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面試官技巧INTERVIEWERSKILLS面試流程|職業(yè)規(guī)劃|談話(huà)技巧yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectpasteinthisbox.HRINTERVIEWERBUSINESSSTYLE01.面試提問(wèn)技巧03.常用的面試問(wèn)題02.面試快速分析04.綜合能力分析目錄CONTENTS面試提問(wèn)技巧PART
01Yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.面試提問(wèn)技巧添加標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容,請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單說(shuō)明即可。請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容。添加標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容,請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單說(shuō)明即可。請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容。添加標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容,請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單說(shuō)明即可。請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容。添加標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容,請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單說(shuō)明即可。請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容。面試提問(wèn)技巧添加標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容,請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單說(shuō)明即可。請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容。添加標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容,請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單說(shuō)明即可。請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容。添加標(biāo)題請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容,請(qǐng)言簡(jiǎn)意賅,簡(jiǎn)單說(shuō)明即可。請(qǐng)?jiān)诖颂幪砑泳唧w內(nèi)容。技巧圖標(biāo)以及圖片均可根據(jù)您的個(gè)人需要來(lái)進(jìn)行一鍵替換。圖標(biāo)以及圖片均可根據(jù)您的個(gè)人需要來(lái)進(jìn)行一鍵替換。提問(wèn)技巧提問(wèn)技巧提問(wèn)技巧面試提問(wèn)技巧還可以設(shè)置合適的文字格式,調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。還可以設(shè)置合適格式,調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。還可以設(shè)置合適的文字格式,調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。提問(wèn)技巧面試提問(wèn)技巧面試快速分析PART
02Yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.還可以設(shè)置合適的文字格式,調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試快速分析調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。分析分析面試快速分析快速分析快速分析快速分析調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試快速分析快速分析調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試快速分析常用的面試問(wèn)題PART
03Yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題常用的面試問(wèn)題12534建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題問(wèn)題常用的面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。常用的面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題常用的面試問(wèn)題綜合能力分析PART
04Yourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。面試問(wèn)題文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。綜合能力分析
能力分析能力分析能力分析還可以設(shè)置合適的文字格式,調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。綜合能力分析還可以設(shè)置合適的文字格式,調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。還可以設(shè)置合適的文字格式,調(diào)整文字文本的行間距。建議您使用文檔源文件中的原字體,效果會(huì)更好。綜合能力分析綜合能力分析匯報(bào)結(jié)束INTERVIEWERSKILLSxxxHRINTERVIEWERTHANK
YOU面試官技能培訓(xùn)xxx企業(yè)培訓(xùn)|公司培訓(xùn)|技能培訓(xùn)Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfieldTheusercandemonstrate面試概述第一章ContentsPage目錄頁(yè)面試的誤區(qū)與原則第二章素質(zhì)模型及面試問(wèn)題第三章面試的過(guò)程及技巧第四章第一章
面試概述面試的定義及目的面試的過(guò)去與未來(lái)面試的類(lèi)別概述面試官的素質(zhì)要求第一節(jié)
面試的定義及目的常言道:“百聞不如一見(jiàn)”,就是說(shuō),即使你聽(tīng)人家一直講,也不如你親眼看到一次體會(huì)更深或更現(xiàn)實(shí)。判斷一件事物,親身體會(huì)是非常重要的,同樣,一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí),通過(guò)面試作出的判斷最直觀(guān)。面試(Interview)是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談,它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息,以作出正確的決定,是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程。面試是一種人才測(cè)評(píng)工具,面試時(shí)面試考官向求職者提供企業(yè)的概況、應(yīng)聘崗位的情況及企業(yè)的人力資源政策等信息,并從求職者那里獲取應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)等信息,以確定求職者能否成為公司的一員,最后,基于雙方的相互適合作出聘用的決定。第二節(jié)面試的過(guò)去與未來(lái)中國(guó)是世界上最早建立考試制度的國(guó)家,《禮記》上記載,西周時(shí)即“三年則大比,考其德行道藝,而興賢能者”。面試的源頭可追朔到公元前21世紀(jì),中國(guó)的堯運(yùn)用面試的形式對(duì)舜的德才進(jìn)行考查,實(shí)際是一種模擬測(cè)評(píng)。漢代稱(chēng)面試為接問(wèn)。隋唐時(shí)以策問(wèn)的形式,普遍應(yīng)用于科舉。19世紀(jì)中后期,西方國(guó)家借鑒中國(guó)的考試制度,并加以完善。公元前21世紀(jì),堯?qū)λ吹拿嬖?;周文王?duì)姜子牙的面試;公元前7世紀(jì),齊桓公對(duì)管仲的面試;宋太祖對(duì)寇準(zhǔn)的面試;朱元璋對(duì)解縉的面試;我國(guó)古代有名的面試?yán)拥谌?jié)面試的類(lèi)別概述1.按面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來(lái)分類(lèi)結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試面試題目、面試實(shí)施程序、面試評(píng)價(jià)、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)范。部分因素有統(tǒng)一要求,如有統(tǒng)一的程序和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但面試題目可以根據(jù)面試對(duì)象而隨意變化。對(duì)與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試,也就是通常沒(méi)有任何規(guī)范的隨意性的面試。第三節(jié)面試的類(lèi)別概述結(jié)構(gòu)化面試概述結(jié)構(gòu)化面試是目前使用最為常見(jiàn)的人事評(píng)價(jià)手段之一。結(jié)構(gòu)化面試從面試程序、面試內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及面試時(shí)間等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求,可以說(shuō)是流程清晰、內(nèi)容嚴(yán)密。結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)勝任力模型中選人標(biāo)準(zhǔn)的通用六個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題。因此,結(jié)構(gòu)化面試中提出的問(wèn)題僅與工作的要求有關(guān),客觀(guān)地收集并評(píng)價(jià)候選人的信息,盡量避免了由于各種評(píng)價(jià)誤差,如:主觀(guān)印象、第一印象和隨機(jī)性等結(jié)果產(chǎn)生的偏差。第三節(jié)面試的類(lèi)別概述2.按面試實(shí)施的方式來(lái)分類(lèi)類(lèi)別優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)一對(duì)一能夠給應(yīng)聘者提供更多的時(shí)間和機(jī)會(huì),使面試能進(jìn)行得比較深入耗時(shí)間,評(píng)價(jià)角度單一多對(duì)一耗時(shí)間,且應(yīng)聘者壓力大一對(duì)多效率高,便于同時(shí)對(duì)不同的應(yīng)聘者進(jìn)行比較評(píng)價(jià)角度單一,應(yīng)聘者相互影響;且對(duì)面試官技能要求較高,對(duì)于較隱私的問(wèn)題不便詢(xún)問(wèn)多對(duì)多效率高應(yīng)聘者相互影響,成本高,對(duì)于較隱私的問(wèn)題不便詢(xún)問(wèn)第三節(jié)面試的類(lèi)別概述3.按面試的進(jìn)程來(lái)分按面試的進(jìn)程來(lái)分,可以將面試分為一次性面試和分階段面試。分階段面試一般分初試、復(fù)試兩個(gè)階段。初試復(fù)試人事或招聘經(jīng)理進(jìn)行面試,主要是對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行把關(guān),看是否與公司的企業(yè)文化合拍。用人部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試,主要是考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能(含實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理能力等)。當(dāng)應(yīng)聘人員為部門(mén)主管級(jí)以上人員(含主管級(jí))及特殊崗位人員(如技術(shù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等)時(shí),由用人部門(mén)的主管副總/總經(jīng)理與用人部門(mén)負(fù)責(zé)人一同復(fù)試。復(fù)試可以隔天安排,也可以緊接就進(jìn)行安排。為了盡快搶到人才,我們建議縮短面試流程,盡量將初試、復(fù)試安排在同一天完成。第二章
面試的誤區(qū)及原則面試的誤區(qū)面試的原則第一節(jié)面試的誤區(qū)自古以來(lái),識(shí)人是一件很難的事兒。諸葛亮還要“揮淚斬馬謖”呢,何況你我凡人,更何況僅僅通過(guò)一兩次面試就要做出判斷?因此,面試是一個(gè)技術(shù)活兒。如果未能掌握面試的技能,我們很可能會(huì)出現(xiàn)下面這些誤區(qū),看看您有沒(méi)有這些情況?1疏于準(zhǔn)備,倉(cāng)促上陣既不了解待招聘崗位的崗位職責(zé)和任職資格,或也沒(méi)有提前(至少15分鐘)看閱應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷或準(zhǔn)備面試問(wèn)題。不了解崗位要求的面試者只能選出他/她自己認(rèn)為合適的人,而不是真正適合招聘崗位的人。2跟著感覺(jué)走,不夠?qū)I(yè)不懂得勝任素質(zhì)模型及相應(yīng)的面試問(wèn)題,提問(wèn)缺乏針對(duì)性,或沒(méi)有做任何面試記錄,面試后對(duì)應(yīng)聘者的印象很快就忘記了。第一節(jié)面試的誤區(qū)說(shuō)得太多,成為了“自我秀”的舞臺(tái),或過(guò)度渲染工作以吸引應(yīng)聘者。面談變質(zhì)詢(xún);或面試時(shí),坐姿不正(如后仰型),顯得不尊重應(yīng)聘者。面試官即公司的品牌形象,面試過(guò)程即體現(xiàn)了公司的文化氛圍,如果是前者這樣的面試方式,試想,還有人敢來(lái)公司嗎?3角色模糊4不能夠以平等的態(tài)度對(duì)待求職者第一節(jié)面試的誤區(qū)傾向于過(guò)高評(píng)價(jià)與自己相似的人。當(dāng)我們贊揚(yáng)與我們相似的人時(shí),實(shí)際是在強(qiáng)調(diào)自身的價(jià)值。(例如,一個(gè)MBA畢業(yè)的管理者可能傾向于選擇擁有同樣證書(shū)的人。)如同人的第二次婚姻一樣,人們傾向于尋找一個(gè)與過(guò)去不滿(mǎn)意的人的特點(diǎn)相反的人;或?qū)ふ乙粋€(gè)與過(guò)去滿(mǎn)意的人的特點(diǎn)完全一致的人。5“像我”的偏見(jiàn)6反彈效應(yīng)第一節(jié)面試的誤區(qū)又稱(chēng)光環(huán)效應(yīng),指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象?!度龂?guó)演義》中曾與諸葛亮齊名的龐統(tǒng)去拜見(jiàn)孫權(quán),“權(quán)見(jiàn)其人濃眉掀鼻,黑面短髯、形容古怪,心中不喜”;龐統(tǒng)又見(jiàn)劉備,“玄德見(jiàn)統(tǒng)貌陋,心中不悅”。7暈輪效應(yīng)8以貌取人第一節(jié)面試的誤區(qū)面試就是一個(gè)“不斷排除”的過(guò)程。這很像是一次相親或者初次約會(huì),我們可以很容易在第一眼“淘汰”對(duì)方,你自己知道你永遠(yuǎn)不會(huì)與這種人結(jié)婚,相反,我們卻很難在第一次就做出嫁給/迎娶對(duì)方的決定。這種推薦其實(shí)很多時(shí)候是不可靠的。要求太高,不切實(shí)際。9草草決策、輕易承諾11尋找超人10過(guò)分依賴(lài)他方推薦第三章
素質(zhì)模型及面試問(wèn)題素質(zhì)模型面試問(wèn)題第一節(jié)素質(zhì)模型請(qǐng)?jiān)囍卮鹨韵聝蓚€(gè)問(wèn)題:①校園招聘:候選人從來(lái)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功?②社會(huì)招聘:候選人有工作經(jīng)驗(yàn),那也是在別的公司的經(jīng)驗(yàn),您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功?3.1.1任職資格(Qualification)什么樣的人來(lái)做最適合?這就是任職資格。任職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),任職者必須具備的知識(shí)、技能、能力和個(gè)性等方面的要求,它常常以勝任職位所需的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力等加以表達(dá),也稱(chēng)勝任素質(zhì)(Competency)。一般的招聘廣告中,對(duì)每一個(gè)崗位都會(huì)有非常清晰的任職資格描述。符合任職資格的標(biāo)準(zhǔn),我們才能有初步的錄用意向。但是,經(jīng)驗(yàn)僅僅只是證明了你過(guò)去做過(guò)了這件事情,擁有相關(guān)的經(jīng)歷或閱歷,但不能夠證明你就勝任未來(lái)的工作。蓋洛普咨詢(xún)公司通過(guò)調(diào)查26萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理之后,得到如下觀(guān)點(diǎn):“具有天生的才干是選拔的核心要點(diǎn)”。另外,微軟的觀(guān)點(diǎn)是:微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗(yàn)積累。因此,微軟注重招聘時(shí)的慧眼識(shí)真珠而不是后來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是“天生的才干”,還是“先天的智慧”,我們可以用“素質(zhì)”來(lái)概括其含義。第一節(jié)素質(zhì)模型3.1.2素質(zhì)(Competency)1)素質(zhì)的定義企業(yè)的任職資格通常在崗位說(shuō)明書(shū)中以勝任素質(zhì)模型的形式體現(xiàn)。我們先來(lái)看一看什么叫做素質(zhì)。素質(zhì),又稱(chēng)“能力”、“資質(zhì)”、“才干”等,是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合,是有卓越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的深層次特征的集合,反映的是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn),是決定并區(qū)別績(jī)效好壞差異的個(gè)人特征。第一節(jié)素質(zhì)模型3.1.2素質(zhì)(Competency)2)素質(zhì)的特征素質(zhì)是由先天的秉賦發(fā)展而來(lái)的。素質(zhì)的形成以秉賦為前提和基礎(chǔ),但素質(zhì)不是與生俱來(lái)的,而是成長(zhǎng)的積淀。如果說(shuō)秉賦是潛在的自我,那么素質(zhì)則是現(xiàn)實(shí)的自我。素質(zhì)具有穩(wěn)定性,素質(zhì)并不只存在于一時(shí)一事中,而是表現(xiàn)為一個(gè)人某種經(jīng)常和一貫性的特點(diǎn)。因此,我們通過(guò)勝任素質(zhì)模型來(lái)選人是可靠的。但素質(zhì)也具有可塑性,個(gè)體的素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境和個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和發(fā)展的,并非天生不可變的。因此,我們選人時(shí),也要關(guān)注候選人的發(fā)展?jié)摿Γ荒芫窒抻谄洮F(xiàn)有的素質(zhì)表現(xiàn)。第一節(jié)素質(zhì)模型3.1.3勝任素質(zhì)模型(CompetencyModel)1)勝任素質(zhì)模型的定義
我們一直在尋找這樣的人:他是最適合某個(gè)特定崗位。實(shí)際上,我們?cè)谡衅钢埃呀?jīng)有了這個(gè)人的輪廓,并詳細(xì)界定了他的各種素質(zhì)和能力。招聘要做的,就是找到對(duì)號(hào)入座的人,雖然很多時(shí)候我們找不到完全符合的”“——HR這個(gè)輪廓就是勝任素質(zhì)模型。2)選擇什么類(lèi)型的人第一節(jié)素質(zhì)模型3.1.3勝任素質(zhì)模型(CompetencyModel)2有亮點(diǎn)好過(guò)萬(wàn)金油有的應(yīng)聘者什么都懂一點(diǎn),但什么都不精通。而有的應(yīng)聘者雖然有很多地方不如他人,但在某些點(diǎn)上有過(guò)人之處。如果此人在某點(diǎn)上可以比他人做得更好,更透,說(shuō)明此人有自己獨(dú)特的方法或見(jiàn)解,在其它事情上同樣可以做的更好,更透。那么,我們一般寧可選擇后者。從求職的角度來(lái)講,這也就是所謂“千招會(huì)不如一招精”的道理,當(dāng)然,作為面試官,我們要能夠擅長(zhǎng)去發(fā)現(xiàn)這個(gè)閃光的亮點(diǎn)。第二節(jié)面試問(wèn)題二級(jí)類(lèi)別面試問(wèn)題測(cè)試點(diǎn)崗位理解你是怎樣理解你所應(yīng)聘的崗位?其主要職責(zé)是?通過(guò)其對(duì)崗位的理解來(lái)判斷是否的確有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)綜合勝任力你認(rèn)為自己在這個(gè)崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?將應(yīng)聘者所述與其面試中反應(yīng)出來(lái)的情況進(jìn)行對(duì)比聘用價(jià)值為什么要聘用你?如果你被錄用,你能給我們帶來(lái)什么?自信、自我認(rèn)知、崗位能力匹配度第二節(jié)面試問(wèn)題面試經(jīng)典六問(wèn)壓迫式問(wèn)題兵不厭詐情境式問(wèn)題身臨其境應(yīng)變式問(wèn)題暗藏玄機(jī)行為式問(wèn)題窮追猛打動(dòng)機(jī)式問(wèn)題意欲何為引入式問(wèn)題漸入佳境此“面試經(jīng)典六問(wèn)”的資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),本人根據(jù)實(shí)際操作過(guò)程的經(jīng)驗(yàn),將順序和內(nèi)容均略作調(diào)整,特此說(shuō)明。第二節(jié)面試問(wèn)題面試經(jīng)典六問(wèn)2)動(dòng)機(jī)式問(wèn)題:意欲何為了解應(yīng)聘者為何要變換工作,以及在工作中看重什么,以及應(yīng)聘者價(jià)值觀(guān)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的想法。其目的是了解其求職的真實(shí)動(dòng)因,以及相應(yīng)的價(jià)值觀(guān)、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設(shè)目標(biāo)的匹配度。如,你為什么離開(kāi)上一家公司?你為什么選擇我們公司?第二節(jié)面試問(wèn)題面試經(jīng)典六問(wèn)4)應(yīng)變式問(wèn)題:暗藏玄機(jī)通過(guò)一些有難度,甚至兩難或者多難的問(wèn)題讓?xiě)?yīng)聘者來(lái)回答和分析。問(wèn)題不一定和工作職責(zé)相關(guān)。其目的是判斷應(yīng)聘者邏輯思維、分析問(wèn)題的能力,以及能否透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)。應(yīng)聘者回答的準(zhǔn)確性不是關(guān)注的要點(diǎn)。如,下水道的井蓋為什么是圓的?注意:此類(lèi)問(wèn)題不是游戲類(lèi)的“腦筋急轉(zhuǎn)彎”,在問(wèn)題的背后一定要有面試人隱含著的考察要素。第二節(jié)面試問(wèn)題面試經(jīng)典六問(wèn)5)情境式問(wèn)題:身臨其境提出招聘崗位實(shí)際工作中必定或非??赡軙?huì)發(fā)生的具體工作的難題,請(qǐng)應(yīng)聘者提出解決方案。其目的是判斷應(yīng)聘者分析和解決本企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力,看是否有足夠的處理具體問(wèn)題的方法和技巧,以及其處理方式是否符合本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。此種問(wèn)題類(lèi)似于“情景模擬測(cè)試法”,其代表性的模擬方法有“文件筐測(cè)驗(yàn)”和“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”等方式。第四章
面試過(guò)程及技巧面試前面試中面試后第二節(jié)面試中4.2.2面試進(jìn)行的技巧1)面試提問(wèn)的技巧①問(wèn)題要少而精短短的幾十分鐘,顯然不可能對(duì)應(yīng)聘者各方面的測(cè)評(píng)都面面俱到,實(shí)際上,我們只要把握住勝任素質(zhì)中最關(guān)鍵的幾個(gè)要求,就可以從眾多的人才中做出選擇,
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