LOGO陳浪、張家瑋、周建文沃爾瑪物流配送體系案例分析單擊此處添加標(biāo)題文字

沃爾瑪?shù)陌l(fā)展內(nèi)容概覽1

沃爾瑪?shù)奈锪黧w系2

問題分析342創(chuàng)立背景3發(fā)展歷程1950年山姆·沃爾頓開設(shè)了第一家特價商店。1962年沃爾頓以“Wal—Mart”為名在阿肯色州拉杰斯市開辦了第一家沃爾瑪平價商店。1972年沃爾瑪公司在紐約上市股票，其價值在以后的25年間(到1999年)翻了4900倍。1979年沃爾瑪總銷售額首次突破10億美元。1985年美國著名財經(jīng)雜志《福布斯》把沃爾頓列為全美首富。1987年在德州加倫市開設(shè)了第一家綜合性百貨。1988年3月在密蘇里州華盛頓市成立了第一家沃爾瑪平價購物廣場（SuperCenter）。1992年3月17日沃爾頓榮獲“總統(tǒng)自由勛章”。1993年在英、法、德等歐洲國家已擁有330家零售商店，其海外營業(yè)額已占總營業(yè)額的27．6%。1997年沃爾瑪年銷售額首次突破千億美元，達(dá)到1,050億美元。1999年員工總數(shù)達(dá)到114萬人，成為全球最大的私有雇主。4發(fā)展歷程2005年11月4日對日本零售企業(yè)西友百貨公司（SeiyuLtd.）實施10億美元援助計劃，增持西友股份到56.56%。原沃爾瑪全球高級副總裁兼首席運營官的埃德·克羅茲基于12月15日接任西友公司CEO。2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬遷至龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)，第一期使用面積比現(xiàn)原配送中心的面積增加一倍。2008年10月22日，沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高峰會議在北京召開，會議邀請了超過900名的官員和供應(yīng)商代表，探討全球變暖條件下的節(jié)能減排、減少包裝的環(huán)保新舉措。2010年11月19日，沃爾瑪中國旗下品牌山姆會員商店在中國推出網(wǎng)上購物服務(wù)。山姆網(wǎng)上購物還處于測試階段，上線的版本也僅限于深圳站。成功收購好又多商業(yè)發(fā)展有限公司，沃爾瑪總共耗資約10億美元，將好又多101家門店全數(shù)納入靡下。2012年4月，推出了一種名為“現(xiàn)金支付”（PaywithCash）的新功能。允許用戶在線下單購買商品，然后在附近的沃爾瑪實體零售店進(jìn)行支付。[5]2013年3月，有人預(yù)計沃爾瑪在線銷售額有望超過90億美元。5沃爾瑪現(xiàn)代化的物流配送體系運作高效的配送中心完善的配送組織結(jié)構(gòu)自動化的運行及管理先進(jìn)的配送作業(yè)方式建立自己的配送組織，包括送貨車隊和倉庫，配送中心的好處不僅使公司可以大量進(jìn)貨，而且通過要求供應(yīng)商將商品集中送到配送中心，再由公司統(tǒng)一接收、檢驗、配貨、送貨。配送運作時，大宗商品通常經(jīng)鐵路送達(dá)配送中心，再由公司卡車送達(dá)商店。卡車在返回配送中心的途中又捎回沿途從供應(yīng)商處購買的商品，這樣的集中配送為公司節(jié)約了大量的資金。每種商品都有條碼，通過幾十公里長的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況，每天能處理20萬箱的貨物配送。公司建立了自己的車隊進(jìn)行貨物的配送，以保持靈活性和為一線商店提供最好的服務(wù)。這使沃爾瑪享有極大競爭優(yōu)勢，其運輸成本也總是低于競爭對手。運作高效的配送中心6沃爾瑪配送中心的運作模式沃爾瑪使用傳送帶，讓這些產(chǎn)品能夠非常有效地流動，對它處理不需要重復(fù)進(jìn)行，都是一次性的。在此基礎(chǔ)上，運用無縫連接形式，就可以盡可能降低成本3、沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于一個Unix的配送系統(tǒng)，并采用傳送帶，采用非常大的開放式的平臺，還采用產(chǎn)品代碼，以及自動補(bǔ)發(fā)系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng)，所有的這些，為沃爾瑪節(jié)約了成本，提高了物流系統(tǒng)的效率。1沃爾瑪?shù)募信渌椭行拿娣e很大，而且都位于一樓，原因是:沃爾瑪希望產(chǎn)品能夠滾動，希望產(chǎn)品能夠從一個門進(jìn)另一個門出。以此來實現(xiàn)貨物的一天內(nèi)的成功轉(zhuǎn)運。如果有電梯或其他物體，就會阻礙流動過程。23上海鐵聯(lián)配送中心7沃爾瑪物流配送體系的運作1.注重與第三方物流公司形成合作伙伴關(guān)系2.挑戰(zhàn)“無縫點對點”物流系統(tǒng)3.自動補(bǔ)發(fā)貨系統(tǒng)4.零售鏈接系統(tǒng)8在美國本土，沃爾瑪做自己的物流和配送，擁有自己的卡車運輸車隊，使用自己的后勤和物流方面的團(tuán)隊。但是在國際上的其他地方沃爾瑪就只能求助于專門的物流服務(wù)提供商了，飛馳公司就是其中之一。飛馳公司是一家專門提供物流服務(wù)的公司，它在世界上的其他地方為沃爾瑪提供物流方面的支持。飛馳成為了沃爾瑪大家庭的一員，并百分之百獻(xiàn)身于沃爾瑪?shù)氖聵I(yè)，飛馳公司同沃爾瑪是一種合作伙伴的關(guān)系，它們共同的目標(biāo)就是努力做到最好。注重與第三方物流公司形成合作伙伴關(guān)系沃爾瑪物流配送體系9為顧客提供快速服務(wù)。在物流方面，沃爾瑪盡可能降低成本。為了做到這一點，沃爾瑪為自己提出了一些挑戰(zhàn)。其中的一個挑戰(zhàn)就是要建立一個“無縫點對點”的物流系統(tǒng)，能夠為商店和顧客提供最迅速的服務(wù)。這種“無縫”的意思指的是，使整個供應(yīng)鏈達(dá)到一種非常順暢的鏈接。挑戰(zhàn)“無縫點對點”物流系統(tǒng)沃爾瑪物流配送體系10沃爾瑪有一個自動補(bǔ)發(fā)貨系統(tǒng)。每一個商店都有這樣的系統(tǒng)，包括在中國的商店。它使得沃爾瑪在任何一個時間點都可以知道，目前某個商店中有多少貨物，有多少貨物正在運輸過程中，有多少是在配送中心等。同時補(bǔ)發(fā)貨系統(tǒng)也使沃爾瑪可以了解某種貨物上周賣了多少，去年賣了多少，而且可以預(yù)測將來的銷售情況。自動補(bǔ)發(fā)貨系統(tǒng)沃爾瑪物流配送體系11任何一個供貨商都可以進(jìn)入這個零售鏈接系統(tǒng)中來了解他們的產(chǎn)品賣得怎么樣，昨天、今天、上一周、上個月和去年賣得怎么樣，可以知道這種商品賣了多少，而且可以在24小時內(nèi)就進(jìn)行更新。供貨商們可以在沃爾瑪公司每一個店當(dāng)中，及時了解到有關(guān)情況。零售鏈接系統(tǒng)沃爾瑪物流配送體系12沃爾瑪物流運作特點(1)有自己的物流循環(huán)體系，沒有結(jié)束，也沒有開始。任何一點都可以作為開始，而且循環(huán)涉及到每一點部沃爾瑪。(2)物流系統(tǒng)與配送中心相聯(lián)系，供應(yīng)商的所有商品只提供給配送中心，由配送中心提供給商場。(3)采用海陸空三種運輸，在城市全部采用公路運輸。(4)物流精確，保證商店所得到的產(chǎn)品是與發(fā)貨完全一致的產(chǎn)品，省去檢查貨品的時間，直接放到貨架，提高效率，降低成本。(5)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的指導(dǎo)原則，所有點部，都有一致和完整的物流體系，所有物流過程集中到一個傘形結(jié)構(gòu)之下，使的物流系統(tǒng)非常順暢。13沃爾瑪物流的運作實踐給人哪些啟示?(2)讓供貨商把貨直接提供給配送中心，減少供貨商的成本，讓利于顧客，從而也可減少建立配送中心的成本(3)有獨立的運輸體系，以安全第一，禮貌第一為原則，良好的企業(yè)形象和高質(zhì)量的服務(wù)才是企業(yè)成功的重點1(1)有自己獨立完整的物流配送體系，終以顧客服務(wù)為中心是企業(yè)成功的秘訣23上海鐵聯(lián)啟示14沃爾瑪補(bǔ)貨系統(tǒng)的特色(1)有UPC統(tǒng)一的貨品代碼，可以對它進(jìn)行掃描，進(jìn)行閱讀，不需要用紙張來處理訂單。隨時了解貨品賣出量，剩余量，運輸途中的數(shù)量，并可以進(jìn)行銷量預(yù)測。(2)供貨商通過零售鏈接進(jìn)入沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)，了解銷售情況，進(jìn)行補(bǔ)貨。(3)總部通過電子方式了解各分部的銷售情況。15沃爾瑪配送中心運作模式(1)擁有不同類型的配送中心。(2)獨立運輸，有自己的運輸體系，以安全第一，禮貌第一為原則，并多在夜間補(bǔ)貨。(3)單層的配送中心，更好地實現(xiàn)無縫對接。(4)供應(yīng)商的所有商品只提供給配送中心，由配送中心提供給商場。(5)沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX系統(tǒng)的一個配送系統(tǒng)，并采用傳送帶，采用非常大的開放式的平臺，還采用產(chǎn)品代碼，以及自動補(bǔ)貨系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng)，節(jié)約成本。(