任務(wù)書姓名學(xué)號專業(yè)物流管理論文題目冷鏈物流服務(wù)質(zhì)量評價研究論文類別□設(shè)計類□論文類□其他類題目來源□教學(xué)□科研□生產(chǎn)□其他指導(dǎo)教師職稱工作單位備注張輝副研究員1.主要研究內(nèi)容本文首先撰寫的緒論研究背景意義方法及內(nèi)容。文獻綜述。研究目的國內(nèi)外，從冷鏈物流概況、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，使文本綜述更具說服力。其次基本概念與理論基礎(chǔ)。分析我國生鮮冷鏈物流的發(fā)展現(xiàn)狀與特征，確定影響物流服務(wù)質(zhì)量的各權(quán)重。再次京東公司生鮮冷鏈物流服務(wù)質(zhì)量評價。SERVQUAL模型，并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)對各指標(biāo)權(quán)重進行結(jié)果分析。最后針對京東公司物流服務(wù)質(zhì)量的參考性建議。利用構(gòu)建好的評價指標(biāo)體系對公司的服務(wù)質(zhì)量進行驗證，并提出改善物流服務(wù)質(zhì)量的對策與建議。2.基本要求完成論文的基本字?jǐn)?shù)要求，保證論文段落之間的語句通順，同時要求內(nèi)容與文本之間的要求滿足學(xué)校相關(guān)規(guī)定。3.擬定成果或結(jié)論完成基于冷鏈物流服務(wù)質(zhì)量評價研究通過對A公司的物流服務(wù)質(zhì)量進行結(jié)果分析，提出有針對性的對策建議。對生鮮電商而言，評價指標(biāo)體系可以；對于冷鏈物流企業(yè)，可以科學(xué)合理地評估，并有針對性地提高企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量。4.主要參考資料（不少于3篇近10年相關(guān)文獻，其中外文占1/3，格式要標(biāo)準(zhǔn)）[1]ChenHL,Jin-YingLI,LiuYS.AReviewontheServiceQualityofFreshFoodColdChainLogistics[J].LogisticsTechnology,2011.[2]WengX,AnJ,HuiY.TheAnalysisoftheDevelopmentSituationandTrendoftheCity-OrientedColdChainLogisticsSystemforFreshAgriculturalProducts[J].OpenJournalofSocialSciences,2015,03(11):70-80.[3]LiuY.StudyontheImprovementofFreshElectricitySuppliersColdChainLogisticsServiceQuality.2016.[4]WengX,HuiY,LeiW.ResearchonColdChainLogisticsTraceableSystemforFreshAgriculturalProducts[J].AmericanJournalofIndustrial&BusinessManagement,2015,5(12):725-735.[5]ChenH,LiJ.Howtobuildafreshfoodcoldchainlogisticsservicequalityevaluationindexsystem.2013.[6]LiSH,ZhuM.ResearchontheDifferentialOutsourcingRisksforFreshCold-ChainLogistics[J].SpringerBerlinHeidelberg,2013.[7]ZhangYJ,ChenEX.ComprehensiveMonitoringSystemofFreshFoodColdChainLogistics[J].AppliedMechanics&Materials,2014,602-605:2340-2343.[8]李冉,李思聰.冷鏈物流企業(yè)運輸服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究[J].綜合運輸,2020,42(11):5.[9]苗潔瑩.冷鏈物流服務(wù)過程的質(zhì)量評價研究[J].時代金融,2018(30):2.[10]萬玲.帶時間窗的冷鏈物流配送車輛路徑優(yōu)化研究[D].成都理工大學(xué),2019.[11]方葳.基于AHP的食品冷鏈物流包裝材料安全評價[J].物流技術(shù),2018,037(008):89-91.[12]張嘉愉.生鮮產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展策略探究——以盒馬鮮生為例[J].電子工程學(xué)院學(xué)報,2020.[13]王彬旭,劉國遷.一種基于大數(shù)據(jù)和云計算的智慧冷鏈物流商品全程可視化數(shù)據(jù)管理云平臺:,CN112734323A[P].2021.[14]梁凡.集裝箱冷鏈物流服務(wù)質(zhì)量研究[J].商情,2019,000(031):54.[15]張翼.冷鏈物流服務(wù)過程的質(zhì)量評價分析[J].財富生活,2019(12X):1.5.進度安排（不少于5個時段）2020.11.02-2020.11.15學(xué)士學(xué)位論文啟動2020.11.16-2020.12.25征集題目、學(xué)院審核、選題并下達任務(wù)書2021.03.01-2021.03.14學(xué)士學(xué)位論文開題2021.03.29-2021.04.11學(xué)士學(xué)位論文中期檢查2021.04.30-2021.05.27學(xué)士學(xué)位論文定稿、查重、評閱2021.05.21-