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順豐司機(jī)管理制度前言作為國(guó)內(nèi)快遞業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一,順豐速運(yùn)為了保證顧客在物流服務(wù)上的體驗(yàn),不僅有著完善的物流系統(tǒng),也有著對(duì)員工的嚴(yán)格管理制度。而作為順豐速運(yùn)的主要服務(wù)人員,司機(jī)更是承載著公司形象的重要角色之一,因而順豐速運(yùn)對(duì)司機(jī)的管理十分重視。針對(duì)此,順豐速運(yùn)制定了一套完備的司機(jī)管理制度,下面讓我們一起來(lái)了解一下。1.司機(jī)招募首先,順豐速運(yùn)對(duì)司機(jī)的招募十分嚴(yán)格,下面是對(duì)司機(jī)的招募要求:年齡限制在25-49歲之間。擁有C1以上駕駛證并具備3年以上駕齡,且無(wú)違法記錄。身體健康,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。具備良好的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。其中,順豐還會(huì)對(duì)符合要求的司機(jī)進(jìn)行背景調(diào)查,以確保司機(jī)沒(méi)有可能的違法記錄。2.入職培訓(xùn)針對(duì)新招募的司機(jī),順豐還會(huì)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:公司文化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范。駕駛技能以及各種交通法規(guī)的理解和應(yīng)用。順豐各種設(shè)備的操作和維護(hù)方法。在培訓(xùn)結(jié)束后,新員工必須通過(guò)順豐的考核,才能開(kāi)始正式工作。在考核不過(guò)的情況下,順豐會(huì)選擇不再給予機(jī)會(huì)。3.工作日程規(guī)定在認(rèn)真過(guò)審的司機(jī)達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)的情況下,順豐制定了一套嚴(yán)格的工作時(shí)間和工作日程規(guī)定。工作日每天不超過(guò)10小時(shí),包括開(kāi)車(chē)和配送的時(shí)間。每日休息時(shí)間不少于2小時(shí),必須在工作中間休息(例如午休時(shí)間不能算做休息時(shí)間)。工作日有專門(mén)的試休日,司機(jī)可根據(jù)個(gè)人情況(例如身體不適、家庭原因等)選擇申請(qǐng)?jiān)囆?。根?jù)工作年限的不同,試休的天數(shù)也不同。4.工作環(huán)境管理除了工作時(shí)間規(guī)定,順豐還對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。必須穿著統(tǒng)一的工作服裝,不得穿著拖鞋,運(yùn)動(dòng)鞋,短褲等。工作車(chē)輛必須保持清潔,平常需要做好日常保養(yǎng)工作。工作車(chē)輛不得使用其他用途,例如用于搬家、外出旅游等。5.行為規(guī)范最后,順豐速運(yùn)也規(guī)定了一套行為準(zhǔn)則,要求司機(jī)遵守。其中包括:不得飲酒、吸煙等違反法律道德的行為。不得擅自調(diào)整物流線路、時(shí)間等問(wèn)題,錯(cuò)誤或遺漏需要及時(shí)向總部反饋解決。發(fā)生緊急情況必須及時(shí)向總部和客戶溝通解決方案,不能自行決策。如果司機(jī)違反公司的相關(guān)規(guī)定,順豐會(huì)依據(jù)公司制定的紀(jì)律處罰條例做出處理??偨Y(jié)以上是順豐速運(yùn)對(duì)司機(jī)的管理制度,司機(jī)不僅要在駕駛技巧上具有過(guò)硬的素質(zhì),更需要具備健康的身體和良好的行為素質(zhì)。只有在履行好公司規(guī)
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