精品文檔-下載后可編輯客運(yùn)旅客運(yùn)輸管理與服務(wù)規(guī)范判斷客運(yùn)旅客運(yùn)輸管理與服務(wù)規(guī)范判斷

1.道路旅客運(yùn)輸可分為班車客運(yùn)、包車客運(yùn)和旅游客運(yùn)。[1分]

2.班車客運(yùn)是指在城鄉(xiāng)道路上按照固定的線路、時(shí)間、可以隨意停靠的一種客運(yùn)方式。[1分]

3.直達(dá)客運(yùn)班車是指由始發(fā)站直到終點(diǎn)站，中途不上下旅客、不可以停車休息的班車客運(yùn)形式。[1分]

4.臨時(shí)加班車客運(yùn)可以不按照班車客運(yùn)的線路、站點(diǎn)運(yùn)行。[1分]

5.農(nóng)村客運(yùn)班線是指縣內(nèi)或者毗鄰縣之間至少有一端在鄉(xiāng)村的客運(yùn)班線。[1分]

6.二類客運(yùn)班線指地區(qū)所在地與縣之間的客運(yùn)班線。[1分]

7.三類客運(yùn)班線是指毗鄰縣或者縣域內(nèi)的客運(yùn)班線。[1分]

8.包車客運(yùn)運(yùn)送的是團(tuán)體旅客，但是有空位置的時(shí)候，可以招攬包車合同以外的乘客。[1分]

9.旅游客運(yùn)是指以運(yùn)送觀光游客為目的的，在景區(qū)內(nèi)運(yùn)營或至少有一端在旅游景區(qū)的一種客運(yùn)方式。[1分]

10.區(qū)域旅游車在風(fēng)景區(qū)域內(nèi)運(yùn)行，必須固定線路和班次。[1分]

11.車票是旅客支付運(yùn)費(fèi)、乘車的憑證，是承運(yùn)人與旅客之間的簡易合同。[1分]

12.危險(xiǎn)物品不得加入行包托運(yùn)。[1分]

13.每位旅客隨車托運(yùn)的行包總重量不得超過30千克。[1分]

14.發(fā)車前，司乘人員要檢視旅客隨身行包是否安置妥當(dāng)，以免中途掉落。[1分]

15.客車啟程后，駕駛員可以根據(jù)旅客的要求隨時(shí)停車或者繞行。[1分]

16.客運(yùn)經(jīng)營者必須按規(guī)定以符合要求的車輛參與客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)。[1分]

17.縣以上道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)應(yīng)建立營運(yùn)車輛的管理檔案。[1分]

18.營運(yùn)車輛的管理檔案可以隨時(shí)更改。[1分]

19.客運(yùn)經(jīng)營者可以在車廂內(nèi)設(shè)立專門的行李堆放區(qū)，不用與乘客區(qū)分開。[1分]

20.客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)堅(jiān)決禁止用非法改裝的車輛參與道路旅客運(yùn)輸活動(dòng)。[1分]

21.客運(yùn)經(jīng)營者要按道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定許可的事項(xiàng)從事客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)。[1分]

22.道路運(yùn)輸經(jīng)營許可可以轉(zhuǎn)借、出租。[1分]

23.班線客運(yùn)經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后，應(yīng)當(dāng)向公眾提供連續(xù)的運(yùn)輸服務(wù)。[1分]

24.經(jīng)過許可機(jī)關(guān)同意后，在農(nóng)村客運(yùn)班線上運(yùn)營的車輛可采取區(qū)域經(jīng)營、循環(huán)運(yùn)行、設(shè)置臨時(shí)發(fā)車點(diǎn)等靈活的方式運(yùn)營。[1分]

25.客運(yùn)班車可以在站外停車上下乘客。[1分]

26.客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立和完善各類臺賬和檔案，并按要求報(bào)送有關(guān)資料信息。[1分]

27.客運(yùn)車輛可以不噴印企業(yè)名稱或者標(biāo)識。[1分]

28.客運(yùn)車廂內(nèi)的顯著位置應(yīng)當(dāng)公示道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督電話、票價(jià)和里程表。[1分]

29.客運(yùn)車輛必須按規(guī)定懸掛客運(yùn)標(biāo)志牌。[1分]

30.包車經(jīng)營的客運(yùn)車輛可以按班車模式定點(diǎn)定線運(yùn)行。[1分]

31.包車經(jīng)營的車輛可以招攬包車合同以外的乘客。[1分]

32.客運(yùn)班車在客流較少的情況下可以不按時(shí)間運(yùn)行。[1分]

33.客運(yùn)班車司乘人員有責(zé)任幫助客運(yùn)站檢查、裝載旅客行包。[1分]

34.班車客運(yùn)司機(jī)對中途上車的旅客的行包可以不用進(jìn)行安全檢查。[1分]

35.包車客運(yùn)是按約定的行駛里程或包租時(shí)間計(jì)費(fèi)的一種運(yùn)營方式。[1分]

36.客運(yùn)經(jīng)營者可以單方面變更包車合同。[1分]

37.提供綜合服務(wù)的旅游客運(yùn)應(yīng)使用旅游客票。[1分]

38.旅游客票在開車前辦理退票的，退還票款中運(yùn)費(fèi)部分，并核收退票費(fèi)。[1分]

39.旅游客運(yùn)需要有固定的發(fā)車點(diǎn)和游覽點(diǎn)，按合理線路行駛?？?，保證游客在景點(diǎn)有充分的游覽時(shí)間。[1分]

40.班車中途到站，旅客可以自行取行包。[1分]

41.統(tǒng)一使用的十字文明用語是“請，您好、謝謝、對不起、再見?！盵1分]

42.保證車容車貌的整潔不是司乘人員的職責(zé)。[1分]

43.班車客運(yùn)駕駛員在行車時(shí)可以不帶客運(yùn)班線經(jīng)營許可證明。[1分]

44.客運(yùn)駕駛員應(yīng)該注意行車速度的均衡性，考慮乘客感受。[1分]

45.隨車售票是由車站售票員到車上售票。[1分]

46.旅客在行包中托運(yùn)限運(yùn)物品，可以不用相關(guān)證明。[1分]

47.客車到達(dá)后，駕駛員應(yīng)與站務(wù)員進(jìn)行必要的行包交接手續(xù)。[1分]

48.裝好后的行包，要根據(jù)車輛的狀況進(jìn)行必要的遮蓋與防護(hù)措施。[1分]

49.在接到車站的發(fā)車確認(rèn)后，駕駛員方可以起程。[1分]

50.客車運(yùn)行中，駕駛員可以不考慮運(yùn)行時(shí)間，只要安全即可。[1分]

51.駕駛員誠信考核記錄也是營運(yùn)車輛管理檔案包括的事項(xiàng)。[1分]

52.規(guī)模小的客運(yùn)經(jīng)營企業(yè)，可以沒有企業(yè)管理制度和規(guī)范。[1分]

53.在運(yùn)輸過程中造成旅客行包滅失、毀損，客運(yùn)經(jīng)營者要依法履行賠償義務(wù)。[1分]

54.對途中上車的旅客，乘務(wù)員要離座售票，送票到手。[1分]

55.客運(yùn)駕駛員絕不能使用偽造、變造的道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等證件。[1分]

56.加班