避開壓力提高能力思維改造控制情緒團(tuán)隊(duì)職場壓力情緒管理teamworkplacestressmanagementteamworkplacestressmanagementteamworkplacestress壓力情緒宣講人：某某某時(shí)間：20XX.XX01有關(guān)壓力02避開壓力源03提高相應(yīng)能力04對思維改造05緩解壓力的方法06面對壓力控制情緒的技巧07員工壓力管理的方法目錄01有關(guān)壓力stressandemotionmanagementstressandemotionemotionmanagementstressandemotion第一部分什么是壓力當(dāng)自發(fā)或外界的要求不適合自我的處理能力時(shí)，所產(chǎn)生的一種內(nèi)心感受及身體反映如果一個(gè)人的精神和肉體能夠接受壓力的挑戰(zhàn)，那么壓力對人就是一種推動(dòng)力；相反則會(huì)給身心健康帶來危害生活中沒有固定的模式可保證免受壓力，但有許多方法可以減輕壓力女性在壓力下的反應(yīng)較主觀而感性，女性的心靈較注重主觀世界，女人總會(huì)體驗(yàn)各種情緒精疲力竭心煩意亂過度反應(yīng)男性面對壓力時(shí)多半以客觀分析的態(tài)度面對壓力，而在認(rèn)知能力的關(guān)注范圍主要在外界事物，壓力之下，男人因而傾向縮回個(gè)人思考世界，企圖定出行動(dòng)方案。退縮易怒封閉據(jù)統(tǒng)計(jì)，七成以上的疾病與壓力有關(guān)生理信號(hào)情緒信號(hào)失眠頭痛腸胃不適…高血壓心臟病精神病…記憶力下降注意力不集中…悲觀失望異常激動(dòng)自殺…02避開壓力源stressandemotionmanagementstressandemotionemotionmanagementstressandemotion第二部分壓力管理就是使用各種方法平衡要求與處理能力，將消極性壓力轉(zhuǎn)化為積極性壓力，從而使自我身心放松，保持健康生活及工作狀態(tài)壓力太多壓力與能力平衡壓力太少改變壓力來源發(fā)展相應(yīng)技能對思維進(jìn)行改造提高緩解壓力的能力壓力管理原則—平衡清除原因避開壓力源增加資源重新組織生活躲避壓力源并不能夠?qū)⑺挠绊懲耆?，但它確實(shí)是處于第一位的可以提供幫助的方法。避開壓力源可以使你安然度過一段不太長的時(shí)間，但很少能成為一勞永逸的解決之道。做合適自己的事情合適的人做合適的事、合適的人與合適的人搭配、合適的時(shí)間做合適的事分析壓力的來源和問題的核心將壓力因子逐步擊破直接告訴壓力來源者找尋生命中的避風(fēng)港去除不合理的想法關(guān)注自己的影響圈03提高相應(yīng)能力stressandemotionmanagementstressandemotionemotionmanagementstressandemotion第三部分發(fā)展相應(yīng)技能培訓(xùn)/自我發(fā)展時(shí)間管理做事果斷善于溝通一些使你行為果斷的信條我有權(quán)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、提出請求我可以選擇怎樣做，拒絕要求我有權(quán)犯錯(cuò)誤，并從中吸取教訓(xùn)學(xué)會(huì)說“不”，而不必抱歉我有權(quán)要求別人給予思考的時(shí)間學(xué)會(huì)說“不”，你的生活將會(huì)更美好,讓別人或一群人來拒絕，如投票表決直接分析法：直接說明原因，如自己的狀況不允許，環(huán)境的限制01巧妙轉(zhuǎn)移法：先表示同情或給予贊美，然后再提出理由加以拒絕，溫和而堅(jiān)持不答應(yīng)02重要緊急你個(gè)人覺得有價(jià)值及對你的使命、價(jià)值觀及優(yōu)先目標(biāo)是有貢獻(xiàn)的活動(dòng)你或別人認(rèn)為它是需要立刻行動(dòng)的事項(xiàng)04對思維改造stressandemotionmanagementstressandemotionemotionmanagementstressandemotion第四部分避免使用消極詞語一些不切實(shí)際的信條學(xué)著對自己說話作為一個(gè)成年人，應(yīng)當(dāng)受到所有人的贊楊當(dāng)被要求做額外的工作或加班時(shí)，我必須說“是”我必須與任何人都融洽相處我必須總呆在這里，以免別人需要我?guī)椭鷷r(shí)找不到我我能夠處理這種情況我很好，并不比別人差我愿意向更好的方向改變可以改變自己的命運(yùn)我喜歡自己的公司和工作我可以通過努力得到我想要的生活合理安排時(shí)間我將可以及時(shí)完成這項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)完全勝任自己的工作、并取得充分的成就，才能認(rèn)為自己是有價(jià)值的建立積極生活態(tài)度改變不實(shí)際的信條保持積極心理暗示公司商品部的采購主管陳先生，與某暢銷商品的供應(yīng)商王先生個(gè)性互相抵觸，導(dǎo)致會(huì)談經(jīng)常出現(xiàn)爭吵，生意發(fā)生障礙典型心理積極的思維A.王先生是個(gè)討厭的人B.盡可能減少與他的接觸C.希望他被“炒魷魚”A._____________________B._____________________C._____________________張小姐不善于在大家面前表達(dá)自己的想法，而下周三她要參加一個(gè)報(bào)告會(huì)，并向上級(jí)主管作述職報(bào)告典型心理積極的思維A.如果我搞砸了怎么辦B.如果問我一些問題答不出來該怎么辦C.我會(huì)緊張得結(jié)巴A._____________________B._____________________C._____________________05緩解壓力的方法stressandemotionmanagementstressandemotionemotionmanagementstressandemotion第五部分提高緩解壓力的技巧多吃抗壓食物減少吸煙、飲酒及喝過濃的咖啡有規(guī)律健身（做溫和的運(yùn)動(dòng)）發(fā)展個(gè)人興趣愛好學(xué)著放松和睡個(gè)好覺含維生素B1的食物可以幫你亢奮精神。如燕麥、瘦豬肉、牛奶、蔬菜等抗壓能力。如大蒜、洋蔥、海鮮類、全谷類等每天補(bǔ)充一粒維生素C，可以有效消除壓力音樂治療發(fā)泄情緒聽搖滾樂理清情緒聽古典樂閉目養(yǎng)神，想象自己在看大海學(xué)著放松和睡個(gè)好覺06面對壓力控制情緒的技巧stressandemotionmanagementstressandemotionemotionmanagementstressandemotion第六部分對付壓力要“靜”“慢”“松”“悅”平心靜氣、用平常心、坦誠對待不同形式的壓力有意識(shí)地讓身體各個(gè)部位放松，有助于身心健康適當(dāng)放慢步伐，做事沉著應(yīng)對保持快樂開朗的心情，以積極主動(dòng)的好情緒增強(qiáng)自我的抗壓能力悅靜慢松人性皆有共同點(diǎn)，如惻隱之心若你愿意以退為進(jìn)，多花點(diǎn)耐心向?qū)Ψ教岢鲆恍﹩栴}，讓他無拘無束地暢所欲言，你便可在他話里了解他內(nèi)心的想法，進(jìn)而打開他的心房，站在對方立場為他來著想，相信對方也能感受到你的誠意將心比心要避免人身攻擊松懈戒心設(shè)身處地如何表現(xiàn)同理心公式：感受，事實(shí)，事實(shí)，事實(shí)，感受①感受:你當(dāng)然生氣了②事實(shí):你加班那么辛苦③事實(shí):小孩現(xiàn)在還在醫(yī)院里④事實(shí):工作上別的單位還不能配合你⑤感受:所以你很生氣耐心傾聽80/20法則：80％聆聽，20％說服注視對方：有助于集中注意力，還可以看清楚說話者的面部表情跟肢體語言注重肢體語言：微笑和點(diǎn)頭可以表示你有把對方的話聽進(jìn)去適時(shí)地提出問題：可使對方感到你全神貫注地傾聽，如：“然后呢”最佳表達(dá)者通常是最佳傾聽者抓住對方的情緒（形容詞），然后重復(fù)，引對方作更深入的回應(yīng)我覺得很沮喪———對呀，你真的很沮喪我覺得不公平———對呀，你覺得很不公平07員工壓力管理的方法stressandemotionmanagementstressandemotionemotionmanagementstressandemotion第七部分減輕員工壓力的方法改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕或消除工作條件惡劣給員工帶來的壓力從企業(yè)文化氛圍上鼓勵(lì)并幫助員工提高心理保健能力學(xué)會(huì)緩解壓力、自我放松企業(yè)向員工提供壓力管理的信息、知識(shí)向員工提供保健或健康項(xiàng)目，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成良好的、健康的生活方式企業(yè)可聘請資深專業(yè)人士為心理咨詢員，免費(fèi)向承受壓力的員工提供心理咨詢避開壓力提高能力思維改造控制情緒團(tuán)隊(duì)職場壓力情緒管理teamworkplacestressmanagementteamworkplacestressmanagementteamworkplacestress壓力情緒演示完畢感謝您的觀看心態(tài)決定成敗EMOTIONMANAGEMENT情緒管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)情緒管理培訓(xùn)管理情緒如何管理提高技巧管理培訓(xùn)主講：時(shí)間：202X為什么需要管理情緒情緒與情緒管理概述如何進(jìn)行情緒管理情緒管理提高技巧WHYDOWENEEDTOMANAGEEMOTIONSOVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENTHOWTOMANAGEEMOTIONSEMOTIONALMANAGEMENTIMPROVESSKILLS目錄CONTENTS01020304為什么需要管理情緒WHYDOWENEEDTOMANAGEEMOTIONSYourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.PART01第01部分能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制自己的情緒，會(huì)給人不成熟的感覺，有時(shí)候甚至?xí)e人，讓人望而生畏由此帶來很多負(fù)面影響：同事敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)也不敢委以重任，家庭關(guān)系也會(huì)出現(xiàn)緊張為什么需要管理情緒WHYDOWENEEDTOMANAGEEMOTIONS本能把脾氣拿出來，那叫本能本事把脾氣收回去，那叫本事情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一位父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是連鎖反應(yīng)，情急惡劣的現(xiàn)象比比皆是行為失控不可挽回連鎖反應(yīng)你生氣的時(shí)候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕，不管你說了多少次對不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無法承受為什么需要管理情緒WHYDOWENEEDTOMANAGEEMOTIONS情緒與情緒管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENTYourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.PART02第02部分020304050106精神煥發(fā)萎靡不振冷靜理智暴躁易怒安詳從容惶惶不可終日神奇的力量情緒，它可以加強(qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒情緒與情緒管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT命運(yùn)的不可琢磨使得人們在日常的生活中，必然會(huì)遭遇得失、順逆、美丑等各種情境，因而有時(shí)欣喜若狂，有時(shí)焦慮不安，有時(shí)孤獨(dú)恐懼，有時(shí)滿腔怒火，有時(shí)悲痛欲絕，有時(shí)舒適愉快等。情緒的多樣性說明它是一個(gè)極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象，學(xué)術(shù)界至今仍對“情緒”二字沒有一致的定義，簡單地說，我們可以認(rèn)為：情緒與情緒管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)情緒的分類積極情緒消極情緒情緒的影響笑一笑，十年少愁一愁，白了頭情緒與情緒管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎“生氣水”殺死小白鼠喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍范進(jìn)中舉發(fā)瘋，王朗被諸葛亮罵死林黛玉終日愁云籠罩，竟至郁郁而終0102030405情緒與情緒管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT先處理心情，再處理事情疏導(dǎo)情緒控制情緒調(diào)節(jié)情緒人是感情動(dòng)物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如果不能正確認(rèn)識(shí)到自己的情緒，并對情緒進(jìn)行疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制，往往會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)料或不可挽回的惡劣后果情緒與情緒管理概述OVERVIEWOFEMOTIONANDEMOTIONMANAGEMENT如何進(jìn)行情緒管理HOWTOMANAGEEMOTIONSYourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisbox.PART03第03部分究竟情緒能不能管理？因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人！如何進(jìn)行情緒管理HOWTOMANAGEEMOTIONS很多人認(rèn)為不能管理，說我就是這個(gè)脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了。否定情緒不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟別人沒有太多的關(guān)系，完全是我們自己在決定肯定情緒管理步驟當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對性的管理采取“治標(biāo)”行動(dòng)1、回到目標(biāo)中來2、轉(zhuǎn)移注意力3、適度宣泄4、自我安慰/暗示采取“治本”行動(dòng)1、冷靜三思2、改變思維，調(diào)整心態(tài)3、長期堅(jiān)持，形成習(xí)慣如何進(jìn)行情緒管理HOWTOMANAGEEMOTIONS察覺自己的情緒情緒管理提高技巧EMOTIONALMANAGEMENTIMPROVESSKILLSYourcontentisenteredhere,orbycopyingyourtext,selectPasteinthisboxandchoosetoretainonlytext.Yourcontentistypedhere,orbycopyingyourtext,selectPastei