2023年醫(yī)院后勤工作總結(jié)醫(yī)院后勤工作總結(jié)1

20xx年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和幫助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、處理突發(fā)事務(wù)的工作狀況

由于醫(yī)院管線老化和人為等緣由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線常常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺(jué)狀況后，我們會(huì)馬上組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的3月4日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話后立刻來(lái)到醫(yī)院了解狀況，并做了妥當(dāng)?shù)奶幚怼５?天把損壞的大門(mén)修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火平安管理工作的加強(qiáng)。

冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖氣、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)峻被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。依據(jù)這種狀況，我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火平安等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和修理，解除了擔(dān)心全隱患。

7月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6、50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5、50元，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。

另外我們還為各部門(mén)須要選購(gòu) 的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，削減不必要的支出。

后勤工作不易，但我們會(huì)接著努力，為我院供應(yīng)最好的后勤服務(wù)，為患者和家屬供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到主動(dòng)作用。

20xx年，后勤部工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全部人員堅(jiān)持“強(qiáng)化素養(yǎng)，完善管理，物盡其用，服務(wù)臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，同心同德，親密協(xié)作，依據(jù)后勤部年初工作安排的要求，主動(dòng)開(kāi)展工作，全面落實(shí)了我院年度工作安排提出的工作目標(biāo)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。

后勤部工作存在量大面廣的問(wèn)題，工作繁雜，臨時(shí)性，強(qiáng)突發(fā)狀況多的特點(diǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)物資選購(gòu) ，水、電、氣修理，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品平安及外包業(yè)務(wù)的管理，經(jīng)科室會(huì)議探討確定，對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)設(shè)備，明確了責(zé)任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。

二、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹(shù)立服務(wù)育人的理念。

后勤部依據(jù)工作須要和醫(yī)院對(duì)科室的學(xué)習(xí)要求，主動(dòng)仔細(xì)地參與醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特殊是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)。我部還利用每周一上午半小時(shí)學(xué)習(xí)，主要進(jìn)行黨的十八大精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)院周會(huì)議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)及后勤部各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程。通過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌面貌一新，進(jìn)一步增加了做好本職工作的驕傲感、責(zé)任感和使命感。

三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，精彩地完成基建、修理等大型工程項(xiàng)目。

依據(jù)我院總體發(fā)展要求，后勤部在20xx年精彩地完成了大量基建、修理等大型工程項(xiàng)目，較為突出的項(xiàng)目有：

1、完成了總院電改工程項(xiàng)目、增容工作；

2、完成了臨港分院搶險(xiǎn)任務(wù)，新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)項(xiàng)目；

3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評(píng)驗(yàn)收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站；

4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作；

5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理；

6、完成了全院設(shè)備運(yùn)行檢測(cè)，確保了全院中心空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門(mén)的正常運(yùn)行。

7、完成了全科醫(yī)生培育基地勘設(shè)計(jì)招標(biāo)。

8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤協(xié)助用房施工招標(biāo)。

四、整理完善醫(yī)院三甲復(fù)評(píng)資料。

依據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一支配，我部從年初即起先整理完善三甲復(fù)評(píng)資料，分工支配、明確思想，明確責(zé)任，根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的要求，比照標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責(zé)及各種設(shè)備運(yùn)行記錄、修理記錄，外包業(yè)務(wù)管理等，確保明年三甲復(fù)評(píng)順當(dāng)通過(guò)。

五、加強(qiáng)水、電安裝維護(hù)管理。

水、電修理是后勤部下屬的班組，負(fù)責(zé)全院水、電、修理。班組人員各司其職，相互協(xié)作，精彩的完成了全年度工作。電工班負(fù)責(zé)白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務(wù)，定期維護(hù)保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路，工作中一絲不茍，輪番值班，不記個(gè)人得失，全年下科室10000余次，確保了醫(yī)院的正常供電。

六、科室巡查及零星修理工作。

后勤部全體人員根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)要求，變更工作方式，由原來(lái)的“坐班”變?yōu)椤白甙唷?，依照總院和各分院詳?xì)分組安排人員，堅(jiān)持每周兩次下臨床科室巡查，強(qiáng)化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報(bào)與后勤巡查相結(jié)合，許多問(wèn)題都得到“早發(fā)覺(jué)、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一樣好評(píng)。一年來(lái)共完成各項(xiàng)修理工程約16000次，共計(jì)修理金額約1200萬(wàn)元。

七、節(jié)能減排工作。

后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了減排目標(biāo)及工作方案、制度。今年以來(lái)，在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風(fēng)，更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶，杜絕“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象，勝利申報(bào)了“全國(guó)創(chuàng)建節(jié)能型公共機(jī)構(gòu)示范單位”。

八、整治環(huán)境臟亂差。

我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)簡(jiǎn)陋不規(guī)范，很簡(jiǎn)單造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導(dǎo)特別重視此項(xiàng)工作，下決心整治環(huán)境。后勤部主動(dòng)協(xié)作院領(lǐng)導(dǎo)精神，年初參加籌劃，建立醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場(chǎng)地，選擇合理的地方。目前運(yùn)用效果良好，為職工和患者創(chuàng)建了一個(gè)舒適的環(huán)境。

九、外包業(yè)務(wù)管理。

為了使外包業(yè)務(wù)發(fā)揮更好的效能，我部對(duì)醫(yī)院所承包的項(xiàng)目負(fù)責(zé)監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核方法，有專人負(fù)責(zé)，定期或不定期檢查，實(shí)行分值考評(píng)，將檢查時(shí)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實(shí)整改。

十、明年工作支配

20xx年，隨著醫(yī)療改革的深化發(fā)展，后勤部的工作目標(biāo)將以“三甲”復(fù)評(píng)為契機(jī)，用“三甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展后勤保障與服務(wù)工作，力爭(zhēng)后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動(dòng)全體后勤人員的主動(dòng)性和主動(dòng)性，現(xiàn)擬定工作安排如下：

（一）部門(mén)管理與后勤保障工作：

1、仔細(xì)組織后勤人員政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好后勤人員的思想教化工作，要求全部人員剛好轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制定各崗位的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核，完善獎(jiǎng)懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、修理平安責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實(shí)到人。堅(jiān)持完善水、電、修理人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)施隨時(shí)處于完好狀態(tài)。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的選購(gòu) 安排，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿意臨床科室需求。

4、為更好地完成我院后勤修理保障工作，后勤部需培訓(xùn)中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺(tái)階。

（二）節(jié)能降耗：

1、節(jié)能降耗是20xx年后勤部的重點(diǎn)工作。首先，后勤部要對(duì)各病區(qū)及用電、用水科室加大宣揚(yáng)力度，特殊是節(jié)水、節(jié)電。

2、下一步將對(duì)院內(nèi)主要用水用電點(diǎn)設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點(diǎn)，隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電安排，并按安排執(zhí)行。

在新的一年里，后勤部不僅要做開(kāi)源，更要做節(jié)流工作。在精彩完成各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)通過(guò)我們的努力，為大家營(yíng)造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進(jìn)取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。工作使人信任，看法令人滿足。我們的目標(biāo)、目的都是一樣的，既要做好本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，又要相互協(xié)作，只有這樣，后勤部才有凝合力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益更上一個(gè)臺(tái)階。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

你們好。xx月即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和贊助下，在有關(guān)兄弟科室大力支撐和幫助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等艱苦，為醫(yī)院做了大批的工作。也較好的完成了后勤全月各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)

一、處理突發(fā)事務(wù)的工作狀況。

由于醫(yī)院管線老化和人為等緣由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線常常有堵塞和管線爆裂等事故的產(chǎn)生。創(chuàng)建狀況后，我們會(huì)馬上組織相干后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的產(chǎn)生。

xx月xx日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話后立刻來(lái)到醫(yī)院懂得狀況，并做了妥當(dāng)?shù)奶幚?。?天把損壞的大門(mén)修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火平安管理工作的加強(qiáng)。

xx季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等應(yīng)用量的增長(zhǎng)，使我院部分電閘超負(fù)合應(yīng)用而嚴(yán)峻被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及迫害。依據(jù)這種狀況，我們?cè)诮裨碌?月份重新制定了用電、用水、防火平安等制度，辨別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。*月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯地位的電線等處所都進(jìn)行了調(diào)換和修理，解除了擔(dān)心全隱患。

xx月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且調(diào)換了廠家，由原來(lái)每桶6。50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5。50元，對(duì)桶裝水的應(yīng)用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫(yī)院節(jié)儉資金7——8000元左右。

另外我們還為各部門(mén)須要選購(gòu) 的一些日常用品做顧問(wèn)，發(fā)掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，削減不必要的支出。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)3

20xx上半年以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣闊職工的大力支持下，通過(guò)自身不斷努力，主動(dòng)探究醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理閱歷，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成果，醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增加；院容院貌面貌一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善；衛(wèi)生文明建設(shè)富有成效；醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會(huì)形象堅(jiān)固樹(shù)立。現(xiàn)將上半年來(lái)的工作述職如下：

一、思想學(xué)習(xí)方面

工作中，我通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅進(jìn)一步提高了自己的管理水平和工作實(shí)力。同時(shí)樹(shù)立了自身正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為工作的更好開(kāi)展奠定了思想基礎(chǔ)。

二、工作開(kāi)展方面

工作中能夠堅(jiān)持原則，務(wù)求實(shí)效，正確對(duì)待院方各部門(mén)對(duì)后勤工作的建議，能夠常常聽(tīng)取院方職工對(duì)后勤工作的看法，溝通思想和看法，仔細(xì)自覺(jué)的開(kāi)展指責(zé)與自我指責(zé)，努力使后勤工作?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

1、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來(lái)我以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作，能做到有安排剛好地申購(gòu)辦公所需用品，做到不奢侈，無(wú)過(guò)多存貨等狀況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能剛好、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟識(shí)、清晰。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能剛好處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和協(xié)作。

2、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)建美麗環(huán)境做好平安保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和詳細(xì)工作細(xì)微環(huán)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好剛好、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了平安防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化平安意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。

3、幫助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是協(xié)作辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)協(xié)作開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康xxx的企業(yè)人文環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院主動(dòng)向上的精神面貌。

4、平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的學(xué)問(wèn)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)，專心把這方面工作做的更好。我信任經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成果。

下半年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好工作閱歷，共同進(jìn)步。下半年里，我會(huì)圍圍著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，親密協(xié)作，希望能圓滿地完成了20xx下半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到主動(dòng)作用。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)4

我們公司是20xx年2月21日正式進(jìn)駐xx醫(yī)院，為醫(yī)院供應(yīng)病房環(huán)境保潔、醫(yī)院平安護(hù)衛(wèi)、標(biāo)本傳遞送達(dá)等相關(guān)后勤支持服務(wù)。自進(jìn)駐以來(lái)，為做好后勤管理服務(wù)工作，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與院方服務(wù)滿足的要求，我們公司全體后勤職工主動(dòng)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，仔細(xì)努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成果?，F(xiàn)將20xx年后勤管理服務(wù)狀況詳細(xì)總結(jié)如下：

一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，仔細(xì)做好后勤管理服務(wù)工作

作為我們后勤職工要堅(jiān)固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以“努力辦醫(yī)院滿足后勤”為目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)后勤職工的工作主動(dòng)性，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，實(shí)行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)；通過(guò)奮勉努力，仔細(xì)工作，把各項(xiàng)后勤工作提高到一個(gè)新的水平，獲得服務(wù)對(duì)象的滿足。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)過(guò)硬的后勤管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)

我們后勤職工要努力學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，切實(shí)提高后勤服務(wù)工作水平。我們要充分相識(shí)和確定后勤管理服務(wù)在醫(yī)院工作中的地位和作用，正確相識(shí)自身的價(jià)值，樹(shù)立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增加做好服務(wù)工作的驕傲感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、加強(qiáng)科學(xué)管理，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)

1、做好病房環(huán)境保潔等后勤管理服務(wù)工作

我們后勤職工仔細(xì)負(fù)責(zé)細(xì)致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛(wèi)生，為病人營(yíng)造一個(gè)良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時(shí)，對(duì)各類日常基礎(chǔ)設(shè)施做到定期巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人供應(yīng)醫(yī)療、生活保障。

20xx年xx月13日xx住院大樓啟用，我們的服務(wù)延長(zhǎng)到2#住院大樓，盡心盡職做好后勤管理服務(wù)工作，使xx住院大樓的后勤管理服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階，獲得了廣闊病人的滿足。為進(jìn)一步搞好醫(yī)院后勤服務(wù)工作，我們公司于20xx年3月22日成立中心運(yùn)輸中心，提高了后勤保障服務(wù)實(shí)力，為臨床一線供應(yīng)強(qiáng)有力的支持。

2、加強(qiáng)平安保衛(wèi)，構(gòu)建和諧醫(yī)院

我們公司提高平安意識(shí)，加強(qiáng)平安保衛(wèi)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。

（1）建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合醫(yī)院平安管理實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任追究，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

（2）建立健全平安工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院平安工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院平安，不發(fā)生任何平安事故。

（3）加強(qiáng)平安基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，對(duì)消防設(shè)施、防盜裝置等平安基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行不斷改善，確保萬(wàn)無(wú)一失。

（4）抓好日常檢查和隱患排查。常常性主動(dòng)開(kāi)展平安自查自糾，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否平安；滅火器、消防栓水帶、平安報(bào)警設(shè)備是否完好；門(mén)、窗及平安防范設(shè)施是否完好；值班制度和值班人員是否落實(shí)；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)覺(jué)平安隱患馬上督促整改，直到驗(yàn)收合格為止。

（5）加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報(bào)告制度。對(duì)醫(yī)院重要部位，嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度；在國(guó)家重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)、重大事務(wù)以及特別天氣狀況下，堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班和每天零報(bào)告制度，確保醫(yī)院平安。

3、節(jié)約水電資源，杜絕奢侈

水電是重要資源，是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不行少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕奢侈，我們公司合理和科學(xué)用水用電。

（1）加強(qiáng)宣揚(yáng)提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛(ài)惜一切水電設(shè)施，不奢侈一滴水、一度電，人人主動(dòng)消退常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏奢侈現(xiàn)象。

（2）加強(qiáng)水電檢查，杜絕奢侈，設(shè)專人對(duì)全院用水用電狀況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡察，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。

四、建立應(yīng)急預(yù)案，確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展

為確保后勤管理服務(wù)工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外狀況與事故，我們公司在管理方面建立了應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和操練，基本駕馭了應(yīng)急預(yù)案的要領(lǐng)。在應(yīng)急預(yù)案中，我們公司特殊制定了人力資源相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，為促進(jìn)再就業(yè)工程及社會(huì)和諧穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。

五、今后努力的方向

為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿足。我們公司今后：

（1）要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進(jìn)后勤職工的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以仔細(xì)、勤奮、負(fù)責(zé)的看法去做好每一項(xiàng)后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成果。

（2）制訂考核方法，激勵(lì)先進(jìn)。我們公司要依據(jù)不斷發(fā)展的新形勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)際，制訂相應(yīng)的考核方法，激勵(lì)先進(jìn)。考核方法充分體現(xiàn)職工多勞多得的原則，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)職工充溢干勁、仔細(xì)努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在后勤管理服務(wù)工作上做出新成果，取得新成效。

20xx年，我們公司雖然仔細(xì)努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了肯定成果，每月獲得院方服務(wù)滿足度測(cè)評(píng)平均分95分，但是跟飛躍發(fā)展的形勢(shì)相比，跟病人日益提高的服務(wù)要求相比，我們公司還是存在不小的差距，須要接著努力提高和改進(jìn)。

今后，我們公司要接著努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得院方和全體病人的真正滿足。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)5

20xx年在勞碌和充溢中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于我正確理解院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，調(diào)動(dòng)員工的工作專心性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù)，能剛好、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟識(shí)、清晰。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能剛好處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和協(xié)作。透過(guò)我們的努力協(xié)作，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。

二、車輛管理及維護(hù)

嚴(yán)格用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請(qǐng)，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，解除了公車私用等狀況的發(fā)生。

在車輛平安運(yùn)行方面保證出車平安，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的狀況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及修理，為我院工作的開(kāi)展帶給了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)建美麗環(huán)境做好平安保衛(wèi)工作

制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好剛好、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了平安防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化平安意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提示和常常檢查。

四、幫助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是協(xié)作辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責(zé)心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身四周的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好工作閱歷，共同進(jìn)步。

新的一年里，我會(huì)圍圍著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，親密協(xié)作，期望能圓滿地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到專心作用。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)6

你們好我是xx店廚師長(zhǎng)xx，驚慌而勞碌的XX已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的工作有很多收獲和體會(huì)。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一、工作的整體回顧

作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)《須要說(shuō)明的是目標(biāo)不是目的》，只有實(shí)現(xiàn)了贏利才可能實(shí)現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對(duì)員工對(duì)社會(huì)的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)為顧客供應(yīng)――平安，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任，一年來(lái)經(jīng)過(guò)分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我店實(shí)現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約和平安教化，部門(mén)全年都把平安和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對(duì)客服務(wù)和員工工作休息的狀況下，盡最大的努力降低成本，支配平安培訓(xùn)，我們深知只有平安才能生產(chǎn)，節(jié)約下來(lái)的每分錢(qián)都是企業(yè)的利潤(rùn)同時(shí)也是我們自己的。

二、XX年我完成了以下工作

1，順當(dāng)接手華天廚師長(zhǎng)的工作。XX年4月正式接手華天廚部的工作，因?yàn)槲易约禾匦暂^強(qiáng)，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能聽(tīng)從自己，還有潔癖，所以自己還是有點(diǎn)擔(dān)憂，不過(guò)我信任自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的協(xié)作下順當(dāng)?shù)耐瓿闪私唤庸ぷ鳎叭氯藛T，營(yíng)收，毛利都保持平穩(wěn)。

2，對(duì)編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能嫻熟操作生產(chǎn)區(qū)的兩個(gè)工作崗位《不包括水吧》。

3，對(duì)新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下根據(jù)《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能支配熟手員工一對(duì)一進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也留意給新員工一個(gè)好的第一映像，并尋求時(shí)機(jī)給其灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化平安培訓(xùn)，迄今為止還沒(méi)出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生平安事故上報(bào)公司的。

4，分店全部能自行處理的工程修理除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫o別人添麻煩。

三、由于各種緣由是，使我的工作中存在著一些問(wèn)題

1，簡(jiǎn)單將個(gè)人心情帶到工作中，心情好時(shí)運(yùn)作順暢，衛(wèi)士滿足，充溢激情，不興奮時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

2，員工的衛(wèi)生意識(shí)還須要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。

3，自控力差。還記得洪少跟我說(shuō)過(guò)一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說(shuō)我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時(shí)候我放縱了自己，沒(méi)有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四、安排

1，仔細(xì)做好每一天每一項(xiàng)的工作;

2，細(xì)化平安，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿足度;

3，加強(qiáng)教化培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素養(yǎng)，盡可能的實(shí)現(xiàn)--新員工一對(duì)一培訓(xùn);

4，約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn);

5，本月底針對(duì)節(jié)約煤氣和，毛利限制的具體安排上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行;

6，多學(xué)習(xí)其他東西，充溢自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我們不能只停留在過(guò)去的十年和亞運(yùn)成果，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的改變而變更策略和變更自己適應(yīng)社會(huì)，期望在明年的此時(shí)大家都踏上一個(gè)新的臺(tái)階更上一層樓，最終誠(chéng)心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，感謝!各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師你們好。XX年即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和幫助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、處理突發(fā)事務(wù)的工作狀況

由于醫(yī)院管線老化和人為等緣由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線常常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺(jué)狀況后，我們會(huì)馬上組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的X月X日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話后立刻來(lái)到醫(yī)院了解狀況，并做了妥當(dāng)?shù)奶幚怼５?天把損壞的大門(mén)修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火平安管理工作的加強(qiáng)。

冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)峻被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。依據(jù)這種狀況，我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火平安等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和修理，解除了擔(dān)心全隱患。

X月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。

另外我們還為各部門(mén)須要選購(gòu) 的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的`潛力，削減不必要的支出。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)7

半年來(lái)在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下

一、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)困難的系統(tǒng)工程，從原來(lái)的幾千平米擴(kuò)大到3萬(wàn)多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數(shù)，在人少事多的狀況下，導(dǎo)致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了修理又疏忽了供應(yīng)，通過(guò)整改加強(qiáng)了科內(nèi)協(xié)調(diào)，全科工作人員立足本職，變更觀念意識(shí)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵，樹(shù)立主子翁意識(shí)有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，“以樹(shù)立顧客為中心”的服務(wù)理念，慌亂局面得到改善。

二、萬(wàn)事開(kāi)頭難，新院搬遷后勤工作難度大在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況不是那么雄厚的狀況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應(yīng)，中心空調(diào)投入運(yùn)用，組建運(yùn)行班組，制訂了堅(jiān)持以平安運(yùn)行為主，電工修理工作崗位責(zé)任制》鍋《、《爐工修理責(zé)任制》《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度，抓崗位、培訓(xùn)和崗位技能管理，依照停電應(yīng)急方案，開(kāi)展凹凸壓配電跳閘倒閘程序演練，開(kāi)展節(jié)能降耗工作，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水事情發(fā)生，做好關(guān)燈等工作，有效地降低了運(yùn)行成本。

三、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院保潔，洗滌，綠化環(huán)境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分，衛(wèi)生員工作職責(zé)規(guī)章制度的制訂與管理工作。

四、建立健全選購(gòu) 制成立了選購(gòu) 小組，對(duì)醫(yī)院所需后勤物資選購(gòu) 進(jìn)行價(jià)格限制，與供貨商簽訂合同，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類物資批發(fā)價(jià)格，保質(zhì)、保量，按安排剛好選購(gòu) ，印刷品按安排改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應(yīng)，保證質(zhì)量，如棉制品必需具有纖維檢驗(yàn)合格證。

五、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機(jī)80余臺(tái)，空調(diào)70余臺(tái)，剛好交納水費(fèi)、話費(fèi)，購(gòu)電費(fèi)，自然氣費(fèi)，職工移動(dòng)電話入網(wǎng)手續(xù)等工作。

修理水、電、有線電視、電話、門(mén)、鎖、電視機(jī)、空調(diào)近兩仟次。

六、按月將水、電、租花、保潔等費(fèi)用核實(shí)到科室報(bào)計(jì)財(cái)科。

七、為醫(yī)院增收，節(jié)約開(kāi)支，如有線電視收視費(fèi)，按文件標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交74983.2元，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交41307.2元，新院環(huán)衛(wèi)費(fèi)按文件標(biāo)準(zhǔn)率全年交110000元，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科室協(xié)調(diào)，全年交18000元，削減92000元。兩項(xiàng)為醫(yī)院節(jié)約133307.2元。

八、每月加強(qiáng)院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑平安防線，協(xié)作保衛(wèi)科行政大查房，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改。

九、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院家屬區(qū)的平安水電、屋面修理等工作的處理。

十、半年來(lái)做了肯定工作，但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點(diǎn)，更新觀念，增加創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)8

一年即將過(guò)去，總務(wù)科全體人員在醫(yī)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)自律、專心服務(wù)、節(jié)約成本、保障運(yùn)行”的工作要求，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)建，不斷提升總務(wù)科服務(wù)管理理水平，持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)臨床，勤懇工作，為醫(yī)院供應(yīng)強(qiáng)有力的后勤保障！現(xiàn)將后勤部本年度的工作狀況總結(jié)如下：

一、用水管理

對(duì)干部病房旁邊的管路、住院大樓前的水管等進(jìn)行搶修，削減水資源的奢侈。

二、用電管理

1、地下室班組完成各項(xiàng)日常工作任務(wù)（巡查，每周發(fā)電機(jī)開(kāi)機(jī)，記錄等）、修復(fù)2臺(tái)變壓器的風(fēng)冷冷卻系統(tǒng)，保證變壓器正常供電。

2、對(duì)醫(yī)院用電線路進(jìn)行巡查，對(duì)住院部大樓的西走廊重新安裝聲控?zé)?，保障了公共照明又?jié)約了電費(fèi)，使各種電線路平安運(yùn)行。

3、電工全年修理量：據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)達(dá)xxxx余次。

三、空調(diào)、鍋爐管理

1、住院部屋面上手術(shù)室中心空調(diào)管路保溫層進(jìn)行了更新改造，對(duì)熱交換器進(jìn)行系統(tǒng)檢修

2、中心空調(diào)冷卻塔進(jìn)行了大修項(xiàng)目

3、中心空調(diào)管路進(jìn)行了檢修及中心空調(diào)風(fēng)機(jī)進(jìn)行了清洗

4、對(duì)醫(yī)院分體空調(diào)修理達(dá)xxx臺(tái)次，冰箱x余臺(tái)次，能做到有報(bào)修安排剛好修理，確保醫(yī)院醫(yī)療任務(wù)順當(dāng)開(kāi)展。

5、加強(qiáng)了鍋爐的管理，對(duì)x噸鍋爐進(jìn)行了系統(tǒng)修理，并通過(guò)特檢院年檢。

四、院內(nèi)環(huán)境方面

著力抓好醫(yī)院形象建設(shè)。今年年初，醫(yī)院更換保潔公司，通過(guò)加強(qiáng)管理，提高大家愛(ài)院，敬院，服務(wù)醫(yī)院的意識(shí)，調(diào)動(dòng)大家的工作主動(dòng)性，從規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)化入手，全面提高保潔人員的服務(wù)水平，同時(shí)對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行硬化，綠化，美化，整治院內(nèi)臟，亂，差的不良形象，提升醫(yī)院品嘗，營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

五、與基建科合作完成項(xiàng)目xx余項(xiàng)

六、鍋爐管理：

送壓力表、平安閥年檢校對(duì)。

七、大型醫(yī)院巡查巡檢工作

八、總務(wù)科6s管理工作

總務(wù)科將6s管理工作為切入點(diǎn)和突破口，全面開(kāi)展“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安”等方面的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“工作現(xiàn)場(chǎng)整齊，物品擺放有序，定置定位合理，標(biāo)識(shí)一目了然，人人遵章守紀(jì)，崗位操作規(guī)范”的工作新局面，達(dá)到“提高工作效率，提升管理水平，落實(shí)預(yù)防為主，保證平安生產(chǎn)”的目的。6s管理是離不開(kāi)基礎(chǔ)的，我們?cè)谠械幕A(chǔ)上接著推行實(shí)施6s管理，加強(qiáng)6s管理。在x月份，通過(guò)大家的努力，我們獲得了6s流淌紅旗的激勵(lì)。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)9

半年來(lái)在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現(xiàn)將所做的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)困難的系統(tǒng)工程，從原來(lái)的幾千平米擴(kuò)大到3萬(wàn)多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數(shù)，在人少事多的狀況下，導(dǎo)致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了修理又疏忽了供應(yīng)，通過(guò)整改加強(qiáng)了科內(nèi)協(xié)調(diào)，全科工作人員立足本職，變更觀念意識(shí)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵，樹(shù)立主子翁意識(shí)有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，“以樹(shù)立顧客為中心”的服務(wù)理念，慌亂局面得到改善。

2、萬(wàn)事開(kāi)頭難，新院搬遷后勤工作難度大在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況不是那么雄厚的狀況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應(yīng)，中心空調(diào)投入運(yùn)用，組建運(yùn)行班組，制訂了堅(jiān)持以平安運(yùn)行為主，《電工修理工作崗位責(zé)任制》、《鍋爐工修理責(zé)任制》《降耗節(jié)能制度》等相關(guān)配套制度，抓崗位、培訓(xùn)和崗位技能管理，依照停電應(yīng)急方案，開(kāi)展凹凸壓配電跳閘倒閘程序演練，開(kāi)展節(jié)能降耗工作，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水事情發(fā)生，做好關(guān)燈等工作，有效地降低了運(yùn)行成本。

3、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院保潔，洗滌，綠化環(huán)境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分，衛(wèi)生員工作職責(zé)規(guī)章制度的制訂與管理工作。

4、建立健全選購(gòu) 制成立了選購(gòu) 小組，對(duì)醫(yī)院所需后勤物資選購(gòu) 進(jìn)行價(jià)格限制，與供貨商簽訂合同，價(jià)格不能高于市場(chǎng)同類物資批發(fā)價(jià)格，保質(zhì)、保量，按安排剛好選購(gòu) ，印刷品按安排改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應(yīng)，保證質(zhì)量，如棉制品必需具有纖維檢驗(yàn)合格證。

5、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機(jī)80余臺(tái)，空調(diào)70余臺(tái)，剛好交納水費(fèi)、話費(fèi)，購(gòu)電費(fèi)，自然氣費(fèi)，職工移動(dòng)電話入網(wǎng)手續(xù)等工作。修理水、電、有線電視、電話、門(mén)、鎖、電視機(jī)、空調(diào)近兩仟次。

6、按月將水、電、租花、保潔等費(fèi)用核實(shí)到科室報(bào)計(jì)財(cái)科。

7、為醫(yī)院增收，節(jié)約開(kāi)支，如有線電視收視費(fèi)，按文件標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交74983.2元，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交41307.2元，新院環(huán)衛(wèi)費(fèi)按文件標(biāo)準(zhǔn)率全年交110000元，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)及科室協(xié)調(diào)，全年交18000元，削減92000元。兩項(xiàng)為醫(yī)院節(jié)約133307.2元。

8、每月加強(qiáng)院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑平安防線，協(xié)作保衛(wèi)科行政大查房，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改。

9、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院家屬區(qū)的平安水電、屋面修理等工作的處理。

10、半年來(lái)做了肯定工作，但離醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點(diǎn)，更新觀念，增加創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展做出應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)10

200x年xx月，我接受組織的委派，掛職到xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔(dān)當(dāng)副院長(zhǎng)，分管醫(yī)技、教學(xué)、科研、精神文明行風(fēng)建設(shè)、宣揚(yáng)等工作，現(xiàn)已近一年。在這一年中，我能仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力工作，多調(diào)查探討，傾聽(tīng)群眾看法，幫助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。通過(guò)這一年的基層工作，讓我學(xué)到了許多基層工作的工作方法，更在基層實(shí)際的工作中熬煉了自己的工作實(shí)力，積累了一些珍貴的閱歷?，F(xiàn)將掛職工作狀況總結(jié)如下：

(一)轉(zhuǎn)變衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員思想，提倡以病人為中心服務(wù)理念。

通過(guò)舉辦“滿足服務(wù)百日會(huì)戰(zhàn)”、“文明單位復(fù)評(píng)”等活動(dòng)，使全院職工堅(jiān)固樹(shù)立民生意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，不斷增加廣闊職工“看一個(gè)病人、交一位摯友、增一份光彩”的服務(wù)理念，改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)不斷提升，醫(yī)院文化建設(shè)整體推動(dòng)，盡可能在更深的層次上滿意病人的需求，達(dá)到良好的社會(huì)效益，提高了百姓對(duì)醫(yī)院的綜合滿足度。

(二)發(fā)揮橋梁作用，加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理

親密聯(lián)系xx市第一人民醫(yī)院，充分利用xx市第一人民醫(yī)院人才、設(shè)備的優(yōu)勢(shì)及先進(jìn)管理體系，依據(jù)xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)際狀況，幫助院部開(kāi)展以下一些工作：

一是完善制度。結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)際狀況，對(duì)醫(yī)院一些現(xiàn)存管理制度進(jìn)行了完善修改。特殊是協(xié)作醫(yī)務(wù)科，修改完善了“住院病人告知制度”、“住院醫(yī)生交接班制度”，對(duì)住院醫(yī)生交接班記錄本的記錄進(jìn)行了規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，對(duì)院感科的管理體系文件在市一院專家的幫助下進(jìn)行了全面完善修改，使醫(yī)院各項(xiàng)管理工作制度化、規(guī)范化。

二是組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)市一專家作了一次“社區(qū)高血壓病防治”的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，提高大家業(yè)務(wù)水平。

三是參加啟動(dòng)消毒供應(yīng)集中管理工作。今年5月份市衛(wèi)生局醫(yī)政科下發(fā)了《關(guān)于啟動(dòng)消毒供應(yīng)工作的通知》，我院主動(dòng)響應(yīng)，落實(shí)此項(xiàng)工作。

四是參加陽(yáng)光用藥工程。建立和完善“陽(yáng)光用藥工程”各項(xiàng)管理制度，提高科學(xué)合理用藥水平，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，提升患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿足度。

五是參加醫(yī)療質(zhì)量檢查。重點(diǎn)查看了住院病歷中的檢驗(yàn)報(bào)告單是否符合規(guī)范，一些重要化驗(yàn)結(jié)果在病程記錄是否有記錄、分析及相應(yīng)處理措施。

(三)堅(jiān)持掛職熬煉與本職工作相結(jié)合，仔細(xì)履行了自身職能。

結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院檢驗(yàn)科實(shí)際狀況，我做了以下4項(xiàng)工作。一是完善規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，對(duì)一些不合理的流程操作進(jìn)行了指導(dǎo)訂正，保證醫(yī)療平安;二是建立xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院檢驗(yàn)科質(zhì)量考核細(xì)則，加強(qiáng)質(zhì)量管理。三是溝通臨床，把有限的試驗(yàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У脑\斷信息，更好地協(xié)助臨床診斷和治療。四是做好儀器比對(duì)，把檢驗(yàn)科的血糖儀、尿液分析儀、血球分析儀與市檢驗(yàn)中心的相應(yīng)儀器進(jìn)行比對(duì)，保證檢驗(yàn)結(jié)果的精確性，為臨床診斷、治療供應(yīng)依據(jù)!

總之，通過(guò)這近一年掛職熬煉學(xué)習(xí)，使我了解了基層，學(xué)會(huì)了換位思索，增加了責(zé)任感和使命感，樹(shù)立了大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，熬煉了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高了組織協(xié)調(diào)實(shí)力，綜合素養(yǎng)得到了提高，有利于回到以后的工作崗位上更好的發(fā)揮作用，以更好的狀態(tài)投入到新的工作中!

醫(yī)院后勤工作總結(jié)11

12月即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和幫助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、處理突發(fā)事務(wù)的工作狀況

由于醫(yī)院管線老化和人為等緣由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線常常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺(jué)狀況后，我們會(huì)馬上組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

x月x日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話后立刻來(lái)到醫(yī)院了解狀況，并做了妥當(dāng)?shù)奶幚?。?天把損壞的大門(mén)修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火平安管理工作的加強(qiáng)

去年冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的增加，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)峻被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。依據(jù)這種狀況，我們?cè)诮裨碌?月份重新制定了用電、用水、防火平安等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。x月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和修理，解除了擔(dān)心全隱患。

x月份，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一月就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。

另外我們還為各部門(mén)須要選購(gòu) 的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，削減不必要的支出。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)12

后勤保障是醫(yī)院公共作的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，是項(xiàng)困難的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深化，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，后勤工作的改革勢(shì)在必行，立足本職、變更觀念意識(shí)，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。

只有以人為本培育職工的主子翁意識(shí)。有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)建性，樹(shù)立“以病人為中心’’的服務(wù)意識(shí)，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)石后與醫(yī)療同步發(fā)展。

在本年度里，在院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我科室職極主動(dòng)的參與院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院外的各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有安排的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習(xí)，提高自身思想相識(shí)服務(wù)技能，仔細(xì)完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱忱服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)，在新的形勢(shì)下立足本職工作，提高相識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，專心主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

同時(shí)幫助院部完成我院預(yù)防保健科改造、門(mén)診樓節(jié)水龍頭改造及伙食團(tuán)的改造。幫助院部完成上級(jí)分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。在平常工作中不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛(ài)院如家，但也存在一些問(wèn)題，例如，還沒(méi)有完善社會(huì)文化服務(wù)、量化服務(wù);人性化服務(wù)的詳細(xì)方案及實(shí)施細(xì)則。

以上是我科室今年的工作狀況、但要取得更大的進(jìn)步與勝利，還須要努力。在我科，還存在許多弱點(diǎn)和不足.比較明顯的是工作安排性和主動(dòng)性不強(qiáng)，平常不夠。這些都須要在以后的工作中加以改善。為此，我科室將從以下幾個(gè)方面做起：

1、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的詳細(xì)方案。

2、更新觀念，增加創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出努力。

3、實(shí)施節(jié)能減排細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

后勤工作是繁雜沉重的，涉及面廣，影響范圍大。但在后勤工作又是必不行少的至關(guān)重要的。但我信任，透過(guò)我科室全體同仁共同的努力，我科室將會(huì)在醫(yī)院的發(fā)展中呈現(xiàn)自身的光彩。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)13

任何企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織，都須要通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核，以提高效能，降低成本，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。醫(yī)院也不例外，醫(yī)院后勤部門(mén)的績(jī)效考核是醫(yī)院績(jī)效考核體系的重中之重。醫(yī)院后勤包括醫(yī)院平安、醫(yī)院建筑、后勤設(shè)備、物資供應(yīng)、生活服務(wù)、環(huán)境與衛(wèi)生等方面，為醫(yī)療、教學(xué)和科研工作供應(yīng)電、水、氣、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服務(wù)和物資保障。醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核對(duì)于提高醫(yī)院績(jī)效，提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，改善醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況，具有重要的意義。本文主要結(jié)合管理學(xué)中的績(jī)效考核原理與方法，就醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核綻開(kāi)一些初步的探討，希望能夠?qū)τ谧龊冕t(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核工作有肯定的促進(jìn)作用。

一、當(dāng)前醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核面臨的問(wèn)題

我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的推動(dòng)離不開(kāi)醫(yī)院后勤績(jī)效考核體系的完善。當(dāng)前醫(yī)院后勤績(jī)效考核面臨以下問(wèn)題。

（一）績(jī)效考核存在客觀問(wèn)題

醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核面臨一些客觀上的問(wèn)題，包括：1.當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院后勤部門(mén)社會(huì)化程度不一。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革要求醫(yī)院后勤部門(mén)社會(huì)化，以提高醫(yī)院后勤部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，但是當(dāng)前醫(yī)院后勤部門(mén)社會(huì)化程度不一，第三方的專業(yè)服務(wù)和管理理念還沒(méi)有全面引入，從而導(dǎo)致了醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核面臨較為困難的狀況；2.醫(yī)院后勤崗位繁多、屬性多樣。與醫(yī)院的醫(yī)、教、研崗位性質(zhì)相比，后勤崗位種類較多，不同崗位的工作性質(zhì)差別很大。醫(yī)院后勤崗位屬性多樣，既有事業(yè)編制，也有合同制。這些因素確定了醫(yī)院后勤績(jī)效考核須要照看到各類現(xiàn)實(shí)狀況，不能“一刀切”；3.醫(yī)院后勤部門(mén)不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門(mén)。醫(yī)院是公益性機(jī)構(gòu)，不是營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，這一特點(diǎn)也確定了醫(yī)院后勤部門(mén)不同于其他企事業(yè)單位的后勤部門(mén)。更何況醫(yī)院是專業(yè)性機(jī)構(gòu)、服務(wù)性機(jī)構(gòu)，醫(yī)院后勤部門(mén)也體現(xiàn)出肯定程度上的專業(yè)性和服務(wù)性，這會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核須要突出特別性，而不能生搬硬套普遍性的績(jī)效考核原理。

（二）績(jī)效考核存在的主觀問(wèn)題

醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核也面臨一些主管上的問(wèn)題，包括：1.思想觀念上對(duì)醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核未能充分重視。人們往往認(rèn)為醫(yī)院后勤部門(mén)僅僅處于保障性的、從屬性的地位，從而沒(méi)有賜予醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核充分的重視；2.醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核欠缺科學(xué)性、系統(tǒng)性和實(shí)踐性。由于醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核還是新生事物，一方面人們?nèi)狈?duì)績(jī)效考核基本原理的透徹把握，另一方面醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其實(shí)施者必需對(duì)績(jī)效考核原理和醫(yī)院后勤部門(mén)的工作規(guī)律有著深化的把握。這些主觀緣由的存在導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核還存在諸多不足。

二、醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核的基本原理與方法

醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展須要建立在績(jī)效考核的基本原理基礎(chǔ)之上，并選取既能滿意醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核需求，又能夠照看醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核特別性的詳細(xì)方法。筆者選取了如下原理和方法供參考。

（一）KPI考核法

KPI考核法即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法，是指通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。KPI績(jī)效考核法須要首先選取適當(dāng)?shù)目?jī)效考核指標(biāo)，隨后依據(jù)考核的不同關(guān)鍵指標(biāo)制定相應(yīng)的考核方法，如即時(shí)考核、日常考核、抽查考核等。指標(biāo)的選取是否適當(dāng)，將關(guān)系到績(jī)效考核的科學(xué)性特殊是考核結(jié)果的精確性。醫(yī)院后勤績(jī)效考核可以參考KPI考核法，通過(guò)科學(xué)的評(píng)估，選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，并運(yùn)用KPI績(jī)效考核原理對(duì)醫(yī)院后勤部門(mén)的績(jī)效進(jìn)行考核。

（二）BSC考核法

BSC考核法即平衡計(jì)分卡法。平衡計(jì)分卡考核法有四項(xiàng)考核指標(biāo)，分別是財(cái)務(wù)（Financial）、客戶（Customer）、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)（InternalBusinessProcesses）、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（LearningandGrowth）。一般而言，這四項(xiàng)指標(biāo)適用于企業(yè)，尤其是其中的財(cái)務(wù)指標(biāo)特殊關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核可以參考BSC考核法，吸取BSC考核法的精髓，但是須要結(jié)合醫(yī)院后勤部門(mén)的工作實(shí)踐進(jìn)行一些調(diào)整，分別從能效維度、服務(wù)對(duì)象維度、內(nèi)部管理維度、發(fā)展維度四個(gè)維度動(dòng)身設(shè)計(jì)科學(xué)的考核體系。

（三）RBRVS考核法

RBRVS考核法即以資源為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值比率考核法。該法是以資源消耗為基礎(chǔ)，以相對(duì)價(jià)值為尺度，來(lái)支付醫(yī)師勞務(wù)費(fèi)用的方法，主要是依據(jù)醫(yī)師在供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所消耗的資源成原來(lái)客觀地測(cè)定其費(fèi)用。在醫(yī)院行政后勤人員的績(jī)效考核中引入RBRVS評(píng)估系統(tǒng)充分體現(xiàn)“效率優(yōu)先，兼顧公允，按勞計(jì)酬”的安排原則。

三、醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核須要留意的事項(xiàng)

那么，醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)如何科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，從而構(gòu)建起一套符合客觀實(shí)際，滿意實(shí)踐需求，同時(shí)有能夠富有激勵(lì)性，從而實(shí)現(xiàn)良性的激勵(lì)效應(yīng)呢？筆者認(rèn)為，當(dāng)前醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核體系的構(gòu)建，尤其須要注意如下幾點(diǎn)。

（一）科學(xué)選取考核方法

醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核應(yīng)遵循績(jī)效考核的基本原理和規(guī)律，選用適當(dāng)?shù)姆椒?，尤其須要留意?jī)效考核一般原理和方法在醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核實(shí)踐中的詳細(xì)化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作為醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核的參考對(duì)象，但是在醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核體系構(gòu)建的過(guò)程中也不能生搬硬套，而是要在汲取這些考核方法精髓的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建性地運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核實(shí)踐中。

（二）量化考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

科學(xué)的績(jī)效考核體系必需實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都體現(xiàn)了這一思路。醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核也須要實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化，但是須要留意如下幾點(diǎn)：一是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必需科學(xué)化，不能隨意選取指標(biāo)，也不能僵硬地制定不符合實(shí)際狀況的標(biāo)準(zhǔn)；二是指標(biāo)的選取和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定可以動(dòng)態(tài)化，不能一成不變，而是可以依據(jù)實(shí)際狀況適時(shí)調(diào)整；三是指標(biāo)的選擇和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定必需明確，這樣才能便利醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核中實(shí)際操作，避開(kāi)由于指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的模糊導(dǎo)致無(wú)法得到執(zhí)行和實(shí)施。

（三）結(jié)合薪酬激勵(lì)機(jī)制

績(jī)效考核本身是手段，目的在于激勵(lì)。醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核同樣是為了激勵(lì)目標(biāo)的達(dá)成。鑒于此，醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核必需和薪酬體系的設(shè)計(jì)相結(jié)合，以績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)，以薪酬激勵(lì)思路重構(gòu)績(jī)效考核體系。當(dāng)然，醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核與薪酬掛鉤，并不能過(guò)于功利性，而是須要在把握績(jī)效考核科學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，以薪酬為中介，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用。同時(shí)，醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核也須要考慮社會(huì)責(zé)任、人本管理等要素，而不能以薪酬激勵(lì)為唯一參考要素。

（四）建設(shè)信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)

醫(yī)院后勤部門(mén)的工作細(xì)而雜，績(jī)效考核離不開(kāi)信息化管理。建議醫(yī)院后勤部門(mén)在績(jī)效考核體系的科學(xué)構(gòu)建中，必需通過(guò)建設(shè)一套績(jī)效考核信息化數(shù)據(jù)支持系統(tǒng)，作為醫(yī)院后勤部門(mén)績(jī)效考核的基礎(chǔ)平臺(tái)。同時(shí)，建議結(jié)合“大數(shù)據(jù)”的思維和原理，從全局的角度，發(fā)掘醫(yī)院后勤部門(mén)工作數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有用資源，作為績(jī)效考核的重要參照。

（五）形成持續(xù)反饋促進(jìn)機(jī)制

績(jī)效考核的結(jié)果可以對(duì)醫(yī)院后勤部門(mén)的工作供應(yīng)檢驗(yàn)的依據(jù)，從而形成反饋促進(jìn)機(jī)制，引導(dǎo)醫(yī)院后勤部門(mén)將后勤工作越做越好?？?jī)效考核的目的在于促進(jìn)員工工作效果的持續(xù)改進(jìn)，從而推動(dòng)醫(yī)院總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。持續(xù)改進(jìn)意味著“考核—反饋—改進(jìn)—考核”這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，而有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)管則是“循環(huán)”得以不斷持續(xù)的重要保障?？?jī)效考核對(duì)醫(yī)院后勤部門(mén)的反饋和作用，有賴于如下幾個(gè)前提條件：一是必需注意員工的看法和建議，而不能僅僅將員工看作被考核對(duì)象，這樣有助于實(shí)現(xiàn)管理民主化；二是必需定期匯總考核結(jié)果，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析；三是將考核結(jié)果運(yùn)用于醫(yī)院后勤部門(mén)的管理實(shí)踐，如與獎(jiǎng)懲機(jī)制結(jié)合、與員工培訓(xùn)結(jié)合，使考核結(jié)果在醫(yī)院后勤部門(mén)管理實(shí)踐中真正發(fā)揮作用。總而言之，績(jī)效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行利益安排，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)細(xì)心制定后勤績(jī)效考核安排，運(yùn)用合適的考核方法，以提高廣闊后勤人員的工作熱忱，為醫(yī)院的全面工作提升供應(yīng)良好的保障。

醫(yī)院后勤工作總結(jié)14

在20xx年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞平安保衛(wèi)、內(nèi)部建設(shè)等任務(wù)，仔細(xì)組織后勤服務(wù)，細(xì)心開(kāi)展后勤工作，圓滿完成本年度工作任務(wù)。詳細(xì)來(lái)說(shuō)有以下幾方面：

一、仔細(xì)組織后勤施工，塑造良好醫(yī)院形象

1、搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、CT室的裝修改造與搬遷工作。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工、設(shè)備安裝等工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理，保證施工平安，按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo)，保障了CT、核磁共振等工作的順當(dāng)開(kāi)展。

2、為解決院內(nèi)電動(dòng)車亂停亂放問(wèn)題，在外科樓后新修職工車棚一處，保障院內(nèi)車輛停放有序。

3、同時(shí)依據(jù)醫(yī)院支配完成了血液透析室的部分裝修改造工作，剩余部分正在驚慌有序的進(jìn)行中。

二、加強(qiáng)用電、用水管理

1、由于醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，用電用水需求日益增加。為保障用電用水平安，我們?cè)谌粘５木S護(hù)中，做到勤視察、勤維護(hù)，避開(kāi)因供電供水故障，而影響到科室診療活動(dòng)的正常進(jìn)行。

2、同時(shí)依據(jù)醫(yī)院支配，更換污水處理設(shè)施，完善污水處理系統(tǒng)，解決排水困難，嚴(yán)防醫(yī)源性污染。

三、努力優(yōu)化餐廳、病區(qū)生活設(shè)施，暖和過(guò)冬

1、為保障患者及工作人員暖和過(guò)冬，在入冬前，對(duì)全院供暖設(shè)施進(jìn)行了檢查維護(hù)工作。供暖過(guò)程中，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改解決，對(duì)部分故障供暖設(shè)施進(jìn)行了修理更換。

2、為保證病區(qū)溫度相宜，在門(mén)診樓，病房樓各出入口加裝了抗寒門(mén)簾。

3、為給患者及工作人員供