電子商務(wù)概論

電子商務(wù)，ElectronicCommerce,簡稱EC。通俗的說，電子商務(wù)

就是網(wǎng)上開展商務(wù)活動，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)

網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙

伴直接相連時，其中發(fā)生的活動就是電子商務(wù)。

目前本專業(yè)有四個專業(yè)方向：網(wǎng)站設(shè)計與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編

輯方向、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)。電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的

課程是不一樣的，一些院校留意電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)，還

有一些院校會把課程重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個專

業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有

的會在軟件學(xué)院。這樣各個院校培育出來的同學(xué)的專長也會有肯定的

區(qū)分。

主要課程

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐、電子商務(wù)與

國際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實務(wù)、營銷策劃、

網(wǎng)頁

配色、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Java語言、Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)、

FlashActionScript動畫設(shè)計、UI設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)

管理實務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)試驗、

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。

網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、移動商務(wù)、企業(yè)信息化、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、

廣告策劃、電子商務(wù)與物流、photoshop圖片處理技術(shù)、access數(shù)據(jù)

庫、市場營銷學(xué)、企業(yè)經(jīng)營與管理、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理學(xué)。

就業(yè)職務(wù)

同學(xué)畢業(yè)后，可從事銀行的后臺運(yùn)作（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作）、企事業(yè)單位

網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和

網(wǎng)絡(luò)營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，

或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運(yùn)

作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)

等工作。專科同學(xué),還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務(wù)助理

等文職的工作。

專業(yè)要求

本專業(yè)同學(xué)主要學(xué)習(xí)1、基礎(chǔ)學(xué)問、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語、經(jīng)

濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)寫作等學(xué)問2、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營與管理理論學(xué)問

3、計算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)問4、電子商務(wù)概論5、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)問6、市場營銷學(xué)問7、Photoshop圖像處理

8、Flash制作9、企業(yè)戰(zhàn)略管理10、倉儲與物流學(xué)

編輯本段主要領(lǐng)域

B2B

平臺類B2B業(yè)界代表：阿里巴巴（國內(nèi)領(lǐng)先電子商務(wù)企業(yè)）

B2B企業(yè)對企業(yè)業(yè)界代表：慧聰環(huán)球資源網(wǎng)太平洋門戶網(wǎng)中國制

造網(wǎng)ECVV一大把敦煌網(wǎng)金銀島

B2C

B2C企業(yè)對個人業(yè)界代表：卓越亞馬遜凡客商城新蛋商城

酒仙網(wǎng)1、平臺類B2C：一號店、買賣提商城、當(dāng)當(dāng)、京東商

城、淘寶商城、第九大道2、直銷類B2C：戴爾商城、TCL通

訊官方商城、海爾在線商城、好樂買

C2C

C2C個人對個人業(yè)界代表：ebay淘寶拍拍易趣有啊

B2G企業(yè)對政府業(yè)界代表：政府選購網(wǎng)以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的學(xué)科,

目前北京師范高校經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院和科技職業(yè)學(xué)院開設(shè)此門課

程。

B2M

B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種

全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不

同，其根本的區(qū)分在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群

都是作為一種消費(fèi)者的身份消滅，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)

或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。

編輯本段專業(yè)進(jìn)展

從網(wǎng)絡(luò)的消滅直到現(xiàn)在，假如我們認(rèn)真考察，便會發(fā)覺，電子商

務(wù)基本要經(jīng)受三個階段：

1、舍命打基礎(chǔ)的階段

這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。很多企業(yè)會在這一

階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間以Web開發(fā)為主的高級程序員、程

序員、互動設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師等將成為搶手的職業(yè)。

2、瘋狂推廣階段

這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)

覺自己的網(wǎng)站增加流量是主要的任務(wù)。以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo

專家（搜尋引擎優(yōu)化專家）、郵件列表專家等成為熱門的職業(yè)。在此

期間，消滅了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”，他們通過各種哄騙手段來獲得虛

假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內(nèi)的大的中心城市

消滅了很多以此為生的企業(yè)和個人，并且為此沾沾自喜。

3、打造核心競爭力階段

這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把掃瞄者留住，讓他們

轉(zhuǎn)化為客戶。這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容爭辯

員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。在如今市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境

下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路進(jìn)展走來各時期

的特點(diǎn)明顯。但由于需要新網(wǎng)站源源不斷產(chǎn)生，學(xué)好電子商務(wù)顯得尤

為重要！

編輯本段專業(yè)人才培育

一、職業(yè)力量要求

1.具有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的管理力量；2.具有電

子商務(wù)項目的評價力量；3.具有電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作管理力量；

4.具有電子商務(wù)系統(tǒng)平安管理力量；5.具有網(wǎng)絡(luò)營銷項目的

策劃、實施和管理力量；6.具有運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)處理合同交

易結(jié)算等商務(wù)事務(wù)的力量；7.具有專業(yè)中文文書寫作力量和一

般性英語業(yè)務(wù)資料的處理力量；8.具有市場營銷項目的策劃、

實施的力量；9.具有產(chǎn)品銷售與公共關(guān)系處理的力量。

二、職業(yè)學(xué)問要求

1.把握本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)學(xué)問和專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問；2.把

握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)基本學(xué)問；3.把握市場與網(wǎng)絡(luò)營銷概

念、營銷策劃、營銷技術(shù)等基本學(xué)問；4.把握銷售分析、商務(wù)

談判、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷等基本學(xué)問；5.把握商務(wù)運(yùn)作與管

理的基本學(xué)問；6.把握電子商務(wù)法律法規(guī)基本學(xué)問。

三、職業(yè)素養(yǎng)要求

1.良好的身體素養(yǎng)；2.適應(yīng)本專業(yè)工作的心理素養(yǎng)；

3.良好的團(tuán)隊合作精神、溝通力量以及肯定的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)。

四、同學(xué)畢業(yè)后可適應(yīng)的工作崗位

在政府機(jī)關(guān)從事電子政務(wù)、政府選購相關(guān)工作，在工、商、服務(wù)

行業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站

建設(shè)、國際商務(wù)、企業(yè)信息化管理等工作。

編輯本段就業(yè)指南

電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)或許對將來總是感到迷茫，但實際上腳下的

路很寬廣，機(jī)會也很多，把握住了就能受益一生。本文將從電子商務(wù)

專業(yè)同學(xué)就業(yè)機(jī)會、就業(yè)層次、就業(yè)崗位三個緯度進(jìn)行描述，期望能

對老師的教學(xué)和同學(xué)的學(xué)習(xí)有所啟發(fā)。

一、電子商務(wù)就業(yè)方向主要有四種類型

1.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。包括硬件（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集

成）、軟件（研發(fā)、銷售、實施）、詢問等。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及,

相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)人員的需求是確定的，不過這種

需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性狀況下，用人單位會明確

聘請懂得電子商務(wù)的專業(yè)人才，隱形的狀況下，用人單位人力資源部

面對市場客戶的電子商務(wù)需求并不定明確知道聘請到電子商務(wù)專業(yè)

背景的人才正好適用，而只能讓計算機(jī)等相關(guān)學(xué)科背景的人牽強(qiáng)應(yīng)

付，或要求其補(bǔ)充學(xué)習(xí)電子商務(wù)學(xué)問。詢問行業(yè)由于其“與生俱來”

的專業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確。2.電子商務(wù)企業(yè)。

對這樣的企業(yè)來說，無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)

結(jié)合的開拓的全新的運(yùn)營模式（例如西單商場），對電子商務(wù)專業(yè)人

才的需求是最對口的。3.傳統(tǒng)企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，

電子商務(wù)意味著新增的運(yùn)營工具（比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在生怕很難找到

沒有網(wǎng)站的公司）。運(yùn)行新增的運(yùn)營工具的人，無非是從使用老運(yùn)營

工具的員工中培育和聘請專業(yè)人才。當(dāng)然培育原來的老員工的工作生

怕還是得內(nèi)行的專業(yè)來進(jìn)行。4.傳統(tǒng)行業(yè)。對傳統(tǒng)行業(yè)來

講，電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段。無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)

業(yè)等到都會使用到電子商務(wù)。把傳統(tǒng)行業(yè)特地提出來講，目的就在于,

假如有志于某一行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)深化了解這個行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r、進(jìn)展趨

勢、新技術(shù)、新產(chǎn)品。從專業(yè)的角度推斷這個行業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)展水

平和進(jìn)展?jié)摿?。?dāng)然，要能獨(dú)立做出這些推斷必需在對專業(yè)學(xué)問和實

踐力量達(dá)到肯定的高度才行。

二、電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)就業(yè)層次

從實務(wù)層、實施層、到策劃、決策層是一個從簡潔到簡單的過程。

可以看出來，人才數(shù)量越往上越少。實務(wù)層是指一個電子商務(wù)

項目運(yùn)營中的實務(wù)操作層次。實施層是指電子商務(wù)項目的實施

過程，在這個層次中，具備項目實施力量是主要要求。需要明確的是，

并不是項目由一個人來全部完成。而是指，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項目的

某一項工作，比如流程策劃、界面設(shè)計、內(nèi)容架構(gòu)。策劃、決

策層，是指能夠依據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并

能在幫助論證、決策重大項目問題。比如接受何種支付方式、何種配

送方式。

編輯本段電子商務(wù)專業(yè)課程

網(wǎng)頁配色網(wǎng)頁設(shè)計UI設(shè)計Web標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)站重構(gòu)

網(wǎng)頁設(shè)計課程設(shè)計Illustrator插畫創(chuàng)作技法基礎(chǔ)Web

開發(fā)技術(shù)FlashActionScript與RIA應(yīng)用程序開發(fā)數(shù)據(jù)倉

庫與挖掘FlashActionScript課程設(shè)計Web開發(fā)技術(shù)課程

設(shè)計workeflow服務(wù)器管理數(shù)據(jù)庫應(yīng)用電子商

務(wù)與國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐電子商務(wù)營銷策劃與

寫作實務(wù)展會營銷Email營銷電子商務(wù)信函寫作

電話營銷網(wǎng)絡(luò)品牌電話英語外貿(mào)實戰(zhàn)英語口語

電子商務(wù)國際貿(mào)易課程設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計新聞采集、

寫作和編輯的基本技能出版校對培訓(xùn)電子商務(wù)概論（專業(yè)

基礎(chǔ)）XML電子商務(wù)專業(yè)英語網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)NLP

超級成功學(xué)信息資源檢索網(wǎng)絡(luò)信息平安網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)

網(wǎng)絡(luò)法律

編輯本段當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)適合崗位

1、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)

絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來幫助營銷目標(biāo)實

現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡潔的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為

主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到肯定營銷目的的營銷活動。到目前為

止，電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可，尤其是占中國企

業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存進(jìn)展的需要，他們急需通

過網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對網(wǎng)絡(luò)營銷具有較大的

依靠性，存在網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求缺口，已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位

職責(zé)。網(wǎng)絡(luò)營銷專員能夠有效地利用B2B平臺、搜尋引擎、企

業(yè)網(wǎng)站、博客、論壇等掛念企業(yè)實施營銷活動。高級網(wǎng)絡(luò)營銷

專員一進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計和實施。

2、網(wǎng)站策劃/編輯

一般要求：生疏網(wǎng)站策劃、實施、運(yùn)營、宣揚(yáng)等業(yè)務(wù)流程；生疏

電子商務(wù)運(yùn)營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的進(jìn)展方向；對企業(yè)上

網(wǎng)有比較深的理解，生疏企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強(qiáng)的中文功底和

文字處理力量，具有肯定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營管理學(xué)問；具有較強(qiáng)

的選題、策劃、采編力量、歸納力量；生疏電腦操作，把握基本網(wǎng)絡(luò)

學(xué)問。

3、網(wǎng)站推廣

一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企

劃；網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營；會員維護(hù)及管理工作；文

筆好，能夠獨(dú)立作市場宣揚(yáng)策劃及文案的撰寫；能夠嫻熟運(yùn)用各種宣

揚(yáng)媒介進(jìn)行宣揚(yáng)推廣工作。

4、網(wǎng)站開發(fā)人員

一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持；能夠

滿足運(yùn)作層對技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI3種開發(fā)工具的一

種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺；精通SQLserver、Access能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)

庫的開發(fā)。有1年開發(fā)閱歷；能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編

寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；嫻

熟才巴握ASP、.Net、JAVA、JAVASCRIPT>SQLSERVER>等技術(shù)；

嫻熟把握Windows2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng)；嫻熟

把握SQLServer,生疏Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；生疏網(wǎng)站的管理、設(shè)

計規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。這

個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，應(yīng)聘者不肯定要具備全部的技

術(shù)技能，這些技術(shù)力量是包含在幾個技術(shù)體系里的。

5、網(wǎng)站設(shè)計

一般要求：能嫻熟的應(yīng)用Flash>Dreamweaver>Photoshop>

css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網(wǎng)頁；精通平面設(shè)計，生疏

FrontPage,DreamWeaver,Flash等網(wǎng)頁制作工具，能夠擔(dān)當(dāng)大型商

業(yè)網(wǎng)站制作；生疏Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計、制作軟件，生

疏HTML、ASP語言；具備肯定的視覺傳達(dá)設(shè)計功底，擅長廣告創(chuàng)

意、設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用；對網(wǎng)站建設(shè)，VI的

設(shè)計及應(yīng)用有肯定的閱歷，具有溝通、合作精神，有制造力；生疏

JAVASCRIPT,能夠了解jsp或servlet或php,能夠獨(dú)立完成動態(tài)網(wǎng)

頁；把握HTML、JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員協(xié)

作的閱歷。

6、網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理/主管

一般要求：生疏網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營管理

的閱歷；能夠制定網(wǎng)站短、中、長期進(jìn)展方案、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完

成整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售;

能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提

升與盈利。

7、外貿(mào)電子商務(wù)

一般要求：負(fù)責(zé)維護(hù)并回復(fù)ecvv等電子商務(wù)平臺的外貿(mào)客戶詢

盤；參與廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業(yè)性展會。這

是一個典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位。可以預(yù)見，隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深

化，網(wǎng)絡(luò)營銷會普及到全部行業(yè)，勢必會消滅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、家電

網(wǎng)絡(luò)營銷、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷等等崗位。伴隨著這種細(xì)分，從業(yè)者對本行

業(yè)應(yīng)用的深化爭辯和獨(dú)到見解肯定會成為基本要求。

編輯本段培訓(xùn)目標(biāo)

為傳統(tǒng)企業(yè)輸送電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人、電子商務(wù)的精英，有自己

思想的電子商務(wù)人才。

編輯本段等級劃分

電子商務(wù)師職業(yè)可分為：電子商務(wù)員（國家職業(yè)資格四級）、助

理電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格三級）、電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二

級）和高級電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級）四個等級。

編輯本段就業(yè)現(xiàn)狀

1.電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)在下面工作崗位，進(jìn)而成為高級職

員（1）企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)與管理的相關(guān)業(yè)務(wù)員；

（2）企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)與管理員；（3）

物流、金融等行業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)與管理員；（4）網(wǎng)絡(luò)公司的

電子商務(wù)推廣業(yè)務(wù)員；（5）企業(yè)市場部門銷售代表。2.畢

業(yè)生工作現(xiàn)狀電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生已在網(wǎng)絡(luò)公司、金融公司、

物流公司等企業(yè)從事著與電子商務(wù)相關(guān)的重要業(yè)務(wù)崗位上工作。

編輯本段就業(yè)方向和前景

可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)編

輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的

營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電

子商務(wù)活動的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級

學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。電子商務(wù)專業(yè)是融計算機(jī)科學(xué)、

市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科.培育

具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的力量和利用計算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流

方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平力量的創(chuàng)新型復(fù)合型電子

商務(wù)高級特地人才

就業(yè)方向

電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)或許對將來總是感到迷茫，但實際上腳下的

路很寬廣，機(jī)會也很多，把握住了就能受益一生.本文將從電子商務(wù)專

業(yè)同學(xué)就業(yè)機(jī)會、就業(yè)層次、就業(yè)崗位三個緯度進(jìn)行描述，期望能對

老師的教學(xué)和同學(xué)的學(xué)習(xí)有所啟發(fā)1.電子商務(wù)服務(wù)企業(yè).

包括硬件（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成）、軟件（研發(fā)、銷售、實施）、詢

問等.隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)

人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的.

顯性狀況下，用人單位會明確聘請懂得電子商務(wù)的專業(yè)人才，隱形的狀

況下,用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務(wù)需求并不定明確

知道聘請到電子商務(wù)專業(yè)背景的人才正好適用,而只能讓計算機(jī)等相

關(guān)學(xué)科背景的人牽強(qiáng)應(yīng)付，或要求其補(bǔ)充學(xué)習(xí)電子商務(wù)學(xué)問.詢問行業(yè)

由于其"與生俱來”的專業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確。2.

電子商務(wù)企業(yè).對這樣的企業(yè)來說,無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)

企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開拓的全新的運(yùn)營模式（例如西單商場）,

對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是最對口的.3.傳統(tǒng)企業(yè).對于

傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務(wù)意味著新增的運(yùn)營工具（比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在

生怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司）.運(yùn)行新增的運(yùn)營工具的人，無非是從

使用老運(yùn)營工具的員工中培育和聘請專業(yè)人才.當(dāng)然培育原來的老員

工的工作生怕還是得內(nèi)行的專業(yè)來進(jìn)行.4.傳統(tǒng)行業(yè).對傳

統(tǒng)行業(yè)來講,電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段.無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)

還是農(nóng)業(yè)等到都會使用到電子商務(wù).把傳統(tǒng)行業(yè)特地提出來講，目的就

在于,假如有志于某一行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)深化了解這個行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r、進(jìn)

展趨勢、新技術(shù)、新產(chǎn)品.從專業(yè)的角度推斷這個行業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)

展水平和進(jìn)展?jié)摿?當(dāng)然，要能獨(dú)立做出這些推斷必需在對專業(yè)學(xué)問和

實踐力量達(dá)到肯定的高度才行.電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位1、

網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理/主管2、網(wǎng)站策劃/編輯3、網(wǎng)站推廣4、

網(wǎng)站開發(fā)人員5、網(wǎng)站設(shè)計6、網(wǎng)絡(luò)營銷員7、外貿(mào)電

子商務(wù)8、電子商務(wù)物流.電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)適合崗位-網(wǎng)

絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來幫助營銷

目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式.簡潔的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)

網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到肯定營銷目的的營銷活動.到目前

為止，電子商務(wù)已經(jīng)得到了中國相當(dāng)部分企業(yè)的認(rèn)可，尤其是占中國企

業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，由于中小企業(yè)生存進(jìn)展的需要,他們急需通過

網(wǎng)絡(luò)這種效率高、成本低的手段，因此他們對網(wǎng)絡(luò)營銷具有較大的依

靠性，存在網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求缺口,已形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責(zé).

網(wǎng)絡(luò)營銷專員一能夠有效地利用B2B平臺、搜尋引擎、企業(yè)網(wǎng)站、

博客、論壇等掛念企業(yè)實施營銷活動高級網(wǎng)絡(luò)營銷專員一進(jìn)行

網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計和實施

就業(yè)前景

近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長,我國電子商務(wù)也急劇進(jìn)展,

使得電子商務(wù)人才嚴(yán)峻短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度

遞增,該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，估計我國在將來10年大約需要200

萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會調(diào)查實踐來看,絕大多數(shù)企業(yè)(多為中

小企業(yè))已間續(xù)步入電子商務(wù)行列,接受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方

式生產(chǎn)經(jīng)營.依據(jù)這個現(xiàn)象,可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需

電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有期望的，國家政策正在大力

支持電子商務(wù)的進(jìn)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)專業(yè)人才賜予極大重視.

編輯本段進(jìn)展趨勢

雖然目前還不能猜測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但

電子商務(wù)的市場進(jìn)展?jié)摿κ菬o窮的，由于：一方面，潛在消費(fèi)者的進(jìn)

展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)進(jìn)展報告》顯示,

到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國，據(jù)中國互

聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，

上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48.5%,而1997年10

月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109o7倍。他們中的一部

分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個快速進(jìn)展市場的潛在消

費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際有名詢問公司

Forrester估量，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到

2006年將可能達(dá)到12。8萬億美元，占全球零售額的18%,年均增

長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一，其進(jìn)展

趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國的電子商

務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音

樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的

18%左右，世界其他地區(qū)也有類似狀況消滅。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001

年電子商務(wù)進(jìn)展報告》引用Anderson詢問公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003

年底，我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40

億美元之巨，B2B的年均增速為194%,而B2c的是274%,其增速

呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有

如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

編輯本段知名學(xué)校

西安交通高校高校，本科經(jīng)濟(jì)學(xué)類大作業(yè)統(tǒng)籌培育，三班級開頭

小專業(yè)電子商務(wù)培育，爭辯生設(shè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)-電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方

向中國農(nóng)業(yè)高校（本科設(shè)電子商務(wù)專業(yè)、爭辯生設(shè)管理工程與科學(xué)）

湖南師范高校浙江高校南京高校華中科技高校天津商業(yè)高校

武漢高校武漢理工高校吉林高校中山高校廣東外語外貿(mào)高校

四川高校哈爾濱商業(yè)高校哈爾濱工業(yè)高校西安交通高校山東高校

天津高校中南高校南開高校北京師范高校東南高校廈門高

校華南理工高校西北工業(yè)高校東北高校重慶高校中國礦業(yè)高校

中國地質(zhì)高校（北京）湖南高校鄭州高校南京航空航天高校南京

理工高校西安電子科技高校電子科技高校南京農(nóng)業(yè)高校西南交

通高校華中師范高校華南師范高校合肥工業(yè)高校河海高校云

南高校北京交通高校內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)高校中南財經(jīng)政法高校北京郵

電高校廣西高校哈爾濱工程高校西南高校福州高校東華高

校上海財經(jīng)高校南昌高校華北電力高校西南財經(jīng)高校大連海事

高校北京外國語高校對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易高校中心財經(jīng)高校太原理工高

校東北財經(jīng)高校（管理類）河北工業(yè)高校廊坊分校（管理類）其

它知名本科院校：河南工業(yè)高校管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)（2009年國

家級特色專業(yè)、2009年國家教學(xué)成果獎）石河子高校江西理工

高校河北師范高校（信息技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)）高職

?？浦械碾娮由虅?wù)湖北國土資源職業(yè)學(xué)院工商管理系電子商務(wù)

（物流管理與網(wǎng)絡(luò)營銷方向）海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

電子商務(wù)專業(yè)（國家示范性高職院校，中心財政專項資金重點(diǎn)建設(shè)專

業(yè)）長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)（長沙