第2章供應(yīng)鏈管理根底cnshu精品資料網(wǎng)第1節(jié)世紀(jì)企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境市場環(huán)境的變化信息社會、網(wǎng)絡(luò)時代的到來資源獲取的難度社會利益的壓力，如環(huán)保要求消費需求的變化個性化及時化平民化便利化cnshu精品資料網(wǎng)從企業(yè)營業(yè)時間變化看以上特征1900193019802000247/360天M-F9am-9pmM-F9am-5pmcnshu精品資料網(wǎng)第2節(jié)傳統(tǒng)管理方式的局限性及弊端1、傳統(tǒng)管理方式所具有的主要特征以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為決策背景少種類、大批量消費，剛性、公用流水消費線多級遞階控制的組織構(gòu)造，管理跨度小、層次多管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主cnshu精品資料網(wǎng)在這種思想指點下，企業(yè)為了最大限制地掌握市場分額，必然要牢牢控制用于消費和運營的各種資源。在企業(yè)的運作方式上，采用了“高度自制〞的戰(zhàn)略，一個企業(yè)囊括了幾乎一切零部件的加工、裝配活動。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入本人的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后構(gòu)成了無所不包的超級組織。這就是人們說的：縱向一體化(VerticalIntegration)cnshu精品資料網(wǎng)縱向集成(VerticalIntegration)方式假設(shè)產(chǎn)品消費階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或接近底層的階段開場直接消費；或者，當(dāng)產(chǎn)品是由獨立的多種零部件構(gòu)成時，企業(yè)從事相當(dāng)大一部分零部件的直接消費，就是所謂的縱向集成方式。消費集成化程度消費集成化涉及兩個方面的選擇：1、構(gòu)成產(chǎn)品的全部消費過程是都集中在企業(yè)內(nèi)部，還是將其中一部分委托給其它企業(yè);2、本企業(yè)直接從事零部件消費占全部零部件的比重。這決議著對制造〔效力〕資源的整合程度。用一句話概括傳統(tǒng)管理方式：就是“縱向一體化〞為主導(dǎo)的指點思想。cnshu精品資料網(wǎng)2、“縱向一體化〞管理方式的主要弊端添加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承當(dāng)喪失市場時機的風(fēng)險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險電子商務(wù)集約化對于節(jié)省買賣費用的潛力不能發(fā)揚出來——電子商務(wù)在中國，理想形狀下應(yīng)節(jié)省76.59%的買賣費用，但實踐情況，中國電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的買賣費用

管理思想與組織方式的轉(zhuǎn)變cnshu精品資料網(wǎng)管理方式的轉(zhuǎn)變從二十世紀(jì)八十年代中后期開場，在企業(yè)管理中構(gòu)成了一種“橫向一體化〞的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非中心業(yè)務(wù)外包出去，本人集中資源開展中心才干，經(jīng)過和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競爭中的自動位置。從“縱向一體化〞向“橫向一體化〞轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全〞向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造〞轉(zhuǎn)化從“封鎖式〞向“開放式〞的設(shè)計、開發(fā)與消費轉(zhuǎn)化cnshu精品資料網(wǎng)第3節(jié)供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化〞的代表1、供應(yīng)鏈管理——從另一個角度定義借助信息技術(shù)(IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)同伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原資料采購、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶稱心度的同時，降低整個系統(tǒng)的本錢、提高各企業(yè)的效益。cnshu精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈管理例如(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨方案企業(yè)方案消費方案MRP集中采購消費方案直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場調(diào)查與分析預(yù)測供應(yīng)商信息庫存在制品cnshu精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈管理界面信件EDIWEB面對面供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商E-采購與戰(zhàn)略資源供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計產(chǎn)品制造CRM

信件EDIWEB面對面用戶用戶的用戶售后效力與技術(shù)支持實現(xiàn)/電子實現(xiàn)(eFulfillment)需求和供應(yīng)方案企業(yè)構(gòu)造與績效管理〔文化、組織、競爭力，等等〕集成構(gòu)造〔任務(wù)流、界面、中間件和軟件管理等等〕主要根底構(gòu)造〔網(wǎng)絡(luò)與效力器等等〕B2BB2BB2C供應(yīng)商渠道用戶渠道B2Bcnshu精品資料網(wǎng)分行業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)隨著對供應(yīng)鏈管理認(rèn)識的深化，人們對不同的行業(yè)構(gòu)造了不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以便有針對性地進(jìn)展管理。cnshu精品資料網(wǎng)汽車行業(yè)供應(yīng)鏈資料制造銷售公司法人消費者加工加工資料供應(yīng)加工行業(yè)銷售cnshu精品資料網(wǎng)食品水產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)地消費零售零售消費者公用業(yè)務(wù)網(wǎng)加工加工資料供應(yīng)行業(yè)增值鏈加工加工國際調(diào)配因特網(wǎng)cnshu精品資料網(wǎng)日用雜貨行業(yè)供應(yīng)鏈資料消費行業(yè)地域增值鏈銷售零售業(yè)務(wù)零售消費者產(chǎn)品零件加工cnshu精品資料網(wǎng)家電行業(yè)供應(yīng)鏈資料普通零售零售銷售公司消費者系列零售店銷售公司消費資料供應(yīng)加工加工加工cnshu精品資料網(wǎng)建筑行業(yè)供應(yīng)鏈建筑專家〔調(diào)查、方案、設(shè)計、監(jiān)理〕工程承包〔設(shè)計、施工、監(jiān)理〕行業(yè)管理協(xié)會用戶藍(lán)圖第一承包器材廠家建材廠家建材零售第一承包cnshu精品資料網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈原料制藥零售藥店醫(yī)院消費者運輸行業(yè)增值鏈包裝管理委托消費cnshu精品資料網(wǎng)2、供應(yīng)鏈管理的特點強調(diào)中心競爭力資源外用(Outsourcing)協(xié)作性競爭以顧客稱心度為目的的效力化管理物流、信息流、資金流、任務(wù)流、組織流的集成借助信息技術(shù)實現(xiàn)管理目的延遲制造(Postponement)原那么更加關(guān)注物流企業(yè)的參與縮短物流周期與縮短制造周期同等重要cnshu精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)(Logistics：后勤體系)的區(qū)別。傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)體系是“從采購到銷售〞，而供應(yīng)鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌龅焦?yīng)市場〞。供應(yīng)鏈管理的概念是一個觀念上的創(chuàng)新，需求人們摒棄以往妄自尊大的觀念。供應(yīng)鏈對企業(yè)資源管理的影響，是一種資源配置的創(chuàng)新。供應(yīng)鏈上有5種根本“流〞在流動：物流資金流信息流增值流任務(wù)流供應(yīng)鏈應(yīng)是集成系統(tǒng)。cnshu精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈管理導(dǎo)致零部件制造業(yè)開展迅速，“中場產(chǎn)業(yè)〞正在崛起……雖然整車裝配性企業(yè)開展緩慢，出現(xiàn)衰退，但是汽車零部件制造企業(yè)卻開展迅速，尤其是那些制造高功能零件和中間資料的企業(yè)。日本學(xué)者借助足球競賽中的“中場〞一詞，把處于最終裝配企業(yè)和根底資料工業(yè)之間的中間部分，稱為“中場產(chǎn)業(yè)〞爭奪“中場〞的戰(zhàn)斗越來越猛烈企業(yè)之間的競爭已不再是一個企業(yè)對一個企業(yè)的競爭，而是曾經(jīng)開展成為一個企業(yè)的供應(yīng)鏈同競爭對手的供應(yīng)鏈之間的競爭cnshu精品資料網(wǎng)決議產(chǎn)品最終競爭力的冰山景象產(chǎn)品在最終市場上的競爭中心競爭力和供應(yīng)鏈的競爭冰山cnshu精品資料網(wǎng)案例：消費企業(yè)爭奪上游供應(yīng)商

樂華空調(diào)各個空調(diào)消費廠家爭奪的對象，曾經(jīng)從經(jīng)銷商和消費者延伸到上游的供貨商，反觀樂華空調(diào)一年來的種種市場表現(xiàn)，就完全可以看出其中的軌跡。從瞄準(zhǔn)空調(diào)業(yè)“群眾化〞的市場定位，到先戰(zhàn)術(shù)后戰(zhàn)略的“逆向營銷〞實際的提出，從“把握先機，共創(chuàng)雙贏〞的渠道推行，到“察先機而動者勝〞的超低價人市的市場戰(zhàn)略的實施，樂華正是靠這些營銷思想和戰(zhàn)略，靠對供應(yīng)商——經(jīng)銷商——消費者的全方位推行，把握了市場自動權(quán)，獲得了產(chǎn)銷量由8萬臺飆升至幾十萬臺的銷售業(yè)績，發(fā)明了國內(nèi)空調(diào)業(yè)的一大奇觀。空調(diào)市場上一系列的動作闡明:位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的零部件供應(yīng)商，曾經(jīng)從幕后走上前臺，空調(diào)市場的戰(zhàn)火曾經(jīng)由消費廠家和經(jīng)銷商蔓延到上游，不論這些廠商情愿與否，空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)卷入市場競爭的旋渦，已是不爭的現(xiàn)實。cnshu精品資料網(wǎng)3、實施供應(yīng)鏈管理的必要性1998年，美國公司在包裝、處置、卸車分類、再裝車、運輸商品方面破費了6700億美圓〔占GDP的10.5%〕;以食品雜貨業(yè)為例，不用要的庫存卷走了300億美圓;以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的零售商、分銷商、集運人，通暢要走上104天。在英國舉行的98‘供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原資料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需求150天時間，而產(chǎn)品加工只需求45分鐘。最常見的景象：訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級放大cnshu精品資料網(wǎng)訂貨量在供應(yīng)鏈上被逐級放大〔Bullwhip〕供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費者需求分銷商訂貨數(shù)量時間cnshu精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈管理的作用：根據(jù)市場需求的擴(kuò)展，提供完好的產(chǎn)品組合；根據(jù)市場需求的多樣化，縮短從消費到消費的周期；根據(jù)市場需求的不確定性，縮短供應(yīng)市場及需求市場的間隔；根據(jù)物流在整個供應(yīng)鏈體系中的重要性，企業(yè)要抑制各種損益，從而降低物流本錢及物流費用程度，使物貨在整個供應(yīng)鏈中的庫存下降，并且經(jīng)過供應(yīng)鏈中的各項資源〔人力、市場、倉儲、消費設(shè)備等〕運作效率的提升，賦予運營者更大的才干來順應(yīng)市場的變化并做出及時反響，從而做到物盡其用、貨暢其流。cnshu精品資料網(wǎng)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的意義供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)，把供應(yīng)商、制造商、物流商、分銷商、零售商等在一條網(wǎng)鏈上的一切環(huán)節(jié)都聯(lián)絡(luò)起來進(jìn)展優(yōu)化，使消費資料以最快的速度，經(jīng)過消費、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)最終消費的用戶手中。降低了本錢減少了社會庫存使社會資源到優(yōu)化配置經(jīng)過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了消費及銷售的有效銜接和物流、信息流、資金流的合理流動。cnshu精品資料網(wǎng)4、實施供應(yīng)鏈管理的效益降低本錢庫存下降10-15%減少削價處置的損失40-50%提高資源利用率10-20%改善客戶效力程度改良交付可靠性99-99.9%縮短交付時間10-20%加快資金周轉(zhuǎn)比普通企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時間縮短40-60%添加市場占有率成為受歡迎的業(yè)務(wù)同伴cnshu精品資料網(wǎng)供應(yīng)鏈管理帶來的績效一流的企業(yè)經(jīng)過供應(yīng)鏈管理獲得了競爭優(yōu)勢，供應(yīng)鏈管理總本錢比普通企業(yè)少5%-6%〔占銷售收入的〕供應(yīng)鏈管理總本錢銷售收入%98年最好的企業(yè)98年平均值cnshu精品資料網(wǎng)1995/96–1998世界一流企業(yè)供應(yīng)鏈管理績效的提高情況%1995-1998改善程度面向用戶交貨呼應(yīng)時間上游企業(yè)柔性企業(yè)之間供應(yīng)鏈的總本