青島聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)掉話問(wèn)題的研究與分析的中期報(bào)告【摘要】針對(duì)青島市聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)掉話問(wèn)題，本研究在前期的調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題主要集中在區(qū)域覆蓋和容量管理方面。本文主要介紹掉話問(wèn)題的研究方法和結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議。【關(guān)鍵詞】青島聯(lián)通；GSM網(wǎng)絡(luò)；掉話問(wèn)題；區(qū)域覆蓋；容量管理一、研究背景和目的作為中國(guó)最早發(fā)展GSM技術(shù)的城市之一，青島市的聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)在過(guò)去幾年內(nèi)一直穩(wěn)步發(fā)展。然而，自2018年開始，越來(lái)越多的用戶反映在使用聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)時(shí)會(huì)出現(xiàn)掉話現(xiàn)象，特別是在城市高密度區(qū)域和旅游景點(diǎn)等人流密集的地方，掉話現(xiàn)象尤為突出。這種情況一直持續(xù)到現(xiàn)在，嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)和聯(lián)通的客戶滿意度。本研究旨在針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行深入的研究和分析，找出掉話問(wèn)題的根本原因，并提出改進(jìn)措施和建議，最終實(shí)現(xiàn)聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性。二、掉話問(wèn)題的分析方法本研究采用了以下兩種方法進(jìn)行掉話問(wèn)題的分析：1.基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析方法本方法主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的收集和分析了解掉話問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和頻率等，以及與其他網(wǎng)絡(luò)異常和故障的關(guān)系。其中主要的數(shù)據(jù)來(lái)源包括聯(lián)通系統(tǒng)的信令數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)等，利用網(wǎng)絡(luò)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)統(tǒng)計(jì)和建模等方法找出掉話問(wèn)題的規(guī)律性和事件性，輔助確定問(wèn)題的原因。2.現(xiàn)場(chǎng)勘查和測(cè)試方法本方法主要是通過(guò)對(duì)掉話問(wèn)題發(fā)生的地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地勘查和測(cè)試，了解網(wǎng)絡(luò)的覆蓋情況、信號(hào)強(qiáng)度和干擾等情況。具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下幾個(gè)步驟：（1）選擇掉話比較嚴(yán)重的區(qū)域進(jìn)行勘查和測(cè)試；（2）利用專業(yè)的測(cè)試儀器對(duì)該區(qū)域進(jìn)行信號(hào)測(cè)試，得出信號(hào)強(qiáng)度和信號(hào)質(zhì)量等指標(biāo)；（3）查看周圍網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)和運(yùn)行情況，排查異物干擾和設(shè)備故障等，得出初步結(jié)論；（4）如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以采用SIM卡切換和信道資源優(yōu)化等方式進(jìn)行測(cè)試，以找出更加隱蔽的問(wèn)題。三、研究結(jié)果和建議通過(guò)以上方法的分析，本研究得出了如下結(jié)論：1.掉話問(wèn)題主要集中在區(qū)域覆蓋和容量管理方面，包括信號(hào)覆蓋不到位、過(guò)載控制不夠嚴(yán)格、資源分配不合理等情況；2.影響掉話的因素較為復(fù)雜，既涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也涉及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理和維護(hù)等方面；3.針對(duì)不同類型的掉話問(wèn)題，可以采用不同的解決方案，如優(yōu)化信道分配、加強(qiáng)室內(nèi)覆蓋、增加基站設(shè)備等。基于以上結(jié)論，本研究提出以下建議：1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)劃和調(diào)配，調(diào)整設(shè)備布局，實(shí)現(xiàn)信號(hào)覆蓋的全面和均衡；2.加強(qiáng)基站的運(yùn)行維護(hù)和故障處理，提高設(shè)備穩(wěn)定性和可靠性；3.采用流量?jī)?yōu)化和控制等方法，有效避免網(wǎng)絡(luò)過(guò)載和資源浪費(fèi)；4.加強(qiáng)用戶反饋的跟蹤和回饋，及時(shí)解決用戶的問(wèn)題和需求。四、結(jié)論綜合以上分析結(jié)果和建議，我們可以得出結(jié)論：青島市聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)掉話問(wèn)題的根本原因是區(qū)域覆蓋和容量管理不夠合