如何建立威信式領導08-06-2211:28

發(fā)表于：《Ecosway世界名品折扣中心》分類：未分類所謂領導力，可以說是一種技能，用來影響別人，讓他們?nèi)耐度霝檫_成共同目標奮戰(zhàn)不懈。在這個定義里面有兩個關鍵詞，第一個就是“技能”，所謂技能表示是一種能力，是可以透過學習得來的。第二個關鍵詞是“影響”，管家是要影響別人照著我們的決心走而不是強迫。我們要如何影響別人呢?如何讓別人照著我們的決心走?如何讓她們愿意奉獻心力才能,創(chuàng)造力從而得以成就大局?上期傳媒公關資深人士楊書蘭小姐的所著《你是“狼性ＣＥＯ”還是“仆人式領導”？》一經(jīng)刊載，即獲得《新華商》讀者的一致好評，不僅是因為文章事理通達，更源于字里行間閃爍著仁愛與人性的光輝。本期就領導力這個話題作進一步討論。徇眾要求，楊書蘭小姐小姐再次執(zhí)筆，就仆人式領導的特質進行深入剖析；資深營銷顧問王野明確強調(diào)，營銷型的CEO是未來大勢所趨；亞洲著名培訓師、演講師梁凱恩先生現(xiàn)身說法，對總裁必須做到的七項超級能力做了案例式的闡述。

3P

3200字如何建立威信式領導

文/楊書蘭（導語）身為企業(yè)CEO或者領導，要為自己的行為做出選擇，并接受伴隨選擇而來的責任。在領導企業(yè)過程中，他們要忍耐，還是不耐？他們要心存恩慈，還是嚴以待人？他們要認真傾聽，還是只想找機會插嘴？他們要謙卑，還是自大？他們要尊重別人，還是粗魯相待？他們要誠實，還是欺瞞？他們要全心投入，還是蜻蜓點水？領導其實無關乎個性、掌控能力、或是領袖魅力，而是和你“這個人”有關。

有一則故事，故事的主角約翰是一家大制造廠的總經(jīng)理，手下有500個以上的員工，年營業(yè)額超過1億美元，有一個賢慧的老婆跟一個可愛的小孩，這幾乎是令絕大部份的人都稱羨的生活，然而事情總不如外在那般完美，雖然在外在的一切約翰可說完全成功了，生活稱心如意，無可挑剔，然而事實上卻非如此。他的生意，家庭和生活都狀況百出：工人要罷工，老婆想離婚，孩子叛逆。他于是來到了一所座落于密歇根湖畔的修道院，準備進行7天的潛修，找出解決問題的方法。修道院里面除了講師西面修士外，還有5位跟約翰一樣是來進修的人，西面修士未授圣職之前曾是財星500大企業(yè)的總裁，其它的人也是各行各業(yè)的精英，7天的進修，在互相討論中將管家的真諦，也就是以做為仆人的心態(tài)的管理方式完全激蕩出來。

這則簡單平實但卻發(fā)人深省的領導故事出自美國詹姆士．亨特（JamesC.Hunter）的《仆人—修道院領導啟示錄》，內(nèi)容極為精彩，是我讀過的最有趣但又深刻的一本管理學著作。這是一本關于領導力的書，原本是一個很嚴肅的課題，但作者卻能藉由一個簡單的小故事，讓讀者很輕松地進入他所描述所謂“仆人式管家”的世界，并讓人對仆人式的管家充滿了深刻的印象與體會。我認為本書中印象最深刻的部分就是如何成為威信式而不是威權式領導，以及威信式領導的特質如何建立。耶穌曾說過“誰要居首，誰就得作你們的奴仆”，現(xiàn)在的我們的領導干部都叫公仆，所以仆人式的管家其實大家都知道，只是絕大多數(shù)的人都只是說說而已，沒認真的去思考執(zhí)行罷了。我們中國人向來享受和看重當官的滋味，而且恨不得處處提醒別人自己的職位有多重要。我卻很欣賞英國前首相撒切爾夫人說的話：“當領導人和當淑女其實沒什么兩樣，如果你老是要提醒別人你是,就證明你根本不是！”真是一語中的！

領導的真諦這本書以下邊這個圖做為主軸，來詮釋領導的真諦，意思是說一個好的領導權力的來源是威信，要具備威信就必須有犧牲奉獻的精神，而愛的行為是做到犧牲奉獻唯一的途徑，當然；決心是做任何事最基本的需求。決心愛犧牲奉獻威信領

導決心VS空想既然愛是一種行為，那當然必須要有決心才能執(zhí)行出來，簡單的說就是必須要有行動，書中以數(shù)學公式演繹出來：意圖＋行動＝?jīng)Q心意圖加上行動等于決心，唯有意圖加上行動才能算是說到做到的人，才算是說到做到的管家。

而另一方面來說，意圖－行動＝空想意圖減去行動等于空想，再好的意圖要是少了行動的配合，終究只是一場空。

綜合以上，我們可以說“領導就是滿足需求”，說的更細一點就是；領導始于決心，這是人類最獨特的能力，連結了意圖和行動，進而推動了我們的行為，只要我們擁有決心就可以去關愛別人，而愛是動詞，愛能讓我們找出并滿足我們所帶領的人的基本需求，滿足他們的所需，為了滿足他們的需求，我們自然就要犧牲奉獻，一旦我們能為別人犧牲奉獻，我們就能建立威信或者說是影響力，直到建立威信，我們才算是貨真價實的好領導，并和部屬發(fā)展出一段建立在關愛、尊重、信任、接納以及承諾之上的關系，讓部屬在其中成長發(fā)展為組織心甘情愿付出。

【新行】領導力責編凱天2P

2700字（導語）今天是一個“市場經(jīng)濟不相信眼淚、重過程更重結果的時代”，懂營銷的CEO已成為企業(yè)成長與發(fā)展的關鍵人物。夾縫中求生存，CEO面臨著殘酷的挑戰(zhàn)！

CEO必備的十項營銷修煉

文/王野

在21世紀，營銷已成為產(chǎn)品銷售的主要手段，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式已不適應新經(jīng)濟形式下的發(fā)展，職業(yè)化的營銷型CEO應運而生。許多擁有超強工作技能和熱情的人組成團隊并贏得一個又一個的市場?！鞍怖惫就黄屏藗鹘y(tǒng)的銷售模式，麥當勞樹立了連鎖經(jīng)營的樣板，沃爾瑪打破了“守株待兔”的商場行為，主動出擊，并購“好又多”。外資企業(yè)先進的營銷手段迫使我國本土企業(yè)家在全球經(jīng)濟一體化時代必須用科學的管理方式經(jīng)營我們的產(chǎn)業(yè)，CEO必須學習最前沿、最符合中國國情的營銷知識，“熱情+專業(yè)”這是做營銷CEO的先決條件，聯(lián)想請“外援”就是一個典型。為適應企業(yè)和市場的發(fā)展，我認為CEO必須進行十項修煉：1、團隊融入能力決定你事業(yè)是否能夠成功?！霸黄健币殉蔀檫^去式，團隊經(jīng)營是現(xiàn)代銷售的主流，CEO必須擁有團隊融入能力，以海納百川的心境去打造一支優(yōu)秀的團隊。人壽保險靠組織經(jīng)營創(chuàng)造奇跡，天獅以團隊拓展進入國際市場，一個成功的銷售團隊必然有一個具備了“在榮譽面前自己保持低調(diào)，在伙伴面前做好榜樣，在失敗面前勇于承擔責任”的核心人物。擁有寬容心、感恩心、事業(yè)心是樹立管理者威信的高尚品德。葆有愛心、恒心、耐心、細心、信心是培養(yǎng)CEO融入能力的基本條件，比爾．蓋茨就是一個成功的典范。你必須有較強的實際工作能力，包括應變、判斷、決策能力、組織指揮能力，并善于處理人際關系。2、準確定位影響你職涯生命周期。CEO不是老板，是一個具體工作的實施者，是統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展的決策人。超越權限、自作主張、舍我其誰、沒有主見等行為只能成就短命CEO。董卓是怎么死的？關羽為什么敗走麥城？周瑜為什么會被氣死？韓信的悲慘結局是誰制造的？呂布韋傾其億萬家財和畢生精力扶持始皇帝，最后得到的是一杯毒酒。因此，準確領會老板意圖，提出合理有效的建議，正確使用領導權力，保持清醒頭腦是一個始成大器的CEO必須具備的優(yōu)良品德。你需要掌握比較寬廣的現(xiàn)代管理知識和必要的基本理論，了解中國經(jīng)濟建設與社會發(fā)展的新形勢和現(xiàn)代管理理論。努力使自己成為技術型、行動型、能力型和解決問題型的能者。3、敢作敢為還敢當。成功是需要付出代價的，索尼公司允許員工犯錯誤是為了讓員工不再犯同樣的錯誤，一個出了問題不敢承擔的領導者是不會被大家信任和理解的，當威信不存在，你的權威將蕩然無存。有一部電視劇《亮劍》，主人公李云龍如果不在錯誤中改變，就不可能成為一代優(yōu)秀的將領。如果項羽能夠在錯誤中反省，就不會出現(xiàn)“無顏回江東，自刎于江邊”的慘烈。你應該牢記：“失敗是成功的過程！”史玉柱就是一個很好的榜樣。4、懂得分享的價值。沒有誰可以一個人支起一片藍天！企業(yè)的每一點進步都離不開大家的努力。海爾為什么把公司股份分給高層管理者？劉邦靠割讓城池激勵韓信幫他一次次度過難關。因此，作為營銷CEO要懂得分享成果，才能夠達到眾志成城。呂布殺董卓就是一個活生生的例子。分享你的成果、分享你的心得、分享你的快樂是贏得員工支持的最好方法。5、深諳營銷無定律。激烈的市場競爭導致了市場的多樣化，營銷環(huán)境和策略不會是一層不變的，掌握最新市場信息和第一手國際營銷知訊，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本保證。動中求準、變中求新、人無我有、人有我新的創(chuàng)新原則是企業(yè)進步的重要法寶。農(nóng)夫山泉就是一面很好的鏡子。打破常規(guī)，推出自己企業(yè)的特色，制造以市場需求為導向的產(chǎn)品，就可以使企業(yè)永遠立于不敗之地。6、不做“老媽子”領導，授權是一門管理藝術。常言道：“會忙的忙得輕松愉快，不會忙的忙得一塌糊涂”，沒有人喜歡一手包天的管理者，學會授權，給團隊發(fā)展空間，給別人成長機會，變伙計為伙伴關系，眾人劃槳開大船。聯(lián)想就是一個很好的樣板，授權本身就是對人才的最有效激勵。7、識人用人人上人。經(jīng)濟學專家認為：21世紀是人才的世紀。南方一企業(yè)用500萬年薪在其它企業(yè)挖走了10個主管就是一個很好的說明，人才是企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略資源。今天，誰擁有人才就擁有成功。作為CEO，你應該是一名合格的人才獵頭高手，學會甄選人才、培養(yǎng)人才、留住人才、儲備人才、人盡其才才能使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。你必須做到：1）嚴于待己、寬以待人。2）和員工保持適當距離。3）以同理心代替同情心。4）接納員工的認知差異。8、構建學習型組織，營造成長空間。構建學習型組織、學習型社會、學習型國家是西方國家經(jīng)濟騰飛的根本原因。高速發(fā)展的今天，學習、提高是企業(yè)不被淘汰的唯一手段。CEO應該是一位優(yōu)秀的培訓師，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)存問題，挖掘實用培訓課題，因人制宜地做好員工和主管分級培訓，而不是盲目地請一些有名氣沒效果的培訓大師使培訓流于形式。松下幸之助：“培訓很貴，不培訓更貴……”最有效的方法是：通過對企業(yè)戰(zhàn)略、現(xiàn)存問題、員工績效差距以及員工職業(yè)發(fā)展的分析采取針對性培訓，對提高員工知識、技術能力、改善工作態(tài)度、提高產(chǎn)能、儲備未來必用人才起重要作用。提升團隊執(zhí)行力，讓員工自我超越：1）擁有共同的使命，并適時采取行動；2）具有高度彈性，可依需求形成動態(tài)組合；3）自發(fā)性參與，彼此互相信任；4）成員具有高度自尊，能掌握情緒，能做正確判斷；5）是一支有生命力有活力的整體；6）能適應各種環(huán)境與任務的需要；7）群體中有個體，個體中有群體；8）自動檢測、自覺學習、不斷改進。9、創(chuàng)新企業(yè)文化是持續(xù)發(fā)展的根本條件。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，傳承和發(fā)揚企業(yè)文化是難上加難。中國有許多企業(yè)的生命周期之所以不長，其實就是因為有許多新的管理者不知道怎樣去創(chuàng)新企業(yè)文化，市場在變，企業(yè)文化始終如一，導致員工失去工作熱情，企業(yè)沒有活力?；仡^看看，在我們的身邊有數(shù)不完的這種企業(yè)。要常常問自己：我會不會是下一個？這就是危機意識！你要真正成為有膽識、懂客戶、懂市場、懂管理、懂公關的企業(yè)首腦，并能傳承企業(yè)文化，并注入時代活力。學會用十大獎勵制度來打造企業(yè)富貴兵團。10、適時適當?shù)莫剟睢?）獎勵能給企業(yè)帶來總價值增加和長期利潤的人；2）獎勵冒險者而非膽小者；3）獎勵實用性的創(chuàng)造人才而非沒頭腦的追隨者；4）獎勵行為果斷決策者而非拖泥帶水者；5）獎勵高效率者而非勞而無功者；6）獎勵采取簡易工作方法的人；7）獎勵默默無聞但卓有成效的人而非牢騷滿腹者；8）鼓勵高效工作者而不是浮皮潦草者；9）獎勵忠心之士而非陽奉陰違者；10）獎勵主動合作者而非抵制工作者。

時代在召喚營銷型的CEO，如果你選擇走營銷CEO這條職場規(guī)劃路。請牢記：1、下一個行動，你將收獲一種習慣；2、下一種習慣，你將收獲一種性格；3、下一種性格，你將收獲一種命運。

責編：凱天

字數(shù)4200

4P

梁凱恩：解讀總裁的七種超級能力

（導語）一個企業(yè)能不能走上發(fā)展的正軌，很大程度上取決于是否擁有一位睿智的決策者。這位睿智的決策者，常常讓大家涌出莫名的崇拜，而“總裁”兩個字似乎成了他們尊貴的代名詞。上海超越極限總裁梁凱恩先生可以說是一位十分稱職的董事長，且看他是如何親自解讀總裁必備七種能力的。

作為一個稱職的總裁，他需要具備哪些能力呢？據(jù)調(diào)查，大家對總裁能力的要求五花八門，但總體來說，總裁必須具備七種能力：一要有為企業(yè)的發(fā)展定一個明確清晰的戰(zhàn)略目標的能力。就像姚明灌籃一樣，必須要知道籃框在哪才能投得進，如果姚明手上只有籃球而不知道籃框在哪里是沒有辦法投籃的。我認為，惟有不可思議的目標才能創(chuàng)造不可思議的結果。記得我22歲那年在演講比賽中拿了第一名，自己因此而第一次被別人拋在半空，那種美妙記憶猶新。當時的我拿著獎狀看到天亮，第二天我就去印了名片，印上超級演說家梁凱恩。從那天開始我就扮演著一個超級演說家的角色，我給自己設定了要到美國演講甚至到法國、德國、韓國演講的目標，沒想到我設定的目標竟然一個一個達成了。此后我還創(chuàng)造了坐著直升機去對一萬多人演講的記錄、創(chuàng)造了在電視上對數(shù)百萬人演講的記錄、在網(wǎng)絡上、3G手機、公交車上的電視屏幕上演講等多個記錄……最近我又給自己設定了一個目標，就是決定去太空演講。我每天都想象著那個畫面，連夢中都會想。想自己在沒有地心力的太空自由地演講，舉世矚目的太空上曾有過我的演講記錄，想著就覺得很興奮。不過，這是對我的一個很大的挑戰(zhàn)，不過我有信心要在2010年12月前達成這個目標，因為我深深知道：只有不可思議的目標才能創(chuàng)造不可思議的結果。

二要有懂得搭建和維護一個團隊系統(tǒng)的能力。在目前在這種競爭白熱化的階段，如果沒有一個優(yōu)秀且固定的團隊系統(tǒng)，企業(yè)是很難壯大的。那么如何才能網(wǎng)羅到你夢寐以求的人才來幫你打江山，是很重要的。我的做法是：結交頂尖人才，建立優(yōu)秀系統(tǒng)。2003年我到新加坡參加“富爸爸、窮爸爸”課程，“富爸爸”系列的作者羅伯特．清崎在上課時提到一個關鍵，他說全世界最會賺錢的人現(xiàn)在都在做同一件事情，那就是建立系統(tǒng)，建立一個優(yōu)秀且穩(wěn)定的團隊。麥當勞有他的系統(tǒng)，可口可樂也有他的系統(tǒng)，微軟更不在話下。當今，打造系統(tǒng)就是打造財富，世界上最會賺錢或最想賺錢的人都應該有打造系統(tǒng)的意識。那么，最會賺錢的人第二件事都在做什么呢？那就是尋找頂尖的人才來建立更好的系統(tǒng)。無論是初建系統(tǒng)還是打造更好的系統(tǒng)都離不開尋找人才，我尋找人才的動作是從來都沒有停止過。結交頂尖人才后關鍵是用好每一個人才，讓他們發(fā)揮他最大的潛能，當他發(fā)揮了最大潛能后我們要對他進行更深入的培養(yǎng)，這樣才能真正的留住人才。很多人都會擔心，我今天把這個人才培養(yǎng)起來了，他會不會翅膀長硬了，羽翼豐滿了就走人呢？我投入這么多的心力、精力，但是這個人飛了，心血不是都白費了嗎？我的做法就是跟這些人才公司，組成控股公司后，我們大家就會齊心協(xié)力把公司辦好。

三要有如何做到發(fā)揮領導力的最大潛能的能力。如何建立一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的頂尖團隊，將你的生意、將你的品牌拓展到全國、全亞洲甚至全世界，這就需要你發(fā)揮極致的領導力了。我認為，首先自己要學會領導自己。

我們所具有的領導力都不是天生的，而是培養(yǎng)和鍛煉出來的，我們在領導別人的時候，首先要學會領導自己。我經(jīng)常問自己，我為什么要做這一行？并寫下50個要成為這個行業(yè)當中第一名的理由，因為美國GE的前任執(zhí)行長杰克．韋爾奇說過，未來只有第一名跟第二名才能在市場上生存。我還要持續(xù)不斷的向行業(yè)中的第一名學習。我們當中的很多的企業(yè)家都不知道自己行業(yè)中的第一名是誰，如果你不知道第一名是誰，那么你就沒有學習的動力、沒有超越的對象。企業(yè)沒有一個強勁的競爭對手就很難有所進步，這是企業(yè)發(fā)展緩慢的一大因素。要打造頂尖團隊當然少不了學習超凡的領導力。身為一個總裁最重要的事情就是要建立企業(yè)的系統(tǒng)。總裁不可能每一件事都親力親為，所以結交頂尖的人才為自己效力，建立更成熟、更完善的企業(yè)系統(tǒng)顯得尤為重要。我經(jīng)常會固定閱讀兩本有關領導力的書籍，堅持不斷地學習。我們身邊的每一位合作伙伴都有很大的發(fā)展?jié)摿?，要把他們的潛力開發(fā)到極致需要不斷的加強他的動機。因此，你要不斷告訴你的團隊跟企業(yè)伙伴，你們到底為誰，到底是為什么而不斷付出。在古代的戰(zhàn)爭片中，每次兩軍要對恃的時候，主帥都會騎著馬告訴他的士兵必勝的決心。我們是為自由而戰(zhàn)，我們的子子孫孫會記得我們光榮的一刻。我們寧可戰(zhàn)死沙場，為他們爭取自由。我們可以選擇勝利，也可以選擇失敗。我們勝利了就改變歷史，改寫家族的命運。所以讓你的團隊動機強烈、明晰的展示于合作伙伴是非常重要的，身為總裁要永遠記得凡事明確就是力量。

四要有公眾演說能力。我們都知道二次世界大戰(zhàn)是因為希特勒的演說而發(fā)起，卻又因為丘吉爾的公眾演說而平息。公眾演說有著巨大的威力，也利于打造團隊向心力和企業(yè)文化。我認為，總裁一定要善于公眾演說。

總裁為什么一定要學會公眾演說？那是因為這個世界上所有的領導者都是公眾演說家。美國斯坦福大學做了一個調(diào)查，調(diào)查全世界成功人士之所以成功的秘密所在，結果發(fā)現(xiàn)原來他們的成功關鍵在于公眾演說。因為公眾演說可以以快速倍增的影響力，使你的企業(yè)、你的文化得到最大化的宣傳。同時，學會公眾演說還可以避免組織被挖角，用演說處理危機，增強自身的領導力、影響力，瞬間恢復團隊的凝聚力和向心力，提升團隊的戰(zhàn)斗力、徹底激勵團隊。公眾演說最能體現(xiàn)領導特質。當一個人站在舞臺上面對臺下人講話時，他已經(jīng)在影響受眾，受眾都會覺得他是一個聚光燈，被他的言行所感言，這也是一個領導特質的體現(xiàn)。

五要有談判的能力。在最短的時間內(nèi)通過談判達到雙贏，使雙方獲得最高的利益，也是一個成功領導者不可或缺的。你要知道，談判是賺錢速度最快的方法。辦公地點的租金往往是令我們頭痛不已的問題，一個面積500平方米的公辦室，每平方米100塊，一個月的租金要5萬，一年就要60萬，三年就要180萬。如果你會談判，你就會給房東砍價，盡可能降到90塊/平方米，乍看可能是一小數(shù)目，10塊好像不能辦什么大事，但是每平方米差10塊，500平方米就省了5000千塊，每月租金45000塊，租三年，三年是162萬，180-162=18萬，如果你懂得談判十分鐘內(nèi)就省了18萬。各位可以想想有什么比談判的賺錢速度來得快呢。當然，在談判中是要注意若干重點以及原則的。

第一點，不要輕易接受第一次的喊價，第一次喊價基本上都不會是成交價格。

第二點，開口要求的條件應該比預期還要高，也就是大膽開口向對方要求。

第三點，對方提出的建議絕對不要馬上接受，哪怕是對方的讓步。

第四點，避免沖突。我們說談判不是為了贏得辯論而是雙贏。

第五點，偽裝自己是不情愿的買方或者賣方。

六要有會不會為企業(yè)做好相應的投資的能力。如何把企業(yè)的現(xiàn)有資本作最大限度倍增，為企業(yè)謀求更大限度的發(fā)展。如何將你手上的現(xiàn)金增加一百倍、甚至一千倍，再回報社會，為社會作貢獻，也是一個企業(yè)領航人該有的意識。我的投資觀點是：先投資大腦，再投資企業(yè)。投資界的股神巴菲特把手中的100塊變成了400億美金。1956年開始經(jīng)營股票投資到伊始的2008年，經(jīng)營已有51年了。這51年以來，每年的3月21號結算沒有一年是虧損的，他已經(jīng)做到了51年全勝記錄，沒有一年虧損，即使美國股市遭遇大空盤他還是能靠投資賺錢。大家都知道巴菲特做股票很厲害，每天都有企業(yè)主專門去拜訪他，全球傳媒封他為股神，100塊變成400多億，51年全勝。他告訴我們買股票的惟一理由是讓資金做最有效率的復利增長。如何才能將投資做到得心應手呢？第一個就是把心思放在自己的企業(yè)上。你的企業(yè)絕對可以讓你財務自由。第二是你賺錢后一定要進軍不動產(chǎn)，不管是美國、歐洲西方各國家的經(jīng)驗都證明如此。第三是可以投資股票。把心思放在自己本業(yè)上，不斷賺錢成長。

七要有行銷的能力。作為一個領導者，如果你不懂得行銷，你的產(chǎn)品、你的服務、你的影響力都只能局限于當?shù)?，自然也沒有辦法建立出有影響力的品牌，所以如何通過行銷技巧運用最少的資源創(chuàng)造最大的影響力也顯得十分重要。我的看法是，透過行銷也可以把垃圾變成黃金。有一個美國的藥廠，是專門研究心臟病藥的公司，一直沒有辦法研發(fā)出有效的心臟病藥產(chǎn)