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文檔簡介
第頁烏蘭察布網(wǎng)約車模擬題1、出租汽車駕駛員在運營收費中應(yīng)該做到________。
A、按計價器顯示金額收費唱收唱付打印發(fā)票
B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的應(yīng)講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)
C、收費完畢后將空車待租標志燈豎起計價器計費金額清零
D、即使裝有刷卡設(shè)備也可以堅持要求乘客給付現(xiàn)金
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,收費時,(1)車輛停穩(wěn)后,應(yīng)按計價器顯示金額報清當次業(yè)務(wù)費用。打印的發(fā)票應(yīng)完整、字跡清楚,交予乘客。在收費時,應(yīng)唱收唱付,付費后向乘客道謝。裝有刷卡的設(shè)備,應(yīng)接受乘客刷卡付費要求。(2)涉及路橋通行費等其他費用的,應(yīng)講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)。(3)收費完畢后,將空車待租標志豎起,計價器計費金額清零。
2、雨天行駛出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象,會導(dǎo)致________。
A、車輛爆胎
B、車輛失控發(fā)生橫滑或側(cè)滑
C、車輛制動效能增強
D、車輛熄火
答案:B
分析:所謂“水滑”現(xiàn)象就是雨天汽車在積水路面上高速行駛時,輪胎與路面間的存水不能排除,水的壓力使輪胎上浮,形成汽車在積水路面上滑行和側(cè)滑的現(xiàn)象。
3、駕駛出租汽車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大,但還可以轉(zhuǎn)向時,應(yīng)________。
A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤及時減速
B、選擇安全地點停車查明原因
C、緊急制動停車查明原因
D、低速靠右繼續(xù)行駛
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,裝有動力轉(zhuǎn)向的車輛,突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費力,應(yīng)盡快減速、靠右行駛,選擇安全地點停車,查明原因、如果車輛還可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)向時,在保證安全的前提下,低速行駛,開到維修廠進行維修。
4、網(wǎng)約車運價實行政府定價的政策。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。
5、出租汽車駕駛員應(yīng)當________。
A、依法經(jīng)營
B、依法經(jīng)營
C、文明服務(wù)
D、安全行車
答案:ABCD
分析:出租汽車駕駛員應(yīng)當依法經(jīng)營、誠實守信、文明服務(wù)、安全行車。
6、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群?
A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的
B、攜帶危險化學(xué)品的
C、在繁華的路段要求乘坐的
D、老弱病殘者
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,以下行為,可以拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車的路段招收攔車;乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車;醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護下乘車;乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。
7、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處200元以上2000元以下罰款。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。
8、巡游車運營時發(fā)現(xiàn)計價器有故障,必須中止運營,將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維修。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標志使用可知,運營中發(fā)現(xiàn)計價器有故障,必須終止運營,將計價器送往有計價器維修資質(zhì)的部門維系。車上有乘客時,應(yīng)向乘客說明,按實際行駛里程和時間收費,乘客下車后要立即停止運營,維修計價器。
9、有飲酒后駕駛記錄、吸毒記錄的駕駛員,應(yīng)由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。
10、對巡游車運價實行政府定價或政府指導(dǎo)價,并依法納入政府定價目錄。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》:對巡游車運價實行政府定價或政府指導(dǎo)價,并依法納入政府定價目錄。
11、出租汽車駕駛員有________,市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將其列入不良記錄名單。
A、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的
B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為O分的
C、在一個考核周期內(nèi)累積綜合得分有兩次以上為O分的
D、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級的
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當將其列入不良記錄名當:一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。
12、遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證,駕駛員應(yīng)當提高法制意識,養(yǎng)成主動學(xué)法、懂法、守法的習(xí)慣.
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,遵紀守法是維護出租汽車駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運營過程中,要能做到知法守法,在業(yè)余時間也要養(yǎng)成主動學(xué)法懂法的習(xí)慣,以法治思想來引導(dǎo)日常的經(jīng)營活動。
13、出租車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的,扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核人分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
14、下列做法能體現(xiàn)駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是_____。
A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時,不禮貌待客
B、遇城市道路擁堵時,頻繁鳴笛催促前車
C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時,據(jù)理力爭,盛氣凌人
D、心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜
答案:D
分析:心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜能體現(xiàn)駕駛員良好的心理素質(zhì)。
15、出租汽車駕駛員變更服務(wù)單位的,應(yīng)當重新申請注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
16、出租汽車駕駛員遇劫后應(yīng)采取的措施有________。
A、報警求援
B、保護現(xiàn)場
C、自認倒霉
D、跟蹤犯罪分子
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,出租汽車駕駛員在遇劫后,自救報警,保護現(xiàn)場。要注意自我保護,在財產(chǎn)和生命安全面前,應(yīng)首先考慮生命安全。在安裝有自救報警系統(tǒng)設(shè)備的車內(nèi),及時通過系統(tǒng)報警,同時注意保護現(xiàn)場。
17、汽車離合器應(yīng)接合平穩(wěn),分離徹底,工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑現(xiàn)象。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,離合器:機動車的離合器應(yīng)接合平穩(wěn),分離徹底,工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑等現(xiàn)象。踏板自由行程應(yīng)與該車型的技術(shù)要求一致。
18、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證,從事出租汽車經(jīng)營活動的,其服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣3分。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件,從事出租汽車經(jīng)營活動的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分1分。
19、道路交通事故損害賠償,經(jīng)公安交管部門調(diào)解,當事人未達成協(xié)議或者調(diào)節(jié)協(xié)議生效后不履行的,當事人可以________。
A、申請行政復(fù)議
B、向有關(guān)部門反應(yīng)
C、要求重新調(diào)查事故
D、向人民法院提出民事訴訟
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:道路交通事故損害賠償,經(jīng)公安交通管理部門調(diào)解,當事人未能達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的,當事人可以向人民法院提起民事訴訟
20、實施心肺復(fù)蘇搶救時,胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘,每組連續(xù)按壓15次,應(yīng)進行________次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,實施心肺復(fù)蘇搶救時,雙手掌根垂直向下用力,下壓深度4~5厘米,連續(xù)15次胸外擠壓,頻率為100次/分鐘,口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進行,吹氣、擠壓之比為2:15,每次3-4分鐘停止一次操作,檢查呼吸與循環(huán)。
21、繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員________起計算。
A、取得從業(yè)資格證件之日
B、從業(yè)資格注冊之日
C、從業(yè)資格考試合格之日
D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同之日
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。
22、出租汽車行車至交叉路口時,應(yīng)注意以下_____。
A、避免發(fā)動機熄火
B、遇擁堵的路口,應(yīng)順序排隊等候。
C、只注意前方情況即可
D、要控制好車速
答案:ABD
分析:出租汽車行車至交叉路口時應(yīng)避免發(fā)動機熄火、遇擁堵的路口,應(yīng)順序排隊等候、要控制好車速減速慢行。
23、出租汽車車內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合______等要求。
A、娛樂性強
B、可按乘客意愿開關(guān)
C、音量可控
D、利潤可觀
答案:BC
分析:根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》:出租汽車車內(nèi)視頻廣告應(yīng)符合可按乘客意愿開關(guān)、音量可控等要求。
24、高速行車中行車制動突然失靈時,駕駛?cè)艘绾沃苿樱?/p>
A、連續(xù)踩踏制動踏板
B、搶掛低速檔減速后,使用駐車制動
C、迅速踏下離合器踏板
D、迅速拉緊駐車制動器操縱桿
答案:B
分析:沒有剎車首先做的是減檔,這是一個需要練習(xí)才可以完成的動作,第一,減到2檔或者是3檔,第二,慢慢拉起手剎,不
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