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文檔簡介

員工工作手冊員工管理制度:1、上班不允許遲到、早退。白班服務員需交接好班后才能下班2、不允許做出傷害俱樂部利益的行為,不允許做出傷害顧客、同事利益的行為。不能做出違反國家法律、法規(guī)的事情。如不遵守此條規(guī)定造成的經濟和法律責任自我承擔3、辭職店長必須提前1個月提出申請,服務員必須半個月,否則扣除當月工資。4、財務負責人必須按時將營業(yè)款存入指定賬戶5、上班時間必須穿著工作服佩帶胸牌,禮貌用語,待人誠懇。顧客進出俱樂部時應主動打招呼。6、員工必須分組用餐以確保一直有服務員為顧客服務7、杜絕弄虛作假、欺上瞞下,有情況必須上報,否則視情節(jié)嚴重做開除處理。8、每天上班后檢查場地衛(wèi)生、電路、燈箱情況,如發(fā)現問題應及時解決,保持俱樂部良好的環(huán)境。9、要善于與顧客溝通,充分重視每一位顧客,真正地做到以客為尊。10、收銀員負責吧臺區(qū)域內的衛(wèi)生打掃。早晚各打掃一次,確保吧臺區(qū)域清潔11、早班服務員上班后負責對球桿、球臺、茶幾、地面、煙灰缸、廁所、球進行清潔。12、中班服務員視情況對茶幾、地面、煙灰缸、廁所進行清潔13、晚班服務員下班前一定要對茶幾、地面、煙灰缸進行清潔如未做到早班可向經理舉報14、員工私自最高可給朋友打9折優(yōu)惠,需要更低折扣需請示經理15、接到開會通知應按時參加會議經理職責1、負責監(jiān)督考勤,協調和監(jiān)督服務員收銀員的日常工作2、處理本店的一切的應急事故和維持本店正常經營3、為提高本店經營盈利出謀劃策4、核對財務報表并分析本店的營業(yè)數據并及時向各股東匯報服務員職責1、服務員上班期間不準做與工作無關的事。2、除用餐時間外,不允許吃東西。3、服務員不允許與顧客打鬧、嬉戲。球房忙碌時,不準在一起聊天,違者罰款10元/次。由經理監(jiān)督,如果經理帶頭違反或包庇雙倍罰款。4、服務員要禮貌待客,顧客進入球臺區(qū)應主動上前詢問,把顧客帶到相應的球臺擺好球。再詢問顧客:“請問,先生\小姐需要點什么?”。5、服務員要服從經理的管理,不得擅自離開工作崗位。如有急事必須經過經理允許后方可離開,無故曠工做開除處理。6、上班時間不準玩手機,如急需接電話,不允許超過1分鐘。7、當俱樂部舉辦活動時,應積極為顧客介紹活動內容。8、上班時應做到眼快、手快、腳快、耳靈,熟練給顧客擺球,送桿,飲料等服務。9、時刻保持球房干凈整潔,環(huán)境舒適,及時清理客人留下的垃圾。10、跟蹤好自己接待的顧客,當顧客進行多種消費時應與吧臺服務員準確溝通顧客消費完后帶領顧客前往收銀臺繳費11、對自己賣出的商品負責,問清旁觀人員的消費費用是交現金還是記在臺費里。收銀員職責1、收銀員要按時交接班,不得擅自離開崗位。2、對待顧客要熱情有禮,收款時要吐字清晰,提醒顧客當面點清錢款,交付無誤后說:“歡迎光臨”或“謝謝惠顧”。3、仔細檢查錢幣的真?zhèn)?,收進假幣由個人承擔。4、收銀員要妥善保管好現金,若收銀臺現金出現差錯,將由收銀員個人承擔。5、嚴格執(zhí)行會員卡制度,不得幫無卡顧客刷卡,情節(jié)嚴重者做罰款并開除處理。6、收銀臺現金只能由公司財務監(jiān)理收取,其他任何人不得以任何理由支取現金。如有上述情況發(fā)生,一切責任由收銀員承擔。7、保管好顧客托管的物品。8、交接班要認真清點飲料、香煙等物品數量,保證日報表記載數字和實物相符。9、店內若出現異常情況要及時報告經理。10、按要求時間關開招牌燈。11、嚴禁吧臺收銀員惡意操作,一旦查處立即扣除工資并開除。12、吧臺上班期間不允許玩手機等物品,不準亂插、亂接電源。13、經理不在店內如遇到應急事故應及時與店長聯系聽取店長的意見另書面?zhèn)渥⑺k的事交店長過目14、收銀員對商品的出納負責,應與服務員做到準確溝通。顧客對自己的消費項目有爭議時應詢問服務員。如是服務員的責任,由服務員負責承擔損失如因商品的出納數目不對則由收銀員自己負責15、收銀員漏收費用此費用由收銀員自己支出16、每天17點準時開投影儀播放臺球賽事,不得私自播放其他內容交接班注意事項收銀員交班:告知接班員工暫停臺桌和一些未收取費用對應哪位顧客;點清商品數目和收銀臺現金金額,并在交接班本上詳細寫明雙方簽字確認如因交班員工交班不清造成的損失由交班員工負責服務員交班:告知接班員工自己經手的每位顧客的一些未完成的服務項目(注明:“每位顧客”具體到個人。)并在交接班本上詳細寫明雙方簽字確認如因交班員工交班不清造成的損失由交班員工負責懲罰制度如條款中有具體的懲罰方式就按條款中懲罰方式處理如條款中無具體懲罰方式每月按累計違反次數進行處理每月累計違反五次扣除全勤獎百分之五十累計違反10次扣除全部全勤獎超過十次不大于15次(含15)扣除工資百分之二十超過十五次直接扣除所有工資并辭退注:違反次數按每違反一條條款記一次計算獎勵制度會員卡提成百分之會員桿提成百分之手冊糾正或增加條款補充條目:員工簽字:補充條目:員工簽字:補充條目:員工簽字:補充條目:員工簽字:注:《手冊糾正或增加條款》須員工簽字后生效員工簽字表示同意遵守以上條款簽字:下面是贈送的合同范本,不需要的可以編輯刪除?。。。。?!教育機構勞動合同范本為大家整理提供,希望對大家有一定幫助。一、_________培訓學校聘請_________籍_________(外文姓名)_________(中文姓名)先生/女士/小姐為_________語教師,雙方本著友好合作精神,自愿簽訂本合同并保證認真履行合同中約定的各項義務。二、合同期自_________年_________月_________日起_________年_________月_________日止。三、受聘方的工作任務(另附件1)四、受聘方的薪金按小時計,全部以人民幣支付。五、社會保險和福利:1.聘方向受聘方提供意外保險。(另附2)2.每年聘方向受聘期滿的教師提供一張_________至_________的來回機票(金額不超過人民幣_________元整)或教師憑機票報銷_________元人民幣。六、聘方的義務:1.向受聘方介紹中國有關法律、法規(guī)和聘方有關工作制度以及有關外國專家的管理規(guī)定。2.對受聘方提供必要的工作條件。3.對受聘方的工作進行指導、檢查和評估。4.按時支付受聘方的報酬。七、受聘方的義務:1.遵守中國的法律、法規(guī),不干預中國的內部事務。2.遵守聘方的工作制度和有關外國專家的管理規(guī)定,接受聘方的工作安排、業(yè)務指導、檢查和評估。未經聘方同意,不得兼任與聘方無關的其他勞務。3.按期完成工作任務,保證工作質量。4.遵守中國的宗教政策,不從事與專家身份不符的活動。5.遵守中國人民的道德規(guī)范和風俗習慣。八、合同的變更、解除和終止:1.雙方應信守合同,未經雙方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和終止合同。2.經當事人雙方協商同意后,可以變更、解除和終止合同。在未達成一致意見前,仍應當嚴格履行合同。3.聘放在下述條件下,有權以書面形式通知受聘方解除合同:a、受聘方不履行合同或者履行合同義務不符合約定條件,經聘方指出后,仍不改正的。b、根據醫(yī)生診斷,受聘放在病假連續(xù)30天不能恢復正常工作的。4.受聘方在下述條件下,有權以書面形式通知聘方解除合同:a、聘方未經合同約定提供受聘方必要的工作條件。b、聘方未按時支付受聘方報酬。九、本合同自雙方簽字之日起生效,合同期滿后即自行失效。當事人以方要求簽訂新合同,必須在本合同期滿90天前向另一方提出,經雙方協商同意后簽訂新合同。受聘方合同期滿后,在華逗留期間的一切費用自理。十、仲裁:當事人雙方發(fā)生糾紛時,盡可能通過協商或者調解解決。若協商、調解無效,可向國家外國專家局設立的外國文教專案局申請仲裁。本合同于_________年_________月_________日在_________簽訂,一式兩份,每份都用中文和_________文寫成,雙方各執(zhí)一份,兩種文本同時有效。聘方(簽章)_________受聘方(簽章)_________簽訂時間:年月日二手房屋買賣合同范本由應屆畢業(yè)生合同范本賣方:_______________(簡稱甲方)身份證號碼:_____________________買方:_______________(簡稱乙方)身份證號碼:_____________________根據《中華人民共和國經濟合同法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上,就乙方向甲方購買房產簽訂本合同,以資共同信守執(zhí)行。第一條乙方同意購買甲方擁有的座落在______市_____區(qū)________________________擁有的房產(別墅、寫字樓、公寓、住宅、廠房、店面),建筑面積為_____平方米。(詳見土地房屋權證第_______________號)。第二條上述房產的交易價格為:單價:人民幣________元/平方米,總價:人民幣___________元整(大寫:____佰____拾____萬____仟____佰____拾____元整)。本合同簽定之日,乙方向甲方支付人民幣__________元整,作為購房定金。第三條付款時間與辦法:1、甲乙雙方同意以銀行按揭方式付款,并約定在房地產交易中心繳交稅費當日支付首付款(含定金)人民幣____拾____萬____仟____佰____拾____元整給甲方,剩余房款人民幣____________元整申請銀行按揭(如銀行實際審批數額不足前述申請額度,乙方應在繳交稅費當日將差額一并支付給甲方),并于銀行放款當日付給甲方。2、甲乙雙方同意以一次性付款方式付款,并約定在房地產交易中心繳交稅費當日支付首付款(含定金)人民幣____拾____萬____仟____佰____拾____元整給甲方,剩余房款人民幣____________元整于產權交割完畢當日付給甲方。第四條甲方應于收到乙方全額房款之日起____天內將交易的房產全部交付給乙方使用,并應在交房當日將_________等費用結清。第五條稅費分擔甲乙雙方應遵守國家房地產政策、法規(guī),并按規(guī)定繳納辦理房地產過戶手續(xù)所需繳納的稅費。經雙方協商,交易稅費由_______方承擔,中介費及代辦產權過戶手續(xù)費由______方承擔。第六條違約責任甲、乙雙方合同簽定后,若乙方中途違約,應書面通知甲方,甲方應在____日內將乙方的已付款不記利息)返還給乙方,但購房定金歸甲方所有。若甲方中途違約,應書面通知乙方,并自違約之日起____日內應以乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。第七條本合同主體1.甲方是____________共______人,委托代理人________即甲方代表人。2.乙方是____________,代表人是____________。第八條本合同如需辦理公證,經國家公證機關____公證處公證。第九條本合同一式份。甲方產權人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,廈門市房地產交易中心一份、________公證處各一份。第十條本合同發(fā)生爭議的解決方式:在履約過程中發(fā)生的爭議,雙方可通過協商、訴訟方式解決。第十一條本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行約定,其補充約定經雙方簽章與本合同同具法律效力。第十二條雙方約定的其他事項:出賣方(甲方):_________________購買方(乙方):__________________身份證號碼:__________________身份證號碼:___________________地址:___________________地址:____________________郵編:___________________郵編:____________________電話:__

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