溫州市國有企業(yè)采購文件項(xiàng)目編號(hào)：WGSS-XDJT-Z-2023033項(xiàng)目名稱：智慧養(yǎng)老院平臺(tái)采購方式：公開招標(biāo)采購人：溫州天都養(yǎng)老項(xiàng)目有限公司采購代理機(jī)構(gòu)：溫州正風(fēng)招標(biāo)代理有限公司二〇二三年十月（二）合同特殊條款下列部分為合同特殊條款，是合同一般條款的補(bǔ)充，兩者之間如有抵觸時(shí)，以特殊條款為準(zhǔn)。1.項(xiàng)目驗(yàn)收條件項(xiàng)目驗(yàn)收前，乙方應(yīng)按下列內(nèi)容提交項(xiàng)目驗(yàn)收文件：項(xiàng)目說明系統(tǒng)軟件需求分析規(guī)格說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)報(bào)告系統(tǒng)測試計(jì)劃系統(tǒng)測試報(bào)告系統(tǒng)維護(hù)條件其他甲方認(rèn)為需要的材料2.項(xiàng)目驗(yàn)收甲方嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定和規(guī)范、投標(biāo)文件、論證后的技術(shù)方案要求和甲乙雙方簽訂的合同進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)做好記錄，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并立卷、歸檔。如有必要，甲方可以要求乙方或具有檢測資質(zhì)的第三方用專用工具進(jìn)行測試，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)測試所需的人員、工具、材料、儀器及一切費(fèi)用。3.系統(tǒng)維護(hù)要求3.1乙方有責(zé)任在必要時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)及維修，從驗(yàn)收合格交付甲方使用起在規(guī)定的維護(hù)期內(nèi)，任何由設(shè)計(jì)和開發(fā)引起的非正常故障，全部由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和維護(hù)。3.2乙方有義務(wù)對(duì)系統(tǒng)軟件在必要時(shí)進(jìn)行修改，在規(guī)定的維護(hù)期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方要求對(duì)軟件現(xiàn)有功能進(jìn)行調(diào)整、修改以及版本升級(jí)服務(wù)，以滿足系統(tǒng)之最優(yōu)化（不含新功能開發(fā)）。3.3本項(xiàng)目軟件平臺(tái)免費(fèi)升級(jí)期三年，免費(fèi)維護(hù)期為三年，自驗(yàn)收合格之日起算。4.培訓(xùn)、售后服務(wù)4.1為使甲方能夠有效使用和正確操作、維護(hù)系統(tǒng)，乙方有責(zé)任對(duì)甲方指派的操作維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)。乙方在投標(biāo)文件中應(yīng)提出具體的培訓(xùn)計(jì)劃并在報(bào)價(jià)中單列，計(jì)入投標(biāo)報(bào)價(jià)中，如果免費(fèi)培訓(xùn)請(qǐng)?jiān)趫?bào)價(jià)文件中注明。4.2培訓(xùn)開始之前，應(yīng)提出培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教材，由甲方確認(rèn)后實(shí)施培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)是使接受培訓(xùn)的人員達(dá)到能正確操作和維護(hù)的上崗資格。4.4培訓(xùn)應(yīng)包括（但不僅限于）下列內(nèi)容：（1）對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)：·系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)的構(gòu)成和應(yīng)用軟件的具體功能?！は到y(tǒng)操作程序，包括所有操作系統(tǒng)、軟件運(yùn)行系統(tǒng)、硬件管理系統(tǒng)等?！び布④浖粘＞S護(hù)。·系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)?！がF(xiàn)場操作練習(xí)。（2）對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：·系統(tǒng)概述，系統(tǒng)工作原理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理、配置等?！は到y(tǒng)的檢查，系統(tǒng)的調(diào)整和維護(hù)?！は到y(tǒng)的故障排除。4.5乙方提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)響應(yīng)，1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場解決故障。如遇重大故障，無法在1個(gè)工作日內(nèi)完成的，甲乙雙方協(xié)調(diào)，確定修復(fù)時(shí)間。4.6免費(fèi)維護(hù)期滿后，由雙方另行簽訂維護(hù)協(xié)議，每年維護(hù)費(fèi)用原則上不得超過合同總金額的10%4.7技術(shù)支持（1）乙方應(yīng)具有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造、擴(kuò)展和增加附屬設(shè)備的能力。（2）乙方應(yīng)書面保證項(xiàng)目驗(yàn)收后對(duì)系統(tǒng)提供技術(shù)支持,并免費(fèi)提供咨詢。（3）乙方應(yīng)準(zhǔn)備提供系統(tǒng)的軟件修改所需的全部工具和備件。

第三部分附件附件一投標(biāo)函投標(biāo)函致：溫州天都養(yǎng)老項(xiàng)目有限公司根據(jù)貴方為項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方（投標(biāo)人名稱）作為投標(biāo)人正式授權(quán)（授權(quán)代表全名，職務(wù)）代表我方處理有關(guān)本投標(biāo)的一切事宜。在此提交的投標(biāo)文件中，包括如下內(nèi)容，并已分別密封裝袋：（—）按“投標(biāo)人須知”要求編制投標(biāo)文件的技術(shù)資信標(biāo)【正本壹份，副本肆份】；（二）按“投標(biāo)人須知”要求編制投標(biāo)文件的商務(wù)（價(jià)格）標(biāo)【正本壹份，副本肆份】；（三）按“投標(biāo)人須知”要求編制投標(biāo)文件的電子版【壹份】；我方己完全明白采購文件的所有條款要求，并重申以下幾點(diǎn)：（一）本投標(biāo)文件的有效期自投標(biāo)截止日起90天內(nèi)有效，如中標(biāo)，有效期將延至合同終止日為止；（二）我方已詳細(xì)研究了采購文件的所有內(nèi)容包括修改書（如有）和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件，我方完全理解并同意放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權(quán)力；（三）我方明白并愿意在規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間之后，在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金貴方可不予退還；（四）我方同意提供按照貴方可能要求的與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料；（五）我方理解貴方不一定接受最低報(bào)價(jià)；（六）我方如果中標(biāo)，將保證履行采購文件以及采購文件修改書（如有）中的全部責(zé)任和義務(wù)，按質(zhì)、按量、按期完成《合同書》中的全部任務(wù)。（七）所有與本投標(biāo)有關(guān)的函件請(qǐng)發(fā)往下列地址：地址電話傳真電子郵件投標(biāo)人名稱公章投標(biāo)人代表（簽字或蓋章）：日期附件二投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：序號(hào)項(xiàng)目名稱投標(biāo)報(bào)價(jià)備注1智慧養(yǎng)老院平臺(tái)小寫：￥大寫：人民幣說明：1.報(bào)價(jià)均為含稅價(jià)，2.報(bào)價(jià)是指投標(biāo)人完成本項(xiàng)目所需的所有費(fèi)用，即包括系統(tǒng)建設(shè)（設(shè)計(jì)、開發(fā)、升級(jí)）費(fèi)、人工費(fèi)、配套設(shè)備費(fèi)、測試、維護(hù)、培訓(xùn)、擴(kuò)展服務(wù)、質(zhì)保期維護(hù)、利潤、不可預(yù)見費(fèi)、稅金、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、第三方驗(yàn)收費(fèi)用、采購代理服務(wù)費(fèi)等完本項(xiàng)目所需的全部費(fèi)用，實(shí)行固定費(fèi)用總包干。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)上述因素自行考慮含入總報(bào)價(jià)。投標(biāo)人全稱（蓋章）：授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日期：年月日附件三投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容數(shù)量單價(jià)（元）總價(jià)（元）備注1智慧養(yǎng)老院平臺(tái)（根據(jù)各系統(tǒng)模塊分別列出）2智慧健康體檢包3發(fā)卡器4就餐智能結(jié)算設(shè)備5軟件維護(hù)費(fèi)用（三年維護(hù)費(fèi)）6安裝、集成、測試和驗(yàn)收費(fèi)7技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)（系統(tǒng)管理、使用培訓(xùn)）8項(xiàng)目集成費(fèi)用（根據(jù)各系統(tǒng)分別列出）9第三方接口費(fèi)（如有）10駐現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)（如有）11監(jiān)理費(fèi)2000012采購代理費(fèi)含13其他含14總計(jì)價(jià)說明：1.不提供詳細(xì)分項(xiàng)報(bào)價(jià)將視為沒有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)采購文件。2.此表的總計(jì)價(jià)應(yīng)與附件二“投標(biāo)報(bào)價(jià)一覽表”總報(bào)價(jià)相一致。3.如果免費(fèi)請(qǐng)?jiān)谠搨渥趦?nèi)注明“免”，如果含在產(chǎn)品價(jià)格中則填“含”，如無此項(xiàng)內(nèi)容則填“無”，不留空白。投標(biāo)人全稱（蓋章）：投標(biāo)人代表（簽字或蓋章）：日期：年月日附件四資格證明文件資格證明文件（1）法定代表人、單位負(fù)責(zé)人或自然人本人的身份證明（適用于法定代表人、單位負(fù)責(zé)人或者自然人本人代表投標(biāo)人參加投標(biāo)）投標(biāo)人名稱：單位性質(zhì)：地址：成立時(shí)間：年月日經(jīng)營期限：姓名：性別：年齡：職務(wù)：系：（投標(biāo)人名稱）的法定代表人特此證明投標(biāo)人：（蓋單位章）日期：年月日附：法定代表人身份證明法人代表身份證復(fù)印件（粘貼處）

（2）法定代表人授權(quán)書溫州天都養(yǎng)老項(xiàng)目有限公司：本人（姓名）系（投標(biāo)人全稱）的法定代表人，現(xiàn)委托（全權(quán)代表姓名）為我方授權(quán)代表。代理人根據(jù)授權(quán)，以我方名義簽署、澄清、說明、補(bǔ)正、遞交、撤回、修改（項(xiàng)目名稱、編號(hào)）投標(biāo)文件、簽訂合同和處理有關(guān)事宜，其法律后果由我方承擔(dān)。委托期限：代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。法定代表人(簽字或蓋章)：投標(biāo)人全稱（公章）：日期：年月日附：授權(quán)代表姓名：身份證號(hào)碼：職務(wù)：手機(jī)號(hào)碼：附：授權(quán)代表身份證明授權(quán)代表身份證復(fù)印件（粘貼處）（3）符合參加國企采購活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的條件的承諾函溫州天都養(yǎng)老項(xiàng)目有限公司：我方參與（項(xiàng)目名稱）【項(xiàng)目編號(hào)：】國企采購活動(dòng)，鄭重承諾：（一）我方具備符合《溫州市市屬國有企業(yè)采購管理辦法（試行）》第十五條對(duì)供應(yīng)商參加溫州市國有企業(yè)采購活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的條件：1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力、售后保障等能力；4、有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；5、參加采購、招投標(biāo)等活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄、嚴(yán)重失信記錄和行賄記錄；6、具有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。特此承諾！投標(biāo)人全稱（公章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：日期：年月日（4）投標(biāo)人“信用中國”()、中國政府采購網(wǎng)”（/）信用記錄網(wǎng)頁截圖（采購公告發(fā)布之日至投標(biāo)截止時(shí)間前）附件五商務(wù)條款、技術(shù)規(guī)格偏離表商務(wù)條款、技術(shù)規(guī)格偏離表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：內(nèi)容采購文件條目采購文件規(guī)格要求投標(biāo)文件對(duì)應(yīng)規(guī)格說明商務(wù)條款技術(shù)規(guī)格注：如有偏離，必須在偏離表中進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比說明并注明正偏離和負(fù)偏離，如不說明偏離情況，視為完全響應(yīng)采購文件要求無偏離。投標(biāo)人全稱（蓋章）：投標(biāo)人代表（簽字或蓋章）：日期：年月日 附件六配套設(shè)備供貨清單配套設(shè)備供貨清單（或詳細(xì)配置清單）項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：序號(hào)名稱品牌、規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量原產(chǎn)地制造商質(zhì)保期

附件七投入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況表項(xiàng)目負(fù)責(zé)人情況表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：姓名性別年齡學(xué)歷專業(yè)職稱/資格曾獲榮譽(yù)聯(lián)系方式近五年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績：注：本表附身份證、學(xué)歷、技術(shù)職稱（資格）證書或上崗證、所獲榮譽(yù)證明、社保證明、業(yè)績證明材料（加蓋投標(biāo)人公章）。投標(biāo)人全稱（蓋章）：投標(biāo)人代表（簽字或蓋章）：日期：年月日 附件八項(xiàng)目組人員一覽表項(xiàng)目組人員一覽表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：姓名性別年齡學(xué)歷/職稱專業(yè)專業(yè)工作年限主要業(yè)績擬任何職備注注：1、本表應(yīng)附所列項(xiàng)目組成員學(xué)歷（學(xué)位）證書、技術(shù)職稱/資格證書等證明復(fù)印件并加蓋公章。2、此表僅提供了表格形式，可按此表格復(fù)制。投標(biāo)人全稱（蓋章）：投標(biāo)人代表（簽字或蓋章）：日期：年月日 附件九同類項(xiàng)目業(yè)績同類項(xiàng)目業(yè)績項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：序號(hào)項(xiàng)目名稱用戶單位合同金額合同日期聯(lián)系方式注：根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)提供投標(biāo)人全稱（蓋章）：投標(biāo)人代表（簽字或蓋章）：日期：年月日 PAGEPAGE29第四部分采購內(nèi)容及要求一、項(xiàng)目概況1.建設(shè)背景溫州天都養(yǎng)老項(xiàng)目有限公司（現(xiàn)代金竹嘉園）項(xiàng)目是集“醫(yī)康養(yǎng)護(hù)教幼”六位一體的康養(yǎng)綜合體，著力創(chuàng)建全國領(lǐng)先、全省一流的養(yǎng)生養(yǎng)老示范基地，園區(qū)配有自理康養(yǎng)公寓、半護(hù)理頤養(yǎng)中心、認(rèn)知照護(hù)專區(qū)、全護(hù)理康復(fù)醫(yī)院，提供一站式全周期養(yǎng)老養(yǎng)生服務(wù)?！爸腔垧B(yǎng)老院”項(xiàng)目按照“智慧終端+應(yīng)用場景+數(shù)據(jù)展示”的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建智慧服務(wù)、智慧照護(hù)、智慧交流、智慧管理、智慧安防、智慧營銷、智慧財(cái)務(wù)等“多位一體”的應(yīng)用場景，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)資源，拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)施一圖服務(wù)和綜合監(jiān)管，提效率、提服務(wù)，降成本、降風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，讓長者能夠享受有保障有質(zhì)量有活力的康養(yǎng)生活。建設(shè)目標(biāo)信息化系統(tǒng)為智慧養(yǎng)老院管理系統(tǒng)PC端、移動(dòng)端，以及和銀聯(lián)支付接口、浙里康養(yǎng)、硬件設(shè)備接口、會(huì)員系統(tǒng)接口的接口集成，信息打通。按照“智慧終18端+應(yīng)用場景+數(shù)據(jù)展示”的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)資源，拓展養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)施一圖服務(wù)和綜合監(jiān)管，提效率、提服務(wù)，降成本、降風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展，讓長者能夠享受有保障有質(zhì)量有活力的長壽生活。建設(shè)內(nèi)容建設(shè)智慧養(yǎng)老院平臺(tái)軟件，配套相關(guān)硬件設(shè)備，主要面向服務(wù)人員、各職能管理工作人員等，包含護(hù)理、管家、助餐等管理功能，及系統(tǒng)內(nèi)接待管理、老人檔案管理、護(hù)理服務(wù)、點(diǎn)餐設(shè)置、點(diǎn)餐統(tǒng)計(jì)等功能模塊，依托云平臺(tái)、服務(wù)器、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)籌建設(shè)CCRC平臺(tái)，為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一、安全、穩(wěn)定、高效、按需使用的基礎(chǔ)設(shè)施資源。建設(shè)周期2023年11月至2024年1月完成系統(tǒng)的開發(fā)并通過初驗(yàn)，初驗(yàn)通過后，試運(yùn)行1個(gè)月再進(jìn)行終驗(yàn)，由采購人組織進(jìn)行最終驗(yàn)收。二、采購內(nèi)容及要求1.建設(shè)內(nèi)容模塊菜單功能描述PC端功能清單系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)字典包括渠道類型、區(qū)域、民族、學(xué)歷、關(guān)系、國家、省份、地區(qū)、活動(dòng)類型、排班類型、值班類型、維修分類、員工崗位等系統(tǒng)基礎(chǔ)字典的維護(hù)。服務(wù)項(xiàng)目按次收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目維護(hù)，包括生活服務(wù)項(xiàng)目、康復(fù)項(xiàng)目、護(hù)理、材料用品等收費(fèi)項(xiàng)目維護(hù)。服務(wù)套餐服務(wù)套餐的維護(hù)。月費(fèi)項(xiàng)目按月收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目維護(hù)，包括服務(wù)費(fèi)、床位費(fèi)、膳食費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。樓宇管理包括樓層定義、房間定義、房間對(duì)應(yīng)床位定義及對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。用戶管理用戶添加根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求配置相關(guān)部門職位的用戶。用戶列表用戶添加完成后，用戶列表信息展示。修改密碼修改密碼。權(quán)限管理用戶權(quán)限系統(tǒng)用戶對(duì)應(yīng)的角色等權(quán)限維護(hù)。角色權(quán)限角色的登錄權(quán)限分配,維護(hù)和管理多機(jī)構(gòu)角色、機(jī)構(gòu)權(quán)限、功能權(quán)限維護(hù)。其他管理通知發(fā)布用于各部門之間通知的發(fā)布。操作日志系統(tǒng)用戶的操作痕跡查詢。菜單管理根據(jù)新的功能需求，在賬戶中心添加功能菜單；菜單添加完成后，菜單列表信息展示。工作流管理設(shè)置系統(tǒng)中的審批工作流、業(yè)務(wù)流。APP管理員工APP上傳和版本維護(hù)，便于進(jìn)行APP下載管理。營銷管理客戶管理線索管理客戶銷售線索的登記、分類、分級(jí)管理?？蛻艄Ｋ锌蛻粜畔⒐芾砗途S護(hù)、客戶分配、客戶認(rèn)領(lǐng)、客戶詳細(xì)信息。客戶報(bào)備、簽到客戶報(bào)備和簽到流程。客戶跟進(jìn)客戶跟進(jìn)信息以及跟進(jìn)情況。預(yù)訂收費(fèi)訂金收費(fèi)訂金收費(fèi)流程、退訂流程。合同管理入住合同入住合同的簽訂流程。銷售房態(tài)房態(tài)圖可視化展示銷售房態(tài)情況。傭金管理傭金管理傭金規(guī)則設(shè)置、層級(jí)設(shè)置、傭金計(jì)算、傭金結(jié)算流程。定價(jià)管理定價(jià)管理產(chǎn)品定義、產(chǎn)品定價(jià)以及調(diào)價(jià)功能、優(yōu)惠管理。統(tǒng)計(jì)報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)收費(fèi)報(bào)表、應(yīng)收?qǐng)?bào)表、收入統(tǒng)計(jì)。銷售報(bào)表銷售業(yè)績報(bào)表、成交報(bào)表、傭金報(bào)表。評(píng)估管理評(píng)估申請(qǐng)申請(qǐng)?jiān)u估長者簽約或者入住前需要對(duì)其進(jìn)行身體和精神是否健康進(jìn)行評(píng)估。創(chuàng)建評(píng)估評(píng)估列表含評(píng)估單號(hào)，長者簽約號(hào)信息。錄入被評(píng)估長者相關(guān)信息后創(chuàng)建評(píng)估申請(qǐng)列表。評(píng)估預(yù)警被評(píng)估人員如評(píng)估不通過，則無法進(jìn)行入住簽約。評(píng)估單號(hào)打印支持單號(hào)打印。評(píng)估等級(jí)評(píng)估列表信息評(píng)估申請(qǐng)保存成功后該列表在評(píng)估等級(jí)分頁中展示。評(píng)估打分對(duì)被評(píng)估長者進(jìn)行全方位評(píng)估。評(píng)估等級(jí)針對(duì)長者的身體狀況進(jìn)行全面評(píng)估，匹配長者的服務(wù)等級(jí)。評(píng)估報(bào)告生成打印評(píng)估報(bào)告建立長者評(píng)估檔案。評(píng)估服務(wù)單服務(wù)單列表展示被評(píng)估長者所選擇服務(wù)等級(jí)，服務(wù)費(fèi)用信息。評(píng)估設(shè)置評(píng)估等級(jí)管理依據(jù)長者身體狀態(tài)所匹配的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)等級(jí)劃分。評(píng)估表單管理制定,導(dǎo)入,打印評(píng)估表單。評(píng)估問題管理根據(jù)評(píng)估題目設(shè)置問題選項(xiàng)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置設(shè)置每項(xiàng)題目的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。入住管理入住管理房態(tài)管理房間狀態(tài)展示，包括空房、已選房未入住、已長期入住、短期體驗(yàn)入住、維修房、臨時(shí)周轉(zhuǎn)房等。入住簽約長者入住簽約的流程，生成并打印入住協(xié)議及相關(guān)文書。入住登記支持咨詢轉(zhuǎn)入住，也可直接辦理入住，包括：登記長者入住信息，擔(dān)保人信息，護(hù)理級(jí)別、床位、服務(wù)費(fèi)、膳食等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)選擇。一卡通管理入住登記同時(shí)申請(qǐng)和綁定長者一卡通，并引導(dǎo)進(jìn)行充值和消費(fèi)說明。變更管理支持各種方式的項(xiàng)目變更，包括床位、擔(dān)保人、護(hù)理等級(jí)、自帶護(hù)理員、洗衣派藥等項(xiàng)目變更。支持變更后自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用。換房辦理換房確認(rèn)、原房間轉(zhuǎn)結(jié)費(fèi)用、新房間的入住落實(shí)準(zhǔn)備。辦理續(xù)約長者到期后，續(xù)訂協(xié)議。支持直接調(diào)上次協(xié)議內(nèi)容，根據(jù)續(xù)約情況做出修改后就可以重新生成新的協(xié)議。協(xié)議到期提醒長者入住協(xié)議到期提醒，可支持打印到期提醒通知單，也可以到期轉(zhuǎn)續(xù)約操作。長者詳情可以查看長者的所有信息，包括基本信息、變更記錄、請(qǐng)假情況、預(yù)收款、月費(fèi)明細(xì)、月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)囑信息。同時(shí)支持各種打印。長者生日長者生日提醒。退住申請(qǐng)新增和管理退房業(yè)務(wù)申請(qǐng)及確認(rèn)，需與營銷管理數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)。退房結(jié)算退房檢查、費(fèi)用核算。長者服務(wù)長者房間管理新增房間新增長者房間信息。修改房間修改長者房間信息。刪除房間刪除長者房間信息。房態(tài)變更更改房間的狀態(tài)。長者檔案管理新增長者檔案新增長者基礎(chǔ)的檔案，包括基礎(chǔ)信息、賬戶信息、健康檔案、服務(wù)記錄、活動(dòng)記錄等。修改長者檔案修改長者檔案。刪除長者檔案刪除長者檔案（權(quán)限嚴(yán)格控制）。長者信息統(tǒng)計(jì)長者信息統(tǒng)計(jì)按照不同的維度，統(tǒng)計(jì)長者信息。長者服務(wù)服務(wù)下單預(yù)約機(jī)構(gòu)員工或者長者進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。服務(wù)取消取消未確認(rèn)完成的服務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算服務(wù)退費(fèi)金額。服務(wù)列表所有下單未服務(wù)項(xiàng)。服務(wù)確認(rèn)服務(wù)完成之后，機(jī)構(gòu)員工線上確認(rèn)服務(wù)完成。服務(wù)記錄記錄所有確認(rèn)完成的服務(wù)，方便后續(xù)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)跟蹤。請(qǐng)假管理外出管理長者外出申報(bào)。請(qǐng)/銷假管理長者入住期間外出請(qǐng)假一天以上，填寫假單，工作人員錄入系統(tǒng)。請(qǐng)假期間根據(jù)時(shí)長部分費(fèi)用項(xiàng)有減免，需與財(cái)務(wù)收款數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。收退費(fèi)管理服務(wù)收費(fèi)服務(wù)預(yù)約下單之后，推送到財(cái)務(wù)收費(fèi)確認(rèn)。服務(wù)退費(fèi)服務(wù)取消之后，退費(fèi)金額由財(cái)務(wù)確認(rèn)支出。管家服務(wù)待辦列表管家的待辦列表。交接班管家工作交接班。心理輔導(dǎo)對(duì)負(fù)責(zé)的長者進(jìn)行心理輔導(dǎo)登記?？蛻敉对V客戶投訴受理客戶投訴的受理，登記?？蛻敉对V處理客戶投訴處理流程?？蛻敉对V查詢統(tǒng)計(jì)客戶投訴記錄查詢以及按月度和事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。餐飲與一卡通管理菜單管理新增菜品新增一個(gè)菜品包括菜品的名稱、價(jià)格、原材料等。修改菜品修改菜品的基礎(chǔ)信息。菜品上線發(fā)布菜品上線，上線中的菜品不能修改。菜品下線菜品下線后可再次編輯上線；下線菜品不能銷售。菜單設(shè)置按照日期，設(shè)置每天的菜單，即每日銷售的菜品。菜品營養(yǎng)管理單品管理單項(xiàng)菜品管理包括菜品的名稱、價(jià)格、營養(yǎng)成分。營養(yǎng)配餐組合多個(gè)單品，達(dá)到某種治療效果，符合一類或多類的營養(yǎng)分類。營養(yǎng)分類對(duì)營養(yǎng)配餐的效果進(jìn)行分類。點(diǎn)餐系統(tǒng)點(diǎn)餐下訂單選擇菜品，支付金額完成點(diǎn)餐。取消訂單針對(duì)已經(jīng)支付的訂單，申請(qǐng)取消訂單。確認(rèn)取消訂單專人負(fù)責(zé)訂單取消的審核，確認(rèn)之后，系統(tǒng)自動(dòng)將金額退還付款賬戶中。訂單記錄訂單記錄所有成功或取消的訂單記錄。餐飲收費(fèi)點(diǎn)餐付費(fèi)系統(tǒng)記錄所有餐飲收費(fèi)記錄流水線。餐飲退費(fèi)取消訂單退費(fèi)系統(tǒng)記錄所餐飲取消訂單退費(fèi)記錄流水線。餐飲統(tǒng)計(jì)餐費(fèi)費(fèi)用按照選擇的日期區(qū)間，統(tǒng)計(jì)該時(shí)間段內(nèi)產(chǎn)生的所有實(shí)際餐飲收費(fèi)。餐飲人數(shù)按照選擇的日期區(qū)間，統(tǒng)計(jì)該時(shí)間段內(nèi)按照早中晚，分別用餐總?cè)藬?shù)。餐飲庫房管理物質(zhì)分類與目錄物質(zhì)的分類以及具體物質(zhì)目錄的維護(hù)。入庫清單入庫操作入口以及具體的入庫清單。出庫清單出庫操作入口以及具體的出庫清單。庫存臺(tái)賬庫存明細(xì)臺(tái)賬。出入庫臺(tái)賬出入庫明細(xì)臺(tái)賬。庫存盤點(diǎn)定期庫存盤點(diǎn)。庫存成本盤點(diǎn)表庫存盤點(diǎn)中的成本統(tǒng)計(jì)。一卡通管理長者一卡通長者一卡通的開卡、充值、禁用、激活等功能。員工一卡通員工賬戶開卡、充值、禁用、激活等功能。消費(fèi)明細(xì)與統(tǒng)計(jì)消費(fèi)明細(xì)查詢與統(tǒng)計(jì)顯示。其他一卡通消費(fèi)管理場所管理消費(fèi)場所的維護(hù)和設(shè)置，前期先支持食堂。消費(fèi)項(xiàng)目管理各類消費(fèi)項(xiàng)目的定義、定價(jià)、發(fā)布。折扣和優(yōu)惠具體不同人群對(duì)應(yīng)的消費(fèi)折扣以及優(yōu)惠券管理。消費(fèi)記錄查詢消費(fèi)明細(xì)查詢。消費(fèi)統(tǒng)計(jì)按場所、支付手段等進(jìn)行消費(fèi)統(tǒng)計(jì)。智能消費(fèi)機(jī)APP前端消費(fèi)機(jī)上的APP軟件，支持消費(fèi)、刷卡支付、第三方支付、消費(fèi)記錄查詢。財(cái)務(wù)管理付款計(jì)劃生成付款計(jì)劃1.根據(jù)長者簽署的合同、確定的服務(wù)等級(jí)以及服務(wù)清單，可自動(dòng)及手動(dòng)生成長者每月的付款計(jì)劃。2.可設(shè)定長者的付款方式、付款周期、折扣及其他付款要求。付款計(jì)劃一覽1.

可查看所有長者的付款計(jì)劃和賬單付款明細(xì)（床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等）。2.

實(shí)現(xiàn)自動(dòng)及手動(dòng)標(biāo)記已付款和未付款長者并統(tǒng)計(jì)。付款計(jì)劃調(diào)整1.可對(duì)長者付款計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。2.與長者的調(diào)房（床）、調(diào)服務(wù)等級(jí)、調(diào)整付費(fèi)方式、折扣、調(diào)整院區(qū)、調(diào)整合同等功能進(jìn)行關(guān)聯(lián)，在以上調(diào)整進(jìn)行且費(fèi)用有變更時(shí)，同步調(diào)整長者付款計(jì)劃。。收費(fèi)提醒按照長者付款計(jì)劃，在長者下次繳費(fèi)日前，提醒工作人員進(jìn)行收。對(duì)付款到期長者、有欠款的長者均實(shí)現(xiàn)收費(fèi)提醒。費(fèi)用管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.管理（制定、調(diào)整、啟用、停用）長者的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.床位費(fèi)、折扣等由康養(yǎng)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容生成。3.服務(wù)費(fèi)由評(píng)估確定的服務(wù)等級(jí)生成。4.設(shè)置價(jià)格版本邏輯，針對(duì)不同階段和優(yōu)惠政策的客戶適用不同的價(jià)格計(jì)算邏輯。收退費(fèi)1.對(duì)所有長者均可進(jìn)行收費(fèi)、退費(fèi)管理。2.支持請(qǐng)假退費(fèi)、空置房管理等收費(fèi)科目設(shè)置，并根據(jù)請(qǐng)假時(shí)間自動(dòng)生成賬單。3.所收款項(xiàng)能與賬單進(jìn)行匹配。賬戶管理賬戶管理1.支持長者賬戶統(tǒng)一充值、消費(fèi)、支付賬單，押金、躉交等費(fèi)用支持設(shè)置專用賬戶進(jìn)行管理。2.支持賬戶余額為負(fù)值，賬戶余額不足時(shí)可結(jié)算，預(yù)付款記賬、現(xiàn)結(jié)賬均需在賬戶中體現(xiàn)出、入賬記錄。應(yīng)收款、賬單金額與賬戶余額相匹配。3.賬戶余額不足提醒。4.押金收據(jù)、付款銀行賬戶等附件上傳。掛賬管理對(duì)長者的增值服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行掛賬。結(jié)算管理費(fèi)用結(jié)算（月度、即時(shí)、退?。?.完成長者月度費(fèi)用結(jié)算，生成結(jié)算明細(xì)表，結(jié)算數(shù)據(jù)來源于系統(tǒng)賬戶及各賬戶使用情況。2.支持批量檢查、批量結(jié)算、批量打印等功能。3.實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)算、退住時(shí)所有費(fèi)用清算。4.按照費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用類別和賬戶類別更新長者的賬戶余額。賬單管理1.自動(dòng)生成長者月度賬單。2.可手動(dòng)選擇長者，選擇時(shí)間期間生成長者賬單。3.支持換房、退住結(jié)算單自動(dòng)生成，顯示各類費(fèi)用歷史金額及賬戶余額信息，便于結(jié)算收退費(fèi)。逾期費(fèi)用管理系統(tǒng)提供的對(duì)已經(jīng)超過規(guī)定時(shí)間未交費(fèi)的長者進(jìn)行處理的功能。包括因?yàn)槌~期欠費(fèi)通知業(yè)務(wù)部門催收、打印催收信、記錄催收情況等。開票管理可選擇長者賬單進(jìn)行批量開票，也可實(shí)現(xiàn)根據(jù)單個(gè)長者、單個(gè)賬戶費(fèi)用單獨(dú)開發(fā)票。費(fèi)用統(tǒng)計(jì)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)1.按天統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目收支明細(xì)。2.按收費(fèi)類型統(tǒng)計(jì)選定時(shí)間期間內(nèi)收入數(shù)據(jù)。3.按月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目收入數(shù)據(jù)。4.按年統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目收入數(shù)據(jù)。5.統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目所有賬戶收入數(shù)據(jù)。6.統(tǒng)計(jì)所有單獨(dú)收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目收入數(shù)據(jù)。7.按長者信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。8.按繳費(fèi)類型統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。9.按是否逾期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。增值服務(wù)增值服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所有增值服務(wù)增、刪、改、查。增值服務(wù)登記實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目增值服務(wù)的登記，各部門開展的增值服務(wù)的都可進(jìn)行錄入。增值服務(wù)一覽查看項(xiàng)目所有已開展的增值服務(wù)內(nèi)容。后勤管理維修管理維修上報(bào)長者告知樓棟管家房間存在弱電，水電，物料損壞需要維修，由樓棟管家線上發(fā)起報(bào)修。維修派工維修主管收到維修單安排維修人員上門維修。維修處理維修人員完成線上維修工單。維修訂單管理可對(duì)訂單修改，派工，刪除，確認(rèn)。維修統(tǒng)計(jì)維修訂單列表信息展示，工單按狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。保潔管理公區(qū)保潔公共區(qū)域保潔任務(wù)安排，排班，執(zhí)行。入戶保潔入戶保潔任務(wù)安排、執(zhí)行、績效統(tǒng)計(jì)。能耗管理水費(fèi)抄表錄入可批量上傳水費(fèi)明細(xì)。水費(fèi)計(jì)算根據(jù)水費(fèi)計(jì)算規(guī)則，按戶計(jì)算水費(fèi)費(fèi)用。電費(fèi)抄表可批量上傳電費(fèi)明細(xì)。電費(fèi)計(jì)算根據(jù)電費(fèi)計(jì)算規(guī)則，按戶計(jì)算電費(fèi)費(fèi)用。照護(hù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)床位管理新增和修改床位信息。護(hù)士站管理新增和修改護(hù)士站信息，包括護(hù)士站名稱、護(hù)理主管、位置、管轄區(qū)域等。護(hù)工管理新增和修改護(hù)理員信息，包括護(hù)理員的基礎(chǔ)信息和負(fù)責(zé)的長者信息。護(hù)理服務(wù)待服務(wù)項(xiàng)評(píng)估等級(jí)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)包內(nèi)容，護(hù)工查看自己負(fù)責(zé)長者的服務(wù)項(xiàng)。服務(wù)確認(rèn)服務(wù)完成之后，點(diǎn)擊服務(wù)完成確認(rèn)。服務(wù)記錄所有已完成服務(wù)的記錄。藥品托管護(hù)工幫助長者保管和發(fā)放藥物。監(jiān)測數(shù)據(jù)各種硬件設(shè)備監(jiān)測的數(shù)據(jù)記錄。健康管理健康設(shè)備設(shè)備類型設(shè)置設(shè)備類型。設(shè)備檔案建立設(shè)備檔案，包括設(shè)備名稱、設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)、作用等。健康參數(shù)針對(duì)不同的健康設(shè)備采集的健康數(shù)據(jù)設(shè)置參數(shù)。設(shè)備綁定設(shè)備綁定長者與健康設(shè)備進(jìn)行綁定，方便后續(xù)采集健康數(shù)據(jù)。參數(shù)設(shè)置健康參數(shù)設(shè)置設(shè)置每個(gè)設(shè)備的健康參數(shù)閥值。健康數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集健康設(shè)備采集的數(shù)據(jù)列表。數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析通過采集的健康數(shù)據(jù)和健康參數(shù)，給長者分析健康情況，得出健康評(píng)估結(jié)果。報(bào)表分析健康分析健康等級(jí)根據(jù)長者的健康數(shù)據(jù)，綜合分析得到長者的健康等級(jí)。運(yùn)營分析收入分析按時(shí)間段統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)不同費(fèi)用類型的總收入百分比。財(cái)務(wù)分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表按照財(cái)務(wù)要求，形成財(cái)務(wù)報(bào)表。會(huì)員系統(tǒng)會(huì)員檔案會(huì)員建檔與維護(hù)建立一套大會(huì)員體系的會(huì)員檔案，包括長者、學(xué)生、售前客戶、社區(qū)居家客戶等，與系統(tǒng)入住長者、登記長者、一卡通消費(fèi)人員數(shù)據(jù)打通。會(huì)員信息查詢根據(jù)各類搜索條件，如姓名關(guān)鍵字、年齡段、性別、區(qū)域、類型、會(huì)員標(biāo)簽等搜索會(huì)員信息和詳細(xì)檔案。會(huì)員標(biāo)簽管理各類各個(gè)會(huì)員打上標(biāo)簽，標(biāo)簽支持自定義，支持搜索。會(huì)員統(tǒng)計(jì)從各個(gè)維度對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。會(huì)員導(dǎo)入會(huì)員信息導(dǎo)入功能，通過excel等方式進(jìn)行導(dǎo)入。會(huì)員導(dǎo)出會(huì)員信息導(dǎo)出功能，把會(huì)員信息導(dǎo)出為excel文件。移動(dòng)端應(yīng)用工作人員APP登錄登錄登錄app，可在app進(jìn)行密碼的修改。消息系統(tǒng)消息系統(tǒng)推送的消息。健康待檢測長者需要檢測的長者列表。長者體征錄入和查看長者的各類生命體征如血壓、體溫等。飲食記錄查看長者的飲食情況。護(hù)理護(hù)理任務(wù)查看我的待完成護(hù)理任務(wù)。護(hù)理統(tǒng)計(jì)我的護(hù)理任務(wù)統(tǒng)計(jì)，已完成，未完成數(shù)量。長者長者檔案查看長者檔案。關(guān)懷關(guān)懷設(shè)置設(shè)置關(guān)懷事項(xiàng)。關(guān)懷日歷日歷的形式展示關(guān)懷事項(xiàng)。服務(wù)服務(wù)預(yù)定幫助長者進(jìn)行服務(wù)預(yù)定。在線點(diǎn)餐幫長者在線點(diǎn)餐。入住情況入住情況查詢機(jī)構(gòu)的入住情況，房態(tài)圖。物業(yè)管理在線報(bào)修APP在線發(fā)起報(bào)修，實(shí)現(xiàn)報(bào)修流程。保潔管理保潔任務(wù)查詢與執(zhí)行。我的我的資料我的基礎(chǔ)信息。版本更新查看我的基礎(chǔ)資料。退出退出app。其他數(shù)據(jù)駕駛艙按照智慧養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字駕駛艙的各項(xiàng)功能。接口要求銀聯(lián)支付接口提供繳費(fèi)、充值聚合支付接口，支持支付寶、微信、數(shù)字人民幣等。浙里康養(yǎng)根據(jù)浙里康養(yǎng)接口標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接浙里康養(yǎng)系統(tǒng)。硬件設(shè)備接口根據(jù)采購設(shè)備，需完成系統(tǒng)與設(shè)備對(duì)接。會(huì)員系統(tǒng)接口開放RESTAPI接口，可以支撐第三方對(duì)接會(huì)員信息系統(tǒng)，進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)共享。2.配套設(shè)備序號(hào)設(shè)備名稱參數(shù)數(shù)量備注1智慧健康體檢包一、產(chǎn)品功能：1、高亮、高分辨率大屏TFT顯示；2、輕巧便攜，方便外出攜帶；3、具備血壓、血氧、體溫、心電、脈率、血糖（選配）五大生理參數(shù)測量；4、★采用LFC全數(shù)字光頻血氧飽和度測量技術(shù)；5、具備血壓過壓軟硬件雙重保護(hù)功能；6、★具備藍(lán)牙傳輸功能可無線與電腦和手機(jī)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù)；7、聲光雙重報(bào)警，報(bào)警上下限可調(diào)；8、支持100個(gè)用戶ID可以記錄；9、★內(nèi)置鋰電電池，可連續(xù)監(jiān)測6小時(shí)以上，無信號(hào)自動(dòng)關(guān)機(jī)；10、★提供醫(yī)療器械檢測報(bào)告。二、技術(shù)參數(shù)：1、無創(chuàng)血壓1）測量技術(shù)：智能型振蕩法自動(dòng)測量；2）袖帶充氣時(shí)間：≤20s（標(biāo)準(zhǔn)成人袖帶）；3）保護(hù)壓力值：≤300mmHg（39.9kPa）；4）測量范圍：收縮壓：60mmHg~240mmHg，舒張壓：30mmHg~180mmHg；5）顯示誤差：平均差≦±0.67kPa(±5mmHg),標(biāo)準(zhǔn)偏差≦1.067kPa(8mmHg)；5）測量方式：手動(dòng)。2、★脈搏血氧飽和度1）傳感器：雙波長發(fā)光二極管；2）大平均光輸出功率：≤2mW；3）測量范圍：35%～100%；4）顯示測量精度：在70%～100%范圍內(nèi)，測量誤差為±2%。3、脈率1）脈率測量范圍：30bpm～240bpm；2）報(bào)警誤差：±2%或±2bpm,兩者取最大。4、體溫1）量測范圍:（32.0~43.0）℃；2）測量誤差：在（35.0~42.0）℃范圍為±0.2℃；其余為±0.3℃；3）測量時(shí)間：小于5秒。5、★心電1）心率測量范圍：30bpm~240bpm；2）心率測量精度：±2bpm或±2%兩者取最大值。7套血壓、血氧、心率等多項(xiàng)體征檢測，數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)傳輸至平臺(tái)，形成生命體征檔案2發(fā)卡器1、★USB全速(12Mbps)，無需驅(qū)動(dòng)；2、支持USB熱插拔；3、提供電源、數(shù)據(jù)通訊指示燈；4、符合CE、FCC、RoHS；5、非接觸界面IC讀寫器；6、★支持符合ISO14443標(biāo)準(zhǔn)的A類卡。1個(gè)用于IC卡發(fā)卡3就餐智能結(jié)算設(shè)備1、操作系統(tǒng)：Android7.0以上；2、CPU：8核或以上；3、存儲(chǔ)：2GBRAM+16GBROM；4、★顯示屏：2塊屏幕，大屏≥15寸，小屏≥10寸；5、網(wǎng)絡(luò)：支持wifi和網(wǎng)線；6、打印機(jī)：80mm熱敏打印機(jī)；7、★讀卡：外接IC讀卡器，帶小鍵盤，支持密碼輸入；8、★帶攝像頭，支持人臉識(shí)別；9、★帶掃碼槍，支持長者碼掃碼；10、★產(chǎn)品具有中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書（3C）。2臺(tái)用于餐廳窗口收銀。3.項(xiàng)目實(shí)施要求1、免費(fèi)維護(hù)期：項(xiàng)目通過驗(yàn)收之日起，中標(biāo)人須提供至少3年的設(shè)備質(zhì)保期和軟件免費(fèi)維護(hù)期；須免費(fèi)按有關(guān)規(guī)定對(duì)存在問題的成果及時(shí)進(jìn)行修改完善。2、建立全面的涉密成果保密管理制度，做好相關(guān)涉密數(shù)據(jù)的保密監(jiān)管，落實(shí)保密責(zé)任和保密措施，防止失泄密事件發(fā)生，確保涉密成果安全。3、建立完善的服務(wù)管理機(jī)制，做到服務(wù)責(zé)任到人，能與采購人進(jìn)行通暢交流。4、能及時(shí)處理各系統(tǒng)工具運(yùn)行時(shí)的各類故障，做到小故障1-2小時(shí)內(nèi)解決，大故障1-2天內(nèi)解決，對(duì)未能及時(shí)處理的故障，實(shí)行第一時(shí)間報(bào)告通知制度，并有相應(yīng)的一套完整的解決及應(yīng)對(duì)方案。5、項(xiàng)目通過驗(yàn)收后，中標(biāo)人必須對(duì)采購人提供系統(tǒng)性的安裝、使用配置管理等培訓(xùn)，以及長期技術(shù)支持服務(wù)。4.其他要求1、本項(xiàng)目需符合二級(jí)等保安全要求。2、中標(biāo)人需要數(shù)據(jù)庫開放標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)字典的提供。3、本項(xiàng)目軟件需保證服務(wù)端可適配國產(chǎn)芯片服務(wù)器環(huán)境，集成兼容各服務(wù)器環(huán)境下的文件轉(zhuǎn)換服務(wù)；數(shù)據(jù)庫需使用國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫環(huán)境；網(wǎng)頁應(yīng)用適配國產(chǎn)化瀏覽器。（投標(biāo)文件中提供承諾函，格式自擬）4、本項(xiàng)目為交鑰匙工程，中標(biāo)人不得以其它理由增加費(fèi)用，項(xiàng)目實(shí)施過程中可能涉及的所有費(fèi)用成本均視為已經(jīng)包含投標(biāo)報(bào)價(jià)之中。5、本項(xiàng)目所有提供的產(chǎn)品及施工的技術(shù)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)必須符合中華人民共和國有關(guān)部門最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范或國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。6、軟件系統(tǒng)開發(fā)方面，要求中標(biāo)人在初步需求、技術(shù)要求和用戶實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體需求深化分析，提供更佳建設(shè)內(nèi)容和實(shí)施方案。用戶需求在開發(fā)期和運(yùn)維期，仍有可能需要不斷完善，投標(biāo)人須承諾在采購需求和政策法規(guī)范圍內(nèi)，隨著用戶需求的變動(dòng)隨時(shí)做出響應(yīng)、修改，并不斷進(jìn)行完善。7、本項(xiàng)目建設(shè)過程中，投標(biāo)人應(yīng)充分考慮所提供解決方案的可行性和合理性，并保證項(xiàng)目落地實(shí)施，投標(biāo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)實(shí)現(xiàn)功能所需的全部費(fèi)用。8、在本項(xiàng)目驗(yàn)收前投標(biāo)人應(yīng)配合做好軟件評(píng)測工作，并對(duì)未通過的內(nèi)容做好整改。9、正式驗(yàn)收通過后，若有需求變動(dòng)，在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，仍應(yīng)免費(fèi)按用戶需求對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做出相應(yīng)修改，以滿足用戶的需求。10、本采購文件中的技術(shù)要求不得被認(rèn)為是詳盡無遺的，無論規(guī)定與否，投標(biāo)人提供所有投標(biāo)文件沒有規(guī)定但投標(biāo)人認(rèn)為完成本項(xiàng)目建設(shè)和服務(wù)所必要或必須的一切要素，并應(yīng)在投標(biāo)報(bào)價(jià)表中一一列明。11、投標(biāo)人應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好投標(biāo)的整體技術(shù)方案并提出開發(fā)、維護(hù)、服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計(jì)劃和承諾。12、保證所供貨物、服務(wù)或其任何一部分不受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)和工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的指控。13、本項(xiàng)目由采購人選定一家監(jiān)理單位對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程全程監(jiān)理，監(jiān)理費(fèi)用約20000元，包含在本次投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由中標(biāo)人支付。5.演示時(shí)間及地點(diǎn)（1）要求使用真實(shí)（或模擬）的軟件系統(tǒng)進(jìn)行模擬演示，采用PPT、系統(tǒng)錄屏等非真實(shí)形式演示或無演示的不得分（2）本項(xiàng)目演示時(shí)間不超過20分鐘每家。（3）演示地點(diǎn)：溫州市鹿城區(qū)甌江路展銀大廈溫州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司1樓1號(hào)會(huì)議室。（4）采購組織機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備演示所需的投影設(shè)備，其他演示所需的內(nèi)容由投標(biāo)人自行準(zhǔn)備。（5）演示內(nèi)根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求演示。

第五部分評(píng)標(biāo)原則及方法根據(jù)《溫州市市屬國有企業(yè)采購管理辦法（試行）》等相關(guān)法律、法規(guī)特制定以下評(píng)標(biāo)辦法。一．總則評(píng)標(biāo)工作應(yīng)遵循公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)原則，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行評(píng)標(biāo)，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，確保工程質(zhì)量與交貨期，節(jié)約采購?fù)顿Y，并最大限度地保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益。嚴(yán)格按照采購文件的商務(wù)、技術(shù)要求，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行綜合評(píng)定，編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告。對(duì)落標(biāo)供應(yīng)商，評(píng)標(biāo)委員會(huì)不作任何解釋。投標(biāo)人不得以任何方式干擾招投標(biāo)工作的進(jìn)行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)其投標(biāo)文件將被拒絕。二．評(píng)標(biāo)組織評(píng)標(biāo)工作由采購人依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)，評(píng)標(biāo)全過程由有關(guān)部門指導(dǎo)監(jiān)督。三．評(píng)標(biāo)程序1.評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)各投標(biāo)人的投標(biāo)資格進(jìn)行審查；2.對(duì)合格投標(biāo)人的技術(shù)資信標(biāo)進(jìn)行評(píng)審；3.技術(shù)資信標(biāo)評(píng)審結(jié)束后開啟商務(wù)（價(jià)格）標(biāo)，開啟商務(wù)（價(jià)格）標(biāo)前先公布投標(biāo)人技術(shù)得分情況，然后由投標(biāo)人代表檢查商務(wù)（價(jià)格）標(biāo)的密封情況，確認(rèn)無誤后開啟商務(wù)（價(jià)格）標(biāo)；4.對(duì)商務(wù)（價(jià)格）標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)綜合評(píng)審結(jié)果，提交評(píng)審報(bào)告。四．評(píng)標(biāo)辦法1.本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，總分100分，其中技術(shù)資信80分（技術(shù)資信權(quán)值80%），商務(wù)（價(jià)格）20分（價(jià)格權(quán)值20%），在最大限度地滿足采購文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，按照采購文件中規(guī)定的各項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容評(píng)審后，以評(píng)標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人，作為中標(biāo)人。2.投標(biāo)截止時(shí)間止及評(píng)審期間，如出現(xiàn)有效供應(yīng)商＜3家時(shí)，該項(xiàng)目廢標(biāo)，并重新組織采購。3.根據(jù)《溫州市市屬國有企業(yè)采購管理辦法（試行）》（溫國資委〔2020〕125號(hào)文件）第三十三條的規(guī)定，采購響應(yīng)(指投標(biāo)或談判、報(bào)價(jià))截止時(shí)間止及評(píng)審期間，出現(xiàn)有效供應(yīng)商不足三家的情形，如采購文件事先已在指定媒體公開征求了供應(yīng)商意見且無重大異議，或經(jīng)專家論證且出具了“供應(yīng)商資格條件和項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)等沒有歧視性和傾向性”意見的，同時(shí)采購信息已在本辦法規(guī)定的媒體上公告，采購文件的發(fā)售和截止時(shí)間符合法定或本辦法規(guī)定,由實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商認(rèn)可后，可以按原采購方式繼續(xù)進(jìn)行采購活動(dòng),但采購項(xiàng)目第一次評(píng)審活動(dòng)除外。五．評(píng)分細(xì)則1.技術(shù)資信分的評(píng)定（80分）各評(píng)委成員按下列評(píng)分內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定，每人一張?jiān)u分計(jì)算表，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員各自評(píng)定獨(dú)立打分并記實(shí)名。如某張表的一項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容分值超過規(guī)定的范圍，則該張表無效。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員對(duì)投標(biāo)人的各項(xiàng)評(píng)分內(nèi)容評(píng)分的合計(jì)分的算術(shù)平均值為該投標(biāo)人技術(shù)資信的最終得分（四舍五入，保留小數(shù)點(diǎn)后二位）。技術(shù)資信80分序號(hào)評(píng)審內(nèi)容評(píng)分內(nèi)容分值1投標(biāo)人實(shí)力投標(biāo)人在行業(yè)中的財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)及履約能力、市場商業(yè)信譽(yù)等情況及業(yè)主的認(rèn)可度。(0-3分)32成功案例及業(yè)績投標(biāo)人自2020年1月1日（含）以來（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）完成的同類項(xiàng)目業(yè)績，每提供一個(gè)得1分，最高得2分。注：提供的完整合同復(fù)印件加蓋供應(yīng)商公章。23配套產(chǎn)品功能及技術(shù)要求根據(jù)所投產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)與采購文件參數(shù)要求的響應(yīng)程度，完全響應(yīng)的得滿分；一般技術(shù)參數(shù)要求，不滿足或負(fù)偏離的每項(xiàng)扣0.5分；標(biāo)★的重要參數(shù)，不滿足或負(fù)偏離的每項(xiàng)扣1分，扣完為止。注：不能按照采購文件要求提供證明文件視為負(fù)偏離。104項(xiàng)目實(shí)施保障投標(biāo)人具有ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18001或ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，每提供一項(xiàng)有效認(rèn)證得1分，最高得3分。3投標(biāo)人或其總公司具有ITSS（信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書）證書的得2分。25需求分析投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的需求理解，分析程度。1）需求理解全面，分析準(zhǔn)確到位、合理：3.1-4.0分；2）基本理解需求，分析基本到位、合理：1.6-3.0分；3）理解一般得，分析不到位：0.1-1.5分；4）此項(xiàng)內(nèi)容未提供或有缺項(xiàng)的：0分。46方案設(shè)計(jì)投標(biāo)人對(duì)本次項(xiàng)目提出的項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)，如系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)路線、關(guān)鍵技術(shù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)、性能設(shè)計(jì)、安全體系設(shè)計(jì)等方面是否清晰、準(zhǔn)確、合理。1）總體設(shè)計(jì)合理、科學(xué)、完整，3.1-4.0分；2）總體設(shè)計(jì)較合理、較完整，1.6-3.0分；3）總體設(shè)計(jì)一般，0.1-1.5分；4）未提供設(shè)計(jì)方案或方案存在重大技術(shù)缺陷，0分。47系統(tǒng)建設(shè)方案投標(biāo)人對(duì)用戶方現(xiàn)狀給出系統(tǒng)建設(shè)方案，包括總體架構(gòu)、安全策略、系統(tǒng)部署方案、功能建設(shè)方案，由評(píng)標(biāo)專家綜合評(píng)審打分。1）方案設(shè)計(jì)合理、科學(xué)、完整，3.1-4.0分；2）方案設(shè)計(jì)較合理、較完整，1.6-3.0分；3）方案設(shè)計(jì)一般，0.1-1.5分；4）未提供方案設(shè)計(jì)或方案設(shè)計(jì)存在重大技術(shù)缺陷，0分。48實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃、工期及具體措施的評(píng)價(jià)。1）實(shí)施方案、措施科學(xué)、合理、規(guī)范：3.1-4.0分2）實(shí)施方案、措施較科學(xué)、合理、規(guī)范：1.6-3.0分；3）實(shí)施方案、措施一般科學(xué)、合理、規(guī)范：0.1-1.5分；4）無實(shí)施方案、措施：0分。49培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案：培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)課程計(jì)劃的評(píng)價(jià)。1）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)合理、培訓(xùn)內(nèi)容全面、培訓(xùn)方式靈活：3.1-4.0分2）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)較合理、培訓(xùn)內(nèi)容較全面、培訓(xùn)方式較靈活：1.6-3.0分；3）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)一般、培訓(xùn)內(nèi)容不全面、培訓(xùn)方式呆板：0.1-1.5分；4）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)欠合理、培訓(xùn)內(nèi)容混亂、無培訓(xùn)方式：0分。410現(xiàn)場演示系統(tǒng)演示需包含如下功能，須提供真實(shí)養(yǎng)老院系統(tǒng)或軟件模型中進(jìn)行演示，否則不得分。根據(jù)演示分項(xiàng)要求打分：1、照護(hù)管理模塊：（14分）1）護(hù)理服務(wù)-手機(jī)掃描查詢：現(xiàn)場通過手機(jī)AP