汽車品牌營(yíng)銷策略-以別克（BUICK）汽車為例摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平越來(lái)越高，對(duì)于汽車的消費(fèi)觀念也在潛移默化的發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)者摒除了以前以價(jià)錢至上的千篇一概的消費(fèi)形式，越來(lái)越多的消費(fèi)者將個(gè)性化消費(fèi)作為抉擇的指標(biāo)。汽車企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成自己的品牌，突出自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就顯得尤為重要。良好的品牌營(yíng)銷可以協(xié)助一個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大浪中站穩(wěn)腳跟，推進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。本文首先對(duì)別克汽車公司以及它的營(yíng)銷模式的概況進(jìn)行分析，說(shuō)明了一個(gè)企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，突出打造自己的品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行吸引顧客并能鎖住顧客，形成良好的企業(yè)品牌營(yíng)銷策略；更從利用大數(shù)據(jù)分析、收集、整理的一些方法，使企業(yè)的銷售行為更加便捷有效，達(dá)到事半功倍的效果，闡述了品牌營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)背景的相得益彰。關(guān)鍵詞：品牌營(yíng)銷；大數(shù)據(jù)；機(jī)遇；挑戰(zhàn)

CarBrandMarketingStrategy-TakeBuick(BUICK)CarsasanExampleAbstract:Withtherapiddevelopmentofthemoderneconomy,people'sconsumptionlevelisgettinghigherandhigher,andtheconceptofautomobileconsumptionhasalsoundergonegreatchangesimperceptibly.Consumershaveabandonedthepreviousonethousand-articleconsumptionpattern,inwhichpriceisthehighest,andmoreandmoreconsumershavetakenpersonalizedconsumptionasanindicatorofchoice.Howautomobileenterprisesformtheirownbrandsinthefiercemarketcompetitionandhighlighttheirowncompetitiveadvantagesisparticularlyimportant.Goodbrandmarketingcanhelpanenterprisetogainafirmfootholdinthebigwaveofrapideconomicdevelopmentandpromotethegrowthofenterprisebenefits.BasedontheanalysisofthegeneralsituationofthemarketingmodeofBuickAutomobileCompany,theinfluenceofenterprisebrandmarketingstrategyundertheconditionofcomprehensivemarketeconomyandsomecorrespondingmeasures,thispaperexpoundsthatbrandmarketingandbigdatabackgroundcomplementeachother.Keywords:Brandmarketing;Bigdata;Opportunities;Challenge；

目錄目錄 III前言 1一、 別克（BUICK）汽車基本情況 2二、 品牌營(yíng)銷對(duì)一個(gè)企業(yè)的意義 3三、 別克（BUICK）汽車的品牌營(yíng)銷 4四、 大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的意義 6五、 大數(shù)據(jù)與企業(yè)品牌營(yíng)銷的關(guān)系 7（一）大數(shù)據(jù)下的企業(yè)與消費(fèi)者 7（二）企業(yè)文化的輸出 7六、 別克（BUICK）汽車對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用 8（一）針對(duì)性電銷 8（二）專業(yè)銷售人員對(duì)潛在消費(fèi)者的跟進(jìn) 8（三）已消費(fèi)者的系統(tǒng)跟進(jìn) 8七、 大數(shù)據(jù)下企業(yè)品牌營(yíng)銷的挑戰(zhàn) 10（一）存在大量的不良信息 10（二）企業(yè)的部門溝通問題 10（三）企業(yè)營(yíng)銷人員的技術(shù)問題 10八、 別克汽車品牌營(yíng)銷的對(duì)策及發(fā)展措施 11（一）積極的樹立品牌意識(shí) 11（二）找準(zhǔn)企業(yè)的市場(chǎng)定位 11（三）客戶需求的深入了解 11（四）打造一支專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍 12（五）拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道 12（六）樹立良好的社會(huì)形象 12（七）創(chuàng)新品牌的發(fā)展策略 12結(jié)論 13參考文獻(xiàn) 14致謝 15前言該論文主要講述的是汽車企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下品牌營(yíng)銷的作用和意義，以別克汽車為例子，從別克最初的發(fā)展史開始講起，那時(shí)候賣車屬于賣方市場(chǎng)，只要汽車質(zhì)量好就可以收獲良好的效益，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的汽車品牌相繼出現(xiàn)，各大汽車企業(yè)開始出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、碰撞，從前的供不應(yīng)求被迅速發(fā)展起來(lái)的其他汽車品牌填滿，各大汽車廠商開始紛紛打價(jià)格戰(zhàn)，希望能以較為低廉的價(jià)格吸引更多的消費(fèi)者，這種方法在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了較好的成效，但是長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)，當(dāng)所有企業(yè)都認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的時(shí)候，優(yōu)勢(shì)就會(huì)變成影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的劣勢(shì)。這時(shí)候企業(yè)只能尋求更好的營(yíng)銷方法來(lái)保證消費(fèi)者的數(shù)量和質(zhì)量，就是既要使消費(fèi)者愿意來(lái)買這個(gè)品牌的車，還要愿意信賴贊美這個(gè)品牌的車，愿意和別人分享這個(gè)車的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到隱性宣傳的效果。這時(shí)候大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)無(wú)疑讓別克汽車看到了更多可能性，別克汽車通過(guò)大數(shù)據(jù)提供的信息以及利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳，使得企業(yè)的品牌影響力和服務(wù)能力逐漸增加，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，加上別克汽車自身已經(jīng)具備的特點(diǎn)：汽車性能的不凡卓越、外表的非凡美感，使得別克汽車在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下取得一席之地。這篇論文希望能夠以別克汽車企業(yè)見汽車行業(yè)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下企業(yè)的品牌營(yíng)銷與大數(shù)據(jù)化之間的相輔相成。汽車品牌營(yíng)銷策略-以別克（BUICK）汽車為例別克（BUICK）汽車基本情況別克是由美國(guó)通用汽車公司在美國(guó)、加拿大和中國(guó)等地區(qū)銷售的一個(gè)汽車品牌。別克公司的開發(fā)能力非常有名，曾獨(dú)創(chuàng)頂置氣門、染色玻璃、自動(dòng)化變速器等一些先進(jìn)的配置和技術(shù)，主要圍繞設(shè)計(jì)制造中檔家庭轎車，先進(jìn)成熟的技術(shù)使別克車具備個(gè)性化、實(shí)用性和成熟等多種特點(diǎn)，所以別克汽車的銷量走勢(shì)一直很好，此后，別克在車款更新、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品銷售方面都進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期。別克一躍成為了美國(guó)汽車行業(yè)的一匹“黑馬“。回首來(lái)看，經(jīng)歷過(guò)百年之久的別克品牌不但得到了長(zhǎng)足而穩(wěn)固的發(fā)展，而且它還是汽車時(shí)代一個(gè)非常響亮的名字，同時(shí)因其在百年多的過(guò)程中留下了數(shù)不盡的經(jīng)典車型，別克堪稱是對(duì)世界汽車界的發(fā)展做出了不朽的奉獻(xiàn)。百年時(shí)候，成就了一個(gè)經(jīng)典品牌。

品牌營(yíng)銷對(duì)一個(gè)企業(yè)的意義品牌營(yíng)銷是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一種更高層次的形式，是企業(yè)利用這種高級(jí)別的營(yíng)銷模式將產(chǎn)品的形象、價(jià)值和歷史的文化傳承等重要信息輸送給消費(fèi)者，使消費(fèi)者獲得基本認(rèn)知的過(guò)程。企業(yè)的營(yíng)銷中充滿了各式各樣的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，就如今而言，品牌營(yíng)銷作為一種更加先進(jìn)和優(yōu)越的營(yíng)銷的模式，不僅為企業(yè)在市場(chǎng)范圍下迅速攻克消費(fèi)者心理高地提供了有效的助力，而且還能筑牢企業(yè)在自己本產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)。因?yàn)?，企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品品牌的獨(dú)有的特性能夠把品牌及產(chǎn)品的形象潤(rùn)物無(wú)聲的延伸到消費(fèi)者的心里，從而能讓消費(fèi)者成為該產(chǎn)品品牌穩(wěn)定、忠實(shí)的客戶。品牌營(yíng)銷最大的作用在于：一方面品牌可以代表企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)杰出的品牌形象能夠有效的提高一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有的份額和產(chǎn)品的銷量，并且能夠降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的成本，從而促使企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升；另一方面企業(yè)品牌可以代表消費(fèi)者本身對(duì)企業(yè)產(chǎn)物的忠誠(chéng)度，而產(chǎn)品品牌的差異化可以或許更有利于滿足消費(fèi)者本身的心理需求，安定客戶消費(fèi)群體，使消費(fèi)者自覺地成為企業(yè)忠實(shí)的客戶；此外，一個(gè)產(chǎn)品的品牌形象滲透著這個(gè)產(chǎn)品對(duì)自己企業(yè)的歷史文明、優(yōu)良傳統(tǒng)、工匠精神以及營(yíng)銷理念的繼承與發(fā)揚(yáng)，有利于對(duì)自己企業(yè)歷史價(jià)值的輸出和發(fā)揚(yáng)，良好的產(chǎn)品品牌可以激發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和旗下產(chǎn)品的深度了解，使消費(fèi)者在購(gòu)買該系列產(chǎn)品時(shí)會(huì)有一定的心理傾向，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以及企業(yè)品牌的好感和對(duì)該企業(yè)及品牌的信任與認(rèn)可。在如火如荼的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)良好的品牌將會(huì)是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)、文化效益的重要方式，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值撐持。

別克（BUICK）汽車的品牌營(yíng)銷別克汽車的品牌是在企業(yè)手藝不斷的進(jìn)步中逐步建立起來(lái)的，從造型到內(nèi)部配置，別克汽車從來(lái)都致力于不斷地更新發(fā)展，在1948年，別克推出了首款扭矩力轉(zhuǎn)換器樣式的自動(dòng)變速器，并將它應(yīng)用在美國(guó)的家庭用車上。并在兩年后推出了兩款在造型與機(jī)械配置領(lǐng)域有全新技術(shù)的概念車，別克企業(yè)前期一系列的操作，使別克汽車迅速打響了占領(lǐng)汽車行業(yè)陣地以及樹立品牌形象的第一槍。隨著別克品牌的迅速發(fā)展，逐漸開始出口其他國(guó)家，如菲律賓、中國(guó)等，在這些地區(qū)別克運(yùn)用了與前期相同的辦法，以獨(dú)特的設(shè)計(jì)，出色的外觀，超強(qiáng)的硬件配置在這些國(guó)家站穩(wěn)腳跟并取得一席之地。另外，別克出色的外觀設(shè)計(jì)成為了別克樹立品牌形象的有效助力，別克將天生熱情融入血液，致力于創(chuàng)新與突破，以無(wú)以比肩的理念、純粹經(jīng)典的設(shè)計(jì)，使大部分消費(fèi)者驚嘆臣服于它的設(shè)計(jì)，一款經(jīng)典的汽車足以打響一個(gè)企業(yè)的品牌，而別克每款汽車的設(shè)計(jì)都能在遵照全球最新設(shè)計(jì)理念、在東方極致審美的基礎(chǔ)上，勾勒出一種非凡的剛性美感，集成前沿科技所鑄造的充足動(dòng)力與業(yè)界內(nèi)領(lǐng)先的舒適科技，將動(dòng)靜完美結(jié)合，相輔相生。別克的品牌形象還熔鑄于別克的標(biāo)記傍邊，別克（BUICK）商標(biāo)中那酷似“三個(gè)盾牌”的圖案是別克汽車的標(biāo)志也為其圖形商標(biāo)。那三顆顏色不同并依次排列在不同高度位置上的子彈形狀的盾牌，給人一種不斷進(jìn)取、積極向上攀登的感覺。它暗示別克的汽車采取了頂級(jí)的手藝，刃刃見鋒，也暗示別克分部培育的人材每一個(gè)都很優(yōu)秀，是無(wú)堅(jiān)不摧、敢于登峰的勇士。別克為人所知的“三盾”標(biāo)志的由來(lái)可以一向追溯到汽車制造業(yè)的奠基人－蘇格蘭人大衛(wèi).鄧巴.別克的家徽。全部牌號(hào)是一只展翅的雄鷹行將要落在的BUICK英文字母上。它象征著別克是雄鷹最為抱負(fù)的棲息之地。猶如在十九世紀(jì)90年代時(shí)，由從事企業(yè)形象鉆研的斯考其公司所作的查詢拜訪顯示，三盾圖形作為標(biāo)志性的圖案具備舉足輕重的作用。在對(duì)各個(gè)公司商標(biāo)的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，公司的商標(biāo)會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生一些積極或消極影響。而調(diào)查顯示，在各種各樣類型的汽車廠商中，別克汽車的“三盾”標(biāo)志贏得了消費(fèi)者50%的好感，這個(gè)比例令人感嘆?！?】別克正是通過(guò)多方面多層次的努力的影響，使別克樹立的品牌形象日益確定和更加牢固，而且別克汽車對(duì)于自身的定位-中檔家庭轎車，能面向更多的消費(fèi)者，能使得這些消費(fèi)者在考慮同等價(jià)位的汽車時(shí)，迅速的認(rèn)識(shí)到別克汽車自身的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者在自身傾向中選擇自己更加喜歡的方面做出選擇。良好獨(dú)特的品牌形象，使別克汽車的銷量日益攀升，而且別克在一百多年中不斷演進(jìn)，歷經(jīng)了多代改進(jìn)，迎合了時(shí)代的變革，具有時(shí)代感的設(shè)計(jì)風(fēng)格、舒服的內(nèi)飾、充裕的動(dòng)力，它們都已化作靈魂而融入別克的鋼筋軀體之中，猶如浪潮過(guò)后沉淀下來(lái)的熠熠放光的金砂?！?】

大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的意義隨著科學(xué)技術(shù)以及手段的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是科技的必然結(jié)果，大數(shù)據(jù)是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而新發(fā)展起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)工具，特色就在于觸及很大數(shù)目的信息，而這些信息必要應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，只有將信息進(jìn)行處置之后，才可以精準(zhǔn)闡發(fā)數(shù)據(jù)之間所存在的緊密的聯(lián)系，不同的信息可以折射出來(lái)不同的規(guī)律，將這些規(guī)律信息應(yīng)用到日常的生產(chǎn)和生活當(dāng)中，將會(huì)深刻的影響生產(chǎn)與生活。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)訊息變幻莫測(cè)，資源的整合與同享給各個(gè)企業(yè)提出來(lái)了新的挑戰(zhàn)，而且給企業(yè)制定長(zhǎng)期的營(yíng)銷計(jì)劃增加了更多的不確定因素和困難性，企業(yè)想要更準(zhǔn)確的根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃，就必須要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠精準(zhǔn)的把握市場(chǎng)的變化情況，增加企業(yè)的敏銳度。

大數(shù)據(jù)與企業(yè)品牌營(yíng)銷的關(guān)系（一）大數(shù)據(jù)下的企業(yè)與消費(fèi)者舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們選擇利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)上的社交、購(gòu)物等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，就可以迅速的得出不同的消費(fèi)者對(duì)一些不相同產(chǎn)品的需求偏好，這就有利于各企業(yè)依據(jù)客戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)或者改良，而且還可以根據(jù)分析的結(jié)果制定合理有利的營(yíng)銷計(jì)劃和策略，打響企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的知名度，更有利于塑造一個(gè)企業(yè)良好的的品牌形象，并以此來(lái)帶動(dòng)該企業(yè)產(chǎn)品的銷量，提高企業(yè)利潤(rùn)。而且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在商業(yè)中的利用，使得以往常見的營(yíng)銷手段，電視、廣告牌、報(bào)紙等傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式失去了吸引力，瀏覽的人越來(lái)越少，消費(fèi)者們更愿意通過(guò)手機(jī)、平板等工具來(lái)獲取更加便捷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，或是通過(guò)這些工具進(jìn)行日常生活產(chǎn)品的瀏覽與購(gòu)買，因而企業(yè)能根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物偏好，做出大數(shù)據(jù)分析。而且網(wǎng)絡(luò)的交流更加便利，一個(gè)企業(yè)如果想要發(fā)布一個(gè)廣告，在不同平臺(tái)進(jìn)行投放之后，會(huì)有多于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式吸引而來(lái)的幾倍的消費(fèi)者進(jìn)行瀏覽，所獲得的效益會(huì)更加可觀。由此吸引更多的消費(fèi)者，增加廣大消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度和品牌知名度。（二）企業(yè)文化的輸出隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域一些新興企業(yè)日益增加，一些老牌企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也在與日俱增，企業(yè)文化在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中也占領(lǐng)著重要的位置，深刻的影響著企業(yè)的品牌塑造與發(fā)展。而透過(guò)企業(yè)文化對(duì)消費(fèi)者傳達(dá)的理念能影響消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的忠誠(chéng)度與信賴度，文化營(yíng)銷也將是大數(shù)據(jù)布景下連帶的一種新型的營(yíng)銷體例，通過(guò)企業(yè)文化來(lái)輸出企業(yè)的焦點(diǎn)價(jià)值觀和正能量，給消費(fèi)者造成潛移默化的轉(zhuǎn)變。例如，企業(yè)進(jìn)行一系列的公益活動(dòng)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將這件事情大面積的發(fā)揚(yáng)出去，第一次會(huì)使大部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)或者了解這個(gè)品牌，第二次能夠使消費(fèi)者們提升對(duì)該企業(yè)的好感度，第三次乃至第N次，會(huì)使消費(fèi)者逐漸信任這個(gè)企業(yè)。從而提升企業(yè)的品牌形象，構(gòu)成一個(gè)良好的循環(huán)。

別克（BUICK）汽車對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用（一）針對(duì)性電銷每個(gè)品牌都有自己的官方網(wǎng)站專門為客戶提供產(chǎn)品的介紹或者是服務(wù)的跟進(jìn)等，也會(huì)將自身品牌的廣告投放到其他消費(fèi)者能經(jīng)常瀏覽到的網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站消費(fèi)者能夠自己首先對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行瀏覽，而且每個(gè)品牌都會(huì)設(shè)置一鍵詢價(jià)，消費(fèi)者就可以對(duì)自己感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行詢價(jià)，然后每個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的品牌就會(huì)收到這些詢價(jià)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，選取該企業(yè)負(fù)責(zé)的區(qū)域或者種類等進(jìn)行及時(shí)的反饋。別克就是運(yùn)用這種方法獲取到消費(fèi)者的偏好，通過(guò)市場(chǎng)部進(jìn)行整理傳輸?shù)綄ｉT的電銷部門，然后由電銷部門進(jìn)行消費(fèi)者的聯(lián)系，第一次聯(lián)系會(huì)篩選出真正有意向的消費(fèi)者，然后后期的聯(lián)系就是通過(guò)解答消費(fèi)者的問題以及告知活動(dòng)等，維系品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，最終達(dá)到邀約消費(fèi)者到店的效果。因?yàn)閭鹘y(tǒng)營(yíng)銷上等待消費(fèi)者到店會(huì)使消費(fèi)者有對(duì)該品牌的不確定性，這個(gè)時(shí)候如果有其他品牌通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與消費(fèi)者提前建立了良好的溝通，就有可能會(huì)造成消費(fèi)者的流失。品牌經(jīng)由針對(duì)性的電銷與各個(gè)品牌展廳中每天自行來(lái)了解的消費(fèi)者相疊加，能夠很大水平的保證各個(gè)品牌的消費(fèi)者流量，增加企業(yè)的銷量，又反過(guò)來(lái)提高各個(gè)企業(yè)的知名度。（二）專業(yè)銷售人員對(duì)潛在消費(fèi)者的跟進(jìn)一些進(jìn)入品牌展廳或者是由電銷邀約到店的消費(fèi)者，可能會(huì)通過(guò)專門營(yíng)銷人員的介紹之后對(duì)同等價(jià)位的“競(jìng)品”進(jìn)行比對(duì)，或者是需要回家與家人進(jìn)行商量、考慮，這時(shí)候的消費(fèi)者如果及時(shí)跟進(jìn)，就會(huì)轉(zhuǎn)化為有效的消費(fèi)者，從而達(dá)到成交的目的。別克汽車中每個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷人員都會(huì)有一個(gè)獨(dú)屬于自己的獨(dú)立的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，系統(tǒng)中會(huì)有自己需要及時(shí)跟進(jìn)的客戶，并且會(huì)設(shè)置時(shí)間提醒，將每次與消費(fèi)者溝通的時(shí)候消費(fèi)者的問題或者態(tài)度進(jìn)行更及時(shí)記錄，方便下次與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系時(shí)，更加針對(duì)性的解決消費(fèi)者的顧慮，能有效地幫助營(yíng)銷人員加強(qiáng)與潛在消費(fèi)者的溝通，成交的前提就是溝通，而數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用會(huì)幫助營(yíng)銷人員的更加有效方便的工作。（三）已消費(fèi)者的系統(tǒng)跟進(jìn)一個(gè)品牌要想有良好的品牌形象就不能只做人們經(jīng)常所講的“一錘子買賣”，而是要在消費(fèi)者消費(fèi)完成后為消費(fèi)者提供良好的售后服務(wù)，經(jīng)常性的關(guān)心會(huì)使消費(fèi)者能增加對(duì)該品牌的好感度與信任度。別克會(huì)將已經(jīng)成交的消費(fèi)者的通過(guò)大數(shù)據(jù)整理進(jìn)行分類，由售后部門進(jìn)行服務(wù)追蹤，包括主動(dòng)解答消費(fèi)者疑難的問題或者是提醒消費(fèi)者進(jìn)行汽車保養(yǎng)服務(wù)等。良好的售后服務(wù)使得別克汽車在消費(fèi)者群體中的口碑不竭晉升，從而能夠樹立一個(gè)良好的品牌形象。

大數(shù)據(jù)下企業(yè)品牌營(yíng)銷的挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷完善給了企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)，也給了企業(yè)樹立企業(yè)品牌形象前所未有得挑戰(zhàn)。（一）存在大量的不良信息在大數(shù)據(jù)的背景下，營(yíng)銷環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜，為了實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的信息通報(bào)，商家就需要獲取消費(fèi)者的針對(duì)性信息。但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的狀態(tài)并沒有想象中的那么安全和可靠，里面存在著很多垃圾和無(wú)用的信息，信息的質(zhì)量良莠不齊，消費(fèi)者每天都要接觸到很多不同種類的信息，有些商家的信息便會(huì)在這些垃圾信息中被過(guò)濾掉了，或者是被消費(fèi)者屏蔽掉了，從而會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)不利的影響。（二）企業(yè)的部門溝通問題大數(shù)據(jù)下，各個(gè)企業(yè)對(duì)信息的獲取渠道具有部分的重疊，這就造成企業(yè)之間會(huì)有消費(fèi)者的重疊，而如何能準(zhǔn)確有效的獲取到消費(fèi)者反饋的信息并做出改正，就需要該企業(yè)各個(gè)部門之間不斷的加強(qiáng)溝通，信息的有效處理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)良好的效益，否則信息將會(huì)發(fā)揮不出本應(yīng)有的作用。只有合理有效的運(yùn)用大數(shù)據(jù)所傳遞的信息，才有可能使信息轉(zhuǎn)化為真實(shí)的企業(yè)效益存在。（三）企業(yè)營(yíng)銷人員的技術(shù)問題在進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，由于早期營(yíng)銷方式存在著許多弊端和不方便。越來(lái)越多的企業(yè)都開始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，以此挖掘和掌握更多信息和數(shù)據(jù)，把握消費(fèi)者的個(gè)人偏好。如此自然會(huì)對(duì)企業(yè)一些營(yíng)銷人員本身提出了較高的技術(shù)條件要求，企業(yè)工作人員必須懂得及時(shí)有效的處理各類信息內(nèi)容。這也需要企業(yè)在人力資源培養(yǎng)方面進(jìn)行資金的投入，幫助提升其營(yíng)銷人員的技術(shù)水平。

別克汽車品牌營(yíng)銷的對(duì)策及發(fā)展措施從某些意義上愛看，品牌就像是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷和擴(kuò)充市場(chǎng)的一盞明燈，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)船行駛到哪里，企業(yè)品牌的明燈就應(yīng)該在哪里亮起，建立了一個(gè)品牌形象，也就收成了一個(gè)企業(yè)杰出的形象。使這個(gè)企業(yè)能被更多的消費(fèi)者認(rèn)可與接受，以此來(lái)取得企業(yè)效益的提升。（一）積極的樹立品牌意識(shí)品牌是一個(gè)企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)，更是企業(yè)發(fā)展壯大的珍貴的財(cái)產(chǎn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中各類品牌有好有壞、良莠不齊，一個(gè)企業(yè)如果想讓自己的品牌獨(dú)樹一幟，被消費(fèi)者所接受、所認(rèn)可、所喜愛，就必須要樹立良好的品牌意識(shí)，從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)品牌能帶給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更加注重品牌對(duì)于一個(gè)企業(yè)的影響與重要性，就要積極地樹立企業(yè)的品牌意識(shí)。大數(shù)據(jù)下，企業(yè)能加倍有效的捕捉到消費(fèi)者訊息。（二）找準(zhǔn)企業(yè)的市場(chǎng)定位一個(gè)企業(yè)要想將自身的品牌投向市場(chǎng)，就需要對(duì)品牌的市場(chǎng)指標(biāo)進(jìn)行精確準(zhǔn)確的定位，也就是企業(yè)必須要弄清楚自己的品牌要投向哪些市場(chǎng)，要面對(duì)什么樣的消費(fèi)階層和消費(fèi)群體，只有這些問題弄清楚了，才能找到符合自己品牌的消費(fèi)對(duì)象，企業(yè)的品牌效應(yīng)才能夠得到發(fā)揮。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)無(wú)疑為企業(yè)解決這些問題提供了一個(gè)良好的解決方法，所以如果二者能有效結(jié)合起來(lái)，會(huì)起到事半功倍的效果。（三）客戶需求的深入了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的極速發(fā)展極大的提高了消費(fèi)者的物質(zhì)生活水平，現(xiàn)代的市場(chǎng)上大部分的消費(fèi)者已經(jīng)不同于以前僅關(guān)注滿足于解決溫飽問題了，現(xiàn)代消費(fèi)者更注重追求的是消費(fèi)的個(gè)性化，追求的是品牌帶給自己的更具有滿足性的消費(fèi)體驗(yàn)，所以，要使一個(gè)品牌深入消費(fèi)者心中，企業(yè)還需要通過(guò)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的方便來(lái)深入挖掘掌握客戶的真正需求，使消費(fèi)者增加對(duì)企業(yè)品牌的好感度。（四）打造一支專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍品牌是對(duì)企業(yè)歷史文明的體現(xiàn)與傳遞，是企業(yè)價(jià)值觀的表示，品牌的身上所蘊(yùn)含著企業(yè)的匠心和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念、理念，一個(gè)企業(yè)要想讓自身品牌所帶有的精神與內(nèi)涵為消費(fèi)者所理解與感觸，就必定需要打造一支專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍來(lái)?yè)?dān)當(dāng)此任。大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的管理會(huì)讓這只專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍更加完善。（五）拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是企業(yè)與代理商、中間商、分銷商、經(jīng)銷商等進(jìn)行營(yíng)銷協(xié)作的通道，企業(yè)就是通過(guò)這些通道將自身的產(chǎn)品和品牌面向市場(chǎng)與消費(fèi)者，并使他們所接受。拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道可以利用大數(shù)據(jù)的信息來(lái)有針對(duì)性的選擇品牌代理商等拓展的領(lǐng)域，會(huì)為市場(chǎng)部制定方案提供一個(gè)重要的方向。（六）樹立良好的社會(huì)形象良好的社會(huì)形象是一個(gè)品牌精神文化的重要體現(xiàn)方式，也是一個(gè)企業(yè)在品牌建設(shè)中堅(jiān)持不懈追求的目的與指標(biāo)，良好的社會(huì)形象能提高消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的整體感受和印象，良好社會(huì)形象的建設(shè)，有助于消費(fèi)者將該企業(yè)或者品牌介紹給更多的人群受眾。（七）創(chuàng)新品牌的發(fā)展策略消費(fèi)文化越鮮明，就意味著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，品牌效應(yīng)在企業(yè)和消費(fèi)者之間的影響也就越明顯、激烈。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是不斷發(fā)展變化的，所以一個(gè)企業(yè)如果想保證品牌的生生不息，歷久彌新，就必須要對(duì)品牌的發(fā)展策略進(jìn)行不斷的創(chuàng)新發(fā)展。大數(shù)據(jù)下及時(shí)的反饋消費(fèi)者的需求，提供市場(chǎng)的變化，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷策略的與時(shí)俱進(jìn)，能做出讓消費(fèi)者真正滿意，真正切合消費(fèi)者