10-1綜合布線工程——項(xiàng)目管理01項(xiàng)目管理所謂項(xiàng)目管理，是指項(xiàng)目的管理者，

在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目所涉及的全部工作進(jìn)行有效管理，即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。其目的是通過運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理技術(shù)，更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理職能主要由項(xiàng)目經(jīng)理人來執(zhí)行。1.項(xiàng)目管理的分類項(xiàng)目管理工程開發(fā)管理(DM)項(xiàng)目管理(PM)設(shè)施管理(FM)建筑信息模型(BIM)信息項(xiàng)目管理工程項(xiàng)目管理投資項(xiàng)目管理指在IT行業(yè)的項(xiàng)目管理。指項(xiàng)目管理在工程類項(xiàng)目中的應(yīng)用，投資項(xiàng)目以及施工項(xiàng)目管理。主要是用于金融投資版塊的把控，偏向于風(fēng)險(xiǎn)把控。綜合布線項(xiàng)目管理涉及信息項(xiàng)目管理和工程項(xiàng)目管理，根據(jù)項(xiàng)目類型不同或組織方式不同具有不同的管理特色。2.項(xiàng)目管理的內(nèi)容

項(xiàng)目管理是運(yùn)用管理的知識(shí)、工具和技術(shù)于項(xiàng)目活動(dòng)上，來達(dá)成解決項(xiàng)目的問題或達(dá)成項(xiàng)目的需求。所謂管理包含領(lǐng)導(dǎo)(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計(jì)劃(planning)、控制(controlling)等五項(xiàng)主要工作。具體內(nèi)容如下：（1）項(xiàng)目范圍管理。是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。（2）項(xiàng)目時(shí)間管理。是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過程。它包括具體活動(dòng)界定，活動(dòng)排序，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排及時(shí)間控制等各項(xiàng)工作。（3）項(xiàng)目成本管理。是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。（4）項(xiàng)目質(zhì)量管理。是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。（5）項(xiàng)目人力資源管理。是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。（6）項(xiàng)目溝通管理。是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。（7）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。（8）項(xiàng)目采購(gòu)管理。是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)與征購(gòu)，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。（9）項(xiàng)目集成管理。是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過程。它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定，項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施，項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。（10）項(xiàng)目需求管理。是指對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的識(shí)別，并通過溝通上的管理來滿足其需要、解決其問題的過程。項(xiàng)目干系人管理將會(huì)贏得更多人的支持，從而能夠確保項(xiàng)目取得成功。3.管理方法項(xiàng)目管理有代表性的項(xiàng)目管理技術(shù)有關(guān)鍵路徑法(CPM)、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)和甘特圖(Ganttchart)，它們是分別獨(dú)立發(fā)展起來的技術(shù)。（1）CPM是美國(guó)杜邦公司和蘭德公司于1957年聯(lián)合研究提出，它假設(shè)每項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間是確定值，重點(diǎn)在于費(fèi)用和成本的控制。（2）PERT出現(xiàn)是在1958年，由美國(guó)海軍特種計(jì)劃局和洛克希德航空公司在規(guī)劃和研究在核潛艇上發(fā)射"北極星"導(dǎo)彈的計(jì)劃中首先提出。與CPM不同的是，PERT中作業(yè)時(shí)間是不確定的，是用概率的方法進(jìn)行估計(jì)的估算值，另外它也并不十分關(guān)心項(xiàng)目費(fèi)用和成本，重點(diǎn)在于時(shí)間控制，被主要應(yīng)用于含有大量不確定因素的大規(guī)模開發(fā)研究項(xiàng)目。（3）甘特圖(Ganttchart)又叫橫道圖、條狀圖(Barchart)。它是在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)期發(fā)明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一個(gè)完整地用條形圖表進(jìn)度的標(biāo)志系統(tǒng)。如圖10-1所示。4.項(xiàng)目管理的組織管理團(tuán)隊(duì)的組織是項(xiàng)目管理的成敗關(guān)鍵，根據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不同項(xiàng)目的組織可以分為以下幾種方式。（1）設(shè)置項(xiàng)目管理的專門機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專門管理。項(xiàng)目的規(guī)模龐大、工作復(fù)雜、時(shí)間緊迫；項(xiàng)目的不確定因素多，有很多新技術(shù)、新情況和新問題需要不斷研究解決;而且，項(xiàng)目實(shí)施中涉及部門和單位較多，需要相互配合、協(xié)同攻關(guān)。因而，對(duì)此應(yīng)單獨(dú)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，配備一定的專職人員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專門管理。（2）設(shè)置項(xiàng)目專職管理人員，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專職管理。有些項(xiàng)目的規(guī)模較小，工作不太復(fù)雜，時(shí)間也不太緊迫，項(xiàng)目的不確定因素不多，涉及的單位和部門也不多，但前景不確定，仍需要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，對(duì)于這樣的項(xiàng)目，可只委派專職人員:進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，協(xié)助企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)各有關(guān)部門和單位分管的任務(wù)進(jìn)行聯(lián)系、督促和檢查，必要時(shí)，也可以為專職人員配備助手。（3）設(shè)置項(xiàng)目主管，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行臨時(shí)授權(quán)管理。有些項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度、涉及面和協(xié)調(diào)量介于上述兩種情況之間，對(duì)于這樣的項(xiàng)目，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)必要性不太大，設(shè)置項(xiàng)目專職人員又擔(dān)心人員少，力量單薄難于勝任，或會(huì)給企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人增加不必要的管理量，可以把第一種形式的設(shè)置專門機(jī)構(gòu)由指定主管部門來代替，可以把第二種形式設(shè)置專職協(xié)調(diào)人員由項(xiàng)目主管人員來代替，并臨時(shí)授于相應(yīng)權(quán)力，主管部門或主管人員在充分發(fā)揮原有職能作用或崗位職責(zé)的同時(shí)，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織與控制。（4）設(shè)置矩陣結(jié)構(gòu)的組織形式，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理。所謂"矩陣"，是借用數(shù)學(xué)中的矩陣概念把多個(gè)單元按橫行縱列組合成矩形。矩陣結(jié)構(gòu)就是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)。一套是縱向的部門職能系統(tǒng)，另一套是由項(xiàng)目組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。將橫向項(xiàng)目系統(tǒng)在運(yùn)行中與縱向部門職能系統(tǒng)兩者交叉重疊起來，就組成一個(gè)矩陣。02布線管理1.綜合布線項(xiàng)目模式（1）工程總承包模式。這種模式中，承建方將負(fù)責(zé)所有系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、管線和設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)集成和工程管理工作，最終提供整個(gè)系統(tǒng)的移交和驗(yàn)收。（2）系統(tǒng)總承包安裝分包模式。這種模式中，工程承建方將負(fù)責(zé)系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)集成和工程管理工作，最終提供整個(gè)系統(tǒng)的移交和驗(yàn)收。而其中管線、設(shè)備安裝將由專業(yè)安裝公司承擔(dān)。這種模式有助于整個(gè)建筑工程（包括土建、其他機(jī)電設(shè)備安裝）管道、線纜走向的總體合理布局，便于施工階段的工程管理和橫向協(xié)調(diào)，但增加了管線、設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試之間的界面，在工程交接過程中需建設(shè)方和監(jiān)理方對(duì)按合同要求和安裝規(guī)范加以監(jiān)管和協(xié)調(diào)。（3）總包管理分包實(shí)施模式。這種模式中，總包承建方負(fù)責(zé)系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理，最終完成系統(tǒng)集成，而各子系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)、施工調(diào)試由建設(shè)方直接與分包商簽訂合同，工程實(shí)施由分包商承擔(dān)。這種承包模式可有效節(jié)省項(xiàng)目成本，但由于關(guān)系復(fù)雜，工作界面劃分、工程交接對(duì)建設(shè)方和監(jiān)理的工程管理能力提出了更高要求，否則極易產(chǎn)生責(zé)任推委和延誤工期。（4）全分包實(shí)施模式。這種模式中，業(yè)主將按設(shè)計(jì)院或系統(tǒng)集成公司的系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)所有智能化系統(tǒng)分系統(tǒng)實(shí)施（有時(shí)系統(tǒng)集成也作為一個(gè)子系統(tǒng)實(shí)施），建設(shè)方直接與各分包簽訂工程承包合同，業(yè)主和監(jiān)理負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)工程實(shí)施工程協(xié)調(diào)和管理。這種工程承包模式對(duì)業(yè)主和監(jiān)理技術(shù)能力與工程管理經(jīng)驗(yàn)提出更高要求，但可有效降低系統(tǒng)造價(jià)。2.工程管理組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目管理的組織有多種形式，我們以項(xiàng)目管理部門的模式討論綜合布線的工程管理組織，部門組織結(jié)構(gòu)如圖10-2所示。（1）工程總負(fù)責(zé)人工程總負(fù)責(zé)人對(duì)工程負(fù)全面責(zé)任，監(jiān)控整個(gè)工程的動(dòng)作過程，并對(duì)重大問題做出決策和處理，根據(jù)工程情況調(diào)配資源以確保工程質(zhì)量。（2）項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理部為項(xiàng)目管理的最高職能機(jī)構(gòu)。

（3）商務(wù)管理部商務(wù)管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的一切商務(wù)活動(dòng)，主要由項(xiàng)目財(cái)務(wù)組和項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)處組成。負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的所有財(cái)務(wù)事務(wù)、合同審核、各種預(yù)算計(jì)劃、各種商務(wù)文件管理和與建設(shè)單位的財(cái)務(wù)結(jié)算等工作；后者主要負(fù)責(zé)與建設(shè)單位各方面的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作、與施工部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作和與產(chǎn)品廠商的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。（4）項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部是工程項(xiàng)目落實(shí)以后，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)工程項(xiàng)目施工實(shí)施管理的機(jī)構(gòu)，它由項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)組建，成員在公司內(nèi)部通過項(xiàng)目經(jīng)理任命或競(jìng)聘產(chǎn)生。需要說明的是，如果工程項(xiàng)目以分包或轉(zhuǎn)包的形式運(yùn)作，項(xiàng)目經(jīng)理部還需要負(fù)責(zé)分包項(xiàng)目的商務(wù)管理部的職能。（5）監(jiān)理部。該部門責(zé)任重大，要負(fù)責(zé)內(nèi)部監(jiān)理的工作內(nèi)容：審核設(shè)計(jì)中使用的產(chǎn)品性能指標(biāo)，審核項(xiàng)目方案是否滿足標(biāo)書要求，工程進(jìn)展監(jiān)督，工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)，物料品質(zhì)數(shù)量檢查，施工安全檢查和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)檢查。（6）施工部。該部門主要承擔(dān)各類建筑物綜合布線系統(tǒng)的工程施工，其下分為不同的工作組，各組的分工明確又可相互制約。施工組主要負(fù)責(zé)各種安裝、標(biāo)記、測(cè)試等工程施工工作。維修組的主要職責(zé)是為該項(xiàng)目弱電系統(tǒng)組提供24h響應(yīng)的維修服務(wù)。（7）材料部。該部門主要根據(jù)合同及工程進(jìn)度及時(shí)安排好庫(kù)存和運(yùn)輸，為工程提供足夠的物料。3.項(xiàng)目管理的周期

項(xiàng)目從開始到結(jié)束可以劃分為若干階段，不同階段前后銜接起來便構(gòu)成了項(xiàng)目的生命周期。由于項(xiàng)目的本質(zhì)是在規(guī)定期限內(nèi)完成特定的、不可重復(fù)的客觀目標(biāo)，因此所有項(xiàng)目都有開始與結(jié)束。項(xiàng)目的生命周期可以分為項(xiàng)目立項(xiàng)期、項(xiàng)目啟動(dòng)期、項(xiàng)目成熟期、項(xiàng)目完成期四個(gè)階段。綜合布線項(xiàng)目周期如圖10-3所示。（1）從項(xiàng)目生命周期的一個(gè)階段到另一個(gè)階段常常涉及某種形式的技術(shù)交接。項(xiàng)目階段的管理也