第頁共頁小區(qū)門衛(wèi)管理規(guī)定范本第一章總則第一條為規(guī)范小區(qū)門衛(wèi)管理，維護(hù)小區(qū)安全秩序，提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，特制定本規(guī)定。第二條小區(qū)門衛(wèi)是指在小區(qū)出入口設(shè)立的服務(wù)崗位，負(fù)責(zé)管理和維護(hù)小區(qū)進(jìn)出人員、車輛的安全和秩序。第三條本規(guī)定適用于小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)的管理工作。第二章門衛(wèi)崗位職責(zé)第四條小區(qū)門衛(wèi)職責(zé)包括但不限于以下方面：1.監(jiān)控小區(qū)出入口，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記、檢查和管理；2.維護(hù)小區(qū)內(nèi)外的清潔和秩序；3.協(xié)助小區(qū)保安人員處理突發(fā)事件和緊急情況；4.做好小區(qū)垃圾分類和垃圾清運(yùn)工作；5.提供居民咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，解答居民的問題和疑慮；6.協(xié)助小區(qū)物業(yè)管理人員開展其他工作。第三章門衛(wèi)管理制度第五條小區(qū)門衛(wèi)應(yīng)按照以下制度開展工作：1.出入登記制度（1）所有進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛都必須經(jīng)過門衛(wèi)的登記和檢查；（2）進(jìn)出小區(qū)的居民應(yīng)主動(dòng)出示有效的居民卡或者身份證明；（3）臨時(shí)進(jìn)出小區(qū)的人員，需提供有效的證明材料，并經(jīng)過居民的書面確認(rèn)；（4）車輛進(jìn)入小區(qū)需要提供有效的車輛牌照并進(jìn)行登記。2.門衛(wèi)巡邏制度（1）門衛(wèi)應(yīng)定期進(jìn)行小區(qū)的巡邏工作，特別是夜間和節(jié)假日；（2）巡邏人員應(yīng)保持警覺，發(fā)現(xiàn)可疑人員或者異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。3.秩序維護(hù)制度（1）門衛(wèi)應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)違規(guī)停車、亂扔垃圾、喧嘩吵鬧等行為進(jìn)行勸阻和制止；（2）對(duì)于頻繁發(fā)生的違規(guī)行為，門衛(wèi)應(yīng)將情況上報(bào)給物業(yè)管理部門。4.突發(fā)事件處理制度（1）門衛(wèi)應(yīng)做好小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備工作，如火災(zāi)、水漏等；（2）門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)組織人員疏散、報(bào)警，并協(xié)助消防等相關(guān)部門處理。第四章門衛(wèi)管理要求第六條門衛(wèi)管理應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：1.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，保證工作的正常進(jìn)行；2.提高服務(wù)意識(shí)，提供熱情、周到的服務(wù)；3.持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身的技能水平；4.做好工作記錄，及時(shí)匯報(bào)工作情況；5.遵守保密規(guī)定，保護(hù)居民的個(gè)人信息安全；6.遵守職業(yè)道德，不參與貪污、受賄等違法行為。第五章門衛(wèi)培訓(xùn)與考核第七條小區(qū)門衛(wèi)應(yīng)接受相關(guān)的培訓(xùn)，提高職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。第八條小區(qū)門衛(wèi)應(yīng)定期進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、突發(fā)事件處理等。第六章附則第九條對(duì)于不按本規(guī)定執(zhí)行工作的門衛(wèi)，將追究其相關(guān)