物業(yè)公廁管理制度1.目的和范圍為了維護公共衛(wèi)生，提高物業(yè)服務質(zhì)量，規(guī)范物業(yè)公廁管理工作。本制度適用于所有由物業(yè)公司管理的公共衛(wèi)生設施，特別是公廁。2.建設和維護2.1建設公廁設計應符合當?shù)氐男l(wèi)生規(guī)定和相關標準。公廁進出口宜采用自動門或觸發(fā)器手動門，貼有標志和說明文字，方便用戶使用。進出口設有清潔工具、紙巾盒等生活用品和垃圾桶。2.2維護每日早晨公廁開門前進行清潔打掃，將垃圾桶清空并消毒。每小時進行一次簡單清潔，清理地面、盆子、馬桶、蹲坑等。每周進行一次深度清潔，包括地面、墻壁、天花板、門窗、地漏、皮帶蓋板、陰溝、下水道等的全面清潔和消毒。定時檢查和維護水電設施，確保良好運行。3.公廁管理3.1標識和安全在公廁內(nèi)外設置指示標志，用中英文標明名稱、開放時間、安全注意事項等內(nèi)容。安裝監(jiān)控設備，確保警示作用和防盜效果。3.2消毒和除臭每日定時對公廁進行消毒。使用專業(yè)消毒劑，保證消毒的效果和時效性。使用空氣清新劑和芳香劑進行除臭，制定合理使用量和時間，以避免用戶不適。3.3工作人員管理公廁工作人員必須年滿18周歲，身體健康，具備衛(wèi)生工作或相關經(jīng)驗。明確工作職責，加強員工培訓。工作人員須著工作服，穿鞋，佩戴帽子。嚴禁在公廁內(nèi)抽煙、聊天、打電話等行為，保持文明禮貌。4.用戶守則為了維護公共衛(wèi)生和公共秩序，用戶應遵守以下守則：文明用廁，不隨地吐痰、亂扔垃圾、涂鴉，不影響公共安全；愛護公物，不損壞、亂畫、丟失公共財物；合理使用，不私拉自用、塞垃圾、插座充電等；不干擾他人，不大聲喧嘩、敲門、拍照、看報等；離開公廁，關好水電設施，把垃圾放在指定位置。5.突發(fā)事件處理在突發(fā)事件發(fā)生時，物業(yè)公司應及時處理、妥善解決。具體應急措施包括：發(fā)生污水倒灌和日常清理上海公用廁所的工作人員進行溝通，分局處理；發(fā)生火災、氣體泄漏、暴力沖突等情況，請立即報警，并對用戶進行疏散和安撫；發(fā)生疫情等公共衛(wèi)生事件，嚴格按照衛(wèi)生部門和相關規(guī)定操作，做好消毒和防護措施。6.監(jiān)督與考核物業(yè)公司應建立公廁服務監(jiān)督機制，加強對公廁的管理和服務質(zhì)量監(jiān)督，定期進行考核評估。同時，