休斯頓投資管理（杭州）有限公司專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)策劃部二〇一四年二月一銷(xiāo)售人員必須具備的品質(zhì)三房地產(chǎn)概念及房屋建筑結(jié)構(gòu)目錄四商業(yè)地產(chǎn)的類(lèi)型二客戶接待規(guī)范一、銷(xiāo)售人員必須具備的品質(zhì)

銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象蘊(yùn)含著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象。它能拉近與客戶的距離，減少客戶的顧慮，提高親和力，進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，達(dá)成交易。因此銷(xiāo)售人員應(yīng)有整潔的儀表，親和力較強(qiáng)的儀容；有主動(dòng)積極、面帶微笑、親切誠(chéng)懇的態(tài)度；有進(jìn)退有序的規(guī)范的禮儀；有流利的口才，收放自如的交談能力等。銷(xiāo)售人員的個(gè)人素質(zhì)與能力，對(duì)于企業(yè)而言至關(guān)重要，將直接影響樓盤(pán)的去化速度與銷(xiāo)售量，同時(shí)也給公司的品牌形象帶來(lái)一定的影響。一、銷(xiāo)售人員必須具備的品質(zhì)

銷(xiāo)售人員必須做到三個(gè)相信：相信自己所代表的公司；相信自己的銷(xiāo)售能力；相信自己所銷(xiāo)售的商品。

除此以外，銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的品質(zhì)有：1、銷(xiāo)售人員要具有親和力。并做到將客戶視為朋友，拿出誠(chéng)懇的態(tài)度，努力站在客戶角度為其答疑解惑，消除其戒心，使客戶覺(jué)得你處處為其著想，從而拉近與客戶之間的距離。2、銷(xiāo)售員要有較強(qiáng)的反映能力和應(yīng)變能力，并有豐富的專業(yè)知識(shí)，及對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)敏銳的觸角，這就需要銷(xiāo)售人員對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息做大量的收集，并為公司的決策提供依據(jù)。3、具有創(chuàng)新精神，是卓越表現(xiàn)的追求者。作為銷(xiāo)售人員應(yīng)清楚的知道追求的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新與追求，不斷提升自己，給自己定期設(shè)定銷(xiāo)售任務(wù)，并努力完成。4、敬業(yè)精神。對(duì)工作要有耐心、恒心和毅力，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。5、韌性、勇氣。能有將壓力變?yōu)閯?dòng)力的良好工作心態(tài)，有足夠的勇氣和信心挑戰(zhàn)自己的銷(xiāo)售任務(wù)，并給自己設(shè)定新目標(biāo)。6、熱情、真誠(chéng)、有感染力。用熱情和真誠(chéng)對(duì)待客戶，用熱情和真誠(chéng)對(duì)待工作，感染客戶，感染團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人。一、銷(xiāo)售人員必須具備的品質(zhì)一、銷(xiāo)售人員必須具備的品質(zhì)7、真實(shí)、有可靠性。對(duì)待客戶不能夸夸其談，不能亂承諾，介紹商品的優(yōu)點(diǎn)及適當(dāng)缺點(diǎn)，遇到商品不足的地方，在不引起客戶不滿的前提下，根據(jù)真實(shí)情況委婉告知客戶，消除戒心，促成成交。8、尊重客戶。用心傾聽(tīng)對(duì)方談話，切忌尖酸刻薄，表情達(dá)意清晰明了，與客戶談話要從容淡定，眼睛直視對(duì)方。9、客觀、有智慧?？陀^分析市場(chǎng)形勢(shì)，給客戶提供有建設(shè)性的意見(jiàn)，客觀分析客戶心理變化，了解客戶的興趣愛(ài)好，有智慧的應(yīng)對(duì)客戶提出的種種刁難性問(wèn)題，促成成交。10、克服懶惰、有耐性。勤奮踏實(shí)，定期做好對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)信息的跟蹤調(diào)查；做好老客戶的維護(hù)、新客戶的拓展工作。對(duì)待客戶要有耐心，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和要求，關(guān)心客戶利益，關(guān)心客戶所及，用心幫助客戶選擇合適的房源。二、客戶接待規(guī)范1、接待?？蛻羯祥T(mén)之前置業(yè)顧問(wèn)要做好充足準(zhǔn)備工作，由輪序業(yè)務(wù)員將項(xiàng)目文件夾、已裝訂好個(gè)人名片的樓書(shū)資料、激光筆等相關(guān)物品準(zhǔn)備就緒，精神飽滿站立前臺(tái),等待客戶上門(mén)。2、介紹?？蛻羯祥T(mén)，置業(yè)顧問(wèn)需面帶微笑第一時(shí)間上前恭迎，遞上樓書(shū)資料、聲音適度、吐字清晰，進(jìn)行自我介紹：“您好！歡迎您光臨綠城·休斯頓。我是某××，現(xiàn)在由我來(lái)幫您介紹綠城·休斯頓的項(xiàng)目情況。請(qǐng)問(wèn)？怎么稱呼您？”3、引領(lǐng)。相互交流稱呼之后，置業(yè)顧問(wèn)做出規(guī)范的“有請(qǐng)”手勢(shì)，攜帶激光筆和文件夾，引領(lǐng)客戶至模型區(qū)進(jìn)行講解。二、客戶接待規(guī)范4、補(bǔ)位。上一組輪序置業(yè)顧問(wèn)接上客戶之后，下一組輪序置業(yè)顧問(wèn)必須第一時(shí)間到前臺(tái)做好接待準(zhǔn)備，并在接待輪序表上進(jìn)行記錄，要準(zhǔn)確標(biāo)明客戶接待的類(lèi)別，做好客戶信息登記，以此循環(huán)。接待客戶的整個(gè)過(guò)程必須使用文明用語(yǔ)，俗話說(shuō)，良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。銷(xiāo)售員是公司的銷(xiāo)售先鋒部隊(duì)，是公司的形象代言人，銷(xiāo)售員的一言一行都關(guān)系到公司的聲譽(yù)，所以，銷(xiāo)售員的言談舉止都必須做到規(guī)范，忌用生硬、冰冷的話語(yǔ)，有些語(yǔ)句稍微換一種說(shuō)法，情感的表達(dá)將大相徑庭，情感效應(yīng)在銷(xiāo)售的過(guò)程中可以起到不可估量的作用，有句話叫“買(mǎi)賣(mài)不成情意在”，給客戶留下好的印象，即使對(duì)方不買(mǎi)，也可以向其親朋好友做推薦。二、客戶接待規(guī)范5、銷(xiāo)售員接聽(tīng)客戶電話基本要求（1）接聽(tīng)電話必須語(yǔ)調(diào)親切，吐字清晰易懂，言簡(jiǎn)意賅，有條不紊。（2）在回答問(wèn)題時(shí)，要做到耐心但又盡量不要太過(guò)詳細(xì)，盡量引導(dǎo)客戶到現(xiàn)場(chǎng)了解。（3）在與客戶交談時(shí)，盡量了解到幾個(gè)基本問(wèn)題，即客戶姓名、電話、地址、購(gòu)房意向和信息來(lái)源，并做好“客戶來(lái)電登記”。（4）不可對(duì)著電話咳嗽，打哈欠，嘆氣，大笑。（5）不可在接聽(tīng)客戶電話時(shí)與其他人搭話。

三、房地產(chǎn)概念1、房地產(chǎn):土地以及附著在土地上的建筑物，是一種特殊的商品，由于其位置不可移動(dòng)因而又稱不動(dòng)產(chǎn)。2、房地產(chǎn)的特征：位置的固定性；使用的耐久性；資源的有限性；物業(yè)的差異性。3、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：是指產(chǎn)權(quán)人對(duì)房屋的所有權(quán)和對(duì)該房屋所占用土地的使用權(quán)。具體內(nèi)容是產(chǎn)權(quán)人對(duì)房地產(chǎn)的占有、使用、收益和依法處分的權(quán)利。三、房地產(chǎn)概念4、土地使用權(quán)：是指土地使用權(quán)擁有者對(duì)土地使用的權(quán)限，包括開(kāi)發(fā)權(quán)、收益權(quán)、處置5、從房產(chǎn)性質(zhì)來(lái)區(qū)分房地產(chǎn)可分為以下幾大類(lèi):（1）居住物業(yè)：一般是指供人們生活居住的建筑，包括普通住宅、公寓、別墅等。購(gòu)買(mǎi)者大都是滿足自用的目的。（2）商業(yè)物業(yè)：也稱收益物業(yè)和投資性物業(yè)，包括酒店、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、出租商住樓等。購(gòu)買(mǎi)者大都是以投資為目的，靠物業(yè)出租經(jīng)營(yíng)的收入來(lái)回收投資并賺取投資收益。（3）工業(yè)物業(yè)：通常是為人類(lèi)的生產(chǎn)活動(dòng)提供入住空間，包括重工業(yè)產(chǎn)房、輕工業(yè)產(chǎn)房和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房、研究與發(fā)展用房，倉(cāng)儲(chǔ)用房等。

三、房地產(chǎn)概念

(4)特殊物業(yè)：如賽馬場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、汽車(chē)加油站、飛機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、高速公路、橋梁、隧道等物業(yè)。特殊物業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容通常要得到政府的特殊許可，特殊物業(yè)的市場(chǎng)交易很少，因此，對(duì)這類(lèi)物業(yè)的投資多屬于長(zhǎng)期投資，投資者靠日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收益回收投資、賺取投資收益。6、土地使用年限：居住用地70年，工業(yè)用地50年，教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地50年，商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地40年，綜合或者其他用地50年。7、土地所有權(quán)可分為：國(guó)有土地和集體土地。國(guó)有土地：指屬于國(guó)家所有即全民所有的土地，國(guó)家是國(guó)有土地所有權(quán)的唯一主體，用地單位或個(gè)人對(duì)國(guó)有土地只有使用權(quán)，沒(méi)有所有權(quán)；集體土地：屬于農(nóng)村居民集體經(jīng)濟(jì)組織所有的土地，集體土地所有權(quán)的主體是農(nóng)村居民集體經(jīng)濟(jì)組織。三、房地產(chǎn)概念8、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：是指產(chǎn)權(quán)人對(duì)房屋的所有權(quán)和對(duì)該房屋所占用土地的使用權(quán)。具體內(nèi)容是產(chǎn)權(quán)人對(duì)房地產(chǎn)的占有、使用、收益和依法處分的權(quán)利。9、房地產(chǎn)市場(chǎng)：主要包括地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、租賃市場(chǎng)。一級(jí)市場(chǎng)：是指國(guó)家土地管理部門(mén)按土地供應(yīng)計(jì)劃，采用協(xié)議、招標(biāo)、拍賣(mài)的方式，以土地使用合同的形式，將土地使用權(quán)以一定的年限、規(guī)定的用途及一定的價(jià)格出讓給房地產(chǎn)發(fā)展商或其它用土地者的市場(chǎng)；二級(jí)市場(chǎng)：是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個(gè)人的市場(chǎng)；三級(jí)市場(chǎng)：是指單位、個(gè)人之間的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃的市場(chǎng)，它是二級(jí)市場(chǎng)基礎(chǔ)上的第二次或多次轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)交易活動(dòng)的市場(chǎng)。三、房地產(chǎn)概念10、生地：只指不具有城市基礎(chǔ)設(shè)施的土地如:荒地、農(nóng)地。11、毛地：是指具有一定城市基礎(chǔ)設(shè)施，但地上有待拆遷安置的房屋的土地。12、熟地：是指具有完善的城市基礎(chǔ)設(shè)施，土地平整、能直接在其上進(jìn)行房屋建設(shè)的土地。13、建筑容積率：項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建設(shè)面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比，即容積率=總建筑面積/總用地面積（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)容積率：別墅0.8-1，一般是0.8；高檔小區(qū)2-2.5；中檔小區(qū)3；低檔小區(qū)4；商業(yè)用地容積率一般不超過(guò)3.35）容積率是考察一個(gè)小區(qū)居住舒適度的重要指標(biāo),這個(gè)比值越小,意味著小區(qū)容納的建筑總量越小,居住密度越小,好住度就會(huì)越高.三、房地產(chǎn)概念三、房地產(chǎn)概念14、總建筑面積：指開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各棟、各層建筑面積的總和。15、建筑密度：即建筑覆蓋率，指項(xiàng)目用地范圍內(nèi)所有建筑物的基底面積之和與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（如在10萬(wàn)平方米的土地上，建筑用地凈面積為8萬(wàn)平方米，其建筑覆蓋率為0.8，則建筑密度為80%）16、規(guī)劃建設(shè)用地面積：指項(xiàng)目用地規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的土地面積。17、建筑高度：指城市規(guī)劃建設(shè)管理部門(mén)規(guī)定的建筑物檐口高度上限。18、用地紅線:圍起某個(gè)地塊的一些坐標(biāo)點(diǎn)連成的線,紅線內(nèi)土地面積就是取得使用權(quán)的用地范圍。19、綠地率：規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。20、有效面積系數(shù)：指建筑物內(nèi)可出售或出租建筑面積與總建筑面積之比。21、得房率：是指套內(nèi)建筑面積與套（單元）建筑面積之比。（套內(nèi)建筑面積/套建筑面積（銷(xiāo)售面積）之比。）22、建筑面積：指銷(xiāo)售面積，包含了套內(nèi)面積和公攤面積。23、公攤面積：樓梯、電梯以及為該棟樓服務(wù)的在該棟樓里面的公共用房三、房地產(chǎn)概念24、開(kāi)間：房子的橫向距離，習(xí)慣上東西方向?qū)挾葹殚_(kāi)間。25、進(jìn)深：房子的縱向長(zhǎng)度，習(xí)慣上南北方向長(zhǎng)度為進(jìn)深。26、玄關(guān)：就是登堂入室第一步所在的位置，它是一個(gè)緩沖過(guò)度的地段。27、層高：指下層地板面到上層樓面的高度。包括樓板厚度，以米為單位（標(biāo)準(zhǔn)層高為2.8米-3.2米）。28、凈高：指層高減去樓板厚度的凈剩值，即樓板上表面至上層樓板下表面的距離。29、住宅間距：指相鄰建筑之間的距離。30、入伙：是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。我們一般稱交房。三、房地產(chǎn)概念31、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及名詞解釋（1）、鋼結(jié)構(gòu)：承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼材料建造的，包括懸索結(jié)構(gòu)。（2）、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)：承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼筋混凝上建造的。（3）、磚木結(jié)構(gòu)：承重的主要結(jié)構(gòu)是用磚、木材建造的。（4）、其它結(jié)構(gòu)：凡不屬于上述結(jié)構(gòu)的房匿都?xì)w此類(lèi)。如竹結(jié)構(gòu)、磚拱結(jié)構(gòu)等32、房地產(chǎn)建筑形態(tài)：（1）、低層：1—3F的建筑稱為低層建筑。（2）、多層：7F以下的建筑稱為多層建筑。（3）、小高層：7—11F的建筑稱為小高層。（4）、高層：12—30F的建筑稱為超高層。（5）、超高層：30F以上的建筑稱為超高層三、房地產(chǎn)概念33、高層建筑結(jié)構(gòu)類(lèi)型（1）塔式結(jié)構(gòu)：塔樓不像板樓那樣講究南北朝向，戶戶朝陽(yáng)，一座塔樓中，有東、南、西、北各個(gè)朝向的住房。（2）蝶式住宅：蝶式住宅準(zhǔn)確地講是改良型的塔樓，因其橫斷面形狀像蝴蝶而得名，蝶式住宅的優(yōu)點(diǎn)很突出，結(jié)合了板樓和塔樓的優(yōu)點(diǎn)（3）板式結(jié)構(gòu)：板樓從建筑物本身來(lái)說(shuō)，反映的是一個(gè)建筑物的長(zhǎng)、寬、高之比。從板樓的建筑特征來(lái)看，板樓就是東西長(zhǎng)，南北短的建筑

三、房地產(chǎn)概念34、別墅建筑類(lèi)型（1）獨(dú)棟別墅：既獨(dú)立一棟存在的別墅。（2）雙拼別墅：兩棟連在一起的別墅。（3）連棟別墅：多棟連在一起的別墅。35、期房：指開(kāi)發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開(kāi)始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證止，在這一期間的商品房稱為期房，消費(fèi)者在這一階段購(gòu)買(mǎi)商品房時(shí)應(yīng)簽預(yù)售合同。（大產(chǎn)權(quán)證：房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工后，應(yīng)到房地產(chǎn)權(quán)屬管理部門(mén)申請(qǐng)房地產(chǎn)權(quán)屬登記，由登記部門(mén)通知房地產(chǎn)測(cè)繪部門(mén)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，待勘測(cè)數(shù)據(jù)確定后，權(quán)屬管理部門(mén)通過(guò)審核頒發(fā)的房屋所有權(quán)證，稱為大產(chǎn)權(quán)證；

小產(chǎn)權(quán)證：開(kāi)發(fā)商在取得“大產(chǎn)權(quán)證”后，才能辦理買(mǎi)房人的房屋產(chǎn)權(quán)證，即“小產(chǎn)權(quán)證”。）。三、房地產(chǎn)概念36、現(xiàn)房：指開(kāi)發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）的商品房，消費(fèi)者在這一階段購(gòu)買(mǎi)商品房時(shí)，應(yīng)簽出售合同。在通常意義上指的現(xiàn)房是指項(xiàng)目已經(jīng)竣工可以入住的房子。37、毛坯房：指沒(méi)有裝修的房子。38、經(jīng)濟(jì)適用房：指以微利價(jià)出售給廣大中低收入的家庭的商品房（帶有社會(huì)保障性質(zhì)的商品住宅，具有經(jīng)濟(jì)性和適用性）。不是人人可以買(mǎi)到，必須符合當(dāng)?shù)卣?guī)定的條件，經(jīng)過(guò)排號(hào)購(gòu)買(mǎi)。39、二手房：辦好產(chǎn)權(quán)證，進(jìn)行再次轉(zhuǎn)讓的房屋。40、純辦公樓：轉(zhuǎn)為各類(lèi)公司日常運(yùn)作提供辦公活動(dòng)的大樓。41、綜合樓：居家、辦公、商場(chǎng)集合一體的大樓。三、房地產(chǎn)概念42、SOHO：SOHO——Smalloffice（and）Homeoffice

，直譯就是在家庭辦公室、小型辦公室的意思，指小型居家辦公室。43、SHOPPINGMALL：一站式購(gòu)物，集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑為一體的商業(yè)區(qū)域。起源于美國(guó)，也叫第六商業(yè)業(yè)態(tài)。44、房屋戶型結(jié)構(gòu)（1）復(fù)式：受躍層住宅的啟發(fā)而創(chuàng)造的一種經(jīng)濟(jì)型住宅，在結(jié)構(gòu)上是一層，但層高比普通住宅高，可以在局部安排夾層，利用戶內(nèi)樓梯上下。其目的是在有限的空間里增加使用面積，提高住宅利用率。（2）錯(cuò)層：錯(cuò)層在結(jié)構(gòu)上是一層，戶內(nèi)的地面高度不一致，錯(cuò)開(kāi)之處有樓梯相連，但沒(méi)有完全分為兩層。（3）躍層：一套住宅占有上下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樓層，上下層不通過(guò)公共樓梯而采用戶內(nèi)獨(dú)有的內(nèi)部樓梯聯(lián)系上下層。三、房地產(chǎn)概念45、承重墻：指支撐著上部樓層重量的墻體。高層建筑的剪力墻結(jié)構(gòu)，建筑空間跨度最多8米，即8米內(nèi)必須有承重墻或承重柱；大跨度預(yù)應(yīng)力結(jié)構(gòu)，可使跨度擴(kuò)展到15米，還可最終實(shí)現(xiàn)塔樓內(nèi)無(wú)承重墻。（大跨度預(yù)應(yīng)力技術(shù)一般用于橋梁建設(shè)）46、非承重墻：指不支撐著上部樓層重量的墻體,只起到把一個(gè)房間和另一個(gè)房間隔開(kāi)的作用。47、女兒墻（壓檐墻）：是指房屋外墻高出屋面的矮墻。它是屋面與外墻交接處理的一種方式，也是作為屋頂上欄桿或房屋外形處理的一種措施。48、絕對(duì)標(biāo)高：以黃海的平均海平面為零點(diǎn)而測(cè)定的高度49、閣樓：利用坡形屋頂?shù)膼烅敳糠中纬傻氖褂梅块g。設(shè)置閣樓可充分利用坡頂?shù)目臻g。在夏季，閣樓起通風(fēng)降溫作用。閣樓一般設(shè)老虎窗，可以通風(fēng)和采光。三、房地產(chǎn)概念三、房地產(chǎn)概念50、計(jì)算一半建筑面積的范圍:

（1）建筑物外的有蓋無(wú)柱的外走廊、檐廊、按頂蓋水平投影面積一半計(jì)算。（2）有獨(dú)立柱的雨蓬、單排柱的車(chē)棚、貨棚、站臺(tái)等，按其頂蓋水平投影面積的一半計(jì)算。（3）未封閉的凸陽(yáng)臺(tái)、柱廊，按其水平投影面積一半計(jì)算。51、三通一平：是指水通、電通、路通及場(chǎng)地平整。52、七通一平：是指水通、電通、路通、排水通、排污通、通訊通、煤氣通及場(chǎng)地平整。53、契稅：是在土地、房屋不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，按當(dāng)事人雙方訂立契約等對(duì)產(chǎn)權(quán)隨人征收的一種稅（現(xiàn)行杭州政策,一手房辦理房產(chǎn)證140方以內(nèi)契稅為總房款1.5%,140方(含)以上契稅為總房款3%,首套房90方以內(nèi)(含)契稅按總房款1%征收。商業(yè)類(lèi)3%。）

三、房地產(chǎn)概念54、房屋權(quán)屬登記：是指房地產(chǎn)行政主管部門(mén)代表政府對(duì)房屋所有權(quán)以及由上述權(quán)利產(chǎn)生的抵押權(quán)、典權(quán)等房屋他項(xiàng)權(quán)利進(jìn)行登記，并依法確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)歸屬關(guān)系的行為。55、注銷(xiāo)登記：是指因房屋滅失、土地使用年限屆滿、他項(xiàng)權(quán)利終止等進(jìn)行的房屋權(quán)屬登記。56、總登記：是指縣級(jí)以上人民政府根據(jù)需要，在一定期限內(nèi)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的房屋進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)屬登記。57、初始登記：指新建房屋（竣工）或集體土地上的房屋轉(zhuǎn)為國(guó)有土地上的房屋所進(jìn)行的房屋所有權(quán)登記。

三、房地產(chǎn)概念58、轉(zhuǎn)移登記：是指因房屋買(mǎi)賣(mài)、交換、贈(zèng)與、繼承、劃撥、轉(zhuǎn)讓、分割、合并、裁決等原因致使其權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移后所進(jìn)行的房屋所有權(quán)登記。59、變更登記：指權(quán)利人名稱變更和房屋現(xiàn)狀發(fā)生下列情形之一的所進(jìn)行的房屋所有權(quán)登記。60、均價(jià)：是指將各單位的銷(xiāo)售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的均價(jià)。均價(jià)一般不是銷(xiāo)售價(jià)，但也有例外，前段時(shí)期某高層物業(yè)推出的“不計(jì)樓層、朝向，以2800元／平方米統(tǒng)一價(jià)銷(xiāo)售”，即以均價(jià)作銷(xiāo)售價(jià)，也不失為引人矚目的營(yíng)銷(xiāo)策略。61、起價(jià)：也叫起步價(jià)，是指某物業(yè)各樓層銷(xiāo)售價(jià)格中的最低價(jià)格，即是起價(jià)。62、五證：建設(shè)用地規(guī)劃許可證；建設(shè)工程規(guī)劃許可證；建設(shè)工程開(kāi)工證；國(guó)有土地使用證；商品房預(yù)售許可證；（1）、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：根據(jù)我國(guó)《土地管理法》規(guī)定，建設(shè)用地要符合國(guó)家的土地利用總體規(guī)劃；（2）、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：房子建在什么地方、要建多高、容積率是多少，都要經(jīng)過(guò)規(guī)劃部門(mén)的規(guī)劃許可；（3）、《建設(shè)工程施工許可證》：只有擁有此證工程才能施工；（4）、《國(guó)有土地使用證》：我國(guó)的《土地管理法》規(guī)定，土地屬于國(guó)家或集體所有，能轉(zhuǎn)讓的只能是國(guó)有