2023年工作計劃書集合篇工作安排書1

依據(jù)數(shù)據(jù)分析來說，本超市的銷售數(shù)據(jù)頗為穩(wěn)定，沒有造成很大的落差，而卻反映出一個重要問題。在商超而言庫存與銷售的正常比例應當在于100%~150%之間，而本店的庫存銷售比例偏大70%150%倍。根據(jù)比例而言，本店庫存所積壓的資金大于銷售金額。

當然，數(shù)據(jù)僅代表銷售額，同時都反應著各種問題，而作為管理

人員，我們要做的，就是不斷的發(fā)覺問題，解決問題，避開問題。

顧1-5月份，我們要做到：

1、實施了每周管理人員例會，增加管理人員之間，部門之間的溝通。實施了員工每日例會，強化員工管理。規(guī)定全部人員工牌，束發(fā)，上班形象，工作協(xié)作等要求。清除了賣場上空不規(guī)范和過期的懸掛物。

2、加強現(xiàn)場管理，對員工素養(yǎng)和現(xiàn)場工作規(guī)范加強要求。

3、對主通道的堆頭，端架進行陳設調整，每個堆頭只陳設12種貨，堆頭的高度統(tǒng)一。

4、對庫存進行合理分析，對訂單流程進行統(tǒng)一化管理，對收貨流程嚴格要求。(收貨、訂單流程須要具體議定執(zhí)行方案)

5、設立辦公室，樹立工作氛圍。財務工作人員要明確財務工作的重要性及平安性。

6、要充分利用系統(tǒng)軟件工作。每月財務要作出財務報表，依據(jù)報表去分析盈虧狀況。

1-5月份存在部分問題：

人員管理問題：

1、管理人員之間缺少會議，缺乏工作溝通，全部人員工作依靠的只是習慣性和自各性。

2、人員之間協(xié)作度不足，無達成統(tǒng)一目標，導致員工無團隊意識。團隊凝合力不足。

3、管理簡潔化，缺乏溝通，激勵技巧。導致員工士氣不足。

4、中層管理人員對下屬缺乏培訓，只會做不會說，下屬得不到成長。

5、現(xiàn)場管理欠缺，規(guī)章制度雖有但欠缺執(zhí)行力，無會議習慣，上班時間衣著較隨意，無束發(fā)，無戴工牌，隨意性工作習慣較嚴峻。

6、員工服務須要改善，服務意識須要加強。微笑服務，問候多一點。

7、員工對管理理念相識較為模糊，管理人員對一線員工需多教育，加強防損意識，共同維護公司利益。

8、基層管理人員對工作沒有肯定的安排性和工作目標，超市中心思想，目標不明確，導致員工工作的主動性不高，員工在經營理念上未樹立起肯定的目的。

9、超市的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特殊是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，隨意性的工作看法較為嚴峻。

10、收銀員的崗位技不能完全按標準完成，三唱服務時有時無。

超市布局管理問題：

1.主通道商品陳設欠缺統(tǒng)一性，無引導性。

2.兩個正門出入口，在客流量和活躍性各方面去對比，兩個出入口相差極大。

3.主通道商品無陳設規(guī)律。無任何生動化陳設。

4.標價牌較混亂，無統(tǒng)一標準，隨意張貼不規(guī)則標簽，堆頭標價牌不規(guī)則，促銷吊牌欠缺商品名稱。

5.部分區(qū)域之間無明確規(guī)律，欠缺連貫性，例如：紙巾區(qū)域。

6.間或出現(xiàn)零散商品無人歸位，導致商品沒剛好回位，商品陳設雖整齊但欠缺一、二、三線品牌區(qū)分，欠缺規(guī)則性。

7.背景音樂不活躍，多選取輕快、輕松的音樂，而場外音樂則要選取帶有強勁節(jié)奏的音樂，隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市了解或者購物。

8.促銷氣氛不濃，須要增加促銷叫賣氣氛。

商品管理問題：

1、倉庫較亂，商品堆放無分類，導致商品充貨困難，部分商品庫存放在貨架頂上，無整齊擺放，無標識。(須要制定倉庫管理方案)

2、商品管理缺乏重點，主力商品不突出。

3、基層管理和員工對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的觀念較弱，季節(jié)性商品不能實現(xiàn)量感陳設。

4、貨架、堆頭、散裝區(qū)、及其它陳設區(qū)不能出現(xiàn)空缺。

5、晚上下班搞衛(wèi)生前必需剛好整理商品排面(商超術語：拉排面)。要學會借位陳設、縱向陳設、品牌陳設等更多的陳設方法。

6、早上8：209：30時段須要剛好補充商品。其它問題：

1、會員卡問題，欠缺會員價，欠缺找零儲蓄，只有積分換購，沒有充分利用會員卡。

2、沒有提貨卡(即是儲值卡，可現(xiàn)金9.8折購買提貨卡，鎖定顧客消費)。

3、標價簽在增加會員價之后，需全部更換帶有會員價標價簽。

4、后臺系統(tǒng)資料登記比較亂，須要規(guī)范整理。

5、商品損耗、退貨需剛好處理，避開越積越多。

6、活動贈品、超市用品、商品需照實登記運用。

7、超市內的贈品，如是與商品相同的必需在商品進入賣場之前貼上贈品標簽。其它贈品理應全部貼上贈品標簽。

8、上下班時間需根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。

9、管理人員要學會運用電腦系統(tǒng)、后臺操作軟件。

10、全部人員離崗外出必需請示組長，并帶有離崗證。(制作好離崗證后執(zhí)行)

調整安排：(詳細要求，時間)人員管理：

1、管理人員之間每星期至少一次例會，平常高層管理隨時開會，發(fā)覺問題剛好溝通，第一時間解決。強化管理人員的執(zhí)行力和效率。(6月3日起先執(zhí)行)

2、重點對基層管理人員進行培訓，培育。開放權力和責任。多溝通，多帶領，多指導。讓管理者明白職責與管理力。(6月8號起先逐步加強)

3、管理人員明確分工，各司其職，明確責任。(分工已明確，6月8號起先逐步加強)

4、中高層管理人員以身作則，少閑聊，提高執(zhí)行力和效率。接受監(jiān)督，管理人性化同時提倡肅穆作風。帶給員工正能量。(6月8起先執(zhí)行)

5、部門員工爭取每日一例會，指責事，表揚人，總結昨日工作，支配當天的工作，傳達公司理念和規(guī)章制度，灌輸服務思想。(6月8號起先執(zhí)行，后期逐步強化)

6、每次開例會要有規(guī)則性，規(guī)范化。

7、全部員工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一束發(fā)，逐步現(xiàn)場培訓，強化規(guī)章制度。(6月8號已起先逐步執(zhí)行)

8、建立全員防損制度，增加防損，防火，防五害學問，削減商品損耗，明確防盜嘉獎。提高員工防損主動性。(待制定具體制度后實施)

9、進行全面員工培訓，營業(yè)員，促銷員，收銀員，防損員，管理人員全員參與。培訓內容包括：企業(yè)文化，服務理念，禮貌禮儀，公司規(guī)章制度，考勤制度，獎罰制度，崗位技能，崗位職責，防損學問，商品學問。(待工作進度而確定時間進行)

10、灌輸服務思想，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，對人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素養(yǎng)。(6月8日起先執(zhí)行)

11、調整后明文規(guī)定各類標準，全部人員必需根據(jù)標準進行操作。(培訓完后起先嚴格執(zhí)行)

12、在辦公室張貼企業(yè)文化標語，提升員工職業(yè)素養(yǎng)。(辦公室落實后實施)

13、全部人員明確崗位責任制，將貨架安排給全部人員管理，主要負責內容為：商品出入狀況、排面，檢查商品保質期，衛(wèi)生，零散商品歸位等。規(guī)范管理。(原本已定位，接著加強)

14、在服務臺設立顧客看法箱，收集顧客看法;張貼投訴電話(已經張貼)可以接受顧客投訴與建議。

(待商酌后起先實施)賣場調整與商品管理：

1、超市區(qū)整理：陳設，衛(wèi)生，庫存，通道逐步進行清理，整頓。要求衛(wèi)生達標，貨架頂上庫存整齊擺放，有標示，商品根據(jù)八大陳設原

則進行陳設，堆頭，端架商品生動化陳設，倉庫整齊擺放，有明顯分類標識(6月8號起先逐步執(zhí)行)

2、經理逐步參加業(yè)務洽談、逐步參加到選購 中去，增加溝通，了解本地商品選購 狀況，增加和供應商的協(xié)作，共同商討后適量調整商品結構，突出重點商品和季節(jié)性商品，期望提高毛利率。(6月8號起先執(zhí)行)

3、組織員工和管理人員常常進行市調，了解市場和競爭對手優(yōu)勢，以及商品價格等，商討出應對策略，同時剛好調整商品價格。調整商品結構。增加商品優(yōu)勢。(6月12號起先實施)

4、調整堆頭商品陳設，統(tǒng)一高度讓視線通暢。整理堆頭商品，每個堆頭只陳設12種商品，注意生動化陳設。統(tǒng)一價格牌規(guī)格。(6月12號已起先嚴格實施)

5、堆頭陳設可敏捷操作超低價和季節(jié)性商品，并且提升堆頭商品更換頻率，不斷帶給顧客簇新感。(6月18日起先實施)

6、清理堆頭邊上堆放商品和小堆頭，盡量清理通道邊上小貨架，盡量清理賣場內亂堆放商品、物品，讓通道盡量通暢，舒適，便利。(6月8號起先逐步實施)

7、整理堆頭的大標價牌，統(tǒng)一投入運用(已運用)，每個堆頭或一個端架對應一個標價牌，規(guī)范標價。欠缺商品名稱。須要定制KT板。(6月10號起先實施))

8、紙巾堆頭統(tǒng)一大小，高度，統(tǒng)一標價，連帶性陳設。解決現(xiàn)在的紙巾堆頭亂，堵，高。(6月8號起先實施)

9、增設臺牌后，后期統(tǒng)一利用打印機對POP(標價牌)進行打印，統(tǒng)一風格，大小。規(guī)范管理，讓顧客易看，易懂。

(待制定臺牌后實施)促銷方案安排：

1、每月出一期促銷方案，依據(jù)節(jié)日主題或者定制主題去制定促銷方案。

2、依據(jù)主題內容主動聯(lián)系供應商洽談特價資源，贈品資源及其它支持。

3、六月。20xx年X月X日、X日分別是端午節(jié)、父親節(jié)，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動。

工作安排書2

(一)以經濟效益為中心，建立目標經營責任制

面對激烈的市場競爭，我們要精確定位，確定目標消費群體，轉變觀念，加大營銷力度。依據(jù)不同季節(jié)制定營銷安排，留意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，并建立起相應的嘉獎機制,最大限度地調動每一個人的工作主動性，內挖潛力，外拓客源。

新的一年，我們要接著以經濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發(fā)工資，多勞多得，按勞安排。

(二)加強精神文明建設，提高員工福利待遇

我們今年的工作重點，在圍繞以經濟建設為中心的前提下，要主動加強精神文明建設，提高員工綜合素養(yǎng)，以嶄新的面貌迎接xx年的挑戰(zhàn)。在這方面，飯店確定從以下方面著手：

1、為提高員工福利待遇，經探討確定：凡本店員工連續(xù)工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養(yǎng)老保險，解決員工的后顧之憂;

2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續(xù)工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們或許去大連。

3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參加進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要賜予物質嘉獎。競賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。

4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創(chuàng)建良好效益的員工過好春節(jié)，我們將組織大家聚餐開聯(lián)歡，開快樂心過大年。

5、對于平常表現(xiàn)突出，為飯店做出巨大貢獻的優(yōu)秀員工，我們將在飯店年終總結大會上賜予表彰，頒發(fā)榮譽證書和獎金。

6、為規(guī)范管理，我將在各部門經理的幫助和協(xié)作下，爭取于xx年9月28日——富都飯店開業(yè)5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。

在此，我希望大家能夠同心同德，廣提合理化看法和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主子翁責任感，真正以店為家。

(三)加大培訓、考核、質檢力度，提高服務質量：

各部門制定可行性培訓安排，加高校習規(guī)章制度的力度，針對培訓進行定期考核，遵循質檢制度，保證服務高質量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓實行走出去請進來的方法進一步對廣闊員工進行在崗培訓，同時各部門要實行崗位大練兵,每月每季進行考核，鞏固業(yè)務技能,提高服務質量。全方位加大管理力度，根據(jù)星級酒店的標準，接著完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。

(四)加強平安和后勤保障工作

仔細抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事務的工作，并制定應急預案;食品衛(wèi)生工作常抓不懈，強調食品衛(wèi)生的重要性;留意加強對設施設備的修理和保養(yǎng)工作;各部門肯定要分工清晰，責任明確，充分發(fā)揮員工的主動性和主動性，做好平安檢查和防范措施。

春風春色春光暖，新年新風新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們肯定要上下一心，團結一樣，披荊斬棘，勇往直前，加強管理，節(jié)支增效，我們要以飽滿的精神，非常的熱忱迎接挑戰(zhàn)，力爭在xx年再創(chuàng)輝煌!

工作安排書3

書目

前言

第一部分商業(yè)定位

第一章項目總體定位

一、前期溝通總結

二、項目總體定位

三、項目的功能定位

其次章商業(yè)業(yè)態(tài)定位

一、定位理由

二、業(yè)態(tài)定位

第三章商業(yè)名稱定位

一、商業(yè)案名定位

二、博覽城的說明

第四章商業(yè)管理功能定位

一、現(xiàn)有管理格局

二、金潤物流的管理功能定位

三、現(xiàn)代化的管理體系

第五章商業(yè)經營業(yè)種定位

一、主題物流定位

二、經營業(yè)種定位

三、定位規(guī)劃

其次部分招商策略

第一章招商總策略

其次章招商階段設置

第三章招商工作安排表

前言

商業(yè)物業(yè)是房地產業(yè)里經濟價值最高的物業(yè)形態(tài)，在動態(tài)的經濟大環(huán)境中，商用物業(yè)乏累的活躍著——高回報刺激著巨資開發(fā)；而經營的艱難加大了風險。要讓商業(yè)物業(yè)從“炙手”向“可熱”轉化，就要在分析大的物業(yè)環(huán)境下，結合項目本身，步步為營，攻克風險的城堡。

商鋪時代的來臨，催化了商業(yè)市場的競爭，加速了城市商業(yè)的旺盛，新興商圈挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商圈，隨著城市改造步伐的加快和商鋪概念的深化推廣，市中心商圈和洪城大市場的商圈的局面被打破，香江、鴻順德紛紛涌現(xiàn)。本項目要在激烈的商戰(zhàn)中占據(jù)最高點，就要做好工作中的每一環(huán)，而招商在工作環(huán)中是關健的一環(huán)，它贏與否關系著銷售戰(zhàn)的再打策略。

要做好招商工作就要有一個好的招商策略來指導。我們的招商策略在“贏了再打”的總策略下，各工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，做好“贏”的工作后，然后“再打”下一戰(zhàn)役。

項目要生存，必需做好招商工作，積累前期客戶；而招商的勝利要有一個好的策略才能得以保證。但策略不是憑空而生的，是在市場的基礎上，對商業(yè)精確定位后，在概念上創(chuàng)意不行，在經營上還要有思想。

第一部分項目定位

第一章項目總體定位

一、前期溝通總結

本項目不是一個簡潔的商業(yè)地產或商業(yè)經營項目，因而在對它進行評介和探究其商業(yè)價值所在時，是在宏觀區(qū)域市場范疇和大流通領域里找尋恰當?shù)某雎贰?/p>

前期報告在充分的市場調查基礎上，深化探討了南昌市的商業(yè)發(fā)展格局，并創(chuàng)建性的提出了“批發(fā)MALL”的市場形象定位概念和物流中心定位。但是在市場定位方面，報告并未提出更多可供參考的選擇。沒有能夠充分體現(xiàn)出本案的相對市場優(yōu)勢，“批發(fā)MALL”的市場定位同樣無法全面體現(xiàn)本案的核心競爭力，缺乏足夠的市場引爆力。

鑒于此，我們針對前期市場調研報告中的部分內容進行了深度分析。

由于南昌市批零業(yè)總體競爭環(huán)境在不斷惡化，商戰(zhàn)不堪一擊。為避開正面火拼，尋求更高層面的邊緣性競爭優(yōu)勢，本項目在前期報告中實行“洛克菲勒不淘金”策略，跳出圈外，在產業(yè)選擇方面獨辟蹊徑，

針對市場特點和本項目自身的優(yōu)勢，為加強市場引爆力，我司在原方案的基礎上進一步對物流中心定位提升出主題物流概念。

二、項目的總體定位

本項目立足于服務周邊市場，集批發(fā)、零商品展示交易、物流配送功能等為一體，具有強大輻射的大型現(xiàn)代化的主題物流中心。

三、項目的功能定位

1、功能組合

（1）展示、交易功能區(qū)

該功能區(qū)是本案的主功能區(qū)。展示功能與交易功能區(qū)，形成了前“展”后“店”的格局，依托南昌對于江西極強的輻射作用，通過動態(tài)的展覽展示提升本項目的輻射半徑。

同當前批發(fā)市場的主要差異表現(xiàn)在：

集中主題規(guī)劃，導購便利（汲取零售商業(yè)的優(yōu)點）；

增加了展示的設計，為交易供應了一個動態(tài)的展示平臺（有利于展示商品的風采，便于看樣定貨）；

經營產品以品牌商品為主導（通過展覽展示為品牌企業(yè)供應一個推廣新品和展示企業(yè)的平臺，有助于吸引品牌企業(yè)進入本項目，體現(xiàn)本項目的中檔商品交易中心的定位）；

銷售形式以開架式銷售為主，統(tǒng)一結算，營造了良好的購物環(huán)境（良好的購物環(huán)境有利于吸引品牌或名牌企業(yè)進入、擴大零售和批發(fā)交易量；減輕經營人員工作壓抑，營造舒適的工作環(huán)境）

對于小的代理商可將倉儲和批發(fā)、零售一體化，但需達到展示功能要求（設計標準模式、類似街面專賣店）；

可配計算機，進行客戶管理，倉儲管理（MIS系統(tǒng)）-預留管線。

（2）會展會議、推介培訓服務功能區(qū)

該區(qū)域是市場的配套功能區(qū)，主要是提高本案的檔次和水平；

同學院、行業(yè)協(xié)會等共同成立具有肯定權威的專家顧問組委會，為會展會議、推出和培訓奠定基礎；

有安排、有主題地組織各種會展會議。對服裝，可以支配各種主題的時裝表演，動態(tài)地推出各個新產品，并成為一道獨特的風景城，例如：季節(jié)主題：春、夏、秋、冬；類別主題：時裝系列運動系列紳士系列學生系列淑女系列……動態(tài)的、系列的活動，可以增加市場的“熱點”和“興奮點”，吸引人流；

組織國內和區(qū)域的各種專題溝通會議和論壇；

有目的、有安排地對批發(fā)企業(yè)的員工和經理人組織系列培訓，提高經營人的素養(yǎng)，發(fā)展其技能，開發(fā)其潛力，變得更有才能；

（3）零售功能區(qū)

零售功能區(qū)主要是拉動市場的人氣，但是引入的零售業(yè)，不是根據(jù)商業(yè)中心區(qū)的業(yè)態(tài)引入，而是引入對批發(fā)市場經營有益的業(yè)態(tài)；引入的企業(yè)應當是行業(yè)的龍頭，能夠帶動其它中小企業(yè)和個體進入。例如，麥德龍的客戶群有60-70%是團購客戶，它走的是一種C&C的批零兼售的倉儲式超市功能。

或者引入專業(yè)商店的品牌商家，如國美、蘇寧等電器經銷商；東方家園、百安居、好美家、歐培德等建材家居超市、法國的低壓電器分銷商企業(yè)藍格賽等。將行業(yè)的巨無霸與小批發(fā)企業(yè)融為一體，借助大企業(yè)同小批發(fā)企業(yè)的錯位經營，形成某種批發(fā)產品種類的集群。

同時，引入肯定比例面積的超市，專營店，可以匯聚消費人流，增加本項目的出售或出租面積，降低投資商的風險，增加項目的勝利率。

（4）休閑消遣功能

本案的經營者既是一個浩大的經營群體，也是一個浩大的消費群體，肯定對休閑消遣功能存在著巨大的需求。一方面，為了業(yè)務的須要，接待客戶須要肯定的休閑消遣設施，另一方面，批發(fā)業(yè)務通常在下午3-4點鐘結束，須要一個消費的空間。同時，南昌洪城區(qū)域也沒有較高檔次的休閑消遣設施和場所，在本案內建立肯定的休閑消遣設施，可以填補洪城區(qū)域相對缺乏休閑消遣產業(yè)的需求。

該區(qū)域為配套服務區(qū)，以滿意本項目經營主體和消費者需求為主導，兼顧洪城區(qū)域對于休閑消遣的需求，可以規(guī)劃批發(fā)商會所，設置各種時尚休閑的項目，例如健身房、桌球、乒乓球室、美容美發(fā)、壁球室、棋牌室等運動休閑項目；各種主題的餐廳、茶室；設置商務消遣、餐飲和業(yè)余時間休閑活動功能等。

（5）倉儲物流功能

本案作為位于洪城區(qū)域的新型批發(fā)MALL，倉儲物流功能是重要組成部分。不僅為本案的經營商家服務，同時也將填補整個區(qū)域的市場空間，獨享一片利潤天空。結合目前批發(fā)市場“多批次、小批量”的特點，可以為這種類型的批發(fā)交易形式供應小包裝，并集中配送；

倉儲可以采納租賃自用和托付管理倉儲服務區(qū)兩種方式；

對于加工處理必需設計標準化的包裝模式；

整個倉儲物流服務可以托付第三方物流公司進行經營，引入倉單經營模式，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化；

主要的功能有倉位租賃、托管、包裝、加工服務、配送服務、驗收貨物、車庫、租車。

（6）信息服務功能

信息服務功能區(qū)主要是收集、加工和處理各種行情，剛好為入駐的企業(yè)發(fā)布信息，以指導企業(yè)生產經營活動，建立21世紀的智能化信息中心、成為行業(yè)市場信息發(fā)布中心是目標，主要功能為媒體發(fā)布行業(yè)信息、信息分析和收集、廣告展新規(guī)劃、展示廣告設計、建立經濟模型供求線、辦媒體（雜志、報）、Internet網絡。

托付高?；蛱接懰O計市場的經濟結構模型，建立相應的供求曲線圖，以預料和分析市場前景；

有組織的收集相關信息，并實行免費和有償?shù)姆眨?/p>

創(chuàng)辦市場自己的專業(yè)雜志和報紙，推介產品和郵購服務，發(fā)布推介的活動和企業(yè)形象宣揚；

攤位展示主題設計服務，企業(yè)和商品的廣告創(chuàng)意和設計服務，提高市場的整體形象水平；

負責市場自身的宣揚，每年必需有完整的廣告安排，廣告主題、廣告創(chuàng)意、設計方案，保證經營人的共同利益；

借Internet網絡發(fā)布各種信息。

（7）商務辦公服務功能區(qū)

由于本案的主要目標客戶是企業(yè)，而不是個體經營者，在經營過程中，必定有的須要肯定的辦公空間，同時也存在諸多的商務活動。由于增加人員相對會增加成本，商務功能服務區(qū)就是代理商務服務。這些企業(yè)由于規(guī)模較小，資金實力有限，在商務活動中，迫切須要一個能夠供應一個完善商務服務的辦公環(huán)境。

商務洽談室：供小企業(yè)按小時租用，這樣可以避開由于辦公面積較小或沒有辦公場地造成的商務洽談的不便利性。伴隨著商務洽談室的租賃，同時供應各種商務服務；

會議室/中心：供入駐的中小企業(yè)召開各種會議運用；

俱樂部：中小企業(yè)家的樂園，一方面有固定的場所，另一方面可以獲得很多的實惠和服務；

電子商務中心：文字處理系統(tǒng)（打字、復印、傳真、裝幀等），但必需定價服務，以削減經營人的經營成本；各種詢問服務，彌補經營者的某些不足；

秘書服務：是一大特點，處理經營者攤位外的公共事務，包括合同管理，電話、網絡訂購記錄服務，談判記錄等；

理財服務：是代理財務管理（記帳、憑證、報表），真正了解經營的財務狀況，并給出經營財務上的指導和提示；

結算服務：是在銀行統(tǒng)一指導和管理下，保證資金的平安性和經營過程的可信性；

會計、律師、廣告、印刷等相關服務業(yè)的辦公室；

商務辦公區(qū)將成為大客戶的辦公場所和小型客戶的交易場所，并供應各種相關的商務配套服務，與鋪位交易形成互動。

（8）管理功能

管理是保證交易的正?；幕颈Ｕ?/p>

組織由政府有關部門、發(fā)展商和經營主體共同參與的市場管理委員會；

制定和修改市場的管理規(guī)定；

解決市場糾紛和分歧；

檢查、監(jiān)督產品的質量；

確定非營業(yè)時間的進出貨、防盜、防火；

確定商品包裝的標準；

處理緊急狀況的問題；

組織有關推介、展示、培訓等有利市場的活動；

爭取政府的實惠政策，創(chuàng)建良好的市場平臺環(huán)境；

成立具有行業(yè)特點的中介服務組織，專業(yè)商會，行業(yè)協(xié)會。

（9）公共設施、環(huán)境服務區(qū)

完善的公共設施，才能保障批發(fā)市場能夠正常運行。公共環(huán)境包括市場內部和外部。外部公共環(huán)境是市場的外部形象的干脆體現(xiàn)，在建筑外觀設計上追求時代氣息，配套環(huán)境協(xié)調一樣的主題風格，當然還包括公共停車場、良好景觀環(huán)境、舒適工作環(huán)境、便利的購物工具、快餐吧等；內部環(huán)境設計購物動線通暢、清楚，空間利用率高，環(huán)境衛(wèi)生整齊，給人們供應舒適的工作和購物環(huán)境，還包括電話、公共網絡、供水、電暖設備、保安、報警、防火、餐飲配套等。

2、產業(yè)結構組合

報告在市場調查的基礎上，確定了五大門類、十一個標準門類四十二個商品類別的產業(yè)組合模式

門類配置標準門類權重比例門類細分

基

礎

門

類食品類35%包裝食品、禮裝食品、保健品、綠色食品等

煙酒類煙、酒、飲料等

服裝類各類服裝、鞋帽、紡織品等

發(fā)

展

型

門

類家居類

35%裝潢材料、五金、床上用品、美居用品、家具、精致工藝品、花卉等

電器類電視、音響、電飯煲、冰箱、洗衣機、空調、吸塵器、微波電器、消毒柜等

玩具、文具類兒童玩具、成人智力玩具、辦公文化用品、樂器、小型科學器材等

潛質

型門

類休閑用品

10%體育健身器材、戶外活動器材、釣魚器材、老年保健器材、休閑體育服裝及用品等

影象圖書各類圖書、期刊、電子影象制品

大綜型傳統(tǒng)門類日用小百貨17%

特別門類地方性土特產類3%

古玩類

二、商業(yè)業(yè)態(tài)定位

本項目的功能架構是由批發(fā)、零售、選購 、配送及配套服務構成，是以主題物流為依托，集批發(fā)、零售、選購 、配送及配套服務功能于一體的大型展示交易中心。

三、商業(yè)案名定位

為降低項目風險，本項目的商業(yè)案名定位為：

江西國際商品博覽城

博覽城是指以江西省浩大的資源為依托，集產品會展、交易、信息、服務功能于一體，具有肯定檔次，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一經營。

工作安排書4

在許多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡潔的工作而已，

從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為熬煉人，使人快速成長的工

作，不信你看看我的前臺工作安排中的內容便知了。我的個人工作安排范文中從四個方面動身：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）幫助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細整理的

文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作.

（4）協(xié)作上級領導于各部門做好幫助工作.

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不奢侈，按時

清點，以便能剛好補充辦公用品，滿意大家工作的須要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

（7）幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

（8）仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵循精、細、準的原則，細心打算，精細支配，細致工作，

干標準活，站標準崗，嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信

息，保證信息在公司內部剛好精確的傳遞到位。

（2）做好員工服務：剛好的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的

橋梁。

（3）幫助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。

3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務實力方面，我將做到以下三點：

（1）主動參與公司支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。

（3）通過個人自主的學習來提升學問層次。我深知：一個人的實力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是學問經濟的

時代，假如我們不能很快地提升自已的個人實力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社

會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我肯定

會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。

4．其他工作

（1）幫助人力資源部做好各項工作

（2）剛好、仔細、精確的完成其它臨時性工作。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實際狀況進行合理分工、合理支配，

仔細落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)建性地工作，不斷探究工作的新思路、新

方法和新閱歷；同時增加工作創(chuàng)建性的同時，我肯定留意辦事到位而不越位，供應服務而不

干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.篇二：行政前臺工作內容行政前臺主要工作內容

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保剛好精確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，剛好通知被訪人員。對無關人員、上門推銷

和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

5、負責公司快遞、信件、包袱的收發(fā)工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好

登記。

7、不定時檢查用品庫存，剛好做好后勤保障工作。

8、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和打印等設備的運用與管理工作，合理運用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際運用狀況進行增補。

11、做好會前打算、會議記錄和會后內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、幫助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、幫助上級進行內務、平安管理以及各部門之間的協(xié)調工作，為其他部門供應剛好有

工作安排書5

XX年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還非常繁重，我們要仔細比照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。

一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量；另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順當完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續(xù)推動。

一、下半年的工作目標

1、實現(xiàn)經營收入xx萬元、利潤xx萬元；

2、實現(xiàn)顧客滿足度≥xx%；

3、報修響應剛好率100%；

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%；

5、公共配套設施完好、無隨意變更用途；

6、公共設備完好率≥98%；

7、員工100%培訓后上崗；

8、無消防責任事故；

9、無平安生產責任事故；

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理；

11、污水、噪音、廢氣做到達標排放；

12、節(jié)能降耗：紙張雙面運用；園區(qū)照明等電器設施實行定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅；全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

二、詳細工作措施

1、強化服務意識，進一步提升工作質量

在下半年的工作中，我們要接著強化服務意識，以業(yè)主滿足為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度。

在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優(yōu)，提升工作質量，提升業(yè)主的滿足度和公司的美譽度。

我們要接著推廣我們優(yōu)質的服務模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務的連續(xù)性和服務的延長性；要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的狀況。

分別予以關注、剛好跟進；要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口平安設施的設置以及小區(qū)內噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，想方設法讓業(yè)主滿足；要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個干凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。

2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要接著強化創(chuàng)新意識，特殊是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。

針對業(yè)主費用交納不盡人意的狀況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主實行相應的措施剛好追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度。

將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成；我們將依據(jù)自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參加的主動性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務；針對目前公司一線崗位人員流淌狀況較為嚴峻。

下半年將加強對平安管理部缺編人員的聘請工作，通過多渠道、廣途徑的聘請方式，全力滿意平安管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和主動性。

3、強化管理意識，推動工作規(guī)范化運作

在下半年的工作中，我們要接著強化管理意識，以iso標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業(yè)標準，使內部管理制度全面化和規(guī)范化。

我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一樣性，做到職責明確，實行目標化管理。

我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行狀況基礎上對各部門進行年終考評，再依據(jù)各部門全年工作完成狀況制定出考評成果，有效激發(fā)各部門的團隊精神，激勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。

4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作實力

企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。

目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要接著強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素養(yǎng)和工作實力，打造一流的團隊。

特殊是為迎接三期業(yè)主順當收樓，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、平安作業(yè)等方面的培訓；加強對綠化組平安操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓；同時，我們還要做好平安培訓，讓員工了解平安意識重要意義和提高員工的平安意識，駕馭消防器材運用方法，平安責任落實到個人。

最終，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設，制定員工手冊，培育獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設，養(yǎng)嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

總之，在XX年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素養(yǎng)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對的信任和滿足，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

工作安排書6

一、指導思想

全面貫徹執(zhí)行黨的教化方針、政策;以教化法律、法規(guī)為準繩，以平安穩(wěn)定為基礎。依法執(zhí)教，依法從教，全面提高學校的教化教學質量，確保學校的各項工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、組織領導機構

組長：雷忠

成員：葉彩明陳貴剛帥文英李康成

組長職責：

1、負責師德師風建設的全面工作。

2、制訂安排和總結。

3、實施考核和獎懲。

成員職責：

1、執(zhí)行安排。

2、進行考核。

3、對違反師德師風一般現(xiàn)象剛好進行處理，指責教化并上報。

三、師德師風建設目標責任制度

學校每學期開校與每一位教職工簽定師德師風建設目標責任書，把師德師風建設責任落實到每一位老師人頭，做到師德師風建設無死角、無漏洞、無空白。

四、師德師風目標責任建設互助制度

學校把全體教職工依序排列，從中選擇師德好，業(yè)務強，思想道德修養(yǎng)高的老師擔當幫扶人，把個別易犯錯誤、脾氣急躁、性格內向、易沖動自控實力差和剛參與工作的年輕老師作為被幫扶對象，做到一人幫一個。主要從平安、師德幾方面對其進行思想教化，被幫扶人每月底之前按時向幫扶人主動匯報思想工作，幫扶人不定時找被幫扶人談話，了解工作狀況和思想動向，剛好訂正出現(xiàn)的問題或不良思想趨向。重大問題必需剛好報告組長，力爭把問題處理在萌芽狀態(tài)中，凡被幫扶人出現(xiàn)違反師德師風現(xiàn)象的幫扶人將負連帶責任。

五、師德師風學校教化制度

學校利用周前會，組織學習有關教化法律法規(guī)學問，以會代訓對老師進行師德教化，通過學習教化讓每一位教職工明白：作為一位人民老師應當努力做好什么，不能做什么，違反了教化法律法規(guī)應受到什么樣的懲處。

六、師德師風警示制度

學校為每位老師制作了座簽牌，座簽牌正面是老師的姓名，反面是關于平安、老師形象、性犯罪、亂收費的警示圖案。當每一位老師在老師辦公室望見圖案時，就能感覺到是在警示自己作為一名人民老師必需要以身作則、領先垂范、一身正氣為人師表，一旦觸犯將受到法律的制裁，從而讓每一位老師望而卻步。

七、師德師風督促制度

1、學校建立了師大師風建設網絡，由全體教職工相互監(jiān)督、學生監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督等層層監(jiān)督網絡，并設立師德師風問題舉報箱，公開監(jiān)督電話。

2、學校每學期都要廣泛向教職工、學生家長及社會群眾征求對本校師德師風建設看法一次，依據(jù)收集的看法和建議，制訂整改措施，并限期整改到位。

3、接著嚴格執(zhí)行學校干部、教職工發(fā)覺老師違法犯罪報告制度。學校中凡發(fā)覺有老師違法犯罪現(xiàn)象的干部、教職工，不論是否屬于自己的干脆工作范圍，都必需向學校有關人員反映，凡視而不見，推委縱容、任其發(fā)展的，學校將根據(jù)情節(jié)和后果加以責任追究。

4、建立師德師風問題舉報人愛護制度，學校依法愛護師德師風舉報人的權益，凡出現(xiàn)泄露、挾私報復、打擊舉報人的要黨紀政紀予以追究。

5、增加學生的自我愛護意識，學生一旦自身合法權益受到威逼或侵害要馬上舉報，爭取愛護。

八、師德師風考核制度

學校嚴格執(zhí)行《新津縣老師師德師風考核方案》，堅持做好每日巡查，每周總結。每月和每期的師德考核工作，堅持由學?？己思皩W生、老師、家長評議相結合的方式。堅持把教職工師德考核的結果納入老師教學年段崗位考核和老師的職稱年度考核內容，與老師崗位聘任、晉職晉級、提干評優(yōu)等切身利益掛鉤。

九、師德師風集中整頓教化制度

學校在每學期期末放假前或下半年開校前，集中一段時間進行全校教職工師德師風整頓教化，通過組織學校法律法規(guī)、文件、政策、材料，提高教職工的意識，通過老師自我總結剖析，領導指出，群眾幫，查找學校師德師風管理和老師遵守師德師風規(guī)范的差距，制訂整改措施，督促落實，提高老師的師德師風水平。

十、師德師風問題處理報告制度

發(fā)覺教職工嚴峻違反師德師風規(guī)范行為的，學校要剛好向上級聯(lián)系學校負責人據(jù)實報告，并在領導指示下，馬上調查處理。發(fā)覺嚴峻體罰學生，老師性犯罪的，學校必需在半日內向局領導據(jù)實報告，不得遲報、漏報、瞞報、謊報。

十一、預防和杜絕老師犯罪制度

1、加強領導，落實責任。預防和杜絕老師犯罪，校長是第一責任人。學校將杜絕老師犯罪納入師德師風建設的重要內容，把杜絕老師犯罪的責任分解到每一個教職工人頭，形成有效的防范機制。

2、仔細開展預防和杜絕老師犯罪的學校教化活動，學校必需嚴格執(zhí)行《師德師風學校制度》，仔細組織教職工學習職業(yè)道德規(guī)范、準則、法律法規(guī)、黨紀政紀條款，抓好警示教化。

3、加強老師管理，嚴格規(guī)范老師行為。學校必需嚴格執(zhí)行以下規(guī)定：不準學生進入老師寢室;不準老師在非公共場所給學生做輔導;不準學生在雙休日、節(jié)假日給老師守寢室;不準學生給老師干私事;不準諷刺、挖苦、體罰變相體罰學生;不準老師參加賭博;不準老師進入色情場所。違者，一律根據(jù)教化局《師德師風責任追究和連帶責任追究制度》進行處理。

4、加強學生自我愛護意識教化，強化老師對每一個學生的愛護責隨意識。學校結合中小學生平安學問教化，廣泛開展學生自我防范、愛護、救援實力的教化活動，重點抓好學生日常行為習慣養(yǎng)成教化，不斷增加學生的道德修養(yǎng)和自我愛護的`實力。

5、加強監(jiān)督、剛好報告，仔細處理，學校仔細執(zhí)行《師德師風監(jiān)督制度》，完善校內教職工相互監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督制度。特殊加強對有犯罪苗頭的的老師進行監(jiān)督教化。學校教職工發(fā)覺老師犯罪的必需根據(jù)《師德師風監(jiān)督制度》和《師德師風問題處理報告制度》的規(guī)定進行處理和報告，否則將根據(jù)有關規(guī)定進行責任追究。

十二、老師宣誓制度

每學期開校后，學校在開學典禮會上，組織全體教職工，在學生的監(jiān)督下面對國旗宣誓：

“我作為一個人民老師，肯定要嚴格遵守師德師風規(guī)范，仔細履行老師職責，教書育人，服務育人，敬重學生人格，關切、愛惜每一個學生健康成長，決不體罰變相體罰和羞辱學生，決不辜負學生家長和全社會對我的信任”。

十三、師德師風優(yōu)秀老師表彰制度

學校建立師德師風優(yōu)秀老師表彰制度，學校每學期評比表彰師德師風優(yōu)秀老師一次學校仔細總結師德師風優(yōu)秀老師的典型事跡，作好宣揚，擴大影響。

十四、師德師風責任追究和連帶責任追究制度

教職工發(fā)生不遵守師德師風規(guī)范的行為，按以下制度進行責任追究和連帶責任追究。

1、違反師德師風規(guī)范情節(jié)稍微，未造成不良后果的，由學校賜予當事人指責教化，責令作出檢查，校內通報指責并處理。

2、違反師德師風規(guī)范情節(jié)較輕，造成不良后果有肯定程度影響的，對當事人賜予責令檢查、通報指責、限期改正，當年年度考核評定為基本稱職及以下，并不得參與評優(yōu)、晉級和正常晉升工資。

3、違反師德師風規(guī)范情節(jié)較重，造成的不良后果有較大影響的，賜予當事人年度考核評定為不稱職，賜予相關的黨紀政紀處分，調離老師工作崗位。

4、違反師德師風規(guī)范情節(jié)嚴峻影響很大的。對當事人賜予辭退或開除處分，依法撤銷其老師資格。

5、違反師德師風規(guī)范情節(jié)惡劣，構成犯罪事實的。由司法機關依法追究當事人的法律責任。

6、教職工發(fā)生重大違反德師風規(guī)范的行為，中層領導或老師不按規(guī)定要求不報，造成遲報、謊報刊、瞞報的，賜予相關責任人通報指責。責令檢討，當年不得參加評優(yōu)晉職晉升、誡免、降職的處理。

7、發(fā)覺學生人身權利受到侵害、發(fā)覺老師性犯罪而知情不報、推諉躲避的干部、老師，視其情節(jié)和后果賜予相應的紀律處分，直至開除，永不聘用。

工作安排書7

一、超市的主要經營業(yè)務

1、水果零售

2、蔬菜零售

3、蔬菜自助加工(主營業(yè)務)

二、發(fā)展目標

本超市發(fā)展目標是中小型蔬菜，水果超市，以滿意中低消費水平的學生消費需求為主要目標，東北師大第一家分店的經營目標是擴大知名度，為在長春建立一個針對學生的集團公司，以滿意長春各高校的學生日常消費為現(xiàn)階段經營宗旨。

三、項目投資方式

獨資

四、項目投資地點

永安廠住宅小區(qū)

五、投資項目規(guī)模

大約70平方米，經營蔬菜水果等低成本商品。

六、宣揚口號

每天飲食每天健康

其次部分項目的必要性和可能性分析

一、市場分析

(一)宏觀分析

學生顧客尤其是學生情侶有動手加工蔬菜的愿望，但受學校條件的限制，這一愿望很難實現(xiàn)，而且廚房用具等想購買齊全成本也很高，而學生購買利用率又不高，因此，蔬菜自助加工的業(yè)務推廣也比較簡單。

(二)微觀分析

1、現(xiàn)有需求

東北師范高校凈月校區(qū)地處郊區(qū)，旁邊有稅務學院，吉林農業(yè)高校，長春中醫(yī)學院，吉林省高等公安專科學校，華僑外院，等五所高校，共有在校學生兩萬五千左右，旁邊還有永安廠住宅小區(qū)。由于在本店消費成本不高，因此潛在顧客人群大約兩萬六千。

2、現(xiàn)有供應

據(jù)調查，凈月以及整個長春市高校旁邊都沒有此類店鋪。

二、競爭對手分析

沃爾馬、恒客隆等市內大超市、學校超市、校外永安廠旁邊的蔬菜水果市場。

地點

離市里車程大約半小時，路費大約四元(公交車)校內，比較便利購買路程較遠。

產品

種類多、水果種類較少，不能滿意來自全國各地的學生消費群體的須要種類較少。

質量及價格

質量高價格合理

質量中下，價格偏高

質量較差，價格便宜

三、財務分析

(一)投資成本分析

1、場地及基本設施

依據(jù)目前市價在永安廠住宅小區(qū)租用一套兩居室好用面積80平方米的店面年租金約為7000元。面積5~6平方米的小廚房五個，占地大約15平方米。加上小型超市占地30平方左右。

購置廚房用具液化器爐，液化器罐，排氣設施，每個廚房大約400元，五個廚房共計20xx元。

2、宣揚費用

本超市屬于簇新事物，可以利用公共關系中的制造公共事務，在長春電視臺，各學校廣播站等以新聞形式播出;印發(fā)大量的傳單，用于各校內內的散發(fā)。宣揚成本低廉。預料為500元

3、其他費用

水果蔬菜貨架，保鮮設施大約須要20xx元;流轉資金大約3000元;不行預見費用1000元?？傆?5500元。

(二)經營成本分析

1.貨品：日購入水果蔬菜400*300=120000元運輸費用：蔬菜水果批發(fā)商送貨上門，費用為0。

2.工作人員工資：1名店長：1000*12=12000元、廚房清潔人員：200*2*12=4800元、收銀人員：300*12=3600元、導購人員：400*12=4800元。

3.攤銷折舊：價格/運用年限=4000/5年=800元

4.租金：7000元

由上述費用計算得：

經營成本=120000+12000+4800+4800+6000+800+7000=153000元。

(三)收入利潤分析

1.營業(yè)收入

廚房：每日平均客流量預料約為20組，每人平均消費額約20元

水果蔬菜超市：日平均客流量預料為50人次，每人平均消費6元。年收入=20*20*300+50*6*300=210000元。

2.稅金

因企業(yè)屬于小規(guī)模納稅人，可向稅務機關申請固定稅金年500元。

3.利潤

利潤額=營業(yè)收入—營業(yè)成本—稅=210000-153000-500=56500元。因此，此項目的盈利實力很強，而且對帶動將來集團事業(yè)的發(fā)展很有好處。

四、市場調查

通過網絡，走訪寢室等調查方式，學生對在學校旁邊建立可以自己進行動手加工的蔬菜水果超市需求呼聲很高，而且經過調查，單位加工費用在三元以下也是可以被接受的，因此，安排可行性很大。

結論：在東北師大凈月校區(qū)旁邊建立一個蔬菜水果超市既是必要的又是可能的，因此具備建立的必定性。

第三部分經濟評價

超市經營描述

1、該超市以蔬菜，水果自選為主，其中蔬菜分未經加工與初加工兩種。需求量不大，成本較高的蔬菜為了便于保存，保鮮，運用初加工的形式。水果類型以應季水果為主，對于反季節(jié)銷售的水果以及南方水果庫存量要小。

2、廚房出租分時段收費，上午屬于淡季，收費較低，中午和晚上收費標準提高。詳細收費標準要視經營狀況而定。廚房內配備液化氣爐，以及種類齊全的廚房用品，用于顧客加工蔬菜。廚房外配備餐廳，共五桌。要堅持超市的經營宗旨：擴大知名度為主，贏利為輔，為將來集團的擴大積累閱歷。

第四部分組織結構及人員工資

本超市的目標顧客為中低消費者，因此超市的布局以及人員設置以簡潔為主，不宜雇傭大量人員，故采納扁平式組織結構如下:店長一名，負責聯(lián)系進貨渠道，管理店員，公關外聯(lián);廚房清潔人員兩名，可以供應為勤工助學崗位;收銀員一名，負責收款;導購人員一名，負責給顧客供應詢問服務;這樣，人員較少便于管理，權責明確，降低成本。

第五部分、資金來源及中小企業(yè)融資方式

資金大約共需15000元左右，為了保證將來連鎖后的控股權，還由于本店經營成本較低，銀行貸款附加成本較高，可以采納自有資金，控股百分百。

第六部分、可能的選購 環(huán)節(jié)

1、人力資源選購

店長可以雇傭有工作閱歷的超市管理者，性特別向，有較強的溝通管理實力，有親和力，能吸引回頭客，還要在旁邊的各大高校有肯定的人脈或有建立人脈的潛在實力。收銀員可以在旁邊現(xiàn)有超市，如晨星，江山特價，華美超市的收銀人員中汲取一個，既熟識業(yè)務，變換工作地點對其收入，以及上班造成的麻煩影響不大。廚房清潔人員可從學生中發(fā)展，既了解學生心理，又可以降低雇傭成本。導購人員要有廚房操作實力的家庭主婦型人員，年齡大約四十歲，親善可親。

2、蔬菜水果選購

蔬菜水果的選購 一般由店長聯(lián)系，有特地的蔬菜批發(fā)公司上門送貨，價格浮動也不會很大。

3、廚房，餐廳設備的選購

這屬于一次性選購 ，由本人親自進行，輔之店長的參謀。

第七部分、項目須要簽定的合同

因本店規(guī)模較小，勞動工作人員比較少，而且鑒于此類工作人員流淌性比較大，參考行業(yè)慣例，不予簽訂勞動合同。

1、店鋪租賃合同：與永安廠住宅小區(qū)簽定。

2、貨物供應合同：與水果蔬菜批發(fā)中心簽定。

工作安排書8

（一）小組名稱：

歡樂成長，少年先鋒。

（二）理念/理論

1、理念

青少年是人生成長特別重要的一個階段，在這個階段，青少年面對許多的改變，自信念、人際關系的溝通及合作的理念都會漸漸成長起來。城市困難家庭的孩子面臨的經濟壓力和人際環(huán)境壓力會影響到他們的自信念的建立和人際交往實力的培育。有針對性地對他們開展以團隊為基礎的訓練，可以增加他們的自我認同和自信念，增加他們與人交往和協(xié)作的意識、實力，發(fā)揮他們的潛力，以更好地適應社會，順當成長。

2、理論

團體動力學：每個團體都具有多方面的影響力，小組組員借助于團體的影響和其他組員的影響，達成自己的變更。

閱歷學習法：又稱體驗學習，通過組員自愿參加一系列活動，使他們在活動的歡樂體驗中獲得學問和感悟，獲得閱歷，并將這些學問和感悟及閱歷用于生活及工作、學習。這是目前國際較流行的學習方法。

優(yōu)勢視角：每個人都有自己的資源和優(yōu)勢，幫助他們發(fā)覺和發(fā)掘。

（三）小組目的和目標

1、小組目的幫助社區(qū)青少年調整和變更自己性格中比較負面的方面，健康歡樂地成長，在同輩群體中具有肯定的組織領導實力。

2、小組目標

（1）讓組員變得更自信、自主，更加開放自己，學會真誠表達，學會歡樂地生活；

（2）使組員樂于交摯友，擅長交摯友，增加人際交往的意識和實力；

（3）使組員學會與人合作，增加團隊合作和組織創(chuàng)新的意識和實力。

（四）活動內容

（1）小組性質：成長小組。

（2）工作對象及人數(shù)：12-16歲有意提升自信和培育領導者特質的青少年12-16名，以困難家庭孩子為主，適當考慮其他家庭孩子。

（3）小組周期：20xx年7月10日—30日。

（4）聚會次數(shù)5次。

（5）免費。

（五）招募及宣揚

到社區(qū)進行招募，在社區(qū)貼海報宣揚，通過社區(qū)工作人員介紹，工作員可上門動員。

工作安排書9

轉瞬間又要進入新的一年20xx年了，又是一個充溢挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，是辭舊迎新、再次呈現(xiàn)自己的又一起先，也是我特別重要的一年。出來工作快2個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)建一個美妙的將來。在此，我訂立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。

一、指導思想

以全面落實科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉變觀念為突破口，主動融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進程中；以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保人生平安無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立即苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展愛好愛好為追求，不斷提升個人綜合素養(yǎng)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業(yè)實現(xiàn)建設精品污水處理廠的戰(zhàn)略目標而努力奮斗。

二、工作目標

藍圖繪就，目標確定，關鍵在于抓好落實。為使目標如期實現(xiàn)，要切實做好以下工作：

（一）加強相識，轉變工作角色。

面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必需做到“一個轉變，一個認清”，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強相識，提高意識，要從大局意識動身，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，堅固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來之，則安之”的觀念，警惕“今日工作不努力，明天努力找工作”不良后果；另一方面在思索問題，處理事情時，必需跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，主動融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

（二）實事求是，建設職業(yè)規(guī)劃。

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原則，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出將來三年的發(fā)展目標，然后將三年發(fā)展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清楚的目標，隨著目標的攀升與實現(xiàn)，努力促進綜合素養(yǎng)的不斷提升；另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各項目標順當

進行。

三、加強學習，提升個人素養(yǎng)

崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必需加強和提高自己的崗位技術水平。為此，首先要進一步明確工作職責，根據(jù)領導對自己工作的支配，盡快熟識自己的工作和職責，明確工作要求；其次要結合實際深切領悟集團公司的發(fā)展規(guī)劃，明確工作任務，進一步提高工作的主動性和自覺性；第三要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”和通過“互幫互助”等活動，虛心聽取大家的指導和教化，而且要擅長學習、勤于思索，在干中學、學中干，明確工作中處理問題的程序，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時要實行多途徑和方式加強與各級各類人員的溝通和溝通，確保各項溝通暢通無阻；第四要不折不扣地參與集團技能培訓，主動參與檢測評估，完成培訓任務，保證培訓質量；同時還要充分利用業(yè)余時間自學充電，真正做到干中學，學中干，活到老，學到老，逐步培育終身學習的良好習慣。

四、勤奮工作,主動回報企業(yè)。

立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責隨意識的重要體現(xiàn)。**是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一樣的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。**是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了勝利的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)建業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持虛心、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱忱，充足的干勁投入到工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

平凡的事業(yè)承載新的希望，雄偉的目標開啟新的幻想。面對新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我信任：有**各級領導的正確領導,有廣闊熱心同事的教化和幫助和自己的不懈努力，我肯定會成為一名優(yōu)秀的蘭環(huán)員工，##公司也肯定會在建設精品污水處理廠的宏大進程中不斷開創(chuàng)輝煌而絢麗的美妙明天！

工作安排書10

很榮幸我加入了榮御廣告有限公司這個團隊，并擔當了公司的業(yè)務拓展一職，這是我20xx年的第一份廣告公司，也是我人生覺得比較有價值的公司，既能提升自我溝通實力，又能增加對廣告的行業(yè)的深化解析。俗話說“做一行愛一行”沒錯!進入公司首先應當做的就是怎樣才能做好我的業(yè)務推廣，做好自己的推廣安排方案，并有效的實施以及效益。下面就對整個安排做一個具體的分析!

首先做好戰(zhàn)前打算

談起打算，許多人會不以為然，有些人沒有打算好，或者根本就沒有打算，就倉促進行上陣推廣自己的業(yè)務，結果業(yè)務沒有談定還被碰得頭破血流。這就是為什么要做好站前打算的緣由。好的打算就是勝利的起先，結果不好就是打算不好。假如你真正打算好了，你在和客戶推廣業(yè)務上就能鎮(zhèn)定自若，對答如流。你在操作過程中，也會削減許多麻煩、節(jié)約許多的時間。作為一個業(yè)務員手上擁有充分的客戶資料是最基本的，也是特別重要的，駕馭大量的客戶資料我們才能投其所好。查了一些資料發(fā)覺那些拉不到廣告的業(yè)務員都有一個通病就是潛在客戶不多。而其他業(yè)務員之所以能不斷地拿到廣告，談下更多的業(yè)務。首先就是因為他們駕馭了大量的潛在客戶資料的名單。誰擁有了終端客戶，誰就擁有了財寶，所以我認為首先要做好打算工作。

一、找尋客戶

一個業(yè)務員手上沒有一個客戶，要想拿到廣告或業(yè)務，要想把公司的業(yè)務做上去，簡直是天方夜譚。所以開發(fā)客戶的工作是重中之重，它和談判、簽約不前不后。你只有找到客戶，才能有用武之地，才有發(fā)揮的場所。

首先找尋客戶，明確目標市場是那些?客戶范圍是那些?然后找到這些客戶并做好記錄，進行重點分類，那些是潛在客戶，那些是現(xiàn)實客戶。接著把80%的時間用在潛在的客戶上，20%的時間放在現(xiàn)實客戶上，其中的緣由就不多說了。其次，當你明確了業(yè)務的方向、范圍之后，就要知道通過什么樣的方法途徑找尋這些客戶?，F(xiàn)介紹幾種常用的方法：查找黃頁、網絡搜尋(網上找客戶)和上街找客戶。(1)查找黃頁,我們可以根據(jù)上面的分類找到我們須要的目標客戶并記錄下來，現(xiàn)在許多業(yè)務員都會用這個方式去做自己的業(yè)務。(2)網絡搜尋也叫網上找客戶，我們可以用到網絡來找尋客戶談成業(yè)務合作的機會，多看看網絡論壇等。(3)我們也要上街找客戶，可以去逛商場、門店等，這樣可以通過商場的產品銷售來推斷一個客戶的經營狀況。從而獲得業(yè)務合作機會。

二、開發(fā)客戶

最勝利的業(yè)務員都有一套得體的臺詞，要去拓展業(yè)務事先肯定要去拓展業(yè)務，事先肯定要有一套臺詞，這套臺詞包括：見面的臺詞開場白，介紹項目的臺詞，反對問題的應對臺詞，對一些狀況的了解和見解的臺詞，熟識這套臺詞?搞出來之后，你肯定要反復練習。可以兩個人對練，也可以在小組會上練，讓大家提提看法。然后，找一些小公司試一試，檢驗檢驗，檢驗一下這套臺詞還有哪些不夠完善?還有哪些問題沒有考慮到?還須要做哪些補充，就這樣不斷的優(yōu)化臺詞，使其變得精辟，假如通過幾次運用都失敗了，這時，我們就必需立刻停下來，大家坐在一起分析緣由，進行腦力激蕩，共同商榷應對的話術，最終歸納總結，形成一個應對的樣本，整理成一套最得體的臺詞。臺詞一旦形成，我們就要背得滾瓜爛熟。這樣做，是對自己負責，對公司負責，對市場負責。

三、打算好業(yè)務員的道具

既然是廣告公司，確定要細心設計制作你的名片!一張好的名片同樣可以幫你很大的忙!隨身攜帶好自己的名片。并適當給自己的名片上冠以一些頭銜，罩上一層光環(huán)，給自己一個全面的包裝。當然名片的內容要精彩，除了印上自己所在的單位、姓名、職務或專長、聯(lián)系方式(電話、手機、傳真、地址)以外，還可以印上公司經營的范圍，或名人名言、格言警句等，以達到宣揚自己(公司)或突出個人特點的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低?？傊?，一張名片，就是一張廣告，一張宣揚你自己(公司)的廣告。你的特長、你的地位、你的品位、你的影響力等等，對方都可以從你的名片上看出來。假如你的名片能夠吸引對方的目光，能夠引起對方細致觀看的愛好，那你的名片就是一張好名片一張能夠吸引人的名片。有條件的話，肯定要打算一臺筆記本電腦，這樣既可以提高你的身份和檔次，又可以攜帶大量的資料，便于演示圖文資料，以及廣告效果，并且可以省去許多活。假如你經濟條件不太好的話，這就只能用筆和紙代替了，當然筆和紙是每個業(yè)務員必需配備的東西，登記客戶所要求的類容，對方假如須要一些資料，回到公司后可以在網上發(fā)些資料、傳些圖片與客戶聯(lián)系溝通，既便利快捷，效率又高。

四、業(yè)務跟進和維護

熟識自己手上定單的一切狀況。每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實際完成定單量與安排完成定單量的差距等。定期上交相關報表。包括每月銷售報表;客戶信息反饋看法處理表;每月工作報告及下月工作安排;客戶報表(包括老客人每月的維護狀況和新客人的開發(fā)進程及中間出現(xiàn)的問題。業(yè)務主管也要發(fā)揮有些主動的作用，主管目前的主要職責是在幫助業(yè)務員順當完成工作的同時，主動主動地學習行業(yè)學問和產品學問，以便盡快獨立操作業(yè)務工作。主要的細微環(huán)節(jié)工作包括以下幾個方面：1.做好每月業(yè)績的支配工作，分季度或分月進行一次業(yè)務變更，這樣可提高顧客的新奇性。2.跟蹤業(yè)務員下放的定單。包括、制作、生產通知單，發(fā)貨清單，定單首件確認，交貨期確認，包裝細微環(huán)節(jié)(內外盒，印字，標簽，麥頭)的確認與制作;定單跟進過程中的特別狀況。3.處理樣品的備案及跟進郵寄事項。當客人索要樣品后業(yè)務員剛好制作部門索要回樣并寄給客人。樣品的寄送是獲得業(yè)務定單的前提，也是后期能夠長期合作的重要環(huán)節(jié)。

總結綜上，業(yè)務員必需具備良好的溝通實力，時刻做好打算工作，熟識公司業(yè)務范圍，努力做好自己的業(yè)務工作。提高自己、提高公司業(yè)績。最終希望公司能夠蒸蒸日上，步步高升

工作安排書11

無規(guī)則不成方圓，不管是什么組織，都是有肯定的制度和規(guī)定的，對于學生社團也是一樣的。制度建設是一個組織或團體成長壯大的必經之路。經過了幾年的成長和發(fā)展，我們社團的各項制度已經基本完善，并已略顯成效。當然，這其中還存在許多不足。如：社團的制度執(zhí)行得不是太嚴格，這還需我們在貫徹、執(zhí)行和引導的過程中不斷加強和規(guī)范。

因此，針對社團各方面的問題，制定出了社團工作安排，希望大家都能夠嚴格執(zhí)行。

一、狠抓常規(guī)工作，完成制度建設到文化建設的順當過渡。

在全部的社團工作中，常規(guī)工作是我們社團工作的主要部分，是培育和熬煉干部的重要途徑，同時也是社團工作成果的重要體現(xiàn)。因此，對于常規(guī)工作，我們不能掉以輕心。不但要完成，而且要仔細、完備、有突破地完成，在一般的工作中，做出不一般的成果。

事實上，一個組織的健康成長，不光是要有一套完善的工作制度，還必需得注意它的文化建設。文化建設是一個組織的底蘊體現(xiàn)，也是一個團體發(fā)展?jié)摿Φ暮诵捏w現(xiàn)。它能增加社團干部的團結合作，提高社團干部的文化素養(yǎng)和工作素養(yǎng)，增長社團成長潛力，改善社團的內部規(guī)劃，壯大社團的自身力氣。

在文化建設上，我們將從文化積累、文化傳播和文化繼承三方面開展。其中文化積累方面，以社團宗旨，社團核心理念，社團核心團隊結構三點來創(chuàng)建出社團文化核心，通過社團精品活動，社團特色活動，常規(guī)活動，網絡論壇等方面融入本社團文化元素，呈現(xiàn)社團文化，建設共同的文化氛圍，使成員的主動性，主動性，創(chuàng)建性最大限度地得以發(fā)揮，從而產生歸屬感，使命感，形成向心力、凝合力，把社團文化融入到日常工作中去。在文化傳播方面，以大眾傳媒(如會刊、報紙、雜志、社團文化專題欄)和社團活動為文化載體，使廣闊會員認同社團文化。

二、重視干部隊伍的建設，由內而外壯大自我。

干部是社團的靈魂和基礎，是社團工作得以有序開展的有力保證。因此，干部的汲取和培育，是社團力氣壯大發(fā)展的前提和保障。為增加社團的生命力和發(fā)展?jié)摿Γ覀儗南旅嫒齻€方面入手。

1、注意汲取新干部。

新的力氣，預示著新的成長;新的成長，彰顯著新的生命活力。新干部的汲取是一個團體后續(xù)力氣的必要打算，為了社團長遠發(fā)展，我們將大力注意新干部的發(fā)覺和汲取，為此，在11級新會員中，我們將加大宣揚力度，打造一個更寬更好的平臺，主動開展選拔活動，培育新干部隊伍。

2、加大干部的培育力度。

干部的培育是社團工作得以順當開展的重要保障，社團干部工作實力的凹凸干脆影響到全院社團工作成果的好壞。因此我們將與社團一起定期開展一系列的干部培訓，在相互了解中增加干部的認知感悟實力，促進社團和社團、干部和干部之間的溝通。社團在建立良好溝通的基礎上，開展人才交換機制，相互學習，取長補短。

3、重視服務工作。

許久以來，我們始終關注的一個工作重點是實現(xiàn)社聯(lián)工作職能的轉變，由單純的管理職能轉化為服務、扶植、監(jiān)督、管理四位一體的職能運行機制，我們的理念是源于社團、服務于社團，以在維護社團活動正常秩序的前提下，盡可能的為社員供應服務，將給各個社員的承諾落到實處而不單純是一句口號。社團的作用是豐富同學們的高校生活，為廣闊同學供應一個平臺，激勵同學們培育課余愛好愛好。最根本的宗旨和職能還是服務于廣闊同學，為同學們營造一個輕松和諧的文化與消遣共存的校內環(huán)境。也將肯定把服務堅持究竟!這是我們的信念!

工作安排書12

回顧一年以來我們的工作，可以說，我們始終做的很好！之前許多次的努力，在今日看來也是值得的、希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的相識并加以改進，并在來年重點做好以下幾個方面的工作：

一、培育員工的視察實力，供應特性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿足是不夠的，還需讓客人難忘、這就要求在規(guī)范服務的基礎上，供應特性化服務、酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”、服務人員要留意視察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度供應服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”、試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何依據(jù)客人的生活習慣，來供應特性化服務、在日常工作中通過激勵培育、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓嘉獎等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高、

1、激勵培育：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培育，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務、

2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)覺特性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔、

3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡、

4、培訓嘉獎：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一起先就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的相識、對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰嘉獎，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍、商業(yè)的核心在于創(chuàng)建產品，酒店的核心在于創(chuàng)建服務、日常服務中要求員工根據(jù)簡、便、快、捷、好的服務標準，供應“五心”服務、

簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡潔明白，看法反饋要做到簡明扼要、

便：要讓客人從進店到出店，到處感受到便利、

快：客人的需求要以最快的速度得到滿意、

捷：服務員的反應要靈敏，對客人的言談舉止能快速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受、物就是酒店產品即：服務、五心服務：為重點客人細心服務、為一般客人全心服務、為特別客人貼心服務、為挑剔的客人耐性服務、為有困難的客人熱心服務、

二、外圍綠化環(huán)境整治，外圍綠化始終是由員工自行管理，由于缺乏技術和閱歷，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，