（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年中國(guó)人壽保險(xiǎn)知識(shí)考試沖刺-歷年真題演練帶答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.法人、其他組織和個(gè)體工商戶身份基本信息包括以下哪些？（）A、住所B、經(jīng)營(yíng)范圍C、證件類別D、證件號(hào)碼E、有效期限2.保險(xiǎn)金權(quán)益人包括（）。A、被保險(xiǎn)人B、投保人C、住院醫(yī)療費(fèi)用D、保險(xiǎn)金受托人3.投保人對(duì)下列（）人員具有保險(xiǎn)利益。A、本人B、配偶、子女、父母C、注銷D、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者4.（），不允許辦理退保。A、條款規(guī)定不得退保的保險(xiǎn)合同B、已領(lǐng)取過重大疾病保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)合同C、減額交清D、已開始領(lǐng)取養(yǎng)老年金的保險(xiǎn)合同5.保險(xiǎn)合同掛失的作業(yè)規(guī)則（）。A、保險(xiǎn)合同書面掛失申請(qǐng)，一般應(yīng)由投保人本人辦理，原則上不受理委托B、保險(xiǎn)合同掛失補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)審核通過后，必須經(jīng)過7天后方可打印配發(fā)新保險(xiǎn)合同C、投保人變更D、若客戶在掛失的同時(shí)，申請(qǐng)辦理退保、滿期給付、理賠，僅做掛失處理，不再補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)合同E、普通個(gè)人壽險(xiǎn)保險(xiǎn)合同補(bǔ)/換發(fā)，收取工本費(fèi)人民幣10元。合同構(gòu)件、《附加險(xiǎn)生效通知書》補(bǔ)換發(fā)免收工本費(fèi)6.孕期婦女可以新投保的產(chǎn)品包括（）。A、國(guó)壽福終身壽險(xiǎn)（臻享版）B、國(guó)壽鑫享金生年金保險(xiǎn)（B款）C、已辦理身份證仍使用戶口簿D、國(guó)壽如E康悅百萬醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）7.掛失按類別分為（）。A、口頭掛失B、書面掛失C、性別D、取消掛失8.下列情形不允許進(jìn)行滿期給付申請(qǐng)的有（）。A、合同效力中止B、投保人死亡C、保單借款D、合同在質(zhì)押、凍結(jié)中尚未解押9.金融機(jī)構(gòu)在反洗錢調(diào)查中的義務(wù)包括（）。A、配合調(diào)查的義務(wù)B、如實(shí)提供信息的義務(wù)C、交易的受益人D、不得阻礙的義務(wù)E、提供必要經(jīng)費(fèi)的義務(wù)10.生存調(diào)查件分為哪三項(xiàng)？（）A、團(tuán)單件B、必調(diào)件C、華僑人士D、體檢件E、存疑件11.若客戶在掛失的同時(shí)，申請(qǐng)辦理（），僅作掛失處理，不再補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)合同。A、生存金領(lǐng)取B、退保C、滿期給付D、理賠12.下列關(guān)于核保效率的敘述，正確的是（）。A、核保效率即對(duì)風(fēng)險(xiǎn)選擇及管理結(jié)果優(yōu)劣的評(píng)價(jià)B、核保的目的是使承保人群的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率最大可能地接近精算時(shí)，預(yù)測(cè)的改組人群的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率C、新險(xiǎn)種的費(fèi)率制定D、風(fēng)險(xiǎn)選擇管理好，則核保效率高，風(fēng)險(xiǎn)選擇及管理差，則核保效率低13.當(dāng)被保險(xiǎn)人患以下（）疾病時(shí)，應(yīng)拒保意外險(xiǎn)。A、嚴(yán)重慢性冠心病B、重癥高血壓C、國(guó)壽附加少兒國(guó)壽?；砻獗ｋU(xiǎn)費(fèi)疾病保險(xiǎn)（至尊版）D、胃炎14.解掛的規(guī)則，正確的是（）。A、對(duì)于批量生調(diào)的，若結(jié)果為生存的，可進(jìn)行解掛B、對(duì)于被保險(xiǎn)人親監(jiān)柜面的，需要提供身份證明，確認(rèn)是被保險(xiǎn)人本人后解掛C、以上都是15.保全受理環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)資料審核側(cè)重點(diǎn)有（）。A、審核申請(qǐng)人資格是否符合條款或?qū)崉?wù)規(guī)定、申請(qǐng)人身份證明是否真實(shí)、有效B、申請(qǐng)時(shí)間判斷：判斷申請(qǐng)時(shí)間是否符合款或?qū)崉?wù)規(guī)定C、銀行保險(xiǎn)渠道客戶經(jīng)理D、系統(tǒng)錄入內(nèi)容相關(guān)操作完整、準(zhǔn)確、規(guī)范，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息與原始業(yè)務(wù)資料匹配16.核保實(shí)務(wù)規(guī)定核保體檢中，腹部B超結(jié)果必須包含哪些部位？（）A、肝膽B(tài)、胰腺C、通知書回執(zhí)D、雙腎17.公司現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)案渠道有（）。A、微信理賠B、e寶APPC、人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年D、95519電話客服18.個(gè)人長(zhǎng)險(xiǎn)全流程無紙化投保的主要功能特點(diǎn)（）。A、革新了投保流程B、提升了投保效率C、該合同適用于非社保資金健康保障委托管理業(yè)務(wù)D、加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控19.下列哪種保全處理與保單現(xiàn)金價(jià)值有關(guān)？（）A、續(xù)期交費(fèi)B、退保C、保單借款D、領(lǐng)取紅利20.變更投保人申請(qǐng)時(shí)，須經(jīng)（）書面簽名確認(rèn)。A、受益人B、新投保人C、客戶資料變更D、原投保人第二卷一.參考題庫(共20題)1.舊版直銷業(yè)務(wù)，月領(lǐng)改年領(lǐng)保單，領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算公式（）。A、月領(lǐng)100元以下，年領(lǐng)金額=月領(lǐng)金額12B、月領(lǐng)100元以上的，年領(lǐng)金額=月領(lǐng)金額11.55C、月領(lǐng)100元以上的，若延遲6個(gè)月的，年領(lǐng)取金額按月領(lǐng)金額12計(jì)算2.如果保險(xiǎn)公司與投保單位有約定的，增加、減少被保險(xiǎn)人、增加險(xiǎn)種、減少險(xiǎn)種、組間轉(zhuǎn)移、解除保險(xiǎn)合同、增加保額、減少保額等部分保全項(xiàng)目允許往前追溯生效日，但必須符合總公司的相關(guān)規(guī)則，如果往前追溯的生效時(shí)間與保全受理日期相比超過（）的，須省級(jí)分公司業(yè)務(wù)管理中心審批。生效日往前追溯時(shí)間原則上最長(zhǎng)不得超過（），如果有特殊情況需上報(bào)總部團(tuán)體業(yè)務(wù)部審批。3.關(guān)于強(qiáng)制撤單說法正確的是（）。A、投保人在交納續(xù)期保費(fèi)后不得進(jìn)行強(qiáng)制撤單處理B、強(qiáng)制撤單必須有省級(jí)公司業(yè)務(wù)管理中心審批、處理C、手機(jī)號(hào)碼D、強(qiáng)制撤單需市級(jí)公司客戶服務(wù)中心審核、處理4.判斷多個(gè)客戶號(hào)是否屬于同一客戶的四要素是（）。A、姓名B、證件號(hào)碼C、出生日期D、性別5.團(tuán)體保險(xiǎn)與個(gè)人保險(xiǎn)核保的區(qū)別（）。A、核保考慮因素不同B、核保的重點(diǎn)不同C、被保險(xiǎn)人的工作收入情況D、工作思路不同6.在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，（）屬有效財(cái)務(wù)資料。A、個(gè)人信用報(bào)告B、個(gè)人納稅證明C、安排體檢、協(xié)調(diào)體檢有關(guān)事務(wù)D、工資卡流水證明7.以下哪些是新一代團(tuán)險(xiǎn)保全平臺(tái)新增功能？（）A、多清單導(dǎo)入B、清單找回C、保全規(guī)則結(jié)構(gòu)化D、變動(dòng)人員部分生效8.符合以下條件的核保件應(yīng)上報(bào)總公司審批（）。A、突破分公司最高核保權(quán)限的B、突破本實(shí)務(wù)規(guī)定或本實(shí)務(wù)明確規(guī)定需要咨詢總公司的C、客戶提供的病歷資料距投保時(shí)間半年以上者，需進(jìn)行針對(duì)性體檢，了解當(dāng)前情況D、應(yīng)有針對(duì)性地選取有特殊風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)9.失效保單不可受理的保全項(xiàng)目有（）。A、保單轉(zhuǎn)移B、保額增加C、最高領(lǐng)取金額10萬元D、權(quán)益轉(zhuǎn)換10.以下情形屬于“意外傷害”范疇的是（）。A、游泳過程中突發(fā)心臟病而死亡B、化工廠職工的慢性鉛中毒C、接案人員認(rèn)為有必要調(diào)查的案件D、銀行職工為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)在與搶匪搏斗中導(dǎo)致傷害11.以下哪些情形是屬于報(bào)案不予受理范圍的（）。A、出險(xiǎn)時(shí)間不在保險(xiǎn)合同有效期間內(nèi)B、保險(xiǎn)合同有效，但被保險(xiǎn)人責(zé)任終止C、團(tuán)體補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D、保險(xiǎn)事故明顯不屬于投保人所投保險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任，或該責(zé)任已經(jīng)終止的E、其他明顯不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的情況12.補(bǔ)錄審核為核實(shí)客戶資料和公司資料的（）。A、真實(shí)性B、有效性C、完整性13.以下關(guān)于留存客戶影像中描述正確的是（）。A、所有現(xiàn)金或超過30萬的銀行轉(zhuǎn)賬給付類業(yè)務(wù)，需留存申請(qǐng)人影像B、申請(qǐng)變更投保人，僅需要留存新投保人影像C、退保D、客戶身份證未能正常識(shí)別的，留存申請(qǐng)人影像14.根據(jù)《短險(xiǎn)實(shí)務(wù)》規(guī)定，產(chǎn)品屬性為團(tuán)體的主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)可以相互附加組合，綠洲系列可以與非綠洲系列組合，下列哪種組合是正確的（）。A、國(guó)壽通泰交通意外傷害保險(xiǎn)（a）款（2013版）與國(guó)壽附加綠洲意外費(fèi)用補(bǔ)償團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)（2013版）組合B、國(guó)壽綠洲團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（a型）2013版與國(guó)壽附加綠舟意外費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)C、未雙錄或質(zhì)檢不通過的保單影響保單登錄繕制D、國(guó)壽綜合意外傷害保險(xiǎn)（2013版）與國(guó)壽附加綠洲意外費(fèi)用補(bǔ)償團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)（2013版）組合E、國(guó)壽小額團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)（2013版）與國(guó)壽附加綠洲意外費(fèi)用補(bǔ)償團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)（2013版）組合15.晨例會(huì)的主要作用是（）。A、禮儀自檢B、信息反饋C、業(yè)務(wù)保密管理D、工作布置E、調(diào)整狀態(tài)16.柜面服務(wù)工作效果應(yīng)達(dá)到三項(xiàng)滿意？（）A、銷售人員滿意B、客戶滿意C、后續(xù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)無法獲取客戶完整的反洗錢身份識(shí)別相關(guān)材料等問題需由銷售部門收集相關(guān)客戶信息D、公司滿意17.客戶進(jìn)行保全補(bǔ)充告知時(shí)，以下哪種情形發(fā)出《解除合同通知書》？（）A、如被保險(xiǎn)人補(bǔ)充告知的情況符合拒保條件，應(yīng)進(jìn)行解除合同處理B、核保通知書發(fā)出后未得到客戶相應(yīng)回饋，或者應(yīng)補(bǔ)交費(fèi)而未補(bǔ)的，系統(tǒng)于計(jì)數(shù)期滿前8日將相關(guān)保單返回核保隊(duì)列，核保人員做拒保處理C、夫妻相互投保，可以綜合考慮夫妻的共同收入D、無法提供相關(guān)診斷證明或病例18.以下哪些保全業(yè)務(wù)，如果投保人、被保險(xiǎn)人不是同一人的，需征得被保險(xiǎn)人同意。（）A、保單借款B、變更受益人C、復(fù)效D、減額交清E、變更投保人19.客戶自助e化服務(wù)項(xiàng)目包括（）。A、中國(guó)人壽壽險(xiǎn)（APP、網(wǎng)頁）B、國(guó)壽e店C、開放性D、柜面自助服務(wù)設(shè)備E、e柜20.購買稅優(yōu)可以通過哪些契約形式投保？（）A、個(gè)單B、個(gè)人匯交C、萬能險(xiǎn)D、團(tuán)單第三卷一.參考題庫(共20題)1.以下不哪些屬于95519電話保全受理的業(yè)務(wù)范圍（）。A、口頭掛失B、生存金領(lǐng)取方式變更C、墊交方式變更D、出國(guó)告知2.關(guān)于投連險(xiǎn)個(gè)人賬戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)換描述正確的是（）。A、轉(zhuǎn)換日為公司核準(zhǔn)客戶申請(qǐng)日的下一個(gè)評(píng)估日B、每個(gè)投保年度內(nèi)，投保人最多可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)換2次C、身份證號(hào)碼D、公司于核準(zhǔn)客戶申請(qǐng)日的下一個(gè)評(píng)估日打印《保單狀態(tài)報(bào)告》3.投保風(fēng)險(xiǎn)型險(xiǎn)種時(shí)，被保險(xiǎn)人告知既往患有高脂血癥，核保人員可能下發(fā)哪些體檢項(xiàng)目（）。A、物理體檢B、血脂C、高檔轎車行駛證D、心電圖4.除條款另有規(guī)定外，關(guān)于保險(xiǎn)合同續(xù)期交費(fèi)寬限期描述不正確的有（）。A、10天B、30天C、被保險(xiǎn)人可以書面指定投保人為受益人D、90天5.掃描投保資料時(shí)，因（）會(huì)造成電子投保確認(rèn)單無法掃描。A、銷售人員重復(fù)上傳確認(rèn)單號(hào)B、銷售人員上傳錯(cuò)誤的確認(rèn)單號(hào)C、保險(xiǎn)期間D、電子確認(rèn)單丟失6.以下關(guān)于凍結(jié)保單描述正確的有（）。A、凍結(jié)保單是指保險(xiǎn)公司根據(jù)法院、監(jiān)察等行政機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)證明，對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行凍結(jié)處理，凍結(jié)期間不允許進(jìn)行除續(xù)期交費(fèi)以外的保全處理B、凍結(jié)保單的申請(qǐng)資格人是司法、行政機(jī)構(gòu)C、因保單永久失效需要解除合同，應(yīng)退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值余額D、凍結(jié)生效時(shí)間為同意凍結(jié)保單的次日零時(shí)7.現(xiàn)場(chǎng)客戶管理包括（）。A、客戶接觸點(diǎn)管理B、客戶秩序管理C、當(dāng)日單筆或累計(jì)外幣交易等值1萬美元以上的現(xiàn)金繳款、現(xiàn)金支取及其他形式的現(xiàn)金收支D、客戶意見管理E、特殊客戶服務(wù)管理8.理賠申請(qǐng)時(shí)的有效身份證明包括（）。A、身份證B、社?？–、先出險(xiǎn)后投保D、戶口簿E、軍人證9.關(guān)于合同效力恢復(fù)描述正確的有（）。A、復(fù)效申請(qǐng)經(jīng)公司同意后，投保人應(yīng)一次補(bǔ)交全部應(yīng)交的保險(xiǎn)費(fèi)（含墊交）、借款，以及對(duì)應(yīng)利息B、一年期及以下附加險(xiǎn)不能夠恢復(fù)效力C、應(yīng)備申請(qǐng)資料包含：司法、行政機(jī)構(gòu)出具的證明、申請(qǐng)人出具的授權(quán)書；經(jīng)辦人身份證明D、復(fù)效的同時(shí)申請(qǐng)減保的，應(yīng)先辦理減保手續(xù)，再按減少后的保險(xiǎn)金額恢復(fù)保險(xiǎn)合同效力10.異地投保，核保員需要對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行生存調(diào)查，那么以下哪些是異地投保的生調(diào)重點(diǎn)？（）A、被保險(xiǎn)人所在地的情況B、配偶的投保情況C、血糖D、是否親筆簽字11.根據(jù)反洗錢要求：凡是達(dá)到反洗錢要求的客戶不管客戶是否為成年人均需要提供完整的客戶要素，即姓名、性別、職業(yè)、證件類別、證件號(hào)碼、（）等。A、國(guó)籍B、證件有效期C、電子確認(rèn)單有污損D、家庭電話E、通訊地址12.成年人客戶填寫證件類型中的“其它”只能是（）中的一種。A、護(hù)照B、港澳居民身份證C、對(duì)于大小不一的單證需要在粘貼紙上粘貼好D、臺(tái)灣居民來往大陸通行證13.小程在體檢中被查出其已患癌癥，為轉(zhuǎn)嫁其高額醫(yī)療保費(fèi)支出，故意隱瞞病情向保險(xiǎn)公司投保了終身壽險(xiǎn)，保單生效7個(gè)月后小程因癌癥死亡，小程的受益人持保單向保險(xiǎn)公司索賠，對(duì)此，保險(xiǎn)公司的處理方案有（）。A、解除保險(xiǎn)合同B、不承擔(dān)死亡給付責(zé)任C、系統(tǒng)內(nèi)未查到與出險(xiǎn)人相關(guān)的任何保險(xiǎn)合同D、不退還保險(xiǎn)費(fèi)14.確定體檢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素有（）。A、體檢資料的保密性B、體檢的費(fèi)用及成本C、糖尿病D、避免侵入性檢查15.內(nèi)控安全管理目的是將內(nèi)部控制滲透到柜面營(yíng)業(yè)管理的所有過程和各個(gè)操作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格管理柜面（），覆蓋所有崗位及人員，切實(shí)提高柜面內(nèi)部控制管理水平，防范和化解柜面經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。A、用戶B、密碼C、保險(xiǎn)專業(yè)代理公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)代為收取或支付客戶的現(xiàn)金D、印章E、權(quán)限16.柜面現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩部分。其中內(nèi)部環(huán)境包括（）。A、辦公設(shè)備B、服務(wù)設(shè)施C、VIP客戶區(qū)D、地面、墻面E、天花板17.投保人對(duì)（）具有保險(xiǎn)利益，可以為其投保。A、本人B、配偶C、交費(fèi)期間D、與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的雇員E、近親屬18.《反洗錢法》規(guī)定的舉報(bào)接受機(jī)關(guān)是（）。A、中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心B、公安機(jī)關(guān)C、成年子女D、人民檢察院E、中國(guó)人民銀行19.對(duì)于建工險(xiǎn)，初審時(shí)需要審核《建筑工程團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)投保單》、（）或其他建筑工程承攬類合同等必備資料是否齊全。A、《建筑工程施工合同》B、《建筑工程施工許可證》C、《辦學(xué)許可證》D、《中標(biāo)通知書》20.外包選擇有醫(yī)保結(jié)算單時(shí)，系統(tǒng)推送到外包的影像類型有（）。A、申請(qǐng)書B、醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票C、無醫(yī)保結(jié)算單D、醫(yī)保分割單第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D,E2.正確答案:A,C3.正確答案:A,B,C,D4.正確答案:A,B,D5.正確答案:A,B,C,D,E6.正確答案:A,B7.正確答案:A,B,D8.正確答案:A,C,D9.正確答案:A,B,C,D10.正確答案:B,C,E11.正確答案:B,C,D12.正確答案:A,B,D13.正確答案:A,B,C14.正確答案:C15.正確答案:A,B,C,D16.正確答案:A,B,C,D17.正確答案:A,B,C18.正確答案:A,B,C,D19.正確答案:B,C20.正確答案:B,C,D第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C2.正確答案:30天；三個(gè)月3.正確答案:A,B,C4.正確答案:A,B,C,D5.正確答案:A,B,C,D6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案:A,B,C,D8.正確答案:A,B,C9.正確答案:A,B,D10.正確答案:C,D11.正確答案:A,B,C,D,E12.正確答案:A,B,C13.正確答案:A,C,D14.正確答案:C,E15.正確答案:A,B,C,D,E16.正確答案:B,C,D17.正確答案:A,B18.正確答案:A,B,C,E19.正確答案:A