2023年文員工作總結集錦篇文員工作總結1

（一）消防平安方面

全年度我部每日對賣場進行防火巡查，主要針對消防通道是否暢通、防火卷簾下是否堆放雜物、滅火器材是否在位能夠正常運用等狀況進行檢查，發(fā)覺平安隱患剛好處理，每日夜間封場后對各專廳電源關閉狀況進行檢查，并加強對外圍的巡察，對各樓層衛(wèi)生間跑水狀況進行檢查，發(fā)覺漏水剛好處理。同時我部堅持每周四對賣場每個專廳進行消防平安大檢查工作，將檢查結果以oa形式下發(fā)，要求不合格廠家限期整改，全年度共計查出消防平安隱患430余例，未按公司消防平安管理規(guī)定整改的2例，罰款1000元。通過每周的專項檢查工作，從而引起各經(jīng)營部、廠家的重視，將消防平安工作放在首位。

五、六加層施工期間，我部保安人員每日對樓頂施工現(xiàn)場、扶梯改造、觀光梯改造、西共享大廳頂部拆除等施工現(xiàn)場進行全面的平安檢查，檢查施工現(xiàn)場是否有火災隱患，平安防范措施是否到位，多次制止施工人員在施工現(xiàn)場的吸煙行為，查處并沒收國家明令禁止運用的碘鎢燈6個、150瓦以上的白熾燈20余個，每日對五層扶梯圍擋堅固程度進行檢查，多次處理施工現(xiàn)場高空墜物事務，發(fā)覺隱患剛好與施工單位負責人進行聯(lián)系并處理。

每月中旬對賣場滅火器壓力狀況、消火栓運用狀況進行檢查，全年度共計更換欠壓滅火器18具，修理無保險銷滅火器15具，修理消火栓門框8個。并在8月份對公司384具5kg干粉滅火器、17具35kg推車式滅火器進行了年檢，對部分老化的滅火器噴管進行了更換，依據(jù)商場實際狀況對全部滅火器擺放位臵進行了調(diào)整。

全年度累計更換賣場破損疏散指示地標300余張，對破損的消防宣揚貼紙進行了更換，張貼消火栓運用方法40余張，更換各樓層平安通道門上的標識100余張，張貼滅火器運用方法100余張，防火卷簾標識300余張。依據(jù)裝修調(diào)整后賣場通道格局發(fā)生改變，新增懸掛消防疏散指示標識30余塊，并在“圣誕節(jié)”前期協(xié)作工程人員在各樓層平安通道處安裝蓄電式消防疏散指示燈45個，對賣場擺放的12個“應急疏散導引箱”內(nèi)物品進行整理，將擴音器、指揮棒內(nèi)電池全部更換。通過不間斷的巡察、檢查、更新各類消防標示，既鞏固加強了賣場消防平安宣揚力度，也美化了賣場環(huán)境。

今年十月中旬，賣場大面積品牌裝修調(diào)整完畢后，消防聯(lián)動施工廠家起先對我司消防系統(tǒng)進行全面的修理調(diào)試，在此期間我部主動協(xié)作施工廠家做好消防系統(tǒng)調(diào)試工作，詳細做到消防主機故障解除，各樓層報警點位重新編排，故障報警設備更換，排煙風機直啟功能調(diào)試，電梯迫降、賣場電源強切調(diào)試，配團公司工程師、防火卷簾修理人員對存在問題的55樘防火卷簾進行進一步的檢查，確定故障緣由，消防水系統(tǒng)直啟功能調(diào)試，更換噴淋系統(tǒng)濕式報警閥一套，修理一、二層噴淋系統(tǒng)并進行注水，對六層辦公區(qū)兩個漏水噴淋頭進行更換，通過將近兩個月的修理調(diào)試，賣場消防聯(lián)動功能現(xiàn)已基本正常，有效地保障了賣場平安。在今年賣場多次大面積裝修調(diào)整過程當中，我部首先從源頭抓起，嚴格對二裝施工圖進行審批，確保符合公司裝修管理規(guī)定。此外在品牌調(diào)整前期，全體保安人員仔細學習公司各項裝修施工管理規(guī)定，進行消防學問及消防設備運用的培訓，做到學以致用。在裝修調(diào)整過程中為每一個裝修品牌的專廳內(nèi)都配備了滅火器，仔細檢查裝修工具及電器線路，對不遵守裝修規(guī)定的廠家現(xiàn)場制止并提出整改要求，加班加點在施工現(xiàn)場進行不間斷的巡察，嚴格做到將平安隱患殲滅在萌芽狀態(tài)，確保施工現(xiàn)場的平安。

主動協(xié)作迎澤區(qū)政府、消防大隊、公安、安監(jiān)、街辦等政府檢查機構定期對我司消防平安狀況進行檢查，檢查中發(fā)覺問題、隱患剛好整改。簽訂“元旦”、“春節(jié)”、“圣誕節(jié)”等大型節(jié)日期間消防平安責任書。參與《迎澤區(qū)消防平安大檢查工作會議》、《消防重點單位戶籍化》會議，上報《消防平安重點單位》材料至消防大隊，制定“百日平安”活動方案、“圣誕節(jié)”平安預案，并將方案及消防隱患自查表上報至消防大隊。多次協(xié)作轄區(qū)大隊督查人員對我商場消防平安狀況進行檢查，委派保安員要大賢、郭鵬沖參與消防總隊組織的職業(yè)資格培訓，協(xié)作消防檢測公司對我司消防設備進行年度檢測，每月中旬向消防大隊上報《公共聚集場所消防平安自查自糾備案表》、《消防平安“四個實力”自我評估表》。主動協(xié)作消防大隊進行廠商裝修材料抽檢工作，全年度共計抽檢廠家30個，全部通過檢驗。參與柳巷地區(qū)消防平安大排查、大整治工作會議，對我公司的平安工作進行匯報。協(xié)作太原教化臺《直擊消防》欄目對我司消防平安的調(diào)查采訪工作且進行了正面報道。

在——年每季度我部都會依據(jù)賣場狀況結合實際案例，按各種滅火疏散自救逃命方法制定消防學問培訓教案，利用早訓時間對各樓層員工進行了培訓。在培訓過程中，公司專職消防員們具體的講解了消火栓、滅火器、逃命面具的運用方法，并進行了實地操作給員工加深印象，還講解了報火警的程序、商場火災的危急性、滅火留意事項、火場逃命方法以及相關案例等“四個實力”學問，培訓過程中員工們仔細做著筆記，主動發(fā)言提問，踴躍參與實際操作，培訓現(xiàn)場氣氛非常熱情。通過此次專項培訓，使我司全員提高了消防平安意識，進一步駕馭了消防平安學問，真正做到全員消防，共同構筑消防平安“防火墻”。

為切實加強購物中心全體員工消防平安意識，我部于“119全國消防日”前期邀請?zhí)姓蚕揽平膛嘤栔行慕坦贋橘徫镏行娜w員工開展了消防平安學問培訓講座。

（二）平安保衛(wèi)方面

主動參與迎澤分局關于《迎澤區(qū)大中型商場實施治安等級化管理工作會議》、柳巷派出所《關于開展“五項整治”的會議》、柳巷街辦《平安生產(chǎn)大檢查動員會》，上報《自行聘請保安單位年度審核表》、保衛(wèi)機構備案登記材料至柳巷派出所，完善分局下發(fā)的八本臺賬，上報公司保安機構基礎檔案，制定保衛(wèi)部門八項制度及保衛(wèi)人員組織架構圖并制作成版面貼上墻，參與保衛(wèi)干部培訓，協(xié)作迎澤分局“五大場所，六項整治”專項檢查組人員對我商場平安狀況進行檢查，受到專項組一樣好評，最終我公司被太原市公安迎澤分局評為“治安管理a級商場”。

節(jié)假日期間我部加強賣場內(nèi)防火、防盜、防搶、防破壞等平安工作，春節(jié)期間對五、六層施工現(xiàn)場可燃物進行清理并布臵消防器材，支配保安人員全天候值守，“圣誕節(jié)”期間將公司34部對講機送至廠家進行修理調(diào)試，并申請安裝對講機信號放大器，租賃對講機30部，確?！笆フQ節(jié)”期間的通訊暢通，召開本組管理人員會議，就“圣誕節(jié)”期間平安工作進行支配，全體保安人員加班負責“平安夜”、“圣誕節(jié)”期間賣場各項平安保衛(wèi)工作，保障賣場正常運營。

為維護良好的賣場秩序及商品平安，我部依據(jù)賣場裝修調(diào)整以及客流實際狀況時常對保安員巡邏執(zhí)勤區(qū)域進行調(diào)整，加強了鞋區(qū)、特賣區(qū)、皮草區(qū)、東西門等重點區(qū)域的巡防工作，對賣場人員密集區(qū)域及易發(fā)案地點支配保安人員及便宜人員進行不間斷巡察，此外我部主動與轄區(qū)派出所進行聯(lián)系，支配反扒人員進駐我商場，全年共計抓獲偷盜分子4名，送至柳巷派出所進行處理，有效地降低了發(fā)案率，保障了顧客財產(chǎn)及賣場貨品平安。此外我部還多次處理顧客糾紛，驅除商場內(nèi)及西門外發(fā)傳單人員、游商小販、精神病患者、拾荒者若干；支配保安人員加強對每層東衛(wèi)生間進行巡察，防止變態(tài)人員騷擾員工、顧客；負責各樓層收銀臺大面額押運及陪伴財務人員去銀行換零錢工作；加強對東、西門車輛亂停放現(xiàn)象的管理，疏導西門外交通，每日增派保安人員對停車場出入口車輛秩序進行管理，對地下停車場非機動車亂停亂放現(xiàn)象進行集中清理，妥當處理地下停車場車輛刮蹭、撞壞道閘事務6起，定期對停車場停止器底座進行檢查，發(fā)覺損壞剛好更換；對全部隔離帶120個進行檢修，損壞配件進行更換；每日夜間封場后對外圍進行巡察，對各樓層衛(wèi)生間進行檢查，發(fā)覺漏水剛好處理；入冬后夜間開啟空調(diào)，對噴淋管道進行保暖；每日對五層電影院施工現(xiàn)場進行平安檢查；負責封場后特賣進撤場、各樓層裝修施工、西共享大廳頂部電葫蘆安裝、聯(lián)通信號覆蓋等夜間事宜的平安監(jiān)理工作；制定監(jiān)控系統(tǒng)升級改造方案及五、六層紅外報警施工方案，定期對賣場內(nèi)攝像頭及紅外光波探頭運用狀況進行檢查，發(fā)覺故障剛好通知廠家修理；培訓新上崗員工崗位學問及學習保安員守則，每日對下夜班保安員進行隊列、安保、消防學問訓練；此外我部還多次妥當處理直梯因故障困人事務，西門外立面大理石破損現(xiàn)場進行圍擋警戒，應急處理“江南布衣”頂部坍塌、四層東區(qū)“漠蘭雪”專廳噴淋漏水、四層辦公區(qū)下水管滲漏、二層東區(qū)噴淋漏水事務。我部主動落實，加強安保巡檢力氣，多次抓獲各類不法分子，數(shù)次妥當處臵各類突發(fā)事務，確保了顧客人身和財產(chǎn)的平安，為公司的平安運營供應了保障。

在8、9月份的品牌裝修大調(diào)整過程中，全體保安人員奮戰(zhàn)在一線，加班加點毫無怨言，仔細負責地對每一個裝修品牌進行監(jiān)理，包括廠家進場、施工、撤場、外圍車位警戒、施工垃圾清運等每一個環(huán)節(jié)都進行嚴格地管控，為每個裝修品牌的專廳內(nèi)都配備了滅火器材，仔細檢查施工人員的施工卡、工具及線路，不間斷地在施工現(xiàn)場進行巡察，對不遵守裝修規(guī)定的施工人員進行現(xiàn)場制止并要求其進行整改，嚴格遵守公司各項裝修施工規(guī)定，杜絕平安隱患發(fā)生，確保施工現(xiàn)場的平安，圓滿完成了本次施工監(jiān)理任務，未發(fā)生一起平安事故。

五、六層加層改造施工期間每日對施工現(xiàn)場進行平安檢查，針對s7通道內(nèi)時常散發(fā)的油煙味與五層施工方進行剛好溝通解決；對西共享大廳搭腳手架、地下室觀光梯拆除、四層西段扶梯改造等施工現(xiàn)場進行有效監(jiān)管；對五層各扶梯圍擋是否存在平安隱患進行檢查并張貼封條；應急處理五層下水管道漏水事務；夜間平安更不能放松，每日夜間支配保安人員對四層西段扶梯圍擋開口處、一層東門外墻拆除處、地下室觀光梯開口處進行值守，并對西共享大廳頂部改造施工現(xiàn)場進行監(jiān)管，時刻將平安工作放在第一位，保證我商場平安無事故發(fā)生。

（三）后勤保障方面

在今年八月份辦公區(qū)遷移過程中，保安部作為公司后勤保障部門，承載著大量的搬運任務，在巨大的工作量面前，保安隊員們沒有退縮，發(fā)揚團結一樣、吃苦耐勞的精神，主動肩負起各類搬運工作，為了不影響賣場正常安保工作，作為本次搬遷工程的主要力氣，保安人員全部利用下夜班后來進行搬運，盡管身心已非常乏累，但他們發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，發(fā)揚敢打敢拼的工作精神，主動參與搬運工作，他們不怕苦、不怕累，汗水濕透了衣服，疲乏熬紅了雙眼，經(jīng)過多日的搬運，最終順當?shù)赝瓿闪吮敬无k公區(qū)搬遷任務，并根據(jù)公司要求將全部辦公區(qū)物品全部擺放到位。此外我部還多次幫助公司各部室搬運辦公用品、花卉、勞保用品、廢舊燈具、貨架、收銀臺、pos機、銀臺、票據(jù)、節(jié)日禮品、桌椅凳子、音響設備等物品百余次；西共享大廳舞臺拆除后搬運；地下室公司大庫房搬遷；雨季賣場防汛工作；定期對商場外圍臺階上自行車、電動車亂放現(xiàn)場進行治理，對東門口機動車、非機動車亂停亂放現(xiàn)象進行集中整治，定期對地下停車場堆放的雜物進行集中清理。今后的工作中我們會再接再勵，接著一心一意做好后勤保障工作，為公司各項經(jīng)營指標的順當完成貢獻自己的力氣。

（四）存在的不足

在xx年，保安部在工作上雖然取得了肯定的成果，但還存在肯定的問題，不足之處更是須要深刻總結，努力改正。總結——年的工作有以下幾點不足：

1、部門工作離公司領導要求還有肯定距離，須要進一步努力；

2、部門管理水平須要提高，以適應公司的發(fā)展趨勢；

3、保安人員形象素養(yǎng)須要進一步提高，以適應公司的發(fā)展趨勢；

4、賣場消防、安保工作須要加大力度；

5、加強對員工的關切愛惜，多溝通，找出切入口，更加了解他們，激勵他們，激勵他們，打造一支鐵的隊伍。

6、做好與各部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，樹立整體觀念，相互協(xié)作，通力合作。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我部會高度重視，在新一年的工作中，我們會針對不足之處剛好進行改正和補救，結合部門實際狀況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。信任在公司各級領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在——會取得更好的成果，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

過去的一年成果已成為過去，工作中的不足我部門每一位員工都會牢記在心。在即將到來的——年，我部肯定總結閱歷，彌補不足，用最飽滿的工作熱忱迎接新一年的挑戰(zhàn)！

文員工作總結2

xx年，集團領導指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之變更了管理模式和管理理念，短時間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動，大多數(shù)員工面臨著新的考驗。

在公司領導的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，堅決的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門親密協(xié)作并行之有效的達到了預期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，于xx年底，步入正軌。

為總結閱歷，找尋差距，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將xx年度工作總結和xx年度展望匯報如下：

一、xx年工作總結

（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結合公司的發(fā)展規(guī)劃和領導經(jīng)營管理思想，在xx年下半年起先搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即聘請與配置、勞動關系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、限制，演化到目前的服務和幫助各部門管理的角色。

2、《員工手冊》修訂

xx年5月和8月行政人事部依據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂《員工手冊》，使員工進一步明確工作中的獎罰準則和行為規(guī)范。

3、組織優(yōu)化

xx年下半年，行政人事部在公司領導的支持下，主動參加各部門的組織規(guī)劃，大力宣導“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調(diào)整上，敢于站在科學管理的角度上，提出優(yōu)化看法，使人員達到人盡其用、配置合理，削減人力成本和內(nèi)耗。

4、員工聘請和入職管理

A、聘請管理：依據(jù)公司發(fā)展須要和人員配置要求，剛好做好人員聘請及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

（A1）年離職率=年離職員工總數(shù)÷（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）×100%

42%=51÷（48+75）×100%

（A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）÷年入職職工總數(shù)×100%

53%=40÷75×100%

xx年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流淌較大，本年度離職率高達42%，為聘請工作帶來了難度，行政人事部面對這種狀況，采納多元化聘請手段，建立合理的聘請渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費注冊3家聘請網(wǎng)站，與3所院校建立了聘請關系，同時建立《聘請與配置管理流程》，嚴把面試關，為本公司員工整體素養(yǎng)的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎。

在此基礎上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達成聘請目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與限制。使人事聘請與配置工作做到三點：“滿意需求、保證儲備、謹慎聘請”。

5、員工入職與轉正

xx年，行政人事部對新近員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監(jiān)控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，削減勞動關系方面的漏洞和確保用工的合法性。剛好對試用期內(nèi)員工進行跟蹤，與用人單位親密協(xié)作，確保新進員工順當度過試用期，削減人員成本奢侈。

6、薪酬和福利管理

（1）xx年8月，行政人事部依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密具體的薪酬調(diào)查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設計，并依據(jù)當時現(xiàn)狀，制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結算方式進行了統(tǒng)一。

之后，擬定《薪酬調(diào)整安排》和《薪酬調(diào)查報告》，經(jīng)董事長審核批準，對各崗位的薪酬進行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工主動性，降低員工的埋怨，降低了公司法律方面的風險，起到了重要作用。

（2）公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。xx年，行政人事部對新進員工現(xiàn)行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)約了社保開支。

（二）規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部依據(jù)依據(jù)原有的行政制度，完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管理制度》等制度，同時對制度實行狀況進行了管控，發(fā)覺違規(guī)行為，嚴格執(zhí)行懲罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。

2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，明確了考勤相關詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。訂正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀者進行了指責、教化，使考勤真正做到“公允、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。

3、檔案管理

檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，剛好進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。

4、加強資產(chǎn)管理

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，自xx年5月，行政人事部對公司資產(chǎn)進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，根據(jù)誰運用誰負責的原則，定期檢查核實，使公司賬目清楚，管理有序。

二、xx年度工作展望

依據(jù)xx年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展xx年工作。

（一）搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工作職責，爭取做到組織架構的科學適用，確保公司在既有的架構中正常運行。

2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應科學依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排，工作連接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。

通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核供應良好的基礎。

（二）豐富聘請渠道，招募優(yōu)秀人才，滿意企業(yè)發(fā)展

1、完成日常人力資源聘請與配置

行政人事部在明年在保證日常聘請與配置工作基礎上，主要做好技術人員的貯備工作，提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平，為公司成為行業(yè)領軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強應屆畢業(yè)生的聘請和選拔，培育企業(yè)所需人才。

（三）努力搭建合理薪酬體系

1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公允的薪酬制度。

行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公允，對外具有競爭力”的原則，依據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設計和薪酬管理、薪酬限制的工作，同時，對膠原蛋白行業(yè)和食品德業(yè)薪資水平進行摸底調(diào)查，為領導供應決策依據(jù)。

2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培育員工的主子翁精神和奉獻精神，增加企業(yè)凝合力。

薪酬是短期內(nèi)員工的物質需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷改變的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

xx年，安排對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作主動性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公允向上的企業(yè)精神。

（1）企業(yè)設立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結婚禮金。

（2）安排制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評比。

（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理

1、安排對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是xx年行政人事部的重要安排之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作主動性）。

因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需依據(jù)公司xx年度的發(fā)展狀況而定。

（五）搭建內(nèi)訓機制，完善培訓體系

1、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、學問層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增加企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。

（1）行政人事部將在xx年初對公司全部部門進行培訓需求調(diào)查，再依據(jù)調(diào)查結果，擬定xx年度培訓安排。

（2）開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓和自學

外部培訓主要是選擇員工到專業(yè)培訓機構接受培訓。內(nèi)部培訓主要是由內(nèi)部講師（部門負責人及公司領導）對員工工作技能及企業(yè)文化或領導管理方法進行培訓。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓，通過員工自我消化（讀書、工作總結等方式）達到預期培訓效果。

（3）安排培訓內(nèi)容依據(jù)培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

（六）規(guī)范管理，加強行政服務

1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作實力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必需以嚴謹?shù)目捶▉韺Υ?，xx年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。

2、加強后勤服務，營造良好生活環(huán)境、

（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質

1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣揚培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。

2、關切員工，做好行政服務的細微環(huán)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工看法，了解員工工作和生活信息，剛好為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

文員工作總結3

時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作半年了，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將半年來的學習、工作狀況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐性指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，半年的工作也讓我對這句話有了新的相識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要看法親善，處理辦公樓的日常事務要仔細細致，對待同事要虛心真誠，點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我

加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的，這是作者全部化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以主動樂觀的工作看法投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，剛好發(fā)覺工作中的不足，剛好地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的學問面，不斷完善自己

半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在駕馭的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速發(fā)展，我深感傲慢，在今后的.工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力氣！

文員工作總結4

知不覺，進入**公司至今一個月有余。回顧以往，我從一個懵懂的應屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領導和同事們的關切幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順當完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，須要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所駕馭的學問彌補自身還存在的缺陷。

在此，我向關切幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結：

一、負責公司打字復印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章的運用和保管。

1、這一個月期間我將公司的全部中層及中層以上的書籍登記在冊，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用率。

2、文件管理工作：依據(jù)工作須要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件，剛好做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司的中層及以上領導的檔案進行了統(tǒng)一的整理，

并進行了電子檔案的具體統(tǒng)計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，并做到剛好更新。

3、剛好更新通訊錄，以便于各位領導和員工備查運用。

三、負責員工考勤工作。

1、初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四、辦公用品的選購 申請、發(fā)放、登記、管理。

五、接待服務工作。

六、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。

七、復印機、傳真機的管理和運用。

九、公司內(nèi)部其它事務性工作。

十、領導交辦的其它工作。

來科達這一個月學習了許多，收獲了許多?，F(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和相識向領導做一下匯報。

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有安排之外的事情須要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

二、工作中雖然獲得了肯定的成果，但不行避開的會發(fā)生錯誤，為了避開類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結閱歷。并主動向領導、同事請教、學習。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠主動的協(xié)作及幫助其他部門完成工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結果。

2、工作適應力逐步增加，對后期支配的工作，現(xiàn)已得心應手。

五、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而奢侈時間或是再做一遍。信任在接下來的工作中，我肯定會細致、細致、再細致來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務不夠熱忱大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的閱歷，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，耐性細致。

接下來的工作安排：會依據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

文員工作總結5

時間一轉瞬就過去幾個月，根據(jù)咱們公司的規(guī)定，我在下個月就能成為一名正式員工了，此時的我心中是特別的激烈和激昂的，終歸轉正是公司領導們對我的認可。在這幾個月的工作里，我受到了公司里不少老員工的關照，這讓我在工作的時候簡潔了不少，在此我得感謝大家對我的提點，不然我或許還在自己的崗位上苦苦的“掙扎”吧?，F(xiàn)在，我也是該仔細的總結一下這段試用期的工作狀況了。

在進入公司前，我的身份還只是一名一般的應屆高校生，由于我沒有太多的工作閱歷，而且我的簡歷也沒有多么出彩，所以我在求職的時候可謂是四處碰壁，好在經(jīng)過一段時間的堅持后，我最終等到了來咱們這個公司工作的機會。我應聘的崗位是咱們公司辦公室的文員，這對于我來言還是比較簡潔的，而且我的專業(yè)匹配度也還不錯，最終我還是順當?shù)爻蔀榱宿k公室的一名文員，當然了，在進入公司之前我就做好了諸多的打算，例如培訓、加班、挨指責等等，終歸我是要來這里學東西的，所以有任何艱難困苦我都要堅持下去，不然就是對自自己工作的不負責。

當我剛進入公司的時候，公司的hr就已經(jīng)大致的告知了我的工作任務，然后就讓我跟著辦公室的部長學習閱歷，這一段時間里，我基本上也沒有參加太過重大的任務，許多時候都是在幫助大家處理一些資料，總之事情雖然不難，但是比較瑣碎，雖然我已經(jīng)做好了打算，但是我在工作的時候的的確確還是感到了無聊，后來我也細致思索了這個問題，其實我沒有必要把目前的狀況看的太重，因為我還不熟識公司里面的狀況，對于許多業(yè)務也都不了解，現(xiàn)在的工作其實就是一個熟識的過程，先把小事情給做好，才有可能把大事情給完成到位，終歸想要在短時間內(nèi)就成為一名休息和文員是不太現(xiàn)實的，太過于急功近利只會帶來更多的麻煩。

隨著我把自己的心態(tài)調(diào)整好了后，我便投入了更多的精力到工作之中，無論巨細，我都力求做到最好，在這個學習的過程中，我也犯下過不少的失誤，好在大家對我這個新人還是比較寬容的，這讓我感動不已。等我成為了正式員工后，我會接著保持好虛心學習的心態(tài)，多多學習有用的學問，強化自己的實力，爭取早日為公司做出更大的貢獻！

身為文員的這些日子，我個人更是感覺到這份工作特別的簡單上手，并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情，當然對于我個人來說也是特別的快樂與華蜜。立刻就該到轉正的時刻了，這么久的時間也是讓我感覺到自己有很大的成長，于是我便對這些地方都簡潔總結了一下。

一、個人實力的提升

在這段工作期間我也是特別努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去漸漸提高，當然對于我自己的工作更是有漸漸去成長與學習。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺到我個人也是改變了許多，從一個對現(xiàn)在的工作完全不會的狀況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好，也算是特別的不錯了，這也表明白我個人的成長。在工作上我學會的東西真的是特別的多，對于領導支配下來的工作我也是非常努力的在完成，那些自己存在著不懂，或是有些問題的地方更是有漸漸去學習，讓自己變得在工作上更加的嫻熟?，F(xiàn)在我基本上能夠將各項任務都完成好，并且還算是比較高效率的，我也是對自己想了許多，當然更是有努力讓自己各方面都得到提升。

二、與同事之間的相處

從這方面來講，我也還算是做的比較不錯的，當然我個人在這上面的也是做出了特別多的努力。自己也是常常向四周的同事去請教問題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好，并且自己也漸漸在這樣的工作環(huán)境中適應了，可以較好地綻開自己的工作，并且更是可以與各位同事做到友好的相處，從這一點上就更是應當要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài)。

三、工作中出現(xiàn)的問題

現(xiàn)在也是在這份工作上有較長的一段時間，但是在一些任務上還是存在著肯定的疏漏，沒有方法真正的做到將工作都做到完好。也就是說我還有較大的空間去成長，并且我還須要努力的方面是特別多的?，F(xiàn)在我更是應當在一些工作技能上做一些提升，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有肯定的精確性。當然自己平常也是應當要多多對自己進行總結，這樣才能夠更好的綻開和完成我個人的工作。我也特別的信任自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的，并且能夠做好自己每一步的工作。

下一階段的我必定是會比前階段更加的投入，更加努力地將個人的工作做好，同時也是特別的期盼自己在這份工作上的會取得的成果，我信任定是不會差的。

文員工作總結6

房地產(chǎn)銷售員年終工作總結一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我仔細比照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指引和幫助下，正視工作中的缺點和不足，主動發(fā)揮工作中的各項成果，努力做到克服不足，保持成果，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結

一.主要工作任務和業(yè)務完成狀況1.完成狀況綜述（詳細狀況由你自定）2.未完成狀況分析并說明（詳細狀況由你自定）3.職業(yè)精神剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡潔的工作，更須要細心與耐性。在我的整個工作中，供應各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟識，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛起先由于對房地產(chǎn)學問駕馭的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益休戚相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。

在此方面，我深感閱歷不足，部門領導和同事都向我伸出了救濟之手，給了我許多好的建議和幫助,剛好化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結閱歷和失誤，避開同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深化，現(xiàn)已起先接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅須要好的表達方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：“客戶是上帝”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的安逸感和踏實感。

二．本期工作的改進狀況房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以****個月完成合同額****萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成果，但離領導的要求尚有肯定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

文員工作總結7

時間總是轉瞬即逝，一轉瞬來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回首反思初來時的惚懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟識，對綜合辦公室文職工作有了切身感想感染。XX年，在項目領導的看重關切和各部門同事的鼎力支持下,我堅持以辦事為宗旨，始終嚴格要求本身，進步自身素養(yǎng)，扎實勤奮工作，盡力為項目的進一步成長供獻自身的一份力氣，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與列位領導和同事們陳訴請示如下：

一、綜合辦文員是一個可以或許啟智成才的崗位

綜合治理部部門工作的綜合性強，打仗面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要和諧其他部門事務。其次是辦事面寬，上下左右、大大小小的事都邑匯合到辦公室來，工作內(nèi)容極其龐雜。對內(nèi)對外，對上對下的和諧很驚慌，豈論是上報照樣下發(fā)，必要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合治理部文員，加班加點多點，格外是犧牲的是休息和消遣光陰，獲得的是更多學學問、長才氣、強素養(yǎng)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，可以或許培育重要快干、嚴謹高效的風格;做不到精曉某項工作，多學博采，全面熟識也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感想感染到，在這個崗位上，切實其實可以受到多方面、全方位的熬煉，有些勞績甚至是終身受益的。

1、接收信息涼垠，可以拓寬視野，開拓思維，了解限制更多的環(huán)境。綜合辦文員在接收信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目司理手下發(fā)各工區(qū)的文件、轉達的指示及相關早了解;再一方面各部門的環(huán)境早限制。這種信息渠道通順、濫觴普遍、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)建和供應了有利條件，也有助于個人足夠頭腦，活潑思維。

2、涉及工作范疇廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不合類型工作中經(jīng)受熬煉。項目司理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議探討探討的事項，往往為我標段工程扶植以及各部門工作指明偏向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、樹立排盤問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往必要和不合部門的同事進行互助，一起干。在不合類型的工作中，實行不一樣的工作措施，常常使本身有這樣的感想感染：多打仗一項工作，就多熟識一個范疇;多介入一個運動，就多一份工作閱歷;多同其他部門同事互助共事，就多學到一種工作措施。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成到處謹慎、事事仔細的優(yōu)越習慣。作為綜合部文員，對項目司理手下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上，分清晰上行文、下行文、平行文;另一方面是翰墨款式上，反省是否相符規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否暢通。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印掛號。初到項目時在用印這方面犯了不少差錯，未嚴格執(zhí)行掛號制度，在項目領導的寬容教化下，相識到用印掛號的驚慌性。各部門運用項目印章時必需有主管領導的審批，假如領導不在需通過電話，經(jīng)領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不只要做好辦文工作，做事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作閱歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙繁勞碌，不能說出了造詣，然則更多的是防止失足和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否實時;一方面是領導閱批內(nèi)容是否按時轉達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉完畢的文件是否獲得妥當保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否過細。在工作實踐中，本身比照留意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作看法問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門，作為綜合辦文員干脆負責著全部文件的收發(fā)流轉，假如流轉不實時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不須要的麻煩。因此，觀待接手的每一份工作，都要足夠看重，建立主子翁意識，急速行動，對工作的完成環(huán)境負責。

2、再忙也要出杰作。這是個工作標準問題。一年來的工作閱歷讓我認為，活越多，越必要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，解決事情，不僅不能失足誤，而且要強化杰作意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合治理部工作有著較強的辦事性、從屬性、被動性的特點，工作要屈服領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分施展主看能動性，實力變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的環(huán)境下，實力保質保量完成任務。

三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

1、自XX年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程扶植指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)整看護213份，紅頭文件73份，21份，內(nèi)部調(diào)整看護8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后必要各工區(qū)解決的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并實時提示項目司理部各部門解決。每日掛號記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文環(huán)境，確保不漏發(fā)。

2、針對各辦公室用紙環(huán)境出臺《紙張治理》，做到紙張領取運用有掛號。通過XX年5月份至XX年11月份7個月份的統(tǒng)計環(huán)境來觀，每個月項目司理部各部門的紙張運用涼垠致為8小包。假設一包紙28元的環(huán)境下，每月項目司理補垓印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部實行以下步伐削減以至杜絕紙張的鋪張揮霍環(huán)境：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，進步紙張應用率;審慎審核，削減失足率;增加監(jiān)督，雙向監(jiān)督。

文員工作總結8

一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)簡要匯報。

一、主要工作

（一）抓學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

1、加強思想政治學習，提高政治素養(yǎng)。仔細學習毛澤東思想和鄧小平理論，用先進的思想武裝大腦，以共產(chǎn)主義為奮斗目標，以為人民服務為己任。該同志進入辦公室以來先后，系統(tǒng)學習了毛澤東選集1—3卷、鄧中國特色的社會主義理論及“三個代表”重要思想，記各類學習筆記5萬余字，讀書心得數(shù)十篇，使自己的思想覺悟和理論水平都得到了顯著提高，視察問題、分析問題和解決問題的實力明顯增加。作為一名共產(chǎn)黨員，常常溫習黨史，始終堅持學習黨章以及黨的路途、方針、政策，和黨中心保持高度的一樣。

2、加強業(yè)務學問學習，提高工作實力。該同志自到政府辦公室以來，始終不忘加強自身業(yè)務學習。仔細學習辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書檔案歸檔，使文書檔案管理的得井井有條。學習現(xiàn)代文書檔案管理先進方法，注意平常積累，嚴格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領導的好評。該同志撰寫的《機關文書歸檔應留意

的幾個問題》在龍鳳區(qū)獲獎，被送到市里參評；加強計算機學問的學習和開發(fā)利用。常常幫助機關其他科室和領導同志處理計算機方面的問題，還幫助信息中心共同開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)操作平臺。

（二）強化工作職能，服務中心工作。

年初以來，根據(jù)辦公室分工，由我負責辦公室文書歸檔兼接待秘書工作，協(xié)助抓大慶信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下政府工作的須要。

1、嚴格把關，規(guī)范公文行為。全年處理省市各類文件460多件，起草區(qū)政府文件18件，區(qū)政府辦公室文件29件。同時，仔細實行《黑龍江省關于〈國家機關公文處理方法〉的實施細則》，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的剛好收發(fā)、傳閱、送閱，根據(jù)規(guī)范化標準，圓滿完成了20xx年度文書立卷工作，并提高了辦文質量，加快了辦文速度。在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而肅穆印信管理，完善印信制度。

2、抓住熱點，做好信息反饋我從加強各位秘書負責的信息網(wǎng)絡著手，拓寬信息覆蓋面，重點開發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點，先后撰寫了《龍鳳區(qū)全面推動再就業(yè)和勞力轉移工作》、《龍鳳區(qū)加大對濕地的愛護力度》、《龍鳳區(qū)平安工作堅持四到位》等各類信息10篇，被《大慶信息》轉發(fā)8篇。

3、服務大局，接待工作上水平。凡是上級領導來我區(qū)檢查指導工作，我都能夠協(xié)同有關部門仔細打算接待，擬定接待安排，留意接待細微環(huán)節(jié)，先后組織接待了副省長馬淑杰帶隊的城建狀況檢查、全市重點工作檢查、全市農(nóng)業(yè)大拉練等大型檢查30多次，從沒有出現(xiàn)紕漏。8月2日，在接待全市工業(yè)大拉練中，由于檢查內(nèi)容多，涉及部門多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了具體的接待方案，組織有關部門召開了協(xié)調(diào)會，支配分解了接待任務，仔細起草打印了10個被檢查點的基本狀況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進展狀況，不但確立了辦公室在領導、專家心目中的良好形象，而且還推動了辦公室接待工作再上新臺階。

4、耐性細致，搞好后勤工作。政府辦領導、調(diào)研員、秘書、司機和離退休人員共29人，日常后勤服務工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥當?shù)剞k理好，為辦公室工作的正常開展供應了有效保證。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有肯定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁困難，削減了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的寫作實力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中變更工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、明年工作準備

1、精益求精抓信息。要接著擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導意義的典型總結出來，剛好進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質量，做到報喜與報憂相結合，力爭在被省政府辦公廳《信息參閱》轉發(fā)上實現(xiàn)零的突破。

2、盡職盡責抓印信。要嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質量、做到文件的剛好收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善運用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，根據(jù)各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

3、接著抓好接待工作。要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡學習其它盛市在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的須要，樹立辦公室良好形象。

4、任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之。銷售文員的工作總結范文四：

回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質的不同，的確有過手足無措，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識辦公室的工作及對市場操作流程有了肯定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對肯定量客戶的探望，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的相識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

文員工作總結9

文員試用期的工作早已結束一個月了，現(xiàn)在正式轉正也有一月，我就來對自己轉正后一個月的工作做總結。從總結的工作里把自己的不足給找出來，給自己之后的工作供應便利。如下是自己的轉正后工作總結：

轉正一月，我算是正式的成為公司的一員，作為公司的文員，我要做的一些工作都比較的繁雜，但是在試用期期間我努力工作，給自己積累了不少閱歷，所以轉正的第一個月，我的工作略微還算順當，雖然中間也會出現(xiàn)一些小的失誤，但到最終都被自己解決了。當然，我知道轉正并不代表自己的實力就是最好的，只是通過公司對試用期的考核，身上還有許多要去提升的方面，也有許多缺點還未能被發(fā)覺，所以通過轉正后的工作，在漸漸的提高實力的同時，身上更多的不足也漸漸的出來了。一月的工作，說辛苦也不辛苦，總比在試用期的工作要好。只是隨著自己的轉正，我的工作量以及工作難度也在漸漸的加大，與此我在前期的工作里還是會感覺到吃力。公司全部的雜務幾乎都是我包辦了，不管是打印資料，還是整理文件，亦或是寫公文通知，這些全部都是要去做的，看似這些工作很輕松，實質上，都堆到一起時，就很困難了。

當然轉正后的工作雖然有些難，但是在大家的幫助和體諒下，我也就一點點的適應了。即使當前我對于個人的一些工作還是很生疏，但是在我們不斷的學習下，我信任我之后的工作應當是會比現(xiàn)在的工作還要好的。這期間，我只要有不懂的地方，在經(jīng)過自己的努力沒有找到方法解決，我就會去找尋同事幫助，這樣我不僅能一點點的提升自己，也能從別人那學到東西。工作上我會仔細聽從領導的旨意做事，也會努力完成每天屬于自己的工作，讓工作能夠都完成，不耽擱大家去工作，也不耽擱公司下一步的運轉。轉正以來的工作，讓我有更多熬煉的機會，也讓我對自己有更好的一些相識。我可以望見自己的有點，也可以發(fā)覺自己的缺點，這對我是很有好處的，可以幫助到我改正不足。我知道后面還會有更大更難的挑戰(zhàn)，但我肯定可以做好文員的工作，服務好大家的，供應更多便利給大家。

文員工作總結10

回首過去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)驗著不平凡。11月份，帶著樸實的心情回到了裕峰。起先了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包袱著熟識的和未知的，鞭策著我須要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應當梳理過去、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

一、物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步了解駕馭服務費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順當完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，須要自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：

（1）資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的須要，制作表格文檔，草擬報表等。

（2）檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

三、細致做好管理處財務工作

耐性細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我仔細核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。

（1）做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能依據(jù)賬務的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時仔細核對賬單，搞好細致記錄。

（2）每月搞好例行對賬。根據(jù)財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求剛好進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。

（3）合理限制開支。合理限制開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，主動幫助管理處領導的當家理財。特殊在常常性開支方面，嚴格把好選購 關，消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張奢侈，同時提出了一些合理化建議。

四、仔細負責抓好園區(qū)的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：

（1）搞好園區(qū)綠化及設施的日常維護；

（2）對路面和各個角落的剛好清掃和積雪的消退，做好仔細交接及驗收。

五、主要閱歷及收獲

工作的這段時間以來，完成了一些工作，取得了一些成果，總結起來有以下幾方面的閱歷和收獲：

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務，才能一最快的速度把工作做好。

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才新的環(huán)節(jié)。

文員工作總結11

時間匆忙從指間溜走，轉瞬間在海陽霞工作近五年的時間了，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在工作中做到“眼勤、手勤、腿勤”，主動去適應，在工作當中磨練意志，增長才能。

在此我向關切幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！對以后的工作，我將遵循以下三點

1、堅持從小事做起，仔細細致的去做。

2、強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，留意以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人。

3、辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，發(fā)揚吃苦耐勞的精神。

走過20xx，再回首，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。現(xiàn)簡要回顧總結如下

加強學習，努力提高自身素養(yǎng)。

堅持把加強學習作為提高自身素養(yǎng)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把學問用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。正視自己的不足并主動補正。

恪盡職守，仔細做好本職工作。仔細履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。

一如既往，堅持不懈，除極特別緣由外（時間變更、氣候緣由），基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿足。二是幫助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)覺了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)取?/p>

嚴于律己，不斷加強作風建設。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和指責并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要細致檢查，日常工作要記錄并剛好上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；肅穆辦公室紀律，工作不懈怠，不玩嬉戲、不閑聊等。

最終，感謝各位領導能夠給我這份工作，使我有機會和大家共同提高，共同進步；感謝每位同事對我工作的熱心幫助和細心關照。

雖然我還有很多不足和實力上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任明天肯定會更好！

文員工作總結12

一、目的：

有效激勵一線員工工作主動性，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量，降低生產(chǎn)成本

二、范圍：

注塑車間的一線員工（包括流轉工和拌料工）。

三、原則：

1、公允、公開、公正

2、定期化與制度化

3、評分的采集，每日報表、6S檢查、點檢表、設備模具檢查、每月報表及各種數(shù)據(jù)的分析。

四、職責：

1、注塑車間負責過程數(shù)據(jù)的采集和日常的考核。

2、車間檢驗員參加數(shù)據(jù)考核的監(jiān)督（主要是質量報表）

3、生部部負責月度績效的審核和發(fā)放。

四、方法：

1、依據(jù)目前生產(chǎn)的實際狀況，暫定員工考核茂目為五項，即產(chǎn)量、質量、勞動紀律、高級備模具的維護、6S管理。

2、該五項考核滿分為100分，每項20分，月度績效大于或等于98%可享受績效考核資格，月度績效暫定為100元。

3、新進員工試用期間不參加績效考核。

4、因故請假三天含三天不享受績效考核相對應的待遇。

5、若員工因故離、辭職不參加當月績效考核。

五、細則：

1、產(chǎn)量考核：車間依照以往原始采集的數(shù)據(jù)，確認當班預產(chǎn)數(shù)量，產(chǎn)品質量大于98%（含98%），產(chǎn)量業(yè)績=實際產(chǎn)量/預產(chǎn)量）每小于一個百分點扣一分，當天最高可扣三分，在產(chǎn)量的計算中假如出現(xiàn)與產(chǎn)量不符，弄虛作假的取消當月績效考核。

2、質量考核：

a、操作工在生產(chǎn)過程中嚴把質量關，要做自檢工作，發(fā)覺質量問題剛好報請質檢人員或車間負責人；

B、每班次產(chǎn)品合格率低于98%的，每低于一個百分點扣一分，當天最高扣三分；

C、出現(xiàn)批量報廢的取消當月績效考核，并依據(jù)損失的大小予以賠償。

3、設備維護保養(yǎng)考核：

a、為了加強設備管理，全面實施維護保養(yǎng)工作，我們要做到每日一清掃，周未一大掃的維護保養(yǎng)工作。

B、每日填寫好設備點檢表，每班次沒填的扣一分。

C、每班次機臺上不清潔，有雜物、廢膠的扣一分。

4、勞動紀律考核；車間員工應當嚴格執(zhí)行公司及車間的各項規(guī)章制度，主動協(xié)作車間的支配的各項工作。

a、出現(xiàn)一次違反規(guī)章制度的扣三分。

B、不聽從公司及車間領導支配工作的每一次扣三分。

C、搞不團結的小幫派或有意損壞公司利益的取消當月績效考核。

5、6S管理考核：

機臺上及機臺四周地面清潔無雜物，每班次不合格扣一分。

產(chǎn)品存放在定位區(qū)域內(nèi)，整齊無壓線。每班次不合格扣一分。

工作區(qū)域內(nèi)無私人物品，每班次不合格扣一分。

料桶擺放在規(guī)定的區(qū)域，料桶蓋緊扣在料桶上，每班次不合格扣一分。

六、本績效考核當月在工資中發(fā)放。

文員工作總結13

不知不覺中一年的時間已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了許多，也收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐性指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電詢問工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的剛好供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列須要選購 的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、幫助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作實力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策支配，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并剛好交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了便利開展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門依據(jù)工作須要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案剛好更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此須要剛好更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查運用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并剛好將最新的信息更新。員工檔案是隨時駕馭員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時駕馭在職人員以及人員流淌狀況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并剛好提示領導給大家打算生日禮物，為大家創(chuàng)建一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。

6、幫助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我須要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務工作。留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用限制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好幫助性工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備時常之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，幫助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)建良好的工作氛圍，提高團隊的整體素養(yǎng)，加強團隊合作精神。主動發(fā)覺部門員工的特長，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝合力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的支配。幫助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、修理、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

5、幫助部門經(jīng)理制定行政工作安排，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有須要的時候幫助領導聘請合適的員工。以公司的利益和須要為動身點，以公開、公允、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

7、加強業(yè)務學問的學習，深化了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的幫助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，須要駕馭的學問還許多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)學問學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務實力，全面提高綜合業(yè)務學問水平。在20xx年的工作中，我深切相識到自己學問面的不全面，許多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應當加強學習，用學問指導實踐，在實踐中總結閱歷，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的學問，不斷開闊視野，豐富頭腦，增加實力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的須要，提高理論水平、業(yè)務素養(yǎng)和工作實力。

8、幫助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、主動性和創(chuàng)建性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。

9、誠如×在上周會議上所說，20xx年將是××××生龍活虎的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我將主動收集相關資料，努力完成好上級領導的支配的工作任務。作為行政人事部的工作人員，我充分相識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必需做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)覺與工作有關的新事物新學問；最終，以主子翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我信任陜西隆翔會越做越強。最終，感謝各位領導能夠供應給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱忱幫助和悉心關照。雖然我還有許多閱歷上的不足和實力上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好。

×××

20xx年1月22日

文員工作總結14

辦公室文員工作是我從事的x份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，盡努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作狀況總結如下：

一、以踏實的工作看法適應辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)：

溝通做到上情下達這就確定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還常常有安排之外的事情須要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間常常是忙勞碌碌的一天下來，原本安排要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了