房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部管理制度一、概述本文檔是為了規(guī)范房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的管理行為而制定的內(nèi)部管理制度。本制度的目的是為了保持公司的內(nèi)外部穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，并保證合理有效的公司利潤(rùn)率。二、管理機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部屬于公司的第二級(jí)業(yè)務(wù)部門，直接向總經(jīng)理匯報(bào)。本部門由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，分為若干小組。三、部門職責(zé)1.開發(fā)并評(píng)估市場(chǎng)根據(jù)公司的市場(chǎng)策略，房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部應(yīng)該開發(fā)并評(píng)估市場(chǎng)情況。市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)該基于用戶需求，從市場(chǎng)需求和公司能力出發(fā)，開發(fā)適合市場(chǎng)的，有切實(shí)可行性的產(chǎn)品。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求，提供統(tǒng)一的管理規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)進(jìn)度、質(zhì)量、安全的把控。2.項(xiàng)目管理房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部應(yīng)該對(duì)所開發(fā)或保留的項(xiàng)目進(jìn)行管理，包括但不限于以下內(nèi)容：制定企劃、預(yù)算、進(jìn)度及質(zhì)量控制管理規(guī)范。確定購買設(shè)備及材料的標(biāo)準(zhǔn)、采購來源及采購計(jì)劃。監(jiān)督項(xiàng)目初始的計(jì)劃制定、實(shí)施及結(jié)算過程。在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)產(chǎn)生的問題及時(shí)處理和解決。3.財(cái)務(wù)管理房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部應(yīng)根據(jù)公司的財(cái)務(wù)管理體系對(duì)自身的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行管理和控制，并對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行資金的申請(qǐng)和審批。4.文化建設(shè)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部應(yīng)該根據(jù)公司文化建設(shè)體系，在自身營(yíng)造企業(yè)文化，建立良好的企業(yè)形象，提高部門員工工作積極性和責(zé)任感。四、職責(zé)與任務(wù)1.部門經(jīng)理制定并執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，并按照公司管理制度運(yùn)作日常業(yè)務(wù)。監(jiān)督部門運(yùn)營(yíng)、工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保證公司利潤(rùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。管理運(yùn)營(yíng)部門人員，包括人員培訓(xùn)、激勵(lì)、管理等。與公司其他部門合作，保障日常工作的緊密銜接。處理日常運(yùn)營(yíng)部門工作。2.員工遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)在工作中交給的任務(wù)。維護(hù)和營(yíng)造公司形象，正面宣傳公司和部門，使公司更受歡迎，更能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。努力提高業(yè)務(wù)水平和品質(zhì)，以贏得顧客和業(yè)界的尊重。支持管理和部門主管，確保部門進(jìn)程的順利進(jìn)行。五、工作流程1.項(xiàng)目選擇與策劃進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研確定項(xiàng)目類型、區(qū)域位置和土地使用權(quán)認(rèn)真考慮企劃、預(yù)算、內(nèi)部與外部環(huán)境等要素撰寫項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書2.資金和人力的分配根據(jù)計(jì)劃或者訂單預(yù)估所需的人力、物力、財(cái)力開設(shè)每項(xiàng)任務(wù)所需的預(yù)算進(jìn)行任務(wù)研究并制定相關(guān)的策略3.項(xiàng)目實(shí)施過程針對(duì)所選項(xiàng)目做出明確開發(fā)措施安排或招募相關(guān)人員參與項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)施前做好必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作進(jìn)行實(shí)施過程的監(jiān)督、管理和調(diào)整做好項(xiàng)目進(jìn)度和成本的報(bào)告工作4.項(xiàng)目驗(yàn)收進(jìn)行系統(tǒng)化集成測(cè)試進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試進(jìn)行數(shù)據(jù)交接和轉(zhuǎn)移六、考核評(píng)估房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部在日常工作中應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)、高效、考核的管理模式，按照公司現(xiàn)行的業(yè)績(jī)考核制度進(jìn)行考評(píng)，對(duì)各類管理人員及團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，使之落實(shí)公司的計(jì)劃和目標(biāo)。七、結(jié)論上述房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部管理制度是本公司