文化對(duì)旅游者購物行為的影響09營銷精選課件一、亞文化所謂亞文化，是指某一文化群體所屬次級(jí)群體的成員共有的獨(dú)特信念、價(jià)值觀和生活習(xí)慣。青少年對(duì)一個(gè)家庭的購置決策起著重要的影響,并且他們自己的購置力也隨年齡在不斷增加。中年人是社會(huì)上收最高、消費(fèi)最大的亞文化群體,中年人購置經(jīng)驗(yàn)豐富,在對(duì)產(chǎn)品信息搜索、產(chǎn)品選擇過程中比較理智，從購置欲望的形成到購置行為的實(shí)施都是經(jīng)過深思熟慮的。兒童和老年人那么對(duì)產(chǎn)品信息反響及加工能力差年齡因素精選課件例如：旅行社在為旅游市場設(shè)計(jì)旅游路線時(shí)，會(huì)根據(jù)不同的年齡提供適合不同年齡段的旅游路線。老年人有“夕陽游〞，去參觀一些自然景觀，安靜靜謐接近大自然的景點(diǎn)，都比較平安。只要滿足老年人這一需求，自然會(huì)引起老年人的購置力。兒童有“春游、秋游〞，一般也是一些游樂場、動(dòng)物園，文化內(nèi)涵不深能了解的同時(shí)是比較創(chuàng)新吸引兒童的景點(diǎn)，相對(duì)平安沒有冒險(xiǎn)的景點(diǎn)。兒童沒有購置力，但是卻是主要決策者。青少年人責(zé)是更喜歡一些冒險(xiǎn)的旅行，登山、出海等，為他們的設(shè)計(jì)路線及價(jià)格應(yīng)該是多種多樣，由于他們的購置力隨著年齡也在不斷增加。為中年人提供的旅游路線應(yīng)該是“家庭集體出游〞，并且出于他們購置力的謹(jǐn)慎，旅行社應(yīng)該在設(shè)計(jì)時(shí)考慮他們所考慮的，家庭游、親子游等專門的線路及吃住游娛夠，都要細(xì)致仔細(xì)設(shè)計(jì)做到效勞周到才能經(jīng)得起中年人這類人群的推敲。精選課件西文化的不同導(dǎo)致中西方在旅游消費(fèi)心理上的差異。中國的傳統(tǒng)文化決定了中國人缺乏冒險(xiǎn)精神，對(duì)旅游的復(fù)雜性、多樣性的追求極為有限。對(duì)具有冒險(xiǎn)性質(zhì)的旅游活動(dòng)甚至予以拒絕。而西方旅游者多具有主動(dòng)、熱情、不畏艱難的特點(diǎn)，他們往往喜歡一些極具刺激的性的旅游工程，以此來張揚(yáng)個(gè)性。而這種區(qū)別源于根植的文化土壤及其所衍生的國民性差異。二、中西方文化差異與消費(fèi)心理精選課件價(jià)值觀價(jià)值觀指的是在同一文化下被大多數(shù)人所信奉和倡導(dǎo)的信念。不同文化背景下，人們的價(jià)值觀念差異很大。隨著文化價(jià)值觀的不同,，旅游企業(yè)提供的線路也應(yīng)多種多樣，滿足不同價(jià)值觀下旅游者的不同需求。例如：歐美人以出國旅游為榮，只要有足夠的錢、時(shí)間，他們?cè)敢庾弑樘煅暮＝恰５械拿褡迥敲磳幵浮案改冈?，不遠(yuǎn)游〞，不愿離開家鄉(xiāng)。不同文化價(jià)值觀也造就了不同旅游類型的選擇。因此旅游者有愿意選擇欣賞山川湖泊、木花草的自然景觀旅游。有的選擇民俗風(fēng)情旅游，為濃郁而神秘的異地風(fēng)情、異國情調(diào)所吸引。有的選擇參