2023年培訓(xùn)總結(jié)及工作計劃9篇培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇1

物業(yè)服務(wù)部根據(jù)前期制定的部門培訓(xùn)安排，在人力資源部的大力支持下，遵照好用、實效，理論與實踐相結(jié)合，按需施教、學(xué)以致用的原則，結(jié)合部門員工的培訓(xùn)需求開展培訓(xùn)工作，取得了較好的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇2

一、日常培訓(xùn)工作的組織。

二、完成中層管理系列培訓(xùn)的組織。

三、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作。

四、公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。靜靜守侯歲月，靜默努力工作。20xx年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優(yōu)

秀的團隊里，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了許多，也成長了許多。20xx年，我的主要工作是負責(zé)培訓(xùn)管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、仔細完成日常培訓(xùn)工作的組織作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責(zé)就是制訂公司每年的培訓(xùn)安排，依據(jù)審批的培訓(xùn)安排實施培訓(xùn)，并根據(jù)實際狀況剛好做出相應(yīng)的調(diào)整。

1、組織實施新員工入職培訓(xùn)：2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參與18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、平安環(huán)保教化三門課程覆蓋率為100%。

2、零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實施20場，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳設(shè)基本技巧等，實行案例分析、優(yōu)秀員工溝通及聘請外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍確定,取得較好的培訓(xùn)效果。

2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓(xùn)16個場次，其中安排內(nèi)培訓(xùn)12場，新增培訓(xùn)4場，培訓(xùn)總時長超過70個學(xué)，培訓(xùn)安排達成率98.76%，綜合滿足度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團隊建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。

3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實及完善工作；進行20xx年度培訓(xùn)安排支配表的編制，并嚴(yán)格按培訓(xùn)安排和制度執(zhí)行了各項培訓(xùn)流程，并進一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺賬。

4、完成公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。制作、完善陳設(shè)ppt共8次；完善改進銷售技巧ppt共9次；制作團隊項目（拓展）培訓(xùn)ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內(nèi)訓(xùn)師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動、商家培訓(xùn)，并發(fā)送相關(guān)人員運用。大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、20xx年工作的改進措施20xx年我將從以下方面改進自己的工作：

1、提高自身專業(yè)水平，通過自學(xué)練習(xí)、參與培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、自我總結(jié)反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠嫻熟運用培訓(xùn)工具和講授培訓(xùn)基本課程。

2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析實力，依據(jù)個人kpi和年度培訓(xùn)安排，合理安排自己的時間，將安排于完成狀況自查細化到每月每周，有預(yù)見性的開展自己的工作。

3、主動維護并拓展與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機構(gòu)、政府相關(guān)部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓(xùn)資源渠道。

4、進一步推動培訓(xùn)相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進工作方法和流程，建立各項臺賬，并時時更新，定期對面試臺賬進行整理，從而提高工作效率和分析實力。

三、學(xué)習(xí)與成長

本年度通過組織各項培訓(xùn)，聽取了很多課程，也查閱了很多資料，加深了自己對集團的了解，提高了對管理學(xué)學(xué)問與技巧的相識，開拓了視野；通過參與英語口語培訓(xùn)，提高了自己的英語口語溝通水平；通過從事各項工作并與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的溝通，提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇3

XX培訓(xùn)11年不忘初心，牢記使命，恒久奮斗!

十一年，是一顆細枝小樹長成挺立大樹的過渡期;

十一年，是一個奮勉少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;

十一年，是一個初創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)品牌揚名的輝煌史。

十一年來，XX培訓(xùn)攻堅克難，走出了一條屬于自己的輝煌的道路，更是磨練出“中國教化創(chuàng)新新模式TOP100”——《生物量子管理學(xué)》這一銳利寶劍。為全國各地學(xué)員帶來身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展，收獲才智、能量與境界!

自20xx年元月，陸XX導(dǎo)師引進美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最奇妙的24堂課”在中國上海開講啟航，已經(jīng)走過了十一個春秋?；仡欉@十一年，多數(shù)次的腦力風(fēng)暴和艱辛實戰(zhàn)，XX培訓(xùn)策劃舉辦了94期“世界上最奇妙的24堂課”，數(shù)千場的XX自然養(yǎng)生法公益活動、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學(xué)等課程。在全國各地有近十萬的學(xué)員和家人摯友收益?？梢哉f，這十一年就是XX培訓(xùn)與全國各地家人摯友們共同堅持、共同成長的十一年。XX培訓(xùn)今日的成果，是廣闊家人摯友們關(guān)切支持的結(jié)果，也是公司全體員工拼搏奉獻的結(jié)果。

這十一年來，XX培訓(xùn)不忘初心，牢記使命，恒久奮斗!明確發(fā)展方面，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、鞭策和大力支持下，取得了可喜的成果：

1、獲“中國自然科學(xué)養(yǎng)生領(lǐng)域最具影響力領(lǐng)導(dǎo)品牌”

2、榮授“中國中醫(yī)藥養(yǎng)生聯(lián)盟理事長單位”

3、榮獲“中國企業(yè)管理培訓(xùn)十大影響力品牌”

3、榮授“中國管理培訓(xùn)服務(wù)客戶滿足最佳典范品牌”

4、榮授“全國培訓(xùn)行業(yè)信譽AAA級誠信企業(yè)”

5、榮獲“生物量子管理學(xué)”教化創(chuàng)新模式TOP100

在即將到來的20xx年里，XX培訓(xùn)也有了新的目標(biāo)，新的征程。

第一，XX培訓(xùn)將會推出的《生物量子管理學(xué)》課程，在原先課程代理模式的基礎(chǔ)上對課程代理模式進行新的更新，只要是“24堂課”家人，有意愿、有實力就可免費申請成為課程代理，申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂部”!跟隨XX培訓(xùn)一起發(fā)展，打造屬于XX培訓(xùn)的新時代。

其次，XX培訓(xùn)將大量不同類型的網(wǎng)絡(luò)視頻課程:《中國超覺靜修》、《能量起航》、《XX中醫(yī)特色四高調(diào)理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學(xué)》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿意不同客戶群體的須要，讓學(xué)員足不出戶就可以學(xué)習(xí)到精彩的課程。同時，和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合，讓參加進來的家人們學(xué)習(xí)的同時收獲意想不到的精神財寶與物質(zhì)財寶。

展望20xx年，XX培訓(xùn)將在陸XX導(dǎo)師和公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，不忘初心，牢記使命，恒久奮斗!接著努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮勉進取，圍繞新一年的發(fā)展方向和XX培訓(xùn)重點工作，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成果，更希望推動XX培訓(xùn)工作在新的一年取得更大發(fā)展。

培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇4

一、實行不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動員工參加熱忱、主動性，將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以敏捷、富含趣味的形式傳達給員工，并在實際運用中取得良好的培訓(xùn)效果。

二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實際工作須要，以酒店、部門月度培訓(xùn)安排為指導(dǎo)，結(jié)合對內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對相關(guān)服務(wù)學(xué)問、技能能夠剛好向員工普及。

三、實行敏捷、適度的培訓(xùn)，合理支配培訓(xùn)時間及培訓(xùn)次數(shù)，在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順當(dāng)實施的同時，也保證了部門員工正常的作息時間，確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。

四、全年共計培訓(xùn)114課時，參訓(xùn)人員3906人次，對部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實際操作起到了引導(dǎo)、充溢，以及學(xué)問更新的主動作用。

五、依據(jù)部門的工作特點，加強員工的禮儀、禮貌，服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈活化，有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作，提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。

六、部門因工作的特別性，存在員工流淌性較大的狀況，新員工占部門人員總數(shù)的42%，在培訓(xùn)中加強崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們在下一年度急需加強的工作任務(wù)。

培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇5

一年來，根據(jù)區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素養(yǎng)的有效途徑，同時結(jié)合黨的群眾路途教化活動，把培訓(xùn)工作納入重要議事日程，依據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際須要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)**年干部教化培訓(xùn)工作狀況及**年干部教化培訓(xùn)工作安排匯報如下：

一、**年干部教化培訓(xùn)工作總結(jié)

曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視對機關(guān)干部及村街干部的教化與培訓(xùn)，把對全鎮(zhèn)干部的教化與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素養(yǎng)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門依據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教化培訓(xùn)安排，從目前狀況看，各部門制定的教化培訓(xùn)安排均已落實，并有具體的培訓(xùn)記錄，有些部門超額完成培訓(xùn)安排。

**年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參與區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓(xùn)班20余期，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，根據(jù)“四清一綠”和漂亮鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟發(fā)展方法；當(dāng)前農(nóng)村形勢、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢下農(nóng)村沖突調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問題及解決方法；安排生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及閱歷；種、養(yǎng)殖業(yè)科普學(xué)問等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)漂亮鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機關(guān)干部和村干部比學(xué)先進，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

通過教化培訓(xùn)，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。

二、**年干部教化培訓(xùn)工作安排

**年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將接著加大對全鎮(zhèn)干部的教化培訓(xùn)力度，加大教化培訓(xùn)資金投入，在加強自己集中培訓(xùn)教化的同時，一方面，加大對外部閱歷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，實行走出去、請進來的方法，進行典型引路，示范教化。另一方面，以換屆選舉為契機，擴大培訓(xùn)教化面，加大對后備干部及離任干部的教化管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出主動貢獻。

**年曹子里鎮(zhèn)黨委政府安排開辦各類培訓(xùn)班20期以上，受教化層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路途、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新閱歷、新做法；各項管理制度及工作程序；財會學(xué)問及財務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖好用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓(xùn)等。

通過教化培訓(xùn)，進一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出主動貢獻。

培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇6

培訓(xùn)中心在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教化方針，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展深化改革的原則，面對市場，努力拓展多元化辦學(xué)途徑，在學(xué)歷教化、技能培訓(xùn)、接著教化、平安評估方面做了一些工作，技能部和學(xué)教部上半年的工作總結(jié)與下半年工作思路如下：

綜合辦上半年工作總結(jié)：

上半年共收入8萬元（主要是房屋出租費、復(fù)印費、古泉校區(qū)食堂款），做好培訓(xùn)中心協(xié)調(diào)與管理工作。協(xié)調(diào)開班，服務(wù)到培訓(xùn)單位。

綜合辦下半年工作思路：

做上半年工作的基礎(chǔ)上，主動參加市場開發(fā)，協(xié)作各部門辦好培訓(xùn)開班前的打算工作，做好后勤服務(wù)保障工作。

技能部上半年工作總結(jié)：

一、經(jīng)濟收入方面

上半年（1—5月份）收入約43萬元（實際入帳38萬余元，另有4萬余元6月份入帳），基本做到時間過半完成任務(wù)過半，較好完成年度安排細化的經(jīng)濟收入安排指標(biāo)。

二、開拓培訓(xùn)市場方面

1、注意廣告效應(yīng)，先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關(guān)詢問活動中為培訓(xùn)鑒定做招生宣揚，引起較大反響。

2、留意與企業(yè)單位保持聯(lián)系，把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學(xué)校、江蘇小天鵝空調(diào)南京服務(wù)公司、堯化門職業(yè)中學(xué)、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關(guān)系。

3、為了貫徹年初制定的培訓(xùn)中心發(fā)展方向——市場化、規(guī)模化、規(guī)范化，把握盡量多的市場機會，技能培訓(xùn)部在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，主動進行項目開發(fā)。對舊機動車鑒定估價師、汽車經(jīng)紀(jì)人等在沿海等大城市已出現(xiàn)的培訓(xùn)項目，搜集了大量相關(guān)資料，為今后開發(fā)新的項目、搶占市場先機做前期工作。

4、為了完成今年交通技師學(xué)院富貴山培訓(xùn)分校的招生安排，主動組織有關(guān)人員到中學(xué)中考的英語、體育加試現(xiàn)場，進行招生宣揚，取得良好效果。

三、培訓(xùn)、鑒定方面

1、技能部在培訓(xùn)、鑒定過程中，始終把平安放在第一位，配備了消防器材，做到平安培訓(xùn)、鑒定，沒有發(fā)生平安責(zé)任事故。

2、依據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了培訓(xùn)教學(xué)安排和技能鑒定方案，采納勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫的專用于國家職業(yè)技能鑒定的教材，仔細組織理論和技能教學(xué)。

3、1—5月份培訓(xùn)技師95名，高級工41名，中級工340名；鑒定高級工39名，中級工340名，初級工68名，并辦理了職業(yè)資格等級證書。超過同期培訓(xùn)人數(shù)，基本完成年度安排細化的社會效益安排指標(biāo)。

4、在擴大培訓(xùn)規(guī)模的同時，仔細組織培訓(xùn)教學(xué)，注意培訓(xùn)鑒定質(zhì)量，做到既符合國家職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，又令學(xué)員滿足。

四、有待解決的問題

技能培訓(xùn)部在主動地開展各項工作的同時，也意識到有些問題限制了前進的

步伐。場地設(shè)施不足。汽車新技術(shù)的發(fā)展凸現(xiàn)培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施陳舊，

與其他培訓(xùn)單位相比，場地設(shè)施也處于落后狀態(tài)，這無疑將影響技能培訓(xùn)市場化、規(guī)模化的發(fā)展進程。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，目前正在努力解決。

技能部下半年工作思路：

一、主動開拓培訓(xùn)市場，加大廣告宣揚力度，擴大知名度，增大市場份額，爭取多招生；主動與企業(yè)單位合作，為企業(yè)培訓(xùn)技能人才，重點是高級工、技師培訓(xùn)；主動與高等院校、職業(yè)學(xué)校合作，培訓(xùn)中、高級工。目前已落實的培訓(xùn)業(yè)務(wù)有：上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓(xùn)、南理工40名學(xué)生中級修理工培訓(xùn)、金陵職大47名學(xué)生高級修理工培訓(xùn)，南京鋼鐵公司300名高級工培訓(xùn)正在洽談中。

二、做好本校學(xué)生的職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定工作。

1、組織好20xx級駕駛（3）班、檢修（4）班的中級修理工培訓(xùn)、鑒定工作（7月—8月完成）。

2、組織好20xx級學(xué)生的中級職業(yè)技能鑒定工作，古泉校區(qū)7—8月份完成。

3、與各系部一道組織好學(xué)生其次專業(yè)技能鑒定工作。

三、依據(jù)培訓(xùn)要求完善技能培訓(xùn)場地、設(shè)備。

四、主動參加學(xué)院招生，做好招生及新生軍訓(xùn)工作。

五、做好技校生教學(xué)安排、師資、教學(xué)場地、教材、教學(xué)管理、學(xué)生管理等有關(guān)工作，確保新生入學(xué)及教學(xué)有序進行。

學(xué)教部上半年工作總結(jié)：

今年上半年很快就要過去了，回顧這幾個月來的工作，學(xué)教部的工作面臨著競爭激烈的市場，這半年，有開發(fā)市場的艱辛，也有有勝利的喜悅。仔細總結(jié)上半年的成果與不足，對進一步完善今后的工作很有必要。

一、學(xué)教部辦班及創(chuàng)收狀況

上半年接著教化（截止6月1日）先后開辦了“多媒體課件、高速馬路建設(shè)管理、危急品貨物運輸、馬路施工和養(yǎng)護、交通工程設(shè)備質(zhì)量控、電子商務(wù)基礎(chǔ)、一般話班（兩期）等多個培訓(xùn)班，舉辦了“公共關(guān)系學(xué)問講座、公文寫作學(xué)問講座、科學(xué)論文寫作學(xué)問講座、創(chuàng)新實力學(xué)問講座（已開兩次）”5次講座，成高輔導(dǎo)班在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成高輔導(dǎo)班在冊人員42人，危急品貨物運輸從業(yè)人員培訓(xùn)兩期共78人，教化培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1278人左右。

上半年截止5月31日，學(xué)教共收入約16萬元，其中約6萬元平安評估費將在6月份入帳。

二、學(xué)教部接著教化、學(xué)歷教化等工作開展?fàn)顩r

1、加大宣揚力度，擴大中心辦學(xué)影響：上半年在接著教化、學(xué)歷教化、新職業(yè)資格項目培訓(xùn)等方面做了大量的宣揚。在市藝術(shù)中心“職技證書展示會”進行各方面的宣揚；到市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校及大明路汽車一條街進行學(xué)歷教化宣揚；利用登報、加強宣揚力度。

2、開拓市場，開發(fā)新的培訓(xùn)項目：經(jīng)過努力，獲得多項辦學(xué)資質(zhì)。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業(yè)、人力資源、項目管理”等項目的國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)?！捌髽I(yè)信息管理”國家職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)已報省勞動保障廳鑒定中心待批。

在學(xué)歷教化方面，力爭與南大等多所高等院校進行聯(lián)合辦學(xué)的洽談，取得了較好的進展；受南京市一般話輔導(dǎo)站的托付開展面對社會的一般話的培訓(xùn)；受系統(tǒng)托付開展道路違章人員的培訓(xùn)工作；承辦校內(nèi)外的多項講座。

幫助學(xué)院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術(shù)學(xué)校的更名等。

3、加大內(nèi)外部溝通，建立良好的合作關(guān)系：本著“誠信辦學(xué)，服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨，每個班或講座開辦前，相關(guān)人員都仔細做好開班的打算工作，確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查以及結(jié)束工作。主動熱忱的工作作風(fēng)，受到系統(tǒng)內(nèi)外合作單位的好評，并建立了良好的合作關(guān)系。

4、學(xué)教部的人員除能完成本部門的工作外，也能努力做好培訓(xùn)中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協(xié)調(diào)，分工不分家，主動協(xié)作完成各項工作。

三、平安評估工作狀況：

在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下，建立獅麟實業(yè)公司平安評估質(zhì)量管理體系、工作程序及相關(guān)的管理制度，制定完善的平安評估中介機構(gòu)的申報資料，并順當(dāng)通過省、市安監(jiān)局的.專家現(xiàn)場評審，獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業(yè)、不受級別限制的平安評估資質(zhì)。5月18日獅麟公司“平安評估認證中心”正式掛牌成立，省交通廳市交通局領(lǐng)導(dǎo)和省安監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人到會慶賀并講話,院領(lǐng)導(dǎo)到會致詞并剪彩，擴大了實業(yè)公司的影響，為公司的發(fā)展帶來了良好的機遇。

“評估認證中心”人員，抓住機遇開拓市場，先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內(nèi)的有關(guān)企業(yè)，嚴(yán)格根據(jù)省安監(jiān)局的評估要求抓好評估質(zhì)量關(guān)，完善的評估打算資料和主動的工作，得到了被評估單位的一樣好評。目前已與近16家達成了平安評估的意向，其中7家已簽定評估合同，在近一個月的時間內(nèi)為公司創(chuàng)建了8萬余元的收入。

目前已順當(dāng)完成楊子石化運輸分公司危急品運輸、華孚客運的評估?，F(xiàn)在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯(lián)運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸（普貨）、江浦經(jīng)營危運等公司的評估。

將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經(jīng)營部、江南小野田(危運)、華潤液化（危運）等公司進行平安評估的市場開發(fā)。

四、目前存在的主要問題及緣由分析

由于今年是我們進行學(xué)歷教化的第一年，重慶交通學(xué)院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與閱歷的不足。

我們向交通局系統(tǒng)全部單位、市各技校、職校、部分中等專業(yè)學(xué)校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣揚、招生。制定“外出招生安排”，先后去了金陵教培中心、港口職業(yè)學(xué)校、莫愁職業(yè)高級學(xué)校、南京市公共事業(yè)技工學(xué)校、江寧職業(yè)技術(shù)教化中心、江寧技工學(xué)校、南京職業(yè)教化中心等多所學(xué)校，并在金陵教化培訓(xùn)中心（新街口校區(qū)成高輔導(dǎo)班）的家長會上進行了宣揚，效果仍不明顯。

主要緣由分析：（1）南京大專院校太多，生源競爭激烈，重慶交通學(xué)院南京第一年招生，知名度也不夠高，招生宣揚力度不夠。（2）現(xiàn)市技校、職校大多早與高等院校掛鉤，定向培育，現(xiàn)想進入很難；這類學(xué)校的學(xué)生想工作的多，想讀書的少，僅有的一些已定向；

平安評估的市場出現(xiàn)收費價格戰(zhàn)，目前評估收費處在低谷，市場競爭激烈，評估比較難做，目前，評估中心總結(jié)前一段工作及市場開發(fā)狀況，制定了下一步平安評估的工作安排及開發(fā)安排，力爭在貨物運輸企業(yè)的評估工作中取得較好的成果。

五、解決問題的方法：

1、加強招生宣揚的力度，提高重慶交通學(xué)院南京的知名度；成考填報志愿時到報名現(xiàn)場進行招生宣揚。

2、重視已開辦成高輔導(dǎo)班的工作，加強管理和思想工作，引導(dǎo)學(xué)員報考重慶交通學(xué)院南京成人班；同時在南京周邊地區(qū)做進一步招生宣揚。

3、在一般高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣揚。

4、在本院在校生中宣揚，開設(shè)成人高考輔導(dǎo)班，引導(dǎo)學(xué)生報考重慶交通學(xué)院南京。

5、平安評估的收費標(biāo)準(zhǔn)，按市場收費狀況進行剛好的調(diào)整，評估時不唯價格，把好評估質(zhì)量關(guān)，做出獅麟評估的品牌，占據(jù)市場。

學(xué)教部、評估中心的工作剛剛起步，任重而道遠。從年初的專業(yè)接著教化和學(xué)歷教化擴大到現(xiàn)在的多項辦學(xué)資質(zhì)，但形成規(guī)模尚須時間。我們將不懈地努力，在適應(yīng)學(xué)院發(fā)展須要的同時，更好地服務(wù)社會。我們將在不斷努力工作的同時，仔細總結(jié)閱歷，擅長發(fā)覺工作中的不足，做好各項工作。

學(xué)教部下半年工作思路：

1、學(xué)歷教化：力爭完成重慶交通學(xué)院三個專業(yè)的招生任務(wù)；做好與南大聯(lián)辦電子商務(wù)大專班、鐘山學(xué)院的聯(lián)合辦學(xué)的招生與組織工作；

2、接著教化培訓(xùn)：立足行業(yè)內(nèi)部的接著教化，接著辦好一般話培訓(xùn)，并努力向行業(yè)外擴展，擴大辦學(xué)范圍。

3、平安評估：使平安評估工作上一個臺階，努力增大市場份額，做出品牌；

4、國家職業(yè)資格考前培訓(xùn)：加強宣揚力度，開展國家職業(yè)資格培訓(xùn)工作，力爭開辦營銷師、項目管理師等考前培訓(xùn)班；

5、依據(jù)市場的需求，努力開拓共它培訓(xùn)項目。

培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇7

總結(jié)20xx年度培訓(xùn)工作的得與失，吸取閱歷教訓(xùn)，在增加一名培訓(xùn)員的狀況下，依據(jù)自身業(yè)務(wù)塊的不同，以分工合作、協(xié)調(diào)一樣為指導(dǎo)原則，結(jié)合酒店年度培訓(xùn)安排，制定、開展部門培訓(xùn)工作。

一、結(jié)合人力資源部組織實施的"酒店培訓(xùn)課程體系"，制定開展部門培訓(xùn)工作。

二、加強新入職員工的崗前培訓(xùn)力度，確保員工崗位服務(wù)操作的質(zhì)量和規(guī)范。

三、依據(jù)上年度培訓(xùn)時間的反饋狀況，進一步做好培訓(xùn)時間的合理支配。

四、依據(jù)部門運營須要，持續(xù)加強禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、工作流程、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。

五、加強平安管理及突發(fā)應(yīng)急等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，確保員工的應(yīng)急處置實力及平安防范意識進一步提高。

六、培訓(xùn)課程內(nèi)容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理安排，在確保培訓(xùn)效果的同時，進一步提高員工參訓(xùn)的熱忱。

物業(yè)服務(wù)部

二○**年一月三日

培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇8

一、員工培訓(xùn)狀況

(一)全年培訓(xùn)次數(shù)為13次，參與培訓(xùn)人員達248人次，出勤率：79.0%，培訓(xùn)合格率：99.8%，其中新員工培訓(xùn)為8次，外部培訓(xùn)3次，急救學(xué)問培訓(xùn)1次，化妝培訓(xùn)1次。

(二)在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上做好培訓(xùn)安排，有針對性的開展培訓(xùn)。20xx年，制定了全年培訓(xùn)安排，部分培訓(xùn)得以實施。

(三)在培訓(xùn)的形式上實行了多種授課方式，如視頻看錄相、講解并描述、探討溝通等，并接著20xx年實行的“走出去學(xué)習(xí)“的培訓(xùn)形式，變更了單一的內(nèi)部培訓(xùn)模式，內(nèi)容更加豐富，收到了較好的效果。

(四)各部門各崗位的培訓(xùn)工作常抓不懈。由于行業(yè)特點及人力狀況，酒店流淌性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓(xùn)任務(wù)重，但是各部門都特別重視，制定安排加以落實，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務(wù)質(zhì)量只升不降。

(五)與往年相比，20xx年實施了新入職員工轉(zhuǎn)正考核，并下函通報員工考試狀況及錯題更正。該考試不僅是新員工能否按時轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一，也是考察新員工到崗后對崗位技能學(xué)問的駕馭狀況和對最初的入職培訓(xùn)學(xué)問的加深及鞏固。

通過這一系列培訓(xùn)及考核，員工的素養(yǎng)，工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量都較往年有所提高。

二、質(zhì)量檢查(以下簡稱質(zhì)檢)工作

依據(jù)酒店工作支配，為嚴(yán)明酒店勞動紀(jì)律以及儀容儀表、禮節(jié)禮貌等，酒店質(zhì)檢小組于20xx年5月8日，對各部門人員的儀容儀表、儀態(tài)、禮儀、崗位職責(zé)、操作流程和工作環(huán)境六個方面進行了比較系統(tǒng)的檢查，寫出了質(zhì)檢工作簡報，并召開會議對檢查中提發(fā)覺的問題提出看法，要求相關(guān)部門針對問題制定措施，在限定時間內(nèi)完成整改。7月18日至19日質(zhì)檢小組對各部門整改的狀況進行了復(fù)查，各部門仔細落實整改，總風(fēng)光 貌有了較大的改善，保證了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時寫出了質(zhì)檢二期簡報。

三、存在問題

(一)今年的質(zhì)檢工作仍有肯定的停滯狀態(tài)，未充分發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店服務(wù)工作中的重要作用。

(二)培訓(xùn)安排落實不夠，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容仍需進一步的改進。對中高層管理人員以及正式員工方面的培訓(xùn)模塊和安排不夠完善;

(三)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，并且部門崗位技能培訓(xùn)效果未與員工個人的績效考核干脆掛鉤;

(四)相關(guān)部門忽視了對板報的更新與管理;

(五)管理與服務(wù)還存在脫節(jié)現(xiàn)象。

四、20xx年工作安排

一、針對二0一三年的培訓(xùn)工作狀況，本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展：安排-實施-考核-后續(xù)跟進。

(一)安排

1、依據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定好酒店一年及季度培訓(xùn)安排。

2、培訓(xùn)內(nèi)容從豐富、生動、好用三方面動身，依據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓(xùn)方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓(xùn)需求分析，達到酒店全員培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)的目的。

3、培訓(xùn)形式應(yīng)多元化。現(xiàn)階段單一的面授形式存在肯定的局限性，特殊是對于管理層人員，須要接受的是最新的行業(yè)資訊，尖端前衛(wèi)的服務(wù)理念，加強以“走出去、請進來”的培訓(xùn)方式來提高他們的管理水平和工作熱忱。提倡管理人員之間閱歷相互溝通，好的閱歷剛好推廣，使得整個管理水平綜合素養(yǎng)得以提升。

(二)實施

根據(jù)培訓(xùn)安排相關(guān)進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓(xùn)，由人力資源部干脆或間接監(jiān)督檢查，培訓(xùn)需做到定時定點定期開展;

(三)考核

針對相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容擬做出相應(yīng)考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對培訓(xùn)的出勤狀況、培訓(xùn)考核狀況均需備案，人事部進行不定時抽查，并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤;

(四)后續(xù)跟進

對考核成果不合格的員工進行再培訓(xùn)、單獨培訓(xùn)，剛好幫助員工達到培訓(xùn)考核要求。

二、做好酒店的質(zhì)檢工作，發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項工作中的督導(dǎo)作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)員質(zhì)量的逐步提高。

(一)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進一步細化、完善崗位責(zé)任制，并于之結(jié)合，使每個崗位都有較完善的量化考核體系。

(二)制定《各崗位考核評分標(biāo)準(zhǔn)》及《質(zhì)檢月報》等表格，由各部門按月填報后報酒店質(zhì)檢小組。

(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合，對質(zhì)檢中提出的問題剛好跟進，對整改后的問題進行驗收。

(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。

培訓(xùn)總結(jié)及工作安排篇9

一、年度工作培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r

20xx年，我公司的售后前臺服務(wù)顧問培訓(xùn)工作依據(jù)公司的工作部署和支配，從8月份到12月份間，共培訓(xùn)課時，員工的參加度達到了，學(xué)習(xí)度達到了，新員工成長速度達到了，有力推動了全體員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力的大幅提高，為公司實現(xiàn)新業(yè)績作出了主動貢獻。詳細的培訓(xùn)工作按時間來分主要有以下幾個方面：

一是9月份開展了汽車的基本學(xué)問培訓(xùn)。組織員工了解汽車的基本構(gòu)造及工作原理，學(xué)習(xí)公司文化理念，增加了員工的集體榮譽感和事業(yè)心。開展了相關(guān)的作業(yè)規(guī)范和流程的預(yù)約類培訓(xùn)，組織培訓(xùn)人員員工現(xiàn)場觀看售后接交車整體流程。組織參與培訓(xùn)的人員開展了接待修理現(xiàn)場演練、交車結(jié)算演練以及回訪演練，切實增加了受訓(xùn)員工在售后