《典當(dāng)操作手冊》PPT課件引言典當(dāng)業(yè)務(wù)概述典當(dāng)物品的評(píng)估和鑒定典當(dāng)物品的保管和處置典當(dāng)合同和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)典當(dāng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)要求結(jié)語目錄CONTENTS01引言提供典當(dāng)業(yè)務(wù)操作流程的指導(dǎo)和規(guī)范提高典當(dāng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)操作水平和效率保障客戶和公司的合法權(quán)益手冊的目的和目標(biāo)

手冊的適用范圍適用于所有從事典當(dāng)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員適用于典當(dāng)公司內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)操作適用于相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)典當(dāng)行業(yè)的監(jiān)管02典當(dāng)業(yè)務(wù)概述典當(dāng)是指當(dāng)戶將其動(dòng)產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)利作為當(dāng)物質(zhì)押或者抵押給典當(dāng)行，交付一定比例費(fèi)用，取得當(dāng)金，并在約定期限內(nèi)支付當(dāng)金利息和償還當(dāng)金、贖回當(dāng)物的行為。典當(dāng)行是指依照《中華人民共和國公司法》和《典當(dāng)管理辦法》設(shè)立的專門從事典當(dāng)活動(dòng)的企業(yè)法人。典當(dāng)?shù)亩x典當(dāng)?shù)臍v史可以追溯到南北朝時(shí)期，當(dāng)時(shí)稱為“質(zhì)庫”，是寺院的一個(gè)附屬行業(yè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，典當(dāng)行業(yè)逐漸興起，成為一種重要的融資方式。現(xiàn)代典當(dāng)行業(yè)的發(fā)展始于20世紀(jì)80年代初，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)多元化的融資渠道，為中小企業(yè)和個(gè)體工商戶提供了便捷的融資服務(wù)。典當(dāng)?shù)臍v史和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)可控典當(dāng)行在融資過程中會(huì)對(duì)抵押物品或質(zhì)押財(cái)產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估和保管，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，同時(shí)客戶也可以根據(jù)自身需求選擇不同的融資方式和期限，控制風(fēng)險(xiǎn)?？焖偃谫Y典當(dāng)行提供的融資服務(wù)相對(duì)于銀行來說更加快速便捷，可以滿足中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的短期融資需求。靈活多樣典當(dāng)行提供的融資方式多種多樣，包括動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押、抵押等，可以滿足不同客戶的需求。方便快捷典當(dāng)行提供的融資服務(wù)手續(xù)簡單快捷，不需要繁瑣的審批流程和資料準(zhǔn)備，可以節(jié)省客戶的時(shí)間和精力。典當(dāng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢03典當(dāng)物品的評(píng)估和鑒定公正、客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)，遵循市場價(jià)值規(guī)律，不受外界因素干擾。評(píng)估原則采用比較法、成本法、收益法等評(píng)估方法，根據(jù)不同物品的特點(diǎn)和實(shí)際情況選擇合適的評(píng)估方法。評(píng)估方法評(píng)估原則和方法鑒定流程收當(dāng)、鑒定、估價(jià)、保險(xiǎn)、放當(dāng)。鑒定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)物品的材質(zhì)、新舊程度、品牌、型號(hào)等因素進(jìn)行鑒定，確保物品的真實(shí)性和價(jià)值準(zhǔn)確性。鑒定流程和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)品質(zhì)、重量、顏色、透明度、加工工藝等因素進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)考慮市場需求和流行趨勢。珠寶玉石根據(jù)年代、作者、保存狀況、藝術(shù)價(jià)值等因素進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)考慮市場供求關(guān)系和拍賣價(jià)格。古董字畫根據(jù)品牌、型號(hào)、車況、行駛里程、年份等因素進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)考慮市場行情和當(dāng)?shù)卣?。機(jī)動(dòng)車根據(jù)地段、面積、建筑結(jié)構(gòu)、裝修狀況、產(chǎn)權(quán)等因素進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)考慮市場走勢和當(dāng)?shù)卣摺７康禺a(chǎn)常見典當(dāng)物品的評(píng)估要點(diǎn)04典當(dāng)物品的保管和處置分類保管專人專責(zé)定期盤點(diǎn)保護(hù)措施保管原則和要求01020304根據(jù)物品的種類、價(jià)值、易損程度等進(jìn)行分類，以便于管理和保護(hù)。指定專人負(fù)責(zé)物品的保管，并明確責(zé)任和義務(wù)，確保物品的安全。定期對(duì)典當(dāng)物品進(jìn)行盤點(diǎn)，核對(duì)數(shù)量、價(jià)值等信息，確保賬實(shí)相符。根據(jù)物品的特點(diǎn)采取相應(yīng)的保護(hù)措施，如防潮、防塵、防鼠等，確保物品的完好無損。處置方式和流程對(duì)于價(jià)值較高、市場需求較大的物品，可以通過拍賣方式處置。對(duì)于價(jià)值較低、不易變現(xiàn)的物品，可以通過協(xié)商或拍賣方式進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。對(duì)于無法變現(xiàn)或無價(jià)值的物品，可以進(jìn)行銷毀處理。根據(jù)具體情況采取其他適當(dāng)?shù)奶幹梅绞?，如捐?zèng)等。拍賣轉(zhuǎn)讓銷毀其他方式對(duì)典當(dāng)物品進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保來源合法、權(quán)屬清晰、價(jià)值合理。嚴(yán)格審核對(duì)典當(dāng)物品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)并采取相應(yīng)的防范措施。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)典當(dāng)物品采取相應(yīng)的保險(xiǎn)措施。保險(xiǎn)措施與法律機(jī)構(gòu)合作，確保在處置典當(dāng)物品過程中遵守法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。法律支持風(fēng)險(xiǎn)控制和防范措施05典當(dāng)合同和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確雙方權(quán)利和義務(wù)，包括當(dāng)物描述、當(dāng)金數(shù)額、當(dāng)期、利率等。統(tǒng)一合同格式，確保信息準(zhǔn)確無誤，符合法律法規(guī)要求。合同的內(nèi)容和格式格式規(guī)范合同內(nèi)容收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同典當(dāng)業(yè)務(wù)類型，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括利息、綜合費(fèi)等。計(jì)算方法明確各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式，確保費(fèi)用收取的合理性和準(zhǔn)確性。規(guī)定合同變更的條件和程序，如當(dāng)物估價(jià)調(diào)整、當(dāng)期延長等。合同變更明確合同解除的條件和程序，確保雙方權(quán)益得到保障。合同解除合同變更和解除的程序06典當(dāng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)要求預(yù)防為主、規(guī)范管理、全員參與、及時(shí)有效。風(fēng)險(xiǎn)管理原則風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制措施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測與報(bào)告定期對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，如制定審批流程、限制高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)事件，確保風(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)處理。風(fēng)險(xiǎn)管理原則和策略遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管政策，確保典當(dāng)業(yè)務(wù)合規(guī)開展。合規(guī)要求了解和掌握相關(guān)監(jiān)管政策，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略和流程，確保符合監(jiān)管要求。監(jiān)管政策定期開展合規(guī)培訓(xùn)，提高員工合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。合規(guī)培訓(xùn)定期對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)審查，確保業(yè)務(wù)操作符合合規(guī)要求。合規(guī)審查合規(guī)要求和監(jiān)管政策ABCD違規(guī)行為的處理和處罰違規(guī)行為分類將違規(guī)行為分為輕微、一般、嚴(yán)重三個(gè)等級(jí)，根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處理。處罰依據(jù)依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管政策對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。處理措施根據(jù)違規(guī)程度，采取口頭警告、書面警告、罰款、解除合同等處理措施。處罰記錄建立違規(guī)行為記錄檔案，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄和跟蹤，確保違規(guī)行為得到及時(shí)處理和糾正。07結(jié)語總結(jié)本手冊詳細(xì)介紹了典當(dāng)操作流程、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的知識(shí)，為讀者提供了全面、實(shí)用的指導(dǎo)。展望隨著典當(dāng)行業(yè)的不斷