保健按摩店管理制度1.店內(nèi)管理1.1員工管理所有員工需進(jìn)行健康體檢，每月例行體檢一次。員工需定期參加培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和社交能力。員工需遵守店內(nèi)規(guī)定，不得在工作時(shí)間內(nèi)私自接受客戶的索要或賄賂。1.2客戶管理客戶需以真實(shí)姓名進(jìn)行登記，并進(jìn)行身份證號(hào)碼驗(yàn)證。客戶需簽署保密協(xié)議，不得將店內(nèi)服務(wù)內(nèi)容透露給外人。若客戶有身體不適情況，員工需及時(shí)上報(bào)，不能瞞報(bào)或隱瞞。1.3設(shè)施管理店內(nèi)設(shè)施需每日進(jìn)行清潔和消毒，保證衛(wèi)生安全。設(shè)施修繕需經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)審核并進(jìn)行計(jì)劃安排，不得擅自操作。2.服務(wù)管理2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容需遵循國(guó)家相關(guān)保健政策和法律法規(guī)。服務(wù)內(nèi)容需符合客戶需求和身體狀況，不得超出服務(wù)范圍。2.2服務(wù)收費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需在店內(nèi)公示，不得私自漲價(jià)?？蛻粜柙诜?wù)前確認(rèn)收費(fèi)，并出具收據(jù)。2.3服務(wù)質(zhì)量員工需進(jìn)行專業(yè)的按摩技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。客戶有不滿意情況需提出，經(jīng)店長(zhǎng)處理后進(jìn)行善后處理。3.店外管理3.1合法合規(guī)保健按摩店需按照國(guó)家相關(guān)政策和法律法規(guī)進(jìn)行相關(guān)注冊(cè)和備案手續(xù)。店外活動(dòng)需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批后進(jìn)行。3.2社會(huì)責(zé)任店內(nèi)需進(jìn)行環(huán)保宣傳和資源節(jié)約，做到綠色經(jīng)營(yíng)。店外需進(jìn)行公益活動(dòng)和社會(huì)贊助，增強(qiáng)社會(huì)形象和公信力。4.店長(zhǎng)管理4.1職責(zé)負(fù)責(zé)店內(nèi)和店外的管理工作，并制訂詳細(xì)的管理制度。監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理不當(dāng)行為。4.2評(píng)估對(duì)員工進(jìn)行定期評(píng)估，制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，增強(qiáng)員工職業(yè)道德和服務(wù)技能。對(duì)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，可根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。以上為保健按摩店管理制度，店長(zhǎng)需對(duì)每項(xiàng)制度進(jìn)行詳細(xì)解釋，并督促員工認(rèn)真遵