2023制度考試

展廳、客休區(qū)、洽談區(qū)夏季溫度高于28°、冬季低于15。，辦公室

夏季溫度高于（）、冬季低于（）時(shí)方可開(kāi)啟空調(diào)，且空調(diào)遙控器

溫度保持在26。，正常開(kāi)放時(shí)間為9:00-17:00,有顧客的情況下可

提前或延長(zhǎng)，廠家有特殊要求的報(bào)集團(tuán)辦公室備案同意后執(zhí)行。未按

要求執(zhí)行，扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)金200元/次。

A28°、15°

B28°、10°

C30°、15°

D30°、10°

展廳門(mén)口需配備傘架且傘架內(nèi)雨傘不低于（）把并能正常使用；夏

季車衣不低于（）套庫(kù)存；展廳內(nèi)擦鞋機(jī)配備有廠家要求的按廠家

要求考核；未按要求執(zhí)行到位，扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人、人資行政負(fù)責(zé)人績(jī)

效獎(jiǎng)金200元/次。

A5、5

B5、10

C4、5

D10、5

展廳有合適的背景音樂(lè)，電視機(jī)、電子屏廣告機(jī)正常播放，展車符合

廠家要求。未按要求執(zhí)行，扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)金（）元/次。

A500

1

B200

C100

D50

桌椅擺放整齊、桌面整潔，煙灰缸內(nèi)不得超過(guò)（）個(gè)以上煙蒂；不

符合要求的，扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人、人資行政負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)金各200元/

次。

A5

B4

C3

D2

工位、地板、溝槽，沒(méi)有廢油、泥、水等污染物。不合格的，扣減部

門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)金（）元/項(xiàng)。

A200

B50

C20

D10

車間、車庫(kù)、備件倉(cāng)庫(kù)為禁煙區(qū)，發(fā)現(xiàn)煙頭扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人月度績(jī)效

獎(jiǎng)金（）元/個(gè)；烤漆房、調(diào)漆房、消防設(shè)備和危廢存放，不符合

要求的，對(duì)總經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人各扣減績(jī)效獎(jiǎng)金（）元/次。因人

為原因被政府行政處罰，則第一責(zé)任人取消當(dāng)月全部績(jī)效獎(jiǎng)金。

A200、500

B200、200

2

C500、200

烤漆房作業(yè)時(shí)，必須關(guān)閉大門(mén)及側(cè)門(mén)，且環(huán)保處理設(shè)備處于開(kāi)啟狀態(tài),

工作人員不得離開(kāi)視線范圍內(nèi)，未按要求執(zhí)行的，扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人、

總經(jīng)理績(jī)效獎(jiǎng)金各（）元/次；

A1000

B500

C200

D50

商品車：入庫(kù)時(shí)由新車準(zhǔn)備工作人員（PDI）粘貼，商品車庫(kù)管員負(fù)

責(zé)檢查。車輛銷售前尾標(biāo)不合格的處罰該車入庫(kù)時(shí)的新車準(zhǔn)備工作人

員（PDI）、商品車庫(kù)管員按扣減月度績(jī)效獎(jiǎng)金（）元。銷售出店時(shí)

尾標(biāo)未粘貼或粘貼不規(guī)范的，對(duì)相應(yīng)銷售顧問(wèn)及銷售第一責(zé)任人扣減

月度績(jī)效獎(jiǎng)金（）元。

A1000,500

B500、500

C500、200

D200、200

各店所有試乘試駕車、救援車等公司車輛一律不允許出租或外借，特

殊情況需要出租或外借，需車輛所在店總經(jīng)理同意后，由車輛所在店

總經(jīng)理報(bào)集團(tuán)辦公室主任批準(zhǔn)后方可辦理出租或外借手續(xù)，出租或外

借由車輛所在店辦理相關(guān)書(shū)面手續(xù)。本人或子女結(jié)婚（本店可免費(fèi)提

供（）天1臺(tái)次）及配偶、父母、子女的喪假（本店可免費(fèi)提供

3

3天1臺(tái)次），滿油出滿油進(jìn)，限湖南省內(nèi)使用，由所在單位人資行

政第一責(zé)任人審核辦理批準(zhǔn)。

A1

B2

C3

D4

特殊情況需私車公用時(shí)，按實(shí)際使用里程，燃油車補(bǔ)貼1元/公里，

電動(dòng)車補(bǔ)貼（）元/公里。

A1元/公里

B0.8元/公里

C0.5元/公里

D無(wú)補(bǔ)貼

地面、墻體、玻璃、桌面、臺(tái)面、標(biāo)牌、設(shè)備、設(shè)施，保持整潔、整

齊、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。此項(xiàng)檢查存在問(wèn)題的，扣減部門(mén)負(fù)

責(zé)人、人資行政負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)金各（）元/項(xiàng)。

A200

B50

C20

D10

客戶接待不符合要求的扣減門(mén)店（）元績(jī)效獎(jiǎng)金

A1000

B500

4

C300

D200

午休時(shí)間不得在客戶休息區(qū)或客戶視線范圍內(nèi)睡覺(jué)，否則扣減當(dāng)事人

績(jī)效獎(jiǎng)金（）元/次；

A1000

B500

C300

D200

在有客戶區(qū)域內(nèi)，不得倚靠在家具或墻壁上；雙臂不得抱在胸前，不

得叉腰；在行走和接待客戶時(shí)不得將手插在口袋里等影響蘭天形象的

個(gè)人行為，否則扣減當(dāng)事人績(jī)效獎(jiǎng)金（）元/次；

A1000

B500

C300

D200

員工統(tǒng)一在指定吸煙區(qū)吸煙或嚼檳榔，如無(wú)指定地點(diǎn)，即為二樓員工

衛(wèi)生間，其他工作區(qū)域一律不許抽煙或嚼檳榔；否則扣減當(dāng)事人績(jī)效

獎(jiǎng)金（）元/次；

A1000

B500

C300

D200

5

對(duì)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)不積極參加，推脫缺席者或無(wú)故缺席培訓(xùn)或開(kāi)

會(huì)的，將扣減當(dāng)事人績(jī)效獎(jiǎng)金（）元/次；

A1000

B500

C300

D200

嚴(yán)禁在銷售/售后前臺(tái)、車間工位、倉(cāng)庫(kù)吸煙，否則扣減當(dāng)事人績(jī)效

獎(jiǎng)金（）元/次。

A1000

B500

C300

D200

對(duì)工作期間睡覺(jué)、使用手機(jī)做與工作無(wú)關(guān)事情的嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象扣除當(dāng)

事人（）o

A當(dāng)月1日至當(dāng)日績(jī)效及當(dāng)事人當(dāng)日基礎(chǔ)工資

B500元/次

C300元/次

D200元/次

售后類：技術(shù)專家、機(jī)修班組長(zhǎng)/中工/小工/學(xué)徒、鍍金班組長(zhǎng)/中工

/小工/學(xué)徒、油漆班組長(zhǎng)/中工/小工/學(xué)徒、精品安裝班組長(zhǎng)/中工/

小工/學(xué)徒、（）、常規(guī)/事故/外拓服務(wù)顧問(wèn)、實(shí)習(xí)服務(wù)顧問(wèn)、

服務(wù)顧問(wèn)助理、續(xù)保專員、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃員、倉(cāng)儲(chǔ)管理員；

6

A車間質(zhì)檢員

B車間調(diào)度員

C保修鑒定員

D保修索賠員

銷售主管：年銷量》()臺(tái)，且作為公司后備梯隊(duì)培養(yǎng)對(duì)象，或

有廠家指標(biāo)、榮譽(yù)獲取等方面的考核要求，可設(shè)置該崗位。若展廳實(shí)

際銷量與40臺(tái)設(shè)置銷售組長(zhǎng)；DCC實(shí)際銷量N40臺(tái)可設(shè)置DCC組長(zhǎng)

A2000

B1800

C1500

D1000

前臺(tái)主管：年售后常規(guī)產(chǎn)值目標(biāo)2960萬(wàn)，可設(shè)該崗位。若常規(guī)實(shí)際

產(chǎn)值與()萬(wàn)可設(shè)置服務(wù)顧問(wèn)組長(zhǎng)。

A50

B45

C40

D35

車間主管：年產(chǎn)值目標(biāo)2()萬(wàn)，或未設(shè)置技術(shù)主管，可設(shè)該崗

位，否則不設(shè)該職崗

A2000

B1800

C1500

7

D1000

保修索賠員：年保修產(chǎn)值<（）萬(wàn)以下的不設(shè)置專職崗位，可由

技術(shù)專家/車間主管兼任。

A200

B180

C150

D120

倉(cāng)儲(chǔ)部：?jiǎn)纹放苽}(cāng)儲(chǔ)不得超過(guò)2人，且倉(cāng)儲(chǔ)主管只能設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)管理員，

不得設(shè)（）;多品牌倉(cāng)儲(chǔ)原則上不得超過(guò)2人，可設(shè)（），超過(guò)2

人需經(jīng)集團(tuán)人資行政部審批同意方可。

A倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃員、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃員

B倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃員、倉(cāng)儲(chǔ)管理員

C倉(cāng)儲(chǔ)管理員、倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃員

D倉(cāng)儲(chǔ)管理員、倉(cāng)儲(chǔ)管理員

離任審計(jì)必須在離開(kāi)工作崗位前完成，且離任審計(jì)報(bào)告（）天內(nèi)發(fā)

至集團(tuán)財(cái)務(wù)審計(jì)集團(tuán)副總、集團(tuán)人資行政總監(jiān)0A郵箱。

A7

B5

C3

D1

其他貨款統(tǒng)一在每周（）支付（特殊情況則順延）。

A

8

B二

C三

D五

原則上不允許借支，特殊情況因公借支的，借支金額1萬(wàn)元及以下由

（）審批，1萬(wàn)以上需報(bào)分管財(cái)務(wù)集團(tuán)副總。員工因私借支報(bào)（）

審批。

A總經(jīng)理、董事長(zhǎng)

B部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理

C部門(mén)經(jīng)理、董事長(zhǎng)

D財(cái)務(wù)經(jīng)理、董事長(zhǎng)

工資審核發(fā)放時(shí)間在每月18日之前，財(cái)務(wù)審核工資發(fā)放的合理性、

合法性，行政經(jīng)理審核崗位編制和考勤及其他行政事項(xiàng)內(nèi)容合理性,

部門(mén)經(jīng)理審核工資核算的合理性、準(zhǔn)確性，總經(jīng)理審核合理性、合法

性，合規(guī)性。財(cái)務(wù)每月（）日將工資條發(fā)給員工。

A17

B18

C19

D20

本市內(nèi)因公需要外出辦事無(wú)法回公司就中餐的給予中餐補(bǔ)貼（）元。

A15

B20

C25

9

D30

催款責(zé)任：財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人每月（）日前對(duì)欠款（含保修、系統(tǒng)未結(jié)算

等）、欠發(fā)票，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知該部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人（）天內(nèi)

對(duì)回款、回票時(shí)間進(jìn)行簽字承諾，并報(bào)總經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)經(jīng)理。對(duì)

承諾回款、回票時(shí)間超過(guò)（）個(gè)月的必須報(bào)董事長(zhǎng)批。

A10、3、3

B15、3、3

C15、3、1

D10、1、3

以下類目專營(yíng)店無(wú)需報(bào)集團(tuán)信息中心批復(fù)，可直接自行采購(gòu)，憑發(fā)票

直接報(bào)銷：

A食堂食材、煙花、爆竹等易腐易燃易爆物品；

B用于招待或業(yè)務(wù)開(kāi)展，單次總價(jià)在500元以內(nèi)的水果、煙酒及副食

口

口口;

C店頭活動(dòng)單次價(jià)格在2000元以內(nèi)的手工藝制作費(fèi)用（含冷餐）；

D單次采購(gòu)總價(jià)在500元以內(nèi)的物品；

保險(xiǎn)直賠車輛，超過(guò)承諾回款時(shí)間的，暫停發(fā)放（）當(dāng)月工資，

直到收回款項(xiàng)。未收回欠款所造成損失的按《事故賠償條例》第3條

事故賠償處理中賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

A當(dāng)事人

B售后經(jīng)理

C總經(jīng)理

10

D人資行政經(jīng)理

()由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。

A公章

B合同專用章

C財(cái)務(wù)專用章

D業(yè)務(wù)章

公章、合同章嚴(yán)禁帶出公司外使用，如遇特殊原因須攜帶公章外出必

須經(jīng)()批準(zhǔn)，并進(jìn)行借用、歸還登記。

A董事長(zhǎng)

B總經(jīng)理

C董事長(zhǎng)指定人員

D集團(tuán)分管財(cái)務(wù)副總

前臺(tái)接待臺(tái)擺放整潔無(wú)雜物，宣傳物品內(nèi)容無(wú)明顯過(guò)期和破損；未按

要求執(zhí)行，扣減()績(jī)效獎(jiǎng)金各200元/次。

A部門(mén)負(fù)責(zé)人

B市場(chǎng)負(fù)責(zé)人

C人資行政負(fù)責(zé)人

D總經(jīng)理

()物品整潔、無(wú)雜物。不合格的，扣減部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效獎(jiǎng)金200

元/次。

A員工休息室

B更衣室

11

C樓梯間

D辦公室

垃圾有分類，無(wú)溢漏，垃圾箱不臟污，危廢物按環(huán)保要求分類處理。

未按要求執(zhí)行的，（）扣減績(jī)效獎(jiǎng)金各500元/次；被政府職能部門(mén)

處罰的，部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理取消當(dāng)月全部績(jī)效獎(jiǎng)金。

A當(dāng)事人

B部門(mén)負(fù)責(zé)人

C人資行政負(fù)責(zé)人

D總經(jīng)理

下班后，試駕車、展車、售后維修車輛鑰匙統(tǒng)一收回并妥當(dāng)保管，車

輛車窗及車門(mén)須處于關(guān)閉狀態(tài)。未按要求執(zhí)行的，扣減（）績(jī)效獎(jiǎng)

金各200元/次。

A當(dāng)事人

B部門(mén)負(fù)責(zé)人

C人資行政負(fù)責(zé)人

D總經(jīng)理

凡進(jìn)店（廠）接受服務(wù)的無(wú)牌車輛，無(wú)KT板或未安裝牌照框的，在

出店（廠）前必須粘貼好，否則對(duì)（）扣減月度績(jī)效獎(jiǎng)金1000元。

A銷售顧問(wèn)

B銷售經(jīng)理

C服務(wù)顧問(wèn)

D售后第一責(zé)任人

12

著裝不符合要求的，扣減（）績(jī)效獎(jiǎng)金各200元/次；

A當(dāng)事人

B部門(mén)負(fù)責(zé)人

C人資行政負(fù)責(zé)人

D總經(jīng)理

每年由集團(tuán)統(tǒng)一安排為員工進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，油漆、鍍金及特殊工

種提供職業(yè)健康體檢（入職當(dāng)年自費(fèi)）。

對(duì)

錯(cuò)

集團(tuán)對(duì)所有資金實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度，采取收、支二條線，“收益戶”負(fù)責(zé)

收入存款，“支出戶”負(fù)責(zé)對(duì)外付款。集團(tuán)啟用資金管理系統(tǒng)，“收益

戶”每日帳戶資金自動(dòng)上劃到集團(tuán)資金池，集團(tuán)憑子公司資金計(jì)劃下

撥資金。對(duì)于無(wú)法自動(dòng)歸集的賬戶資金需要每日下班