(1)輔助性(2)綜合性(3)服務性位置，把幕后工作放到臺前；二是輕易拋出“夾生”想法，強加于領導，于公于己都不利；三是出“餿主意”,幫(5)辦公設備的使用環(huán)境溫度為5℃至35℃,相對濕度為20%至85%,過低需用加濕器，過高需用除濕器，放在距設備5米左右有效影響距離。(1)儲藏間或物品柜要上鎖，保證安全。(2)儲藏需要的面積取決于單位的大小。(4)儲藏辦公用品應有良好的照明，以便容易找到。(5)辦公用品應保存在干燥和通風良好的房間中。若存放在潮濕環(huán)境中，將導致紙張不能正常的送入打印機或復(1)準備階段，主要包括確定調研課題、成立調研小組、明確調研任務及要求。(2)實施階段，主要包括確定調查方法、搜集整理材料、分析材料和綜合提煉調研成果。(3)完成階段，主要是撰寫調研報告。(1)現(xiàn)場督查(2)會議督查(3)書面督查(4)電話督查(5)互聯(lián)網督查(1)辦公環(huán)境或稱辦公室環(huán)境，是直接或者間接作用和影響辦公過程的各種因素的綜合。(2)按照由遠及近的順序將辦公環(huán)境分為辦公活動社會環(huán)境、辦公活動職能環(huán)境和辦公活動工作環(huán)境。(1)剪彩的準備：紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤、紅色地毯。(5分)(2)剪彩的程序：請來賓就位→宣布儀式正式開始→奏國歌→進行發(fā)言→進行剪彩→進行參觀。(5分)第三代時間優(yōu)先級管理，講求優(yōu)先順序的觀念，即把要做的事情B.緊急但不重要(如有人因為打麻將“三缺一”而緊急約你，有人突然打電話請你吃飯等)——只有在優(yōu)先考慮了重要的事情后，再來考慮這類事。C.重要但不緊急(如學習、做計劃、與人談心、體檢等)——只要是沒有第一類事的壓D.既不緊急也不重要(如娛樂、消遣等)——有閑工夫再說。(1)會議是否確有召開的客觀必要性；(2)會議目的和會議風氣是否端正；(3)會議時機是否已經成熟；(4)會議的議題是否明確，會前的溝通是否到位；(5)各項準備工作是否已經準備充分，包括軟件和硬件。(1)交流信息，互通情報；(2)發(fā)揚民主，科學決策；(3)增強友誼，促進團結；(4)統(tǒng)一認識，協(xié)調行動；(5)帶動消費，促進經濟。(1)會前的最后檢查(工作認真負責、細心、耐心);(2)組織簽到和登記(任勞任怨，能連續(xù)作戰(zhàn));(3)做好聯(lián)絡協(xié)調(溝通協(xié)調能力強);(4)會議記錄與保密(業(yè)務素質強，有原則);(5)會議后勤保障(服從分配，具有協(xié)作意識)。(1)重要的大中型會議，會議證件和姓名卡片要正規(guī)。內容設計上要有會議的名稱、與會者姓名、稱呼(先生、女士、小姐等)、身份(職務、職稱等)、組織或公司的名稱。(2)重要的、具有保密性質的會議要在會議證件上貼上本人的相片，并加蓋大會印章。(3)會議證件的形式應反映出會議的內容，設計要盡量經濟實用、美觀大方。(4)大型會議應區(qū)分正式代表、列席代表、新聞媒體、工作人員、服務人員等不同身份參(5)應注意根據單位不同的文化理念設計會議證件和姓名卡片。(1)因為什么請示——對于原因、目的的說明。(2)請示什么問題——提出請示的主題內容。(3)怎樣解決問題——提出解決問題的建議或方案。(4)請求上級回復——結尾用語的使用。(5)有無附件需要說明——根據需要確定附件的使用與否。(1)校正、補充一切與定稿不符的文字、標點符號、圖表、格式等；(2)解決統(tǒng)行、倒版等排版方面的問題和正文、注碼與注文之間銜接以及頁碼編排問題；(3)進一步審核定稿中的疏漏，發(fā)現(xiàn)問題及時提交有關領導人或撰稿人處理；(4)需要使用標準校對符號；(5)對于重要的或者大量印制的公文，應實施三校、四校，以確保公文的正本不出差錯。(1)創(chuàng)建：根據一定的規(guī)則建立電子公文。(2)辦理：通過計算機系統(tǒng)對電子公文進行收發(fā)、批閱等相關操作。(3)交換：按始發(fā)者意圖進行跨系統(tǒng)的公文傳遞。(4)歸檔：依據國家或本部門檔案管理規(guī)定對辦理完畢后的電子公文予以存儲。(5)銷毀：依據有關規(guī)定將電子公文從存儲介質上物理刪除。(1)三大構成要素是主體：社會組織；客體：公眾；手段：傳播途徑(2)公共關系原則：公眾利益至上；實事求是；互惠互利；雙向溝通；始終如一；開拓創(chuàng)新；整體統(tǒng)一經濟工作的楊副市長叫了過去。楊副市長要李秘書趕緊為他查找有關市場經濟的重要資料答：(1)辦公室的一項基本職能是為領導(政務)服務，李助理對于徐市長和楊副市長交辦的事情都不可回絕，而(2)李助理接受任務后回到辦公室，向辦公室主任匯報，與其他助理協(xié)商，由他人完成楊副市長交辦的事項。(3)李助理自己全神貫注認認真真起草徐市長交代的緊急材料寫作任務。(4)他人查找完楊副市長所要的材料后，李助理親自將材料送至楊副市長處，如果可能，可以順帶把實際參與查2.設計一份A4打印用紙庫存控制卡。庫存參考號為C3,最大庫存量為120令，最小庫存量為20令，再訂貨量為庫存參考號C3項目A4打印用紙最大庫存量120令最小庫存量20令單位令(1令=500頁)再訂貨量35令日期發(fā)放發(fā)票號供應商發(fā)放數(shù)量申請?zhí)杺€人/部門開業(yè)典禮籌備工作的流程：開業(yè)典禮的輿論宣傳工作(可運用傳播媒介在報紙、電臺、電視臺廣泛發(fā)布廣告或在告示欄中張貼開業(yè)告示)→要做好來賓邀請工作→發(fā)放請柬→現(xiàn)場的布置→準備開幕詞、致答詞→要做好接待服務工作→要做好主題的確定→時間的選擇→地點的確定→人員的安排→材料的準備→發(fā)送請柬→準備胸卡和名簽→準備好視聽設電話記錄表職務：電