賣場門市紀律管理制度_第1頁
賣場門市紀律管理制度_第2頁
賣場門市紀律管理制度_第3頁
賣場門市紀律管理制度_第4頁
全文預覽已結束

付費下載

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

賣場門市紀律管理制度一、制度目的本門市紀律管理制度的目的在于規(guī)范門市銷售人員的行為，提升門市職業(yè)素養(yǎng)，保障消費者合法權益，增強門市整體形象。二、適用范圍本制度適用于所有門市銷售人員，包括全職員工、兼職員工及派遣人員。三、紀律規(guī)定1.門市銷售人員基本行為規(guī)范1.1.門市銷售人員必須穿戴整潔、干凈的工作服，保持個人衛(wèi)生和儀表端莊。1.2.門市銷售人員必須介紹真實內容，不得欺詐顧客，不得誤導、夸大宣傳商品。1.3.門市銷售人員必須尊重顧客，親切熱情服務，不得惡言相向、威嚇顧客。1.4.門市銷售人員必須在工作期間維護門市的整體形象，保持賣場、商品、展廳和貨架的整潔、清潔和有序。1.5.門市銷售人員應當積極反映顧客的需求和意見，及時解決問題，提高服務質量。2.禁止行為2.1.禁止在門市銷售期間進行私人行為，如：賭博、打牌、看電影、熟睡、無故離崗等。2.2.禁止在工作期間使用私人手機、電腦等電子設備上網(wǎng)、聊天或者玩游戲等，除非為客戶和公司所必需。2.3.禁止門市銷售人員在門市內吸煙，違者將嚴格處罰，情節(jié)嚴重者將終止勞動合同。3.紀律處分3.1.對于違反本門市紀律管理制度的情況，門市銷售人員將受到公司的紀律處分。3.2.門市銷售人員的違紀行為將根據(jù)情況進行以下處分：警告：對輕微違紀行為，首次違規(guī)者給予口頭警告，情節(jié)輕微者給予書面警告。嚴重警告：對嚴重違紀行為，第二次違規(guī)者給予口頭嚴重警告，情節(jié)稍重者給予書面嚴重警告。記過：對影響門店形象和產品質量的違紀行為，第三次違規(guī)者給予記過，記功等一定期限內不能再轉正或提職等任何提拔機會。記大過：對情節(jié)更為嚴重的違紀行為，第四次違規(guī)者給予記大過，情節(jié)特別嚴重者將終止勞動合同。3.3.情節(jié)特別惡劣者，將依法追究其刑事、民事責任，公司將承擔相應的行政、經濟賠償責任。四、工作要求做好門市銷售的基本功，包括產品知識、市場調查、銷售技巧等。嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，不斷提升對門市職業(yè)素養(yǎng)的認識。明確個人目標和工作計劃，積極主動地參與門市銷售活動，不斷提高銷售業(yè)績。不斷學習新知識，提高專業(yè)能力和業(yè)務水平，做到業(yè)務精湛、服務專業(yè)。五、責任制度在門市經理的帶領下，由門市銷售人員和門市經理共同負責本門市紀律管理制度的執(zhí)行和整體銷售業(yè)績。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論