電子商務中級工試卷含答案

1.IP地址在概念上被分為（）

二個層次

三個層次（正確答案）

四個層次

五個層次

2.Web安全色所能夠顯示的顏色種類為（）

4種

16種

216種（正確答案）

256種

3.在客戶端網(wǎng)頁腳本語言中最為通用的是（）

javascript（正確答案）

VB

Perl

ASP

4.在HTML中,標記＜pre＞的作用是（）

標題標記

預排版標記（正確答案）

轉行標記

文字效果標記

5.在DHTML中把整個文檔的各個元素作為對象處理的技術是（）

HTML

CSS

DOM（正確答案）

Script（腳本語言）

6.下面不屬于CSS插入形式的是（）

索引式（正確答案）

內(nèi)聯(lián)式

嵌入式

外部式

7.對遠程服務器上的文件進行維護時，通常采用的手段是（）

POP3

FTP（正確答案）

SMTP

Gopher

8.根據(jù)文本字段的行數(shù)和顯示方式可分為（）3種，它是最常見的表單對象

之一，可接受任何類型文本內(nèi)容的輸入。

單行文本域（正確答案）

多行文本域（正確答案）

密碼域（正確答案）

列表

9.對表格可以進行（）等操作。

數(shù)據(jù)的導入導出（正確答案）

表格和單元格屬性的設置（正確答案）

表格內(nèi)容的移動（正確答案）

表格中數(shù)據(jù)的排序（正確答案）

10.導航條元件有哪幾種狀態(tài)（）。

鼠標經(jīng)過圖像（正確答案）

狀態(tài)圖像（正確答案）

按下圖像（正確答案）

項目符號按下時鼠標經(jīng)過圖像（正確答案）

11.編號列表又稱為有序列表，文本前面通常有序號前導字符，可以是（）

符號…

英文字母（正確答案）

阿拉伯數(shù)字（正確答案）

羅馬數(shù)字（正確答案）

項目符號

12.文本的對齊在網(wǎng)頁布局中起著很重要的作用。Dreamweaver提供了（）

等對齊方式。

左對齊（正確答案）

右對齊（正確答案）

居中對齊（正確答案）

兩端對齊（正確答案）

13.選擇類表單對象包括（）。

復選框（正確答案）

單選按鈕組（正確答案）

列表/菜單（正確答案）

跳轉菜單（正確答案）

14.CSS通過（）方法將樣式格式化應用到用戶的頁面中。

創(chuàng)建新的樣式單（正確答案）

內(nèi)部樣式單（正確答案）

外部的、被連接的樣式單（正確答案）

被嵌入的樣式規(guī)則（正確答案）

15.有關網(wǎng)頁中的圖像的說法正確的是（）o

HTML語言可以直接描述圖像上的像素

網(wǎng)頁中的圖像并不與網(wǎng)頁保存在同一個文件中，每個圖像單獨保存（正確答案）

HTML語言可以描述圖像的位置、大小等屬性（正確答案）

圖像可以作為超級鏈接的起始對象（正確答案）

16.下面的CSS定義中，“，”的用法正確的有（）

DIV{line-height：1.2em,font-size：10pt）

Hl,H2{color：red＞（正確答案）

BODY,(margin：5pt,15pt,25pt)

.abc{font一family："宋體"，"黑體"，"Arial","Helvetic』，"sans一

serif'）（正確答案）

17.下列關于JavaScript的敘述，正確的是（）

面向對象的程序設計語言

解釋性語言（正確答案）

對象引用在編譯時不用檢查（正確答案）

在HTML中用<applet>"Y/applet》標識

18.在CSS中，對圖片定位的位置參數(shù)寫法正確的有（）

100%100%（正確答案）

7cm40%（正確答案）

1cmcenter

20%4cm（正確答案）

19.關于相對路徑，以下說法正確的有（）。

相對路徑表述的是源端點同目標端點之間的相互位置（正確答案）

如果在鏈接中源端點和目標端點位于一個目錄下，則鏈接路徑中只需要指明目

標端點的文檔名稱即可（正確答案）

如果在鏈接中源端點和目標端點不在同一個目錄下，就無法使用相對路徑

如果在鏈接中源端點和目標端點不在同一個目錄下，就需要將目錄的相對關系

也表示出來（正確答案）

20.比較適合于在Internet上傳輸?shù)膱D像格式是（）

JPG（正確答案）

HTML

BMP

GIF（正確答案）

21.擴展管理器支持的第三方擴展文件有（）。

.mxp（正確答案）

.mxi

.mix

.axp（正確答案）

22.在Dreamweaver中，插入網(wǎng)頁背景圖像，包括插入（）。

平鋪圖像（正確答案）

無縫背景圖像（正確答案）

追蹤圖像（正確答案）

以上都不正確

23.（）是指能夠被接收者接收，并滿足其某種特殊需要，有關商品及其生

產(chǎn)、流通或消費的消息、情報、數(shù)據(jù)或知識的總稱。

商品信息（正確答案）

商品標題

數(shù)據(jù)信息

知識產(chǎn)權

24.（）是商品供給信息、價格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的總

和。

商品技術信息

商品供求信息（正確答案）

商品消費信息

商品屬性信息

25.SKU是指（）

U盾

進貨量

出貨量

庫存量單位（正確答案）

26.B2c平臺相對C2c平臺對商品狀態(tài)的描述更多，豐富的商品狀態(tài)展示有利

于提高（）

提高產(chǎn)品價格

增加銷售額（正確答案）

提高銷售轉化率（正確答案）

提高用戶滿意度（正確答案）

27.表示客戶的訂單剛剛提交，還沒有進行處理的狀態(tài)是（）

未處理（正確答案）

待確認

已確認

已收款

28.（）表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，但由于訂單的信息如收貨人

地址、姓名、電話不詳?shù)仍?，需要得到客戶的確認，訂單處理員會依據(jù)不同的情

況給客戶發(fā)送E-mail,要求客戶盡快回信確認，以便商店盡快安排發(fā)貨。

未處理

待確認（正確答案）

已確認

已收款

29.（）表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，并且已經(jīng)被商店的訂單處理

員視為有效訂單，進入配貨流程。

未處理

待確認

已確認（正確答案）

已收款

30.（）是表示客戶提交的訂單采用的是在線支付，郵局匯款、銀行電匯、預

付款等結算方式，貨款已到，訂單處理員已將其視為有效訂單，進入配貨流程。

未處理

待確認

已確認

已收款（正確答案）

31.（）主要包括客戶的基本情況、所有者、管理者、資質、創(chuàng)立時間、與本

公司交易時間、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、資產(chǎn)等方面的信息。

客戶基礎資料（正確答案）

客戶特征

業(yè)務狀況

交易活動現(xiàn)狀

32.（）主要包括服務區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Α⒐疚幕?、?jīng)營方針與政

策、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理特點等。

客戶基礎資料

客戶特征（正確答案）

業(yè)務狀況

交易活動現(xiàn)狀

33.（）主要包括目前及以往的銷售實績、經(jīng)營管理者和業(yè)務人員的素質、與

其他競爭公司的關系、與本公司的業(yè)務聯(lián)系及合作態(tài)度等。

客戶基礎資料

客戶特征

業(yè)務狀況（正確答案）

交易活動現(xiàn)狀

34.（）主要包括客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對

策、企業(yè)信譽與形象、信用狀況、交易條件和以往出現(xiàn)的信用問題等。

客戶基礎資料

客戶特征

業(yè)務狀況

交易活動現(xiàn)狀（正確答案）

35.客戶分類的主要內(nèi)容不包括（）o

客戶年齡分類（正確答案）

客戶性質分類

客戶等級分類

客戶路序分類

36.客戶構成分析的主要內(nèi)容包括（）

銷售構成分析（正確答案）

客戶信息分析

商品構成分析（正確答案）

地區(qū)構成分析（正確答案）

37.商品信息按內(nèi)容分，可以分為（）o

商品供求信息（正確答案）

商品技術信息（正確答案）

商品消費信息（正確答案）

商品訂單處理

38.客戶進行實名認證后不能進行修改的是（）

郵箱

姓名（正確答案）

地址

身份證號碼（正確答案）

39.（）是指通過因特網(wǎng)發(fā)布采購信息、接受供應商網(wǎng)上投標報價、網(wǎng)上開標

以及公布采購結果的全過程。

網(wǎng)絡采購（正確答案）

企業(yè)采購

信息發(fā)布

傳統(tǒng)采購

40.網(wǎng)絡采購作為一種先進的采購方式，其優(yōu)點是（）

提高采購效率，降低采購成本（正確答案）

形成有效競爭，有效地保證了采購質量（正確答案）

實現(xiàn)電子化評標，為評標工作提供方便（正確答案）

促進企業(yè)信息化建設（正確答案）

41.供應商可以分為（）

小額型

交易型（正確答案）

戰(zhàn)略型（正確答案）

大額型（正確答案）

42.合同的（）包括名稱、編號、當事人的名稱或者姓名和地點。

標題

首部（正確答案）

正文

尾部

43.（）不能讓新網(wǎng)站盡快被全文技術型搜索引擎收錄

在被搜索引擎收錄的網(wǎng)站上做外鏈

盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎

將網(wǎng)頁中的文字內(nèi)容用圖片替代

網(wǎng)頁中設定合適的關鍵詞（正確答案）

44.（）建立潛在客戶列表是最有力的手段

通過現(xiàn)有客戶

通過網(wǎng)站訪問者（正確答案）

通過相關業(yè)務客戶

通過會員組織成員

45.（）是E-Mail營銷發(fā)揮作用的基本前提

夸張的郵件撰寫

有效的內(nèi)容設計（正確答案）

頻繁的郵件發(fā)送

美觀的郵件形式

46.（）是對瀏覽者干擾最少的網(wǎng)絡廣告形式

文本鏈接廣告（正確答案）

贊助式廣告

插播式廣告

富媒體廣告

47.（）是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展E-mail營銷的方式

內(nèi)部郵件列表(正確答案)

外部郵件列表

新聞郵件列表

注冊郵件列表

48.()是通過設定關鍵詞的方式進行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳

文字廣告

博客營銷

E-mail營銷

關鍵詞廣告(正確答案)

49.()是以GIF、JPG等格式建立的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中的廣告。

富媒體廣告

插播式廣告

文本鏈接廣告

網(wǎng)幅廣告(正確答案)

50.()是郵件列表取得成功的關鍵

建立一個可以反復發(fā)送信息的列表(正確答案)

發(fā)掘其他業(yè)務客戶

收集網(wǎng)站訪問者信息

在報刊上發(fā)布新聞

51.()是運營商建立服務器群組、網(wǎng)絡帶寬資源、網(wǎng)絡IP地址等，給相應的

客戶提供郵件投遞服務

郵件群發(fā)軟件

郵件代發(fā)平臺(正確答案)

郵件群發(fā)系統(tǒng)

郵件列表系統(tǒng)

52.()是在用戶實現(xiàn)許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有

價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段

群發(fā)郵件營銷

郵件代理營銷

濫發(fā)郵件營銷

許可E-mail營銷（正確答案）

53.（）又稱搜索引擎廣告，是通過設定關鍵字的方式進行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳

搜索優(yōu)化廣告

網(wǎng)絡品牌廣告

文字鏈接廣告

關鍵詞廣告（正確答案）

54.E-mail營銷發(fā)揮作用的必要條件是（）

足夠的列表資源（正確答案）

合適的發(fā)送技巧

有效的內(nèi)容設計

強大的公司品牌

55.E-mail營銷發(fā)揮作用的基本前提是（）

良好的列表資源

合適的發(fā)送技巧

有效的內(nèi)容設計（正確答案）

強大的公司品牌

56.FAQ是指（）

企業(yè)售后服務

工廠解答提問

常見問題解答（正確答案）

在線問題解答

57.百度關鍵詞廣告中網(wǎng)站排名位置是由網(wǎng)站針對此關鍵詞的（）判定的

質量度與出價的乘積（正確答案）

出價

質量度

質量度與出價的和

58.電子郵件營銷最為常見的一種形式是（）

客戶關系郵件（正確答案）

企業(yè)新聞郵件

定制提醒郵件

傳播營銷郵件

59.對于社會化媒體營銷的內(nèi)容傳播啟動方式來說，最好采用（）啟動傳播

單點啟動

多點異步

多點同步（正確答案）

無差異

60.公告型郵件列表相比討論型郵件列表的區(qū)別是（）

管理者不能向組內(nèi)成員發(fā)送信息

所有成員都不能向組內(nèi)其他成員發(fā)送信息

所有成員都可以向組內(nèi)其他成員發(fā)送信息

只有管理者可以向組內(nèi)成員發(fā)送信息（正確答案）

61.關鍵詞廣告是一種（）的廣告

按展現(xiàn)量付費

按效果付費

按點擊率付費（正確答案）

按展現(xiàn)時長付費

62.關鍵詞廣告又稱搜索引擎廣告，是通過（）的方式進行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳。

點擊關鍵詞

設定關鍵詞（正確答案）

優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容

爆刷關鍵詞

63.關鍵詞廣告中廣告信息排名位置是由（）決定

用戶所出的價格

關鍵詞的點擊率

關鍵詞的綜合指數(shù)（正確答案）

關鍵詞指向的網(wǎng)頁質量

64.關鍵詞廣告中廣告信息排名位置先后是由（）決定

用戶針對該關鍵詞所出的價格高低

關鍵詞質量度乘以該關鍵詞出價的值大小（正確答案）

關鍵詞給用戶的體驗好壞和點擊率大小

關鍵詞所指向的內(nèi)容質量好壞

65.關于網(wǎng)絡廣告，說法正確的是（）

傳播范圍小

交互性弱

針對性強（正確答案）

感官性弱

66.建立郵件列表基本資源中最好的資源是（）。

網(wǎng)站訪問者

廣告關注者

企業(yè)競爭者

現(xiàn)有客戶（正確答案）

67.可以發(fā)布信息，參與討論，組織公眾進行互動交流的客戶工具是（）

即時通訊

在線表單

電子郵件

在線論壇（正確答案）

68.可以發(fā)布信息，組織公眾進行互動交流的客戶工具是（）

常見問題解答

在線表單

在線論壇（正確答案）

即時通訊

69.客戶向網(wǎng)站資料庫提交資料的在線服務叫（）。

在線論壇

在線咨詢

在線填充

在線表單（正確答案）

70.利用網(wǎng)站的注冊用戶資料建立的郵件列表屬于（）

內(nèi)部郵件列表（正確答案）

外部郵件列表

新聞郵件列表

營銷郵件列表

71.列出一些常見的用戶問題并給予解答，這種網(wǎng)絡客戶服務形式被稱為（）

顧客問題解答

常見問題解答（正確答案）

問題列表

一問一答

72.讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（）

做廣告

盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎（正確答案）

盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內(nèi)容

建立導航頁

73.如果是新品牌推廣，希望增強用戶的品牌記憶度，可以（）

兩周更換一次創(chuàng)意，調整廣告位投放

采取同一創(chuàng)意固定廣告長期投放（正確答案）

投放前進行測試，確保一炮而火

投放之初建立必要的備選方案

74.社會化媒體具有（）屬性的突出特點

選擇性傳播

大眾傳媒

強勢傳媒

自媒體（正確答案）

75.社會化媒體信息的信任度較高，其原因是（）

社會化媒體的開放性

網(wǎng)絡信息公開透明

互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民單純

社交關系鏈的存在（正確答案）

76.社會化媒體營銷的關鍵在于很好的利用用戶的（），發(fā)揮其優(yōu)勢

營銷意識

信息素養(yǎng)

品牌忠誠度

社交關系鏈（正確答案）

77.社會化媒體營銷相對于其他營銷方式而言顯著優(yōu)勢是（）。

營銷的效果更好

信息傳播的范圍廣

用戶對于信息的信任度高（正確答案）

用戶被動參與營銷活動

78.通過（）建立潛在客戶列表是最有力的手段

網(wǎng)站上的表單（正確答案）

網(wǎng)絡廣告

企業(yè)競爭者

現(xiàn)有客戶

79.網(wǎng)絡廣告誕生于（）年

1945

1981

1994（正確答案）

1997

80.網(wǎng)站的FAQ是指（）

常見售后服務

常見問題解答（正確答案）

常見售前回答

常見客戶服務

81.狹義的郵件列表可以被認為是（）

新聞組

討論組

討論型郵件列表

有管理者管制的討論組（正確答案）

82.狹義的郵件列表是指（）

討論組

新聞組

有管理者管理的討論組（正確答案）

無管理者管理的討論組

83.狹義的郵件列表與討論組相比的主要差別在于（）

管理者不能向組內(nèi)成員發(fā)送信息

只有管理者可以向組內(nèi)所有成員發(fā)送信息（正確答案）

所有成員都可以向組內(nèi)其他成員發(fā)送信息

VIP成員可以向組內(nèi)成員發(fā)送信息

84.狹義的郵件列表中用戶（）

可以發(fā)送給其他用戶信息

可以接收管理者的信息（正確答案）

可以發(fā)送給管理者信息

可以接受其他用戶的信息

85.新網(wǎng)站做好后為了盡快讓搜索引擎抓取，應該馬上采取的措施有（）

在其他被收錄網(wǎng)站上做鏈接并盡快將新網(wǎng)站網(wǎng)址登錄到搜索引擎（正確答案）

在網(wǎng)站上做鏈接指向搜索引擎并盡快將新網(wǎng)站網(wǎng)址登錄到搜索引擎

在其他被收錄網(wǎng)站上做鏈接并盡快用搜索引擎搜索新網(wǎng)站

在網(wǎng)站上做鏈接指向搜索引擎并盡快用搜索引擎搜索新網(wǎng)站

86.需要使用運營商的SMTP投遞服務的郵件群發(fā)工具是（）

郵件代發(fā)平臺

郵件群發(fā)軟件（正確答案）

郵件推送系統(tǒng)

郵件列表系統(tǒng)

87.需要自己注冊或者利用軟件注冊很多個發(fā)件箱來進行郵件群發(fā)的工具是（）

郵件代發(fā)平臺

郵件群發(fā)軟件（正確答案）

郵件群發(fā)系統(tǒng)

郵件列表系統(tǒng)

88.許多郵件營銷平臺都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是

郵件列表郵件是強制發(fā)送的