàn)怡、麗嘉、新世界和行政公寓等。

馬里奧特理念人是第一位的——尊重員工個(gè)人價(jià)值,要關(guān)注他們的開(kāi)展、忠誠(chéng)、興趣與團(tuán)隊(duì)精神。照顧好你的職工，他們將照顧好你的顧客。為顧客提供價(jià)格合理、品質(zhì)優(yōu)秀的效勞和產(chǎn)品。與業(yè)主密切相關(guān)，永遠(yuǎn)向著成功努力，不自我滿足注重創(chuàng)新的傳統(tǒng),重視宣傳促銷.鉆研與恪守專業(yè)管理原那么，把它們合理地應(yīng)用到你的飯店.強(qiáng)調(diào)制度和標(biāo)準(zhǔn)化管理.想問(wèn)題要客觀，保持幽默，使生意對(duì)你和他人都充滿樂(lè)趣。了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，準(zhǔn)備做什么.人生來(lái)就要決策并為之承擔(dān)責(zé)任。授權(quán)的同時(shí)要求對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

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GrandResidencesbyMarriott

Flagshipbrandofquality-tier,full-servicehotels&resortsProvidesconsistent,dependable,andgenuinelycaringexperiencestoguestsontheirterms521

MarriottHotels&Resortslocationsworldwide;

343US,

178internationalFeaturesinclude:

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Fullyequippedfitnesscenters

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Giftshops

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Swimmingpools

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Conciergelevels

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Businesscenters

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Meetingfacilities

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High-speedInternetaccessisavailableatmanyhotelsMostelegantandluxuriousMarriottbrandProvidesbusinessandleisuretravelersadeluxelevelofcomfortandpersonalserviceontheirterms

39

JWMarriottHotelsworldwide;16US,23internationalQuality-tierfull-servicebrandprovidingguestswiththeambianceofaboutiqueBrandsignaturesincludeinteriordesign,a"street"restaurantandsavvyserviceFeaturesinclude:

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Businesslibraryandcenter

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Swimmingpool

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Fitnesscenters

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Conferenceandbanquetfacilities143RenaissanceHotels,ResortsandSuites;

75US,68internationalModeratelypricedlodgingbrand"Designedbybusinesstravelersforbusinesstravelers."Thislodgingbrandhasrecentlyincreaseditsnumberofdowntownlocations,oftenthroughconversionsofhistoricalbuildingsFeaturesinclude:

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80to150guestrooms,most

withCourtyardSuitesTM

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High-speedInternetaccess

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Restaurant,lounge

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Meetingspace

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Centralcourtyard

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Exerciseroom

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Swimmingpool

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24-houraccesstofood770

CourtyardbyMarriottlocationsworldwide;

697US,73internationalDesignedas"homeawayfromhome"fortravelersstaying

5ormorenightsResidentialatmospherewithspaciousaccommodations547

ResidenceInnbyMarriottlocationsworldwide;

529US,18internationalFeaturesinclude:

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Complimentaryhotbreakfast

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Eveninghospitalityhour

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Swimmingpool

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SportCourt?

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Personalizedgroceryshopping

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Dailyhousekeeping

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Guestsuites

withseparatelivingandsleepingareas

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Fullyequippedkitchen

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WorkspacewithdataportsandvoicemailConsistent,qualitylodgingatanaffordableprice

535

FairfieldInnbyMarriottlocationsworldwide;527US,

8internationalFeaturesinclude:

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Spaciousguestrooms

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Dailycomplimentarycontinentalbreakfast

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Swimmingpool

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FutureplansincludeaselectionofFairfieldInn&Suitesproperties

offeringexerciseroomsandenhancedamenitiesQuality-tierbrandspecializinginhighlyeffectivesmall-tomid-sizedmeetings

13MarriottConferenceCentersintheUSPropertiesprovide:

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Thelatestaudiovisualcommunicationstechnology

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Experientiallearningfacilities

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Gourmetconferencedining

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Golf

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Recreational/fitnessvenuesMid-priced,extended-staybrand

ProvidesalltheconveniencesofhomeinaresidentialatmosphereLaunchedin1997

145

TownePlaceSuitesbyMarriottlocationsintheUSModeratelypriced,all-suitelodgingbrand

Guestsuitesthatareupto25%largerthanstandardhotelroomsLaunchedin1998187

SpringHillSuitesbyMarriottlocationsworldwide;186US,1internationalFeaturesinclude:

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Complimentarycontinentalbreakfast

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Self-servebusinesscenter

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Indoorpool

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Whirlpool/spa(mostlocations)

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High-speedinternetaccess

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ExerciseroomMarriottVacationClubistherecognizedgloballeaderintimeshare,providing350,000familieswithalifetimeofunforgettablevacationsandanexceptionalstandardofservice.Choosefrommorethan50resortsinsomeofthemostdesirablebeach,golfandskidestinationsworldwide.Spacious1-,2-and3-bedroomvillaaccommodationsofferalltheconveniencesofhome.OwnershavetheoptiontotradeforMarriottRewards?points,orexchangethroughmembershipinIntervalInternational?foraccesstomorethan2,300resortsin75countriesaroundtheworld.Worldwidesymbolforthefinestinaccommodations,dining,andserviceTwicearecipientoftheMalcolmBaldrigeNationalQualityAward68

Ritz-Carltonhotelsandresortslocationsworldwide;

36US,

32internationalHotelsandresortsoffersignatureserviceamenities

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Finedining

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24-hourroomservice

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Twice-dailyhousekeeping

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Fitnesscenters

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Businesscenters

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ConciergeservicesIntroducedinSeptember1999,TheRitz-CarltonClubisanexclusive,luxurytierrealestateofferingcombiningthebenefitsofsecondhomeownershipwiththelegendary,personalizedservicesandamenitiesofTheRitz-CarltonHotelCompany,L.L.C.Deeded,fractionalownershipataRitz-CarltonClubpropertyallowsMembersandtheirgueststouseanallocatednumberofdayswithineachprimeseasonannually,basedonarotatingcalendar.*Floorplansrangefromone-tofour-bedroomresidences**VariesbylocationFullyfurnishedcorporatehousingtoexecutivesandtravelerswhoneedtemporaryaccommodationsforamonthorlonger

Featuresinclude:

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Well-maintainedpropertiesinconvenientlocations

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Flexibleleasetermsandoptions

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Consistentlyhighlevelofservice

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CompetitivepricingIndividuallyselected,attractivelyfurnishedandcustomizedtosatisfyeachindividual'sneeds

ExecuStayapartmentsaremanagedin45majormarketsCorporatehousingbranddesignedtomeettheneedsofbusinessexecutivesonanoverseasassignmentof30daysormore

Offertravelersresidentialaccommodationswithhotel-likeamenities18

MarriottExecutiveApartmentsinternationallyThisuniquebrandoffractionalandprivateownershipcombinesalltheadvantagesofasecondhomewiththeamenitiesandpersonalserviceofaluxuryresort.

Itoffersyoutheultimatealternativetocondominiumsandseasonalrentals,whileprovidingflexibleusageoptionsthatwillopenendlesstravelpossibilities.

Locationsinclude:LakeTahoeLondonKauaiLagoons凱悅酒店集團(tuán)---Hyatt凱悅飯店及度假區(qū)飯店集團(tuán)包括兩個(gè)獨(dú)立的集團(tuán)公司——?jiǎng)P悅飯店集團(tuán)和凱悅國(guó)際飯店集團(tuán)，分區(qū)域管理全球的215家凱悅酒店。凱悅酒店集團(tuán)分管美國(guó)、加拿大市場(chǎng)；凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)管理亞太區(qū)。凱悅飯店集團(tuán)屬于芝加哥的普里茨科〔Pritzker〕家族；凱悅國(guó)際飯店集團(tuán)是普里茨科家族的另一家獨(dú)立的公司。凱悅的開(kāi)展是從第一家設(shè)立在洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的飯店開(kāi)始的。凱悅酒店集團(tuán)---Hyatt凱悅集團(tuán)旗下有3個(gè)各具特色的品牌——?jiǎng)P悅〔ＨｙａｔｔＲｅｇｅｎｃｙ〕、君悅〔ＧｒａｎｄＨｙａｔｔ〕和柏悅〔ＰａｒｋＨｙａｔｔ〕。凱悅是五星級(jí)，君悅和伯悅是超五星級(jí)的。君悅一般有450到600個(gè)床位，伯悅一般是200多個(gè)床位。伯悅的價(jià)格較高。1957年第一家凱悅酒店在美國(guó)洛杉磯開(kāi)業(yè)，目前全球共有28家君悅酒店。柏悅、君悅、凱悅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分別瞄準(zhǔn)四季、半島和喜來(lái)登、萬(wàn)豪。

凱悅酒店集團(tuán)---HyattGlobalHyattCorporation,headquarteredinChicago,isoneoftheworld'spremierhotelcompanies.Thehotelsowned,operated,managedorfranchisedbyitssubsidiariesprovideauthentichospitalitytoguestsin45

countriesthroughapassionatecommitmenttopersonalizedservice,culturalrelevance,andtheenvironment.GlobalHyattsubsidiariesown,operate,manageorfranchisemorethan391

hotelsandresortsworldwideundertheHyatt?,HyattRegency?,HyattResorts?,GrandHyatt?,ParkHyatt?,HyattPlace?,HyattSummerfieldSuites?andAndaz?brandswithadditionalpropertiesunderdevelopmentonfivecontinents.GlobalHyattCorporationisalsotheownerofHyattVacationOwnership,Inc.,operatorofHyattVacationClub?.ThesuccessofGlobalHyattisdrivenbythecommitmentandenergyoftheapproximately90,000menandwomenaroundtheworldwhoprovideexceptionalservicetohotelguests.FromtheU.S.andCanada,reservationsforanyHyatthotelworldwidemaybeobtainedbycalling1-800-233-1234orvisiting.ParkHyatt?Smaller,luxuryhotelsdesignedtocatertodiscerningtravelers.ParkHyatt為檔次最高的極至尊貴精品型酒店，全都位居最繁華城市的一流房產(chǎn)的位置，如芝加哥、洛杉磯、東京、首爾、巴黎和米蘭。

Andaz?OurnewestbrandfocusedonindulgingguestswithsimpleluxuriesandunexpecteddetailsGrandHyatt?Grandineverysense,thesehotelsfeatureluxuriousaccommodations,dramaticarchitectureandstate-of-the-arttechnology.GrandHyatt以那么表達(dá)了氣勢(shì)華貴〔Grand〕這個(gè)字眼：位于文化氣氛濃厚的地點(diǎn)，吸引著休閑和公務(wù)旅行的客人，同時(shí)也是各種大型國(guó)際會(huì)議和宴會(huì)的理想場(chǎng)所。其以周全的會(huì)議和宴會(huì)設(shè)施及專業(yè)而富有創(chuàng)意的效勞而聞名.

HyattRegency?Ourbest-knownhotelsfeaturestylish,contemporarydesign,abundantmeetingfacilitiesandextraordinaryrestaurants.HyattResorts?LocalcultureinspiresuniqueexperiencesrarelyfoundintravelguidesatHyattResorts.Experiencedistinctivearchitecture,localizedspaexperiencesandgourmetregionalcuisinewithyourstay.HyattPlace?Anewkindofhotelthatputsstyle,innovationandTheHyattTouch?withinyourreach.HyattSummerfieldSuites?Upscale,residentialstyleall-suitehotelswithfullkitchensthataremorecomfortable,morestylish,andmorelikehome.希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)康納德.尼柯?tīng)柹?希爾頓康納德.尼柯?tīng)柹?希爾頓〔ConradN.Hilton〕，1887年出生于新墨西哥州的圣安東尼.1979年，老希爾頓離開(kāi)了人間。他經(jīng)歷了九十二個(gè)春秋，留下三子一女和億萬(wàn)資財(cái)，他所創(chuàng)立的“希爾頓旅店帝國(guó)〞，那么由他的次子威廉·巴倫·希爾頓繼續(xù)經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展。第一次世界大戰(zhàn)期間曾服兵役，并被派到歐洲戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)后退伍，一度生活無(wú)著.1919年希爾頓在德克薩斯州的Cisco創(chuàng)立了他的第一家旅館.1925年于達(dá)拉斯建成第一家以希爾頓命名的旅館.1943年，希爾頓建成了首家聯(lián)系東西海岸的酒店連鎖集團(tuán).1988年,進(jìn)入中國(guó).＂旅店帝王＂的希爾頓成功的要訣就在于＂你今天對(duì)客人微笑了嗎？希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)品牌希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)(HI)，為總部設(shè)于英國(guó)的希爾頓集團(tuán)公司旗下分支，擁有除美國(guó)外全球范圍內(nèi)“希爾頓〞商標(biāo)的使用權(quán)。70國(guó)家;9大品牌;3000多個(gè)酒店;500,000rooms;135,000teammembersworldwide.美國(guó)境內(nèi)的希爾頓酒店那么由希爾頓酒店管理公司(HHC)擁有并管理。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場(chǎng)的“斯堪的克〞酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營(yíng)的、分布在12個(gè)國(guó)家中的18間“康拉德〞(亦稱“港麗〞)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營(yíng)銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過(guò)了2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)在全球80個(gè)國(guó)家內(nèi)有著逾71000名雇員。

behospitableOurphilosophystemsfromasimplepremise:attheheartofeverygreatexperienceisagracioushost.WhenyouchoosetostaywiththeHiltonFamily,yougetmorethanjustahotelroom.Yougetawarm,friendlyenvironment,whereserviceisn'taword–it'sawayoflife–it'sHiltonFamilyhospitality.It'sourjobtomaketravelexperiencesmemorable,andwetakeourjobseriously.OurCultureJustlikeourguests,wetrytoprovideteammemberswithawarm,home-styleenvironment.WewanteveryoneintheHiltonfamilytofeelwelcomeandtoexperiencearealsenseofbelonging.Justlikeaclose-knitfamily,teammembersarealwayswillingtoassistandencourageeachother.Infact,supportingourteammembersiscrucialtoourfuture.Perhapsthisexplainswhy,inarecentsurvey,teammemberslistedourcultureandreputationastwoofthebiggestreasonstheychosetheHiltonFamilyofHotelsoverthecompetition.portfolioofbrandsHilton?,Conrad?,Doubletree?,EmbassySuitesHotels?,HamptonInn?,HamptonInn&Suites?,HiltonGardenInn?,HomewoodSuitesbyHilton?andTheWaldorf*AstoriaCollection?Hilton?希爾頓是希爾頓飯店集團(tuán)品牌家族中的國(guó)際豪華品牌，它的目標(biāo)市場(chǎng)主要是為商務(wù)和休閑旅游者提供一流的飯店產(chǎn)品、高檔的效勞和豪華的飯店設(shè)施設(shè)備。目前全球有超過(guò)500家希爾頓品牌飯店，有147,667間客房?？道率窍栴D品牌家族中的豪華品牌，它主要為商務(wù)和休閑旅游者提供一流的效勞和豪華的環(huán)境與設(shè)施；飯店專門選址在歐洲、亞洲、澳洲、南美和中東地區(qū)的國(guó)家首都和極具異國(guó)情調(diào)的旅游勝地的主要商務(wù)和休閑地區(qū)建立起豪華飯店、度假村。Conrad豪華酒店全球18家超豪華型酒店Conrad位于歐洲、美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲等地國(guó)家的首府和充滿異國(guó)情調(diào)的度假勝地。Conrad通過(guò)建立并保持最高級(jí)別的效勞水平，本著著名的“Conrad效勞文化〞理念，為商務(wù)和休閑游客創(chuàng)造價(jià)值。酒店客房舒適精美、餐廳高貴典雅、健身俱樂(lè)部設(shè)備完善、會(huì)議配套設(shè)施高檔齊全。2024年至2024年間，Conrad還方案在美國(guó)、泰國(guó)、日本和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)(迪拜)增設(shè)5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希爾頓全球預(yù)訂中心和其知名客戶忠誠(chéng)工程HiltonHHonors(R)的效勞。廣告語(yǔ)：Theluxuryofbeingyourself.做高貴的你！斯堪的克是希爾頓品牌家族中的經(jīng)濟(jì)型飯店品牌，主要位于城市中心或主要城鎮(zhèn)的市郊，價(jià)格定位適中，主要效勞于對(duì)價(jià)格比較敏感的中檔旅游者，為客人提供良好的效勞和必需的飯店設(shè)施：舒適的床、實(shí)用的工作場(chǎng)所，通常在電視機(jī)前有舒適的沙發(fā)和必備的溫馨浴室。希爾頓逸林---1993年位于波士頓的賓客中心和位于菲尼克斯的雙樹(shù)飯店合并，成立了當(dāng)時(shí)第一家雙樹(shù)全國(guó)高檔連鎖飯店。1999年11月雙樹(shù)飯店、套房、度假村和俱樂(lè)部成為希爾頓飯店家族一員，它定位為高檔型飯店品牌，主要目標(biāo)市場(chǎng)是商務(wù)和休閑旅游者；主要設(shè)在大都市和休閑旅游區(qū)，每一家雙樹(shù)品牌飯店都反映當(dāng)?shù)鬲?dú)特的環(huán)境或民俗風(fēng)情。目前全球有160家雙樹(shù)品牌飯店，擁有客房42168間。大使套房飯店建于1983年，創(chuàng)造了飯店業(yè)全套房飯店概念，并在該領(lǐng)域的系統(tǒng)規(guī)模、地理位置、品牌識(shí)別等方面保持著領(lǐng)先地位，是全美最大的高檔、全套房飯店品牌，套房總數(shù)超過(guò)其它任何競(jìng)爭(zhēng)飯店的全部套房之和。2024年9月大使套房飯店因其在高檔連鎖飯店中顧客滿意度最高而被授予2024年JDPowerAssociates獎(jiǎng)，這是該飯店連續(xù)四次獲得該獎(jiǎng)。目前全球有182家大使套房飯店，擁有44429間套間。家木套房飯店誕生于1988年3月，是一個(gè)全套房住宅式高檔飯店品牌。它主要接待長(zhǎng)期住宿旅游者，例如外出幾日或多日的旅游者、參加研討會(huì)、年會(huì)或是企業(yè)培訓(xùn)和休閑度假或參加家庭活動(dòng)的人員，向他們提供家一樣的舒適、方便和隱私，而只需花費(fèi)傳統(tǒng)飯店房間的價(jià)格。目前全球有190家家木套房飯店，擁有20000間套房，超過(guò)30家飯店正在建設(shè)中。花園客棧的品牌定位是一流的中等飯店品牌，旨在為商旅人士和休閑游客提供優(yōu)質(zhì)的專注式效勞、先進(jìn)的設(shè)施和適中的價(jià)位?；▓@客棧的特色是滿足顧客的需求和減少他們不用的效勞設(shè)施，提供高水平的效勞，節(jié)約本錢，而不會(huì)降低效勞質(zhì)量。目前花園客棧成為在北美飯店業(yè)中已經(jīng)成為開(kāi)展最為迅速的品牌之一，備受尋求高住宿質(zhì)量和合理價(jià)格的旅客們所推崇，其客戶滿意度在同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中也享有崇高的地位。漢普頓旅館是希爾頓品牌家族中的中檔飯店品牌，為追求價(jià)值的旅游者提供舒適、設(shè)備完善的房間，友善的效勞和其它額外的努力會(huì)使旅游者每一次在這里逗留都更加快樂(lè)。創(chuàng)新效勞是其效勞宗旨，它保證100%滿意，如果在這里不完全滿意，就不用付款。它主要位于鄉(xiāng)間、郊區(qū)和城市中。希爾頓度假俱樂(lè)部是一個(gè)創(chuàng)新的積分制預(yù)約和交流系統(tǒng)，為俱樂(lè)部會(huì)員提供全方位的休閑度假效勞和靈活的休閑旅游時(shí)機(jī)。俱樂(lè)部會(huì)員可以享受在俱樂(lè)部度假村系統(tǒng)交流，世界范圍內(nèi)3700多處度假勝地的假日交流、希爾頓榮耀客人回報(bào)活動(dòng)等待遇。加拿大四季酒店管理集團(tuán)四季酒店管理集團(tuán)根據(jù)2024年7月美國(guó)?HOTELS?雜志公布四季酒店集團(tuán)2024年有酒店63座，房間16150間，列第55位.有40年歷史，在全球30個(gè)國(guó)家有65家酒店，是單一高端品牌。2024年1月，四季集團(tuán)購(gòu)入上海四季酒店工程21％的股權(quán)。

FourSeason四季酒店(TSX:FSH.SV，NYSE：FS)是一家世界性的豪華連鎖酒店集團(tuán)，在世界各地管理酒店及度假區(qū)。四季酒店被TravelandLeisure雜志及Zagat指南評(píng)為世界最正確酒店集團(tuán)之一，并獲得AAA5顆鉆石的評(píng)級(jí).四季酒店集團(tuán)總部設(shè)于加拿大多倫多.1960年由IsadoreSharp創(chuàng)辦，首間酒店設(shè)于多倫多市Jarvis街.微軟主席比爾?蓋茨是大股東之一.集團(tuán)專門從事中型豪華都市酒店和度假村的建設(shè)和物業(yè)管理，目前在全球共擁有60家酒店.因?yàn)楹推渌麌?guó)際酒店集團(tuán)的多樣化品牌模式不同，四季集團(tuán)實(shí)行單一品牌模式，所以對(duì)于擴(kuò)張新酒店十分謹(jǐn)慎.四季酒店亦設(shè)有住宅方案ResidenceClub，讓客戶購(gòu)置旗下度假屋分時(shí)使用權(quán)。四季酒店旗下度假屋售價(jià)甚為高昂。FourSeasonFoundedin1960,FourSeasonshasfollowedatargetedcourseofexpansion,openinghotelsinmajorcitycentresanddesirableresortdestinationsaroundtheworld.Currentlywith82hotelsin34countries,andmorethan31propertiesunderdevelopment,FourSeasonscontinuestoleadthehospitalityindustrywithinnovativeenhancements,makingbusinesstraveleasierandleisuretravelmorerewarding.FourSeasonFourSeasonsisdedicatedtoperfectingthetravelexperiencethroughcontinuousinnovationandthehigheststandardsofhospitality.Fromelegantsurroundingsofthefinestquality,tocaring,highlypersonalized24-hourservice,FourSeasonsembodiesatruehomeawayfromhomeforthosewhoknowandappreciatethebest.ThedeeplyinstilledFourSeasonscultureispersonifiedinitsemployees–peoplewhoshareasinglefocusandareinspiredtooffergreatservice.

FourSeasonSpa歐洲酒店集團(tuán)英國(guó)的巴斯集團(tuán)法國(guó)的雅高酒店集團(tuán)德國(guó)的凱賓斯基酒店希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)BassHotels&Resorts,EnglandBassHotels&Resorts,EnglandBassHotels&Resorts,England

IntercontinentalHotelsGroup(IHG)

IHG’shistory1777,WilliamBasssetsupabreweryinBurton-on-Trent.TheBassbusinessthrives,developingintooneoftheUK'sleadingbrewers.AcquisitionsmakeBassoneofthelargestbrewersandpubownersintheUKin1960’s.1988,Bassmakesitsfirstsignificantinternationalmoveintothehotelindustry,buyingHolidayInnsInternational.From2000,It’sacquisitionsacrossAustralia,Europe,andAsiaPacificregion.Today,Itbecomesthelargesthotelgroupintheworld.IHGIHGisaninternationalhotelcompanywhosegoalistocreateGreatHotelsGuestsLove.Wehavemoreguestroomsthananyotherhotelcompanyintheworld–that'sroomsinover4,100hotelsacrossnearly100countries.Ourguestsmakeover160millionstaysinIHGhotelseveryyear.Weoperatesevenhotelbrands–InterContinental,CrownePlaza,HotelIndigo,HolidayInn,HolidayInnExpress,StaybridgeSuitesandCandlewoodSuites.

IHGOurgoal-----Wewanttogrowbymakingourbrandsthefirstchoiceforguestsandhotelowners.

Ourstrategyistobuildthehotelindustry’sstrongestoperatingsystemfocusedonthebiggestmarketsandsegmentswherescalereallycountsIHG’sstrategyisfocusedonincreasingthenumberoffranchisedandmanagedhotelswehave.Ourhoteldevelopmentpipelineistheindustry’slargest,andisatmorethan1,770hotels(morethan240,000rooms).IHG’soperatingsystemismadeupofallthethingswedotodrivedemandforourbrands.Thisincludesouradvertisingandmarketingcampaigns,our12globalcallcenters,13locallanguagewebsites,an8,000-strongsalesforce,PriorityClubRewards–theworld’slargesthotelloyaltyschemewhichhas40millionmembers–andalltheadvantagesthatIHG’sglobalhoteldistributionandscalebringstobrandawareness.

Ourbusinessmodel

Weoperatehotelsinthreedifferentways–asafranchisor,amanagerandonanownedandleasedbasis.Ourbusinessmodelfocusesonmanagingandfranchisinghotels,whilstourbusinesspartnersownthebricksandmortar.Franchising---Thisisthelargestpartofourbusiness:over3,500hotelsoperateunderfranchiseagreements.Managing---Wemanage573hotelsworldwide.Owning---Weown16hotelsworldwide(lessthan1%ofourportfolio).InterContinentalHotels&Resortsisourmostprestigioushotelbrand,locatedinmajorcitiesinover60countriesworldwide,offeringbusinessandleisuretravellersthehighestlevelofserviceandfacilities.53,630rooms,157hotels,69hotelsinthepipeline.InterContinentalistheworld'sfirsthotelbrandtoprovidedestinationspecificconciergewebsitesandvideos.Adynamichotelbrandlocatedinnearly60countriesaroundtheworld.Trulyinternational,CrownePlazaofferspremiumaccommodation,designedforthediscerningbusinessandleisuretravellerwhoappreciatessimplifiedelegance.90,775rooms,331hotels,131hotelsinthepipelineCrownePlaza's‘ThinkTank’campaign,providinginspirationandtoolsforbusinesstravelersinEMEA,continuesin2024.Anewinnovativebranddesignedforthestyle-conscioustravellerlookingfortheindividualapproachandfacilitiesofaboutiquehotel.Ourhotelsarelocatedinurban,mid-townandsuburbanareas,closetobusinesses,restaurantsand