試題說明

本套試題共包括1套試卷

每題均顯示答案和解析

普速列車長考試練習題及答案4（500題）

普速列車長考試練習題及答案4

1.［單選題］在新時代，要堅韌不拔、鍥而不舍，統(tǒng)籌推進“四個全面”（），協(xié)調(diào)推進“五位一體

”戰(zhàn)略布局。

A）總體發(fā)展

B）整體方案

C）總體布局

答案:C

解析：

2.［單選題］發(fā)生旅客傷病時，提供協(xié)助，通過廣播尋求醫(yī)護人員幫助；情形嚴重，需立即救治的

,報告列車運行所在局（）。

A）派班室

B）車站值班員

C）客調(diào)

答案:C

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3.［單選題］改革是經(jīng)濟社會發(fā)展的強大（），發(fā)展是解決一切經(jīng)濟社會問題的關(guān)鍵，穩(wěn)定是改革發(fā)

展的前提。

A）格局

B）發(fā)展

C）動力

答案:C

解析：

4.［單選題］以習近平同志為核心的黨中央綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，對新時代推進社

會主義現(xiàn)代化建設作出新的頂層設計，提出從2020年到本世紀末，在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上

,分兩步走全面建成（）

A）社會主義現(xiàn)代化強國

B）社會主義國家

C）資本主義

答案:A

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5.［單選題］使用緊急制動閥時，如風表由定壓下降到（）時，不得再使用緊急制動閥。

A）lOOKpa

B）500Kpa

C）600Kpa

答案:B

解析：

6.［單選題］大站通告原則上在（）以上站播報，如本次列車途經(jīng)站是較大城市或上下車旅客較多

,各客運段可自行掌握。

A）地級市

B）一等

C）二等

答案:B

解析：

7.［單選題］包裹每件的最大重量為（）kg。

A）30

B）40

C）50

答案:C

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8.［單選題］''不準運行中開車門掃拉圾、（），嚴禁從車窗往外拋遞雜物。

A）倒灰

B）探身

C）乘涼

答案:A

解析：

9.［單選題］歷史和（）一再證明，一個執(zhí)政黨進行社會革命不容易，進行自我革命更不容易，而不

進行自我革命就必然被歷史所淘汰。

A）現(xiàn)實

B）理想

C）發(fā)展

答案:A

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10.［單選題］要毫不動搖堅持（）是硬道理、發(fā)展應該是科學發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思想，舉全

民之力推進中國特色社會主義事業(yè)，不斷把“蛋糕”做大。

A）發(fā)展

B）大規(guī)模發(fā)展

C）平均發(fā)展

答案:A

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11.［單選題］“辦公席標識”安放位置：“標識”上沿與瞭望窗（）。

A）一齊

B）水平

C）平行

答案:A

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12.［單選題］黨的十八大報告對''五位一體”總體布局的闡述是全面推進經(jīng)濟建設、政治建設、文化

建設、社會建設、制度建設，實現(xiàn)（）、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學發(fā)展。

A）以人為主

B）以人為本

C）以人為重

答案:B

解析：

13.［單選題］要毫不動搖堅持發(fā)展是硬道理、發(fā)展應該是科學發(fā)展和（）的戰(zhàn)略思想，舉全民之力

推進中國特色社會主義事業(yè)，不斷把“蛋糕”做大。

A）高質(zhì)量發(fā)展

B）大規(guī)模發(fā)展

C）平均發(fā)展

答案:A

解析：

14.［單選題］人民是歷史的（）。只有堅持歷史唯物主義這一基本原則，才能把握歷史前進的基本

規(guī)律。

A）創(chuàng)造者

B）創(chuàng)新者

C）創(chuàng)建者

答案:A

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15.［單選題］黨的十八大以來，黨的理論創(chuàng)新實現(xiàn)了新飛躍，黨的執(zhí)政方式和執(zhí)政方略有重大創(chuàng)新

,發(fā)展理念和發(fā)展方式有重大（）。

A）轉(zhuǎn)變

B）轉(zhuǎn)換

C）轉(zhuǎn)身

答案:B

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16.［單選題］變更到發(fā)線時，確認站臺方向；列車到站停穩(wěn)后，列車員應確認所在車廂是否?？空九_

,如發(fā)現(xiàn)未正常?？空九_（普速線路受站臺長度限制不能停靠站臺等正常乘降組織情況除外）時

,（）打開車門，立即報告列車長，并加強車門看護。

A）嚴禁

B）禁止

C）不得

答案:A

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17.［單選題］發(fā)生行李車彈簧壓死時，行李員應采取的措施（）。

A）要求站方卸載

B）立即通知列車長和車輛乘務員到場處理

C）組織站方裝卸人員倒裝

答案:B

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18.［單選題］貨倉防火通道底寬不少于（）厘米，上寬不少于（）厘米，裝載高度距棚頂中心高度

不少于（）厘米。

A）50、80、50

B）50、70、50

C）50.90、50

答案：A

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19.［單選題］“兩個一百年”奮斗目標是到建黨一百年時，進入小康社會；到新中國成立一百年時

,全面建成社會主義現(xiàn)代化（）。

A）強國

B）強大

C）自強

答案:A

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20.［單選題］PDA核算軟件中日日清匯總功能中，可查看（）經(jīng)營數(shù)據(jù)。

A）一周內(nèi)匯總

B）三天內(nèi)匯總

C）當天實時結(jié)賬匯總

答案:C

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21.［單選題］實現(xiàn)全體人民共同富裕的宏偉（），最終靠的是發(fā)展。

A）方向

B）目標

C）目的

答案：B

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22.［單選題］列車廣播機連續(xù)（）小時工作時，中間必須規(guī)定間休時間以免損壞機器。

A）2小時

B）4小時

C）6小時

答案：B

解析：

23.［單選題］“兩個一百年”奮斗目標是到建黨一百年時，全面建成（）

A）法治社會

B）政治社會

C）小康社會

答案:C

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24.［單選題］行李規(guī)定計價重量中殘疾人用車的計價重量為：

A）免費攜帶

B）實際重量

025

D）40

答案:C

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25.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，列車剩余鋪位在列車辦公席或指定位置公開發(fā)售，公

布（）收費標準。

A）車票

B）手續(xù)費

0補票

D）補臥

答案：B

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26.［單選題］需要熟制加工的食品應燒熟煮透，經(jīng)食品中心溫度測量食品中心溫度應不低于（）

A）50℃

B）60℃

C）70℃

D）80℃

答案:C

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27.［單選題］關(guān)于重新印發(fā)《南昌鐵路局客運站車火災爆炸事故應急預案》的通知（南鐵客

［2017］40號），客運站車火災爆炸事故應急處置中，（）是第一原則。

A）以人為本

B）統(tǒng)一指揮

C）快速反應

D）迅速撲滅

答案:A

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28.［單選題］在有運輸能力的情況下，承運人或銷售代理人應按（）的要求發(fā)售車票。

A）購票人

B）旅客

C）承運人

D）運輸企業(yè)

答案:A

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29.［單選題］列車停站信息預、播報及時。執(zhí)行“（）”，即開車后預告下一到站站名和時刻；到站前

（不晚于到站前10分鐘）再次通報；停穩(wěn)后第三次確報?！捐F路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）一站一報

B）一站兩報

C）一站三報

D）一站四報

答案:C

解析：

30.［單選題］遇有雪情預告，必須提前做好人員、用具、通信設備、防護用品等各項（）準備工作?！?/p>

出自《鐵路勞動安全》】

A）除雪

B）降雨

C）防洪

D）地震

答案:A

解析：

31.［單選題］信號機燈光基本顏色有（）種【技規(guī)】

A）3

B）4

05

D）6

答案:A

解析:

32.［單選題］《局鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》餐車不出售涼拌、炮拌菜，（）不出售豆制品、海

貝類產(chǎn)品及外采購的非真空包裝熟食等明令禁止銷售的食品。

A）暑期

B）春運期間

C）任何時間

D）節(jié)假日期間

答案:A

解析：

33.［單選題］暖水瓶應有（）。【鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范】

A）支架

B）防倒圈（架）

C）防燙措施

D）安全措施

答案:B

解析：

34.［單選題］防寒工作中提前儲備足夠的（）材料、燃料和工具，檢修好除冰雪機具和防雪設備，組織

好除冰學隊伍。【管規(guī)】

A）過冬

B）解凍

C）防寒過冬

D）防寒

答案:C

解析：

35.［單選題］對于在列車內(nèi)尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車工作人員責令下車的旅客，列車應編制客

運記錄交（）。

A）車站

B）縣、市車站

C）三等以上車站

D）二等以上車站

答案:A

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36.［單選題］因（）產(chǎn)生退票時，應收退票費。

A）臥鋪重號

B）線路中斷

C）誤售車票

D）旅客傷、病不能繼續(xù)旅行

答案：D

解析：

37.［單選題］（）是世界上首個強制推行網(wǎng)絡實名制的國家。

A）美國

B）日本

C）韓國

D）中國

答案：D

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38.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按票面規(guī)定（

）結(jié)束旅客出站時止，為合同履行完畢。

A）旅行

B）行程

C）旅途

D）運輸

答案:D

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39.［單選題］從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應當嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理,正確佩

戴和使用（）。

A）勞動工具

B）勞動保護用品

C）勞動防護用品

D）特種設備

答案:C

解析：

40.［單選題］《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（上鐵師［2014］339號）（普速鐵路部分）規(guī)定，鐵路聽覺信號的

—^聲表示（）。

A）退行信號

B）起動注意信號

C）牽引信號

D）警報信號

答案:B

解析：

41.［單選題］普速旅客列車。廣播播放時間可以順延。（《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運

（2016）247號）7.3.3）

A）在7：00以前始發(fā)的

B）在7：30以前始發(fā)的

C）在8:00以前始發(fā)的

D）在8：30以前始發(fā)的

答案:A

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42.［單選題］上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局普速旅客列車“三乘檢查”管理辦法》的通知（上鐵

客（2017）396號）規(guī)定：三乘檢查記錄的保管期限為（）。

A）一趟

B）一個月

C）一個季度

D）一年

答案:D

解析：

43.［單選題］寒從（），一旦受寒，很容易引起感冒或腰腿痛等癥狀，因此冬季此處保暖尤為重要。

A）口入

B）腳下起

C）頭部起

D）腰部起

答案:B

解析：

44.［單選題］軌距是鋼軌頭部踏面下（）范圍內(nèi)兩股鋼軌工作邊之間的最小距離。

A）16mm

B）10mm

C）20mm

D）15mm

答案:A

解析：

45.［單選題］改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前（）小時標準核收退票費

o【中國鐵路總公司關(guān)于修訂改簽、退票規(guī)則部分條款的通知】

A）不足24

B）48

024

D）不足48

答案:A

解析：

46.［單選題］列車夜間運行硬臥車關(guān)閉（），打開地燈（始發(fā)、終到站及客流大的停車站除外）?！捐F路

旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）頂燈

B）全夜燈

C）半夜燈

D）壁燈

答案:A

解析：

47.［單選題］我國現(xiàn)行的安全生產(chǎn)方針是（）。【中國鐵路總公司安全管理規(guī)定】

A）安全第一預防為主

B）安全第一防消結(jié)合

C）安全第一

D）安全第一預防為主綜合治理

答案:D

解析：

48.［單選題］聽覺信號重復鳴示時，須間隔。秒以上。（《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分

）第460條）

A）2

B）3

04

D）5

答案:D

解析：

49.［單選題］辦理“變理到站”時，新車票票價高于原車票的，（）

A）補收差額

B）原票有效

C）原票失效

D）不補收差額

答案:A

解析：

50.［單選題］旅客運輸?shù)倪\送期間自（）起至到站出站時止計算。

A）購票時起

B）檢票進站

C）售出車票

D）乘車時起

答案:B

解析：

51.［單選題］食品應當分類、分架存放，距離墻壁、地面均在（）公分以上。

A）10

B）15

C）20

D）25

答案:A

解析：

52.［單選題］冬季天氣寒冷，作業(yè)人員容易產(chǎn)生（）思想，從而導致簡化作業(yè)，違章蠻

干?！揪址篮^冬】

A）疲勞犯困

B）畏寒怕冷

C）蒙混過關(guān)

D）投機取巧

答案:B

解析：

53.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客要求退票，在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后（

）內(nèi)，退還全部票價。

A）1小時

B）2小時

03小時

D）4小時

答案:B

解析：

54.［單選題］餐車不得進行菜肴裝飾，餐車供應的盒飯中不得有生拌菜、改刀熟食、生食海產(chǎn)品，盒

飯容器外表面應加貼標識，注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，加工盒飯的數(shù)量最好以預定方式為主，或宜少

量多次盒飯常溫銷售，存放時間不超過（）個小時，避免過多剩余造成浪費

A）1

B）2

03

D）4

答案:B

解析：

55.［單選題］包裹分為（）

A）一類

B）二類

C）三類

D）四類

答案:D

解析：

56.［單選題］臥鋪車鋪空內(nèi)墻板，每鋪空設置（）處廣告。

A）多

B）2

03

D）1

答案:D

解析：

57.［單選題］我們黨領(lǐng)導人民進行社會主義建設，有改革開放前和改革開放后兩個歷史時期，這是兩

個（）又有重大區(qū)別的時期，但本質(zhì)上都是我們黨領(lǐng)導人民進行社會主義建設的實踐探索。

A）相互調(diào)和

B）相互聯(lián)系

C）相互作用

D）相互協(xié)同

答案:B

解析：

58.［單選題］上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運服務質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客（2017）

51號）中規(guī)定:Z110次列車在開辦夜宵的過程中，存在收費不服務的行為，屬于（）o

A）粗暴待客

B）違規(guī)經(jīng)營

C）以職權(quán)謀私

D）亂收費亂加價

答案:B

解析：

59.［單選題］下列0屬于錯誤的冬季防寒常識。（同30）

A）衣服不能太緊；

B）戴圍巾捂嘴；

C）室溫不要太高；

D）門窗不應太封閉。

答案:B

解析：

60.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，廣播常播內(nèi)容錄音化。使用普通話。經(jīng)停少數(shù)民族自

治地區(qū)車站的列車可根據(jù)需要增加當?shù)赝ㄓ玫拿褡逭Z言播音。過港列車可增加粵語播音。直通列車

可增加（）客運作業(yè)信息。

A）特色服務

B）英語播報

C）旅行須知

D）旅行安全

答案：B

解析：

61.［單選題］列車乘務員應該經(jīng)常向旅客宣傳（），勸阻旅客不要站在車輛連接處，不要手扶門框、風

擋，不要將頭、手伸出窗外，不要向窗外拋物。【鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）安全知識

B）旅行知識

C）安全注意事項

D）人身安全知識

答案:A

解析：

62.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，（）可憑書面證明購買學生票。

A）小學生

B）大學生

C）中學生

D）研究生

答案:A

解析：

63.［單選題］不準使用無防護蓋的電氣開關(guān)、刀閘、插座及裸露的導線，不準用其他導線代替（）。

A）保險絲

B）電線

C）空氣開關(guān)

D）電氣開關(guān)

答案:A

解析：

64.［單選題］旅客列車電采暖器周圍擺放的物品，必須保持（）cm以上的距離?！韭每土熊囅腊踩?/p>

管理辦法】

A）15

B）10

04

D）2

答案：B

解析：

65.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，一名成人旅客攜帶一名1.2米兒童要求購買軟座車票應發(fā)

售（）車票各一張。

A）全價軟座和半價硬座

B）全價軟座和半價軟座

C）全價軟臥和全價硬座

D）全價硬座和半價軟座

答案:B

解析：

66.［單選題］符合減價條件的學生，超過減價優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時，對超過區(qū)間按（）辦理

,核收全價。

A）一般旅客

B）學生票

C）半價票

D）違章

答案:A

解析：

67.［單選題］《上海鐵路局勞動安全管理辦法》（上鐵安［2015］301號）規(guī)定，勞動安全培訓考試合

格成績?yōu)椋ǎ┓郑渲信c作業(yè)人員生命安全緊密相關(guān)的規(guī)章制度、專業(yè)知識等“必知必會”的考試

內(nèi)容不得有錯。

A）60

B）70

080

0）90

答案:D

解析：

68.［單選題］進站前提前到崗，試開車門。非塞拉門，開啟車門縫隙不超過（）厘米，確認車門狀態(tài)良好

后立即關(guān)閉。【鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）2

B）5

C）10

D）15

答案:C

解析：

69.［單選題］（）的有效期按乘車里程計算。

A）直達票

B）通票

C）團體票

D）聯(lián)程票

答案:B

解析：

70.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，集便式廁所吸污時或（）鎖閉廁所，其他時間不鎖廁

所。廁所鎖閉時，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。

A）停站時

B）到站前

C）未供電時

D）終到前

答案:C

解析：

71.［單選題］承運人對運送期間發(fā)生的旅客隨身攜帶物品損失（）。

A）應視情況賠償

B）旅客自己負責

C）予以賠償

D）應分清責任

答案:C

解析：客規(guī)/10

72.［單選題］《關(guān)于規(guī)范雙管供風旅客列車總風系統(tǒng)漏風客運應急處置流程的通知》（客管電（

2016）122號）規(guī)定：列車長第一次接到車輛乘務員電話或口頭通知后，立即使用客運對講機通知各

載客車廂列車員關(guān)閉廁所，關(guān)閉原則是（）。

A）隔一閉二

B）隔一閉一

C）逐車閉一

D）全車鎖閉

答案:A

解析：

73.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，（）的座別必須與成人票相同。

A）加快票

B）學生票

C）變徑票

D）兒童票

答案:D

解析：

74.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細則》，通學的小學生不論身高多少，均按（）辦理。

A）成人票

B）半價票

C）兒童票

D）學生票

答案:D

解析：

75.［單選題］售貨線無餐車，每班組可配備（）人。

A）1人

B）2人

C）3人

D）1至2人

答案:D

解析：

76.［單選題］關(guān)于重新印發(fā)《南昌鐵路局客運站車火災爆炸事故應急預案》的通知（南鐵客

［2017］40號），列車工作人員（含客運、車輛乘務人員及乘警，下同）發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映有爆炸

、明火、冒煙時，值乘范圍車廂當班列車員或列車工作人員應立即施救并使用無線對講設備向

（）和乘警報告。

A）調(diào)度員

B）行李員

C）車站值班員

D）列車長

答案:D

解析：

77.［單選題］總公司《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中空調(diào)列車軟臥邊座套使用年限為（）年。

A）0.5

B）1

01.5

D）2

答案:B

解析：

78.［單選題］“吸煙處”標志底邊距煙灰盒（）厘米。

A）5

B）8

012

D）10

答案:D

解析：

79.［單選題］各種乘車證（全年、臨時定期乘車證除外）每張只限填發(fā)（）至U站。

A）一個

B）二個

C）三個

D）四個

答案:A

解析：

80.［單選題］火車票學生優(yōu)惠卡為（）標簽，粘貼在學生證上使用?！究鸵?guī)】

A）非接觸式集成電路芯片

B）非接觸式電路芯片

0非接觸式可讀寫集成電路芯片

D）非接觸式非讀寫集成電路芯片

答案:C

解析：

81.［單選題］全國鐵路的行車時刻，均以北京時間為標準，從零時起計算，實行。小時制。（《鐵

路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第228條）

A）12

B）24

C）36

D）48

答案:B

解析：

82.［單選題］《關(guān)于規(guī)范旁證信息采集工作的通知》（客管電［2019］68號）中規(guī)定現(xiàn)場救助傷、病旅

客需服用相關(guān)藥物的，僅可使用（）所配備的藥物，原則上不使用其他旅客提供的藥物（經(jīng)本人或

同行人許可的除外）。

A）列車

B）站車紅十字藥箱

C）防疫站

D）車站

答案:B

解析：

83.［單選題］定期進行“消、殺、滅”，蚊、蠅、螳螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合（）?！捐F路旅客

運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）國家規(guī)定

B）鐵總規(guī)定

C）防疫部門

D）路局規(guī)定

答案:A

解析：

84.［單選題］引火源是指能夠使（）與氧化劑發(fā)生燃燒發(fā)應的能量來源。

A）可燃物

B）易燃物

C）易燃品

D）易爆品

答案:A

解析：

85.［單選題］電氣化區(qū)段任何人員均應距已斷線索或異物處所（）m以外。【總公司關(guān)于印發(fā)電氣化鐵

路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】

A）4

B）2

C）10

D）5

答案:B

解析：

86.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，宿營車整齊有序，管理規(guī)范，乘務員休息鋪位（

）,有定位圖，客運、公安、檢車等乘務人員每兩人輪流使用一個鋪位（日勤人員除外），不在乘務人

員休息區(qū)安排旅客。

A）固定

B）兩人交接

C）定位管理

D）隨意安排

答案:C

解析：

87.［單選題］《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵運（1997）101號）規(guī)定，承運人與旅客、托運人、收貨人

因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補費用的有效期為（）O

A）一年

B）二年

C）三年

D）五年

答案:A

解析：

88.［單選題］由于線路中斷影響旅行旅客要證明時，（）應開具文字證明，加蓋（）。

A）車站、站名戳

B）列車長、列車長名章

C）列車、列車長名章

D）站車、站名戳或列車長名章

答案:A

解析：細則/105

89.［單選題］《南昌局集團公司旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》（南鐵客（2021）42號）規(guī)

定聲稱丟失實名制車票的旅客，證、人、購票記錄不一致的，列車和到站按（）處理，并登記其身

份信息。

A）掛失補

B）丟失車票

C）越站

D）無票

答案:D

解析：

90.［單選題］（）當日當次使用有效。

A）通票

B）加快票

C）直達票

D）附加票

答案:C

解析：

91.［單選題］《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布的通知》（上鐵客（2017）458號）規(guī)定，電話

訂票系統(tǒng)的服務熱線號碼為OO

A）12306

B）95105105

095306

0）021-12306

答案：B

解析：

92.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，餐料、商品有檢驗、（）制度，采購、保管、加工、

運輸、銷售符合食品衛(wèi)生安全要求。

A）復查

B）簽收

C）復檢

D）審核

答案:B

解析：

93.［單選題］餐車乘務及經(jīng)營情況中盈（虧）總額應等于（）

A）利潤總額=總銷售額-上貨合計-結(jié)余合計

B）利潤總額=總銷售額-上貨合計+結(jié)余合計

C）盈（虧）總額=利潤總額+上繳任務額-班組費用支出

D）盈（虧）總額=利潤總額-上繳任務額-班組費用支出

答案:D

解析：

94.［單選題］雙層列車禁止吸煙、禁止向車外拋物圖形標志，張貼在定員標志牌（或內(nèi)順號牌）正上

方（）厘米處，水平居中。

A）12

B）10

06

D）5

答案:D

解析：

95.［單選題］鐵路客貨運輸票據(jù)是國家批準的專業(yè)發(fā)票，屬有價證券，是鐵路運輸企業(yè)核算運輸收入

的（），鐵路客貨運輸票據(jù)的各聯(lián)任何單位不得增減。

A）原始憑證

B）依據(jù)

C）原始發(fā)票

D）證明資料

答案:A

解析：

96.［單選題］涉及旅客人身傷害糾紛的視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)保存期不得少于（）。

A）1個月

B）2個月

06個月

D）12個月

答案:D

解析：

97.［單選題］兒童（含免費兒童）免費攜帶品的重量是（）kgo

A）10

B）15

020

D）25

答案:A

解析：

98.［單選題］《南昌局集團公司旅客列車運行秩序異?？瓦\組織應急預案》的通知南鐵客（2018）

154號規(guī)定旅客列車變更車底時，列車長要做好宣傳解釋工作，配合（）共同組織旅客換乘其他列車

,并按照車站通報的席位調(diào)整計劃組織旅客調(diào)整席位，按規(guī)定做好站車交接。

A）站車

B）值班員

C）車站

D）列車員

答案:C

解析：

99.［單選題］在網(wǎng)絡安全模型中，（）是安全的基石，它是建立安全管理的標準和方法。

A）政策、法律、法規(guī)

B）授權(quán)

0加密

D）審計和監(jiān)控

答案:A

解析：

100.［單選題］冬季嚴禁庫內(nèi)保潔人員用水沖刷車廂（）、連接處等部位，以防結(jié)冰現(xiàn)象發(fā)生。【局防

寒過冬】

A）廁所

B）洗臉間

C）通過臺

D）配電柜

答案:C

解析：

101.［單選題］以下關(guān)于食品安全標準的說法正確的是

A）食品安全標準是鼓勵性標準

B）食品安全標準是推薦性標準

C）食品安全標準是強制性標準

D）食品安全標準是自愿性標準

答案:C

解析：

102.［單選題］因（）導致意外傷害事故，不屬于列車責任?！捐F道部關(guān)于加強鐵路旅客人身傷害及攜

帶品損失調(diào)查處理工作的通知】

A）車門漏鎖致旅客墜車造成人身傷害的

B）列車客運工作人員違章作業(yè)、過失造成旅客人身傷害的

C）車站引導標志不全，旅客乘降時

D）列車客運工作人員對設備管理不善造成旅客人身傷害的

答案:C

解析：

103.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，列車終到后供電時間不少于（）分鐘；入庫期間以及

使用發(fā)電車或具備地面電源供電的折返停留列車供電時間不少于4小時，停留不足4小時的不間斷供

電。

A）20

B）30

040

D）60

答案:B

解析：

104.［單選題］從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應當立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本

單位（）報告

A）負責人

B）相關(guān)人員

C）管理人員

D）班組長

答案:A

解析：

105.［單選題］旅客辦理改簽發(fā)到城市相同的車票時，開車前（）小時（不含）以上，可改簽預售期

內(nèi)的其他列車

A）24

B）48

072

D）12

答案:B

解析：

106.［單選題］對旅客遺失物品應設法歸還失主。如旅客已經(jīng)下車，應編制客運記錄，詳細注明

（）等移交下車站。（《鐵路旅客運輸辦理細則》（鐵運（1997）103號）第五十六）

A）票號

B）身份證號

C）品名、件數(shù)

D）發(fā)到站

答案:C

解析：

107.［單選題］上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點應急處置辦法》的通知（上鐵客（

2017）357號）規(guī)定：站車在向旅客進行晚點原因公告時，不得采用（）的解釋口徑。

A）“山體滑坡”

B）“接觸網(wǎng)掛有異物”

0“未知原因”

D）“前方大霧”

答案:C

解析：

108.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，根據(jù)鐵路貨物運輸合同（）為旅客。

A）托運人

B）押運貨物的人

C）貨主

D）押運人

答案:B

解析：

109.［單選題］《新時代公民道德建設實施綱要》指出，以（）為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核

心的時代精神，是中華民族生生不息、發(fā)展壯大的堅實精神支撐和強大道德力量。

A）集體主義

B）愛國主義

C）社會主義

D）共產(chǎn)主義

答案：B

解析：

110.［單選題］《南昌局集團公司安檢查危工作管理辦法》（南鐵客（2019）264號）規(guī)定旅客列車要

成立由（）組成的列車安檢小組，負責旅客列車的安檢工作。

A）列車長、客運乘務

B）客運乘務和公安工作人員

C）列車長、客運乘務和公安工作人員

D）列車長、客運乘務和公安、車輛工作人員

答案:C

解析：

111.［單選題］《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》（交通運輸部令2014年第21號）規(guī)定，列車上發(fā)

現(xiàn)的危險物品應當妥善處置，并移交（）。

A）前方站

B）前方停車站

C）換乘站

D）終到站

答案:B

解析：

112.［單選題］作業(yè)中要認真執(zhí)行各種規(guī)章命令，團結(jié)協(xié)作0,不得臆測行事，不準玩笑打逗?！境鲎浴?/p>

鐵路勞動安全》】

A）聽取命令

B）密切聯(lián)系

C）統(tǒng)一指揮

D）做與工作無關(guān)的事

答案:B

解析：

113.［單選題］下列物品哪種不屬于“六類物品”（）

A）鉤針

B）刀具

C）指甲刀

D）膠帶

答案:C

解析：

114.［單選題］一殘疾旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票，可托運殘疾人車（）?！究鸵?guī)】

A）1次

B）2次

03次

D）不限次數(shù)

答案:D

解析：

115.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失調(diào)查處理工作》（鐵運［20121320號）規(guī)定，下列哪

些情形，列車應當承擔相關(guān)責任。

A）旅客摔倒

B）車門漏鎖致旅客墜車受傷

C）燙傷

D）被人絆倒

答案：B

解析：

116.［單選題］按照列車編組數(shù)量，空調(diào)車單節(jié)不合格率達到（），整列衛(wèi)生驗收不合格。

A）0.2

B）0.3

00.4

D）0.5

答案:A

解析：

117.［單選題］雙線電氣化鐵路實行V形天窗作業(yè)時，為確保人身安全，應在（）、組織等方面采取相應

措施?！究偣娟P(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】

①照明②機具③作業(yè)④設備

A）①②

B）①②③

C）①②③④

D）①④

答案:C

解析：

118.［單選題］線路中斷造成列車不能繼續(xù)運行時，（）應迅速了解停運的原因，組織列車工作人員

穩(wěn)定車內(nèi)秩序。

A）列車員

B）列車長

C）派班室

D）調(diào)度室

答案:B

解析：

119.［單選題］持通票的旅客在列車上辦理變更徑路時，原票價低于變徑后的票價時，應補收（）。

A）新、舊徑路里程差的票價，核收手續(xù)費

B）補收票價差

C）新、舊徑路里程票價差額，核收手續(xù)費

D）持原票有效

答案:C

解析:客規(guī)/第37條

120.［單選題］《鐵路常旅客服務辦法》（鐵總客2017-306號）規(guī)定：會員在網(wǎng)站添加受讓人時，受

讓人身份信息必須通過（）。

A）檢查

B）驗證

C）復查

D）核驗

答案:D

解析：

121.［單選題］在原車票開車前（）小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車辦理變更到站?！尽吨袊?/p>

鐵路總公司關(guān)于實行“變更到站”服務有關(guān)事項的通知》鐵總運電（2015）108號】

A）12

B）24

048

D）72

答案:C

解析：

122.［單選題］《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》的通知（上鐵客（2017）477號

）規(guī)定：在12306.cn網(wǎng)站，購買鐵路電子客票以確認（）作為鐵路旅客運輸合同生效的時間。

A）付款成功的時間

B）交易成功的時間

C）訂單提交的時間

D）取到車票的時間

答案:B

解析：

123.［單選題］請勿吸煙標識與防拋物標識相距（）厘米。

A）3.3

B）3.5

03

D）3.2

答案:A

解析：

124.［單選題］南昌客運段涉及的H類安全紅線有幾條？

A）13

B）14

015

D）16

答案:D

解析：

125.［單選題］旅客要求退票時，在票面乘車站開車時間前24小時以上、不足48小時的，退票費按每張

車票面額的（）核收?！局袊F路總公司關(guān)于修訂改簽、退票規(guī)則部分條款的通知】

A）10%

B）15%

020%

D）5%

答案:A

解析：

126.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，臥具疊放整齊，擺放統(tǒng)一，（）、頭枕套、座席套、

茶幾布等鋪設平整，干凈整潔。窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，美觀大方，無脫扣。

A）被子

B）臥鋪套

C）床單

D）被套

答案:C

解析：

127.［單選題］車票票價為旅客（）的適用票價。（《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十三條）

A）乘車日

B）購票日

C）退票日

D）下車日

答案:A

解析：

128.［單選題］夜間作業(yè)、行走、交談、開關(guān)門要輕。進包房先敲門，離開時，應（）出包房。【鐵路

旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）倒退

B）退步

C）隨意

D）轉(zhuǎn)身

答案:A

解析：

129.［單選題］根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，鐵路交通事故造成800萬元直接經(jīng)濟損失，認定

為O事故。

A）重大事故

B）一般A類事故

C）較大事故

D）一般B類事故

答案:B

解析：

130.［單選題］禁止標志是禁止人們不安全行為的圖形標志，其基本形式是0

A）帶斜杠的圓邊框

B）正三角形邊框

C）正方形邊框

D）圓形邊框

答案:A

解析：

131.［單選題］方便旅客的旅行生活，限量攜帶下列物品：安全火柴（）小盒。

A）2

B）5

C）20

D）10

答案:A

解析：

132.［單選題］餐飲服務提供者在食品安全管理中必須貫徹執(zhí)行的技術(shù)法規(guī)是

A）《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》

B）《食品安全管理體系餐飲業(yè)要求（GB/T27306）

C）《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001）

D）五常法、六T法

答案:A

解析：

133.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，包裹是指適合在旅客列車行李車內(nèi)運輸?shù)模ǎ﹐

A）貨物

B）小件貨物

C）物品

D）大件貨物

答案:B

解析：

134.［單選題］冬季作業(yè)場所、通道、固定走行線及時清除冰雪并采取防滑措施。房檐（）的冰掛做到

及時清除?！境鲎浴惰F路安全生產(chǎn)》】

A）上面

B）屋頂

C）風雨棚

D）下面

答案:C

解析：

135.［單選題］嚴禁電磁爐做為炸爐使用炸制食物，以免燒損（）?！究偣娟P(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)

人員電氣安全規(guī)則】

A）爐芯

B）爐體

C）電源

D）開關(guān)

答案:A

解析：

136.［單選題］列車編組14輛以上時，售貨（飯）車總數(shù)不超過4輛，不足14輛的不超過（）?！捐F路旅客

運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）2輛

B）3輛

04輛

D）5輛

答案:B

解析：

137.［單選題］持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘時，應當辦理（）手續(xù)。

A）換票

B）換乘

C）中轉(zhuǎn)簽證

D）補票

答案:C

解析：

138.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細則》，普通大、專院校，中、小學和中等專業(yè)學校、技工

學校，是指符合政府教育部門所規(guī)定的（）等制度并經(jīng)相應級別的教育機關(guān)注冊的院校。

A）年限和課程

B）學期和課程

C）年限、學期和課程

D）年限和學期

答案:C

解析：

139.［單選題］根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，運輸收入損失金額在1萬元及其以上，不足10萬元的

事故屬于（）。

A）一般事故

B）大事故

C）重大事故

D）壞賬損失

答案:B

解析：

140.［單選題］黨的十八大以來，黨的理論創(chuàng)新實現(xiàn)了（），黨的執(zhí)政方式和執(zhí)政方略有重大創(chuàng)新

,發(fā)展理念和發(fā)展方式有重大轉(zhuǎn)變。

A）新進步

B）新飛躍

C）新跨越

D）新提升

答案：B

解析：

141.［單選題］擰緊人力制動機信號是（）。（《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第461條）

A）一短聲

B）二短聲

0三短聲

D）四短聲

答案:C

解析：

142.［單選題］旅客遺失物品為（）時,應予以轉(zhuǎn)送?！究鸵?guī)】

A）國家禁止和限制運輸物品

B）機要文件

C）整件超重超大物品

D）鮮活易腐物品和食品

答案:C

解析：

143.［單選題］未印金額的紙質(zhì)票據(jù)，按每組（張）（）計算損失。

A）500元

B）1000元

01500元

D）2000元

答案:B

解析：

144.［單選題］學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車（）。

A）二等座

B）一等座

C）商務座

D）特等座

答案:A

解析：

145.［單選題］始發(fā)開車前（）電茶爐水開，；開車后及時為熱水瓶注水，途中為有需求的旅客供水?！?/p>

鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）清空熱水瓶

B）清空熱水瓶積水

C）清空熱水瓶積水

D）清空熱水瓶存水

答案：D

解析：

146.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，列車進出站時，在車門口立崗，面向站臺致注目禮

,以列車進入站臺開始，開出站臺為止，辦理交接時行（）。

A）注目禮

B）致敬禮

C）舉手禮

D）立正致禮

答案:C

解析：

147.［單選題］廁所鎖閉時，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供（）?！捐F路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范

1

A）容器

B）垃圾袋

C）方便

D）幫助

答案:C

解析：

148.［單選題］人力制動機緩解信號是（）。（《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）第461條）

A）一短聲

B）二短聲

C）三短聲

D）四短聲

答案:B

解析：

149.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時應當在票面指

定的日期、車次開車前辦理（）提前或推遲乘車簽證手續(xù)。

A）兩次

B）一次

C）三次

D）無數(shù)次

答案:B

解析：

150.［單選題］定期開展（），培訓內(nèi)容適應崗位要求，評判準確?！捐F路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）培訓

B）職業(yè)培訓

C）技能培訓

D）職業(yè)技能培訓

答案：D

解析：

151.［單選題］持通票的旅客在列車上辦理變更徑路時，原票價低于變徑后的票價時，應補收（）。

A）新、舊徑路里程差的票價，核收手續(xù)費

B）補收票價差

C）新、舊徑路里程票價差額，核收手續(xù)費

D）持原票有效

答案:C

解析：

152.［單選題］換裝統(tǒng)一，衣扣拉鏈整齊。著裙裝時，絲襪統(tǒng)一，無破損。系領(lǐng)帶時，襯衣束在裙子或褲

子內(nèi)。外露的皮帶為（）。【鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）深色

B）棕色

C）淺色

D）黑色

答案：D

解析：

153.［單選題］聽覺信號，長聲為（），短聲為Is,音響間隔為Is?！炯家?guī)】

A）4s

B）3s

C）2s

D）ls

答案:B

解析：

154.［單選題］持通票的旅客在乘車途中有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應自有效期終了站或（）起

,另行補票，核收手續(xù)費。

A）最近后方營業(yè)站

B）最近前方營業(yè)站

C）最近前方停車站

D）最近后方停車站

答案:C

解析：客規(guī)/第30條

155.［單選題］根據(jù)《鐵路運輸收入管理規(guī)程》，運輸收入事故金額的計算，代用票按每組（）元計算

O

A）500

B）1000

C）1500

D）2000

答案:B

解析：

156.［單選題］《中國鐵路總公司應急管理部關(guān)于保障國家綜合性消防救援隊伍人員鐵路出行優(yōu)待的

通知》（鐵總客［2019］92號）規(guī)定可享受優(yōu)先政策的隨行家屬數(shù)量原則上不多于（）人。

A）1

B）2

03

D）5

答案：B

解析：

157.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運［2012］319號）規(guī)定，旅客受

傷需要下車治療時，應移交（）處理。

A）最近停車站

B）前方縣、市所在地停車站

C）三等以上停車站

D）最近客運站

答案：B

解析：

158.［單選題］職工政治學習制度有（）種。

A）4

B）5

06

D）7

答案:C

解析：

159.［單選題］旅客未乘降完畢列車啟動時，列車工作人員應堅持“（）”的原則，立即勸阻疏散正在乘

降的旅客到安全白線以內(nèi)，列車員應盡快及時撤下安全踏板?！酒账俾每土熊囓囬T管理規(guī)定】

A）扒車

B）漏乘

C）寧漏勿扒

D）勿扒

答案:C

解析：

160.［單選題］中國共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后最大的危險是（）。

A）驕傲自滿

B）固步自封

C）缺乏創(chuàng)新

D）脫離群眾

答案:D

解析：

161.［單選題］《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》（2007年國務院令第501號）規(guī)定，繁忙干

線鐵路行車12小時的，認定為（）o

A）一般事故

B）較大事故

C）重大事故

D）特別重大事故

答案:B

解析：

162.［單選題］夜間運行，臥車乘務員在（）值崗，定時巡視車廂。始發(fā)后和進入夜間運行前，客運乘務

人員對臥車核對鋪位，對座車進行旅客去向登記?！捐F路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）乘務間

B）通過臺

C）邊凳

D）車廂

答案:C

解析：

163.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，新職人員具備高中（）及以上文化程度。軟臥列車員

能夠使用簡單英語。

A）職高

B）職高、中專

0中專

D）大專、中專

答案:B

解析：

164.［單選題］旅客在免費送回區(qū)間中途下車時，對往返乘車的免費區(qū)間，按（）?！究鸵?guī)】

A）往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收一次手續(xù)費

B）返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收一次手續(xù)費

C）往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收兩次手續(xù)費

D）返程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價，核收兩次手續(xù)費

答案:B

解析：

165.［單選題］男性頭發(fā)兩側(cè)鬢角不得超過耳垂底部，男性頭發(fā)后部不長于襯衣領(lǐng)，男性頭發(fā)不遮蓋眉

毛、耳朵，不燙發(fā)，不留胡須；女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)（）兩寸。【鐵路旅客運輸服務質(zhì)量

規(guī)范】

A）不短于

B）不長于

C）不超過

D）不少于

答案:B

解析：

166.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，車廂地面、通過臺、連接處、行李架、扶手及座椅

（鋪位）、（）、邊角等部位干凈整潔，通風口、電茶爐下、洗臉間下等隱蔽處所無積垢，無雜物。垃

圾箱（桶）內(nèi)無垃圾，無異味。

A）窗臺

B）暖氣罩

C）面鏡

D）梳妝臺

答案:B

解析：

167.［單選題］《南昌局集團公司安檢查危工作管理辦法》（南鐵客（2019）264號）規(guī)定旅客列車由

（）負責，嚴格執(zhí)行禁運危險品宣傳工作，依照規(guī)定開展安全檢查。

A）車站

B）列車員

C）乘警

D）列車長

答案:D

解析：

168.［單選題］《中國鐵路總公司關(guān)于規(guī)范站車安檢查獲危險品存放和處理的通知》（鐵總公安電

2018-37號）列車上發(fā)現(xiàn)的危險物品應當妥善處置，并移交（）。

A）縣市所在地停車站

B）前方停車站

C）前方運行停車站

D）三等以上停車站

答案:B

解析：

169.［單選題］列車因旅客傷害嚴重需緊急停車處理或發(fā)生（）以上疑似食物中毒的，應立即報告運行

所在鐵路局客運調(diào)度。【鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法】

A）1人

B）2人

03人

D）4人

答案:C

解析：

170.［單選題］旅游專列不得超員運輸，不得使用（）。【旅游列車開行管理辦法】

A）定期票

B）鐵路公用乘車證

C）鐵路免費乘車證

D）鐵路通用乘車證

答案:B

解析：

171.［單選題］全國鐵路客運管轄線路示意圖中，不同顏色的實心圓圈表示為（）所在地?！救珖F路

客運營業(yè)站示意圖】

A）鐵路局

B）省會

C）鐵路局分界站

D）主要城市

答案:D

解析：

172.［單選題］中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團有限公司普速鐵路行車

組織規(guī)則》的通知（上鐵師（2018）14號）規(guī)定，終到旅客列車客運作業(yè)完畢后，列車長確認車門

關(guān)閉后在（）與車站客運（值班）員辦理簽認手續(xù)。

A）列車中部

B）列車前部

C）列車尾部

D）列車餐車部

答案:A

解析：

173.［單選題］《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車證的通知》（上鐵勞衛(wèi)發(fā)（2005）403號、鐵勞衛(wèi)

［2005］211號）規(guī)定，各種全年定期乘車證除（）外統(tǒng)一為橫版，其他乘車證均為豎版。

A）就醫(yī)乘車證

B）定期通勤乘車證

C）通勤乘車證

D）通學乘車證

答案:A

解析：

174.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，線路中斷后，旅客買票繞道乘車時，按（）計算票價。

A）實際徑路

B）指定徑路

C）變徑

D）近徑路

答案:A

解析：

175.［單選題］遇列車空調(diào)故障時，有條件的，將旅客疏散到空調(diào)良好的車廂；需開啟車門通風的，在車

門安裝防護網(wǎng)，有專人防護。在停車站，開啟（）車門；在途中，開啟運行方向（）車門?！捐F路旅客運

輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）站臺一側(cè)左側(cè)

B）股道一側(cè)左側(cè)

C）站臺一側(cè)右側(cè)

D）股道一側(cè)右側(cè)

答案:A

解析：

176.［單選題］《南昌局集團公司安檢查危工作管理辦法》（南鐵客（2019）264號）規(guī)定重大安保時

期由列車長負責，添乘干部協(xié)助，組織有關(guān)人員對到核心區(qū)的重點旅客人身和攜帶包裹進行抽驗檢

查；發(fā)現(xiàn)危險品應及時交乘警或車站派出所處理，需交站的原則上在（）移交。

A）列車前方最近停車站

B）進入核心區(qū)前的停車站

0列車前方最近停車站或進入核心區(qū)前的停車站

D）三等以上停車站

答案:C

解析：

177.［單選題］《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》施行時間是（）。

A）11/7/2016

B）6/1/2017

012/31/2016

D）1/1/2017

答案：B

解析：

178.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，車票票價為旅客（）的適用票價。

A）購票日

B）乘車時

C）乘車日

D）乘車中

答案:C

解析：

179.［單選題］根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，鐵路運輸企業(yè)及其職工遲報、漏報、瞞報、謊

報事故的，對個人由相關(guān)部門處（）的罰款。

A）3000元以上1萬元以下

B）4000元以上2萬元以下

05000元以上2萬元以下

D）1萬元以上3萬元以下

答案:B

解析：

180.［單選題］根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，佩戴職務標志，胸章牌（長方形職務標志）戴于

（）,下邊沿距口袋1厘米處（無口袋的戴于相應位置），包含單位、姓名、職務、工號等內(nèi)容。

A）右胸口袋上方

B）左胸口袋上方正中

C）右胸口袋上方正中

D）左胸口袋上方

答案:B

解析：

181.［單選題］《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》（上鐵勞發(fā)［1995］014號）規(guī)定，（

）乘車證一個月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。

A）通勤

B）定期通勤

0臨時定期

D）全年定期

答案:B

解析：

182.［單選題］上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點應急處置辦法》的通知（上鐵客（

2017）357號）規(guī)定：旅客列車發(fā)生長時間停車時，列車長除向司機了解情況外，還應及時向運行所

在局客調(diào)了解旅客列車停車原因和預計開車時間，并向（）報告。

A）車隊值班干部

B）客運段派班室

C）所屬局客調(diào)

D）客運段安全生產(chǎn)指揮中心

答案:D

解析：

183.［單選題］線路中斷，旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時，可憑原票在通車（）內(nèi)恢復旅行。

A）10日

6）200

05日

D）300

答案:A

解析：

184.［單選題］根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，對旅客遺失物品應設法（）。

A）上繳

B）歸還失主

C）上報鐵路局

D）銷毀

答案:B

解析：

185.［單選題］封閉式洗臉間、廁所防護欄安裝牢固，防護欄欄桿之間及欄桿與窗框之間間隙不大于（

）毫米?！捐F路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）100

B）120

0125

D）150

答案：D

解析：

186.［單選題］總公司《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中空調(diào)列車硬臥臥鋪套使用年限為（）年。

A）1

B）l.5

C）2

D）2.5

答案:C

解析：

187.［單選題］根據(jù)《技規(guī)》規(guī)定,旅客列車在運行途中發(fā)生空氣彈簧故障時，運行速度不得超過每小

時（）千米?！炯家?guī)】

A）160

B）140

0120

D）100

答案:C

解析：

188.［單選題］中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《鐵路常旅客服務辦法》的通知規(guī)定：會員活動積分漏登

,可通過（）提交積分補登申請。

A）網(wǎng)站

B）車站會員服務窗口

0自動售票機

D）鐵路客戶服務中心

答案：D

解析：

189.［單選題］發(fā)生線路中斷，事故發(fā)生局還應向（）請求命令后向全路發(fā)出停辦客運業(yè)務的電報。

恢復通車時也照此辦理。

A）中國鐵路總公司

B）國務院鐵路主管部門

C）地方政府

D）國務院交通主管部門

答案:B

解析：

190.［單選題］上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局普速旅客列車“三乘檢查”管理辦法》的通知（上

鐵客（2017）396號）規(guī)定：“三乘檢查”發(fā)現(xiàn)和列車運行途中出現(xiàn)的故障問題，要隨壞隨修，運行

途中無法立即修復的，應（）O

A）采取應急措施

B）立即停車處理

C）匯報客調(diào)處理

D）填記三乘檢查記錄

答案:A

解析：

191.［單選題］旅客列車運行圖是運行圖的重要組成部分，（）運行方案圖是運行圖的骨架。【管規(guī)】

A）直達特快旅客列車

B）特快旅客列車

C）快速旅客列車

D）直通旅客快車

答案:D

解析：

192.［單選題］中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《鐵路常旅客服務辦法》的通知規(guī)定：升級后的相應等級會

員資格在評定次日生效，有效期為（）。

A）永久

B）賬戶注銷前

C）連續(xù)6個月

D）連續(xù)12個月

答案:D

解析：

193.［單選題］如旅客超重、超大的物品價值低于運費時，可按物品價值的（）核收運費。

A）0.4

B）0.5

00.6

D）1

答案:B

解析：

194.［單選題］旅客違章攜帶物品補收運費時，不得超過本次列車的（）。

A）始發(fā)和終點站

B）到站

C）最遠到站

D）停車站

答案:A

解析：

195.［單選題］在（）上車的人員，可在列車內(nèi)購票，不收手續(xù)費。

A）乘降所

B）無人售票的乘降所

C）售票系統(tǒng)故障車站

D）乘降點

答案:B

解析：客規(guī)/24

196.［單選題］鐵路旅客運輸規(guī)程規(guī)定，均含本數(shù)的用語是（）。

A）以內(nèi)

B）不夠

C）超過

D）不滿

答案:A

解析：

197.［單選題］《上海鐵路局普速鐵路客運非正常情況應急處置辦法》（上鐵客（2017）3號）規(guī)定

：直通旅客列車晚點（）屬于嚴重晚點。

A）1小時以上

B）2小時以上

C）3小時以上

D）4小時以上

答案:B

解析：

198.［單選題］對乘坐臥鋪的旅客，（）可以收取車票并予集中保管。

A）列車

B）列車員

C）列車長

D）臥車列車員

答案:A

解析:客規(guī)/31

199.［單選題］乘務員不歪戴帽子，不挽袖子和卷褲腳，不敞胸露懷，不赤足穿鞋，不穿（），鞋跟高度不

超過3、5厘米，跟徑不小于3、5厘米。①拖鞋②露趾鞋③尖頭鞋④高跟鞋【鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)

范】

A）①④

B）②④

C）③④

D）①②③

答案:D

解析：

200.［單選題］發(fā)站給中途站預留的包房，可利用其發(fā)售最遠至預留站的軟座車票，但涉及夜間乘車

,不得超過（）ho

A）2

B）2.5

03

D）3.5

答案:A

解析：

201.［單選題］使用各種手持電動工具，必須同時配用漏電保護器。使用前必須進行（）試驗，確認良好

方可使用。使用手持工作燈必須使用安全電壓?！境鲎浴稙豸斈君R鐵路局勞動安全守則》】

A）安全

B）漏電保護

C）防觸電

D）高壓

答案:B

解析：

202.［單選題］《客運對講機使用管理辦法》（客管函（2016）302號）規(guī)定車站：客運人員需主叫普

速列車司機、車輛乘務員轉(zhuǎn)換到（）O

A）1頻道

B）2頻道

03頻道

D）4頻道

答案:A

解析：

203.［單選題］2235千米通票有效期（）

A）3天

B）當日當次

02天

D）4天

答案:D

解析：

204.［單選題］在電氣化鐵路區(qū)段，任何人不準直接或間接地通過任何物體與接觸網(wǎng)的各（）及相連部

件接觸?！究偣娟P(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】

A）導線

B）設施

C）設備

D）支柱

答案:A

解析：

205.［單選題］職工一人不準同時填發(fā)、使用（）張及以上乘車證。

A）—

B）二

OS

D）四

答案:B

解析：

206.［單選題］新修訂的《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位應當關(guān)注從業(yè)人員的身體、心理狀況

和行為習慣，加強對從業(yè)人員的心理疏導、精神慰藉，嚴格落實（）,防范從業(yè)人員行為異常導致

事故發(fā)生。

A）全員安全生產(chǎn)責任制

B）崗位安全生產(chǎn)責任

C）安全生產(chǎn)責任

D）安全管理職責

答案:B

解析：

207.［單選題］旅客丟失車票應另行購票，在列車上應自（）補收票價，核收手續(xù)費。

A）始發(fā)站

B）丟失站起

C）終到站

D）中途站

答案:B

解析：

208.［單選題］普速旅客列車（）廣播播放時間可以順延。（《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運

（2016）247號）7.3.3）

A）在7：00以前終到的

B）在7：30以前終到的

C）在8：00以前終到的

D）在8：30以前終到的

答案:A

解析：

209.［單選題］機動車等運輸工具通過電氣化鐵路平交道口時，嚴禁在其裝載高度超過（）米的貨物上

坐人?！境鲎浴惰F路勞動安全》】

A）1

B）2

03

D）4

答案:B

解析：

210.［單選題］防暑降溫應采?。ǎ⒏母锕に?，采用隔熱裝置、對于從事高溫作業(yè)人員定期進行體檢、

加強個體防護、及時供給補充人體必需的清涼飲料、適當發(fā)放保健食品

A）加強休息場所通風換氣

B）加強作業(yè)場所通風換氣

C）加強作業(yè)場所環(huán)境

D）加強環(huán)境通過

答案:B

解析：

211.［單選題］空調(diào)列車車廂座席套的換洗周期是（）天?！捐F路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范】

A）10

B）20

C）30

D）180

答案:C

解析：

212.［單選題］《上海鐵路局旅客列車車輛乘務人員突發(fā)疾病、漏乘等特殊情況應急處置預案》（上

鐵輛（2016）399號）規(guī)定：旅客列車在始發(fā)和運行途中，車輛乘務人員突發(fā)疾病無法繼續(xù)值乘時

,車輛乘務人員要立即向（）報告，由司機轉(zhuǎn)報列車調(diào)度員。

A）司機和列車長

B）司機

C）擔當車輛段

D）車站

答案:A

解析：

213.［單選題］《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知》（上鐵勞發(fā)［1995］014號）規(guī)定，對

丟失乘車證者，除本人作出檢查外，要按下列標準進行罰款：臨時定期乘車證每張罰款（）元。

A）100

B）140

0150

D）200

答案:C

解析：

214.［單選題］《局鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》廚房門掛有（）的擋簾。

A）閑人免進

B）禁止入內(nèi)

0非工作人員禁止入內(nèi)

D）旅客止步

答案:C

解析：

215.［單選題］補票人員有備用金不找余款或故意拖延不找余款，追究其（）責任。

A）貪污

B）違章

C）私帶

D）謀私

答案：D

解析：

216.［單選題］普速旅客列車車門管理做到停開、動關(guān)、鎖，出站臺檢查瞭望（）。（《鐵路旅客運

輸服務質(zhì)量規(guī)范》3.7.1）

A）四門

B）雙門

C）立崗區(qū)域車門

D）值乘區(qū)域車門

答案:D

解析：

217.［單選題］班組領(lǐng)用票據(jù)數(shù)量一般不得超過（）天（列車班組）的使用量。

A）2

B）3趟次

05

D）7

答案：B

解析：

218.［單選題］持通票的旅客在乘車途中有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應自有效期終了站或（）起

,另行補票，核收手續(xù)費。

A）最近后方營業(yè)站

B）最近前方營業(yè)站

C）最近前方停車站

D）最近后方停車站

答案:C

解析：

219.［單選題］根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，干擾、阻礙事故調(diào)查處理的，對個人由鐵道部

或安全監(jiān)管辦處（）的罰款。

A）1000元以上2000元以下

B）2000元以上5000元以下

O2000元以上1萬元以下

D）1萬元以上2萬元以下

答案:c

解析：

220.［單選題］2020年國家網(wǎng)絡安全宣傳周的主題是（）。

A）網(wǎng)絡安全為人民，網(wǎng)絡安全靠人民

B）共建網(wǎng)絡安全，共享網(wǎng)絡文明

C）網(wǎng)絡安全同擔，網(wǎng)絡生活共享

D）我身邊的網(wǎng)絡安全

答案:A

解析：

221.［單選題］《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運【2012】319號）規(guī)定，因旅

客傷害需交車站處理時，應移交（）O

A）三等及以上車站

B）前方縣、市所在地車站

0當?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站

D）前方縣、市所在地車站或者當?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站

答案:D

解析：

222.［單選題］發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，在中途站退還（）。

A）已收票價與已乘區(qū)間票價差額，收退票費

B）票價差額，不收退票費

C）已收票價與未乘區(qū)間票價差額，不收退票費

D）已收票價與已乘區(qū)間票價差額，不收退票費

答案:D

解析：

223.［單選題］《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》的通知（上鐵客（2017）498號

）規(guī)定：“掛失補”車票的退票手續(xù)不能在（）辦理。

A）本次列車的發(fā)站

B）本次列車的到站

C）本次列車經(jīng)停站

D）全國各站

答案:D

解析：

224.［單選題］《普速鐵路行車組織規(guī)則》