第頁共頁大客戶銷售經(jīng)理的主要基本職責(zé)范本大客戶銷售經(jīng)理的主要基本職責(zé)涵蓋了銷售管理、客戶關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)方面。以下是一個(gè)大客戶銷售經(jīng)理的主要基本職責(zé)范本，供您參考：一、銷售管理1.制定銷售策略和銷售計(jì)劃，確保公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售活動(dòng)，確保銷售業(yè)績的達(dá)成。3.把握市場動(dòng)態(tài)，研究競爭對(duì)手策略，及時(shí)進(jìn)行銷售策略的調(diào)整和優(yōu)化。4.負(fù)責(zé)大客戶的拓展和維護(hù)，建立并管理客戶關(guān)系，與客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系。5.跟蹤銷售進(jìn)展情況，及時(shí)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，制定相應(yīng)的銷售報(bào)告。6.協(xié)助制定銷售政策、銷售流程和銷售標(biāo)準(zhǔn)，確保銷售工作的規(guī)范性和有效性。7.管理銷售渠道，確保銷售渠道的暢通和有效運(yùn)作。二、客戶關(guān)系管理1.負(fù)責(zé)與大客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，了解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。2.處理客戶投訴和問題，確保客戶的滿意度和忠誠度。3.定期拜訪大客戶，建立并維系良好的合作關(guān)系。4.開展客戶滿意度調(diào)研，收集客戶反饋和建議，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。三、團(tuán)隊(duì)管理1.組建并管理大客戶銷售團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)，分配工作任務(wù)。2.培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升他們的銷售技巧和專業(yè)能力。3.設(shè)定績效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績效，制定激勵(lì)措施。4.管理團(tuán)隊(duì)的日常工作，解決團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突和問題。5.監(jiān)控團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和目標(biāo)。四、市場分析和預(yù)測1.跟蹤市場動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢。2.進(jìn)行市場調(diào)研和分析，評(píng)估市場潛力和發(fā)展方向。3.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定市場開發(fā)計(jì)劃和銷售策略。4.預(yù)測市場需求和銷售趨勢，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品定位。五、合作協(xié)調(diào)1.與公司其他部門進(jìn)行密切合作，共同完成銷售目標(biāo)和任務(wù)。2.與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保產(chǎn)品供應(yīng)的及時(shí)性和質(zhì)量。3.與合作伙伴進(jìn)行合作，開展聯(lián)合銷售和市場推廣活動(dòng)。六、報(bào)告和匯報(bào)1.提供銷售數(shù)據(jù)和市場情況的報(bào)告，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。2.準(zhǔn)備并參與公司內(nèi)外部會(huì)議，向相關(guān)人士介紹銷售策略和實(shí)施情況。以上是一個(gè)大客戶銷售經(jīng)理的主要基本職責(zé)范本，具體職責(zé)還會(huì)根據(jù)公司的具體情況和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整。大客戶銷售經(jīng)理需要具備扎實(shí)的銷售技巧、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管