品質(zhì)問題免責(zé)協(xié)議書背景介紹本文檔為品質(zhì)問題免責(zé)協(xié)議書，旨在確保用戶在購買產(chǎn)品時充分了解其品質(zhì)問題的情況，并在此基礎(chǔ)上明確了各方的責(zé)任和權(quán)益，以保障交易的公平性和合法性。協(xié)議內(nèi)容1.品質(zhì)問題定義1.1品質(zhì)問題指的是產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷、非人為損壞或者與產(chǎn)品說明書不一致的情況。1.2品質(zhì)問題不包括以下情況：-用戶未按照產(chǎn)品說明書正確使用、存儲或維護(hù)產(chǎn)品造成的損壞；-用戶人為操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障；-用戶自行對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、維修或修改造成的問題；-自然災(zāi)害、事故等不可預(yù)見的原因?qū)е碌膿p壞。2.質(zhì)量保證和驗(yàn)收2.1產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)確保所提供的產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并提供完整的產(chǎn)品說明書，以便用戶正確使用或操作產(chǎn)品。2.2用戶收到產(chǎn)品后，應(yīng)在【24】小時內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如果用戶對產(chǎn)品存在質(zhì)量瑕疵或與產(chǎn)品說明書不符的情況，應(yīng)及時向供應(yīng)商提出書面投訴，并提供詳細(xì)的瑕疵描述和相關(guān)證明材料。2.3供應(yīng)商在收到用戶投訴后，將按照法律法規(guī)的要求及時處理并給予回復(fù)，包括但不限于免費(fèi)維修、更換產(chǎn)品或者退款等。3.責(zé)任和賠償3.1如果產(chǎn)品存在品質(zhì)問題，由供應(yīng)商承擔(dān)修理、更換等相應(yīng)的責(zé)任。但供應(yīng)商不承擔(dān)由于用戶未按照產(chǎn)品說明書正確使用、存儲或維護(hù)產(chǎn)品造成的損壞的責(zé)任。3.2如果用戶未及時向供應(yīng)商提出投訴、未提供詳細(xì)的瑕疵描述和相關(guān)證明材料，或者未按照《品質(zhì)問題免責(zé)協(xié)議書》約定的程序進(jìn)行操作，將視為用戶自愿放棄其權(quán)益和追究供應(yīng)商的義務(wù)。3.3供應(yīng)商在履行責(zé)任過程中不對任何間接損失承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等。4.糾紛解決4.1雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的爭議應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商方式解決。4.2如果無法通過協(xié)商解決，可以提交到供應(yīng)商所在地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。結(jié)語為了保障產(chǎn)品交易的公平性和合法性，雙方應(yīng)在購買產(chǎn)品前詳細(xì)閱讀并明確其權(quán)益及責(zé)任。本《品質(zhì)問題免責(zé)協(xié)議書》為雙方在品質(zhì)問題處理上的基本原則和