電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析考試初級(jí)2021年模擬試題5

（總分：36.00,做題時(shí)間：90分鐘）

一、單項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：20,分?jǐn)?shù)：20.00）

1.關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控是電商企業(yè)日常工作中不可或缺的一部分

B.在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)會(huì)隨之發(fā)生變化

C.在進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控時(shí)，僅可以日為周期進(jìn)行監(jiān)控V

D.分析客戶價(jià)值，需要監(jiān)控復(fù)購(gòu)率、留存率等

解析：

2.下列監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)中，屬于流量規(guī)模類(lèi)指標(biāo)的是（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.訪客數(shù)V

B.跳失率

C.訪問(wèn)深度

D.平均停留時(shí)間

解析：

3.下列屬于電商運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)，也可用來(lái)判斷營(yíng)銷(xiāo)效果的指標(biāo)是（）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.新訪客數(shù)

B.轉(zhuǎn)化率V

C.動(dòng)銷(xiāo)率

D.咨詢成交率

解析：

4.下列可以反映客戶對(duì)品牌忠誠(chéng)度的數(shù)據(jù)指標(biāo)是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.復(fù)購(gòu)率V

B.新客戶數(shù)量

C.最近一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間

D.消費(fèi)金額

解析：

5.在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，當(dāng)瀏覽量數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，持續(xù)下跌，可能導(dǎo)致異常的原因表述錯(cuò)誤的是＜）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.商品關(guān)鍵詞與商品的屬性吻合度不夠，需要優(yōu)化關(guān)鍵詞

B.店鋪中關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)多，分散了顧客的瀏覽量J

C.商品賣(mài)點(diǎn)不夠突出

D.店鋪裝修不夠美觀，類(lèi)目劃分不夠清晰

解析：

6.為了使報(bào)表的功用最大化，在制作報(bào)表的過(guò)程中，需要保證報(bào)表框架的合理性，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及

時(shí)性，下列能夠準(zhǔn)確反映報(bào)表創(chuàng)建過(guò)程的是（）.①明確數(shù)據(jù)匯報(bào)的需求；②構(gòu)思報(bào)表的大綱；③進(jìn)行報(bào)

表數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇；④搭建報(bào)表框架；⑤進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集與處理；⑥報(bào)表的制作與美化。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②③④?⑥J

B.①③②⑥

C.②③①??⑥

D.①④③??⑥

解析：

7.關(guān)于報(bào)表，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.電商企業(yè)的日、周、月報(bào)表各有不同的側(cè)重點(diǎn)

B.報(bào)表根據(jù)展現(xiàn)形式的不同可以分為列表式和矩陣式

C.報(bào)表是通用的，發(fā)送給運(yùn)營(yíng)人員和管理層人員的報(bào)表完全無(wú)需區(qū)分J

D.通過(guò)報(bào)表有助于運(yùn)營(yíng)人員了解電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行整體評(píng)估

解析：

8.現(xiàn)計(jì)劃在圖表中分別展示A店鋪與B店鋪2014-2019年成交金額的變化趨勢(shì)，適合選用（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.折線圖V

B.散點(diǎn)圖

C.熱力圖

D.氣泡圖

解析：

9.下列不適合展示二維數(shù)據(jù)集的圖表類(lèi)型是（）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.條形圖

B.雷達(dá)圖-J

C.折線圖

D.柱形圖

解析：

10.區(qū)別于市場(chǎng)報(bào)表，在電商企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)報(bào)表中無(wú)需體現(xiàn)的數(shù)據(jù)指標(biāo)是（）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.客戶行為數(shù)據(jù)

B.推廣數(shù)據(jù)

C.服務(wù)數(shù)據(jù)

D.行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)J

解析：

11.下列不屬于圖表中數(shù)據(jù)元素的是（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.曲線

B.網(wǎng)格線J

C.條形

D.扇形

解析：

12.關(guān)于圖表的數(shù)據(jù)墨水比最大化，下列表述錯(cuò)誤的是。。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.好的圖表要盡可能將墨水用在數(shù)據(jù)元素上，而不是非數(shù)據(jù)元素上

B.想要圖表的數(shù)據(jù)墨水比最大化，可去除所有不必要的非數(shù)據(jù)元素

C.圖表的數(shù)據(jù)墨水比有嚴(yán)格的搭配比例J

D.不要在一幅圖表中放置太多的數(shù)據(jù)系列，只抽取關(guān)鍵的、重要的數(shù)據(jù)放入圖表

解析：數(shù)據(jù)墨水比并不是真的要計(jì)算出一個(gè)比例，只是一個(gè)觀念，耍求我們考慮每個(gè)圖表元素的使用目的

和最佳呈現(xiàn)方式。

13.條形圖在下列哪種情景中使用較多（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)類(lèi)別標(biāo)簽過(guò)長(zhǎng)或較多V

B.多個(gè)三維數(shù)據(jù)集的比較

C.單維度多項(xiàng)數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)比重情況對(duì)比

D.三維數(shù)據(jù)集中只有兩維數(shù)據(jù)需要展示和比較的場(chǎng)景

解析：

14.以下屬于柱狀圖延伸出的圖表類(lèi)型是（）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.條形圖

B.瀑布圖V

C.折線圖

D.散點(diǎn)圖

解析：柱形圖可以延伸出其他類(lèi)型的圖表，如堆積柱形圖，瀑布圖等。

15.下列關(guān)于散點(diǎn)圖的優(yōu)勢(shì)表述正確的是（）.

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.展示數(shù)據(jù)的分布和聚合情況，適合展示較大的數(shù)據(jù)集J

B.反映單項(xiàng)與單項(xiàng)、單項(xiàng)與多項(xiàng)的數(shù)據(jù)關(guān)系

C.可以清楚直觀地看到頁(yè)面上每一個(gè)區(qū)域的訪客興趣焦點(diǎn)

D.適合用來(lái)展示四維以上的數(shù)據(jù)

解析：

16.在數(shù)據(jù)報(bào)告中，相同的場(chǎng)景和數(shù)據(jù)關(guān)系使用的圖表要保持一致，這體現(xiàn)了圖表選擇的（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.客觀性原則

B.準(zhǔn)確性原則

C.一致性原則V

D.靈活性原則

解析：

17.（）是以高亮的形式展示數(shù)據(jù)信息，并且可以清楚直觀地看到頁(yè)面上每一個(gè)區(qū)域的訪客興趣焦點(diǎn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.柱形圖

B.熱力圖V

C.雷達(dá)圖

D.交叉圖

解析：

18.某銷(xiāo)售水果的網(wǎng)店計(jì)劃對(duì)其店中5個(gè)品種的橙子從甜度、個(gè)頭、色澤、氣味這4個(gè)維度進(jìn)行綜合分

析，選用（）較為合適。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.柱形圖

B.雷達(dá)圖V

C.散點(diǎn)圖

D.折線圖

解析：

19.現(xiàn)計(jì)劃在圖表中展現(xiàn)某店鋪笫四季度的銷(xiāo)售額在全年銷(xiāo)售額中的占比情況，適合選用。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.熱力圖

B.雷達(dá)圖

C.折線圖

D.餅狀圖V

解析：餅狀圖是以餅狀圖形顯示數(shù)據(jù)構(gòu)成及占比，也稱作扇形統(tǒng)計(jì)圖。適用于單維度多項(xiàng)數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)比

重情況對(duì)比，以及展示各項(xiàng)數(shù)據(jù)大小分布情況。

20.在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者的肖像權(quán)、姓名權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者（）的侵

犯。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

B.人身安全權(quán)J

C.公平交易權(quán)

D.知情權(quán)

解析：

二、多項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：10,分?jǐn)?shù)：10.00）

21.下列監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)中，屬于營(yíng)銷(xiāo)推廣類(lèi)指標(biāo)的是。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.投入產(chǎn)出比J

B.展現(xiàn)量J

C.點(diǎn)擊量V

D.留存率

解析：

22.店鋪運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)客單價(jià)存在異常，影響客單價(jià)的因素包括。。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.店鋪定位

B.客服推薦-J

C.店鋪滿減J

D.關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售J

解析：

23.RFM價(jià)值模型可用來(lái)衡量客戶價(jià)值和客戶轉(zhuǎn)化能力，主要圍繞（）這兒項(xiàng)指標(biāo)展開(kāi)分析。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.消費(fèi)金額V

B.消費(fèi)力度

C.消費(fèi)頻率V

I）.近期購(gòu)買(mǎi)行為J

解析：

24.運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)店鋪跳失率過(guò)高，造成跳失率高的原因包括（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.商品價(jià)格設(shè)置過(guò)高，導(dǎo)致店鋪有流量引入但跳失率高J

B.店鋪訪客數(shù)增加

C.商品詳情頁(yè)信息不完整，沒(méi)有凸顯商品賣(mài)點(diǎn)V

D.客服回復(fù)不及時(shí)，沒(méi)有有效解決客戶疑問(wèn)J

解析：

25.電子商務(wù)日常監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)中，屬于流量質(zhì)量類(lèi)指標(biāo)的是。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.跳失率V

B.訪問(wèn)深度7

C.瀏覽量

D.平均停留時(shí)間V

解析：瀏覽量屬于流量規(guī)模類(lèi)指標(biāo)。

26.專項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表的制作將圍繞（）三個(gè)維度展開(kāi)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.市場(chǎng)J

B.運(yùn)營(yíng)J

C.產(chǎn)品J

D.售后

解析：

27.在進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控前，需要做好以下哪些準(zhǔn)備。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.確定采用的監(jiān)控方式，

B.確定監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)J

C.確定監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)正常波動(dòng)的范圍J

D.根據(jù)不同指標(biāo)的重要程度，確定預(yù)警頻次J

解析：

28.圖表的目的在于更清晰地表現(xiàn)和傳遞數(shù)據(jù)中的信息，在制作圖表的過(guò)程中，需要注意以下事項(xiàng)（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.圖表信息完整J

B.圖表的主題應(yīng)明確，在標(biāo)題中清晰體現(xiàn)，

C.避免生成無(wú)意義的圖表V

D.圖表需要盡可能美觀，背景圖、網(wǎng)格線、填充色都要添加

解析：

29.圖表制作完成后，還需要對(duì)圖表進(jìn)行美化，使得所呈現(xiàn)出來(lái)的圖表簡(jiǎn)約大方，美化要點(diǎn)體現(xiàn)在（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.最大化數(shù)據(jù)墨水比V

B.選擇合適的字體及數(shù)字格式V

C.圖表的色彩應(yīng)柔和、自然、協(xié)調(diào)J

D.圖表中字體只能使用宋體或者微軟雅黑

解析：

30.下列符合數(shù)據(jù)分析人員職業(yè)道德的行為是。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.依法合規(guī)采集所需的各類(lèi)數(shù)據(jù)J

B.不經(jīng)允許不私自泄露企業(yè)的任何非公開(kāi)數(shù)據(jù)V

C.在制作圖表時(shí)改變呈現(xiàn)方式，人為縮小數(shù)據(jù)間的巨大差異

D.實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不瞞報(bào)，不謊報(bào)V

解析：

三、判斷題（總題數(shù)：6,分?jǐn)?shù)：6.00）

31.客單價(jià)影響網(wǎng)店的利潤(rùn)，與銷(xiāo)售額及成交人數(shù)密切相關(guān)。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.正確V

B.錯(cuò)誤

解析：

32.不同層級(jí)的網(wǎng)店，全店跳失率超過(guò)30%均為異常。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正確

B.錯(cuò)誤V

解析：

33.圖表中的標(biāo)題屬于數(shù)據(jù)元素，曲線屬于非數(shù)據(jù)元素。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正