2024年其他類-汽車技師職業(yè)鑒定-汽車經紀人考試歷年全考點試卷附帶答案（圖片大小可任意調節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.為了擴大企業(yè)產品的市場分額，銷售員的任務就是發(fā)展?jié)撛陬櫩汀?.銷售員要銷售汽車，首先要成功的推銷自己。3.兩個汽車銷售公司互相調撥汽車時，操作時如上家給下家開機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，下家給直接用戶也開機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票。4.擴大企業(yè)產品的使用功能是銷售人員的重要職責。5.與銷售的商品有連帶關系且有益于購買者服務的就是商品的售后服務。二.問答題(共1題)1.成本導向、需求導向和競爭導向的定價方法有哪些？三.多選題(共10題)1.汽車市場營銷調研一般可分為（）。A.預備調研階段B.正式調研階段C.分析研究階段D.結果處理階段2.應急的語言藝術有（）。A.用勢轉言B.妙用諧音C.反唇相譏D.禮貌用語3.銷售員素質包括：（）A.技術素質B.業(yè)務素質C.個人素質D.交際素質4.汽車營銷公關語言藝術包括（）。A.交際語言藝術B.服務語言藝術C.談判語言藝術D.敘述語言藝術5.銷售員給予顧客信函的基本要求（）。A.書寫規(guī)范、整潔B.態(tài)度要誠懇、熱情C.文字要簡練、得體D.內容要真實、確切6.成交技巧包括以下類型（）。A.假設型成交B.二選一法C.立即成交法D.長期成交型7.加入WTO后，（）等因素會促使國內汽車市場的汽車降價。A.關稅B.出口配額C.匯率和海關核價D.產量8.市場營銷控制的主要控制形式有（）。A.年度計劃控制B.成本控制C.盈利控制D.戰(zhàn)略控制9.根據營銷環(huán)境中各種力量對企業(yè)市場營銷的影響，可以把市場營銷環(huán)境分為（）。A.微觀環(huán)境B.內部環(huán)境C.宏觀環(huán)境D.外部環(huán)境10.業(yè)務素質的內容包括（）。A.具有現(xiàn)代營銷觀念B.具有豐富的專業(yè)知識C.具有較扎實的銷售基本D.具有熟練的銷售技巧第2卷一.判斷題(共5題)1.銷售員要把市場信息反饋給企業(yè)，這是銷售員應承擔的職責之一。2.銷售員勸說能力的強弱是衡量銷售員水平高低的重要標準。3.從經濟角度講，售后服務是銷售的有利保障和補充。4.銷售員在銷售中要自信、自強表現(xiàn)出積極向上的精神面貌。5.假設某汽車制造廠去年生產一輛君威3.0所需時間為半年，今年生產同一型號車輛所需實際縮減為5個月，由于勞動時間減少造成的該種車輛成本降低屬于經濟性功能貶值。二.問答題(共1題)1.什么是產品組合？其類型有哪些？三.多選題(共10題)1.營銷公關時機的選擇原則有（）。A.求實原則B.焦點原則C.深刻性原則D.最大化原則2.企業(yè)戰(zhàn)略包括（）。A.總體戰(zhàn)略B.營銷戰(zhàn)略C.局部戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略3.汽車售后服務的技術培訓內容包括（）。A.用戶培訓B.服務網絡的培訓C.技術培訓的組織D.教學能力培訓4.成本導向定價法包括（）。A.成本加成定價法B.目標收益定價法C.投益平衡定價法D.邊際成本定價法5.影響消費者需求的因素有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素6.銷售員的基本功是：（）A.用職業(yè)的方式去開拓客戶B.用公關的方式去接觸客戶C.能準確地判斷客戶D.有效地處理來自客戶的障礙7.整車銷售的整個流程包括（）。A.進貨B.驗收C.運輸D.存儲8.銷售員客戶維系中感情聯(lián)絡常用的方法（）。A.贈送紀念品B.書信電話聯(lián)系C.拜訪D.定期集中溝通9.銷售員作為企業(yè)形象的代表要做到（）。A.不卑不亢B.不慌不忙C.舉止得體D.有禮有節(jié)10.汽車銷售企業(yè)的主要業(yè)務包括（）。A.整車分銷B.售后服務C.網點管理D.信息管理第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯誤2.參考答案：正確3.參考答案：正確4.參考答案：錯誤5.參考答案：正確二.問答題1.參考答案：成本導向定價法包括成本加成定價法、目標收益定價法、損益平衡定價法和邊際成本定價法。需求導向定價法包括理解價值定價法和需求差異定價法。競爭導向定價法包括隨行就市定價法和投標定價法。三.多選題1.參考答案：ABD2.參考答案：ABC3.參考答案：BC4.參考答案：ABC5.參考答案：ABCD6.參考答案：AB7.參考答案：ACD8.參考答案：ACD9.參考答案：AC10.參考答案：ABCD第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：正確3.參考答案：錯誤4.參考答案：正確5.參考答案：錯誤二.問答題1.參考答案：產品組合是指一個汽車企業(yè)生產和銷售的所有汽車產品線和汽車產品品種的組合或搭配。它有廣度性組合和深度性組合兩種類型。三.多選題1.參考答案：ABCD2.參考答案：ABD3.參