店面營(yíng)業(yè)前管理制度1.前言為了保證店面的正常營(yíng)業(yè)和客戶的滿意，在店面正式開始營(yíng)業(yè)前，需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作和管理措施。本文將介紹針對(duì)店面營(yíng)業(yè)前的管理制度。2.前期準(zhǔn)備在店面開始營(yíng)業(yè)前，我們需要做以下準(zhǔn)備工作：營(yíng)業(yè)執(zhí)照：店面需要先獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，符合國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)要求。行業(yè)許可證：某些行業(yè)需要特殊的許可證，例如醫(yī)院、藥店等。商標(biāo)注冊(cè)：如果店面已經(jīng)有商標(biāo)，需要確保商標(biāo)在相關(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)，并符合法律法規(guī)要求。鋪面裝修：店面需要進(jìn)行室內(nèi)裝修，滿足相關(guān)建設(shè)規(guī)范和消防安全要求。3.人員管理在店面開始營(yíng)業(yè)前，需要招聘和培訓(xùn)一批員工，確保他們可以勝任自己職位的工作。以下是一些人員管理措施：招聘員工：店面需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)需求，招聘滿足要求的員工。人員培訓(xùn)：新員工需要接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，學(xué)習(xí)如何處理客戶投訴、營(yíng)銷技巧、企業(yè)文化等。崗位職責(zé)：店面需要清楚地規(guī)定各個(gè)職位的工作職責(zé)和目標(biāo)，以便員工更好的完成自己的工作。人員管理：店面需要設(shè)立人事管理部門，負(fù)責(zé)員工福利、薪資、考勤等方面的管理。4.營(yíng)業(yè)前的器材設(shè)備準(zhǔn)備在店面正式營(yíng)業(yè)前，需要對(duì)店面的器材設(shè)備進(jìn)行檢查，確保它們可以正常工作。以下是一些器材設(shè)備管理措施：網(wǎng)絡(luò)和電話：店面需要正確安裝并測(cè)試網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備，確保它們可以正常工作。安全監(jiān)控：店面需要安裝安全監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控店面出入口和重要區(qū)域，確保店面安全。POS終端：店面需要安裝POS終端，支持各種付款方式，以滿足客戶需求。實(shí)物促銷展示器材：各類器材設(shè)備、展臺(tái)等需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、重新組合或擺放，展示在眼前的產(chǎn)品和活動(dòng)可以提高客戶興趣，增加銷售機(jī)會(huì)。5.營(yíng)業(yè)前的市場(chǎng)宣傳在店面正式營(yíng)業(yè)前，需要進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，吸引客戶，增加銷售機(jī)會(huì)。以下是一些市場(chǎng)宣傳措施：印刷物：店面需要準(zhǔn)備印刷物，包括標(biāo)志標(biāo)識(shí)，宣傳文化的招牌和宣傳冊(cè)等。社交媒體：店面需要在各大社交媒體平臺(tái)上發(fā)布宣傳信息和產(chǎn)品信息，增加曝光度和吸引力。廣告宣傳：店面可以在周圍街區(qū)、路段廣告牌上放置宣傳標(biāo)語(yǔ)、文字和圖片等。電子郵件和短信通知：店面可以利用已有的用戶或潛在用戶，通過(guò)郵件、短信等方式進(jìn)行信息推廣和讓客戶轉(zhuǎn)介紹。6.應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況突發(fā)狀況是無(wú)法避免的，店面需要對(duì)突發(fā)狀況進(jìn)行預(yù)見和應(yīng)對(duì)措施。以下是一些應(yīng)對(duì)措施：保險(xiǎn)：店面需要購(gòu)買保險(xiǎn)，保護(hù)突發(fā)事件帶來(lái)的損失。應(yīng)急計(jì)劃：店面應(yīng)該制定應(yīng)急計(jì)劃，包括人員疏散、安全通道、緊急聯(lián)系方式等。技術(shù)維護(hù)：店面需要設(shè)立技術(shù)維護(hù)部門，負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、電力管理、IT安全等方面的管理。安全管理：店面需要強(qiáng)調(diào)安全管理，落實(shí)物品保管、防火防盜等措施，確保店面的安全。7.結(jié)束語(yǔ)店面的營(yíng)業(yè)前管理制度，是店面正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。管