數(shù)字文旅智慧平臺(tái)需求方案一、詳細(xì)技術(shù)要求（一）采購(gòu)項(xiàng)目清單序號(hào)品目建設(shè)內(nèi)容數(shù)量單位1建設(shè)綜合管理平臺(tái)整合文化、旅游、體育、廣電相關(guān)的基礎(chǔ)資源管理，支撐應(yīng)用子系統(tǒng)，滿足移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景，應(yīng)用于本單位相關(guān)的各類應(yīng)用場(chǎng)景、服務(wù)于其他部門以及公眾。實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的對(duì)接、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層的管理以及數(shù)據(jù)綜合分析、智慧決策，實(shí)現(xiàn)后端數(shù)據(jù)分析、綜合調(diào)度、處理展示等。將文化、旅游、體育、廣電等應(yīng)用模塊納入中心管理平臺(tái)，統(tǒng)一管理。免去各系統(tǒng)之間切換與管理的繁瑣。1項(xiàng)2建設(shè)PC端應(yīng)用功能根據(jù)文旅及下屬單位需求，重點(diǎn)建設(shè)文化、旅游、廣電、體育等各類應(yīng)用功能子系統(tǒng)。1項(xiàng)3建設(shè)移動(dòng)端應(yīng)用功能調(diào)動(dòng)所有文化、旅游、體育、廣電各部門資源，形成基礎(chǔ)資源共享平臺(tái)，并將資源推送發(fā)布給公眾，服務(wù)公眾。1項(xiàng)4建設(shè)市文旅信用評(píng)價(jià)體系根據(jù)市信用評(píng)價(jià)體系為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)信用數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行采集，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和質(zhì)量驗(yàn)證，提取文旅相關(guān)信用數(shù)據(jù)；另外一方面按照省文旅信用體系形成滿足文旅信用評(píng)價(jià)指標(biāo)。1項(xiàng)（二）項(xiàng)目概述推進(jìn)治理領(lǐng)域多業(yè)務(wù)協(xié)同綜合應(yīng)用和數(shù)字技術(shù)支撐體系建設(shè)，加快建成一體化應(yīng)用支撐平臺(tái)。根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，加快推進(jìn)省文化和旅游行業(yè)信用監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，積極探索公共信用體系在文旅領(lǐng)域的深入應(yīng)用，將文旅行業(yè)信用監(jiān)管和服務(wù)體系建設(shè)成為我市、我省行業(yè)信用體系的標(biāo)桿工程。現(xiàn)有硬件環(huán)境介紹本項(xiàng)目建設(shè)涉及所需如環(huán)境服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等硬件資源可依托市業(yè)務(wù)云平臺(tái)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。（三）項(xiàng)目總體目標(biāo)積極推進(jìn)我市公共文化領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，建設(shè)公共文化領(lǐng)域數(shù)字化服務(wù)體系和信用評(píng)價(jià)體系。打造全國(guó)有影響力的“浙江樣本”。完成我市重點(diǎn)景區(qū)、文博場(chǎng)館、“百縣千碗”等資源的閉環(huán)服務(wù)場(chǎng)景，建立景區(qū)及文博場(chǎng)館的在線預(yù)約預(yù)訂功能，體育健身場(chǎng)地設(shè)施的全場(chǎng)景服務(wù)體系。通過(guò)數(shù)管中心提供的云數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障。建設(shè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景式的信息化管理模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化流程化辦公，全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化信息化。通過(guò)整理各相關(guān)單位數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)流，打破傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)隔離，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享為業(yè)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)。整合文化、旅游、體育、廣電相關(guān)的基礎(chǔ)資源管理，形成數(shù)字化管理模式，應(yīng)用于相關(guān)的各類應(yīng)用場(chǎng)景、服務(wù)于其他部門以及公眾。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的綜合管理平臺(tái)。調(diào)動(dòng)所有文化、旅游、體育、廣電各部門資源，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)體系。通過(guò)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)采集治理、企業(yè)及個(gè)人信用數(shù)據(jù)采集及信用管理系統(tǒng)，規(guī)范建立市信用評(píng)價(jià)體系。強(qiáng)化“新絲路起點(diǎn)、購(gòu)物者天堂”城市服務(wù)品牌，提升全市文旅體廣服務(wù)能力，努力使文化和旅游業(yè)成為市城市發(fā)展的引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)提升的示范產(chǎn)業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。（四）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及要求項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括：建設(shè)綜合管理平臺(tái)。整合文化、旅游、體育、廣電相關(guān)的基礎(chǔ)資源管理，支撐應(yīng)用子系統(tǒng)，滿足移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景，應(yīng)用于本單位相關(guān)的各類應(yīng)用場(chǎng)景、服務(wù)于其他部門以及公眾。實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)的對(duì)接、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層的管理以及數(shù)據(jù)綜合分析、智慧決策，實(shí)現(xiàn)后端數(shù)據(jù)分析、綜合調(diào)度、處理展示等。將文化、旅游、體育、廣電等應(yīng)用模塊納入中心管理平臺(tái)，統(tǒng)一管理。免去各系統(tǒng)之間切換與管理的繁瑣。建設(shè)PC端應(yīng)用功能。根據(jù)文旅及下屬單位需求，重點(diǎn)建設(shè)文化、旅游、廣電、體育等各類應(yīng)用功能子系統(tǒng)。建設(shè)移動(dòng)端應(yīng)用功能。調(diào)動(dòng)所有文化、旅游、體育、廣電各部門資源，形成基礎(chǔ)資源共享平臺(tái)，并將資源推送發(fā)布給公眾，服務(wù)公眾。建設(shè)市文旅信用評(píng)價(jià)體系。一方面根據(jù)市信用評(píng)價(jià)體系為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)信用數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行采集，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和質(zhì)量驗(yàn)證，提取文旅相關(guān)信用數(shù)據(jù)；另外一方面按照省文旅信用體系形成滿足文旅信用評(píng)價(jià)指標(biāo)。（五）系統(tǒng)性能及架構(gòu)要求1.技術(shù)架構(gòu)要求（1）總體架構(gòu)要求本項(xiàng)目服務(wù)器需部署在市數(shù)據(jù)管理中心，連接業(yè)務(wù)云。本項(xiàng)目租用的云計(jì)算機(jī)資源包括：云主機(jī)、云存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)出口帶寬等。所有應(yīng)用客戶端在市各下屬分支機(jī)構(gòu)和場(chǎng)館的電腦、平板等終端上，以及手機(jī)端移動(dòng)應(yīng)用功能的開發(fā)。（2）物理架構(gòu)要求本期項(xiàng)目須以市業(yè)務(wù)云平臺(tái)為基礎(chǔ)，對(duì)平臺(tái)部署架構(gòu)進(jìn)行合理規(guī)劃，在投標(biāo)文件中給出詳細(xì)的部署設(shè)計(jì)方案及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。2.技術(shù)路線要求數(shù)字文旅智慧平臺(tái)應(yīng)采用B/S架構(gòu)，分布式系統(tǒng)部署方案，提高系統(tǒng)彈性擴(kuò)展能力和核心計(jì)算能力,同時(shí)防止單點(diǎn)故障出現(xiàn)。3.系統(tǒng)功能要求（1）綜合管理平臺(tái)功能要求數(shù)據(jù)倉(cāng)需求需要根據(jù)智慧文旅各項(xiàng)應(yīng)用子系統(tǒng)需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)，包括：綜合數(shù)據(jù)倉(cāng)文化數(shù)據(jù)倉(cāng)旅游數(shù)據(jù)倉(cāng)體育數(shù)據(jù)倉(cāng)廣電數(shù)據(jù)倉(cāng)管理對(duì)象數(shù)據(jù)倉(cāng)……后臺(tái)權(quán)限管理需求涉及到所有功能模塊以及數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)中建立角色名稱、組織架構(gòu)，在組織內(nèi)添加具體的崗位，為系統(tǒng)級(jí)角色、組織內(nèi)崗位建立權(quán)限組，為每個(gè)權(quán)限組設(shè)置權(quán)限范圍。工作流引擎工作流引擎包括流程的節(jié)點(diǎn)管理、流向管理、流程樣例管理等重要功能。支付組件支付作為最敏感的功能，系統(tǒng)中建立統(tǒng)一支付組件，所有支付功能都必須通過(guò)支付組件與微信、支付寶進(jìn)行交互，支付組件中實(shí)現(xiàn)金額校驗(yàn)、超時(shí)未支付處理、支付金額不足處理、退款處理。機(jī)構(gòu)管理具有后臺(tái)組織機(jī)構(gòu)增刪改管理功能，以及跟前臺(tái)各功能權(quán)限等進(jìn)行關(guān)聯(lián)；帳號(hào)管理具有后臺(tái)人員帳號(hào)增刪改管理功能，以及跟前臺(tái)各功能權(quán)限等進(jìn)行關(guān)聯(lián)；模塊管理具有模塊后臺(tái)注冊(cè)后前臺(tái)能夠展現(xiàn)的功能，具備系統(tǒng)可擴(kuò)展性。異常日志管理系統(tǒng)中設(shè)計(jì)有完整全局異常捕獲機(jī)制，用戶訪問(wèn)過(guò)程中產(chǎn)生任何系統(tǒng)異常時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄當(dāng)前用戶信息、當(dāng)前操作信息及異常信息，并自動(dòng)提醒系統(tǒng)維護(hù)人員。平臺(tái)數(shù)據(jù)備份支持對(duì)平臺(tái)應(yīng)用數(shù)據(jù)的備份，主要為平臺(tái)基礎(chǔ)配置數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)備份和定時(shí)備份。系統(tǒng)接口根據(jù)平臺(tái)建設(shè)需求，需要與其他系統(tǒng)或數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，以便系統(tǒng)不斷地升級(jí)和更新，以適應(yīng)新的文旅趨勢(shì)。主要需要對(duì)接的系統(tǒng)如下：與省文旅相關(guān)信息化平臺(tái)對(duì)接與數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)對(duì)接與各類交通數(shù)據(jù)對(duì)接與血站數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接與景區(qū)門票銷售數(shù)據(jù)對(duì)接與酒店預(yù)訂系統(tǒng)對(duì)接與地理信息數(shù)據(jù)對(duì)接與業(yè)務(wù)短信平臺(tái)對(duì)接與圖書館借閱系統(tǒng)對(duì)接與微信平臺(tái)對(duì)接統(tǒng)一身份認(rèn)證集成實(shí)現(xiàn)文旅所有內(nèi)部用戶體系與浙政釘進(jìn)行集成。數(shù)據(jù)匯聚與統(tǒng)計(jì)分析功能有效收集和整合文、旅、體、廣相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深耕行業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘價(jià)值。達(dá)到體驗(yàn)前、體驗(yàn)中、體驗(yàn)后都能主動(dòng)感知資源、經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)等方面的信息，提升在文化、旅游、體育、廣電各個(gè)領(lǐng)域體驗(yàn)環(huán)節(jié)中的附加值。大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)指揮中心基于現(xiàn)有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和硬件環(huán)境條件因素能滿足的情況，服務(wù)商需要實(shí)現(xiàn)以下功能：景區(qū)疫情防控?cái)?shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析，展示一張防疫大數(shù)據(jù)圖，包括各鎮(zhèn)街景區(qū)游客分布情況統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)人員確診趨勢(shì)、全市高危游客分布圖、全市游客總數(shù)、游客來(lái)源地管控、全市游客統(tǒng)計(jì)、高危人群統(tǒng)計(jì)、全市確診總數(shù)等。景區(qū)游客動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)分析,展示一張文旅大數(shù)據(jù)分析圖，包含景區(qū)客流量分析、客流量趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)、景區(qū)概覽、各鎮(zhèn)街景區(qū)和游客量地圖展示、客流來(lái)源分析、游客特征畫像、本日本月本年及實(shí)時(shí)景區(qū)客流量統(tǒng)計(jì)、等圖等。文旅展館大數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)展示各大文旅展館分布、人群動(dòng)態(tài)、展區(qū)人群多維細(xì)分、流入流出實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、階段人群統(tǒng)計(jì)、并分層分級(jí)實(shí)時(shí)管控。文旅消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,包括六大類型：門票，餐飲，住宿，交通，特產(chǎn)及其它。展示消費(fèi)數(shù)據(jù)，同步形成文旅消費(fèi)指數(shù)。由其他部門提供數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)通過(guò)各類視頻監(jiān)控提供相關(guān)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)，由智慧平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成相關(guān)數(shù)據(jù)，提供給大屏和手機(jī)移動(dòng)端。數(shù)據(jù)采集需求數(shù)據(jù)的需求來(lái)源將通過(guò)數(shù)管中心數(shù)據(jù)共享與交換平臺(tái)或各科室已有數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集整理。具體數(shù)據(jù)采集情況將根據(jù)實(shí)際采集情況而定。詳見如下：各類體育設(shè)施數(shù)據(jù)。國(guó)外游客數(shù)據(jù)。景區(qū)治安、消防及危險(xiǎn)事件數(shù)據(jù)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)旅游數(shù)據(jù)文旅交通導(dǎo)覽數(shù)據(jù)景區(qū)門票銷售數(shù)據(jù)場(chǎng)館景區(qū)游客數(shù)據(jù)采集各鎮(zhèn)街的文旅相關(guān)體育設(shè)施、文化、旅游等數(shù)據(jù)數(shù)管中心的數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)酒店預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)圖書館借閱系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接數(shù)據(jù)資源目錄規(guī)劃需求智慧文旅產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行資源目錄規(guī)劃，用于共享給其他單位所需。為智慧城市建設(shè)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。（2）PC端應(yīng)用功能技術(shù)要求序號(hào)子系統(tǒng)功能清單需求說(shuō)明1全局營(yíng)銷管理子系統(tǒng)（優(yōu)惠券）本系統(tǒng)主要是以優(yōu)惠券為主的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)、酒店優(yōu)惠券的銷售功能展示。2全市文旅管理對(duì)象管理與運(yùn)用子系統(tǒng)主要包括對(duì)網(wǎng)吧、KTV、企業(yè)、旅行社、景區(qū)等各個(gè)管理對(duì)象進(jìn)行信息管理與更新。3全局內(nèi)部流程審批管理子系統(tǒng)獲取需要辦理的事宜以及全局各科室及下屬單位相關(guān)流程審批事項(xiàng)辦理及流轉(zhuǎn)4公文管理子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)公文管理相關(guān)功能，主要包括公文起草、個(gè)人公文流轉(zhuǎn)情況、待辦公文、待閱公文、已閱公文、已辦公文、個(gè)人文件夾等等功能。5文旅對(duì)外宣傳信息管理子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)文旅部門對(duì)外宣傳信息管理功能展示。6全局對(duì)外發(fā)布服務(wù)子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)文旅部門對(duì)外信息發(fā)布功能。7文旅各類活動(dòng)管理子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)下級(jí)單位各種活動(dòng)管理展示。8文旅部門改革內(nèi)容管理子系統(tǒng)文旅部門本級(jí)及所有下屬單位相關(guān)改革事項(xiàng)的辦理、上報(bào)和管理工作。9文旅部門政策法規(guī)管理子系統(tǒng)文旅部門本級(jí)及所有下屬單位所有涉及到政策法規(guī)以及管理辦法相關(guān)的管理、審批、提交等功能。10業(yè)務(wù)管理匯總子系統(tǒng)文旅部門本機(jī)各科室及所有下屬單位業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行管理、上報(bào)和匯總等功能。11旅游產(chǎn)品管理子系統(tǒng)主要涉及到旅游產(chǎn)品管理功能展示。1212家酒店預(yù)定系統(tǒng)對(duì)接開發(fā)本期主要針對(duì)12家星級(jí)飯店做房間系預(yù)定處理對(duì)接。132家景區(qū)預(yù)定與支付子系統(tǒng)本期主要針2家A級(jí)景區(qū)做門票系統(tǒng)預(yù)定處理對(duì)接。并實(shí)現(xiàn)對(duì)其他沒(méi)有銷售系統(tǒng)，開發(fā)門票預(yù)定系統(tǒng)。14場(chǎng)館、場(chǎng)地預(yù)定管理子系統(tǒng)涉及到文旅各科室及下屬單位各管、各活動(dòng)場(chǎng)地預(yù)定管理子系統(tǒng)開發(fā)。15門票預(yù)定與支付子系統(tǒng)涉及到等各類演出門票等預(yù)定支付系統(tǒng)開發(fā)。16市民投訴管理子系統(tǒng)文旅部門各科室及下屬單位與市民之間的投訴、反饋相關(guān)交互管理功能。17市民建議管理子系統(tǒng)文旅部門各科室及下屬單位與市民之間的建議與反饋管理功能。18調(diào)查問(wèn)卷管理子系統(tǒng)文旅部門各科室及下屬單位與市民之間的調(diào)查問(wèn)卷管理功能。19全局通知公告管理子系統(tǒng)文旅部門各科室以及下屬單位之間及內(nèi)部通知和公告管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。20文化課程管理子系統(tǒng)文化培訓(xùn)等各類課程系統(tǒng)管理，包括對(duì)課程、老師、學(xué)員等管理功能展示。21課程預(yù)定與支付子系統(tǒng)各類課程報(bào)名預(yù)定與支付功能。22導(dǎo)航管理子系統(tǒng)導(dǎo)航展示文旅下屬單位的圖書管、閱讀吧、文保點(diǎn)等展示和定位導(dǎo)航功能23文旅服務(wù)子系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)吧、KTV、企業(yè)、旅行社、景區(qū)等各個(gè)管理對(duì)象提供年檢、換證、通知、公告通知、政策發(fā)布像等服務(wù)子系統(tǒng)24產(chǎn)業(yè)展會(huì)舉辦管理子系統(tǒng)主要對(duì)展會(huì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行信息化管理。25體育設(shè)施維護(hù)管理子系統(tǒng)對(duì)場(chǎng)所的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理26體育科發(fā)證管理子系統(tǒng)體育科關(guān)于體育輔導(dǎo)員的證件發(fā)放進(jìn)行記錄和管理功能。27鎮(zhèn)街非法定位監(jiān)管子系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街等檢查報(bào)告的上傳和通知功能。28處罰信息推送管理子系統(tǒng)境外演出時(shí)間和違規(guī)、未成年人上網(wǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、曲目違規(guī)處罰等信息推送給執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行檢查。29預(yù)警與提醒管理子系統(tǒng)主要包括各管理子系統(tǒng)需處理事項(xiàng)的常態(tài)化預(yù)警、緊急預(yù)警等。30應(yīng)急指揮子系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮功能，在發(fā)生突發(fā)事情得應(yīng)急指揮系統(tǒng)。31短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與數(shù)管中心短信平臺(tái)對(duì)接，并實(shí)現(xiàn)短信常用功能模塊開發(fā)，并與其他應(yīng)用功能進(jìn)行對(duì)接。（3）移動(dòng)端應(yīng)用功能要求詳細(xì)移動(dòng)應(yīng)用如下功能清單，并實(shí)現(xiàn)與內(nèi)部各應(yīng)用功能的交互：序號(hào)公眾微信小程序功能1文化科-各類活動(dòng)信息收集和查看2文化科-各類宣傳信息收集和查看3市民投訴4留言及建議5體驗(yàn)問(wèn)卷調(diào)查6文化館介紹信息查看7文化活動(dòng)計(jì)劃查看8場(chǎng)館預(yù)約9課程預(yù)約10圖書館宣傳信息查看11鎮(zhèn)街圖書分館信息查看12鎮(zhèn)街圖書閱讀吧查看13圖書活動(dòng)查看14圖書借閱鏈接15附近功能：包括附近圖書、文物保護(hù)景點(diǎn)、體育館、游泳池、攀巖、健身設(shè)施、酒店、景區(qū)等。16婺劇宣傳信息查看17婺劇活動(dòng)計(jì)劃查看18歷年婺劇活動(dòng)計(jì)劃查看19博物館宣傳信息查看20博物館活動(dòng)計(jì)劃查看21文保所宣傳信息查看22文保點(diǎn)信息查看23文旅各政策法規(guī)查看24體育館宣傳信息查看25體育賽事計(jì)劃查看26體育館等場(chǎng)地預(yù)約27體育輔導(dǎo)員查看28體育設(shè)施保修29景區(qū)宣傳信息查看30商貿(mào)城宣傳信息查看31星級(jí)酒店宣傳信息查看32民宿宣傳信息查看33特色餐飲宣傳信息查看34旅行