?供給鏈管理?第11章供給鏈風(fēng)險管理

【本章學(xué)習(xí)目的與要求】1.掌握供給鏈風(fēng)險的概念2.理解供給鏈風(fēng)險形成的原因3.了解供給鏈風(fēng)險的特點和類型4.掌握供給鏈風(fēng)險管理的概念和特點5.理解供給鏈風(fēng)險管理的過程和方法第11章供給鏈風(fēng)險管理

6.掌握供給鏈風(fēng)險識別方法和度量方法7.掌握防范供給鏈風(fēng)險的方法8.理解供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響的方法9.了解供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響的內(nèi)容和程序10.了解常見的供給鏈平安解決方案?供給鏈管理??供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述一、供給鏈風(fēng)險的概念與特點〔一〕供給鏈風(fēng)險的概念供給鏈風(fēng)險是一個比較新的概念，提出的時間并不長，最初是基于對供給風(fēng)險概念的研究。它是風(fēng)險在供給鏈領(lǐng)域應(yīng)用的一個特例。國內(nèi)外專家、學(xué)者對供給鏈風(fēng)險概念從不同的角度進(jìn)行了界定，但到目前為止還沒有形成對供給鏈風(fēng)險概念的統(tǒng)一認(rèn)識。?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述簡而言之，供給鏈風(fēng)險就是可能對供給鏈產(chǎn)生不利影響的各種不確定性，是一種潛在的損失，它存在于供給鏈的各個環(huán)節(jié)。?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述〔二〕供給鏈風(fēng)險的特點1〕客觀性與必然性2〕偶然性和不確定性3〕多樣性與復(fù)雜性4〕傳遞性與放大性第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述〔三〕平安、危險、風(fēng)險和隱患的關(guān)系平安是一種狀態(tài)，是通過努力到達(dá)和保持的狀態(tài)；平安的對立面是危險，危險也是一種狀態(tài)，是人們盡可能防止或解除的狀態(tài)；風(fēng)險實際上是一種度量方法，如果風(fēng)險很小或趨于零，那么為平安狀態(tài)，假設(shè)風(fēng)險到達(dá)一定程度便視為危險。隱患是導(dǎo)致危險狀態(tài)的誘因。所以，要確保供給鏈平安，就需要對供給鏈風(fēng)險進(jìn)行管理，使風(fēng)險處于可接受狀態(tài)。?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述二、供給鏈風(fēng)險形成的原因供給鏈風(fēng)險形成的原因可以概括為兩大方面：外生原因和內(nèi)生原因?！惨弧惩馍?·自然災(zāi)害2·政治動亂、意外的戰(zhàn)爭和恐怖主義3·政策的不確定性4·市場的不確定性5·社會信用機制的缺失?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述〔二〕內(nèi)生原因1·信息方面的不確定性2·經(jīng)營方面的不確定性3·制度方面的不確定性4·運輸方面的不確定性5·利益分配方面的不確定性6·企業(yè)文化差異方面的不確定性7·通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的不確定性?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述三、供給鏈風(fēng)險的分類〔一〕按照供給鏈風(fēng)險的起因分類1·外部風(fēng)險①自然界風(fēng)險②社會沖突、恐怖事件和社會動亂風(fēng)險③社會環(huán)境風(fēng)險④政策風(fēng)險⑤市場風(fēng)險⑥社會信用風(fēng)險?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述2·內(nèi)部風(fēng)險①信息風(fēng)險②經(jīng)營風(fēng)險③制度風(fēng)險④運輸風(fēng)險⑤利益分配風(fēng)險⑥企業(yè)文化風(fēng)險⑦信息技術(shù)風(fēng)險〔二〕按照風(fēng)險結(jié)果帶給供給鏈的影響程度1·偏離風(fēng)險2·中斷風(fēng)險3·災(zāi)難風(fēng)險

?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述〔三〕按照行為主體的不同劃分按照行為主體的不同，供給鏈風(fēng)險可劃分為：①供給商風(fēng)險；②生產(chǎn)商風(fēng)險；③批發(fā)商風(fēng)險；④零售商風(fēng)險；⑤物流效勞商風(fēng)險等。根據(jù)供給鏈管理的目標(biāo)，供給鏈風(fēng)險可以分為：①時間風(fēng)險；②質(zhì)量風(fēng)險；③本錢風(fēng)險。?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述從“價值鏈〞的角度，供給鏈風(fēng)險可以分為：①采購風(fēng)險；②生產(chǎn)風(fēng)險；③配送風(fēng)險；④研發(fā)風(fēng)險；⑤營銷風(fēng)險。以上對供給鏈風(fēng)險的分類是從不同的角度來考慮的，同一風(fēng)險從不同的角度考慮屬于不同的類別，比方庫存風(fēng)險從產(chǎn)生的風(fēng)險因素劃分，屬于信息因素產(chǎn)生的風(fēng)險，它同時也是偏離風(fēng)險.?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述〔四〕供給鏈風(fēng)險管理概念與特點〔一〕供給鏈風(fēng)險管理的概念供給鏈風(fēng)險在于多個企業(yè)主體之間進(jìn)行資源整合時，由于潛在利益的沖突與信息不對稱等因素的存在，使得供給鏈整體在未來時間里運行的效率、效益具有極大的不確定性。尤其是由于供給鏈?zhǔn)怯啥鄠€主體構(gòu)成的一種分布式狀態(tài)，使得其鏈上任一主體的風(fēng)險都具有“牽一發(fā)而動全身〞的影響。?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述因而，對供給鏈風(fēng)險管理不同于單一企業(yè)風(fēng)險管理。供給鏈風(fēng)險管理的目的在于加強供給鏈成員企業(yè)對風(fēng)險信息的了解、溝通。通過對潛在意外和損失的識別、衡量和分析，以最小本錢、最優(yōu)化組合對風(fēng)險實行有效躲避，實時監(jiān)控，以保證供給鏈的平安、連續(xù)和效率。?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述〔二〕供給鏈風(fēng)險管理的特點1·視野的寬廣性2·行動的協(xié)調(diào)性3·方法的多樣性4·組織的獨立性?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述五、供給鏈風(fēng)險管理的過程〔一〕供給鏈風(fēng)險識別〔二〕供給鏈風(fēng)險度量〔三〕供給鏈風(fēng)險處理〔四〕供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述六、供給鏈風(fēng)險管理的方法1.理解供給鏈2.改善供給鏈3.確定關(guān)鍵路徑4.管理關(guān)鍵路徑5.提高供給鏈的可見性6.建立供給鏈連貫性小組7.與供給商及客戶協(xié)同工作?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述馬丁?克里斯托弗〔MartinChristopher〕在其著作?物流與供給鏈管理：創(chuàng)造增值網(wǎng)絡(luò)?中，提出了一種7步驟的管理供給鏈風(fēng)險的方法，如圖11-1所示。?供給鏈管理?第一節(jié)供給鏈風(fēng)險管理概述?供給鏈管理?第二節(jié)供給鏈風(fēng)險識別一、供給鏈風(fēng)險識別的根本原那么〔一〕系統(tǒng)性〔二〕連續(xù)性〔三〕制度性二、供給鏈風(fēng)險識別的方法〔一〕德爾菲法〔二〕情景分析法〔三〕事故樹法〔四〕歷史事件分析法〔五〕流程分析法〔六〕財務(wù)報表法?供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈風(fēng)險度量一、供給鏈風(fēng)險度量的要求〔一〕有效收集風(fēng)險信息數(shù)據(jù)〔二〕運用適宜的方法進(jìn)行評估二、供給鏈風(fēng)險度量方法〔一〕供給鏈風(fēng)險暴露評分表法?供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈風(fēng)險度量Prateretal.〔2001〕提出了跨國供給鏈的評分方法，來度量風(fēng)險。如表11-1所示，這只是一個例子，具體的暴露因素的選擇和暴露程度的評分值由具體的被評估對象來決定。?供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈風(fēng)險度量?供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈風(fēng)險度量〔二〕供給鏈風(fēng)險評估圖表法Hallikasetal.〔2024〕從風(fēng)險事件的概率和結(jié)果的角度半定量化地研究了供給鏈風(fēng)險評估問題。他分別將概率和結(jié)果劃分為5個等級，如表11-2和表11-3所示，這種半定量化評估的主要目的是幫助企業(yè)獲取對內(nèi)外環(huán)境更深刻的理解。?供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈風(fēng)險度量評估完識別的風(fēng)險后，Hallikasetal.〔2024〕將風(fēng)險的概率和結(jié)果以一張風(fēng)險圖表的方式表示出來如圖11-2所示，可以看出有些風(fēng)險雖然帶來的后果很嚴(yán)重，但是發(fā)生的幾率很小，所以不需要花太多的精力去研究它。這張圖的目的在于使最重要的風(fēng)險獲取最重要的關(guān)注，并說明降低風(fēng)險的方式是降低概率和結(jié)果的組合。?供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈風(fēng)險度量?供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈風(fēng)險度量?供給鏈管理?第三節(jié)供給鏈風(fēng)險度量〔三〕供給鏈風(fēng)險模糊評估法1·風(fēng)險模糊評估法概述應(yīng)用系統(tǒng)建模和模糊數(shù)學(xué)方法，建立一個供給鏈風(fēng)險評估模型。①識別供給鏈風(fēng)險，并選定風(fēng)險因素構(gòu)成風(fēng)險集。②根據(jù)評價要求，確定評價標(biāo)準(zhǔn)，劃分等級。③對各種風(fēng)險因素進(jìn)行評價，得出評價矩陣和權(quán)重矩陣。④進(jìn)行數(shù)學(xué)運算，計算出評價結(jié)果和分配系數(shù)。2·供給鏈風(fēng)險評估模型建立?供給鏈管理?第四節(jié)供給鏈風(fēng)險處理一、強化風(fēng)險的日常管理二、改進(jìn)供給鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)〔一〕開展多種供給渠道，多地域的供給渠道?！捕惩菩泄┙o鏈組織流程重組?！踩辰⒏咝У男畔鬟f渠道。三、加強核心企業(yè)對風(fēng)險的控制能力四、對重要供給商的經(jīng)營情況進(jìn)行跟蹤評價?供給鏈管理?第四節(jié)供給鏈風(fēng)險處理五、建立完善的信息共享機制雖然信息共享能夠解決供給鏈運作中的很多問題，提高供給鏈的整體績效，實現(xiàn)上下游企業(yè)的“雙贏〞。然而，在現(xiàn)實中，往往供給鏈企業(yè)之間的信息共享程度很小。這主要是因為:1·信息共享需要本錢；2·信息共享會帶來組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整；?供給鏈管理?第四節(jié)供給鏈風(fēng)險處理3·共享信息帶來的額外利潤在供給鏈中分配不均；4·各企業(yè)擔(dān)憂合作伙伴濫用信息而占有額外利潤，因此有意隱藏自己的本錢、產(chǎn)量、采購價格等信息，保持信息優(yōu)勢等。?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響一、供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響的目的一般來說，供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響主要有2個目的：一方面監(jiān)視與反響供給鏈的運行，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險因素和風(fēng)險事件，預(yù)測對供給鏈的影響，通知受到影響的相關(guān)各方，啟動緊急風(fēng)險處理措施，從而減少風(fēng)險發(fā)生的可能和減輕風(fēng)險損失，恢復(fù)供給鏈的正常運行狀態(tài)；?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響另一方面監(jiān)視評價風(fēng)險處理措施的執(zhí)行效果是否到達(dá)預(yù)定目的，獲得反響信息，以便未來的風(fēng)險處理措施更符合實際、更有成效，從而改進(jìn)風(fēng)險管理。?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響二、供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響的內(nèi)容〔一〕供給鏈外部環(huán)境〔二〕供給鏈運行狀態(tài)三、供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響的方法可采用的供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響方法有審核檢查法、監(jiān)視單、風(fēng)險核對表、風(fēng)險圖表、風(fēng)險報告等，這里重點介紹風(fēng)險核對表。?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響〔一〕供給鏈風(fēng)險核對表的構(gòu)成供給鏈風(fēng)險核對表主要有兩類，一類是風(fēng)險核對總表，一類是風(fēng)險核對明細(xì)表。從風(fēng)險核對表各個局部所反映的內(nèi)容上來說，風(fēng)險識別表是一種靜態(tài)表，而風(fēng)險核對總表、風(fēng)險核對明細(xì)表以及風(fēng)險調(diào)查表都是一種動態(tài)表。這四張表的根本功能及關(guān)系如表11-3和圖11-3所示。?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響〔二〕供給鏈風(fēng)險核對表的設(shè)計要求設(shè)計供給鏈風(fēng)險核對表的具體工程時，應(yīng)做到以下5點：1·風(fēng)險分類明確，便于管理者對各種風(fēng)險情況一目了然。2·工程內(nèi)容簡潔，既要反映出各類風(fēng)險當(dāng)前大小和變化情況，又要便于操作。3·四種表格信息能相互印證，具有明確的鉤稽關(guān)系。?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響4·應(yīng)有風(fēng)險預(yù)警信息，以提醒管理者注意那些顯著增大的風(fēng)險。5·應(yīng)提供相應(yīng)的風(fēng)險處理備選方案，以供管理者參考。以風(fēng)險核對總表為例，按照上述要求所設(shè)計的根本形式如表11-4所示。?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響四、供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響的程序1·確定要監(jiān)控與反響的供給鏈風(fēng)險事件。2·明確供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響的責(zé)任。3·確定供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響的行動時間。4·制訂具體的供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響方案。?供給鏈管理?第五節(jié)供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響5·實施具體供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響方案。6·跟蹤具體供給鏈風(fēng)險的處理結(jié)果。7·確定下一步的供給鏈風(fēng)險監(jiān)控與反響工作。8·形成風(fēng)險監(jiān)控與反響報告。?供給鏈管理?第六節(jié)供給鏈平安解決方案一、ISO28000標(biāo)準(zhǔn)——供給鏈平安管理體系標(biāo)準(zhǔn)〔一〕ISO28000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容源于自然或人為災(zāi)害〔如地震、颶風(fēng)、亞洲海嘯、恐怖和犯罪活動等〕的全球供給鏈平安風(fēng)險問題成為現(xiàn)今相關(guān)組織的主要挑戰(zhàn)之一，人們迫切需要一個系統(tǒng)化及協(xié)調(diào)性的解決方案。鑒于此，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織〔ISO〕針對人類、貨物、根底設(shè)施和設(shè)備〔包括傳送方法〕平安事故，制訂了一系列文件，以預(yù)防供給鏈中可能出現(xiàn)的破壞性影響。?供給鏈管理?第六節(jié)供給鏈平安解決方案〔二〕ISO28000標(biāo)準(zhǔn)的實施ISO28000要求組織機構(gòu)的最高管理層制訂平安管理總方針，與組織機構(gòu)的平安威脅和風(fēng)險管理整體框架一致，并與組織機構(gòu)所面臨的威脅及其運作的性質(zhì)和規(guī)模相稱。此外，此方針必須加以部署和實施，包括平安風(fēng)險的評估和方案，有效實施和運作、檢查和糾正措施及管理評審。如圖11-4所示。?供給鏈管理?第六節(jié)供給鏈平安解決方案?供給鏈管理?第六節(jié)供給鏈平安解決方案〔三〕CSM2000——歐洲供給鏈綜合管理標(biāo)準(zhǔn)CSM2000標(biāo)準(zhǔn)的專項要求包括：1.質(zhì)量2.環(huán)境3.平安健康4.社會責(zé)任5.貿(mào)易規(guī)那么?供給鏈管理?第六節(jié)供給鏈平安解決方案三、GB/T24420—2024——供給鏈風(fēng)險管理指南〔一〕明確供給鏈環(huán)境信息1·內(nèi)部環(huán)境信息2·外部環(huán)境信息〔二〕風(fēng)險評估1·風(fēng)險識別2·風(fēng)險分析3·風(fēng)險評價?供給鏈管理?第六節(jié)供給鏈平安解決方案〔三〕風(fēng)險應(yīng)對1·風(fēng)險應(yīng)對是根據(jù)風(fēng)險評價的結(jié)果，做出關(guān)于哪個風(fēng)險需要應(yīng)對的決策，并選擇和執(zhí)行改變供給鏈風(fēng)險的可能的措施。2·選擇風(fēng)險