計(jì)劃的概念計(jì)劃是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)目標(biāo)和完成某項(xiàng)任務(wù)而事先做的安排和打算。

——來源自《漢語成語詞典》第一頁第二頁，共40頁。計(jì)劃的特點(diǎn)1、預(yù)見性

計(jì)劃不是對已經(jīng)形成的事實(shí)和狀況的描述，而是在行動(dòng)之前對行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。2、針對性

針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定?？傊?，從實(shí)際出發(fā)制定出來的計(jì)劃，才是有意義、有價(jià)值的計(jì)劃。3、可行性

可行性是和預(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確、針對性強(qiáng)的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。4、約束性

計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。第二頁第三頁，共40頁。工作計(jì)劃的概念工作計(jì)劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。

第三頁第四頁，共40頁。工作計(jì)劃的作用古代孫武曾說：“用兵之道，以計(jì)為首?！逼鋵?shí)，無論是單位還是個(gè)人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

第四頁第五頁，共40頁。1、為什么要求大家寫日計(jì)劃？原因五輔助月度績效考核員工成績評(píng)定的客觀依據(jù)原因四員工表現(xiàn)的日常記錄,員工晉升的依據(jù)原因三幫助部門負(fù)責(zé)人有效管理下屬員工,發(fā)現(xiàn)人才原因二提高員工工作計(jì)劃有序性原因一公司規(guī)范化管理的需要第五頁5第六頁，共40頁。2、做為員工寫工作計(jì)劃能給我?guī)硎裁?？好處五幫我踏上職業(yè)生涯成功的臺(tái)階好處四更合理的安排我的時(shí)間，防止精力被占用好處三提高我的工作效率，發(fā)現(xiàn)工作中的問題加以優(yōu)化好處二將我的工作經(jīng)驗(yàn)變成沉淀經(jīng)驗(yàn)幫我更快的提高好處一讓我的主管看清我的能力給我提升的機(jī)會(huì)第六頁第七頁，共40頁。3、怎樣在OA中寫日計(jì)劃…應(yīng)該清晰記錄的條目…應(yīng)注意標(biāo)示的條目工作內(nèi)容:描述清晰,語言準(zhǔn)確目標(biāo)值:應(yīng)該有明確的目標(biāo)值,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(員工評(píng)定,定崗定級(jí)的基礎(chǔ))負(fù)責(zé)人、配合人員：責(zé)權(quán)清晰自評(píng):了解員工對自己工作的要求作風(fēng)及是否用心緊急程度：選擇清晰，可以了解一個(gè)員工的時(shí)間安排合理性開始/結(jié)束時(shí)間:體現(xiàn)辦事效率權(quán)重分:了解員工該日工作重點(diǎn)第七頁第八頁，共40頁。目標(biāo)設(shè)定日計(jì)劃重點(diǎn)之——第八頁第九頁，共40頁。寓言故事:猴子下山

丟了玉米丟西瓜的原因是什么?第九頁第十頁，共40頁。提問:請問您平時(shí)是如何制定工作目標(biāo)的?第十頁第十一頁，共40頁。目標(biāo)的設(shè)定----10個(gè)步驟第一步：建立信息網(wǎng)第二步：確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域第三步：進(jìn)行能力分析第四步：提出基本假設(shè)第五步：編寫有效目標(biāo)第六步：制訂計(jì)劃第七步：分配資財(cái)?shù)诎瞬剑簠f(xié)調(diào)第九步：確定權(quán)限第十步：制定目標(biāo)的反饋第十一頁第十二頁，共40頁。具體制定目標(biāo)的SMART原理Specific:具體的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可測量Timebound:時(shí)間Achievable:可實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的SMART原理練習(xí):請用SMART原理對您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!第十二頁第十三頁，共40頁。目標(biāo)的設(shè)定----原則確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過程，即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此，按“充分、必要”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系，是正確確定目標(biāo)、保證管理績效的基礎(chǔ)。第十三頁第十四頁，共40頁。目標(biāo)設(shè)定----期限

設(shè)立工作目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)訂有每個(gè)項(xiàng)目預(yù)定完成的期限，以利進(jìn)行間的檢討，自我控制及糾正，以及工作完成后的評(píng)定。不管預(yù)期完成時(shí)間為多長，每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限，否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn)。第十四頁第十五頁，共40頁。目標(biāo)設(shè)定----程序1、自上而下2、自下而上最高管理層中層主管〔經(jīng)理〕基層主管〔主管、職員〕第十五頁第十六頁，共40頁。目標(biāo)設(shè)立的要求

關(guān)鍵性與全面性相結(jié)合:確定目標(biāo)時(shí)，既要從本單位的基本任務(wù)出發(fā)，全面考慮，要突出重點(diǎn)和關(guān)鍵性工作。

靈活性與一致性相結(jié)合:

確定目標(biāo)時(shí)，必須使本目標(biāo)同上級(jí)目標(biāo)保持一致，使分目標(biāo)與總目標(biāo)保持一致，以保證上級(jí)目標(biāo)和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，還要從本級(jí)的實(shí)際出發(fā)，使目標(biāo)具有一定的靈活性，能夠適應(yīng)未來的發(fā)展和客觀環(huán)境的變化。

可行性與挑戰(zhàn)性相結(jié)合:目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性，就沒有激勵(lì)作用，也無助于員工提高能力；但目標(biāo)訂的太高，使人感到可望不可即，又會(huì)使人喪失信心，挫傷人們的積極性。具體化和定量化相結(jié)合

科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合指令性與民主性相結(jié)合第十六頁第十七頁，共40頁。目標(biāo)值的設(shè)定依據(jù)詳解…確定目標(biāo)上級(jí)任務(wù)下達(dá)的目標(biāo)前期情況資源條件人員素質(zhì)管理水平政治因素環(huán)境因素技術(shù)因素自然因素指出方針目標(biāo)建立指標(biāo)體系制訂對策措施第十七頁第十八頁，共40頁。目標(biāo)設(shè)立常用方法定量方法定性方法滑動(dòng)平均法指數(shù)平滑法趨勢外推法

時(shí)間序列法

線性回歸法目標(biāo)的設(shè)定----方法第十八頁第十九頁，共40頁。目標(biāo)設(shè)定的方法詳解確定目標(biāo)的方法很多，即包括定量方法，也包括定性方法。這里介紹幾種定量方法，他們是把實(shí)際問題簡化后，只考慮一個(gè)或幾個(gè)主要因素，建立數(shù)學(xué)模型后求解的。1、時(shí)間序列法（略）

2、線性回歸法

線性回歸法是回歸分析方法中的一種方法，它是以事物發(fā)展的因果關(guān)系為依據(jù)，抓住影響事物發(fā)展的主要因素和他們之間的相互關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行計(jì)算的數(shù)學(xué)方法。

運(yùn)用線性回歸法確定目標(biāo)值要有三個(gè)基本因素：（1）要確定目標(biāo)值的主要事物；（2）影響主體事物變化的客體事物（一個(gè)或兩個(gè)）；（3）主體事物與客體事物之間呈線性相關(guān)或基本上是線性相關(guān)。第十九頁第二十頁，共40頁。研討問題：目標(biāo)管理實(shí)施過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和解決思路？第二十頁第二十一頁，共40頁。目標(biāo)設(shè)定不合理帶來的影響影響五讓我無法發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，影響自我提高影響四我個(gè)人的階段性總結(jié)無法拿出實(shí)質(zhì)的東西影響三公司沒有辨別我崗級(jí)的依據(jù)，影響我的工資影響二做的優(yōu)秀的工作上級(jí)不知道從而影響我的晉升影響一我的主管會(huì)以為我的工作缺乏目標(biāo)或不主動(dòng)第二十一頁第二十二頁，共40頁。緊急程度日計(jì)劃重點(diǎn)之——第二十二頁第二十三頁，共40頁。依據(jù)重要性-迫切性模型（PQM）管理者所從事的工作從重要程度和時(shí)間迫切可以分為四種類型：

緊急重要型緊急非重要型重要非緊急型和非緊急非重要型

一個(gè)有效的管理者最首先應(yīng)該從事的是那些重要非緊急型的工作，其次才是緊急重要型工作、緊急非重要型工作、非緊急非重要型工作。第二十三頁第二十四頁，共40頁。重要性-迫切性模型分析（1）以各項(xiàng)工作的重要性和緊迫性為兩個(gè)重要屬性。重要性是根據(jù)各項(xiàng)工作價(jià)值的大小一分為二；緊迫性是根據(jù)各項(xiàng)工作的完工期限分為急迫和不急迫。這樣劃分確定為四個(gè)象限。（2）再來對每個(gè)象限工作性質(zhì)進(jìn)行分析：緊急不緊急重要緊急狀態(tài)迫切的問題限期完成的會(huì)議或工作準(zhǔn)備工作計(jì)劃措施澄清價(jià)值觀人際關(guān)系建立增強(qiáng)自己的能力不重要造成干擾的事情，電話信件、報(bào)告會(huì)議許多迫在眉睫的急事忙碌瑣碎的事廣告信函電話浪費(fèi)時(shí)間的聊天逃避性活動(dòng)第二十四頁第二十五頁，共40頁。

（3）將工作逐項(xiàng)列出來。（4）事情填入象限中。（假定了一些工作，后注有時(shí)間H）

第二十五頁第二十六頁，共40頁。重要性-迫切性模型的啟示第一，每天對該做的事排好優(yōu)先次序，并按照這個(gè)次序來做。

第二，時(shí)間管理與目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行具有相輔相成的關(guān)系，時(shí)間管理與目標(biāo)管理是不可分的。每個(gè)小目標(biāo)的完成，會(huì)讓你清楚地知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近，你的每日承諾是你的壓力和激勵(lì)，每日的行動(dòng)承諾都必須結(jié)合你的長遠(yuǎn)目標(biāo)。所以，要想有計(jì)劃地工作和生活，需要你管理好自己的時(shí)間。這一點(diǎn)說起來容易，但做起來就不那么簡單。

第三，在時(shí)間管理中，必須學(xué)會(huì)運(yùn)用80/20原則，要讓20％的投入產(chǎn)生80％的效益。要把握一天中20％的經(jīng)典時(shí)間，專門用于你對于關(guān)鍵問題的思考和準(zhǔn)備。第二十六頁第二十七頁，共40頁。緊急程度設(shè)定不合理帶來的影響影響五無法用最合理的方式安排我的生活影響四時(shí)間安排不合理導(dǎo)致我們沒有多余的時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)步影響三工作時(shí)間被無謂的事情浪費(fèi)后讓我總加班影響二本來不是很飽和的工作卻讓我手忙腳亂影響一時(shí)間的安排不合理會(huì)導(dǎo)致我工作效率的低下第二十七頁第二十八頁，共40頁。自評(píng)日計(jì)劃重點(diǎn)之——第二十八頁第二十九頁，共40頁。自評(píng)的目的及優(yōu)缺點(diǎn)自評(píng)的目的自我考評(píng)，自我考評(píng)的考評(píng)結(jié)果一般不計(jì)入考評(píng)成績，但它的作用十分重要。自評(píng)是員工對自己的主觀認(rèn)識(shí)，它往往與客觀的考評(píng)結(jié)果有所差別?？荚u(píng)人通過自評(píng)結(jié)果，可以了解員工的真實(shí)想法，為考評(píng)溝通做了準(zhǔn)備。另外，在自評(píng)結(jié)果中，考評(píng)人可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己忽略的事情，這有利于更客觀的進(jìn)行考評(píng)。自評(píng)的優(yōu)點(diǎn)

1)自我考評(píng)在諸多考評(píng)方式中是最輕松的，對考評(píng)人和被考評(píng)人都不具威脅性，不會(huì)感到有較大的壓力。

2)自我考評(píng)能夠增強(qiáng)員工的參與意識(shí)；

3)自我考評(píng)的結(jié)果較具建設(shè)性，工作績效較可能改善。

自評(píng)的缺點(diǎn)

1)自我考評(píng)傾向于高估自己的績效，與上級(jí)考評(píng)或同事考評(píng)的結(jié)果往往不同。

2)當(dāng)考評(píng)結(jié)果用于行政管理時(shí)，自我考評(píng)會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)化誤差。

3)只適用于協(xié)助員工自我改善績效，在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。第二十九頁第三十頁，共40頁。定期做自評(píng)的好處好處五讓我了解自己的缺點(diǎn)和不足，促進(jìn)自我改進(jìn)好處四養(yǎng)成定期總結(jié)的好習(xí)慣好處三提高我的個(gè)人能力從而提高績效好處二將我經(jīng)驗(yàn)變成沉淀好處一讓我能系統(tǒng)的把握自己的工作進(jìn)度第三十頁第三十一頁，共40頁。開始/結(jié)束時(shí)間記錄日計(jì)劃重點(diǎn)之——第三十一頁第三十二頁，共40頁。記錄開始/結(jié)束時(shí)間的目的原因一了解員工工作效率原因二了解崗位工作飽和度原因三判斷崗位人數(shù)的依據(jù)原因四判斷崗位級(jí)別的參考依據(jù)第三十二頁第三十三頁，共40頁。附件1：時(shí)間管理之重要事情1、會(huì)影響群體利益的事情為重要的事情；

2、上級(jí)關(guān)注的事情為重要的事情；

3、會(huì)影響績效考核的事情為重要的事情。第三十三頁第三十四頁，共40頁。時(shí)間管理方法1、有效的時(shí)間管理（美國P·F·Drucker）記錄自己的時(shí)間，以認(rèn)清時(shí)間耗在什么地方

管理自己的時(shí)間，設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時(shí)間

集中自己的時(shí)間，由零星而集中，成為連續(xù)性的時(shí)間段

附件2第三十四頁第三十五頁，共40頁。2、ABC分類法將自己工作按輕重緩急分為：A（緊急、重要）、B（次要）、C（一般）三類

安排各項(xiàng)工作優(yōu)先順序，粗略估計(jì)各項(xiàng)工作時(shí)間和占用百分比

在工作中記載實(shí)際耗用時(shí)間

每日計(jì)劃時(shí)間安排與耗用時(shí)間對比，分析時(shí)間運(yùn)用效率

重新調(diào)整自己的時(shí)間安排，更有效地工作第三十五頁第三十六頁，共40頁。3、12種時(shí)間管理方法

1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的人，等于計(jì)劃失敗。

2、目標(biāo)明確。目標(biāo)要具體、具有可實(shí)現(xiàn)性。

3、將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應(yīng)當(dāng)享有優(yōu)先權(quán)。因此要善于區(qū)分這20%的有價(jià)值的事情，然后根據(jù)價(jià)值大小，分配時(shí)間。

4、將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列。

5、每件事都有具體的時(shí)間結(jié)束點(diǎn)?？刂坪猛娫挼臅r(shí)間與聊天的時(shí)間。