《物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程實(shí)習(xí)》實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)：物流管理學(xué)號(hào)：2008617104姓名：王瑩指導(dǎo)教師：李虹李化安玉興實(shí)習(xí)地點(diǎn)（單位）：校內(nèi)校外實(shí)習(xí)時(shí)間：2011.10.17——2011.11.04目錄實(shí)習(xí)目的…………3實(shí)習(xí)要求…………3實(shí)習(xí)內(nèi)容…………4（一）………………4（二）………………6（三）………………6（四）………………7（五）………………8實(shí)習(xí)總結(jié)………10指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)…………………11

全市最早銷售泥螺、臘鴨、糯米藕等南味食品的超市。此外，麥德龍的自有品牌商品除了日常生活用品還有涉及到了五金工具等。今天，麥德龍已是世界第二、歐洲第一的商業(yè)集團(tuán)，是世界100強(qiáng)企業(yè)之一。沈陽(yáng)運(yùn)輸集團(tuán)沈陽(yáng)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司物流中心位于沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是以倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、公路運(yùn)輸、配送、鐵路整車到發(fā)、集裝箱運(yùn)輸代理、海運(yùn)代理、國(guó)際貨運(yùn)代理及寫字間出租為主營(yíng)業(yè)務(wù)的大型綜合性物流企業(yè)。

本公司地理位置優(yōu)越，西靠沈大高速公路，北臨京沈高速，交通十分便利。公司占地面積100000㎡，擁有現(xiàn)代化高檔庫(kù)房25000㎡、貨物堆場(chǎng)30000㎡、鐵路專用線1500延長(zhǎng)米、各種噸位運(yùn)輸車輛及裝卸機(jī)械。于2003年通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

公司一貫秉承優(yōu)質(zhì)、高效、誠(chéng)信、拼搏的經(jīng)營(yíng)理念，以先進(jìn)的管理手段，完善的物流設(shè)施竭誠(chéng)為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

公司經(jīng)理在講解過(guò)程中，談到很多實(shí)際問(wèn)題，比如如何保管、分配倉(cāng)位才能使成本降至最低，此公司在運(yùn)輸過(guò)程中，有很多散裝和裸裝貨物是通過(guò)鐵路運(yùn)輸?shù)?，主要為省?nèi)各地進(jìn)行配送業(yè)務(wù)，公司集倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸為一體，為客戶提供足夠的倉(cāng)位并負(fù)責(zé)保管，主營(yíng)的貨物就是橡膠、家電等大型設(shè)備和原材料。有的客戶為了使自己的貨物得到更好的保護(hù)，就單獨(dú)租賃一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單的流通加工，便于運(yùn)輸與銷售。遼寧交通設(shè)計(jì)院遼寧省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院始建于1954年，是隸屬于遼寧省交通廳的事業(yè)單位，1984年開始實(shí)行事業(yè)單位企業(yè)化管理，2003年改為國(guó)有科技型企業(yè)，主要從事公路勘察、設(shè)計(jì)、科研、咨詢、監(jiān)理、地鐵輕軌、專業(yè)化施工等業(yè)務(wù)?，F(xiàn)持有工程勘察、公路工程全行業(yè)設(shè)計(jì)等十一項(xiàng)甲級(jí)資質(zhì)證書。近20年來(lái)，我院先后完成了以沈陽(yáng)至大連、沈陽(yáng)至山海關(guān)、沈陽(yáng)至大連高速公路改擴(kuò)建工程為代表的省內(nèi)外近四十余條高速公路的可研、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及附屬工程設(shè)計(jì)、建設(shè)任務(wù)，累計(jì)設(shè)計(jì)里程達(dá)5000余公里。我院堅(jiān)持“質(zhì)量為本，精心設(shè)計(jì)，持續(xù)改進(jìn)，顧客滿意”的質(zhì)量方針，建立了一套完整科學(xué)的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證體系，執(zhí)行ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系。近二十年來(lái)共獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)170余項(xiàng)，其中獲全國(guó)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)1項(xiàng)，全國(guó)優(yōu)秀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)2項(xiàng)，詹天佑土木工程大獎(jiǎng)2項(xiàng)，先后取得全國(guó)交通系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國(guó)青年文明號(hào)、建國(guó)60周年全國(guó)十佳科技自主創(chuàng)新型企業(yè)等稱號(hào)。據(jù)該公司負(fù)責(zé)人介紹，本企業(yè)現(xiàn)正負(fù)責(zé)建設(shè)沈陽(yáng)全運(yùn)會(huì)的房屋別墅等項(xiàng)目。圖中所示為此次建設(shè)的模型，包括沈陽(yáng)市內(nèi)以及周邊地區(qū)，大多為會(huì)展中心、居住場(chǎng)所等。該企業(yè)負(fù)責(zé)遼寧省公路交通的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，現(xiàn)正規(guī)劃沈陽(yáng)的交通路況。下圖為遼寧交通設(shè)計(jì)院的組織結(jié)構(gòu)（四）沈陽(yáng)副食集團(tuán)本次參觀的最后一站是沈陽(yáng)副食集團(tuán)，也就是沈陽(yáng)最大的冷庫(kù)，下面介紹一下冷庫(kù)的概況以及該公司的具體情況：冷庫(kù)是用人工制冷的方法讓固定的空間達(dá)到規(guī)定的溫度便于貯藏物品的建筑物。冷庫(kù)可廣泛應(yīng)用于食品廠、乳品廠、制藥廠、化工廠、果蔬倉(cāng)庫(kù)、禽蛋倉(cāng)庫(kù)、賓館、酒店、超市、醫(yī)院、血站、部隊(duì)、試驗(yàn)室等。冷庫(kù)主要用作對(duì)食品、乳制品、肉類、水產(chǎn)、禽類、果蔬、冷飲、花卉、綠植、茶葉、藥品、化工原料、電子儀表儀器等的恒溫貯藏。1.冷庫(kù)的特點(diǎn)如下:（1）適用范圍廣：適合我國(guó)南北方各種水果、蔬菜、花卉、苗木等貯藏保鮮。（2）貯藏保鮮期長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益高。如葡萄保鮮7個(gè)月，蘋果6個(gè)月，蒜苔7個(gè)月后，品質(zhì)鮮嫩如初，總損耗不到5%。一般葡萄產(chǎn)地價(jià)只有1．5元/公斤，而貯藏到春節(jié)前后售價(jià)可達(dá)6元/公斤。一次性投入建成冷庫(kù)，使用壽命可達(dá)30年，經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。當(dāng)年投資，當(dāng)年見效。（3）操作技術(shù)簡(jiǎn)單、維修方便。制冷設(shè)備微電腦控制溫度，自動(dòng)開機(jī)、停機(jī)，無(wú)需專人監(jiān)護(hù)，配套技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)用。在參觀過(guò)程中，負(fù)責(zé)人從建設(shè)場(chǎng)地和冷庫(kù)設(shè)備等方面為我們悉心講解了冷庫(kù)建造的具體要求：冷庫(kù)建筑從施工開始到設(shè)備安裝一般是在常溫下進(jìn)行的，結(jié)構(gòu)體系也處于常溫狀態(tài)；而冷庫(kù)投入使用后，其結(jié)構(gòu)體系卻處于低溫環(huán)境中。由于溫差大而引起的結(jié)構(gòu)體系變形比普通建筑大得多，因此必須進(jìn)行溫度應(yīng)力計(jì)算，以防止產(chǎn)生“冷橋”。地坪應(yīng)采取防凍措施，以防止地基隆起而造成建筑物破壞。同時(shí)應(yīng)選用抗凍性強(qiáng)的材料，以增強(qiáng)結(jié)構(gòu)的耐凍性、耐久性。小型冷庫(kù)的承重結(jié)構(gòu)一般為梁板式結(jié)構(gòu)，而大型多層冷庫(kù)多采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土無(wú)梁樓蓋結(jié)構(gòu)。近年來(lái)，預(yù)制裝配式的無(wú)梁樓蓋與用升板法施工的無(wú)梁樓蓋框架結(jié)構(gòu)正在逐步推廣。冷庫(kù)的圍護(hù)墻體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)除滿足強(qiáng)度和穩(wěn)定性外，還應(yīng)保持絕熱層及隔氣層的連續(xù)性，使之符合建筑熱工要求。冷庫(kù)的屋面結(jié)構(gòu)受太陽(yáng)直接照射的時(shí)間較長(zhǎng)，受氣溫變化的影響，會(huì)產(chǎn)生膨脹或收縮變形，宜采用預(yù)制構(gòu)件，使變形在構(gòu)件之間進(jìn)行調(diào)整，從而減小總變形。為了防止因屋面伸縮對(duì)墻體產(chǎn)生的不利影響，可在屋面結(jié)構(gòu)與墻體之間設(shè)計(jì)成滑動(dòng)接觸面。（五）校內(nèi)實(shí)習(xí)部分此次校內(nèi)實(shí)習(xí)分為物流立體倉(cāng)庫(kù)的參觀和企業(yè)物流軟件的操作，下面逐一介紹一下本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。1.物流立體倉(cāng)庫(kù)的參觀本實(shí)踐課程目的是讓學(xué)生對(duì)物流企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行理解并熟練應(yīng)用和操作，實(shí)踐的內(nèi)容主要圍繞常見物流企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程，包括貨物的出入庫(kù)操作與管理、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存的控制、檢貨管理、運(yùn)輸調(diào)度與配送計(jì)劃、增值服務(wù)等。該課程主要在物流實(shí)驗(yàn)室和物流企業(yè)內(nèi)完成，分組、分部門按任務(wù)執(zhí)行，在實(shí)踐過(guò)程中需要物流機(jī)械設(shè)備的操作、物流軟件的應(yīng)用、管理方法與經(jīng)驗(yàn)的使用等，多種方法手段的綜合應(yīng)用，通過(guò)課程實(shí)踐，使學(xué)生達(dá)到理論應(yīng)用或指導(dǎo)實(shí)踐。本次實(shí)訓(xùn)我們組共六個(gè)人，參觀了立體倉(cāng)庫(kù)和重力式貨架和電子標(biāo)簽。在指導(dǎo)老師講解之后我們就進(jìn)行了系統(tǒng)的操作，從入貨口到分揀口以及巷道堆垛機(jī)自動(dòng)取貨的全過(guò)程，此過(guò)程完全由計(jì)算機(jī)控制。只需人工選擇入庫(kù)貨架排列，選擇分揀口則可。此后，又進(jìn)行了重力式貨架以及電子標(biāo)簽的操作，本過(guò)程包括訂單的生成、審核、產(chǎn)品入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)商品的數(shù)量調(diào)制等。老師為我們演示了一遍后，由同學(xué)自由操作并老師親自指導(dǎo)，在此過(guò)程中可根據(jù)重力式貨架發(fā)生的狀況以及計(jì)算機(jī)顯示的情況判斷哪里出現(xiàn)問(wèn)題并糾正。2.物流企業(yè)軟件的操作本次實(shí)訓(xùn)由王慶喜老師為我們講解，主要根據(jù)企業(yè)的物流流程對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)算機(jī)控制管理。實(shí)訓(xùn)開始前，老師先對(duì)機(jī)器進(jìn)行了檢驗(yàn)，將同學(xué)進(jìn)行了分組，每三個(gè)人一組，每組設(shè)置一臺(tái)主機(jī)，選擇主機(jī)賬號(hào)、設(shè)置主機(jī)密碼等，然后就根據(jù)物流各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行理論講解和軟件的操作，在本次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我負(fù)責(zé)銷售部分軟件的控制，此三臺(tái)機(jī)器是相互聯(lián)系、相互銜接的，即先是采購(gòu)，然后是銷售，最后是倉(cāng)儲(chǔ)，這三個(gè)環(huán)節(jié)是一環(huán)扣一環(huán)的，彼此組成不可分割的整體，亦即采購(gòu)員采購(gòu)原材料，銷售部門進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，倉(cāng)儲(chǔ)部門則對(duì)倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行控制，當(dāng)庫(kù)存剩余時(shí)，提醒采購(gòu)部門暫時(shí)不需要采購(gòu)，相反則提示庫(kù)存不足。因此，這三個(gè)環(huán)節(jié)是密不可分的。最后，老師在講解了本次實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容后，為我們出了一道實(shí)際問(wèn)題，就這三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步的熟悉和理解。實(shí)習(xí)總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，為期三周的校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)結(jié)束了。通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，同時(shí)，也讓自己成長(zhǎng)了很多。以前大家接觸的只是紙上談兵，憑空想象，本次實(shí)訓(xùn)老師帶我們?nèi)チ撕芏嗟胤?，包括麥德龍這種平時(shí)接觸不到的倉(cāng)儲(chǔ)型超市、沈陽(yáng)唯一集倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸為一體的最大的沈陽(yáng)運(yùn)輸集團(tuán)、負(fù)責(zé)整個(gè)遼寧省的交通規(guī)劃的遼寧交通設(shè)計(jì)院和沈陽(yáng)的大型的沈陽(yáng)副食冷庫(kù)；首先，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)讓大家意識(shí)到經(jīng)營(yíng)企業(yè)的艱辛，物流運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，更加深刻的了解物流公司的近期發(fā)展前景和現(xiàn)狀。通過(guò)遇到的種種困難，讓我們清楚并不像我們書本上學(xué)的那樣簡(jiǎn)單，雖然只是原材料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售、庫(kù)存管理、為客戶進(jìn)行商品的配送，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中也是很難適時(shí)的、準(zhǔn)確的做決策的。我們?cè)趯?shí)踐中領(lǐng)悟了理論知識(shí)的精髓并加深了對(duì)概念的理解。其次，在參觀的過(guò)程中，也是我們學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)各個(gè)企業(yè)的文化，運(yùn)作流程，公司的服務(wù)范圍以及市場(chǎng)占有率等方面。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，大家可以就自己不懂不明白的進(jìn)行提問(wèn)，例如麥德龍超市是倉(cāng)儲(chǔ)型超市，大部分都是批發(fā)銷售，是否針對(duì)個(gè)人。沈陽(yáng)運(yùn)輸集團(tuán)既然是遼寧省最大的運(yùn)輸公司，那么他的輻射范圍是哪些。遼寧交通設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)的是整個(gè)遼寧地區(qū)的公路、鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，那么現(xiàn)在的遼寧高速公路全里程已經(jīng)達(dá)到多少公里，是否鄉(xiāng)鎮(zhèn)也已經(jīng)鋪設(shè)公路。最后，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力能夠提高小組的作業(yè)效率。常常因?yàn)榻M員不能很好的表達(dá)自己的想法或者沒(méi)有好的態(tài)度與他人溝通，而嚴(yán)重拖延小組的實(shí)訓(xùn)進(jìn)度。經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師的協(xié)調(diào)以及小組成員各自的努力，大家意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，相互協(xié)作，共同研討，為企業(yè)盈利共同努力，最