第頁共頁推動基層治理的作風(fēng)建設(shè)總結(jié)近年來，推動基層治理的作風(fēng)建設(shè)，成為了政府為民服務(wù)和提升人民生活水平的重要手段。作風(fēng)建設(shè)對于基層治理具有重要的意義，因為它關(guān)系到政府和人民之間的關(guān)系，關(guān)系到政府的形象和聲譽，也關(guān)系到人民的滿意度和政府對基層治理的有效影響力。一、作風(fēng)建設(shè)的重要性作風(fēng)建設(shè)是官場風(fēng)氣的總稱，它是整個政府部門改進公共服務(wù)和加強社會治理的最佳途徑和手段。作風(fēng)建設(shè)不僅僅是一件純粹的表面工程，它涉及到如何更好地滿足人民群眾的實際需求，以此來解決社會治理難題，提高基層治理水平。理念先行，作風(fēng)領(lǐng)先。作風(fēng)建設(shè)的最重要的是導(dǎo)向思想。作風(fēng)導(dǎo)向思想是制定和執(zhí)行推動基層治理的行動計劃的政策指導(dǎo)和思想基礎(chǔ)。關(guān)鍵是，在科學(xué)規(guī)劃和科學(xué)實施的情況下，確保政府與行政機關(guān)的工作更方便、更高效、更合乎人民的期待。據(jù)調(diào)查，公共服務(wù)的質(zhì)量是人民對政府的審判標(biāo)準(zhǔn)，而服務(wù)態(tài)度和工作效率是經(jīng)常被提及的細節(jié)內(nèi)容。因此，作風(fēng)建設(shè)具有非常重要的意義。二、提升服務(wù)能力，唯實之道無論政府部門，還是企事業(yè)單位，多數(shù)人會說：“我們要以客戶為中心?！比欢蛻粼谑聦嵣喜⒉荒苷嬲蔀榉?wù)的主題，因為很多時候，客戶并不是真正的缺失。因此，政府部門和企事業(yè)單位的客戶服務(wù)，只有在真正需要的情況下才能真正發(fā)揮它的作用。這就要求我們根據(jù)客戶的消費行為習(xí)慣和理念，確立合理的溝通方式和內(nèi)容，推出切實可行的服務(wù)方案，為人民提供更高質(zhì)量的公共服務(wù)。當(dāng)然，為了使服務(wù)更簡便快捷，政府可以根據(jù)實際情況，建立一定的技術(shù)支架，例如建立網(wǎng)上交易平臺或者增加客戶服務(wù)窗口等方式。通過這些方式，政府將大大提高基層治理水平，加強與人民的溝通和聯(lián)接。三、加強工作約束，確立獎懲機制人心不足蛇吞象，未來的政府工作面臨的壓力將越來越大。為了更好地推動基層治理作風(fēng)建設(shè)，提高治理水平，我們努力確立有效獎懲機制，讓公務(wù)員更加自覺遵從規(guī)章制度和工作規(guī)范，積極投身到公共服務(wù)工作中來。在這個過程中，不排除公示不合格工作影響公共服務(wù)，實行曝光扣分制或帶薪調(diào)整或解聘等嚴厲措施，做到嚴懲不怕。四、推行“五難改”，建立應(yīng)急響應(yīng)體系第一個“難”是時間難，時間緊，同時限制著政府部門和企事業(yè)單位服務(wù)的效率；第二個“難”是處事難，因為存在著不同利益相關(guān)者的不同意見或沖突；第三個“難”是協(xié)調(diào)難，因為及到多部門協(xié)作所需時間和資金成本都較高；第四個“難”是敏感難，因為官場風(fēng)氣淳樸，傳統(tǒng)偏見和不信任陰影的出現(xiàn)會對政府部門和企業(yè)單位的公共服務(wù)造成很大影響，這是一個與人性習(xí)慣和價值觀相關(guān)的問題；第五個“難”是風(fēng)險難，因為公共服務(wù)不可避免地涉及到風(fēng)險問題，例如責(zé)任難決，如何承擔(dān)承諾和如何發(fā)現(xiàn)錯誤和糾正等。為了解決“五難改”問題，我們提出了以下建議：1、對于時間難問題，政府部門和企業(yè)單位應(yīng)該盡可能優(yōu)化流程，合理分配資源，以提高服務(wù)效率。2、對于“處事難”問題，政府部門和企業(yè)單位應(yīng)該堅持公正平等的立場，提升公共服務(wù)的透明度和公正性。3、對于“協(xié)調(diào)難”問題，政府部門和企業(yè)單位應(yīng)該建立請求信息共享機制，提升信息共享的效率。4、對于“敏感難”問題，應(yīng)該公正處理各種矛盾，保障人民的合法權(quán)益，以漸進的方式改善公共服務(wù)。5、對于“風(fēng)險難”問題，應(yīng)該建立應(yīng)急響應(yīng)體系，加強事故預(yù)警，以及對各種應(yīng)急處理方法進行訓(xùn)練和演練，能夠在第一時間有效地保障人民的生命安全和財產(chǎn)安全。五、結(jié)語基層治理作風(fēng)建設(shè)是政府為民服務(wù)和提高人民生活水平的重要手段。政府部門和企事業(yè)單位應(yīng)該堅持為人民服務(wù)的初心，以人民的利益為根本，不斷推進作風(fēng)建設(shè)，提高基層治理水平。政府在作風(fēng)