匯報人：XX2024-01-23公交乘車安全須知目錄公交乘車基本安全知識緊急情況下應(yīng)對措施文明乘車，共建和諧社會特殊人群乘車安全提示公交公司提供的便民服務(wù)舉措01公交乘車基本安全知識010204上下車注意事項乘客在上車前應(yīng)觀察車輛周圍環(huán)境，確保沒有危險再上車。上車時應(yīng)排隊有序，不要擁擠推搡，避免發(fā)生意外。下車時應(yīng)提前向車門移動，不要等到車輛停穩(wěn)后再起身，以免因慣性摔倒。下車后應(yīng)迅速離開車輛，不要停留在車門口或馬路上，以免發(fā)生危險。03乘客在車廂內(nèi)應(yīng)站穩(wěn)扶好，不要隨意走動或奔跑。在車輛行駛過程中，乘客應(yīng)抓好扶手或座椅，以免因車輛顛簸而摔倒。遇到緊急情況時，乘客應(yīng)保持冷靜，聽從司機(jī)指揮，有序疏散。站穩(wěn)扶好，避免摔倒乘客不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險物品上車。若發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險物品上車，應(yīng)立即向司機(jī)或乘務(wù)員報告。若遇到危險物品泄漏、燃燒等緊急情況，乘客應(yīng)聽從司機(jī)指揮，迅速疏散到安全區(qū)域。禁止攜帶危險物品上車02緊急情況下應(yīng)對措施在火災(zāi)發(fā)生時，保持冷靜并使用公交車上的緊急報警裝置向司機(jī)和乘客發(fā)出警報。保持冷靜，迅速報警用衣物、紙巾等物品遮住口鼻，避免吸入有毒煙霧導(dǎo)致窒息。遮住口鼻，防止吸入有毒煙霧觀察車廂內(nèi)安全出口指示牌，按照指示有序疏散，避免擁擠和踩踏。尋找安全出口，有序疏散在逃生過程中，不要貪戀財物，以生命安全為首要目標(biāo)。不貪戀財物，生命至上火災(zāi)逃生方法及注意事項在地震發(fā)生時，司機(jī)應(yīng)立即停車并拉好手剎，確保車輛不會滑動。立即停車，拉好手剎乘客應(yīng)抓住座椅扶手、欄桿等固定物，保持身體穩(wěn)定，防止摔倒受傷。抓住固定物，保持身體穩(wěn)定地震時玻璃容易破碎，應(yīng)避免靠近窗戶和玻璃門，以免被飛濺的玻璃碎片傷及。避免靠近窗戶和玻璃門在地震過程中保持冷靜，聽從司機(jī)和乘務(wù)人員的指揮，有序疏散或等待救援。保持冷靜，聽從指揮地震等自然災(zāi)害時如何保護(hù)自己遇到恐怖襲擊或搶劫時如何應(yīng)對保持冷靜，觀察情況在恐怖襲擊或搶劫發(fā)生時，保持冷靜并密切觀察現(xiàn)場情況。迅速報警，告知警方具體情況使用公交車上的緊急報警裝置或手機(jī)撥打110報警電話，告知警方現(xiàn)場具體情況和位置。配合警方和乘務(wù)人員指揮在警方和乘務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，積極配合他們的指揮和安排，確保自身和他人的安全。記住嫌疑人特征和信息在保證自身安全的前提下，盡量記住嫌疑人的特征、衣著、口音等信息，以便警方后續(xù)調(diào)查和追捕。03文明乘車，共建和諧社會車輛到站后，請按順序排隊上下車，不要擁擠或推搡。上車后請往車廂內(nèi)移動，不要堵在門口，方便其他乘客上下車。在公交站臺或指定地點(diǎn)等候車輛，不要站在車道上或追逐車輛。遵守公共秩序，排隊上下車

保持車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾請勿在車廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔果皮紙屑等廢棄物。請將垃圾放入車廂內(nèi)的垃圾桶或下車后扔進(jìn)垃圾箱。保持車廂內(nèi)清潔，為其他乘客創(chuàng)造一個舒適的乘車環(huán)境。請使用文明用語，不講臟話、粗話。尊重他人的隱私和個人空間，不要大聲喧嘩或做出不雅動作。主動給老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人讓座。尊重他人，文明用語，禮貌待人04特殊人群乘車安全提示孕婦01建議孕婦在公交車輛行駛穩(wěn)定后再上車，選擇座位時應(yīng)避免過于擁擠或靠近車門的位置。站立時，應(yīng)抓好扶手，保持身體平衡。如遇緊急情況，應(yīng)立即告知司機(jī)并尋求幫助。老人02老年人在乘坐公交車時，應(yīng)盡量避免高峰期出行。上車后，應(yīng)抓好扶手，坐穩(wěn)扶好。下車時，應(yīng)提前向車門移動，避免匆忙下車導(dǎo)致意外。兒童03兒童乘車時，應(yīng)由家長陪同并看護(hù)好。不要讓孩子在車廂內(nèi)奔跑、玩耍，以免發(fā)生意外。同時，教育孩子不要將頭、手伸出窗外，避免受傷。孕婦、老人和兒童乘車注意事項公交公司應(yīng)為殘疾人提供無障礙設(shè)施及服務(wù)，如設(shè)置殘疾人專用座椅、配備導(dǎo)盲犬等。在乘車過程中，司機(jī)和乘客應(yīng)主動給予關(guān)愛和幫助，如協(xié)助上下車、提供座位等。殘疾人對于攜帶大件行李、行動不便等特殊群體，公交公司應(yīng)提供必要的幫助和服務(wù)，如協(xié)助搬運(yùn)行李、安排座位等。同時，乘客之間也應(yīng)相互關(guān)愛，共同營造溫馨的乘車環(huán)境。其他特殊群體殘疾人等特殊群體乘車關(guān)愛措施注意安全在緊急情況下，應(yīng)確保寵物不會受到傷害或丟失。因此，在乘車前應(yīng)做好充分的安全準(zhǔn)備，如為寵物佩戴安全項圈、準(zhǔn)備緊急聯(lián)系人等。遵守規(guī)定在攜帶寵物乘坐公交車前，應(yīng)了解并遵守當(dāng)?shù)毓还镜南嚓P(guān)規(guī)定。一些地區(qū)可能禁止或限制攜帶寵物上車，因此需要提前確認(rèn)。保持衛(wèi)生攜帶寵物上車時，應(yīng)確保寵物干凈、衛(wèi)生，不攜帶任何傳染病。同時，應(yīng)攜帶必要的清潔用品，以便隨時清理寵物的排泄物?？醋o(hù)好寵物在乘車過程中，應(yīng)時刻看護(hù)好寵物，確保它們不會亂跑、亂叫或影響到其他乘客。建議使用寵物籠或牽引繩等工具來限制寵物的活動范圍。攜帶寵物出行時需注意哪些問題05公交公司提供的便民服務(wù)舉措公交車內(nèi)設(shè)有殘疾人專用座椅和輪椅固定裝置，方便殘疾人士乘坐。公交車門處設(shè)有無障礙坡道，方便輪椅和行動不便的乘客上下車。公交站點(diǎn)設(shè)有盲文站牌和無障礙通道，方便視障人士和行動不便的乘客識別站點(diǎn)和乘車。無障礙設(shè)施建設(shè)與使用情況介紹03對于嚴(yán)重問題或涉及安全隱患的投訴，公交公司會立即采取措施進(jìn)行處理，并跟進(jìn)后續(xù)情況。01公交公司設(shè)有投訴電話和投訴郵箱，乘客可以通過電話或郵件反映問題。02公交公司會在收到投訴后盡快處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予乘客回復(fù)。投訴建議渠道及處理方式說明公交公司定期開展安全宣